玛氏领导力MLC
玛氏职位说明
美国玛氏公司是国际著名的跨国快速消费品公司，在世界范围内生产和销售多种著名品牌的巧克力、糖果及宠物食品。
玛氏食品(中国)有限公司是玛氏公司在华的独资企业，旗下拥有众多国内外知名品牌, 包括德芙â巧克力，士力架â巧克力，M&M'sâ巧克力，彩虹â果汁糖，宝路â狗粮，伟嘉â猫粮等。
各品牌产品以其优质的质量和良好的信誉赢得了广大消费者的拥护和认可。
其中士力架â巧克力已经成为北京2008年奥运会的指定巧克力，我公司也成为北京2008年奥运会巧克力独家供应商。
随着公司业务的蓬勃发展，我们需要更多的优秀人才加入玛氏大家庭，与我们一起共同努力和成长。
作为世界公认的最佳管理公司之一，玛氏公司有着独有的经营方式和理念。
我们的五大原则：质量、责任、互惠、效率、自主，决定了我们的思维方式，我们对待同事的方式，我们的产品和我们公司的运营方式。
我们相信它们是我们未来成功模式的真实诠释。
作为一家多元化的私营跨国公司，玛氏公司拥有绝对自主能力。
同时，本着最严格的商业道德，我们期望每名同事采取同一种工作方式，即保持我们产品的高质量，更好地服务于我们的客户及消费者，保证同事的安全，尊重我们的同事，保护我们的资产，公司的声誉及对于我们的社区及社会负责。
这种理念和经营方式带来了与大家分享的成功，获得了人们的赞誉和认可。
玛氏食品（中国）有限公司的总部位于风景秀丽的北京怀柔雁栖经济技术开发区。
玛氏公司在怀柔分别建有一间糖果工厂和一间宠物工厂，拥有超过约1000名同事。
同时，为了方便居住在北京市内的同事正常上下班，公司设计并开通了多条班车路线供大家选择。
玛氏食品（中国）有限公司将为优秀人才提供长期的事业发展机会，国际水准的专业培训，具有竞争力的工资及完善的福利待遇。
业务发展代表BDR主要工作概述：业务发展代表主要工作是通过定期有效的商店拜访,执行公司的分销陈列标准、价格政策及市场活动等，获取合理订单,反馈市场信息,建立良好客情,从而实现公司产品在售点的卓越可及性, 确立在商店的竞争优势，最终推动公司产品在商店的可持续销售增长。
玛氏品牌详细解析
Leading service provider onintegration and communication of brand.
本大叔的米”（Uncle Ben’s Rice）
成就客户, 成就自己
当M&Ms的销售创下佳绩以后，弗瑞斯特·玛氏开始了另一个新的事业，因为 他看到加工米市场出现一项新的加工方法，似乎颇具市场潜力。一家碾米厂的 老板发明了一种“半熟”的加工过程，这样的程序可以让谷类变得更营养。弗 瑞斯特认为将这种加工过的米，挂上特定品牌加以销售，售价可以订得更高， 这个想法在当时可说是相当前卫的。他着开始研究加工米的制造技术。最后， 他将这种米取名为“本大叔的米”（Uncle Ben’s Rice），这是以碾米厂老板 的名字命名的。1999年，这项米产品为玛氏企业带来约4亿美元的收入。
成就客户, 成就自己
被誉为美国食品行业的“宝洁”的玛氏: 拥有德芙（DOVE）、M&M’s、士力架(SNICKERS)、彩虹糖(SKITTLES)、 玛氏条(MARS)、特趣(TWIX)、宝路(PEDIGREE)、伟嘉(WHISKAS),箭牌 等 一系列国际知名品牌, 到目前为止，玛氏已有10个品牌价值超过10亿。 玛氏是目前全球销量最大的巧克力生产企业，占有约15%的市场份额。 也是全球最大的糖果制造商，控制全球糖果业的14.5%的市场份额
箭牌负责的其他品牌：箭牌咖啡口香糖、劲浪(CoolAir)超凉口香糖、大大泡泡糖、真知棒 棒棒糖、Altoids牌薄荷口香糖、Life Savers糖果、Creme Savers糖果、Trolli橡皮糖、 Sugus瑞士糖、冬清（Winterfresh）、易极（Eclipse）、Starburst、“5”等。
