温泉室内泡池区服务员岗位职责

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洗浴中心水区服务员的岗位职责

洗浴中心水区服务员的岗位职责

洗浴中心水区服务员的岗位职责1、负责浴区所有的服务工作,包括:迎宾、递毛巾、挤牙膏、递牙刷、送刮胡刀、送冰巾、送矿泉水/冰水、打沐浴露、挤洗发液,介绍和指导宾客使用洁身、洗发、护发、美容等洗浴用品等一系列细微的服务性工作。

2、负责蒸汽浴、桑拿浴设备的开关、调温,做到有客人不能关炉,无客人一定要关炉。

桑拿炉温度一定要适宜,一般情况要掌握70℃左右。

桑拿房和蒸汽房的卫生一定要干净彻底。

做到经常性的整理,桑拿室内应经常性的喷洒啤酒或挂放菠萝,保障室内的气味宜人,桑拿凳上摆放的巾被一定要平整,房内不得有客人遗留的毛巾、冰巾、口杯。

3、负责浴区物品的领用、摆放和保管工作,领用时要以旧换新,不得弄虚作假,出现丢失,按购进价赔偿,由于弄虚作假或管理不当出现的物品丢失或损坏,除要承担赔偿责任外,还要承担经济责任10元。

4、负责所有需要清洗巾被品的收集工作,数量一定要准确,不利损公利己,如果出现不良现象,要当天所有的洗涤及经济责任10元。

5、在客人洗浴过程中始终要保持座浴.淋浴等区域的卫生整洁。

由于责任以不强出现不卫生的情况,承担经济责任5元。

6、及时准确为搓背师送签搓背服务单。

由于责任心不强出现迟送、误送、漏送的情况,由服务人员承担其经济责任。

7、积极主动参与搓背师的集体卫生清理工作,由于故意逃避劳动一次的要承担经济责任5元。

8、有客人就有服务人员在,工作中无故脱岗,客人没有接受服务,服务人员要承担经济责任10元。

9、负责浴区所有洗浴用水的加温、测试、过滤,温度始终保持标准衡温及水量。

10、负责所有浴具喷嘴的清洗。

由于清洗不及时,造成喷头有污物的,承担经济责任10元。

11、负责四个水池的服务工作,做到客人上、下池有人扶的良好习惯。

由于服务不到位,出现客人跌倒等情况,承担经济责任20元。

12、负责洁身设备、冲浪设备、桑拿设备、音响设备的开关,做到无人洗浴设备关,有人洗浴不得关设备的习惯。

由于责任以不强出现违犯上列情况的,承担经济责任10元。

洗浴中心岗位职责

洗浴中心岗位职责

洗浴中心岗位职责洗浴中心是提供各种洗浴服务的场所,包括浴室、桑拿、按摩等项目。

在洗浴中心工作的员工需要承担各种不同的岗位职责,以确保顾客得到高质量的服务体验。

以下是洗浴中心常见的岗位职责:1. 前台接待员:- 负责接待顾客,提供友好、热情的服务。

- 帮助顾客办理入住手续,登记个人信息。

- 解答顾客疑问,提供有关洗浴项目的详细信息。

- 协调各部门的运作,确保服务的顺畅进行。

2. 洗浴师:- 提供按摩、洗浴等服务,根据顾客需求进行相应的护理。

- 熟悉各种按摩技巧和手法,能够减轻顾客的疲劳和压力。

- 了解按摩油和护肤产品的使用方法,并根据需要进行选择。

- 维护卫生和清洁,确保工作环境的整洁。

3. 桑拿房服务员:- 监督和管理桑拿房的使用情况,确保顾客的安全和舒适。

- 提供桑拿设备的操作指导和建议,确保顾客正确使用。

- 定期检查和维护桑拿设备,确保其正常运作。

- 解答顾客关于桑拿的问题,提供相关建议和注意事项。

4. 温泉服务员:- 负责管理和维护温泉设施,包括温泉池、热水器等。

- 提供温泉的操作指导和建议,确保顾客能够安全享受温泉。

- 定期检查和维护温泉设施,确保其正常运作。

- 解答顾客关于温泉的问题,提供相关建议和注意事项。

5. 游泳教练:- 教授顾客游泳的技巧和姿势,提供专业的指导。

