2020年工作总结-商场招商工作总结
广场招商专员年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我作为广场招商专员，本着“服务至上，客户为本”的原则，全力以赴地投入到招商工作中。
现将本年度的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 招商成果在过去的一年里，我共成功引进商户XX家，其中知名品牌商户XX家，新开业商户XX家，累计招商面积达到XX平方米。
在招商过程中，我始终坚持以客户需求为导向，积极与商户沟通，为其提供全方位的服务，确保商户顺利入驻。
2. 招商策略（1）市场调研：通过市场调研，了解周边商圈情况，分析目标客户群体，制定合理的招商策略。
（2）宣传推广：利用线上线下渠道，开展各类宣传推广活动，提高广场知名度，吸引商户关注。
（3）客户关系维护：定期与已入驻商户沟通，了解其经营状况，及时解决其遇到的问题，确保商户满意度。
3. 团队协作在招商过程中，我充分发挥团队协作精神，与同事们共同研究市场动态，分析竞争对手，制定有效的招商方案。
同时，积极向领导汇报工作进展，争取支持。
三、工作亮点1. 招商速度快：在确保质量的前提下，加快招商速度，确保广场按时开业。
2. 招商结构合理：注重引进各类商户，形成多元化的商业格局，满足消费者需求。
3. 招商成本控制：在招商过程中，严格控制成本，提高招商效益。
四、不足与改进1. 不足：在招商过程中，部分商户沟通不够充分，导致部分商户对广场环境及政策了解不足。
改进措施：加强与商户的沟通，提前了解其需求，提供针对性的服务。
2. 不足：在招商策略上，对部分新兴业态的关注度不够，导致招商结构不够完善。
改进措施：关注市场动态，及时调整招商策略，引进更多新兴业态。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，充分发挥自身优势，为广场招商工作贡献更多力量。
具体计划如下：1. 深入了解市场需求，制定更有针对性的招商策略。
2. 加强与商户的沟通，提高商户满意度。
3. 提高团队协作能力，共同推进广场招商工作。
总之，过去的一年，我在招商工作中取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。
最新商场招商人员工作总结5篇
商场招商人员工作总结5篇商场招商人员工作总结（篇1）进入__商业企业管理有限公司已经满两年，在这两年的时间里，本人在我公司招商X部的工作中取得了进步。
在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。
就职于招商X部主要负责的招商品项有：食品类（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、进口食品、特产、珍品、副食、茶叶、烟酒、红酒等）。
目前洽谈总资源数量X户，其中X类客户X户、X类客户X户、已来访客户X户，已拜访客户X户。
现将20__年具体工作情况总结如下：一、工作总结1、熟悉项目情况作为一个招商专员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。
个人由于是刚接触招商工作，之前在商业地产方面的知识相当匮乏。
但进入公司后，我加紧对本项目情况的学习和了解，并在不久后基本掌握了__X这个项目的基本情况。
2、学习招商工作专业技能知识招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能知识。
本人在进入公司后，学习了招商工作的基本流程、招商工作各流程具体工作的开展方式与方法；学习办公所需的各种软件；学习品牌知识；学习与客户谈判的方式与方法等等。
3、进行招商具体工作大致如下：①参加前期的市场调研工作：主要针对__市各商圈内本组品项的商铺租金价格、物管费、合同期、付款方式、商业配套等的调查，通过这些市调工作来充分认识市场及商圈情况。
共计调研商场X家，主要有：a．X商圈X家b．X商圈X家②参加各市场商户资料收集工作，除以上所调研过的商场外，还包括以下商场及门市：__X。
资源收集共计46家商场，7条街道门市。
