诚品书店品牌推广
诚品书店推广策划书3篇
诚品书店推广策划书3篇篇一《诚品书店推广策划书》一、策划背景诚品书店作为一家知名的文化品牌，以其独特的经营理念和丰富的文化活动吸引了众多读者。
然而，随着市场竞争的加剧，诚品书店需要不断创新和推广，以提高品牌知名度和市场份额。
本策划书旨在为诚品书店提供一系列推广策略，以吸引更多读者，提升品牌影响力。
二、目标受众1. 热爱阅读和文化艺术的读者；2. 对生活品质有追求的消费者；3. 城市白领和学生群体；4. 文化艺术爱好者和收藏家。
三、推广策略1. 社交媒体营销利用社交媒体平台，如、微博、抖音等，发布诚品书店的活动信息、图书推荐、文化讲座等内容，吸引目标受众的关注和分享。
与读者进行互动，提高品牌知名度和美誉度。
2. 会员制度推广建立诚品书店会员制度，为会员提供专属的优惠、活动和服务。
通过会员制度，增强读者的忠诚度和参与度。
3. 合作与联名活动与相关品牌、机构和艺术家进行合作与联名活动，如举办展览、音乐会、文化讲座等。
通过合作，扩大诚品书店的影响力和知名度。
4. 线下活动策划举办各类线下活动，如图书签售会、文化讲座、主题展览等。
吸引读者参与，营造浓厚的文化氛围。
5. 口碑营销通过提供优质的产品和服务，树立诚品书店的良好口碑。
鼓励读者推荐给朋友和家人，扩大品牌的影响力。
四、推广时间本次推广活动将持续[具体时间]，包括前期宣传、活动举办和后期跟进三个阶段。
五、预算安排1. 社交媒体广告投放：[X]元；2. 会员制度推广费用：[X]元；3. 合作与联名活动费用：[X]元；4. 线下活动策划和场地租赁费用：[X]元；5. 宣传物料制作费用：[X]元；6. 其他费用：[X]元。
六、效果评估1. 社交媒体关注度和粉丝增长数量；2. 会员制度的参与度和活跃度；3. 线下活动的参与人数和满意度；4. 品牌知名度和美誉度的提升情况；5. 销售业绩和读者反馈。
七、注意事项1. 在推广活动中，要注意活动的质量和内容，确保能够吸引读者的参与和关注；2. 与合作伙伴进行充分的沟通和协调，确保合作活动的顺利进行；3. 及时收集读者的反馈和意见，对推广活动进行调整和优化；4. 合理控制预算，确保推广活动的经济效益和社会效益。
诚品书店推广策划书3篇
诚品书店推广策划书3篇篇一诚品书店推广策划书一、活动主题让阅读成为一种生活方式二、活动目的1. 提高诚品书店在当地的知名度和美誉度。
2. 吸引更多的读者走进诚品书店，增加销售额。
3. 促进读者之间的交流和互动，增强读者的忠诚度。
三、活动时间和地点1. 时间：[具体时间]2. 地点：诚品书店所在城市的市中心或商业区四、活动内容1. 主题讲座：邀请知名作家、学者或文化名人举办主题讲座，分享阅读心得和创作经验。
2. 图书签售：邀请知名作家到店进行图书签售，吸引读者购买并与作家互动。
3. 阅读分享会：组织读者进行阅读分享会，分享自己的阅读心得和体会，促进读者之间的交流和互动。
4. 文化展览：举办文化展览，展示与阅读相关的文物、艺术品等，增加读者的文化素养。
5. 优惠活动：推出购书优惠活动，如打折、满减等，吸引读者购买图书。
五、活动宣传1. 线上宣传：利用社交媒体、网站、电子邮件等渠道进行宣传，发布活动信息和预告。
2. 线下宣传：在诚品书店周边、商业区、学校等场所张贴海报、发放传单等宣传品，吸引更多的读者关注活动。
六、活动评估2. 通过问卷调查、现场访谈等方式，了解读者对活动的满意度和意见建议，以便改进和完善活动。
3. 对活动的参与人数、销售额等数据进行统计和分析，评估活动的经济效益和社会效益。
七、注意事项2. 要确保活动的安全和秩序，防止意外事件的发生。
3. 要及时处理读者的投诉和建议，提高读者的满意度。
篇二诚品书店推广策划书一、活动主题阅读，让生活更美好二、活动目的1. 提高诚品书店在当地的知名度和美誉度，吸引更多的读者前来光顾。
2. 推广诚品书店的品牌形象，传递诚品书店的核心价值。