- 制定个性化的游泳训练计划,帮助顾客达到预期的目标。

- 监督和指导顾客在泳池中的活动,确保他们的安全。

- 解答顾客关于游泳的问题,提供相关建议和注意事项。

6. 游泳池管理员:- 负责监督游泳池的使用情况,确保顾客的安全和秩序。

- 对游泳池进行定期检查和维护,确保其水质和设施的正常运作。

- 提供游泳池的使用指导和建议,确保顾客正确使用。

- 解答顾客关于游泳池的问题,提供相关建议和注意事项。

7. 后勤保洁员:- 负责维护洗浴中心的卫生和整洁,包括清洁浴室、更换毛巾等。

- 确保各区域的清洁和有序,为顾客提供良好的环境。

- 定期对洗浴设施进行清洁和消毒,保证环境卫生。

洗浴会馆浴区服务员标准工作流程及应该用表格

洗浴会馆浴区服务员标准工作流程及应该用表格

●负责迎接客人,向客人清楚介绍浴区设施,并提醒客人注意安全。

●引领客人至沐浴区,调好水温,达到客人满意为止。

●负责推销搓澡、美体、中医按摩等服务,按客人需求进行指引,有需要时加以说明。

●负责搓澡服务项目等的吧台报单工作。

●为洗漱客人及时提供牙膏、牙刷、剃须刀。

●浴区服务员要密切注意客人的动态,每隔几分钟就要从桑拿浴房的门玻璃窗口望一望,看看客人浴疗是否适宜,防止发生意外。

●坚守岗位,保证客人安全,勤巡查,发现问题及时向主管报告。

●对特殊客人进行跟踪服务。

如饮酒者、老人、小孩及残疾客人等。

●维护浴区日常卫生。

●每日作好交接班记录。

温泉浴场各岗位人员工作职责细则

温泉浴场各岗位人员工作职责细则

温泉浴场各岗位人员工作职责细则温泉浴场是一个综合性服务场所,需要有不同岗位的人员才能有效地运营和提供服务。

以下是温泉浴场各岗位人员的工作职责细则:1.前台接待员:-登记客人的个人信息,办理入场手续,并核对入场券;-协助客人解答疑问,处理投诉,并提供满意的解决方案;-维护前台的整洁和秩序,保持工作区域的整齐。

2.游泳救生员:-负责对游泳池和温泉区域进行巡视,确保游客的安全;-监控游泳池和温泉区域的秩序和卫生,及时清理污染物;-在紧急情况下迅速出现并提供救援服务;-提供游泳指导和安全建议,确保游客正确使用游泳设施。

3.温泉按摩师:-通过按摩技法提供专业的按摩服务,满足客人的需求;-根据客人的要求和身体状况,为其推荐适合的按摩种类;-关注客人的舒适度,调整按摩力度和频率;-按摩用具和设备的消毒和保养。

4.温泉推拿师:-通过推拿手法为客人提供专业的推拿服务,促进血液循环和放松身心;-根据客人的要求和身体状况,为其推荐适合的推拿方式;-关注客人的反馈和舒适度,及时调整推拿力度和频率;-推拿用具和设备的消毒和保养。

5.温泉泳池维护工:-负责对温泉泳池进行定期的清洁和消毒;-检查和维护泳池设备的正常运行,如水质净化、水温调节等;-修复泳池设备的故障,并及时报告上级;-检查泳池的安全设施和救生设备,确保其完好并合格。

6.清洁工:-负责温泉浴场各区域的卫生清洁工作,包括浴池、更衣室、洗手间等;-定期清理和更换浴池的水和温泉,保证水质的干净和健康;-清理和清除浴室设施中的污染物,并保持干净整洁的环境;-定期打扫和整理更衣室,及时更换清洁用品。

7.水电维修工:-负责维护温泉浴场的水电设备,包括供水、供电、排水等;-常规检查设备的运行状况,确保其正常工作;-及时修复设备的故障,并汇报上级;-保证温泉浴场安全用电,避免电器事故。

8.管理人员:-监督和管理所有岗位人员的工作,确保温泉浴场的正常运营;-制定和执行工作制度和标准,维护温泉浴场的服务质量;-负责人员招聘和培训,确保有足够的员工和高素质的服务人员;-处理客人的投诉和问题,并提供满意的解决方案。

