沃尔玛中国品牌本土化沟通策略规划

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沃尔玛的品牌战略

沃尔玛的品牌战略

沃尔玛的品牌战略沃尔玛是全球最大的零售商之一,拥有强大的品牌影响力和广泛的市场覆盖。

为了保持竞争优势和持续增长,沃尔玛需要制定并实施一套有效的品牌战略。

本文将详细介绍沃尔玛的品牌战略,包括品牌定位、品牌价值主张、品牌承诺、品牌传播和品牌管理等方面。

1. 品牌定位沃尔玛的品牌定位是“为了更好的生活”,旨在为客户提供高品质、低价格的产品和服务,以满足他们的日常生活需求。

沃尔玛定位自己为一家一站式购物中心,提供从食品、家居用品到电子产品等多种商品种类。

通过提供丰富多样的产品选择和便捷的购物体验,沃尔玛赢得了消费者的信任和忠诚。

2. 品牌价值主张沃尔玛的品牌价值主张是“更低的价格,更好的品质”。

沃尔玛通过采购大量商品并与供应商进行谈判,以获得更低的采购成本,并将这些成本优势转化为更低的零售价格,从而使消费者能够以更实惠的价格购买到高品质的产品。

沃尔玛致力于提供物超所值的购物体验,让消费者感受到他们的购买力得到了最大化的发挥。

3. 品牌承诺沃尔玛的品牌承诺是“为您提供更好的选择,更好的服务”。

沃尔玛通过提供广泛的产品选择,满足不同消费者的需求和偏好。

无论是食品、家居用品还是电子产品,沃尔玛都致力于提供多样化的选择,以满足消费者的各种需求。

此外,沃尔玛还注重提供优质的客户服务,包括友好的员工、便捷的退换货政策和高效的售后服务,以提升消费者的满意度和忠诚度。

4. 品牌传播沃尔玛通过多种渠道和媒介进行品牌传播,包括电视广告、平面广告、社交媒体和线上线下活动等。

沃尔玛的广告宣传注重强调低价格和高品质,以吸引消费者的注意力并传达品牌的核心价值。

此外,沃尔玛还与慈善机构合作,参与社区活动,以提升品牌的社会责任形象。

通过积极的品牌传播,沃尔玛不断扩大品牌知名度和影响力。

5. 品牌管理沃尔玛注重品牌管理,以确保品牌形象的一致性和稳定性。

沃尔玛在全球范围内建立了统一的品牌标识和视觉形象,包括标志、商标和店面设计等。

此外,沃尔玛还通过培训和教育活动,确保员工了解和传达品牌的核心价值和承诺。

跨国零售企业在华经营策略研究以沃尔玛的本土化战略为例

跨国零售企业在华经营策略研究以沃尔玛的本土化战略为例

跨国零售企业在华经营策略研究以沃尔玛的本土化战略为例一、本文概述随着全球经济的深入融合,跨国零售企业纷纷将目光投向了广阔的中国市场。

中国,作为世界上最大的发展中国家,其独特的市场环境、消费习惯和政策法规,为跨国零售企业带来了前所未有的挑战和机遇。

沃尔玛,作为全球最大的零售商之一,其在华经营策略的调整与变革,无疑成为了业界关注的焦点。

本文旨在深入探讨跨国零售企业在华经营策略,并以沃尔玛的本土化战略为例,分析其在中国市场的成功与不足。

文章将首先概述跨国零售企业在华经营所面临的主要挑战,包括文化差异、消费习惯、竞争环境等方面。

随后,通过对沃尔玛在华发展历程的梳理,揭示其本土化战略的内涵与特点,包括产品策略、市场策略、人力资源策略等。

在此基础上,文章将进一步分析沃尔玛本土化战略的成功因素与潜在风险,并提出相应的建议与启示。

本文的研究不仅有助于深入理解跨国零售企业在华经营策略的内在逻辑与规律,也可为其他跨国企业提供有益的参考与借鉴,推动其在华业务的持续发展。

本文的研究也有助于丰富和完善跨国经营管理的理论体系,为学术界提供新的研究视角与思路。

二、跨国零售企业在华经营环境分析跨国零售企业在华经营环境复杂多变,涉及政治、经济、文化和社会等多个方面。

随着中国市场的不断开放和全球化进程的加速,跨国零售企业面临着前所未有的机遇与挑战。

从政治环境来看,中国政府一直致力于推动市场经济的发展,为跨国零售企业提供了广阔的市场空间和稳定的政治环境。

同时,政府也在逐步放宽外资零售企业的市场准入条件,为跨国零售企业在华经营提供了更多的便利。

经济环境方面,中国经济的快速增长和消费升级趋势为跨国零售企业提供了巨大的市场空间。

