贵州电大(2020-2022)-公共关系学02-学习资料3答案
电大公共关系学试题及答案
电大公共关系学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 个人形象设计B. 组织与公众之间的沟通与协调C. 企业管理D. 市场营销策略2. 公共关系的主要目标是什么？A. 提高产品销量B. 增强组织形象C. 降低生产成本D. 扩大市场份额3. 以下哪个不是公共关系的基本职能？A. 传播信息B. 建立关系C. 解决问题D. 创造利润4. 公共关系危机管理的首要任务是什么？A. 快速回应B. 降低损失C. 恢复形象D. 追究责任5. 公共关系活动中，以下哪个不是常用的沟通方式？A. 新闻发布B. 个人访谈C. 广告宣传D. 内部会议二、填空题（每空2分，共20分）6. 公共关系的核心是________，即通过有效的沟通来建立和维护组织与公众之间的良好关系。
7. 公共关系策划的第一步是________，即明确公共关系活动的目标和目的。
8. 公共关系评估的常用方法包括________、________和________。
9. 公共关系危机处理的“3T”原则是________、________和________。
10. 在公共关系活动中，________是组织与公众沟通的桥梁和纽带。
三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述公共关系在现代企业中的作用。
12. 描述公共关系危机管理的基本步骤。
13. 公共关系策划应遵循哪些原则？四、案例分析题（共30分）14. 阅读以下案例，分析该组织在公共关系活动中可能面临的问题，并提出相应的解决策略。
案例：某知名饮料品牌因产品质量问题被媒体曝光，导致消费者信心下降，品牌形象受损。
参考答案一、选择题1. B2. B3. D4. A5. D二、填空题6. 组织形象管理7. 确定目标8. 效果评估、成本效益分析、公众反馈分析9. 及时性(Tell your own tale)、透明度(Tell it all)、一致性(Tell it fast)10. 公共关系人员三、简答题11. 公共关系在现代企业中的作用包括塑造企业形象、建立良好的公众关系、促进信息交流、处理危机事件等。
贵州电大公共关系学01-0004形考答案
贵州电大公共关系学01-0004形考答案
第一题
* 问题：公共关系学的定义是什么？
答案：公共关系学是研究组织与其公众之间相互关系的学科，
涉及传播、沟通、形象塑造和问题管理等方面。
第二题
* 问题：公共关系学的发展历史是怎样的？
答案：公共关系学起源于20世纪初美国，经过多次演变和发展，如今成为一个独立的学科领域，并在全球范围内得到广泛应用。
第三题
* 问题：公共关系活动的主要目的是什么？
答案：公共关系活动的主要目的是建立和维护组织与其公众之
间的良好关系，增加公众对组织的理解和信任，提升组织形象和声誉。
第四题
* 问题：公共关系活动的实施步骤有哪些？
答案：公共关系活动的实施步骤主要包括问题分析、目标设定、策略制定、计划实施和评估反馈等环节。
第五题
* 问题：公共关系活动中的媒体管理是什么？
答案：公共关系活动中的媒体管理是指通过媒体渠道，包括新
闻发布会、媒体采访、新闻稿件等方式，向公众传递组织所需的信息，塑造组织形象。
第六题
* 问题：选取一个你熟悉的组织，分析其公共关系活动的成功案例。
答案：一个成功的公共关系活动案例是某公司推出一款新产品的同时，组织了一场媒体发布会，通过媒体的报道和宣传，吸引了大量公众关注，增加了产品的知名度和销售量，提升了公司的形象和声誉。
以上是贵州电大公共关系学01-0004形考答案的内容。
【贵州电大】公共关系学02-0002参考答案
公共关系学02-0002贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205001 参考资料试卷总分：100单选题(共10题,共20分)1.(2分)组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（）。
A、公共关系广告B、人际传播C、网络D、大众传播参考答案：D2.(2分)直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。
A、社区关系B、消费者关系C、政府关系D、媒介关系参考答案：A3.(2分)高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：（）。
A、最佳B、较为安全、稳定C、不良D、恶劣参考答案：B4.(2分)自我与他人、个人对个人的传播活动，属于（）。
A、自我传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播参考答案：B5.(2分)在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。
A、销售部门B、广告宣传部门C、接待部门D、办公室参考答案：B6.(2分)与公共关系部比较，公共关系公司的最重要的长处是（）。
A、机构规模大B、职能全面C、效率高D、职业水准较高参考答案：D7.(2分)交际型公共关系的特点是（）。
A、主导性强，时效性强，范围广B、灵活而富有人性，效果直达情感层次C、能有效地使人际沟通达到“行动”层次D、是一项日常的工作，能造成一种宣传攻势参考答案：B8.(2分)优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。
A、开朗、有耐心、能宽容B、实事求是C、公正无私D、创新能力参考答案：A9.(2分)（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A、媒介公众B、政府公众C、社区公众D、名流公众参考答案：B10.(2分)为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。
A、刺激强度B、重复率C、对比度D、新鲜程度参考答案：D多选题(共4题,共20分)11.(5分)社区关系的特点有（）。
A、生活联系面广B、空间区域性强C、利益分享相关D、文化背景相近E、舆论影响性参考答案：ABCD12.(5分)搞好员工关系的基本原则有（）。