玛氏集团管理调查分析报告(1)
玛氏集团管理调查分析报告*管理学大作业财务管理系4班刘睿201108050421李星燕201108050424廖屿玥201108050426一、玛氏集团详细状况1.公司简介玛氏公司是全球最大的食品生产商之一，是全球巧克力、宠物护理、糖果等行业的领导者，拥有众多世界知名的品牌。
在这些品牌中，价值超过十亿美元的品牌就包括德芙、玛氏、M&M`S、士力架、UNCLE BEN`S、益达、傲白、宝路、皇家、伟嘉、和特趣。
玛氏公司的发展历史有两大主轴，其一是创新，其二是将成功的创新经验推展到世界各地。
这两个主轴确立了该公司的经营的本质，一直到今天。
2.公司发展成立玛氏公司于1923年由法兰克·玛氏创立。
改名到1927年，公司改名为玛氏公司。
海外销售带着对巧克力事业的浓厚兴趣，在欧洲，曾在让·托布勒和亨利·雀巢的工厂工作。
到了1933年，到英国推出银河棒。
扩展由于玛氏棒已经大受欢迎，所以弗瑞斯特·玛氏转而将注意力集中到其他东西。
1934年，他买下了Chappel Bros，一家生产罐装碎肉的英国狗食工厂。
当时并不时兴宠物狗与宠物猫专用的食物，它们通常只吃人类的残羹剩饭。
弗瑞斯特·玛氏由此看到商机，他卖Chappel 的罐装食物，主打的概念是富含营养，在没有竞争对手的情况下，他很快就成为市场的领导者。
到1939年，玛氏有限公司已成为英国第三大糖果制造商。
弗瑞斯特在布鲁塞尔也成立了一家工厂，以负责全欧洲玛氏棒的销售。
但是，由于“二战”的爆发，英国政府开始对外国人课税，所以他被迫放弃一切。
不过，那时他却有了一个想法，这个想法后来演变成M&MS 巧克力，同时，当他回到美国，即与赫尔希开始了合作关系。
收购箭牌2008年10月6号——玛氏公司宣布在2008年9月25日箭牌股东批准此次交易以及获得了所有必需的监管审批之后，玛氏已成功完成对于箭牌糖类有限公司的收购。
巧克力产品知识
脆香米®如何赢得家长和孩子的信赖？
妈妈信赖：巧克力＋牛奶＋脆米粒的黄金组合，为孩子们精心搭配！巧 克力补充能量，让孩子活力十足；牛奶营养丰富，帮助孩子健康成长； 脆米粒带来孩子喜爱的香脆口感。
孩子喜爱：香浓柔滑的牛奶巧克力巧妙搭配香脆米粒，每一口都带来美 味惊喜！
产品高价值：在巧克力以及零食品类中有竞争力的价格。
德芙®品牌
• 品牌概述
– 定位：自我享受的愉悦一刻 – 产品口号：此刻尽丝滑 Silken the Moment
• 目标消费群
– 她，年龄在30岁以下，一个充分享受生活的年轻女性 “我享受生活中每天的愉悦时光”
– 她，容易亲近，真诚，自信，时尚，女性化，智慧，年轻
• 产品分类
– 德芙常规系列 – 德芙礼盒系列 – 德芙散装系列
– 士力架是世界销量第一的花生夹心巧克力棒 – 士力架自建立以来一直同运动相结合，深受年轻人的喜爱。士力架
玛氏集团品牌分析报告
玛氏集团品牌结构和策略分析1、品牌结构：玛氏公司（MARS）是一家主营糖果、宠物护理的家族企业，其目前涵盖的领域包括甜食、食物、宠物护理、饮品四大类，其中甜食下包含子品牌32个，产品类型包括巧克力、口香糖、水果糖、薄荷糖等；食物下包含子品牌13个，产品类型包括大米、酱料、面食、蔬菜、奶酪等；宠物护理下包含子品牌18个，产品类型包括猫狗、鱼类、鸟类食物，宠物医院等；饮品包含子品牌3个，产品类型包括咖啡、茶、奶泡、热巧克力等。
玛氏公司的品牌结构属于母子式品牌结构，母品牌为其提供背景形象，而子品牌则从更加细致的角度提供优质服务和产品。
2、品牌策略（绿箭、U ncle Ben’s、Banfield）绿箭:绿箭处于其品牌的成熟期，绿箭目前是全球最大的口香糖生产及销售商，它不仅在中国市场占有极高份额，在全球市场也处于领先地位。