3. 增加诚品书店的销售量，提高读者的忠诚度。
4. 与读者建立更紧密的联系，了解他们的需求和反馈，进一步提升服务质量。
三、活动时间和地点1. 时间：[具体活动时间]2. 地点：诚品书店所在城市的商业中心或文化区域四、活动内容1. 图书签售会邀请知名作家、学者或文化名人来书店进行图书签售活动。
诚品书店活动方案
诚品书店活动方案1. 活动背景诚品书店是一家知名的连锁书店，致力于提供优质的阅读体验和文化交流平台。
为了吸引更多的读者和潜在顾客，以及提升品牌形象和竞争力，诚品书店计划在未来几个月内开展一系列的活动。
2. 活动目标2.1 吸引更多潜在顾客到店购书或参与活动。
2.2 提高客户体验，并促进顾客的再次光临。
2.3 提升品牌知名度和形象。
2.4 扩大社交媒体的影响力。
3. 活动策划与内容3.1 读书分享会 - 主题：挖掘经典文学作品的内涵与思考 - 内容：邀请知名作家、学者或文化名人给顾客做读书分享讲座，分享作品的背景、故事内涵以及个人的阅读感悟。
- 目的：吸引顾客分享阅读的乐趣，增进书店与顾客之间的互动与交流。
3.2 亲子阅读活动 - 主题：家庭共读，促进亲子关系 - 内容：组织亲子阅读活动，邀请专业的儿童教育老师为家长和孩子们讲述童话故事并展开互动游戏。
- 目的：吸引家庭顾客，提升顾客的忠诚度，通过活动让家长认识到阅读的重要性，并加强与孩子的亲子关系。
3.3 书籍推广活动 - 主题：畅销书推荐 - 内容：在书店内设置畅销书区域，将部分畅销书进行特别优惠，并邀请专家进行书籍推荐与点评。
- 目的：吸引顾客购买畅销书籍，增加销售额，并增加顾客对诚品书店的信任度。
3.4 读者互动活动 - 主题：阅读俱乐部 - 内容：邀请对同一本书感兴趣的读者组成阅读俱乐部，定期举办读书分享会，分享对书籍的不同理解和阅读心得。
- 目的：增加顾客的参与感和忠诚度，增进读者之间的互动，拉近与顾客的距离。
4. 活动推广与宣传为了让更多的人知晓和参与到活动中来，诚品书店将采取以下推广与宣传措施：- 在社交媒体平台上发布活动信息，例如微博、微信公众号等。
- 利用店内海报、宣传册和广告等方式宣传活动，吸引更多目光。
- 通过与合作伙伴合作，如学校、社区组织等，共同宣传活动，扩大影响力。
- 制作活动相关的宣传视频，利用视频平台进行推广。
论苏州诚品书店品牌形象“五感”设计
68创意2019/10苏州诚品书店的复合式定位和品牌形象的“五感”设计，在同类行业中属成功案例。
其精准的复合式、以人文生活为基础的地域文化生活空间的品牌定位，创造其品牌价值，并与消费者建立长期而稳定的情感联系。
不但满足了消费者的情感需求，也树立了较为稳固的品牌印象和良好的品牌认同。
其品牌形象的“五感”设计正是强化诚品书店与消费者心理需求的重要方法。
通过视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉“五感”设计，刺激读者多感官信息的感知，多层次地将品牌精神传递给消费者，使消费者对诚品书店品牌的情感得以深化，体会诚品书店品牌形象的内涵。
苏州诚品书店的品牌定位和品牌形象设计方式，确立了以书为基础的文化生活空间，促进了诚品书店文化的差异化发展，以及品牌形象的“五感”设计，满足了现代都市消费者的情感需要。
一、差异化的品牌定位是品牌成功的基础差异化的品牌定位是苏州诚品书店在激烈的竞争环境中获得一席之地的重要因素之一。
诚品书店针对现代都市人的生活习惯与文化理念，从现代都市人的情感出发，将富有传统人文艺术生活的思想植根于品牌之中，并通过品牌触点展示给消费者，在消费者之间产生共鸣。
诚品书店差异化品牌定位主要表现在复合式的经营模式和以人文生活为基础的地域文化生活空间。
（一）以复合式为基础的经营模式复合式的经营模式是指诚品书店集图书、音乐、话剧、咖啡、文创等多种生活方式于一体的经营方式。