【贵州电大】政府公共关系02-0003参考答案
政府公共关系02-0003贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205579 参考资料试卷总分：100判断题(共12题,共36分)1.(3分)所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。
√×参考答案：×2.(3分)政府公共关系调查是一种纯粹的公益性活动，因此，不需要对人力、物力、财力的支出成本进行成本效益分析。
√×参考答案：×3.(3分)一切政府公共关系策划，都必须坚持公众利益优先原则。
√×参考答案：√4.(3分)政府公共关系调查，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动不可少的重要环节。
√×参考答案：√5.(3分)公关传播的有效沟通原则，是指传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。
√×参考答案：×6.(3分)发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。
√×参考答案：√7.(3分)信息传播者的权威性越大，传播的效果就越好。
√×参考答案：√8.(3分)印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。
√×参考答案：×9.(3分)美国贝尔电话实验室工程师哈罗德·拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式：信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。
√×参考答案：×10.(3分)电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。
√×参考答案：×11.(3分)政府公共关系双向沟通原则，是指传播者通过沟通活动要取得预期的效果。
√×参考答案：×12.(3分)经济效益原则要求在调查中选择恰当的调查方法和调查方案，争取用较小的投人获得较大的效果和较多的信息资料。
√×参考答案：√多选题(共16题,共64分)13.(4分)按照是否根据概率原则抽取样本，抽样调查可以分为（）。
精选2020电大《公共关系学》易考通答案复习
电大《公共关系学》期末复习资料一、判断题1、公共关系就是一门综合性得应用科学（正确）2、公共关系就是一门专业性得理论科学（错误）3、公共关系特指组织与公众之间得传播沟通关系（正确）4、公众与组织之间不一定存在着相互影响与相互作用（错误）5、公共关系传播模式就是根据传播过程得反馈模式得原理设计得，但它不包含“五W” 模式得基本要素。
（错误）6、艾维•李创办了世界上第一家宣传事务顾问所（错误）7、伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。
（正确）8、有了发达得商品经济就会产生发达得公共关系（错误）9、中国公共关系事业就是在改革开放以后才发展起来得（正确）10、引进西方得经验就可以推动中国公关事业得发展。
（错误）11、公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。
（正确）12、在比较发达得商品经济社会里，公众得消费主要就是由消费心理支配得。
13、产品形象就是整个组织形象得基础。
（正确）14、公共关系完全就是为组织营造生存、发展环境服务得。
（错误）15、公共关系部就是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标得专业性机构。
（正确）16、公共关系部得优势，往往就就是公共关系公司得不足之处，反之亦然。
（正确）17、公共关系人员得素质应该就是性格、品德、智慧、教育与经验得组合。
（错误）18、技术型角色就是公共关系部门从事专项技术得业务工作人员，她们就是最普通、最基层得公共关系人员。
（错误）19、一般认为，公共关系得人才培养，就就是培养专才式得公共关系人才。
（错误）20、组织得自我期待形象，就是一个组织自我希望具有得社会形象。
（正确）21、在公关调查中，随机抽样法就是一种准确率高，又省时、省力、省钱得好方法。
（错误）22、开放式问卷得特点就是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
（错误）23、公关宣传要昼选用中性得词语，以显得平易近人，慎用最高级得赞语。
（正确）24、服务性公关模式以提供各种实惠得服务工作为主，目得就是以实际行动获得社会公众得好评，树立组织得良好形象。
2022年电大公共关系学总复习答案题库
2022年电大公共关系学总复习答案题库Hei59boy一填空或单选题：1.公共关系的英文是（publicrelation）.在CI中，（MI）处于核心和统帅地位企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（A、企业初创时期）谈判双方利益的最后防线是(B、界点)（A、封闭式）问卷的特点是在每一个问题后边都列出了备选答案，请公众自由选择企业使命属于MI的(D、观念形式)2.公共关系可直接称为（公众关系）。
3.组织与公众联结的方式是（传播沟通）。
4.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（双向交流）。
5.组织开展公共关系活动的基础是（公共关系状态）。
6.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（揭丑运动）。
7.1906年，艾维.李发表的著名文件是（《原则宣言》）。
8.被誉为公共关系之父的是（艾维.李）9.1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（〈〈有效的公共关系〉〉）。
10.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（1955年）。
11.组织形象的基础是（产品形象）。
12.企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（企业初创时期）。
