社区的管理与服务课件 (一)
社区社会工作PPT课件

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(四)社区服务(活动)方案的执 行
1、筹备阶段 2、服务或活动阶段 3、结束阶段
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(五)社区服务(活动)方案的评 估
结果评估(成效评估)可以采用定量和定 性的方法
过程评估一般采用定性的方法
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三、社区社会工作的主要方法
(一)资源连接 1、社区资源的类型 人力资源、物力资源、财力资源、组织资
(2)安置服务:通过发展福利工厂,帮助 安置有劳动能力的残疾人从事适合他们特 点的工作
(3)生活服务:创造无障碍的小区生活环 境,生活服务志愿者队伍建设,为符合条 件的残疾人建立幸福家庭
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(一)福利服务
3、为优抚对象提供的福利服务 (1)开展拥军优属活动 (2)帮助优抚对象解决住房、就医等日常
(1)结合居民需要开发便民利民服务岗位
(2)集合驻社区企业事业单位需要,开展社会化 服务岗位
(3)结合对企业退休人员实行社会化管理的需要, 开发健身、娱乐以及老年生活照料等工作岗位
(4)结合社区组织建设、公共管理和公益服务的 需要,开发社区工作岗位,实施就业援助
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ห้องสมุดไป่ตู้
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(一)开发社区就业岗位,鼓励多 种形式就业
(二)我国关于社区的定义
社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的 社会生活共同体。
城市社区的范围,一般是指经过社区体制改革后
作了规模调整的居民委员. 会辖区。
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二、社区社会工作的含义
(一)作为社会工作服务对象的社区
1、社会工作者可以依托社区内的各种组织和资源 为居民提供多元化服务
2、社区是一个互相关怀和照顾的网络,社区内资 源能够满足社区成员的多元化需求
《汪大海社区管理》课件

三、社区管理工作
1 日常管理
2 特殊事件处理
包括环境卫生、安全检查和公共设施维护, 确保社区的整洁和居民的安全。
针对突发事件的应急处理和争议解决,保 证社区的秩序和和谐。
四、居民参与
1
居民角色和职责
居民应积极参与社区管理,关注社区事务并提出合理建议。
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如何激发居民参与意愿
通过组织社区活动、宣传社区工作和邀请居民参与决策,激发居民的参与意愿。
1 社区管理的成果和不足
社区管理通过提供安全和谐的居住环境,促进了社区的稳定和发展,但仍存在一些挑战 和需要改进的方面。
2 未来社区管理的方向
未来的社区管理应注重创新、智能化和可持续发展,以满足居民日益增长的需求。
《汪大海社区管理》PPT 课件
欢迎大家来到《汪大海社区管理》PPT课件。这个课件将介绍社区管理的重 要性、社区管理人员的职责和培养、社区管理工作的内容、居民的参与以及 成功案例和展望。
一、介绍
汪大海社区的概况
汪大海社区位于优美的城市中心,拥有多样化的居民群体和丰富的社区资源。
社区管理的意义
社区管理是为了提供一个安全、和谐和宜居的居住环境,促进居民的互动和社区发展。
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如何与居民协作
与居民建立良好的沟通渠道,倾听需求、解决问题,并共同制定社区发展计划。
五、成ห้องสมุดไป่ตู้案例分享
某小区社区管理的成功经验
该小区通过提供优质的公共设施和丰富的社区活 动,增强居民的归属感和参与度。
社区管理中的创新实践
一些社区通过引入低碳环保措施和创新科技,改 善社区管理的效率和环境质量。
六、总结与展望
二、社区管理人员
不同角色和职责
社区管理人员包括物业管理员、安保人员和社区协调员,各自负责不同的方面,如维护、 安全和协调。
社区治理PPT课件

