商场招商经理工作总结
招商运营经理年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我作为招商运营经理，深感责任重大，使命光荣。
在公司的正确领导下，全体同事的共同努力下，我们取得了一定的成绩。
现将本年度招商运营工作总结如下：一、工作回顾1. 招商工作（1）全年共完成招商项目X个，其中优质项目Y个，新增商户Z家。
（2）成功引进知名品牌X家，提升了项目整体形象。
（3）招商过程中，积极与政府部门、行业协会、企业等沟通协调，取得了良好的合作效果。
2. 运营管理（1）制定运营策略，确保项目顺利开业。
（2）加强项目团队建设，提升团队执行力。
（3）优化运营流程，提高工作效率。
（4）加强成本控制，降低运营成本。
3. 营销推广（1）策划并实施了一系列营销活动，提升项目知名度和美誉度。
（2）利用线上线下渠道，拓展项目客源。
（3）加强与媒体、网络平台等合作，提升项目曝光度。
4. 顾客满意度（1）开展顾客满意度调查，了解顾客需求。
（2）针对顾客反馈问题，及时整改，提升顾客满意度。
（3）举办各类顾客活动，增强顾客粘性。
二、工作亮点1. 招商成果显著。
通过积极拓展招商渠道，成功引进了一批优质商户，提升了项目整体竞争力。
2. 运营管理高效。
优化运营流程，提高工作效率，确保项目顺利运营。
3. 营销推广创新。
策划并实施了一系列营销活动，提升了项目知名度和美誉度。
4. 顾客满意度高。
通过开展顾客满意度调查，及时了解顾客需求，提升顾客满意度。
三、工作不足1. 招商工作仍有待提高。
部分优质商户引进难度较大，招商周期较长。
2. 运营管理需进一步加强。
部分运营流程仍有待优化，提高工作效率。
3. 营销推广需持续创新。
在保持现有营销活动效果的基础上，探索更多创新营销方式。
4. 顾客满意度仍有提升空间。
部分顾客反映的问题需进一步解决。
四、改进措施1. 加强招商团队建设，提升招商能力。
通过培训、交流等方式，提高招商团队的专业素养。
2. 优化招商流程，缩短招商周期。
商场招商经理工作总结及2024工作计划
商场招商经理工作总结及2024工作计划商场招商经理工作总结：作为商场招商经理，我的职责是负责商场的招商工作，主要包括寻找适合商场的业态，与商家沟通谈判并签订合同，负责商家的进驻、运营和维护等工作。
在过去的一年里，我努力工作，取得了以下成绩：1. 招商业绩提升：通过积极拓展商户资源，与各类商户展开沟通合作，成功引进了多家知名品牌商户进驻商场，扩大了商场的业务范围和影响力。
招商业绩较去年同期有了明显的增长。
2. 商户管理优化：与商户保持良好的合作关系，密切关注商家的运营情况，为商户提供相关培训和指导，帮助商户提升业绩。
定期召开商户会议，听取商户的意见和建议，改善商户服务。
3. 招商策划和推广活动：结合商场的定位和市场需求，制定了一系列的招商策划和推广计划，通过举办各类促销活动和展览，吸引更多的消费者到商场消费，增加商家的销售额。
4. 团队管理：带领团队完成了一系列的招商工作，明确团队的工作目标和职责，加强团队的合作和沟通，形成了良好的工作氛围。
定期组织团队培训和交流，提升团队成员的专业素质和工作能力。
____年工作计划：1. 招商业绩提升：在____年，我将继续积极扩大商户资源，积极开拓新的业务合作机会，与更多的品牌商户展开合作，提升商场的招商业绩。
2. 商户管理优化：进一步加强与商户的合作关系，建立长期稳定的合作伙伴关系，共同发展。
加强商户的培训和指导，提升商户的经营能力，帮助商户提升业绩。
3. 招商策划和推广活动：根据市场需求和商场的特点，精心策划和组织各类招商活动和推广活动，提升商场的知名度和影响力，吸引更多的消费者。
4. 团队管理：加强团队的管理，激励团队成员的积极性和创造性，提升团队整体的工作效率和业绩。
定期组织团队培训和交流，提升团队成员的专业素质和工作能力。
5. 市场调研和竞争分析：及时了解市场的动态和竞争对手的情况，做好市场调研和竞争分析，制定相应的营销策略和招商计划，保持商场的竞争优势。
商场招商经理年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国经济形势持续向好，消费市场逐渐回暖，为我国商场行业带来了新的发展机遇。
作为商场招商经理，我深知肩负着商场发展的重任。
在此，我对本年度的招商工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴和指导。
二、工作回顾1. 招商工作概述本年度，我共负责商场A、B、C三个区域的招商工作，涉及品牌入驻、租赁合同签订、租金收取、续约等工作。
在全体招商团队的共同努力下，本年度招商工作取得了以下成果：（1）成功引进品牌XX个，涵盖服装、餐饮、娱乐、家居等多个领域；（2）商场租赁面积占比达到95%，租金收取率达到100%；（3）续约率高达90%。
2. 招商工作亮点（1）优化招商策略，提升招商效果本年度，我带领招商团队对招商策略进行了优化，从以下三个方面入手：① 深入分析市场，明确招商方向。