绿箭的品牌标志是绿色的双向箭头，具有高度识别性，带给人清新、年轻、健康之感。
其创立之初口香糖行业尚未发展起来，市场潜力巨大。
绿箭既是产品品牌也是箭牌公司的公司品牌，但是随着其产品系列的拓展，箭牌公司采取了多品多牌策略，比如“大大”系列，“益达”系列（随后独立出来）等等。
绿箭的品牌定位较为复杂，其自创始至今一直强调公司理念之一，即品质为先；其次绿箭所提出的“清新口气”在当时既属于一种新的消费观念，也是一种新的价值观念。
绿箭的受众定位在18-45岁的中青年群体，其在二战期间甚至成为美军的口香糖供应商。
绿箭创立之时充分利用了其英文名称“Doublemint”来制定营销策略，打开市场。
从1939年开始，绿箭连续邀请了多位影视、体育双胞胎参与广告制作，这些代言人在当时为大多美国人熟知。
除此以外，绿箭为开拓市场，一直通过赠送赠品来鼓励商家进货。
近些年来，绿箭在中国打出“清新口气，你我更亲近”的口号，其社交功能不断丰富，产品和消费者之间的互动性、参与感也得到增强。
Uncle Ben’s:Uncle Ben’s主要经营大米类速食产品，其产品目前在全世界100多个国家均有销售。
玛氏公司CIS
企业文化概论
--浅论玛氏公司的CIS
小组成员：*** *** ***
讲ftwps
玛氏公司的VI
• 德芙的包装： 2.包装细节体现档次与质量：无 论巧克力的内、外包都必有铝箔 纸。（1. 巧克力是一种易化掉， 丢失重量，因此巧克力需要能保 证他的重量不丢失的包装，而铝 箔就能很有效的保证它的表面不 融化2. 铝箔有防潮、避光的特性 3. 铝箔还有保温、热的作用。）
玛氏公司的VI
玛氏公司的VI
1、整体公司 公司的名称：美国玛氏公司 玛氏（中国）食品有限公司
玛氏公司的VI
玛氏公司的VI
2、其一品牌------德芙
德芙的文化： 1.德芙=DOVE D=DO O=YOU V=LOVE E=ME 连起来是 DO YOU LOVE ME = 你爱我吗 2.dove的中文翻译是鸽子，还有和平的 含义。 3.中文 德芙谐音“得福”即得到幸福 4.它取名为DOVE，与LOVE一字之差
玛氏公司的VI
哭出彩虹：镜头是一个男生在试图安慰一个在哭 的女生，假装要把彩虹糖分给她吃，结果没有倒 出一颗。其实糖早被男生拿在手里，他一口吃掉 还向对方炫耀，女生哭得更加夸张，哭出的眼泪 全变成了彩虹糖。旁白：玩味无限！彩虹糖！ 听出彩虹：妈妈在一个房间乱七八糟的房间里教 育她的孩子，左耳听进的是妈妈长串的唠叨，右 耳出的是彩虹糖。旁白：玩味无限！彩虹糖！ 心跳彩虹：一个安静的图书馆里男生欲向女生表 白，他们之间慢慢升起爱心（心跳声），女生却 一下将爱心戳破，爱心破裂变成颗颗跳跃的彩虹 糖。旁白：玩味无限！彩虹糖！
玛氏中国
一，玛氏中国简介：玛氏是最早进入中国的外商独资企业之一，同时也是中国最大的食品公司之一。
1993年，玛氏在中国成立玛氏食品（中国）有限公司。
1995年玛氏投资建立了其在华第一家宠物食品工厂。
作为玛氏公司在中国的业务，玛氏中国代表全球领先的食品生产商，主要有宠物护理，巧克力，箭牌业务组成，玛氏在中国已有7家工厂，3个创新中心，超过13000名同事，44个营运点，成为玛氏全球战略的重要组成部分。
二，玛氏中国的五大经营理念：1.质量Quality：顾客至上是我们的信念：保持高质量是我们的工作：另产品物有所值是我们的目标。
2.责任Responsibility：作为个人，我们要求每一个人各尽其能；作为同事，我们支持其他同事各尽其责。
3.互惠Mutuality：互惠就是分享利益；可以分享的利益才会持久。