这种方式构成了现代都市人更加向往的休闲文化生活空间，在诚品书店内，消费者可以足不出户，畅游书的海洋，解决了消费者多元化的需求，不单是针对图书本身，而是综合了书店的整体文化消费体验[1]。
其次，将地域文化融入到书店品牌理念中是诚品书店复合式的独到之处。
不仅与竞争对手进行了差异化的区分，形成自己的竞争优势，还将当地文化与书店文化进行融合，构建了能展现地方特色的标志性建筑[2]。
（二）以人文生活为基础的地域文化生活空间诚品书店在人文生活的基础上融合了苏州地域文化，实现了诚品书店情感价值的升华。
老牌企业之诚品书店转型成功的案例分析
诚品书店转
型的启示
4
对传统企业转型的启示
01
勇于创新，适应时代 变化
02
注重品牌建设，提升 品牌影响力
03
重视用户体验，满足 用户需求
04
加强人才培养，提高 企业竞争力
05
注重企业文化建设， 打造企业核心竞争力
对新商业模式的启示
诚品书店转型的关键：从传统书 店向文化体验中心转型
新商业模式的核心：以内容为核 心，提供多元化的文化体验
线上线下融合：线下实体店提供文 化体验，线上商城实现便捷购物
注重用户体验：提供个性化的服 务，满足用户多元化需求
对消费者行为的启示
1
2
3
4
消费者更注重体验： 诚品书店通过营造 舒适的阅读环境和 多元化的书籍选择， 让消费者更愿意在 书店停留并消费。
线上与线下融合：诚 品书店利用线上商城 和线下实体店的结合， 实现了线上线下的无 缝对接，提升了消费品牌知名
度和影响力
会员制度：推出诚 品书店会员卡，提
2 供优惠、积分等服
务
3
跨界合作：与其他
品牌、企业合作，
推出联名产品和活
动
诚品书店的
成功要素
3
独特的经营理念和文化
01
注重顾客体验：诚品书店 注重顾客的阅读体验，提 供舒适的阅读环境和丰富 的书籍选择
持续的市场推广和品牌建设
诚品书店一直注重品牌形象的塑造，通过各种形式的广 告宣传和公关活动来提升品牌知名度
诚品书店不断创新市场推广策略，通过线上线下相结合 的方式吸引更多的消费者
诚品书店注重与消费者建立紧密的联系，通过举办各类 文化活动和会员制度等方式增强客户粘性
诚品书店在转型过程中注重品牌升级和产品创新，不断 推出新的产品线和服务项目，满足消费者的多样化需求
诚品书店分析
诚品书店——企业分析目录一、企业简介 (2)二、外部环境分析 (4)（一）PEST分析 (4)（二）竞争五力分析模型 (5)（二）竞争态势矩阵分析 (6)三、内部环境分析 (8)（一）企业资源分析 (8)（二）企业能力分析 (8)（三）价值链分析 (8)（四）内部因素评价矩阵 (11)（五）SWOT分析 (12)五、发展与战略 (14)（一）总体战略 (14)（二）竞争战略 (15)一、企业简介诚品书店1989年由台北仁爱路圆环创办第一家开始，本着人文、艺术、创意、生活的初衷，发展为今日以文化创意为核心的复合式经营模式。
创始之初，诚品以书店为品牌核心，营运范畴已逐步扩展至画廊、出版、展演活动、艺文空间和课程、文创商品，以及捷运站、医院、学校等各类型特殊通路之经营，并延伸至商场开发经营和专业物流中心建置等专业。
诚品是「城市人的集体创作」，连锁而不复制的经营模式，尊重各地文化特质，透过「人、空间、活动」的互动积累，发展出不同的场所精神和经营内容，塑造了城市中不同角落、不同内涵的文化氛围。
名字由来：诚，是一份诚恳的心意，一份执著的关怀；品，是一份专业的素养，一份严谨的选择。
取名“诚品”，代表着诚品书局对美好社会的追求与实践。
核心价值：人文、艺术、创意、生活(善、爱、美、终身学习)[1]诚品书店企业文化：诚品植基于推广阅读、激发创意、深耕文化、提升心灵的理念。
成立24年以来，在硬件的空间规划，软件的中外文书种、艺术文化活动的推广，以及复合式的经营手法上，努力创造出既具本地特色、又具国际视野的文化景观。
书店与社会的脉动紧密结合，持续邀请文化创意界与学术界人士参与讲堂、展览、座谈、出版等各项文化活动，更积极与国际策展团队、艺术家、出版界交流合作，开创出独具人文创意且具执行绩效的经营策略，成为亚洲地区最具指标意义的文化企业之一。