通过对市场调研、竞争对手分析、消费者需求研究，明确招商方向，确保引进的品牌与商场定位相符。
② 创新招商手段，拓宽招商渠道。
利用线上线下相结合的方式，通过举办招商推介会、参加行业展会、与专业招商平台合作等手段，拓宽招商渠道。
③ 加强与政府、行业协会等外部合作，争取政策支持。
积极与政府部门、行业协会建立良好关系，争取政策支持，为商场招商创造有利条件。
（2）强化团队建设，提升团队凝聚力本年度，我注重团队建设，从以下几个方面入手：① 举办团队培训，提升团队专业能力。
定期组织招商团队进行专业知识培训，提高招商人员的业务水平。
② 建立激励机制，激发团队积极性。
制定合理的绩效考核制度，对表现优秀的招商人员进行奖励，激发团队积极性。
③ 重视团队沟通，营造和谐氛围。
鼓励团队成员之间沟通交流，营造团结协作、共同进步的氛围。
（3）加强品牌管理，提升商场形象本年度，我注重品牌管理，从以下两个方面入手：① 严格筛选入驻品牌，确保品牌质量。
对申请入驻的品牌进行严格筛选，确保品牌符合商场定位，提升商场形象。
② 加强品牌入驻后的管理，确保品牌运营良好。
商场招商运营经理工作总结范文（通用3篇）
商场招商运营经理工作总结范文（通用3篇）商场招商运营经理篇1我从x年x月加入商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。
主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。
具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把X品牌服装招商进常基本完成了领导交办的各项任务。
俗话说“隔行如隔山”。
如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。
为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。
还要虚心向领导，同事，员工学习。
学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。
同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。
”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。
我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。
特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。
这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。
我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。
使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。
加强现场巡视，保证经营秩序良好。
楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。
这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。
使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。
商品存在的问题，要做到有章可依。
即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。
在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。
每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。
各位领导，同事，x年让我依依不舍。
招商运营部经理工作自我总结9篇
招商运营部经理工作自我总结9篇第1篇示例：招商运营部经理工作自我总结作为招商运营部经理，我深知自己的职责和使命。
我不仅是团队的领导者，更是团队的指导者和合作者。
在工作中，我始终坚持以目标为导向，确保团队的工作方向明确，每个成员都清楚自己的工作任务和责任。
我注重团队的协作和沟通，定期组织团队会议，及时交流工作进展、问题和需求，确保团队的工作高效有序地进行。
我注重个人能力的提升和团队素质的培养。
在过去的工作中，我不断学习行业知识和市场动态，不断提升自身的专业水平和管理能力。
我还注重团队成员的培训和指导，帮助他们提升工作能力和团队意识。
通过提升个人能力和团队素质，我更好地带领团队，完成工作任务，取得了一定的业绩。
我在工作中注重数据分析和结果导向。
我始终坚持将数据作为决策的重要依据，通过数据分析和评估，及时调整工作方向和策略。
我也注重结果导向，确保团队的工作成果能够达到预期要求，不断优化工作流程，提高工作效率。