4.效率Efficiency：我们充分利用一切资源，绝不浪费；务求人尽其材，物尽其用。
5.自主Freedom：我们需要独立自主来塑造我们的未来；我们需要利润来保持独立自主。
三，玛氏中国的承诺：在一个开放，透明和公众监督的世界里，重要的不是言语，而是行动。
作为一家私有企业，他们可以自主规划长远愿景，他们不仅能够向企业所有者，也能向所有公众和社区证明他们强烈的责任感。
他们的目标是在造就成功的生意的同时，为企业以及所有相关方创造长久的互惠共赢。
所以玛氏中国积极将可持续发展的理念融到他们呢业务的各个层面，将保护环境，社会及资源深深融入公司的核心业务，大力推行可持续项目，努力创造一个更加健康的环境，从而实现企业与各方利益的长久互惠共赢；充分相信员工的潜力，努力回馈社区和社会。
四，玛氏中国的组织架构：玛氏中国有限公司箭牌口香糖及糖果事业部玛氏巧克力事业部玛氏宠物护理事业部事业部总部事业部创新中心事业部工厂事业部总部事业部创新中心事业部工厂事业部总部事业部创新中心事业部工厂。
玛氏公司成功的经验(DOC 5页)
玛氏公司成功的经验玛氏（Mars）公司自20世纪初由弗兰克·马斯创立以来，无论在美国本土还是全球市场上，都可以称为巧克力行业当之无愧的霸主。
目前，玛氏全球年销售额超过140亿美元，糖果巧克力产品和宠物类产品销量分别位居全球同类产品首位，在这一点上连全世界最大的食品公司“雀巢”也自叹弗如。
在中国市场上，玛氏从20世纪70年代就开始在中国采购糖果原材料，1983年通过代理在中国销售产品，1990年作为最大的赞助商之一以M&M's品牌赞助了第十一届亚运会，1993年，玛氏在中国投资企业——爱芬食品（北京）有限公司巧克力工厂成立。
在雀巢、好时、吉百利、费列罗等世界巧克力巨头激烈争夺中国市场的情况下，玛氏公司连续8年保持巧克力销量、品牌知名度第一的宝座，其中德芙、M&M's、德可丝等成为中国消费者购买巧克力的首选品牌。
玛氏在中国的成功并不简单，除了在产品、渠道、广告、公关等方面表现出色外，其终端管理工作更可谓技高一筹，玛氏成功的经验非常值得中国糖果生产企业借鉴，现就玛氏终端管理进行剖析，但愿能起到抛砖引玉的作用。
玛氏三角形：终端操作以品牌建设为最终目的在今天终端致胜时代的背景下，各大厂家纷纷在终端拼命投入，导致终端的“胃口”越来越大，不仅是各种巧立名目的收费项目不断增多（一家外资商业企业收费项目多达30多项），而且每项费用也在呈直线上升（一家外资商业企业进场费高达3000元/条码，春节期间一个堆头被狂吵到了10万元/15天促销期）。
和进入中国市场的其它行业的跨国巨头一样，玛氏亦非常重视终端的管理工作，在有限的货架空间上和对手展开激烈的争夺、丝毫也不相让。
但和对手尤其是中国本土企业相比，玛氏的终端管理始终坚持两个原则：一是终端市场不投入巨额的进场费和陈列费；二是终端推广不以追求短期销量为最终目的。
玛氏之所以能够坚持其这两个原则，并把终端工作做得出类拔萃，则是得益于其著名的“玛氏三角形”法则：法则一：公司总的营销费用是有限的，终端费用、人员工资和广告投入三个角要互相平衡，就必须使三角形的重心稳定，就是营销费用要向人员工资和广告投入两个角进行重点倾斜；法则二：在市场争夺中，只有品牌是唯一区别于竞争对手的东西，只有品牌是能够和零售商进行抗衡的最大筹码，而广告投入是快速消费品品牌建设的重要武器。
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领导者的责任
• 按照要求，你要事先做好准备工作 ，阅读关于变革的案例，并回答下 列问题：
你如何感知你所肩负的责任，并且 以此证实玛氏领导人所需具备的素 质有哪些？
• 与你身边的人交流思想，相互比较 并共同讨论。