中国消费者对于品质、服务和体验的需求不断提升,为跨国零售企业提供了更多的发展机遇。

再次,文化环境对于跨国零售企业在华经营同样具有重要影响。

中国文化的独特性和多样性要求跨国零售企业在经营过程中必须充分尊重和理解当地文化,注重文化融合和本土化战略的实施。

沃尔玛中国品牌本土化沟通策略规划(1

沃尔玛中国品牌本土化沟通策略规划(1

沃尔玛(中国)品牌本土化沟通策略全球零售业背景:?????零售百货业尝试变革以加固市场地位:与折扣店、超级市场和连锁店迅猛发展形成鲜明对比的是,具有二百多年历史的零售百货业近年来出现了全球化的衰退趋势?????????实????专卖店、百货店兴起。

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自2004年12月11日以后,取消地域限制。

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它聪明地运用了商品组合、价格策略、促销方式、陈列布置等多种营销skills,将乏味的购买过程变成了令人愉悦、刺激的购物体验。

零售巨头沃尔玛在中国的战略分析与计划

零售巨头沃尔玛在中国的战略分析与计划

集美大学工程技术学院战略管理论文:零售巨头沃尔玛在中国的战略分析与计划指导老师:陆淳鸿组员名单:林楚2003961040张海昆2003961035陈志红2003961036王志君2003961043蔡跃宾2003961039黄丽2003961004蔡晓梅20039610072005年1月摘要:沃尔玛,一个具有极强竞争力和扩张能力的零售王国。

它的创始人山姆·沃尔顿在1945年创业时,手头只有5千美元,而到1998年,沃尔玛在全球的零售总额高达1322亿美元,折合人民币10935亿元,其利润是41亿美元,而我国1998年社会商品零售总额为29152.5亿人民币,沃尔玛一家公司的零售额就相当于我国全国零售总额的37.51%;而我国排名第一的上海第一百货股份有限公司1997年的销售额不过是55.15亿人民币,差距是显而易见的。

关键词:沃尔玛文化天天平价竞争战略成本控制全文目录一.沃尔玛公司的竞争战略(一)天天平价(二)满意服务二.沃尔玛的企业文化(一)重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证(二)提出“员工是合伙人”的企业口号(三)充满朝气和活力的沃尔玛文化(四)别开生面的“周六例会”(五)培训,经常地培训三.沃尔玛的人力资源(一)留住人才1.合伙人政策2.门户开放政策。

3.“公仆”领导(二)发展人才1.建立终身培训机制2.重视好学与责任感3.内部提升制(三)吸纳人才四。

编写战略分析报告一.沃尔玛公司的竞争战略沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国,其影响因素是多方面的。

1996年8月12日的深圳,一个阳光灿烂的日子,中国首家沃尔玛购物广场和山姆会员店同时开张了,这标志世界最大的连锁零售公司——沃尔玛正式进入中从表1可以看出,沃尔玛连续50年的高速扩张,每隔10年就上一个台阶,直至今日仍未停止。

那么是什么使得沃尔玛公司具有如此强大的竞争力和扩张能力呢?笔者想从竞争战略的角度来对沃尔玛作一剖析,挖掘其深层因素,这对于目前经济效益普遍滑坡的国内大型商业企业来说,可以起到借鉴作用。

沃尔玛在中国战略[修改版]

沃尔玛在中国战略[修改版]

第一篇:沃尔玛在中国战略沃尔玛北上2003年7月11日,世界第一大零售连锁集团—沃尔玛连锁公司(Wal-Mart Stores Inc.)旗下的山姆会员商店在北京正式开业,这是它在中国的第5家会员商店。

对沃尔玛来说,进入北京这个全国潜力最大、竞争也最激烈的市场标志着它在中国北方扩张的加速。

自从1996年落户深圳,7年内沃尔玛陆续在中国开设了28家连锁店,包括了沃尔玛的全部三种业态:山姆会员商店、购物中心和社区商店,从地域上看这些沃尔玛连锁店聚集于长江以南地区,深圳、东莞、汕头、福州、厦门、昆明这些南方城市占了沃尔玛全部门店数量的75%。