通过数据分析和结果导向，我不断改进工作模式，取得了显著成效。
我认识到自己在一些方面还存在不足和提升空间。
在未来的工作中，我将进一步完善自己的工作方式和方法，提高自身的综合素质和能力。
我将更加注重团队的凝聚力和向心力，增强团队的执行力和快速应变能力。
我还将加强与其他部门和团队的合作，拓展业务渠道，提高工作效率和质量。
通过不断提升自己，我相信我能够更好地完成工作任务，实现个人和团队的成长和发展。
第2篇示例：招商运营部经理是公司招商运营部门的负责人，主要负责战略制定、团队管理、业务拓展等工作。
在过去的一段时间里，我作为招商运营部经理，积极探索、努力奋斗，取得了一些成绩。
在此，我将对自己的工作进行总结，以便更好地反思、提升和改进。
在过去的工作中，我注重团队建设，努力打造成高效和合作的团队。
通过定期组织团队会议，促进团队之间的沟通和协作，激励团队成员积极进取，充分发挥他们的潜力。
我也关注员工的职业发展，根据每个员工的实际情况，为他们制定个性化的职业规划，帮助他们明确职业目标，提升自我能力。
2024年商场招商经理工作总结范本(4篇)
2024年商场招商经理工作总结范本2024年是一个充满挑战和机遇的一年对于商场招商经理来说。
在这一年里，我担任了商场招商经理的职位，积累了很多宝贵的经验和教训。
下面是我对这一年工作的总结。
首先，在过去的一年里，我主要负责商场的招商工作。
这项工作需要我与各种商家进行沟通和合作，增加商场的租户和客流量。
通过广泛的市场调研和了解，我成功地引进了几家知名的国内外品牌，为商场增加了新的亮点。
我与商家进行了深入的合作，制定了合适的营销策略和措施，通过各种促销活动和优惠政策，吸引了更多的消费者光顾商场。
这些努力不仅为商场带来了更多的租金收入，还提升了商场的知名度和影响力。
其次，在这一年里，我还积极参与了商场的运营工作。
通过与商场其他部门的密切合作，我们建立了一个高效的信息沟通和协调机制，确保了商场各个环节的顺畅运行。
我每天都会对商场运营情况进行详细的分析和评估，及时发现问题和改进措施。
我还与商场的物业管理人员合作，确保商场的设施和设备始终保持良好的状态，为商家提供良好的经营环境和服务。
此外，作为商场招商经理，我还不断学习和提升自己的能力。
我密切关注市场动态和行业信息，不断了解和学习新的招商方法和理念。
我定期参加行业培训和研讨会，提高自己的专业知识和技能。
我还与其他同行和专家进行交流和合作，分享经验和教训。
通过不断学习和努力，我在招商方面的能力和技巧得到了重大提升，为商场的发展做出了更大的贡献。
然而，在这一年的工作中，我也遇到了一些挑战和困难。
首先，市场竞争日益激烈，商家选择了更加谨慎和审慎。
我需要更加努力地寻找合适的商家和合作机会，提供更具竞争力的招商方案和服务。
其次，商场的位置和环境也对招商工作提出了更高的要求。
我需要不断提高自己的市场分析和判断能力，制定更准确和实用的招商策略和方案。
同时，我也需要更好地与商家和其他部门沟通和合作，共同推动商场的发展。
通过一年的工作总结，我深感商场招商经理是一项富有挑战和机遇的工作。
商场招商经理工作总结和工作计划
商场招商经理工作总结和工作计划近年来，商场招商经理作为一个重要职位逐渐受到广泛关注。
作为商场运营中的关键角色，商场招商经理的工作对商场的发展具有重要影响。
本文将总结商场招商经理的工作，并提出下一阶段的工作计划。
一、工作总结在过去的一年里，我们团队为商场的发展取得了可喜的成果。
我在招商管理方面努力工作，通过积极的招商活动和策略，使商场租赁率提高了10%。
以下是我作为商场招商经理的主要工作总结：1. 制定招商策略作为商场招商经理，我深入了解市场行情和竞争对手的情况，针对商场特点制定了一套适合的招商策略。
经过市场调研和数据分析，我精准锁定了适合商场的品牌和业态，从而提升了商场的竞争力。
2. 招商谈判和合同签约我负责与品牌方进行招商谈判，并确保谈判过程顺利进行。
在合同签约环节，我仔细审核合同条款，确保商场利益得到最大化保护。
通过与品牌方合作，商场引入了多个知名品牌，进一步提升了商场的品牌形象。
3. 招商活动组织为了吸引更多品牌进驻商场，我积极组织各种招商活动。
例如，举办招商推介会、联合品牌商进行促销活动等，这些活动提升了商场的知名度和吸引力，吸引了更多的客流和品牌入驻。
4. 商户关系管理我与商场内的商户保持良好的合作关系，并及时解决他们在经营过程中所遇到的问题。
通过定期的商户会议和沟通，商场与商户之间的合作变得更加紧密，促进了商场的发展。
二、工作计划在下一阶段的工作中，为了进一步提升商场的竞争力和盈利能力，我制定了以下工作计划：1. 深入挖掘商场潜力通过调研市场需求，了解消费者的特点和购物习惯，为商场招商提供更准确的方向。
同时，加大对商场现有品牌商的资源整合和合作机会的开发，提高商场运营效益。
2. 扩大商场品牌影响力加强与知名品牌商的合作，争取引入更多的知名品牌。
通过组织更多的品牌推介活动和促销活动，提升商场的品牌知名度和影响力。