展望未来，“文化创意”必将是全球华人社会中最能积极介入、发挥影响力的产业，诚品将以独特的“诚品经验”作为基础带来更为精致、多元、更具国际视野的文化生活。
重点诚品书店3大复合经营模式与自营品牌全解析
诚品书店3大复合经营模式与自营品牌全解析店如何从业态布局、运营模式、盈利方式、自营品牌等方面，一、诚品书店内地拓展计划被誉为台湾“文化地标”的诚品书店11月29日在苏州开出大陆首家旗舰店，诚品计划先扎根长三角的苏州、上海，而后再进入北京、广州、南京、杭州、深圳等5大城市，并以每年1到2家的速度拓展。
首先，我们来看一看诚品的书店与商场业务营收对比。
在诚品书店的复合式门店中，其图书销售区只占到总经营面积的20%-30%，其他销售区域则引进了服饰、文创、家居、美容、餐饮、儿童、教育等多种业态。
这些业态的引进，不仅增加了诚品的租金收入，更大大提升了诚品的服务功能和集客能力。
诚品书店的书店业务/商场业务营收与利润对比（2010-2014年）二、诚品书店3大复合经营模式及案例解析根据诚品书店各门店的经营形态和空间规划，可分为3大类：复合式、纯书店、附属型。
其中，复合式的诚品书店可分为3种运营模式，以下将通过案例针对其业态布局、楼层规划、盈利模式、运作模式等方面进行解析。
部分复合式分店的楼层配置及规模案例1：利用品牌价值，通过出租场地获利诚品用品牌价值将商场的一部分场地转租出去，靠商场租金获利。
台北信义旗舰店台北信义店是诚品旗舰店，定位为“阅读博物馆”。
信义店开业于2006年，整个商场面积营业面积万㎡，地上6层，地下2层。
其中书店位于2-4楼，面积占了1万㎡，其余则是商场零售、餐饮美食、儿童天地等。
信义诚品书店各层业态分布盈利模式信义诚品店地理位置优越，每一天的租金是20万人民币，一年则为7300万人民币，租金压力大。
诚品则便除了书店本身的1平方米之外，其余部分作为商场，全都租出去给其它品牌。
通过多年营造的诚品品牌价值，吸引时尚精品、高端餐厅等品牌进驻。
从本质上讲，诚品“书店”其实是不赚钱的，靠“商场”才获利，目前商场的营收早就超过书店，分别是7:3的比率。
诚品书店（台北信义店）盈利模式案例2：以文化产业撬动房地产第一家大陆诚品书店于苏州开业，诚品兼做地产开发商，以文化产业撬动房地产。
整合营销建立强势品牌--台湾诚品经营之道
一
、
面 向全社 会的 品牌定位
诚 品最 早 定 位 于 精 英 书 店 ， 为 当 时 的 台湾 社 会 提 供 一 个 自 由灵 魂 的 出 口。 但 只 靠 精 英 无 法 撑 起 诚 品 ，随 后 诚 品 转 变 为面 向 “ 努 力 活 出 自 己生 命 精 彩 的 人 ”， 即面 对 全 社会 “ 爱 书 的人 、尊 重 文 化 的人 ” 。 在 坚持人 义定位 的 同时， 诚 品 大 胆 突 破 连 锁 书 店 的 标 准 化 、统 一 化 要 求 ， 品 牌 定位 主 张 “ 连 锁 向 不 复制 ”， 主 张 阅读 空 间 与 地 理特 色 结 合 ， 分 店 和ｉ 周 围 社 会 群 体特 征 结 合 ， 且每 问店 的 设 计 均 出 白知 名 设 计 师 之 手 。 如 ： 敦 南 店 以 “ 人文艺术 阅 读 ”为定 位 ； 世 贸店 以 “ 企业 人 文 ”为定 位 ；科 博 店 以 “自然 生 态 ”为 定 位 ；天 母 店 以 “ 休 闲生 活 ”为 定位 ；西 门町店 特 别 增加了漫㈣和吉情 书区以满足周边聚集 的青少年群体；诚 品 信义旗舭店 ，是最大的国际型书店，总面积达到了７ ５ ０ ０ 平，全 世界 的 观 光 客 在 爬 完 １ ０ １ 大 楼 必 到 诚 品 信 义 店 报 到 … …不 同风 格 、定能 的分 店满 足 了现代 社 会 和 消 费群 体 的多 元 需求 。 诚 品 书 店 先 由 书店 品 牌 奠 定 成 功 基 础 ， 再 带 动 “ 复 合 式 经 营 ” ， 使 书 店 成 为包 罗 书 店 、 家 具 、 画廊 、 花 店 、瓷 器 、 珠 宅 、 餐 厅 的 复 合 体 ，走 上 整 合 营 销 之 路 ，使 诚 品 的 品 牌 更 加 深 入 人 心