连锁零售业的最大客户群是普通百姓,但沃尔玛却将北京会员店的客户群定位为“有车有房”这一在中国日益壮大,但比例相对很小的人群,沃尔玛中国有限公司山姆店副总裁Tom McLaughlin认为,“选择北京这样的大城市是因为这里有人数众多的富裕阶层,山姆会员商店将主要面对那些高学历和高收入的消费者,其中很多人都有私家车和自有住房。

”沃尔玛致力于为这些“有车有房”的会员提供价廉质优的商品和无微不至的服务,让顾客即使在超市购物也能够享受到VIP般的待遇。

于是,沃尔玛刚刚开业的北京山姆会员店选址在离北京市中心约有40分钟车程的西郊石景山区,店堂占地面积18000平方米,拥有1300个车位和46条收银通道,以保证顾客快捷便利的购物。

为了迎合北京消费者的喜好,沃尔玛做出了不少调整,沃尔玛中国有限公司区域营运总监何国良指出,北京山姆会员店的4万多种商品都是经过精心选择,最畅销、最适合本地的产品,其中沃尔玛的自有品牌“MembersMark”更是山姆会员商店的一大优势,“这些价廉物美的商品是我们的会员在别处无法买到的。

”在新开业的北京山姆会员店,沃尔玛特别设置了大型的生鲜食品区,供应各种活鱼,还有现场制作的比萨饼、烤鸡和各种主、副食品,这正是中国很多超市的共同之处。

与其他国家和地区的山姆会员店不同的是,北京山姆会员店一楼店面的很大一部分被辟为电子产品销售区,这里有视听设备、个人电脑以及各种IT产品。

沃尔玛的品牌战略

沃尔玛的品牌战略

沃尔玛的品牌战略沃尔玛是全球最大的零售企业之一,拥有庞大的商业帝国。

为了在竞争激烈的市场中保持领先地位,沃尔玛需要制定一套有效的品牌战略。

这个品牌战略旨在提高沃尔玛的品牌知名度、塑造其形象,并吸引更多的消费者。

1. 品牌定位沃尔玛的品牌定位应该是“价格实惠+优质服务”。

作为一家大型零售商,沃尔玛的优势在于提供多种产品和服务,并以低廉的价格吸引消费者。

沃尔玛应该进一步巩固其“低价领导者”的形象,同时注重提供高品质的产品和优质的客户服务。

2. 目标市场沃尔玛的目标市场应该是广泛的消费者群体。

沃尔玛的产品种类繁多,从食品、家居用品到电子产品等,可以满足不同消费者的需求。

沃尔玛应该根据不同地区和消费者的需求,制定相应的营销策略,以吸引更多的目标消费者。

3. 品牌形象沃尔玛的品牌形象应该是可靠、实惠和多样化。

沃尔玛应该强调其产品的质量和性价比,让消费者认为购买沃尔玛的产品是明智的选择。

此外,沃尔玛还应该注重社会责任,积极参与慈善活动和环保行动,以提升其品牌形象。

4. 品牌推广沃尔玛可以通过多种渠道进行品牌推广。

首先,沃尔玛可以利用传统媒体如电视、广播和报纸等进行广告宣传,以提高品牌知名度。

其次,沃尔玛可以积极利用社交媒体平台,与消费者互动并传播品牌信息。

此外,沃尔玛还可以与其他品牌合作,开展联合营销活动,以扩大品牌影响力。

5. 客户体验沃尔玛应该注重提供优质的客户体验。

沃尔玛可以通过提供便利的购物环境、友好的员工服务和灵活的退换货政策等方式,满足消费者的需求,增强消费者对品牌的忠诚度。

此外,沃尔玛还可以通过建立会员制度和提供个性化的购物体验,吸引更多的消费者。

6. 品牌扩张沃尔玛可以通过品牌扩张来增加市场份额。

沃尔玛可以考虑在新的地理区域开设门店,以覆盖更广泛的消费者群体。

此外,沃尔玛还可以考虑与其他零售商合作,共同开展业务,以提高市场竞争力。

总结:沃尔玛的品牌战略应该以“价格实惠+优质服务”为核心定位,注重提高品牌知名度和形象塑造。

沃尔玛的品牌战略

沃尔玛的品牌战略沃尔玛是全球最大的零售商之一,拥有强大的品牌影响力和广泛的市场份额。

为了保持竞争力并进一步扩大市场份额,沃尔玛制定了一套全面的品牌战略。

本文将详细介绍沃尔玛的品牌战略,并分析其实施的关键要素和取得的成果。

一、品牌定位沃尔玛的品牌定位是“为了更好的生活”,旨在为消费者提供高品质、低价位的商品和服务。

沃尔玛通过提供广泛的产品种类、多样化的品牌选择以及便利的购物体验,满足消费者各种需求。

二、品牌价值主张沃尔玛的品牌价值主张是“低价保证”。

沃尔玛承诺为消费者提供最低价位的产品,通过与供应商的合作和采购规模优势,实现成本的降低,并将这些成本优势转化为消费者的实惠。

三、品牌传播策略1. 广告宣传:沃尔玛通过各种媒体渠道进行广告宣传,包括电视、广播、互联网和社交媒体等。

广告宣传的重点是强调沃尔玛的低价保证和多样化的产品选择,以吸引更多消费者。