情境分析说明ห้องสมุดไป่ตู้
分析
三种情形国社区类型、特点不同,社区治理的需求不同,选择的方法不同。 • 情形1:治理主体从问题出发,以问题为导向,介入社区治理;居委会主导问题。 • 情形2:以建立社区事务联席机制,合力解决系统性的问题;党支部主导形成。 • 情形3:以党组织建设,整合社区组织,形成“五位一体”社区治理体系,提升了社区治理的整体品质;多元
社区治理
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项目一
新型社区治理概述
社区治理
2
任务一:社区与新型社区
子任务1:社区含义、特征与类型 子任务2:新型社区的含义及其特点 子任务3:新型社区的形成及类型
社区治理
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情境导入
社区治理采取什么样模式与社区性质特点相关。作为社区治理的主体:居委会、业主委员会、物业公 司,被称社区治理的“三驾马车”。这“三驾马车”如何各司其职、合力并进,共同治理好社区是一件比 较困难的事。以下是上海市三个由居委会牵头,三驾马车齐心协力破解社区治理顽疾的成功经验并不再少。
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一、社区的含义与特征
社区是指具有某种互动关系和共同文化维系力的人类群体进行特定社会活动的活动区域。 理解:
人群结合体
利益、亲情,小群体生活、大共同体
活动区域
自然、社会、相对独立
社区治理
互动关系
生产、生活,血缘、交往往关系
共同文化
地域文化、外来文化与演进
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一、社区的含义与特征
社区具有社会性特征
社区居民具有一定的社区意识
社区治理
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三、新型社区的理解
1.新型社区的含义
新型社区(或“新型城乡社区”):是指按城乡一体、新 型城市化发展要求和现代城市社区标准建立起来的现代城乡社 区和混合型社区。
社区卫生服务管理的基本理论和方法课件(1)

1、描述性研究:
任何一门科学中的研究问题都可以分为两大类: 一类是描述现 象,通常称为“描述性研究”,是一门科学发展的基础;另一类 是探讨现象发生的原因和过程,称为“解释性研究”,是一门科 学成熟的标志。
描述性研究(descriptive study)又称描述流行病学。
描述性研究利用已有的资料或对专门调查的资料,按不同地
– 驱动力功能:在促使各管理对象发生变化的方面所 具有的属性和职能
– 传输力功能:促使构成各管理对象的各种形式的物 质、能量、信息按一定方向进行交流的属性和职能。
这三种功能是相互联系、彼此渗透、共同发挥 作用的。
管理效能:管理方法和手段在特定条件下的系 统内部所发挥的功能。现代管理讲求
提高工作效率,但考核管理的指标是效能。 管理效能=目标方向×工作效率 (目标方
一基本概念
1 管理:指通过组织、计划、控制等活动的功 能,把一个组织(机构)所拥有的资源,包括 人力资源、金融资源、物资资源和信息资源充 分运用起来,使之发挥最大效率,产生最大效 益,达到组织目标,完成组织任务。
2 社区卫生服务管理
定义:是综合运用管理学理论、方法和技术, 对开展社区卫生服务的人、财、物、信息、时 间和空间等资源进行的科学管理。
(二)社区卫生服务管理方法体系框架
包括管理学基础的相关管理方法、社区卫生服 务管理专业基础的相关管理方法和社区卫生服 务管理学方法三大部分。
二、循证卫生管理法
遵循科学证据的卫生管理。它将卫生管理者个人的管 理实践和经验与客观的科学研究证据结合起来,将正 确的卫生管理方案、最有效卫生管理方法和最佳的卫 生管理技术用于卫生管理过程之中。强调应运用卫生 管理流行病学和卫生管理统计学的研究方法与卫生管 理紧密结合。并从战略高度、方案设计、最佳方案的 选择与抉择、管理方案的事实、管理效果的评价和调 查研究方法等许多方面,多角度深入阐述应该怎样找 证据,如何判断证据的可靠性与可信度,证据是否客 观,怎样避免偶然性和偏倚。
社区参与与社区管理课件