台湾诚品书店广告文案集锦
台湾诚品书店广告文案集锦就像倘若去到日本我第一个会寻找的是MUJI青山店或者Tokyu Hands，抵达台湾我第一个踏进的会是诚品书店。
强烈吸引我的正是如蒋介石曾孙蒋友柏所说的那一番话所道出的：“以创意公司来看，会做设计很重要，但会卖设计更重要……对我来讲，我就是生意人。
我们公司不是做design business，是做business design，一个以商业基准考虑的生意……要达到business design，设计师的素质和技能必须要很强，需要具备这些必须条件，才能真正地发挥设计的必要价值。
既要懂美学，也要了解商业和市场运作，还有品牌与营销，以及不同客户背后的行业知识（domain knowledg e）……和消费者沟通要透过情感，甚至要籍由文化与故事，找到一个跟市场沟通的原点。
”能把一家民营书店能开到吸引游客、增加外汇收入、刺激经济、提升形象的地步，放眼全球，除了台湾的诚品书店，无出其右。
而能做到这一切，当家老板吴清友着实不是个简单人物。
以下列出若干诚品知名广告文案，权当娱乐。
1、《用过即弃的爱情》用过即弃的爱情，用过即弃的虚荣，用过即弃的问候。
现代人大量抛弃物质，凡事过了三个月的保存期限，就彻底失去忠诚。
在文化高度传染区里，办一场属于文化人的跳蚤市场，在杂货堆里寻找艺术，带着发现宝藏的惊异，把永恒感找回去。
用过即弃的爱情，用过即弃的弹簧床，用过即弃的寒暄，用过即弃的保暖袋，用过即弃的问候，用过即弃的雷诺原子笔，用过即弃的现代人大量抛弃物质。
凡事过了三个月的保存期限，就彻底失去忠诚。
期待这一场诚品跳蚤市场，让你我在旧货堆中找到艺术，在旧鞋里发现脚的生命，在旧照片中体悟新情感。
在世事难料、风云不测中找到永恒感。
2、诚品敦南店，不过期的求知欲过期的凤梨罐头，不过期的食欲，过期的底片，不过期的创作欲，过期的PLAYBOY，不过期的性欲，过期的旧书，不过期的求知欲。
全面5~7折拍卖活动，货品多，价格少，供给快。
诚品书店好书不寂寞-阅读不打烊台湾文化品牌
诚品书店好书不寂寞，阅读不打烊台湾文化品牌一坚持诚品理念自1989年在台北市仁爱路创立第一间诚品书店起至今，经过20多年的发展，诚品书店目前已在台湾地区拥有40余间分店，并将触角延伸到香港、大陆，成为业内一家著名的实体书店，也创造了实体书店业界的奇迹。
诚品在发展过程中，始终秉持其确定书店名称时的理念。
所谓“诚”是一份诚恳的心意，一份执着的关怀；“品”则是一份专业的素养，一份严谨的选择。
取名“诚品”则代表着其对美好社会的追求与实践。
[1]1.诚恳心意，执着关怀诚品的“诚”字代表着诚恳的心意和执着的关怀，这真实传达了诚品“为人”的经营方针。
其从消费者的角度出发用心去体会，诚心诚意地提供商品和服务。
在诚品看来，心的交流是一切的原点，它希望能够回归到人性良善的一面。
诚品的终极关怀是人。
其创办人吴清友先生创立诚品时的初衷并非源自单纯的商业动机，而是怀着更深的梦想与憧憬，他从爱自己的土地出发，希望能够把生命观和事业观结合起来。
因此，诚品最初的面貌，就有别于当时主流社会中大量复制书籍的连锁书店，而呈现一种对于阅读的关怀、文化的推动与艺术的鉴赏精神。
诚品在经营理念中明确指出，生活、人文、艺术、创意是最核心的元素。
它由“人的生活”出发，结合人文的人性、自我，艺术的知性、美感，以及创意的想象力、创造力，丰富“人”的每一个层面。
正因为拥有清楚的价值体系——关怀人、阅读与生命，正因为希望将人文、艺术与创意融入生活，诚品才成为今天的诚品。
2.专业素养，严谨选择诚品的“品”字代表着书店专业的素养和严谨的选择。
