组织文化
深圳华侨城集团的文化观 “6个就是”
1 规划就是财富. 2 环境就是资本. 3 结构就是效益. 4 知识就是优势. 5 激活就是价值. 6 创新就是未来.
5 文化是灯塔
一个人在黑暗里走路，如果看到前面有 一个灯塔，再远他也会走下去，如果前 面什么也看不见，可能走几百米都觉得 害怕。 文化给员工希望，给工作以意义。 企业可持续发展的导向力和推动力 的灯 塔只能由优秀的组织文化所点燃。
管理学院，商学院的文化。 表现在他们的行为中是：挥的企业。 将企业作成人们的生活方式，
作成文化，是企业家永远追求的 境界。
麦当劳卖的不是汉堡包，而 是文化。
企业能卖的东西有什么？
产品，技术，品牌，管理，形象， 文化。
4 组织文化不是社会文化
社会文化: 中国文化 , 世界文化. 社会文化与组织文化的关系:
– 例 2 夫妻回避 华为有一项政策是夫妻双方不能同在华为公司工 作，也是习惯不是制度规定。
法律强制人达到最低标准，文化引导人 达到最高标准。
– 一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福 利。但文化或道德则引导人们去为他人谋福利。
4 文化是某种口号或提法
深圳口号“两个就是” ： 1 时间就是金钱。 2 效率
四 组织文化的建设
两个经典的组织文化文件
《华为公司基本法》 《华侨城宪章》
不仅要讲文化是什么？文化的重要性？
文化如何作用于管理， 文化如何影响于效益。
1 管理信条的演变
工业经济时代的管理信条：
计划
组织 控制
知识经济时代的管理信条
愿景
价值观 心智模式
2 建设独特的组织文化是 知识经济时代企业管理的主题
组织文化不是文艺、文娱、文体等活动， 尽管组织文化有时渗透在这些活动之中。
组织文化是一种生产关系. 组织文化渗透在公司员工的生活之中:
工作 娱乐
学习 休息
3 组织文化不仅是为市场宣 传而设计的口号
组织文化是实的不是虚的。 • 文化赋予企业不同的风貌，个性。
文化赋予企业的产品和服务以不同特色。 “时间就是金钱”美国人悟出的真理。
契约有两种：法律的和道德的。
每个企业够有自己的核心价值观。核心价值观是企业
的一种“德”的标准，员工以此与企业形成一种心理
契约。
核心价值观也标志着
一种选人用人机制：
才德
高?
才才
低× ?
低
高
德
8 文化是一种理性管理手段
企业的本质是功利组织,文化决定企业如 何达到功利目的.是一种理性选择.
战略上: 做什么，不做什么. 理念上: 提倡什么，反对什么.
国家竞争力的强弱取决于该国财富创造过程的价值体系。 美国人善于创造新概念、善于发明，是由于其崇尚科学、 鼓励创新发明的文化。 德国人基础建设做得好，工艺精细，是由于其工作精益求 精的文化传统。 日本人最会改善改良，是因为其钻研磨合的团队文化。
3 对人的管理实质是 对人的知识和价值观的管理
以价值共识创造效率，以知识共享创造财富。 * 缩短价值差距 * 整合价值冲突 * 求解价值两难
(6)组织气候，组织成员在与外部人员进行接触过程中所 传达的组织内部的风气和感情。
(7)牢固树立的技巧，包括组织成员在完成任务时的特 殊能力，不凭借文字和其他艺术品就能由一代向另一 代传递的处理主要问题的能力等。
(8)思维习惯、心智模式、语言模式，包括组织成员共
享的思维框架。
(9)共享的意识，组织成员在相互作用过程中所创造的 自然发生的一种理解。
（一）组织文化的定义
组织文化是指一定历史条件下，企业在生产经 营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精 神财富及其物质形态，它包括三个部分：企业 精神、企业作风和企业形象。
组织文化的功能：其价值观和行为准则对企业 员工的思想和行为起到导向作用和约束作用， 企业形象对企业员工有激励作用和凝聚作用。
组织文化
现代企业 最高层次的 竞争是文化 的竞争！！
问题的提起
1 为什么中国的企业还没长大？ 2 为什么59 岁现象在中国成为普遍？ 3 为什么企业一分权分利就分家分心？ 4 为什么优秀公司重视组织文化建设？
组织文化不好讲
文化的特质 难交易性 难模仿性 难传播性 易抵抗性
