管理心理学第2章习题
管理心理学课后习题
第一章1、什么是管理心理学？答：管理心理学就是研究各种社会组织系统中，人们彼此相互作用所产生的心理活动规律的科学。
也可以说，管理心理学是从行为科学角度研究组织管理过程中的心理与行为特点和规律的科学。
2、如何理解管理心理学与组织行为学的关系？答：第一，对管理实践问题的关注，促进了两个学科的联系。
这一点从管理心理学自身发展也可以看出来。
最初的管理心理学理论体系，是一个管理者视角的体系。
随着组织管理理念的不断更新，将管理者本身也纳入到组织管理范围的观念逐渐占了主流地位。
第二，对组织所处环境的研究，促进了两个学科的联系。
从社会心理的研究角度开展组织管理研究，更广泛地研究在社会环境下人的心理与行为的规律，是管理心理学与组织行为学的共同选择。
第三，对组织文化的研究，促进了两个学科的联系。
有关组织文化的研究课题是最近比较活跃的研究领域，它涉及组织理论的发展、组织文化的建设、学习型组织建设、跨文化沟通、心理契约等诸多研究课题。
这些课题都有利于从更广泛的心理学、管理学角度开展综合性研究，对组织伦理、组织规范和组织制度化等问题形成共识。
可见，管理心理学是以心理学和管理学为基础，对组织管理过程中的心理现象进行定量与定性研究相统一的科学。
3、管理心理学的研究内容是什么？答：第一，个体心理，包括个体在生产劳动或组织活动中所反映出来的各种心理活动。
第二，群体心理，这里所说的群体心理并不是不同个体心理的抽象结合，而是指具有心理交互影响并具有一定组织形成的人群结合体。
第三，组织心理，包括对组织结构与组织决策、组织沟通的研究，对组织内的行为管理的研究以及对领导者个性特征，领导者的权力、威信和素质等方面问题的研究。
4、什么是人性假设？管理心理学共有哪些人性假设？答：（1）就是指对人的本质的认识，它是建立科学管理理论的基础。
（2）经济人假设与X理论；社会人假设与人群关系理论；自动人假设与Y理论；复杂人假设与超Y理论；文化人假设与Z理论；决策人假设。
《管理心理学(上)》中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
《管理心理学（上）》中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.管理心理学是在管理条件下，研究人们（）和外在行为的活动及其规律的科学。
答案:内在心理2.关于管理心理学的学科演进过程，以下说法正确的是（）答案:工业心理学——人际关系学派——行为科学学派——管理心理学3.1958年，正式使用“管理心理学”，并成为一门独立学科的人是（）答案:莱维特4.在大众心理与管理，社会心理可以促进（）答案:社会化5.哪种资源最容易成为管理中木桶效应的短片（）答案:被管理者6.认知过程是（）反映到人们内心的过程。
答案:客观世界7.根据马斯洛需要层次理论，下列哪些不属于人类需要层次（）答案:感情需要8.下列说法错误的是（）答案:奥德费的ERG理论是对马斯洛理论的批判和挑战9.下列哪些因素不属于奥德弗ERG理论的工作动机示意图的内容（）答案:人际10.根据赫兹伯格的双因素激励理论，激励员工的关键在于（）答案:设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务11.根据洛克的目标设置理论，目标设置的激励过程的正确步骤是（）答案:组织目标确立、目标分解整合、目标内化认同、目标激励行为、管理反馈调整、结果鉴定兑现12.根据弗鲁姆提出的期望模式，以下正确的示意流程是（）答案:需要——努力——绩效——结果——满足——需要13.在管理中采用正强化，除了产生期望的动机增强效果外还可能附带产生其他有利效果，这种现象称之为正强化的（）答案:溢出效应14.根据亚当斯公平理论，关于公平感与工作绩效的关系错误的是（）答案:对个别员工的偏向可以增加组织绩效15.对自己能力的积极评价可以提高工作成绩，这个现象反映了态度对（）的影响答案:行为模式16.态度改变中，信息的指示性是指信息对（）提供帮助的程度。
答案:解决问题17.态度构成要素中的认知要素起着（）作用。
