保险公司保险营销策略体系探讨
保险公司存在的主要问题及对策分析
保险公司存在的主要问题及对策分析一、引言保险是风险管理的重要工具，通过向投保人提供经济赔偿来弥补风险带来的损失。
然而，尽管保险市场越来越庞大且充满机会，但保险公司也面临着一系列问题和挑战。
本文将探讨保险公司存在的主要问题，并提出相应的对策。
二、保险市场竞争加剧问题随着市场全球化和信息技术的快速发展，保险行业的竞争越来越激烈。
这导致了保费率下降、利润减少以及产品同质化等问题。
与此同时，不良资产和未决索赔也给公司带来了巨大风险。
为了解决这些问题，首先，保险公司需要提高产品创新能力和服务质量，通过开发个性化、差异化的产品来吸引更多客户。
其次，建立强大的风控体系，确保业务执行人员对风险有正确的认识，并采取相应的防范措施。
最后，在市场营销方面加大投入力度，拓展新的渠道和市场，以更好地满足不同客户需求。
三、信息技术应用不足问题尽管信息技术的发展为保险行业带来了很多机遇，但许多保险公司在信息技术应用方面仍然存在不足。
一方面，公司可能缺乏完善的信息系统和数据分析能力，无法准确评估各种风险。
另一方面，安全和隐私问题也对信息技术应用提出了严峻挑战。
为解决这些问题，保险公司首先应加大对信息技术的投入，并与专业科研机构合作推动创新。
其次，在建设信息系统时，注重数据的安全性和隐私保护，并合规使用客户个人信息。
此外，培养专业人才也是关键，公司需要招聘和培训具备信息技术背景的员工。
四、保险产品销售模式落后问题传统的销售模式已经不能满足现代消费者多样化需求和购买习惯的变化。
而很多保险公司仍然依赖传统渠道进行销售，导致市场份额下降以及客户流失等问题。
要解决这些问题，首先，保险公司应该积极推动线上销售模式的发展，建设全面覆盖的电子商务平台。
通过将产品信息和服务直接呈现给消费者，提高产品可见性和销售效率。
其次，在线下渠道方面，与市场合作伙伴密切合作，共同发展新型销售模式。
此外，加强优质客户关系管理，提供个性化服务也是吸引客户的重要手段。
保险服务营销管理
五、持续改进和优化
保险服务营销管理是一个持续改进和优化的过程。公司需要定期评估其营销 策略的有效性，根据市场变化和客户需求进行调整。此外，公司还应注意收集和 分析客户反馈，以便找出存在的问题并采取相应措施解决这些问题。这不仅可以 提高客户满意度，也可以帮助公司在市场上保持竞争优势。
六、加强线上和线下营销的结合
二是加强售后服务管理，建立完善的客户服务体系，提高客户满意度；
三是建立有效的客户管理和维护机制，完善客户信息资料库，加强对客户需 求的了解和把握，提高客户忠诚度。
总之，服务营销在太平洋保险业务中具有非常重要的地位和作用。通过制定 科学合理的服务营销策略，不仅可以提高太平洋保险的市场竞争力，还能够更好 地满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度。未来，太平洋保险应进一步加强服 务营销策略的研究和创新，不断优化和完善服务体系，以适应日益激烈的市场竞 争和满足客户多元化的需求。
通过分析，发现中国太平洋保险在服务营销策略方面存在以下问题：一是缺 乏专业的服务营销团队，导致服务水平参差不齐；二是售后服务不到位，客户满 意度不高；三是缺乏有效的客户管理和维护机制，导致客户流失严重。针对这些 问题，本次演示提出了以下解决方案和发展建议：
一是建立专业的服务营销团队，加强员工服务意识和技能培训，提高整体服 务水平；
在国内外相关研究中，关于太平洋保险服务营销策略的文章较多，但大多数 集中在对其产品、渠道和促销策略的研究上，而对于服务营销策略的专门研究相 对较少。同时，现有的研究主要集中在宏观政策和市场竞争方面，对于太平洋保 险公司的具体情况和问题分析不足。
本研究采用文献调研和案例分析相结合的方法，收集了中国太平洋保险服务 营销策略的相关资料和数据，并对其进行了深入的分析和整理。此外，还通过问 卷调查的方式，对一些太平洋保险的客户和员工进行了访谈，以了解他们对太平 洋保险服务营销策略的看法和建议。
车险营销策划方案PPT
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优惠政策制定
设计各种优惠政策，如首年优惠、多年无赔款优 惠、安全驾驶优惠等，以吸引新客户并留住老客 户。
提高客户黏性