2. 促销活动:沃尔玛时常举办各种促销活动,如特价销售、打折优惠和购物节等。

这些促销活动吸引了大量消费者,增加了销售额,并提升了品牌知名度。

3. 社交媒体营销:沃尔玛积极利用社交媒体平台与消费者进行互动,发布最新的促销信息、产品推荐和购物攻略等。

通过社交媒体的传播力量,沃尔玛扩大了品牌的影响力和暴光度。

四、品牌扩张策略1. 线下扩张:沃尔玛在全球范围内开设了大量的实体店铺,不断扩大其市场份额。

同时,沃尔玛还积极开辟新的市场,进入一些新兴经济体和发展中国家,以提高全球市场的占有率。

2. 线上扩张:沃尔玛重视电子商务的发展,建立了自己的在线购物平台。

通过线上销售渠道,沃尔玛可以更好地满足消费者的购物需求,并扩大销售范围。

五、品牌管理与维护1. 供应链管理:沃尔玛建立了高效的供应链系统,与供应商建立了密切的合作关系。

通过优化供应链,沃尔玛能够及时提供丰富的产品选择,并保持低价位的竞争优势。

2. 客户关系管理:沃尔玛注重与消费者的互动和沟通,通过建立会员制度、提供个性化的购物体验和及时回应消费者反馈等方式,增强客户忠诚度并保持良好的口碑。

沃尔玛的品牌战略

沃尔玛的品牌战略沃尔玛是全球最大的零售商之一,拥有强大的品牌影响力和广泛的市场覆盖。

为了维持其市场地位并进一步扩大业务规模,沃尔玛需要制定一个有效的品牌战略。

本文将详细介绍沃尔玛的品牌战略,并提供相关数据和案例来支持我们的分析。

1. 品牌定位:沃尔玛的品牌定位是提供多种优质商品和服务,以低廉的价格满足消费者的需求。

沃尔玛通过大规模采购和供应链管理来降低成本,并将这些成本优势转化为价格优势,从而吸引了大量的消费者。

2. 品牌价值观:沃尔玛的品牌价值观是“匡助人们在他们的生活中节省金钱,以便他们能够过上更好的生活”。

这个价值观强调了沃尔玛对消费者的承诺,以及为消费者提供经济实惠的产品和服务的使命。

3. 品牌扩张:沃尔玛通过多种方式进行品牌扩张。

首先,沃尔玛在全球范围内开设了大量的实体店铺,以便消费者能够方便地购买其产品。

其次,沃尔玛还通过电子商务平台提供在线购物服务,以满足消费者对便利购物的需求。

此外,沃尔玛还通过品牌授权和合作火伴关系扩大了其产品线,如与苹果合作销售iPhone等。

4. 品牌形象:沃尔玛的品牌形象是可信赖、实惠和多样化的。

沃尔玛通过提供高品质的产品、良好的客户服务和优惠的价格来建立其品牌形象。

此外,沃尔玛还积极参预社会公益活动,如环境保护和教育支持,以提升其社会责任形象。

5. 品牌推广:沃尔玛采用多种渠道进行品牌推广。

首先,沃尔玛在电视、广播和印刷媒体上投放广告,以提高品牌知名度。

其次,沃尔玛还利用社交媒体平台与消费者进行互动,分享促销信息和产品推荐。

此外,沃尔玛还与知名人士和机构合作,进行品牌联合推广,如与电影公司合作推出限量版电影周边商品等。

6. 品牌管理:沃尔玛注重品牌管理,以确保品牌的一致性和质量。

沃尔玛通过严格的供应链管理和产品质量控制来确保产品的可靠性和一致性。

此外,沃尔玛还注重员工培训和激励,以提高员工对品牌的理解和忠诚度。

总结起来,沃尔玛的品牌战略是以低廉的价格提供多样化的优质商品和服务,以满足消费者的需求。

沃尔玛在中国的战略分析与计划方案分析

沃尔玛在中国的战略分析与计划方案分析沃尔玛是全球最大的零售公司之一,也是中国市场上的重要零售企业之一。

自1996年进入中国市场以来,沃尔玛已经发展成为中国市场上最大的外资零售商之一。

本文将从沃尔玛在中国的战略分析以及计划方案分析两个方面进行阐述。

一、沃尔玛在中国的战略分析1.多元化战略沃尔玛一直实行多元化发展战略,在中国市场同样如此。

除了零售业务,沃尔玛还拥有物流、批发和电子商务等业务。

不仅如此,沃尔玛还加强了自身品牌的建设,逐渐扩大了品牌细分市场。

此外,与中国本土企业合资成立“沃美达”,在中国将沃尔玛超市与沃尔玛亲子广场结合起来,并将打造成为一个全新的购物中心和休闲娱乐场所,最终实现更加均衡和广泛的经营。

2.地域化战略中国不同地区的消费习惯和购物需求不同,沃尔玛也针对不同地区推出不同的策略。

比如,在南方,人们更喜欢进食海鲜,沃尔玛会瞄准这一市场,推出海鲜品牌,增加客源;在北方,人们更注重蔬菜的食用,沃尔玛会在对当地特色蔬菜进行品牌化打造,以满足消费者需求。

3.特色化战略沃尔玛重视特色化产品的开发和推广,通过不断地创新和研究,凭借自身的优势,迎合中国市场不同地域、不同受众的消费习惯和需求,并以此带动整个中国市场的发展。