答案:基础18.关于权威性，下列说法错误的是（）答案:某人在某一特定领域的权威不会扩散到其他领域19.在非对抗性态度的条件下，用含蓄、间接的方式对他人的心理和行为产生影响，使之产生一致性，称为（）答案:暗示20.表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是（）答案:性格21.关于管理心理学学派的创始人和代表性成果，以下搭配正确的是（）答案:霍桑实验——人际关系学派《心理学与工业效率》——工业心理学22.管理心理学的研究对象包括（）答案:社会心理群体心理个体心理组织心理23.关于现代激励思路（赫茨伯格的双因素理论）和传统激励思路（马斯洛需要层次理论和奥德弗ERG理论）的区别，以下说法正确的是（）。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案第一部分：选择题1.在管理心理学中，以下哪个因素会影响个体在工作中的动机？– A. 薪酬福利– B. 自我效能感– C. 工作环境– D. 社会支持–答案：B2.领导者的行为风格是管理心理学中一个重要的研究领域，以下哪种行为风格可以有效激发员工的创造力和创新能力？– A. 任务导向型– B. 民主型– C. 奖励型– D. 动机型–答案：B3.在组织行为学中，团队是指由一群人联合起来共同为实现特定目标而进行协作的一种形式。
以下哪个因素对团队成员的工作满意度和团队绩效会产生积极影响？– A. 角色冲突– B. 目标一致性– C. 社会认同感– D. 任务冲突–答案：B4.以下哪种决策方法在管理心理学中被广泛应用于组织决策？– A. 权威决策– B. 集体决策– C. 自由决策– D. 咨询决策–答案：B5.在工作压力管理中，以下哪个策略可以帮助员工更好地应对压力？– A. 逃避压力源– B. 寻求社会支持– C. 放松身心– D. 提高工作强度–答案：B第二部分：简答题1.请简述激励理论中的马斯洛需求层次理论，并谈谈其在组织管理中的应用。
答：马斯洛需求层次理论是一种解释个体动机的理论，它将人类的需求按照层次进行了分类。
这五个层次分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
该理论认为，只有满足了较低层次的需求后，个体才会渴望满足更高层次的需求。
在组织管理中，理解和应用马斯洛需求层次理论可以帮助管理者更好地激励员工。
他们可以根据员工当前的需求层次，提供相应的激励措施，比如提供高于市场水平的薪资以满足生理需求，提供发展机会和晋升途径以满足尊重需求，提供有挑战的工作任务以满足自我实现需求等。
2.请简述领导行为风格理论中的任务导向型和民主型领导风格，并比较它们的优缺点。
答：任务导向型领导风格侧重于任务的完成，强调目标设定、任务分配和绩效评估，以及对员工的监督和指导。
这种领导风格适用于任务明确、需要高度组织性和规范性的工作环境，可以有效提高团队的工作效率和执行力。
管理心理学题库（附参考答案）
管理心理学题库（附参考答案）第一章联系与思考一、概念解释管理心理学:答：是研究管理活动中人的个体与社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，通过协调人际关系，满足员工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和效益的科学。
工业心理学:答：应用于工业领域的心理学分支。
它主要研究工作中人的行为规律及其心理学基础，其内容包括管理心理学、劳动心理学、工程心理学、人事心理学、消费者心理学等等。
行为科学:答：对工人在生产中的行为及其产生原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，从而提高劳动生产效率的一门科学。
管理的技术系统:答：是由物质资料结构和劳动力结构组成，包括管理劳动工具和生产、经销过程，通过个人与部门的专业化与机械化的生产经营活动，使人适应机器的特点，以及制造和使用机器时，要适应人的心理、生理特点，来提高员工的技术水平和劳动生产效率。
管理的社会心理系统:答：生产经营过程中人与人之间相互交往的社会心理活动过程。
企业文化:答：是一个组织与企业在长期发展过程中，通过吸收社会文化的精髓，协调人与自然、人与人、人与组织的关系，满足人的需要，实现组织目标而产生的生活与行为方式、价值观念和道德规范、产品风格与特色、组织气氛等的总称。
管理的职能:答：主要是计划、组织、指挥、控制、协调等传统职能以及信息、决策、创新和激励等现代管理新增的职能活动。