通过优惠政策和其他增值服务，提高客户的满意 度和忠诚度，增加客户黏性。例如，提供道路救 援、代驾服务等附加服务。
定期评估和调整
定期对优惠政策进行评估和调整，确保其与市场 趋势和客户需求保持一致，并不断优化和完善优 惠政策体系。
线上线下渠道整合优势挖掘
扩大覆盖面
通过线上平台拓宽服务范围，突 破地域限制，实现全国范围内的
业务拓展。
提升便捷性
线上渠道可为客户提供24小时不 间断服务，满足随时随地的保险
需求。
强化互动性
结合线下活动，如车险讲座、路 演等，增强客户黏性，提升品牌
影响力。
合作伙伴关系建立及共赢模式设计
寻找优质合作伙伴
02
产品策略与创新
车险产品体系梳理与优化建议
01
02
03
梳理现有产品体系
对现有车险产品进行全面 梳理，包括产品种类、保 障范围、费率结构等，为 优化提供基础。
分析市场需求
通过市场调研和数据分析 ，了解消费者对不同类型 车险产品的需求和偏好， 为产品优化提供依据。
优化产品组合
根据市场需求和公司战略 ，优化车险产品组合，提 高产品的针对性和竞争力 。
线下活动
举办车险知识讲座、安全驾驶培训等线下活动，增强与客户的互动 和信任感。
创意呈现
结合品牌特点和目标受众喜好，设计独特、富有创意的活动形式和内 容，提升活动的吸引力和参与度。
社交媒体运营及口碑传播机制构建
社交媒体平台选择
根据目标受众的特点和喜好，选择合适的社交媒体平台进行运营 和推广。
财险公司存在的主要问题及对策研究
财险公司存在的主要问题及对策研究财险公司存在的主要问题及对策研究摘要：财险公司是一种特殊的保险公司，主要为个人和企业提供财产保障。
然而，财险公司在运营过程中面临多种问题，如保费收入不稳定、保险欺诈问题、赔付频率高等。
本文旨在探讨财险公司存在的主要问题，并提供相应的对策，以提高其运营效率和避免潜在风险。
一、保费收入不稳定的问题财险公司的主要收入来源为保费，然而，许多保险公司在经营过程中面临保费收入不稳定的问题。
这主要是由于以下因素：1.1 市场竞争激烈：财险市场竞争激烈，许多保险公司为了争夺市场份额，采取低价策略来吸引客户。
这导致保费水平下降，从而影响了财险公司的收入。
1.2 保险需求波动：财险需求与经济环境密切相关，经济周期的波动会直接影响财险需求。
例如，在经济增长期间，企业的扩张和个人的收入增加，会带动财险需求增加；而在经济下行期间，财险需求可能会减少。
对策：针对保费收入不稳定的问题，财险公司可以采取以下对策：1.3 建立有效的市场推广策略：财险公司需要深入了解市场需求，根据客户的不同需求制定相应的保险产品，并通过有效的市场推广来吸引客户。
此外，财险公司还可以开展合作，与其他金融机构或销售渠道合作，扩大市场份额。
1.4 制定差异化定价策略：财险公司可以根据不同风险程度和客户特征制定差异化的保费定价策略。
对于高风险客户，可以采取相应的风险控制措施，并提高保费水平，以保证企业的盈利能力。
1.5 建立有效的风险管理体系：财险公司应建立完善的风险管理体系，通过科学的风险评估和风险分散策略来提高保费收入的稳定性。
二、保险欺诈问题财险公司在理赔过程中面临保险欺诈问题。
保险欺诈指的是客户故意提供虚假信息或伪造证据，以获取未实际发生的保险赔偿。
保险欺诈问题对财险公司造成的损失不容忽视。
2.1 信息不对称：财险公司在理赔过程中，通常会面临信息不对称的问题。
客户了解自己的风险情况，而财险公司则需要通过调查和评估来判断赔付的合理性。
中国平安保险公司品牌策略探讨
内容提要我国是世界上最大的潜在保险市场，也是世界增长最快的保险市场，目前我国的保险市场远未饱和，对外资有着巨大的吸引力。
面对当今世界品牌时代的来临，国际知名企业的海外扩张已从原来的产品输出、资本输出走到了品牌输出这一新的阶段。
品牌是企业的无形资产，知名品牌是企业自身的广告和质量保证。
中国平安保险公司作为我国第一家以保险、银行、投资三大业务为支柱的股份制保险企业，在品牌营销方面的现状却不容乐观。
在激烈的市场竞争中要保持可持续发展，中国平安保险公司应还应采取有效的品牌发展策略。
本文通过分析保险企业的品牌特征，以中国平安保险公司马鞍山分公司为例，针对品牌发展中面临的优势、劣势、机会、威胁状况提出发展策略。
以期通过本文的阐述强化中国平安保险公司马鞍山分公司的品牌意识，增强顾客的品牌忠诚度，促进公司的可持续发展。