洗浴中心岗位职责

洗浴中心岗位职责

洗浴中心岗位职责
洗浴中心是一个提供按摩、浴室、桑拿等服务的场所。

在洗浴中心中,不同的岗位有不同的职责。

1. 前台接待员:负责迎接客人,询问客人的需求并提供服务建议。

接待客人的预订及登记手续,收取费用与提供发票。

2. 服务员:负责为客人提供各种按摩、浴室、桑拿等服务。

包括为客人提供洗澡、按摩、沐浴等服务,确保客人的舒适度和满意度。

3. 技师:专门负责按摩服务,擅长各种按摩手法和技巧。

根据客人的需求提供专业的按摩治疗服务,缓解客人疲劳、舒缓肌肉压力。

4. 清洁员:负责洗浴中心的清洁工作,包括清理浴池、更换床单、清洁卫生间和更衣室等。

5. 运营经理:负责洗浴中心的日常运营管理工作。

包括制定服务规范、安排员工的工作时间表、监督员工的工作表现、解决客户投诉等。

6. 财务负责人:负责洗浴中心的财务管理工作,包括收支记录、账务管理、财务报表的编制与分析等。

7. 保安人员:负责维护洗浴中心的安全秩序,保护客人财物安全,确保洗浴中心的正常运营。

以上是洗浴中心的一些主要岗位职责,不同洗浴中心的岗位设置和职责分配可能会有所不同。

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洗浴休闲部岗位职责

洗浴休闲部岗位职责

洗浴休闲部岗位职责洗浴休闲部作为一个综合性的服务部门,承担着为客人提供洗浴、休闲等服务的重要职责。

该部门下设多个不同的岗位,每个岗位都有其特定的职责和工作要求。

下面我将为大家介绍一些常见的洗浴休闲部岗位职责。

洗浴服务员洗浴服务员是洗浴休闲部门中最基础的一个岗位,主要负责为客人提供洗浴服务。

其主要职责包括:1. 接待客人,提供优质的服务。

包括对客人的需求进行了解,并按照客人的要求进行相应的服务。

2. 维护洗浴设备的卫生和使用情况。

负责定期清洁、消毒洗浴设备,保证设备的正常运行和使用安全。

3. 监控洗浴区域的环境和秩序。

保持洗浴区域的整洁和安全,防止客人发生意外。

4. 协助处理客人的投诉和意见。

在客人不满意的情况下,积极协调解决问题,以保持客人满意。

按摩技师按摩技师是洗浴休闲部门中负责为客人提供按摩服务的专业人员。

其主要职责包括:1. 根据客人的需求和身体状况,设计有效的按摩方案。

通过对客人身体的分析,确定适合客人的按摩手法和力度。

2. 提供专业的按摩服务,缓解客人的身体疲劳和压力。

通过合理的按摩手法,促进血液循环和身体的放松。

3. 协助客人进行休闲训练和康复训练。

在需要的情况下,为客人提供休闲或康复训练指导,并监控训练效果。

4. 维护按摩设备的卫生和使用情况。

定期清洁、消毒按摩设备,确保设备的正常运行和使用安全。

SPA 技师SPA 技师是洗浴休闲部门中负责为客人提供SPA 技术服务的专业人员。

其主要职责包括:1. 为客人提供多种SPA 技术服务,如面部护理、身体护理等。

根据客人的需求和身体状况,设计适合的SPA 技术方案。

2. 提供专业的SPA 技术服务,改善客人的皮肤和身体状况。

通过各种手法和产品的运用,改善皮肤质地,促进血液循环。

3. 提供SPA 相关的咨询和建议。

根据客人的需求,给予合适的产品和生活方式建议,帮助客人保持健康美丽。

4. 维护SPA 设备的卫生和使用情况。

定期清洁、消毒SPA 设备,确保设备的正常运行和使用安全。

温泉部服务员岗位职责(标准范本)

温泉部服务员岗位职责(标准范本)

温泉部服务员岗位职责1.遵守部门各项规章制度,服从上级工作安排,以认真热情的态度接待每位宾客。

2.班前检查自身形象(工服是否平整干净、皮鞋有无污渍、是否戴好工牌)检查每日做需的客用的日常用品的数量、品种是否齐全,打扫好工作场地,保持场内的卫生,合理安排好衣物、毛巾数量及规范折叠,摆放指定地方。

3.熟练掌握清洁设备及清洁标准。

4.耐心、细心为客人提供各项服务。

为其挑选合格的泳衣、泳裤。

帮助客人锁好衣柜,带好钥匙牌。

5.客人介绍本酒店的服务宗旨、设施及服务项目,让客人能够更多了解到酒店的特色。

6.浴室的服务员要耐心、认真的向客人介绍设备的用途功能注意事项等,为客人调好水温,掌握干蒸的温度、密切观察客人在蒸气房的情况,以免发生意外,及时为客人提供小毛巾、浴巾等,照顾好年龄较长的客人。