一、 组织文化理论的形成与发展
炒股的文化——赚钱第一到安全第一。 磨练第一到领悟第一。
8 文化即“道”
企业是功利组织。 文化决定企业“如何” 达到功利目的。
*“黄、赌、毒”要不要做？ *做不到行业第一第二的要不要做？ *不赚钱的要不要做？ “企业爱财， 取之有道” 从“成功”到“成道”，长寿企业一 般是“有道”的企业。
四 组织文化的建设
（二）威廉•大内的《Z理论》
A型组织的特点 短期雇佣； 迅速的评价； 专业化的经历道路，造成员工过分局限于自己
的专业，但对整个企业了解不多； 明确的控制； 个人决策过程，不利于诱发员工的聪明才智和
创造精神； 个人负责，任何事情都有明确的负责人； 局部关系。
J型组织的特点
实行长期或终身雇佣制度； 对员工实行长期考核和逐步提升制度； 非专业化的经历，培养适应各种工作环境的多
（二）组织文化学派主要代表人物和著作
威廉•大内的《Z理论》 迪尔、肯尼迪的《组织文化：现代企业
的精神支柱》 沙因的《组织文化和领导》 拉尔夫• 基尔曼的《摆脱救急观念》 约翰• 科特、詹姆斯• 赫斯克特的《组织
文化与经营业绩》
（三）重要理论观点
沙因的组织文化研究 1．组织文化的定义。
(1)人们进行相互作用时所被观察到的行为准则，包括使用的 语言为了表达敬意和态度时类似一些仪式的做法等。
企业是个功利组织！
2 竞争观：
兄弟变对手。 恶性竞争。（广告战！价格战！） 人为干扰竞争。 理性竞争——制定游戏规则 双赢机制——战略联盟
3 管理观：
– 身先士卒还是让人做事？ – 做超一流的管理者。 – 与人为善还是与人为恶？（疑而用） – 员工资格与干部资格 – 提拔什么人做管理者？ – 党用干部的标准：德，勤，绩，能。
职能人才； 管理过程既要运用统计报表、数字信息等清晰
鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进 行细致而积极的启发诱导； 采取集体研究的决策过程； 对一件工作集体负责； 人们树立牢固的整体观念，员工之间平等相待。
（四）理论评析
组织文化是一种超个性的群体意识，是企业各 种物质表现、制度体系、精神支柱的长期“沉 淀”，是企业长期以来物质文化建设和道德文 明建设互动的结果，是企业凝聚力的综合体现。
2 文化是企业成长的基本驱动力
现代企业的目标是可持续成长。 成长的驱动力有多个方面:
产品、技术、资金、人才、机会等。 康佳概念 : 企业的文化力。
（8字文化的流行） 文化的三力：
凝聚力； 扩张力； 约束力。
3 文化是习惯不是制度（法律）
文化就是我们习以为常的东西。
– 例 1 终身雇佣制 终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的 制度。签约时没有企业把这一条写进去；
5 文化与企业可持续成长
企业成长需要一种独特的组织文化。 没有文化，企业也可以实现成长，但没有文化的企业实 现不了可持续成长。 文化决定着成长的可持续问题。 从这个意义上说：
中国企业能否长大 与组织文化建设 有着密切关系。
公司进入成长期更需要文化管理
规
模
胆识
见识
知识
创业期
成 长期
后期
初期 中期
冒进陷阱
华为公司：A 让下属做出成绩的人。 B 能举贤荐能的人。
4 职业观
对人
对事
对己
职业意识
雇佣意识
民企
角色意识
主人翁意识
国企
二 组织文化的内涵
三 组织文化的内涵
（一）组织文化是什么？
1 文化管理是企业管理的重要组成部分
文化建设与文化管理是世界级企业成功的 重要条件。
传统管理比较重视职能管理：
– 人事管理、生产管理、市场管理，技术管理 等等。
保守陷阱
转型期
时间
6 任何企业都是有文化的
没有没有文化的组织，只有不同文化的组织。 消极文化，积极文化； 统一文化，离散文化； 隐含文化，成文文化；
7 文化作用的局限
文化不是万能的。 文化不决定企业生存，文化只决定可持续。 组织文化也不是一句话能说清楚的，文化，一件事情， 一个现象中都包含着组织文化。 组织文化是不断变化的，不是僵化的，文化的发展又推 动公司的发展。
康佳的“八要八不要”
价值观上: 追求什么，放弃什么.