这是一项承诺与保证，书店的商品是经过缜密的思考和计划，重重的筛选后选择的，要坚持做到最好、唯一，使其散发出与众不同的品位。
因此，诚品一开始所走的就是精英路线，专攻人文与艺术类图书。
它的设计和精品、艺廊结合，空间配置兼具设计感和美感。
这些令诚品散发出一股高度知性的精英气息，目标客户也定位于金字塔顶端的消费者。
为了满足这部分精英读者的阅读需求，诚品尽其所能提供丰富、多样化的书种组合。
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渠道
网络书店的无限商机，因特网上的电子商务发展已经成为 全球注目的焦点，其中影响人们生活最直接的莫过于打破 地理隔阂的网络商店，对于书店业而言，这也是出版界通 讯工具和促销管道的革新。根据一项调查，网络购物行为 中以书籍、录音带、CD 、计算机软件、礼品为主，所以善 于合理利用网络资源有利于提高书店的营业额和知名度。
eslite 是由法文古字引用而来为“菁英”之意 诚 是一份诚恳的心意一份执著的关怀 品 是一份专业的素养一份严谨的选择 取名“诚品”代表着诚品书局对美好社会的追求 与实践
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企业文化
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诚品植基于推广阅读、激发创意、深耕文化、提升心灵
的理念。成立近20年来，在硬件的空间规划，软件的中外文书种、艺术 文化活 动的推广，以及复合式的经营手法上，努力创造出既具本地特色、 又具国际视野的文化景观。书店与社会的脉动紧密结合，持续邀请文化 创意界与学术界人士参与讲堂、展览、座谈、出版等各项文化活动更积 极与国际策展团队、 艺术家、出版界交流合作，开创出独具人文创意且 具执行绩效的经营策略，成为亚洲地区最具指标意义的文化企业之一。 一家民营书店能开到吸引游客、增加外汇收入、刺激经济、提升 形象的地步，放眼全球，除了台湾的诚品书店，无出其右。诚品 成为台湾文化提升的指标，还一度引起艺文界探讨“诚品现
2.进入图书文化的门坎低，同业竞争多
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营销组合
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产品
诚品除了一般性主流书籍，另开辟空间进口专业性书籍，偏向音乐、人 文、艺术、摄影设计类，或是台湾本土、生活风格、同志、两性文化等。 总之除了一般市面上的畅销书外选书、分类也扣紧读者的生活变化。
另外，诚品也秉持着「不只在卖书，而是在卖一种生活风格」的理念下， 所呈现给消费者的是宽敞的走道、高度适中的书架、明亮的室内照明，一 目了然的书籍陈列，无论是在空间设备或是店头设计等各方面都有独特专 业的设计理念。我们可以了解诚品采高质量专业化商品为主流，能满足顾 客一次购足的消费需求，所强调的大概就是产品线的差异性与完整性。
优势(S)
1. 诚品的高调路线，吸引高质感敏锐度的读者。现今都市人对质量的要求非常 高，而诚品无论是在场地布置、气氛、书籍分类和数量方面都具高视觉和感觉 上的效果，而塑造了他高格调的氛围，进而吸引了拥有较高消费能力的读者群。
2.诚品的通路广，消费市场大，因此有优势可以和出版商谈判，以压低成本给 予顾客更低廉超值的货物质量与服务。
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一、兼顾深度及广度的完整阅Байду номын сангаас服务
1.知识零时差，跨国界的阅读领域 2.童书世界，推展儿童读物的视野 3.文具礼品，延伸阅读服务
二、博览文化的多元阅读环境
1.雅致舒适的阅读空间 2.分类书区，带动多元阅读兴趣
3.艺文活动，与阅读充分互动