比如,在中国很受欢迎的“小龙虾”这一产品,沃尔玛通过自身优势,逐步打造自家品牌,现已成为中国市场上销售量很大的美食之一。

二、沃尔玛在中国的计划方案分析1.积极扩大线上业务沃尔玛在中国市场上拥有一定的线上业务,但仍需加强。

未来,沃尔玛将全面发展其线上业务,加快电子商务布局,逐步实现店铺和线上业务的有机结合,满足中国消费市场的需求。

2.加强品牌形象建设随着消费者购买力的提升,消费者对产品质量、品牌形象等方面的需求也日益提高。

因此,沃尔玛需要在品牌形象建设上做出更多努力。

比如在人力、物力和财力的投入上,针对社会、环境等问题,积极参与公益事业等等,来树立沃尔玛形象,增强品牌价值。

3.加强供应链与物流建设沃尔玛的成功不能离开供应链和物流等的支持,因为良好的供应链和物流建设可以为企业的业务扩张提供有力的保障。

沃尔玛的品牌战略

沃尔玛的品牌战略品牌战略是企业在市场竞争中塑造和推广自身品牌形象的战略规划和执行过程。

沃尔玛作为全球最大的零售巨头之一,其品牌战略的制定和执行对于企业的长期发展至关重要。

本文将详细探讨沃尔玛的品牌战略,包括品牌定位、品牌传播、品牌扩张等方面的内容。

一、品牌定位沃尔玛的品牌定位是“为顾客提供一站式购物体验”。

沃尔玛致力于为顾客提供丰富多样的产品选择、优质的服务和竞争力的价格,以满足顾客的各种购物需求。

品牌定位的核心是顾客至上,通过不断改善和创新,沃尔玛力求成为顾客心目中的首选零售商。

二、品牌传播1. 广告宣传:沃尔玛通过各种媒体渠道进行广告宣传,包括电视、广播、报纸、杂志等。

广告宣传主要突出沃尔玛的产品种类丰富、价格实惠以及优质的服务,吸引顾客前往购物。

2. 社交媒体:沃尔玛积极利用社交媒体平台,如Facebook、Twitter、Instagram 等,与顾客进行互动和沟通。

通过发布最新促销活动、产品推荐、顾客评价等内容,增强品牌的曝光度和影响力。

3. 体验营销:沃尔玛定期举办各类促销活动和体验营销活动,如打折促销、限时特价、品牌合作等。

这些活动不仅能够吸引顾客,还能够提升顾客对沃尔玛品牌的认知和好感度。

三、品牌扩张1. 线下扩张:沃尔玛通过开设新店铺、扩大现有店铺规模等方式进行线下扩张。

沃尔玛在全球各地设有数千家门店,通过扩张门店数量和提升门店形象,进一步巩固品牌在市场中的地位。

2. 电子商务:沃尔玛积极发展电子商务业务,通过建设在线购物平台和移动应用程序,提供便捷的线上购物体验。

顾客可以随时随地浏览和购买沃尔玛的产品,进一步拓展品牌的市场覆盖面。

3. 品牌合作:沃尔玛与其他品牌进行合作,推出独家产品或联合营销活动。

通过与知名品牌的合作,沃尔玛能够吸引更多的顾客,提升品牌的知名度和美誉度。

四、品牌保护沃尔玛重视品牌保护工作,采取多种措施保护自身品牌的权益。

包括加强知识产权保护,监测市场上的假冒伪劣产品,与相关部门合作打击侵权行为等。