管理的对象:答：主要指采购、生产、营销、人事、财务、研究与发展等关键职能部门在内的企业的生产活动与经营活动。
二、填充题1.管理的职能有计划、组织、指挥、控制、协调等传统职能以及信息决策创新和激励等管理新增的职能活动。
2.管理过程的两个主要系统是社会技术系统和社会心理系统。
3.工业心理学包括工业个体心理学、工业社会心理学和工业消费心理学。
4.管理心理学的目的与任务是目的是提高企业的生产效率，为社会主义的物质文明建设服务，另一个目的是对员工进行管理教育与素质教育，强化企业文化建设、形象建设、社会心理气氛建设，为社会主义的精神文明建设服务，并推动政治文明与生态环境文明的建设与发展。
《管理心理学》练习题库及答案
《管理心理学》练习题库及答案篇一：2011-2015年自考00163管理心理学试题答案历年试题及答案汇总篇二：管理心理学习题及答案《管理心理学》习题及答案一、名词解释1、感觉感觉是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。
2、知觉知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或个部分在人脑中的反映。
3、态度是指个体对外界事务的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。
4、能力能力是一种内在的心理品质，是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。
5、性格性格是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。
二、填空题1、通常而言，管理人员所具备的管理技能应该包括技术技能、概念技能、人际技能。
2、埃德加·沙因把科学管理的人性观称为“理性经济人”；人群关系学派的人性观称为“社会人”，人力资源学派中的人性观称为“自我实现人”人。
3、组织文化理论的崛起带来了管理心理学和管理理论研究中另一个基本假设的突破，即关于“观念人”和“服务性研究”两个假定的成立。
4、心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素称为动机。
5、按照管理心理学的观点，人的行为可以分为三类：目标导向行为目标行为、间接行为。
6、激励指的是激发人的动机的心理过程。
具体而言，就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。
7、罗克齐价值观调查问卷中包括了两种价值观类型，其中的终极价值观，指的是一种期望存在的终极状态，是人一生中希望实现的最根本的目标。
8、同一个单位的两个人同时要求辞职，人们很容易觉得他们是串通一气的，这在管理心理学上被称为知觉对象的接近律。
9、晕轮效应是指在知觉过程中，通过或的知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成为整体性为特征的认知活动。
10、定型效应是指在人们头脑中把形成的对某类知觉对象的形象固定下来，并对以后有关该类对象的知觉产生强烈影响的效应。
(完整版)《管理心理学》练习题库及答案
[标签:标题]篇一：《管理心理学》练习题库及答案《管理心理学》练习题库及答案本科一、单选题1、下面所列举的职能中，哪一项不属于管理者的特殊职能（ D ）A计划B组织C领导D执行2、心理学上常说的人格决定因素不包括下面的哪一项（D ）A遗传B环境C情境D年龄3、下面所列举的环节中，哪一项不属于知觉的过程之一（E ）A注意B组织C解释D判断E记忆4、下面所列举的因素当中，哪一项不属于凯利“三因素归因模型”的成分（ D ）A一致性B一贯性C特殊性D间断性5、心理学家在考虑交叉文化情境下的管理价值观时，关注对权力分布和地位差异的接受还是拒绝的程度，这也就是我们常说的（ B ）A个体与群体取向B权力距离C不确定性规避D男性化与女性化6、赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A保健因素B激励因素C成就因素D需要因素7、需求层次理论是由（ C ）提出的。