社区参与的重要性
提升居民归属感和凝聚力
通过参与社区事务,居民更加认同社区,形 成共同的价值观和目标。
提高资源利用效率
社区居民了解自身需求和资源状况,能够更 有效地配置和利用资源。
促进民主决策和治理
社区参与能够让居民直接参与到决策过程中 ,提高决策的民主性和科学性。
促进社会和谐稳定
社区参与有助于化解矛盾,增强社会稳定性 ,减少社会冲突。
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运作方式
1. 制定和执行社区管理规章制度。
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2. 建立居民参与机制,鼓励居民参与社区 事务。
3. 加强与政府、企事业单位、社会组织等 的合作,共同推进社区发展。
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4. 定期组织评估和监督,确保社区管理的 有效性和公正性。
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社区参与的实践与案例
社区参与的实践经验
建立社区组织
建立信息交流平台
鼓励居民参与
社区管理应鼓励居民积极参与,通过志愿者活动、居民自治等形式 ,提高居民的归属感和责任感。
多元化服务提供
针对社区居民的不同需求,提供多元化的服务,如文化活动、健康 服务、教育培训等,以满足居民的个性化需求。
社区管理的成功案例
某社区垃圾分类项目
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通过宣传教育、奖励机制等手段,成功引导居民进行垃圾分类
某小区绿化改造项目
居民自发组织,通过众筹、志愿者参与等方式, 成功将小区绿化率提高到80%以上。
某社区垃圾分类项目
社区居委会发起,居民积极参与,最终实现垃圾 分类率达到90%以上。
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某街道老年人关怀项目
志愿者团队发起,为街道老年人提供生活照料、 心理疏导等服务,得到居民广泛好评。
社区参与的挑战与解决方案
第四章社区管理方法PPT课件

社区工作者的角色;4、社区工作对21
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二、 社区发展模式
(一)建立社区发展模式背景及目标 (二)建立社区发展模式的理论 1.沟通理论:三个层面 2.决策理论 :四个步骤,争论、评价、决定、
• 社会组织→学习过程→行为过程→社区发展
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4.过程取向模式
社区发展工作者
↓
(居民当参与手段)(当目标)
沟通及合作→教育和组织→改变态度和行为→居民参与
↑
↓↓
社区居民
社区改善
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合社区发展 2、通过社区工作成效评估,取得社区群众的信
认和支持,使社区工作者具有成就感 3、依据社区工作成效评估结果,测定社区的发
展变化状况 4、保证社区工作未来方案的设计更为合理 5、形成一种以自我评价为主、上级评价为辅的
综合评价体系
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六 、效果评估
(二)社区工作效果评估原则 1、确定科学的评估方法 2、专业人士参加评估 3、评估内容的多层面 4、评估方法全面 (三)社区工作效果评估的特点 主观性、相对性、协作性、双重性
• 是运筹学的重要分支,包括线性规划, 非线性规划,整数规划,二次规划,多目 标规划等等。广泛应用于各领域,特别是 金融领域。
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• 2、随机理论
• 包括排队论、库存论、搜索论、可靠性理 论等。
• 3、决策分析理论 • 包括决策论、决策树技术、博弈论等。
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社区社会组织服务与管理 PPT课件

安巡逻队、居民自管小组等138个组织,协助社区居委 会开展工作,管理小区事务。
2. 存在问题 (1)类型单一,难以满足居民多样化需要
没有形成种类齐全、触角广泛、体系健全的发 展格局
国外的社区组织类型多样
支持性团体 离婚女性的支持性团 有失去亲人经历的人的支持性团体 残疾人的支持性团体 艾滋病、乙肝、丙肝、哮喘病人的支持性团体 继父、继母的支持性团体 单亲父母的支持性团体
不强迫不限制不放任1深度发掘社区现有潜力整合资源实现资源共享共享要依托辖区现有资源向外延伸拓展拓宽社区组织的服务容量和服务能力2培育和发展社区组织应充分发挥街道和居委会作用社区组织具有广泛性群众性渐进性等特点必须有效规划管理引导和监督须有效规划管理引导和监督?街道对服务供求双方有完全信息具有前瞻性?街道对辖区内可利用资源比较了解能合理实现资源配置3应该实现社区组织的自我发展和良性运转兼顾经济效益和社会效益西长安街道以有偿养无偿以服务促经营以经营促发展综合盈亏平衡自我持续发展营促发展综合盈亏平衡自我持续发展1
三、社会组织基本分类
按组织构成分类——会员制组织、非会员制组织 按活动范围分类——国际组织、全国性组织、区
域性组织、草根组织、社区组织 按服务性质分类——公益性组织、互益性组织
第二节 中国的社会组织
一、中国的社会组织发展
1.发展迅猛 1965年全国性社团不到100个,地方性社团只有
摄影协会、书法协会等
3. 社区组织的作用
(1)协助政府提供公共和公益服务 (2)协助居民表达和维护自身权益 (3)动员和组织居民参与社区治理 (4)增强社区凝聚力和社区归属感
中国的社区建设与社区服务PPT课件( 32页)