倾向：奖励见义勇为，还是惩罚见死不救？
9 文化是纽带
企业或企业集团的形成有 7 条纽带: 资本纽带; 地域纽带; 人事纽带; 文化纽带。 市场纽带; （共同价值观） 技术纽带; 信息纽带;
10 文化是土壤， 人才是种子
中国不缺种子，中国只缺使种子发芽的土壤。 文化是一个平台，是一种环境和氛围 ，使有潜 力的人能将其潜力发挥出来，使真正的人才脱颖 而出。 有公司提出口号：一个公司到了不依赖人才，不 依赖技术，不依赖资金的状况，才能真正进入自 由王国。 悖论：三不依赖的企业，到底依赖的是什么？ 制度论者：机制；文化论者：文化。
(2)群体规范：如霍桑实验中所揭示的工作群体的规范。 (3)主导性价值观，包括类似于产品质量、价格领导者等组织
中所信奉的核心价值观。 (4)正式的哲学，包括处理组织和其利益相关者如股东、员工、
顾客的关系时应该信奉的意识形态，以及给予组织中各种政 策指导的一种哲学 (5)游戏规则，为了在组织中生存而学习的游戏规则。
6 文化是一种假设
我们不知道公司的未来一定是怎样，但 我们可以提出奋斗的目标。
这就需要一系列假设系统。对我们的未 来，对我们的干部，对我们的价值，对 我们的利益等作出假设。
第八章 组织文化——管理学(马工程)
内部有健全的正式规则、规章制度和工作程序，等级制度严格；
（集权，以职能为中心） 不是一种有效的组织变革文化。
使命型组织文化
没有领导者，唯一需要服从的就是任务或者使命本身，成员之间
（分权，以任务为中心） 地位平等；容易产生恶性的“政治紊乱”。
个性型组织文化
既以人为导向、又强调平等的文化；富有创造性，孕育新观点，
1 2 3 鉴别组织的价值 观、行为哲学、
理解组织的边界
理解组织的权力结构
使命和宗旨
4 理解组织中的工 作惯例与规范。
5 考察组织的奖惩机制。
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类
1. 按组织文化的内在特征分类——杰弗里•桑南菲尔德
类型
特点
举例
喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的专门
强力型组织文化 01 提供了必要的组织机构和管理机制；组织成员方向明
确、步调一致，有共同的价值观念和行为方式，愿意 为组织工作或献身。 策略合理型组织文化 02 只有当组织文化适应于组织环境时，这种文化才是好 的、有效的文化。
灵活适应型组织文化 03 提倡信心和信赖感、不畏风险、注重行为方式等，组
织成员之间相互支持，勇于发现问题、解决问题。
（一）变革的障碍
组织文化作为一种软 约束，相对于硬约束的规 章制度，更加深入人心， 更易于形成思维定式。在 组织环境处于动态变化的 情况下，当组织的共同价 值观与进一步提高组织效 率的要求不相符合时，组 织文化就可能成为一种束 缚。
三、组织文化的反功能
（二）多样化的障碍
一个具有强势 文化的组织会要求 其个体多样化的组 织成员的价值观与 组织的价值观相一 致，否则组织成员 就难以适应组织。
简述组织文化的含义和作用
简述组织文化的含义和作用
组织文化的含义：
组织文化是指在一个组织内部，成员共同形成并共享的一套核心价值观、信仰、行为准则和共同的符号体系。
它涵盖了组织成员的共同认知、共享的价值观念、工作方式和对组织的认同感。
组织文化的作用：
形塑共同身份：组织文化有助于塑造组织成员的共同身份感，使他们能够认同和理解组织的使命、愿景和价值观。
指导行为和决策：组织文化为组织成员提供了行为准则和决策框架。
它影响员工在工作中的决策和行为，引导他们朝着组织设定的目标和价值观发展。
增进凝聚力：有强烈的组织文化可以促进成员之间的凝聚力，使他们更有归属感，增强团队协作精神，从而提高整体绩效。
吸引和保留人才：有独特而积极的组织文化有助于吸引和留住符合文化价值观的人才。
员工更愿意留在能够认同的文化氛围中工作。
传递知识和经验：组织文化是一种隐性知识的传递方式，通过文化，组织可以将经验和知识代代相传，确保组织的稳定和发展。