A道格拉斯·麦格雷戈B佛雷得里克·赫兹博格C马斯洛D亚当斯8、下面所列举的几项中，哪一项不属于压力应对的有效策略（ D ）A积极锻炼B放松训练C行为自我控制D情绪自我压抑9、由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、有少数派提出的或不受欢迎的观点，与群体规范有关，这样一种情境是指（D ）A社会惰化B群体偏移C群体思维D群体惰化10、非正式群体的名称最早是由心理学家（B ）提出来的。
A阿希B梅奥C费斯廷格D卡伦11、下列哪一项不属于组织管理中沟通的功能？（D ）A控制和激励B情感表达C信息流通D维持个体的人际关系12、一个部门里，员工由于对同一个项目方案有不同的看法而发生冲突，这种冲突属于（C ）A人内冲突B人际冲突C群体内冲突D群体间冲突13、俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是（ B ）A员工导向行为和服务导向行为B体贴精神和主动结构C领导支持和工作促进D目标重点和互相促进14、下面哪一种不属于常见的组织设计结构（B ）A简单结构B复杂结构C矩阵结构D官僚结构15、下面哪一项不是组织文化主要特征（C ）A创新与冒险B进取心C物质环境D团队取向16、下面所列举的四项基本技能当中，哪一项不是组织管理者所要求的基本技能（D ）A人际技能B概念技能C技术技能D书面表达技能17、下面哪一项不属于A型性格的主要特点（C ）A生活节奏通常很快B对很多事情的速度感到不耐烦C充分放松而不感内疚D总是试图同时做两件以上的事情18、个体难以容忍模糊性，并寻求理性；他们有效率而且有逻辑，由于对效率的关注，导致他们会在最低信息量时做出决策，并且没有更多的备选方案可以评估。
管理心理学章节习题
管理心理学章节习题集第一章概述一、单选题1．“经济人”观点的典型代表是( )A．泰勒（罗）制B．参与管理制C．终生雇佣制D．缓慢提升制2．权变管理的人性理论基础是( )A．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现人”假设D．“复杂人”假设3．对知觉、个性特点的研究，属于管理心理学研究中的哪个层面( )A．个体心理B．群体心理C．组织心理D．领导心理4．普通心理学的研究范围包括哪两个方面( )A．动机和情绪 B．心理过程和个性C．认识过程和心理倾向性D．气质和性格5、与人们顺利完成工作相关的心理特征是（）Ａ性格Ｂ气质Ｃ需要Ｄ能力6. “早熟”与“晚熟”是( )A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异7．第一次把工业中的人际关系提到首位的是( )A．心理技术学B．群体动力理论C．霍桑实验D．需要层次理论8．管理心理学成为一门独立的学科在( )A．1932年B．1958年C．1903年D．1912年9．在管理心理学研究中。
要求尊重客观事实，按照事物的本来面目认识事物。
是指要贯彻( )A．客观性原则B．联系性原则C．发展性原则D．教育性原则10．由于人的心理活动受到各种因素的影响。
因此，管理心理学的研究必须贯彻( )A．发展性原则B．教育性原则C．联系性原则D．客观性原则11．职工的心理活动处于不断的发展和变动之中，客观上要求管理心理学的研究必须贯彻( )A．发展性原则B．教育性原则C．联系性原则D．客观性原则12．在限定条件下进行的观察称之为( )A．自然观察B．控制观察C．参与观察D．非参与观察13．霍桑实验属于典型的( )A．实验室实验B．现场实验C．调查D．测验14.在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划的直接观察组织中的的行为的研究方法，称为（）A调查法 B测验法 C观察法 D实验法15.是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化，从而进行研究的方法。
管理心理学真题整理
第一章39-61简答题：简述管理的现代职能。
17.10-41简述人的意志行动的特征12.10-45 16.10-45简述当前我国企业与社会发展追求的人本管理的主要内容。
14.10-47简述有效管理的心理依据与原则16.4-48简述管理心理学的研究原则18.4-58管理心理学的研究原则主要包括哪些？12.1-58 13.1-58 15.4-58第二章62-79简答题：简述泰勒科学管理理论的局限性14.4-67 17.10-67简述韦伯“理想组织机构模式”的主要管理理念。