3. 优化商场布局和环境通过对商场内部的布局进行合理调整，优化商场空间利用率，提升消费者的购物体验。
商场招商经理工作总结（2篇）
商场招商经理工作总结招商经理是商场中非常重要的职位，负责招商工作，将适合商场的品牌引入，提升商场的吸引力和竞争力。
在担任招商经理的这段时间里，我深入学习和实践了招商工作的技巧和方法，积累了丰富的经验。
通过我的努力，商场的品牌租赁率得到了大幅提升，租户业绩稳步增长，为商场的发展做出了贡献。
首先，我在招商工作中注重市场调研和分析。
在开始招商工作之前，我会仔细研究商场所处的地理位置、人口、消费习惯等市场因素，了解目标客户群体的需求和偏好。
通过对市场调研的分析，我选择了一些适合商场的品牌，为商场的招商工作打下了基础。
其次，我注重建立和维护良好的业务关系。
招商工作需要和各个品牌进行合作，因此，建立良好的业务关系对于工作的顺利进行非常重要。
我注重与品牌代理商和品牌经营者的沟通和合作，了解他们的需求和规划，为他们提供商场的优势和机会，促成合作的达成。
同时，我也重视与商场的其他部门的沟通合作，通过协同工作，互相支持，为商场的发展营造良好的环境。
再次，我注重创新和优化商场的品牌组合。
商场招商是一个不断迭代的过程，需要时刻关注市场的变化和消费者的需求。
我会定期对商场的品牌组合进行分析和评估，根据市场趋势和消费者需求的变化，及时调整和更新品牌组合，以保持商场的吸引力和竞争力。
我也会与商场的其他部门密切合作，共同开展促销活动和市场推广，提升商场的知名度和影响力。
最后，我注重团队建设和个人能力提升。
作为招商经理，我知道一个团队的力量是无穷的。
因此，我会与团队成员进行有效的沟通和协作，共同制定招商策略和目标，实施招商计划。
我也会不断提升自己的专业能力和知识水平，通过参加培训和学习，了解行业的最新趋势和发展，以提供更好的招商服务和方案。
通过我的努力和团队的合作，商场的招商工作取得了很大的成绩。
商场的品牌租赁率从之前的70%提升到了90%，租户的业绩也稳步增长。
商场的销售额和客流量也得到了提升，为商场的盈利能力和竞争力增加了保障。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商场招商经理工作总结
商场招商经理工作总结【一】
我担任xx商场招商办经理已经xx年了，我来总结一下招商经验：
招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。
招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。
对于商场的情况要做详细的了解。
在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。
招商是以合作双赢为目的的。
如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。
招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。
如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。
尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。
有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知道，他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。
在谈判过程中，观察对方反应充分了解对方的心理需求。
不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的
位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。
要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。
更加让他确定自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。
招商只是开业筹备工作的一项重要内容。
在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销制定、竞争策略制定等等。
我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品?招什么品牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?我们再想：如果没有一套现代的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功呢?还有，即使招商完成了，但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典、促销方案要不要制定和实施?……等等，诸如此类问题，绝不仅仅是招商的问题!