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2018/11/25
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变化！
Mars Inc
Legacy Mars Wrigley
玛氏领导力培训2010
2018/11/25
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学习目标
此次培训之后，所有上级经理将会： • • • • 知道玛氏领导力原则 理解玛氏领导力框架以及我们为什么要采取变革 了解玛氏领导力如何在较高层级适应各个人才管理流程 能够运用玛氏领导力和支持能力写出清晰的70:20:10发展计划 – 为自己 – 为自己的团队 • 理解玛氏领导力与人才管理的联系，以及玛氏领导力如何在一些关键的 人才管理流程中运用 • 知道从哪里获得更多的资源
提高同事敬业度
沟通清晰的使命以及具有感染力的愿景，来激励同事。制订清晰的工作思路及 阶段性目标，激活同事的热情和积极性，实现愿景。 创造一个高效的工作氛围，使得每一名同事均有机会发挥其特长。 探寻有效途径，发挥同事的优势并鼓励其发展。 建立高效率的团队行为模式，使同事具有高度的归属感、团队精神及自豪感。 公平对待他人，诚信，互敬，维护尊严。信奉多元文化，建立兼容并蓄的、 高度信任的人际关系。 根据需要采取直率的、坚定的或者策略性的方式进行开诚布公的讨论。
2018/11/25
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人们总是以领导为榜样，所以你的职责就是了解并实践在变化的环境对领导者的 要求… …
… … 来创建玛氏的文化，并且通过这种文化以及你的言行举 止使得我们大家团结在一起。
2018/11/25
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通过你的领导力确保我们是一个玛氏和一种文化，并且拥有同一个繁荣的未来。
2018/11/25
创建和作关系
与众多的利益相关者（内部和外部）建立并维持有效关系。 通过开放式对话而赢得信任和尊重。 努力理解他人，并能够主动专心聆听他人的诉求。采取积极态度面对冲突， 视冲突为机会，并能够找到共同利场并取得合作，将反对的声音减弱到最低。 能够以对事不对人的态度和帮助他人为目的的方式陈述事实。 能够坚持自己的利益和观点，同时能够公平地对待他人的观点。 能够采取变通的方式，满足环境变化的要求以及他人的需求。努力寻求反馈， 从而使自己在学习中不断进步。
2018/11/25
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玛氏领导力及其支持能力
实践思维突破
是有独创性的思想者，能提出有价值的想法。迅速地抓住问题的本质和根本原因。 具有全球意识，寻求最广泛的观点。 具备很强的判断力，能够鉴别出行之有效的创意和建议并且融入未来计划。 能够在战略框架之内制订出富有竞争力的突破性规划方案。针对各种可能性,描绘 出可靠的蓝图. 善于融合不同的想法和观点
玛氏领导力简介
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玛氏领导力
实践思维突破
是有独创性的思想者，能提出有价值的想法。迅速地抓住问题的本质和根本 原因。 具有全球意识，寻求最广泛的观点。 具备很强的判断力，能够鉴别出行之有效的创意和建议并且融入未来计划。 能够在战略框架之内制订出富有竞争力的突破性规划方案。针对各种可能性,描 绘出可靠的蓝图. 善于融合不同的想法和观点
发展人才