11-69 17.4-69论述题：联系实际论述西方管理心理学人性假设与管理理论的发展。
13.1-77 14.10-77第三章80-97简答题：简述影响知觉的客观因素。
15.4-85 18.10-85简述社会知觉的概念及其种类。
14.10-86 13.10-86简述知觉的概念及基本特性。
15.10-86论述题：试述社会知觉过程中归因偏差的克服。
16.10-91/93联系实际论述社会知觉中常见的归因偏差及归因偏差的克服。
11-91联系实际论述社会知觉的印象整合与管理。
12.1-96联系社会知觉对管理工作的影响谈谈社会知觉的应用。
15.10-96案例分析题案例：心理学曾做过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。
对第一组人说，这是一个外倾性的人：对第二组说，这个人是内倾性的人：在第三章，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征：在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。
然后，让这四组学生分别想象出对这个陌生人的印象。
第一组和第二组学生得到的印象是显而易见的。
在第三组和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。
也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾性，第四组普遍把陌生人想象为内倾性。
第二段，给另外两组学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内傾或外傾特征之后，中间插做其他事情，如让学生做一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。
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第二章习题
一、填空题
1.知觉是_______________对作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映，是对客观事物
的意义组织和解释的过程。
2.____________是人的社会行为的基础。
3.__________________是人们在角色扮演过程中修正角色行为使其符合角色期待的主要
根据和基本要求。
4.__________________________________________是个体自我角色认识和角色扮演的基
本条件。
5.常见的社会知觉效应主要有______________________、______________________、
______________________、______________________、______________________、对比效应等。
二、单项选择题
1.在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，称为社会知觉中的（）
A.首因效应
B.近因效应
C.心理定势现象
D.晕轮效应
2.社会直觉是由（）心理学家首次提出的
A.海德
B.凯利
C.布鲁纳
D.巴甫洛夫
3.知觉者在对自己的行为进行解释时趋于自利的倾向，基本表现为知觉者常常把成功归功
于内因，把失败往往归结于外部因素的影响。
这是（）
A.利己偏见
B.基本归因错误
C.主观归因偏差
D.客观归因偏差
4.凯利的协变分析模型中，在面对他人的行为表现时，只要按三个标准去考虑，即可确定
宜于采用何种归因方式。
以下哪个选项不是确定归因方式的标准？（）
A.特殊性
B.共同性
C.选择性
D.一致性
5.俗话说“听其言，观其行，而知其人”这就是说，我们认识一个人要根据他的言论和行
为。
这里所说的是社会知觉中的（）
A.自我知觉
B.对他人的知觉
C.角色知觉
D.人际知觉
三、多项选择题
1.知觉的四个基本特征是（）
A.选择性
B.理解性
C.恒常性
D.整体性
E.复杂性
2.影响知觉准确性的因素包括（）
A.知觉对象
B.情境
C.直觉
D.知觉者
E.错觉
3.产生错觉的原因有（）
A.知觉者的能力
B.知觉者的生理状况
C.知觉者的心理状况
D.知觉对象和背景的特点