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经营价值观
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诚品的价值观─优质理念、优质品牌、优质同仁、优质服务
2.以现有的高知名度，与企业合作，产生合作利益。在诚品拥有高年 资的经营经验下，也建立了很好的声誉，这算是诚品的一个隐性 资产。所以，诚品用其现有的知名度取得与其他企业的合作，产 生合作利益。
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威胁(T)
1.处在现今讲求样样都要有国际观的社会，外文似 乎已成了一种不可或缺的必备能力 ，缺少比较专业 的外文书籍，无法与专业的外文书店对抗。
3.平价路线，学生族群庞大。一般来说，学生的消费能力不高，所以采取平价 路线能吸引学生前去购买的意愿，对诚品的营业利润方面确实有很大的帮助。
4.开业经验丰富，累积历史的智慧。诚品所累积的营业经验有助于营运上的管 理和问题的处理。这对诚品比较其他数据来说是一个相当有力的优势。
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劣势(W)
1.因诚品员工的流动率大，书店的工作繁复辛苦，但起薪并不高， 因此人士的流动率很大，所以往往才刚熟悉书店的工作却因为太过 辛苦而要离职，如此在人才的培养方面，耗费了很大很多成本。
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推广策略
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策略构想
诚品的未来目标是成为书店业的领导厂商，但此目标的达成必须累积本 身的实力，所以要持续扩张书店门市的据点，提升服务质量、累积经验， 发挥规模经济以争取更多的门市。 由于电子商务为未来产业发展的重点，且电子商务发展变化快速，所 以对诚品书店提出实体店面与虚拟网络世界，两大方面的策略 建议。
象”。
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经营理念
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诚品的经营理念─人文、艺术、创意、生活
人文-善与爱 以人为本
利己 利他 利众生
艺术-对美的追求
五种生活艺术的提倡（视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉） 八种呈现的方式（美术、音乐、戏剧、电影、文学、舞蹈、 摄 影、建筑）
创意-创意是生命中潜藏的宝贵特质，是人类进化的基本动力
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经营目标
2. 有些书籍的购买率流动率较低，书店就必须承担期库存压力和成本。
3.物流经过多手，抬高了成本，造成难以应付顾客实时需求和回答顾客 催书时的困难。
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机会(O)
1.同业间打价格战，诚品可以通路广和平价的特性胜出。诚品在市场 上的占有率非常大，通路广。若书局间进行折扣促销的话，诚品 在这方面占了非常大的机会。
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价格
诚品采用基础订价(CBP-cost-based pricing)外，更以运用价值价格(value price) 等推出不同之包装组合而重新订价，让顾客心理上深觉产品与服务物超所值。