应对变革和挑战：强大的组织文化可以为组织提供稳定的支持，帮助组织应对变革、挑战和不确定性。
在困难时期，文化可以成为组织的坚强支持。
提高工作满意度：一个积极、支持性的组织文化能够提高员工的工作满意度，激发创新和积极性。
总的来说，组织文化是组织的精神基石，对于组织的长期稳定、发展和员工的工作体验都有着深远的影响。
1。
组织行为学--组织文化
“组织文化是一系列经营原理，包括做什么与不做什 么以及如何认识顾客等价值观，这种价值观决定了组织的 成长空间。”
——彼得·德鲁克
组织 行 为学
一、组织文化的内涵和功能
组织文化是组织在长期的实 践活动中所形成的并且为组织 成员普遍认可和遵循的具有本 组织特色的价值观念、团体意 识、工作作风，行为规范和思 维方式的总和。
组织 行 为学
三、组织文化的功能
组 织 文 化 的 积 极 功 能
导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能
当一个企业形成较为固 定的企业文化模式后，企业 文化便不仅仅在企业内部发 挥上述作用，它还会通过各 种途径在社会上产生影响。 包括企业形象的辐射作用和 企业员工对外交往时所产生 的辐射作用。
组 织 文 化 的 消 极 功 能
削弱个体的 创造性
阻碍组织变革
阻碍组织合并 使用外部专家
组织文化一经形成， 在较短的时间内不易改变。 而组织所面临的环境是动 态的，不确定的，复杂多 变的环境要求组织能够及 时地作出调整和变革，此 时组织文化就很可能成为 组织变革的障碍。
组织 行 为学
三、组织文化的功能
组织 行 为学
六、组织社会化与组织文化
组织社会化（Organizational Socialization）是指员工通过获 得必要的社会知识和技能来适应在组织中的角色的过程（Maanen & Schein，1979）。
员工通常通过以下几种方式来学习组织文化
如海尔集团张瑞敏砸冰箱
故事 象征物
仪式 语言
Z 理论认为，一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密， 因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主 管理”。
组织 行 为学
什么是组织文化
什么是组织文化组织文化，是指一个组织内部的价值观念、信仰、行为方式，以及交流方式和工作方式。
它是组织内部共同存在的一种基础文化模式，反映了组织内部的精神和文化氛围。
组织文化在组织中发挥着至关重要的作用，它可以激励员工的积极性与创造力，增强组织的凝聚力，提升组织的竞争力和长期生存能力。
一、组织文化的形成组织文化是由员工之间的相互交流、人际互动及组织的历史、制度等方面相互作用形成的。
它是一种多方面的文化，包括了价值观念、信仰、行为方式等多种内容。
在组织内部，员工们日常工作的经验和经历，以及对公司的认知和感受，也会对组织文化的形成起到一定的作用。
二、组织文化的种类组织文化有多种种类，常见的有三种：事务文化、人际关系文化、创新文化。
1.事务文化：强调的是组织内部的协调和效率。
这种文化下的组织更注重规则、程序和程序的实践性，注重执行细节，而经常忽略人际关系和人性化的管理，让员工有可能感到缺乏情感认同。
2.人际关系文化：这种文化下的组织注重员工之间的关系，强调人与人之间的和谐与互助，文化氛围以团结、信任、友爱等为主。
在这样的文化环境中，员工的情感、想法和感受能够得到激发和留存，从而提高员工的参与感和粘性。
3.创新文化：这种文化下的组织注重员工的创新能力和创造力，鼓励员工提出创新思路和方案，重视组织的创新与发展。
这种文化环境下，激发员工的创造力和创新精神，可以为组织提供更好的解决方案和业务模式，更好的应对市场的变化。
三、组织文化的重要作用组织文化是组织信仰、信念和价值观念的体现，它激励员工的积极性、创造力和工作热情。
组织文化还可以促进员工的协作与沟通，增进员工之间的信任和共识，从而提高团队凝聚力和合作效率。