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沃尔玛(中国)品牌本土化沟通策略全球零售业背景:零售百货业尝试变革以加固市场地位:与折扣店、超级市场和连锁店迅猛发展形成鲜明对比的是,具有二百多年历史的零售百货业近年来出现了全球化的衰退趋势集约营销战略代替单体营销战略:在营运结构、商品结构、购物环境、服务等方面做了适应性改造,以其舒心的购物环境,富有特色的商品,全方位的服务,综合性的娱乐设施,营造了融购物与休闲、娱乐为一体的和谐氛围。

扩展服务内涵:零售业在服务上的创新突破了围绕产品提供服务的传统框架,实现了向为顾客创造和提供新价值的全方位服务方向的转化,形成了以消费者为核心的、让消费者充分享受生活的复合型场所。

中国零售业背景:中国零售行业已进入连锁化时代,其形式特点是:大型连锁超市、连锁专业店、专卖店、百货店兴起。

大型综合超市和仓储式商品迎合人们“一站式”购物需求,且又以产品丰富、价格低廉占据竞争力;零售百货店向细分化、个性化、连锁化、规模化迅猛发展,传统百货店市场份额将逐渐萎缩。

中国零售行业将随着中国的进一步开放而融入零售行业地球村。

SWOT分析:A.优势沃尔玛1995年进入中国,1996.8.12日在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,经过八年多的发展,目前已经在包括深圳、昆明、福州、大连、厦门、汕头、东莞、哈尔滨、长春、沈阳、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、武汉、贵阳、太原和重庆在内的22个城市开设了47家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。

其中沃尔玛购物广场42家、山姆会员商店3家,社区店2家。

在中国现有员工超过2.3万人。

沃尔玛至今在中国的总投资额超过16亿元人民币,累计纳税逾14亿元人民币。

沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务、慈善公益活动,八年多累计向慈善、公益团体捐献超过1974万元的物资。

2004年6月,沃尔玛中国获得由光明日报社颁发的光明公益奖(跨国公司)的最佳社区奖。

2004年沃尔玛被《中国经营报》评为中国市场优势企业品牌人气指数商贸旅游类第一名,并作为唯一一家上榜的零售企业;同年8月,在《财富》中文版“中国最受赞赏的公司”排名中名列第八。

同时,沃尔玛位于深圳的全球采购办公室从中国采购大量商品出口到沃尔玛在全球其它国家的商店。

沃尔玛直接和间接采购中国商品出口数额逐年递增。

2001年采购金额为100亿美元,2002年为120亿美元,2003年为150亿美元,2004年达180亿美元。

结论:1.在中国拥有较好的口碑2.很受关注B.弱势a. 圈地运动中国与世的实力排位界沃尔玛本末倒置。

原因在于一直保守的沿用在美国的一贯运作模式,从而失去在中国抢占有利位置的先机,而家乐福却表现出对本地市场需求更好的理解与适应从而尽占商机,并迅速在中国最具消费力的城市安营扎寨:北京、上海、广州…….b.选址,成功的一半家乐福的开店选址更适应当前中国国情。