③与同事共同完成对__等商场现有餐饮、服装品牌调查，并制作各个百货公司每楼层已有餐饮、服装品牌分布图，充分了解__市已引进了哪些餐饮品牌及他们的档次，为本项目后期招商及规划作参考。
④独立完成对__市本地商家的主动拜访工作，截至本周20__年12月26日止已拜访客户__户。
购物中心招商年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国购物中心行业在宏观经济的影响下，经历了市场的调整与变革。
本年度，我购物中心在招商工作中取得了显著成果，现将年度招商工作总结如下：一、招商成果概述1. 招商规模稳步增长：本年度，我购物中心共引进新商户XX家，累计入驻商户达到XX家，同比增长XX%。
2. 品牌结构优化：通过引进国内外知名品牌，购物中心品牌结构得到明显优化，品牌影响力不断提升。
3. 业态丰富多样：购物中心业态涵盖零售、餐饮、娱乐、儿童教育等多个领域，满足了消费者多样化的需求。
4. 业绩持续增长：本年度，购物中心销售额达到XX亿元，同比增长XX%，实现社会效益和经济效益的双丰收。
二、招商工作亮点1. 招商策略创新：本年度，我购物中心在招商策略上进行了大胆创新，以市场为导向，关注消费者需求，实现精准招商。
2. 品牌引进多元化：在招商过程中，注重引进国内外知名品牌，提升购物中心品牌形象，增强消费者购物体验。
3. 优化商户结构：通过调整商户结构，优化购物中心业态布局，提高整体运营效率。
4. 加强合作共赢：与商户建立良好的合作关系，共同推进购物中心的发展，实现互利共赢。
三、招商工作中存在的问题1. 市场竞争加剧：随着市场竞争的加剧，购物中心招商难度加大，部分优质商户选择入驻其他竞争激烈的项目。
2. 招商资源有限：购物中心招商资源有限，导致部分优质商户无法满足入驻需求。
3. 招商周期延长：部分商户在入驻过程中，由于政策、手续等原因，导致招商周期延长。
四、招商工作展望1. 深入市场调研：加大市场调研力度，了解消费者需求，为招商工作提供有力支持。
2. 优化招商策略：根据市场变化，调整招商策略，提高招商成功率。
3. 拓展招商渠道：积极拓展招商渠道，争取更多优质商户入驻。
4. 提升服务质量：提高商户服务质量，增强商户的满意度和忠诚度。
总之，本年度我购物中心在招商工作中取得了显著成果，但也存在一些问题和挑战。
在新的一年里，我们将继续努力，不断优化招商工作，为购物中心的发展贡献力量。
商场招商运营工作总结
商场招商运营工作总结商场招商运营工作总结范文（通用6篇）商场招商运营工作总结范文（通用6篇）120xx年已近尾声，回首这一年，虽然在工作中磕磕碰碰，有一时的挫折、有暂时的失败、有当下的不知所措，但总的来说应该是在前进中的。
怀着饱满的工作热情，与上级领导及同事深入沟通和学习，先后从事雨滴广场项目的招商以及下半年开始的联荷广场项目的招商工作。
现将自己这一年工作的收获与感悟做一个全面的总结，鞭策自己，再接再厉。
1、招商工作及进展雨滴项目从去年开始我们就一直在进行雨滴项目的招商，此项工作应该是上半年的重中之重。
从刚开始的都可茶饮到后来的老板恋上鱼、鸿鲲楼三汁焖锅以及雨滴最后租出去的一个铺位谷香九号，能通过自己的努力将这些品牌引进到雨滴，心理还是挺开心的，虽然这些品牌都不算是目前市场上炙手可热的知名品牌，但是在丰富雨滴餐饮品类上还是略有帮助的。
从目前来看，老板恋上鱼的经营效益是几个品牌中最好的，铺位面积不到200㎡，三个月的营业收入在50万左右，此项数据中还不含其外部营销，如：团购的营销收入。
虽然刚开始时我自己都不是很看好这个品牌，因为其铺位本身所在位置就不是很好，位于角落中，仅有一个小门头；紧邻时尚餐饮品牌九月天，但自身品牌却缺乏亮丽的装修；员工的服务意识还有待提高；在三楼一众品牌中其知名度最低，等等。
但是目前看来，老板恋上鱼的市场接受度远超过我们的预期。
我个人分析后认为：其主打菜品在口味上较为独特，在雨滴众多餐饮品牌中比较特殊，能在消费者心中留下较深印象；菜品的分量及价格也很占优势；由于座位数较少，饭点时常常造成一位难求的现象，勾起食客兴趣。
但如果从装修、服务、运营等角度看，该品牌目前还达不到雨滴的要求。
其次是轻餐饮品牌都可。