1.提高员工的工作热情和积极性组织文化可以激发员工的工作热情和积极性，让员工感到他们工作的价值和意义，从而更加投入到工作中，提高员工的工作效率和工作质量。
2.提高组织的凝聚力和合作效率组织文化可以增强组织内部的凝聚力和合作效率。
什么是组织文化
什么是组织文化组织文化，是指一个组织内部所具有的一种文化特色，包括了组织内部的价值观、信仰、行为方式、规范、习惯等等。
组织文化是一个组织的灵魂，是组织生存、发展的重要因素之一，也是影响组织员工行为、创新、发展的重要因素之一。
组织文化，可以将一个组织内部的员工凝聚在一起，形成一个共同的精神风貌，为组织的理念、目标、行动提供支持和推动。
组织文化有其独特的内在特点，它是一个组织内部凝聚力的体现。
组织文化是一个组织所特有的、不同于其他组织的文化特色，代表着组织的独特个性，具有显著的特征和特质。
组织文化是由组织内部的价值观、信仰、行为方式、规范、习惯共同形成的，这些特征会在组织内部不断传承和发展，形成一个组织特有的、不易被模仿的文化氛围。
组织文化的形成有其循序渐进的过程。
在一个组织初创阶段，组织文化主要是由组织创始人和核心成员所塑造的，塑造出了一个共同的价值观、理想、信仰、行为方式和习惯。
在这个过程中，组织的核心成员，会通过言传身教的方式，将自己的价值观、信念传达给组织的其他成员，形成组织内部的一个共同精神风貌。
此外，在组织内部，员工之间的交往也是组织文化形成的重要因素之一。
员工之间的互动和交流，可以使组织的文化更加多元化、充满生机。
组织文化对于一个组织的发展具有重要的作用。
首先，组织文化能够为组织内部的员工提供一个共同的价值观和目标，使得员工能够有一个方向性的行动。
其次，组织文化能够形成一个组织共同的行为准则，规范员工的行为，达到组织的长期利益和目标。
此外，组织文化还能够促进员工的身心健康，增强员工的工作满意度和忠诚度，使员工更加愿意为组织贡献自己的力量。
组织文化的建设是一个长期的过程。
在建设组织文化的过程中，需要注意以下几点：一是树立新的组织文化价值观，明确组织内部的文化要素。
二是加强组织文化的传承和发扬。
三是统一组织文化价值观，确保组织文化的协调性。
四是创新组织文化的传承方式和方法，增强员工的参与度和认同度。
管理学组织文化
3、大手笔公关 • 长期以来，百事可乐始终致力
于建立以"百事可乐基金"为切 入点的良好公共关系体系，热 心赞助体育赛事以及其他公益 事业。例如，赞助“八运会”、 赞助中国甲A足球联赛、支持中 国申奥成功等等。
增强主权感 培养使命感 培育认同感 满足安全感 增强信任感 获得自在感 提高满意感
• 蓝色是精致、创新和年轻的标志。
BI： • 内部规章制度 • (1)公司不断设法降低成本，制定了“简
化、简化、再简化”的原则。 • (2) 首创快餐业“送货上门”的新型营
销方式。
• 宣传活动 1、多元化的品牌策略 • 在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美
年达和激浪。 • 产品组合宽度：百事的产品组合远比可口可乐
知？ 公司：公司在市场中的整体形象如何？ 产品：什么因素导致客户钟情于我们的产
品？ 服务：我们为客户提供何种服务，使我们
有别于竞争对手？
市场识别： 向客户提供足够重
要的价值； 能够被客户认知； 建立可维持的优势。
施乐公司：为客户服务和产品支持（大于99% 的满意率）；
摩托罗拉：高质量的生产和技术优越性； 苹果电脑：人机友好的硬件设备及设计特性； 麦当劳：生产和发运的速度； 星巴克：根据客户要求配制的美味咖啡； 微软：技术领先，界面友好的软件。
• 独特的音乐推销 • 1998年，百事可乐百年之际，百事推出了一系列的