关键词：中国平安保险公司；品牌；SWOT；发展策略ABSTRACTChina is the world's largest potential insurance market, is the world's fastest-growing insurance market, China's insurance market is far from saturated, has great appeal to foreign investors. The face of today's era of global brands, internationally renowned companies to expand overseas output from the original product, capital exports went to the output of this brand new stage. Brand is the company's intangible assets, well-known brand is the company's own advertising and quality assurance. China Ping An Insurance company as China's first home in insurance, banking and investment business for the three pillars of the joint-stock insurance company, brand marketing in the status quo is not optimistic. In the fierce competition in the market to maintain sustainable development, China Ping An Insurance companies should also take effective brand development strategy.This paper analyzes the characteristics of the insurance company's brand, Ma On Shan of China Ping An Insurance Company branch, for example, for brand development in the face of the strengths, weaknesses, opportunities and threats raised state development strategy. In order to strengthen China through this exposition Ma On Shan branch of Ping An Insurance Company brand awareness, increase customer loyalty, and promote the company's sustainable development.Keywords:China Ping An Insurance Company; brand; SWOT; development strategy目录一、保险企业的品牌特征 (1)（一）保险产品具有不可感知性 (1)（二）保险产品具有不可分离性 (1)（三）保险产品具有不可保存性 (1)（四）保险产品具有价格固定性 (1)（五）保险产品具有不可对比性 (1)二、中国平安保险公司及马鞍山分公司的基本概括 (2)（一）中国平安保险公司 (2)（二）马鞍山分公司 (2)三、中国平安保险公司马鞍山分公司品牌发展的SWOT分析 (2)（一）机会和威胁分析 (2)（二）优势和劣势分析 (3)（三）组合分析 (3)四、中国平安保险公司马鞍山分公司的品牌发展策略 (3)（一）品牌定位策略 (3)1、明确自己的潜在竞争优势 (3)2、选择竞争优势 (3)（二）品牌设计策略 (4)1、采用责任增减，产生新险种 (4)2、利用产品组合，进行险种创意 (4)（三）品牌营销服务策略 (4)1、服务意识的训练 (4)2、建立完整的服务指标 (4)3、服务满意行为的强化 (4)4、进行服务质量控制 (4)（四）品牌传播策略 (5)中国平安保险公司品牌策略探讨——以马鞍山公司为例引言：品牌发展策略是企业拓展生存空间的重要手段，也是创立、建设、提升和经营企业品牌的重要手段。