虽然铺位很小，仅占16平米，但是从开业至今也有22万左右的收入。
同样，该数据中不含团购等外部营销的收入。
但是对方山东区域代理人曾表示目前的营销成绩尚不尽如人意，相较其他分店的业绩，雨滴店还有提升的空间。
商场招商部门年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，商场招商部门紧紧围绕公司发展战略，以市场为导向，以客户为中心，不断提升招商服务质量，为公司业绩的稳步增长做出了积极贡献。
现将本年度招商工作总结如下：二、工作回顾（一）招商成果概述1. 招商面积达成率：本年度，我部门共完成招商面积XX万平方米，达成率为XX%，超额完成公司下达的招商面积指标。
2. 品牌引进：成功引进XX个品牌，其中一线品牌XX个，二线品牌XX个，三线品牌XX个，丰富了商场的品牌结构。
3. 销售额：本年度商场销售额达到XX亿元，同比增长XX%，实现了良好的经济效益。
4. 租金收入：本年度租金收入达到XX亿元，同比增长XX%，为公司创造了丰厚的现金流。
（二）主要工作举措1. 市场调研：本年度，我部门深入市场，对周边商圈、竞争对手进行了全面调研，为招商策略制定提供了有力支持。
2. 招商策略：根据市场调研结果，制定了“以品牌为核心，以特色为亮点，以客户需求为导向”的招商策略，有效提升了招商效果。
3. 品牌引进：通过多种渠道，积极引进优质品牌，包括线上线下招商、合作伙伴推荐、行业展会等，丰富了商场品牌结构。
4. 客户服务：以提高客户满意度为目标，优化客户服务流程，提升服务质量，赢得了客户的信任和支持。
5. 团队建设：加强部门内部培训，提升员工业务能力和综合素质，打造一支高素质的招商团队。
三、工作亮点1. 精准招商：通过市场调研和数据分析，精准定位目标客户，实现了精准招商。
2. 创新招商模式：积极探索线上线下结合的招商模式，拓展招商渠道，提高招商效率。
3. 优质客户服务：以客户为中心，提供全方位的客户服务，赢得了客户的信任和支持。
4. 团队协作：加强部门内部沟通与协作，形成合力，共同推动招商工作取得良好成果。
四、存在问题及改进措施1. 问题：部分品牌引进周期较长，影响了招商进度。
改进措施：加强市场调研，提前做好品牌储备，缩短品牌引进周期。
商场招商部员工年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年度总结，回顾过去一年的工作成果，反思自身不足，展望新的一年。
一、工作回顾1. 招商工作在过去的一年里，我积极参与商场招商工作，共引进品牌20余家，其中包括知名品牌和潜力品牌。
在招商过程中，我严格遵守公司规定，积极与客户沟通，了解其需求，为客户提供优质的服务。
2. 市场调研为了更好地了解市场动态，我定期进行市场调研，收集行业资讯，分析竞争对手情况，为公司制定合理的招商策略提供依据。
3. 客户关系维护我深知客户关系维护的重要性，因此，在日常工作中，我始终保持与客户的良好沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。
4. 团队协作在过去的一年里，我积极参与团队协作，与同事们共同完成各项工作任务。
在团队活动中，我充分发挥自己的优势，为团队贡献力量。
二、自我反思1. 专业技能虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但我在专业技能方面仍有待提高。
在新的一年里，我将加强学习，提升自己的专业素养。
2. 工作效率有时在工作中，我存在拖延现象，导致工作效率不高。
针对这一问题，我将制定合理的工作计划，提高自己的执行力。
3. 沟通能力在与客户和同事的沟通中，我有时缺乏耐心，导致沟通效果不佳。
在新的一年里，我将努力提高自己的沟通能力，以更好地服务于客户和团队。
三、展望未来新的一年，我将继续努力，为实现以下目标而努力：1. 提高招商质量，引进更多优质品牌，提升商场整体形象。
2. 加强市场调研，为公司制定更精准的招商策略。
3. 提高自身综合素质，成为一名优秀的招商人员。
4. 加强团队协作，共同完成各项工作任务。
最后，感谢领导和同事们在过去一年里的关心与支持。
在新的一年里，我将继续努力，为商场的发展贡献自己的力量。