营销举措。1998年1月，郭富城成为百事国际巨星， 他与百事合作的第一部广告片，是音乐“唱这歌” 的MTV情节的一部分。 • 1998年9月，百事可乐在全球范围推出其最新的蓝 色包装。郭富城拍摄了广告片"一变倾城"。换了蓝 色"新酷装"的百事可乐，借助郭富城"一变倾城"的 广告和大量的宣传活动，以 "ask for more"为主 题，随着珍妮杰克逊、瑞奇。马丁、王菲和郭富城 的联袂出击，掀起了"渴望无限"的蓝色风暴。 • 2002年1月，乐坛天之娇女——郑秀文小姐正式加 盟百事家族，成为新一代中国区百事巨星。2002年， F4的"百事可乐" 广告成为备受中国消费者欢迎的 广告。
《组织文化》ppt课件完整版
符号意义解读
向员工解释象征性符号的含义和 代表的精神内涵，增强员工的归
属感和认同感。
符号运用
在组织内部和对外宣传中广泛运 用象征性符号，展示组织形象和
文化内涵。
英雄人物塑造与传承
英雄人物评选
评选出体现组织价值观、做出杰出贡献的员工为英雄人物。
英雄事迹宣传
通过内部刊物、宣传栏、演讲等方式，宣传英雄人物的先进事迹 和精神风貌。
英雄精神传承
将英雄人物的优秀品质和精神传承下去，激励员工向英雄看齐， 为组织发展贡献力量。
03
组织文化类型及其优劣势分析
创新型组织文化特点及优势
特点
鼓励创新、容忍失败、注重员工个人 成长与发展、跨部门合作、灵活性强 。
优势
有利于激发员工创造力、提高组织应 变能力、促进组织长远发展、增强组 织竞争力。
明确员工在组织中的行为 准则，包括工作纪律、职 业道德、礼仪规范等。
行为规范宣传
通过员工培训、手册发放 等方式，让员工了解并遵 守行为规范。
监督检查
设立监督机制，对违反行 为规范的行为进行纠正和 处罚，确保规范的执行。
象征性符号运用与解读
象征性符号设计
设计具有代表性和独特性的组织 标志、徽章、标语等象征性符号
组织文化的内涵
包括组织价值观、组织精神、组织伦理、组织素养、组织形象和组织环境等。
组织文化形成与发展
组织文化的形成
受到社会文化背景、组织创始人 的影响、组织的成长过程和历史 传统等因素的影响。
组织文化的发展
随着组织的发展而不断演变，需 要经历初创期、成长期、成熟期 和变革期等不同的阶段。
组织文化对企业影响
苹果公司
以创新为核心的组织文化，注重 用户体验和设计，从而实现了从 濒临破产到全球最具价值品牌的
名词解释组织文化
名词解释组织文化
组织文化是指组织内部的一种信仰、价值观、社会行为，以及企业发展定义，这些信仰、价值观和行为都能够影响组织内员工行为和绩效。
组织文化可以定义组织价值观以及组织遵循并通过行为表达的行为准则。
一个组织的文化可以分为八个领域：1. 信仰；2. 价值观；3. 伦理；
4. 学习；
5. 创新；
6. 职业价值；
7. 身份；
8. 野心。
信仰表明组织致力于发展的结果；价值观表明组织的基本考虑；伦理指的是组织应遵循的行为准则；学习提倡组织和员工能够从中学习；创新决定组织所采用的方法；职业价值表明组织所确定的价值和任务；身份解释组织与其成员身份的关系；野心表明组织追求的成就。
组织文化本质上是一种集体认同，是组织意识形态和行为准则的集合体。
在组织文化的形成过程中，首先要有高层领导充分肯定，同时实施严格的考核机制，然后是从底层激发员工创新积极性，进一步在组织间进行交流，探索组织文化的最佳状态。
有效的组织文化可以激励员工，激发其积极参与，推动组织的可持续发展。
组织文化的发展要求组织必须有效地领导，建立有效的约束机制，让员工能够按照自身价值观积极参与，推动组织文化以高度发展和完善，及时解决出现的问题，把组织文化的发展持续有活力地推向前进。
组织文化包括
组织文化包括目录什么是组织文化组织文化广义：是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。
包括组织管理中硬件和软件，外显文化和内隐文化两部分组织文化狭义：组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的、且为组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。
组织文化的要点1、创新。