地方政府:省政府
城市:省会或地级市 政府
城市:市辖区政府
农村:县政府
区政府派出机构 街道办事处
社区居民委员会
城市社区建设 农村社区发展
乡(镇)政府 村民委员会
农村基层 政权组织
中国的行政职能部门架构(条结构): 以民政系统为例
中央政府:民政部
直辖市政府 民政局
省政府:民政厅
省会或地级市政府 民政局
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2、孤单一人的时间使自己变得优秀,给来的人一个惊喜,也给自己一个好的交代。
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3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你,让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事,所以有什么理由不努力!
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4、心中没有过分的贪求,自然苦就少。口里不说多余的话,自然祸就少。腹内的食物能减少,自然病就少。思绪中没有过分欲,自然忧就少。大悲是无泪的,同样大悟
二、我国社区建设发展的背景 (一)经济发展的要求 1、过程: • 1978以前计划经济 • 1978~1992有计划的商品经济 • 1992年以后市场经济 2、与社区相关的结果: • 单位人--社区人 • 农民和外地人--城市流动人口
(二)政治体制改革的要求 1、行政机制与市场机制的分离 • 企业的独立 • 政府经济部门的市场化
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9、与其埋怨世界,不如改变自己。管好自己的心,做好自己的事,比什么都强。人生无完美,曲折亦风景。别把失去看得过重,放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人,
人做到了,心悟到了,相信属于你的风景就在下一个拐弯处。
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10、有些事想开了,你就会明白,在世上,你就是你,你痛痛你自己,你累累你自己,就算有人同情你,那又怎样,最后收拾残局的还是要靠你自己。
• 环境污染问题:垃圾处理、噪声污染、 水污染、空气污染
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社区的管理与服务课件 (一)
社区的管理与服务课程是一门专门研究社区经营、管理、服务等方面的课程。
随着城市化进程的加快、人口的大量流动,社区管理与服务的重要性越来越凸显。
社区的管理与服务课程是培养社区管理人才与服务能力的必修课程。
课程主要包括以下几个方面:
1.社区规划建设
社区规划建设是社区管理的基础,是社区管理的前提条件。
其中的规划设计和建设规范对社区的整体形象、市民的居住质量、生活环境等都产生着极为重要的影响。
因此,在社区管理与服务课程中,社区规划建设是最基础,也是最为重要的部分。
2.社区公共服务
社区公共服务是社区管理的重要组成部分。
社区管理人员需要了解公共服务在社区管理和服务中的作用,并有能力提供满足市民需求的公共服务,如公共安全、交通管理、医疗卫生服务等等。
社区管理与服务课程中也需要提供有关公共服务的相关法规政策,以及在实际服务中的具体操作方法。
3.社区市场运作
社区市场运作是社区经济发展的重要方面。
社区管理人员应该了解市场运作规律,了解市场的特征和市场需求,制定有效的市场规则和政策。
对于社区居民而言,他们需要通过社区市场购买日用品、生活用
品,因此,社区管理与服务课程也需要注重社区市场运作的学习和教学。
4.社区环境建设
社区环境建设是社区管理与服务的一项重要任务。
社区管理人员需制定环境保护计划和环境管理方案,加强环境监测和评估,完善环境管理制度。
同时,建立居民自治组织,加强社区卫生、垃圾分类和环境监督管理,这些都是重要的社区环境建设工作。
5.社区文化建设
社区文化建设是社区管理与服务课程中的重要内容。
通过社区文化建设,可以提高社区居民的文化素质和文化水平,丰富社区的文化内涵和文化普及程度,提高社区的文化软实力。
因此,社区管理人员需要学习管理与服务课程中有关社区文化建设的相关知识,积极推进社区文化建设。
总之,社区管理与服务课程对于提高社区管理人员的管理和服务能力非常有帮助,能够为社区经营、规划、服务、商务等工作提供有力的支撑。
同时,这门课程对提高社区居民的生活质量、社会公共服务水平、城市管理的效率等方面都具有很大的积极作用。