7.下班后搞好卫生,关好水龙头,清洁场地,收拾客人所用过的毛巾、浴衣客衣等。

8.熟记熟客的姓氏、提供力所能及的个性化服务。

9.记录好每日客人提出的宝贵意见与建议,遇到问题及时通知上级,业余时间不断提高自己的业务水平。

10.互相帮助、互相团结、互相勉励。

11.员工不可窜岗及挪用公司物品。

12.尊重客人隐私,不得对客人评头论足。

13.班前认真检查自身形象,做好每间房的检查工作(物品是不是够用,是否充足)。

14.班前做好每间房的吸尘工作。

15.做好每间房的茶水服务,配合技师小姐为客人送毛巾等。

16.做好宾客的迎送工作,执行“三项礼仪”服务,熟记客人的姓氏及技师的工号。

17.熟记房区各房间号的位置及渡假村各部门的消费标准。

18.配合钟房、清理下钟房的房间及上钟房间安排。

19.房区人员上班不得窜岗及挪用公司物品。

20.经常巡视工作区域,注意房间动态,如有异常情况及时上报。

21.下班前认真检查房间、走廊,清除一切隐患,关闭所有设备的电源开关。

温泉度假村各个岗位职责(共4篇)

温泉度假村各个岗位职责(共4篇)

温泉度假村各个岗位职责(共4篇)第1篇:温泉度假村休息厅服务员岗位职责温泉度假村休息厅服务员岗位职责工作岗位描述具体负责本岗位的职责。

主要职责1、遵守部门各项规章制度,服从上级工作安排,以认真热情的态度接待每位宾客。

2、班前检查自我形象(化淡妆、发型不可夸张、工衣保持平整干净等)以饱满的精神去接待好每一位客人,检查工作场地的卫生及日常用品是否齐全,及时补充申购。

3、服务中以微笑待人,服务周到、热情、细心、耐心、为客人服务、一视同仁、不分厚薄,做到随叫随到,不卑不亢,姿态优美大方,做好三项礼仪。

4、认真向客人介绍按摩理疗情况,认真做好客人登记,对所有项目有所了解。

5、对休息厅的各种食物供应情况能熟练掌握,在客人询问有关服务项目时做到有问必答。

6、不断提高自身的业务水平,搞好上下级同事关系,同事间互相帮助、互相关心,不拉帮结派,将自己溶入集体成为合格的一员。

7、不可向客人索要物品、小费等。

8、在与客人沟通时,不可忘形,大声说话,手舞足蹈。

9、爱护公司财物,节约用电、用水,作好防火、防盗、防毒工作。

10、完成领班布置的其他工作。

任职资格1、自然条件:18—25岁,身高1.75.m、女身高1.65米以上,精力充沛,仪表端庄,气质高雅。

1、文化程度:高中学历2、工作经验:1年以上温泉服务行业相关工作经验。

3、语言能力:流利国话。

4、其他:工作积极认真、责任心强,具有推销意识。

权限范围及授权方式 1.岗位职责范围; 2.直接上司授权方式。

第2篇:温泉度假村露天救生员岗位职责温泉度假村露天救生员岗位职责工作岗位描述具体负责本岗位的职责。

主要职责1.直接对露天领班负责,负责泳池救生服务工作。

2.严格执行泳池有关规定,维持现场秩序,礼貌劝阻和制止违反规则的行为。

3.有高度安全意识,有熟练的水中救生和陆地人工呼吸等抢救技术。

4.坚守岗位,思想集中,反映灵活,注意观察池内游客情况,做到岗在人在;发现危险及时抢救,确保游客生命安全。

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温泉室内泡池区服务员岗位职责
[直接上级]:温泉部领班
[岗位职责]:
1、负责各岗位所属区域的卫生清洁工作
2、熟悉露天/泡池区各加料温泉池的功效、温度及区域分布位置
3、熟悉沐浴温泉基本知识、相关注意事项及露天/泡池区水质卫生保证措施
4、主动为宾客介绍各温泉池的温度、功效及沐浴的基本常识
5、为到露天/泡池区沐浴温泉的客人提供基本到位服务及岗位特色、亮点服务
6、引导客人正确沐浴温泉,对老、弱、病、残人员提供特殊护理
7、主动提醒沐浴温泉的客人管理好随身物品,并建议。

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