当前我们面临的市场环境充满了挑战，我们不能再固守于按部就班的工作方式，要鼓励创新，鼓励竞争，鼓励开拓，开发新的市场，开拓新的业务领域。
2、协作。
企业是一个全程全网的工作系统，任何一项工作都是由一个系统，而不是个人完成的，因此一种协作的精神对企业来讲就显得更加重要。
协作的文化就是要求企业与企业之间、员工与员工之间，创造一种合作、协调、沟通、互助的氛围，通过团队精神的开发和利用，充分发挥企业人、财、物的网络资源优势，达到“１＋１＞２”的目的。
3、严谨。
企业的工作看似简单，但任何一项细微的差错都会造成无法补救的过失。
所以在企业文化中要提倡一种严谨的工作作风，这里牵涉到质量，而质量管理的一个重要方面就是员工的严谨的工作方式。
4、忠诚。
企业的可持续发展需要有一支有能力、有实力、稳定可靠的员工队伍，尤其是一支对企业忠诚的队伍。
5、诚信。
诚信是忠诚的另一面，这里是针对客户的。
信用经济时代对企业诚信提出了越来越高的要求，也使诚信成为了企业发展中一种不可或缺的资源。
6、温情。
包括员工之间的人际关系，企业的客户关系，企业的信誉和形象以及企业对员工的关系上，都应该体现这种温情。
组织文化的特征1、组织文化的意识性大多数情况下，组织文化是一种抽象的意识范畴，它作为组织内部的一种资源，应属于组织的无形资产之列。
它是组织内一种群体的意识现象，是一种意念性的行为取向和精神观念，但这种文化的意识性特征并不否认它总是可以被概括性地表述出来。
组织文化的概念
组织文化是指组织成员共同具有的价值体系，它具有七个方面的特征，企业文化是一种特殊的组织文化。
组织文化可看作是由器物层、制度层和精神层三个层次内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成组织文化结构。
组织文化具有多项积极功能，但它又是变革的障碍、多样化的障碍和并购的障碍。
企业文化经营是适应人本管理要求的新型管理模式。
（一）组织文化概念组织文化是指组织成员共同的价值体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。
最新研究表明，下面七个特征可以用来区分不同的组织文化，其特征为：（1）创新与冒险：组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险。
（2）注意细节：组织在多大程度上期望员工做事慎密、注意小节。
（3）结果定向：组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段和过程。
（4）人际导向：管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。
（5）团队定向：组织在多大程度上以团队而不是以个人工作来组织活动。
（6）进取心：员工的进取心和竞争性如何。
（7）稳定性：组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度。
企业文化是一种归属于组织文化范畴的特殊的组织文化。
它主要是指随着现代工业的发展，企业组织在其所处的特定环境中，逐渐形成的共同价值标准、行为准则、基本理念和与之相适应的制度载体的总和。
企业文化具有以下几个特征：（1）企业文化的终极目标是构建企业价值观。
（2）企业文化的现实手段是营造和谐的环境氛围，形成以人为主体的人本化。
（3）企业文化的主要管理方式是实施软管理。
组织文化可以看做是由器物层、制度层和精神层三个层次的内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成了组织文化的结构。
其中，器物层是组织文化的表层部分，它是形成制度层和精神层的必要条件；制度层是组织文化的中间层次，是指对组织及其成员行为产生约束影响的规范性部分，它集中体现了组织文化的物质层和精神层对组织及其行为的要求；精神层则主要是指组织的全体成员共同信守的基本理念、价值标准、职业道德、精神面貌，也就是组织理念，它是组织文化的核心，是形成器物层和制度层的基础和原则。