商场招商部员工年月日第2篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，我在此对过去一年的工作进行总结，以期为新的一年做好准备。
商场招商工作总结范文
商场招商工作总结范文商场招商工作总结范文（精选6篇）商场招商工作总结范文篇1广场招商部，于20XX年7月中旬在商百开发商的筹备下组建。
隶属于商百经营管理公司筹备处。
现有编制3人，招商部经理一名，招商主管2名。
招商部自组建以来，在公司领导和经管处领导下，主要开展了以下工作：招商前期准备工作：1、深入了解本物业结构和面临市场现状进行分析。
2、对商丘本地零售市场开展市场调查。
3、根据市调情况对本物业进行项目主体业态定位。
4、充分分析了本物业结构和市场需要，确立了项目主体业态为销品茂形式的购物中心业态。
5、根据项目主体业态进行业种分布和区域划分。
确立了主力店加名品专业店的业种配置。
6、根据项目业态定位及业种配置制定了两套招商框架条款。
现阶段开展工作：进入8月份，招商部根据公司总经办制定的招商框架条款，展开实质性工作，在筹备中心领导下开展框架条款业主认可工作。
召开了首次业主招商工作恳谈会，招商部人员负责会议的通知和现场持续的维护。
并收集了业主对招商工作的意见、建议并进行了有效的解答，使首次业主招商洽谈会顺利召开，并完成了到场业主对本框架条款的签字认可。
目前签字率以达70%以上，后续补签工作正在积极有序的开展，为以后招商工作打下良好的基础。
8月中旬，深入落实经管公司的筹备工作，并制定完善招商部各岗位职责，招商流程。
通过岗位职责和招商流程的制定，对招商现场进行了部署。
利用现有人力资源开展现场招商接待工作，除了完成筹备中心领导安排的日常性工作。
招商部积极开展针对中央商场主力店招商目标信息收集工作。
根据信息收集情况，迅速分析消化，并锁定目标，开展了首次外联工作。
目标区域为商丘周边地市毫州盖胜祥，永城永煤集团下属公司先帅百货。
重点展开了徐州方向的招商。
根据首次外联招商情况，有意向与本项目合作单位为徐州的新一佳。
通过与其拓展部联系沟通，得知其有在商丘拓展计划。
8月15日徐州新一佳拓展部经理首次对本物业进行了实地考察，现场参观了物业，进行了拍照记录，并向公司领导提出了建议和入驻所需物业标准。
商业体招商部年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，商业体招商部紧紧围绕公司发展战略，以市场为导向，以客户为中心，不断优化招商策略，提升服务质量，取得了显著的成绩。
现将一年来的工作情况总结如下：一、招商成果1. 招商项目数量和质量提升。
本年度共引进优质品牌商户50余家，包括国内外知名品牌、特色餐饮、休闲娱乐等业态，项目整体形象和品牌档次得到显著提升。
2. 招商额稳步增长。
本年度招商额达到5亿元，同比增长20%，为商业体的持续发展奠定了坚实基础。
3. 商业体知名度提高。
通过参加各类展会、举办活动等方式，提升了商业体的知名度，吸引了更多消费者前来消费。
二、工作亮点1. 招商策略创新。
针对不同业态、不同品牌，制定了差异化的招商策略，确保招商项目的质量和效益。
2. 招商团队建设。
加强招商团队的专业培训，提高团队整体素质，确保招商工作的顺利进行。
3. 招商服务优化。
从商户入驻、运营、维护等方面提供全方位服务，确保商户在商业体内能够安心经营。
4. 跨界合作。
与相关产业、企业开展合作，拓展招商渠道，实现互利共赢。
三、工作不足1. 招商速度仍有待提高。
在个别项目中，招商进度较慢，影响了商业体的整体开业进度。
2. 招商团队专业能力有待提升。
部分招商人员对市场、品牌、客户等方面的了解不够深入，影响了招商效果。
3. 招商政策需进一步优化。
在部分项目中，招商政策对商户的吸引力不足，导致招商难度加大。
四、改进措施1. 加快招商速度。
优化招商流程，提高工作效率，确保项目按期开业。
2. 加强招商团队培训。
定期组织招商人员参加各类培训，提升专业能力。
3. 优化招商政策。
根据市场变化和商户需求，适时调整招商政策，提高商户入驻积极性。
4. 拓展招商渠道。
加强与政府部门、行业协会、知名企业等合作，拓宽招商渠道。