善于评估工作业绩以及发展潜力，组建高效团队。 对人才标准从不妥协。 制订和实施激励人心的发展计划，明确工作任务以及考核标准，来激发和挑 战同事的潜力，突破自我。 经常与同事探讨个人发展，就他们的工作表现、职业生涯目标以及发展潜力 进行坦诚的双向沟通。 鼓励同事终生学习，对工作进度与成果保持关注，并在工作中运用反馈机制。
玛氏领导力究竟 对我有哪些帮助？
2018/11/25
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玛氏领导力以及相关工具 如何使职业生涯取得成功
在整个玛氏公司采取同一 种领导模式
在我们的公司业务中， 采取同样的工具和流 程 对人才进行管理与发 展
与玛氏领导力以及领导 成长历程相一致的具有 较大影响力的解决方案
2018/11/25
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达成稳定业绩
以行动为导向达成最终目标，确保业务的成功及可持续增长。对影响重大的 业务领域进行评估，确定轻重缓急，并摒弃低价值的业务活动来明确工作重点。 承担责任并达成结果， 不责备他人。推动并激励自己和他人努力达成业绩。 勇于面对挑战。懂得通过正式和非正式的途径实现目标。 将工作任务分解，制订工作计划。能敏锐地发现实现目标的促进和阻碍因素， 做出调整、消除障碍，并且根据目标衡量表现。 从错误中学习，寻找机会以持续改进。 掌握工作所需的专业、技术知识，并且不断学习，确保这些知识不落伍。
2018/11/25
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在你的圆桌小组中探讨 “领导力”
一词对于你自己意味着什么。 准备好在每一个圆桌小组中就某个精彩观点或者认知 展开交流。
5Hale Waihona Puke min2018/11/25
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什么在改变？
2018/11/25
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一个玛氏领导力框架、一个清晰的发展途径以及相应工具 … …
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能够帮助每一位领导者，在我们业务的每一个环节发展他们自己和他们的同事， 并且在他们的业务部门中创造一种玛氏的必胜环境。
驾驭复杂挑战
对相关的市场情况、资源以及优势了如指掌并据此采取行动。深谙战略措施 和策略方案是如何在商业环境下通过实现业绩为人类与地球创造精彩。 察觉变革的时机，并有效应对变革的不确定性。能够明辨风险所蕴含的影响， 并促使他人采取相应措施。 采用多种工具和方式，利用严谨的逻辑和创造性的思维，有效解决各种复杂 问题。能够对复杂的程序进行简化，并找出实践中行之有效的最佳途径。 在艰难时刻能够不负众望，并做出正确决策。有勇气作出艰巨的决定，并遵循职 业道德。 因其真知灼见而备受瞩目，因其有效的建议与解决方案而受人推崇。
Wrigley Common Managerial & General Competencies
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对我的影响
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你希望拥有成功的职业生涯
对我们的期望是 什么？ 我需要学习哪些 技能或者尝试哪 些不同的方式？
在目前的岗位上表现优异
为在下一个岗位上取得成功 而做好准备