13.民主参与是用来协调（内部公共关系）的。
14.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（提高素质功能）。
内部刊物运用最广泛的是(C)A、报纸B、杂志C、内部报纸D、公告15.组织公共关系活动的出发点应当是（从事实出发）。
16.公共关系部是一种具有服务性质的较高层次的间接（管理部门）。
17.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位与传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（广告宣传部门）。
在公共关系思想的发展过程中，最有代表性的人物分别是（A、巴纳姆B、艾维·李尼斯D、卡特里普和森特）。
中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。
(√)C、伯18.与公共关系比较，公共关系公司的长处之一是（职业水准较高）。
19.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（开朗、有耐心、能宽容）。
电大公共关系学试题及答案
电大公共关系学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 人际关系B. 组织与公众的关系C. 个人形象D. 市场营销答案：B2. 公共关系的核心是？A. 宣传B. 沟通C. 利益D. 形象答案：B3. 公共关系中的“公众”指的是？A. 个人B. 组织C. 群体D. 所有以上答案：D4. 公共关系的四步工作法不包括以下哪一项？A. 调查研究B. 策划C. 执行D. 反馈答案：D5. 公共关系的目标不包括以下哪一项？A. 塑造形象B. 建立信誉C. 增加利润D. 协调关系答案：C6. 公共关系危机处理的首要步骤是？A. 制定计划B. 收集信息C. 制定策略D. 立即行动答案：B7. 公共关系中，以下哪种传播方式不属于大众传播？A. 电视B. 报纸C. 网络D. 人际传播答案：D8. 公共关系活动中，以下哪种活动不属于公关活动？A. 新闻发布B. 产品促销C. 广告宣传D. 社区服务答案：B9. 公共关系中，以下哪种不是有效的沟通方式？A. 面对面交流B. 电话沟通C. 电子邮件D. 单向传播答案：D10. 公共关系中的“形象”指的是？A. 个人形象B. 组织形象C. 产品形象D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共关系的职能包括以下哪些？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机处理D. 产品销售答案：ABC2. 公共关系的对象包括以下哪些？A. 消费者B. 政府C. 媒体D. 竞争对手答案：ABC3. 公共关系策划的步骤包括以下哪些？A. 确定目标B. 设计策略C. 制定预算D. 选择媒介答案：ABCD4. 公共关系危机处理的原则包括以下哪些？A. 及时性B. 透明性C. 一致性D. 预防性答案：ABC5. 公共关系评估的方法包括以下哪些？A. 问卷调查B. 媒体分析C. 财务分析D. 客户反馈答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 公共关系是一种管理活动。
【贵州电大】公共关系学04-0001参考答案
√
×
参考答案：×
32.(3分)
CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
√
×
参考答案：√
33.(3分)
整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。
√
×
参考答案：√
34.(3分)
CI设计一经导入，就不可以改变。
B、名家
C、名品
D、名门
E、名言
参考答案：ACD
12.(5分)
在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪原则主要有（）。
A、以右为尊
B、以前为上
C、对门为大
D、以左为尊
E、尊者优先
参考答案：ABC
13.(5分)
企业理念的文字形式包括（）。
A、标语
B、训词
C、企业文化
D、歌曲
E、经营理念
公共关系学04-0001
贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205001 参考资料
试卷总分：100
单选题(共10题,共20分)
1.(2分)
坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，比较适合采用的坐姿是（）。
A、双腿垂直式
B、双腿斜放式
C、双腿叠放式
D、双脚交叉式
参考答案：D
2.(2分)
服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
A、产品满意
B、理念满意
C、行为满意
D、试听满意
参考答案：D
10.(2分)
在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。
A、政府
B、企业
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公共关系学020003
贵州电大形成性考核课程号：5205001
单选题(共10题,共20分)
第1题，(2分)
直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。
A、社区关系
B、消费者关系
C、政府关系
D、媒介关系
提示：本题难度中等，请运用科目所学知识，完成作答
[【参考答案】：A
第2题，(2分)
在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。
A、销售部门
B、广告宣传部门
C、接待部门
D、办公室
提示：本题难度中等，请运用科目所学知识，完成作答
[【参考答案】：B
第3题，(2分)
（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
A、公共关系学者
B、公共关系教育家。