保险公司的营销策略包括
保险公司的营销策略包括保险公司的营销策略是为了吸引客户并提高销售。
以下是一些常见的保险公司营销策略：1. 建立品牌形象：保险公司通过宣传和广告来建立自己的品牌形象，以增强消费者的认知和信任度。
他们会强调自己的专业性、可靠性和客户服务质量，以与竞争对手区分开来。
2. 多渠道销售：保险公司通过多种渠道销售保险产品，以方便客户购买。
这些渠道可以包括线下的保险代理人、经纪人和银行合作，以及线上的官方网站、手机应用程序等。
3. 客户定制化：保险公司根据客户的需求和偏好，提供定制化的保险产品和服务。
他们可能会推出各种不同类型的保险计划，以适应不同客户群体的需求，并为客户提供个性化的咨询和解决方案。
4. 社交媒体营销：保险公司利用社交媒体平台，如Facebook、Instagram和Twitter等，与潜在客户进行互动，并提供有关保险知识和产品的信息。
他们还可以通过在线广告和赞助活动来增加品牌曝光度。
5. 与企业合作：保险公司可以与其他企业进行合作，以提供附加价值服务。
例如，与汽车经销商合作，为购车的客户提供免费的车险试用期或优惠政策。
这种合作可以扩大潜在客户群，并提高销售量。
6. 提供奖励和折扣：保险公司可以提供奖励计划和折扣，以吸引新客户和鼓励现有客户续保。
例如，为新客户提供第一年保费的折扣或免费赠送额外的保险保障。
7. 加强客户关系管理：保险公司重视客户关系管理，提供优质的售后服务和投诉处理，以保持客户的忠诚度。
他们会定期与客户进行沟通，提供有关产品更新、理赔流程、风险管理等方面的信息。
保险公司的营销策略是多样化和灵活的，以满足不同市场和客户的需求。
通过积极推广和提供个性化的服务，保险公司可以吸引更多的客户，并保持持续的业务增长。
保险行业中的保险销售团队培养与发展
保险行业中的保险销售团队培养与发展在保险行业中，保险销售团队的培养与发展是关键的因素之一。
一个优秀的保险销售团队不仅可以提升公司的销售业绩，还能够帮助客户选择最适合他们的保险产品，提供专业的咨询和服务。
本文将探讨保险行业中保险销售团队的培养与发展的重要性，并提供一些有效的方法和策略。
一、保险销售团队的培养与发展的重要性保险销售团队的培养与发展对于一个保险公司的成功至关重要。
一个具有专业知识和销售技巧的团队能够更好地与客户沟通，了解客户需求，并据此提供个性化的保险方案。
此外，合格的销售团队能够有效推动销售，提高公司的盈利能力。
二、培养保险销售团队的方法和策略1. 建立完善的培训体系：保险公司可以建立一套完整的培训课程，以提供产品知识、销售技巧和专业素养等方面的培训。
培训内容可以包括保险行业基础知识、市场分析、销售技巧和客户服务等方面的内容，旨在提升团队成员的综合素质和销售能力。
2. 提供持续的职业发展机会：保险公司可以为销售团队提供各种形式的职业发展机会，包括晋升、加薪和培训进修等。
这样可以激励销售人员的积极性，促使他们不断提升自己的能力和业绩。
3. 建立激励机制：为了激励销售团队的工作热情和积极性，保险公司可以建立一套合理的激励机制，包括奖金制度、福利待遇和荣誉榜等。
这些激励措施可以帮助销售人员更好地发挥自己的能力，同时也能增强团队的凝聚力和竞争力。
4. 培养团队精神和合作意识：保险销售是一个团队合作的工作，因此培养团队精神和合作意识非常重要。
保险公司可以组织一些团队建设活动，加强团队成员之间的沟通和合作，建立和谐的工作氛围。
5. 建立导师制度：保险公司可以建立导师制度，将经验丰富的销售人员指导和培养新人。
导师可以分享自己的工作经验和销售技巧，并提供个性化的指导和指导，帮助新人尽快适应工作并成长为优秀的销售人员。
6. 加强自我学习和提升：保险销售是一个不断学习和提升的过程，销售人员应该具备自我学习和提升的能力。
保险行业的投资策略如何优化资金运作
保险行业的投资策略如何优化资金运作保险行业作为金融市场的重要组成部分，在资金运作中起着至关重要的作用。
优化资金运作策略可以帮助保险公司提高资金使用效率，降低风险，实现更好的投资收益。
本文将探讨保险行业的投资策略优化方向，并提供一些建议。
一、保险资金的运作特点保险行业的资金运作特点是以长期为主。
保险公司通过保费收入形成资金池，将资金用于风险管理和投资运营。
保险资金主要用于保障责任履行、资产管理、固定收益、股权等各类投资。