所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。
因此，要保证一个商场的成功招商和成功开业，一定要做到以下几点：
1.进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局;
2.建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系;
3.建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍;
4.成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品;
5.严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境;
6.建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业POS和MIS系统;
7.建立一套现代商业文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。
只有这样，才能真正实现商场的招商成功、开业成功，也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。
商场招商经理工作总结【二】
回首过往的招商工作，作为一名招商员我对商场有太多的感情，因为我们共同经历过不平凡的历程，我们共同努力创造我们的人生之路，带给我更多的是一种经历和历练。
在这大半年的时光，我看到我们的客户从无到有，看到展厅的开业与歇业，看到品牌的进驻与流失，心里真的感触很多，回顾大半年来的招商工作有以下几点总结：
一、招商工作需要更加的努力和创新
1、招商工作需要更多的坚持。
商场品牌进驻与流失规律不定，短时间内取得的成效不能从根本上说明什么。
因此，招商工作不是一朝一夕的事情，对我来说需要很大的耐心和毅力，需要坚持不断地总结招商经验。
2、招商工作需要不断学习。
招商员必须要熟悉相关招商理论知识，一定要在原有的知识上有所突破，提高自身素质修养，通过学习各种知识，从而拓宽自己的视野，增加实际工作的可行性，提高自身的综合素质。
3、招商工作需要不断改进创新，不断拓宽发展渠道。
品牌进驻初期工作中出现的问题要及时解决，因本部门相关不完善规定导致
的错误要及时发现及时纠正。
作为商场对外招商的窗口，需要从不同渠道大力宣传商场的优势，展示形象、提高商场知名度。
二、进一步加大招商力度，提升场地出租率
1、从空置率分析20xx年x月至x月份的品牌变动记录：x月份空置率为4%、x月份空置率3.2%、xx月份7.7%、x月份5.9%、x月份5.6%、xx月份5%、xx月份10.1%，xx月份10.5%，其中不难看出受xxx进驻影响，品牌流失率较xx、xx月份双倍增加，xx月份受整体市场竞争影响，品牌流失率较10月份双倍增加。
2、截止20xx年底商场整体出租情况为(下表)：
目前对手商场一家接着一家进驻xx(本地)，群雄逐鹿必然引发更加白热化的竞争，从目前情况看，整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道，各个方面进行的对比，从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势。
所以我们商场一定要全方位的完善我们的优势，只要有一个方面差强人意，那么我们就没有绝对的优势，客户也就有了挑选的余地及抛弃我们的理由。
20xx年已将过去，我商场招商工作取得的成绩较为一般，年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升，作为招商部来说各方面都需要大幅度提升，在坚持商场招商政策，提高服务水准
的同时需要更努力的确保商场招租率在明年的竞争中稳步提升，提高招商部整体实力。