1.消费者对书店的知悉程度多以交通方便为重点，各家书店所区隔的经营特色，在 消费者心中并没有很清楚的界线。 2.消费者的转换成本由低渐转高一 般消费者转换购书的地点，唯各家书店业者皆 以VIP 会员招募的方式，变相提高消费者的转换成本，以吸引消费者的回购率。 3.顾客对价格的敏感性低书店业者以舒适的购书环境，结合咖啡馆、精品的销售方 式，导引消费者重视品牌、服务，而较不重视价格。 4. 购书不再是单纯的交易书籍，书店的卖场规划、气氛营造等皆为现代消费者所 同时重视的，其对消费者之意愿有很大的影响。
优质理念
人文臻于善爱 艺术臻于美境 创业臻于终身学习
优质品牌
阅读质量之代表 空间质量之代表 心情质量之代表 服务质量之代表
优质同仁
学习成长与精进自己 肯定个体之存在价值 雕塑更美更强韧的生命力 表达对社会的贡献
优质服务
基本专业 领先同业 满足客户 超越国际水平 诚品气质的自我精进
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SWOT分析
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实体店面策略─营造便利及消费者满意的购书环 境 虚拟网络策略─全面网络整合以成为产业领导
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具体策略
设于校园内或是附近的区域
小区式经营
改变音乐馆商品结构、发挥原有特色
加强服务人员训谏，提升服务质量
以网络整合实体书店
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总结
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就总体大环境而言，对书店产业的影响利多于弊，而网络科技的日新 月异，改变了书店业的游戏规则。所以未来网络会成为一个产业的关 键决定性因素，能好好运用此一因素，未来市场潜力无限；反之，则 会威胁本身企业的永续经营。由于书店业经营方式的改变，加上国民 生活水平的提升而消费能力的提高，使得顾客对书的消费方式也跟着 改变。购书不再是单纯的交易书籍，书店的卖场规划、气氛营造等皆 为现代消费者所同时重视的，其对消费者之意愿有很大的影响。 因此在各家书店激烈的竞争中，诚品为了要脱颖而出就必须随着时代 潮流，因特网和顾客的消费意愿来改变。而诚品的出现为我们带来一 个新契机，他在艺文方面的努力，推广许多展览活动及演讲，实践了 「不断创新，不断提升」的经营理念，提升了国家的形象，且让我们 的生活更加丰富、充实，让“阅读永远不打烊”
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广告与促销分析
传统书店或大型连锁书店，鲜少愿意设置庞大的广告预算来为书籍营销， 就连出版商自己，也只针对预期会造成买气的强棒书籍，或者社会大众 反应热烈的几本书籍作宣传。
除了商场上固有的宣传广告之外，诚品书店为自己创造了多样化 的宣传方式。它为每月的诚品选书做简介，并将简介搭配以插画制成 书笺；诚品书店各个商场的系列摄影做成了精美折页及名信片；每一 次的主题书展均渲染以自然或人文的色彩，设计出引人入胜的广告。
“让阅读永远不打烊”
诚品书店
Eslite Bookstore
品牌推广
企业介绍
诚品书店（Eslite Bookstore）为台湾著名的大型连锁书店 之一，目前在台湾共有五十三间分店，两家儿童馆、两家 文具馆、五家音乐馆。台湾诚品书店秉持人文、创意、艺 术、生活的精神，开业近20年来成为台湾文化提升的指标， 更是吸引香港及全球华人游客的景点。它每年举办约500 场演讲与展览，用书店攻占人心，让阅读永远不打烊。
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END
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