二、投资策略的优化方向1. 多元化投资：保险公司可以通过多元化的投资策略来降低风险。
除了传统的股票、债券投资外，还应考虑其他领域的投资机会，如房地产、基础设施、新兴市场等。
多元化的投资可以降低单一投资品种的波动风险，提高整体资金的回报率。
2. 风险管理：保险公司在资金运作中要注重风险的管理。
通过建立完善的风险管理机制，包括风险评估、风险监控和风险控制等环节，保险公司可以有效规避投资风险，保障资金的安全和稳定。
3. 长期投资：鉴于保险公司资金的特点，更注重长期投资能够提供更为稳定的回报。
保险公司可以通过长期投资策略，如长期债券、定向资产配置等方式，获取稳定可靠的投资收益。
4. 投资组合管理：保险公司应建立专业化的投资组合管理团队，通过科学的投资组合选择和管理，有效配置资金。
根据市场情况和投资目标，对不同投资品种进行合理的配置，实现风险与收益的平衡。
5. 信息技术的应用：随着信息技术的发展，保险公司可以充分利用大数据、人工智能等技术手段进行投资决策和风险管理。
通过数据分析和预测模型，提高投资决策的准确性和效率，从而优化资金运作。
三、优化资金运作的建议1. 建立风险管理体系：保险公司应建立健全的风险管理体系，明确风险管理职责和流程，提高风险管理的科学性和规范性。
2. 提高投资管理水平：加强投资管理人员的培训，提升其投资管理水平和专业素养。
同时，引入外部专业机构提供咨询服务，为保险公司提供专业的投资建议。
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保险公司保险营销策略体系探讨
【摘要】目前中国保险业与国外同行的差异主要不在风险管理技术上，而是在营销模式上的落后。
市场营销在国内保险企业中往往不是作为一种管理职能，而是作为一种部门职能在发挥作用。
在中国保险业逐步加入国际竞争大市场的背景下，市场竞争不但体现在承保风险管理能力方面，更体现在市场营销策略的竞争。
【关键词】保险业；风险管理；营销策略
1.市场策划环节
从1996年产寿险分业经营后，国内产险市场的发展相对缓慢，近年来产险总保费收入平均增长率仅仅为13%，远低于同期寿险保费收入的增长速度；同时产险保险密度尤其是个人产险保险密度仍然处于相当低的水平。
产险新产品的市场推广力度跟不上产品开发进度，保险业务依然停留在以“老三险”为主的险种结构，整体业务发展缓慢。
1.1缺乏市场营销这一重要环节
中国保险业通过不断加强保险产品的开发力度，近年来先后推出了许多新险种，险种数量的增长速度相当可观。
从某种程度上可以看出，中国保险业的产品开发能力并不低于国际性的保险公司。
然而，在不断推出财产险新产品的同时，国内保险公司不能提供相应的营销策略；产品在没有配套的营销策划支持下就直接交送到销售“一线”。
1.2主要组织结构问题
整合保险营销是指保险企业应调动所有的资源，并有效协调各部门努力提高对客户的服务水平和满意程度；强调企业各部门职能的协调一致，是实现“以客户为中心”经营理念的组织保障。
中国保险业引入“以客户为中心”的经营理念已有10年的历史，但这种现代经营理念在企业具体经营管理活动中的实现仍然是任重而道远。
其中主要原因是在企业内部缺乏真正“以客户需求为起点和客户满意度为终点”的保险营销策略机制。
传统保险企业尤其是大型保险企业内部的“部门壁垒”，削减了部门间“以客户为中心”的公共纽带作用。
2.渠道管理和宣传促销等市场行为之间的协作一致
2.1市场调研分析职能方面应协调一致
营销部门不同于销售部门的主要表现为营销部门必须进行市场细分、目标市场确定、竞争者研究和市场推广策划等工作，而这些市场调研和客户需求的分析工作又是产品开发的重要起始环节，同时客户服务管理部门也具有客户需求和购买行为研究的职能。
这些部门之间职能的重叠，使市场分析工作不但存在对市场和目标客户群的判断协调性问题，而且容易产生部门之间“多头负责”但又“谁都不负责”的现象，是产生目前产品设计和市场营销衔接问题的主要原因。
2.2纯技术的产品定价模式与公司市场发展战略体系的一体性
由于保险公司是经营风险的企业，作为负责风险管控和风险定价的承保部门，需要根据大数法则和风险发生概率等技术原则核定承保价格，即往往采用的是一种“风险成本导向型”的定价模式。
但保险企业同时也需要考虑公司内外环境因素的影响，适当采用“需求导向型”或“竞争导向型”定价方式，以保障公司整体经营战略的实现。