也许是某些巧合,法文Carrefour的意思就是十字路口,家乐福进入中国市场九年来,一直选择落脚于繁华商业旺地。

重庆的情况颇具有典型性,家乐福两家店分别落户在人气很旺的解放碑和观音桥,而沃尔玛则选址在人气不足的西郊三村(城市轻轨通车后可能会有改善)。

c.优势未显沃尔玛高效的卫星定位系统配合高度自动化的物流配送系统,帮助最大限度地降低了商品库存和配送时间,有效地控制营运成本。

然而中国的商业环境束缚了沃尔玛高效信息系统优势的发挥。

大多数供应商也没有完全实现业务活动的数据化,只能和沃尔玛进行简单的数据交换。

使沃尔玛中国不能有效分享全球优势资源。

沃尔玛在全球推行直接从厂家进货的原则,但在中国目前还只能接受部分制造商代理存在的事实。

d. 商品结构同时也迅速发现沃尔玛在商品结构方面的不足,比如高端商品与中低端商品间的缺位太大,较高端商品不足,甚至缺货。

d. 核心价值沃尔玛的核心价值是什么?消费者知道吗?怎么想?是否认同并确信。

根据调样数据这些问题都很含糊不清。

要不,就是知其一不知其二。

C.市场机会:在2004年4月16日商务部颁布的《外商投资商业领域管理办法》第二十二条规定:“从事零售的外商投资商业企业及其店铺的设立领域在2004年12月11日前,限于省会城市、自治区首府、直辖市、计划单列市和经济特区。

自2004年12月11日以后,取消地域限制。

”的公告,这对于沃尔玛中国战略梦想的部署无疑是迎来了一缕曙光。

D.威胁:国内零售龙头企业加大了收购兼并力度,规模扩张明显加快。

外资零售巨头加快进入中国商品市场,尤其是中西部市场,并在大型超市业态具有明显优势。

强劲对手兵临城下,家乐福同样是1995年进入中国,截止2004年底,家乐福在中国已经开设了62家商场,以近乎疯狂的速度扩军,据统计,今年1至8月,家乐福新开8家门店,平均每月一家。

而沃尔玛只有43家。

根据商务部公布的数据,家乐福今年上半年的销售额达到了70多亿元人民币,而沃尔玛只有39亿。

今年3月,沃尔玛全球董事会在深圳召开,与会的12位董事明确地表现了对中国公司扩张速度的不满。

品牌DNA家乐福、百佳、好又多、易初莲花等追求顾客满意,将购物活动当作一种体验来经营。

它聪明地运用了商品组合、价格策略、促销方式、陈列布置等多种营销skills,将乏味的购买过程变成了令人愉悦、刺激的购物体验。

结账的收据提示着顾客:今天你又节省了多少元。

出门前,经常花样翻新的赠品换领与抽奖,再一次增加顾客的收获感。

但手法为众多零售商所模仿。

是以降价、折扣等促销为主要特征的竞争模式,主要针对较感性顾客沃尔玛重视争取理性的顾客。

商店里的陈列有序而整洁、宽敞,较少热闹的店堂促销,顾客能够在熟悉的位置方便地找到商品。

营销活动的特点体现在商品的选择和每日低价的贯彻上。

沃尔玛为顾客精选最佳的品类组合“一站式购物”。

坚持所有品类的商品都保持长期稳定的较低价格,顾客不必费心研究价格,就可降低整体消费开支。

战略:a、尊循“商圈调研”的前提下、有计划的加快在中国的开店营运速度,以沿海城市为基点,快速向中西部及二三级城市渗透、扩展。

b、基于标准,迅速适合中国、融入中国、本土中国。

c、加强与中国政府及社区的互动d、基于人才(标准)占领高端引领行业,比如与清华合作的中国零售研究学院。

战略执行:a. 标准品牌(源于公司)标准是尺码、数字;是确定,是力量;是权威,是极限;是说话权,是行动指挥棒。

这里所谈及标准是指执行层面。

创意的目的和价值皆在于建造、持续、完善和沟通标准,并使“标准”基于顾客而互动。

一切源于标准,沃尔玛本身就是标准。

标准所蕴涵的不仅是其采购、配送、营运、三大信仰、日落原则、三米微笑、领导艺术、天天平价等,更宝贵的是以此为核心的品牌力驱动下的产品力、销售力的价值所在!在其堪称完美的“标准价值”下,沟通中国、适合中国、本土中国。

b. 文化促销(源于消费者)“促销”很多想到的是“降价”“打折”,从而伤害品牌!然而沃尔玛与生俱来的经营特质却与我们的营销理念不谋而合:沃尔玛的核心价值是“省”,基于此的三大信仰、日落原则、三米微笑、艺术领导、门户开放、迎宾员等企业文化被沃尔玛员工在终端乃至所至的任何场合演绎得淋漓尽致,你没有理由拒绝他们真诚、坦然、热情处处为你着想的所给到你的质优价美的商品!(基于员工演绎的企业文化而产生的销售)源于此我们把我们员工的笑脸用到我们的几乎所有的终端:彩页、挂旗、标牌……而且创新的在太原5845店开业时用之于进场口的门侧上,这在沃尔玛全球是一个创举!得到亚洲总裁的高度赞誉。