五、展望未来在新的一年里，商业体招商部将继续秉承“以人为本、客户至上”的服务理念，不断优化招商策略，提升服务质量，为商业体的持续发展贡献力量。
我们将努力实现以下目标：1. 招商项目数量和质量进一步提升，确保商业体顺利开业。
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商场招商工作总结
商场招商工作总结范文
回首过往的招商工作，作为一名招商员我对商场有太多的感情，因为我们共同经历过不平凡的历程，我们共同努力创造我们的人生之路，带给我更多的是一种经历和历练。
在这大半年的时光，我看到我们的客户从无到有，看到展厅的开业与歇业，看到品牌的进驻与流失，心里真的感触很多，回顾大半年来的招商工作有以下几点总结：
一、招商工作需要更加的努力和创新
1、招商工作需要更多的坚持。
商场品牌进驻与流失规律不定，短时间内取得的成效不能从根本上说明什么。
因此，招商工作不是一朝一夕的事情，对我来说需要很大的耐心和毅力，需要坚持不断地总结招商经验。
2、招商工作需要不断学习。
招商员必须要熟悉相关招商理论知识，一定要在原有的知识上有所突破，提高自身素质修养，通过学习各种知识，从而拓宽自己的视野，增加实际工作的可行性，提高自身的综合素质。
3、招商工作需要不断改进创新，不断拓宽发展渠道。
品牌进驻初期工作中出现的问题要及时解决，因本部门相关不完善规定导致的错误要及时发现及时纠正。
作为商场对外招商的窗口，需要从不同渠道大力宣传商场的优势，展示形象、提高商场知名度。
二、进一步加大招商力度，提升场地出租率
1、从空置率分析2020年5月至12月份的品牌变动记录：5月份空置率为4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、11月份10.1%，12月份10.5%，其中不难看出受***进驻影响，品牌流失率较5、6月份双倍增加，11月份受整体市场竞争影响，品牌流失率较10月份双倍增加。
2、截止2020年底商场整体出租情况为(下表)：
目前对手商场一家接着一家进驻**(本地)，群雄逐鹿必然引发更加白热化的竞
争，从目前情况看，整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道，各个方面进行的对比，从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势。
所以我们商场一定要全方位的完善我们的优势，只要有一个方面差强人意，那么我们就没有绝对的优势，客户也就有了挑选的余地及抛弃我们的理由。
2020年已将过去，我商场招商工作取得的成绩较为一般，年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升，作为招商部来说各方面都需要大幅度提升，在坚持商场招商政策，提高服务水准的同时需要更努力的确保商场招租率在明年的竞争中稳步提升，提高招商部整体实力。
商场招商工作总结范文
商场招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。
招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。
对于商场的情况要做详细的了解。
在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。
招商是以合作双赢为目的的。
如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。
招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。
如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。
尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。
有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知道，他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。