E.知觉者的背景
四、简答题
1.根据知觉的对象，简述社会知觉的分类。
2.简述归因基本错误主要包括的内容。
3.简述海德认为人们在对他人的行为予以归因解释时遵循的两大原则。
五、论述题
1.联系实际论述社会知觉的印象整合与管理。
2.联系实际论述社会知觉中常见的归因偏差及归因偏差的克服。
答案：
一、填空题
1.知觉是个体对作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映，是对客观事物的意义组织和
解释的过程。
2.社会知觉是人的社会行为的基础。
3.角色评价是人们在角色扮演过程中修正角色行为使其符合角色期待的主要根据和基本
要求。
4.正确的自我概念与自我意识是个体自我角色认识和角色扮演的基本条件。
5.常见的社会知觉效应主要有首因效应、晕轮效应、近因效应、刻板效应、投射效应、
对比效应等。
二、单项选择题
1. D
2. C
3. A
4. C
5. B
三、多项选择题
1.ABCD
2.ABDE
3.BCD
四、简答题
1.答：
(1)对他人知觉
对他人知觉，是指通过对他人外部特征的认知从而达到认识他人内在心理状态的过程。
一般而言，对他人的知觉主要包括以下两个方面的内容:一是对他人外在表情和行为特征的认知;二是对他人性格的认知。
(2)人际知觉
人际知觉即指的是对人与人相互关系的知觉，包括对自己与他人以及对他人与他人之间关系的知觉。
(3)角色知觉
所谓角色知觉，指的是人们通过他人所表现出来的各种行为而对其所承担的社会角色的认知。
(4)自我知觉
自我知觉是以自己作为知觉对象，通过对自己行为的观察与体验而产生的对自己的认知，即自己既是观察者也是被观察者，既是知觉主体又是知觉对象。
自我知觉的结果是自我概念、自我意识的形成。
2.答：
(1)给没有必然性的事件或现象之间强加因果关系，根据自己的嗜好或想当然地对他人的行
为或者事件进行解释。
(2)过分强调某种个人因素的影响而忽视情境因素的作用，以偏概全。
(3)过高估计偶发事件的代表性，对偶发事件进行普遍性的解释。
(4)过分相信直接获得的信息，总以为“眼见为实”是一种必然。
3.答：
(1)认为他人行为发生的原因来自情境因素，如个体的周围环境、与个体相互作用的其他人
对个体行为的强制作用、外加奖赏或惩罚、运气、任务的难易等，这称为情境归因。
(2)将他人行为发生的原因归之于个体本身的特点或其所具有的条件，如人格、品质、动机、
情绪、心境、态度、能力、努力以及其他一些个体所具备的特点等，这称为个人倾向归因。
五、论述题
1.答：
(1)对人的知觉实际上就是对人的看法和评价，这种评价对管理工作会产生明显的影响
a)聘用面试
b)绩效评估
c)员工努力
d)员工忠诚
(2)为防止社会认知偏差效应的干扰以及客服社会知觉的障碍，应采取以下的措施
a)要注意通过社会化和再社会化途径，在人际交往与人际互动中，正确认识自我、认识他
人、认识与处理好人际关系、认识与处理好自己的角色，以促进自我健康成长与发展。
b)鉴别信息应由表及里、去伪存真，形成正确的社会认知。
c)实施印象管理，保持社会认知的有效性与一致性。
d)注意情绪的调控，避免非理性与负面情绪的干扰及社会认知与信念的偏差。
(3)联系实际
2.答：
(1)常见的归因偏差：
a)基本归因错误
b)利己偏见
(2)归因偏差的克服：
a)通过归因训练，掌握某种归因技能，形成积极的归因风格。
通过归因训练，可以获得各
种形式的归因反馈信息，可以有针对性地消除归因偏差。
在归因训练时，对成员所做出的符合实际的、积极有效的归因应及时地给予强化，鼓励他们形成正确的归因风格。
b)要引导成员多进行个人倾向归因，克服总是外部归因的偏差，以提高他们的成就动机和
对工作绩效产生积极影响的作用。
并促使他们将其工作的成败归因于自己努力、能力等方面的原因，克服与矫正遇事总是抱怨客观条件不好，归因于运气太差、任务太难等不良的归因倾向。
c)要引导成员多从内在的、不稳定与可以控制的因素(努力)来归因，少从内部的、稳定的、
不可控制的因素（能力）来归因，克服成员总是认为自己能力太低、自信心不足的偏差，提高他们的成就动机与自我效能感，增强他们的自信心和继续努力的行为，来改进工作与提高工作绩效。
d)通过观察学习的方法，即学习与观察其他成员正确归因、改进行为并取得成功的典型实
例，使大家效仿与学习正确有效的归因方式与行为，也会收到好的效果。