因此保险产品定价既应有科学性，又需要系统化的市场策略和技巧。
如新产品推广促销阶段的费率优惠、产品间的捆绑销售和高低端客户的价格差异化策略等针对不同营销阶段和不同客户群的价格策略。
2.3成本核算的缺位
国内产险市场经过二十多年的发展，已经建立了各种直销和代理渠道，但目前的营销渠道更多是市场竞争和利益导向的自然结果，谈不上有目的、系统化的营销渠道的事先策划，而渠道布局设计和渠道成本管理更是一片空白。
营销渠道是企业和市场沟通的桥梁，是产品策略和价格策略的延伸，而营销渠道的覆盖规模和成本高低，也将影响险种设计和产品定价。
它们相互作用和相互影响的起点和终点都是市场环境和客户的需求。
因此，营销渠道策略是整体营销系统的重要配套策略之一。
2.4宣传促销是必不可少的市场推广手段
由于产险产品不是简单易懂的普通产品，仅有多样化的保险产品、合理的价格水平和适当的渠道布局，是不能在短时间内取得消费者的青睐的，市场竞争往往是“时机”的竞争。
因此，公司需要采取各种有效方法，把产品信息传递给自己的目标客户群，以激发和鼓动市场的消费购买力，这些方法及其策划，就是企业的宣传促销组合。
它一般包括广告、人员推销、营业推广和公共关系等具体活动。
2.4.1广告宣传是市场营销的重要组成部分
在保险公司尤其是大型保险公司中，公司的宣传广告工作习惯上属办公室或其它行政部门的职能范围。
而传统上的广告宣传仅停留在对公司形象的宣传方面，尚未考虑到产品推广宣传的需要，更谈不上根据不同目标消费者和竞争对象进行系统的广告宣传策划。
广告宣传是公司市场策略的重要组成部分，目前保险公司并不缺乏财产险险种，而是缺乏客户对保险产品的了解。
因此，公司的广告宣传也应从“以宣传企业为中心”转移到“以客户需要为中心”，让公司的目标客户
群更多地了解保险产品所带来的价值。
2.4.2产险产品尤其是个险产品缺乏促销政策的支持
保险是一种特殊的商品，它也具有商品所具有的价格弹性，在我们周围充满了各种以打折促销和捆绑销售手段扩大市场覆盖面的市场推广活动下，产险产品的市场促销环节基本上处于缺位状态。
而某些产险产品，如各种个险产品的价格弹性较大，应根据客户需求设计对应不同时期的促销方案，扩大某些新产品和新的销售模式的市场营销力。
对价格弹性较大和大众消费的保险产品而言，促销手段是激发消费者购买欲望和鼓动客户购买行为的重要市场手段。
3.保险“大市场营销”体现了企业经营思想的系统性和协调性
3.1保险“大市场营销”的内涵
在保险销售模式中，保险公司的经营目的是卖出它们的保险产品，而在保险营销模式中，保险公司的经营目的是提供市场需要的产品。
从涵盖的范围而言，保险销售只是保险营销“冰山上的一角”；保险营销包括了对目标市场的分析和选择，以及相应产品策略、价格策略、销售渠道策略和宣传促销策略相互协调一致的整合关系，即营销策略的组合或整合营销系统。
整合营销系统体现了企业经营思想的系统化和整体化，它强调各种营销策略之所以能发挥相应的市场作用，是因为它们具有很强的互补性的协调整合，并防止了个别经营职能追求局部利益而影响企业整体长远利益的实现。
3.2从组织结构上保障“大市场营销”策略的实施
3.2.1设立公司总部营销总监
市场营销是介于企业和市场之间的桥梁，通过对客户群和竞争者的分析和研究，引导企业在市场上开展各种经营活动。
因此，整合营销必然涉及企业多个部门的配合和各种资源的调配。
而营销部门在组织架构上毕竟只是与其它部门相并列的部门，它无法完成公司整合营销系统的设计和协调。
3.2.2构造公司内部“大市场营销”系统
随着市场竞争的日益激烈和企业市场竞争力的重要性日益增强，从企业整体角度进行营销的战略策划变得日益重要。
保险企业的经营成功与否，不是靠某一部门或某一项具体市场政策就能取得，而是取决于保险公司各种营销资源的有效组合和相互支持。
【参考文献】
［１］栗燕杰.社会保险法.关于争议解决机制的创新与展望[J].河南科技学院
学报.2011,(01):6-8.
［２］孙立如.社会保险法.政策解答[J].北京劳动保障职业学院学报.2011,(01):63-65.
［３］柯菲菲.检视我国社会保险争议处理法律制度——基于社会保险法律关系的视角[J].湖南工业职业技术学院学报.2011,(01):36-40.
［４］徐江璞.基于大学生就业的社会保障制度建设探索[J].当代教育论坛(综合研究).2011,(02):59-60.。