“沃尔玛相信最好的点子来自员工”;“我们的员工创造非凡”我们的idea再次应证了沃尔玛的这一公司文化理念。

沃尔玛的核心价值是“省”,源于顾客,而省并非抵挡的需要“降价”“打折”,而是更有意义、更有档次!令受众更喜欢,成为沟通的话题。

05年的三八节,我们制定了以“璀璨文化,畅享3.8”为主题的“促销”活动。

策略是:凡是在沃尔玛旗下的购物广场、社区店,一次性购足200元的顾客,就可以得到沃尔玛采购至全球不同国家的不同文化背景下的特色礼品。

如马尼拉的草帽、南非的木雕、奥地利的水晶、俄罗斯的套娃……我们看到顾客发自内心的惊喜。

品牌的价值沸然涌显!这也是假日旅游促销的一部份,你不用拥挤着出国或者只来到您楼下或者来到某个你喜欢的沃尔玛所在的城市就可以领略异域风采!(基于顾客心理演绎的情感文化需求而产生的销售)(05年底我把这个理念演绎到青岛的一家五星级的酒店,结果这个酒店又开始征地……)我们没有为公司(客户)的商品或者服务降低一分钱,反而令其门庭若市,供不应求,且消费者更加的对其产生好感,相互传悦。

这就是营销的最高价值,也是品牌的光芒所在!---让顾客喜欢、愿意、心甘情愿,成为话题!一个“省”字了得!观点a.所有营销运作都是基于产品力、品牌力、销售力的整合驱动。

沃尔玛的产品力究竟是什么呢?其实,沃尔玛的产品力就是她所倡导的天天平价的实质——“省”。

卖的就是“省”而非其他。

b.销售是门艺术,是基于标准的品牌沟通艺术。

c.能实现销售的创意,所表现的不只是产品的USP,更重要的是顾客基于USP的认同所在。

目的让消费者明白什么是“天天平价”,其实质以及给消费者的利益是什么,并深刻其中,实现销量。

体现全球500强之首企业的形象和文化,并得到中国百姓的喜爱,融入其中!知己沃尔玛是基于家庭(个人小家庭和集体大家庭)消费的渠道商。

沃尔玛向消费者出售的不仅是供应商的产品、沃尔玛的服务、环境及公司形象,而实质是“天天平价”、是省,省是沃尔玛一切行动的目的和标准。

知彼顾客可以货比三家:如家乐福、百佳、吉之岛、岁宝……消费者之所以选择沃尔玛是因为货真、价廉、品种丰富、环境、出色服务及卓越品牌。

消费者购物更深层次的决定性心理欲求就是“省钱”、“价廉”,这是中国持家文化的核心,即“量入而出”,这正好印证了沃尔玛所倡导的“天天平价”。

创意表现“天天平价”的核心是“省”,我们从两个角度来沟通这一核心价值一、从沃尔玛的角度来表现,说明沃尔玛是如何实现自己的承诺(用行动体现标准)、理性说服A、原地采购,降低成本B、全球采购,体现实力C、持久平价,实惠购物二、从消费者的角度来表现,说明沃尔玛是怎样为消费者着想、且本来就是消费者中杰出的一分子,而这种认同源于根深蒂固的文化信仰。

(用思想体验标准)、感性文化认同A、我们为你省,是因为“省”是你骨子里的永恒B、我们是社区的一员,是您生活中的一部分媒介策略前期主要投放媒体为:a.《沃尔玛专刊》、《沃尔玛在中国》等主要针对政府、员工及高端人群的刊物;b.GO(分店开业)或大的季节、主题促销效果回报在快乐和兴奋中分享我们标准理念与文化促销下沃尔玛“省”的核心价值的创意光芒!我们体验了采购、配送、营运、三大信仰、日落原则、三米微笑、艺术领导、还有著名的“沃尔玛欢呼”等,并为此深深地感染、被这个强大的团队所震撼!当然,我们也用自己的专业感动着顾客,政府公关部经理Hemrnway拿着我们的《大眼鱼》篇,上下跑了六层楼,找了20个不同部门的同事来印证他的慧眼非凡……,多么单纯、可爱的沃尔玛Comrade!当我们把全案展示完毕,我们得到了我们最想要的——那惊叹的眼神和毫不保留的雀跃似的欢呼……这是我们创作团队一辈子也忘不了的难忘时刻——这个全球最大公司在它来到中国的八年之后,终于撩起它的神秘面纱,健步融入我们的生活。

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