管理学课件(经典)

请思考为什么来学管理学你体会哪些管理科技是第一生产力吗朱融基管理科学兴国之道经管类必修的基础课培养从事管理职位的管理技能与综合素质学习目标21世纪经管人才本课程在管理学体系中的地位本课程内容体系教学与考核方法一教学方法以调动学生的积极性为核心由以教师为中心转为以学生为中心本课采用英语和国语相结合的双语教学以培养同学学习和借鉴国外先进的管理经验和掌握经济理论动态的能力除讲授方法外有头脑风暴法多媒体教学角色扮演调查与访问情景剧计算机模拟网络冲浪管理沙龙等二考核方法考核体系建立以能力为核心的开放式的全程化考核系统 1理解概念注重能力 2多元性与开放性答案 3实行全程化考核考核结构如图如何学好本课程 1 良好的学习态度态度决定成败 2 预习复习充足的课余准备 3 课外带问题自学案例讨论分组团队学习 4 要求通读全书积极参与教学工作ManagementBrief contents 1 Introduction to management and organizations--管理者与组织2Management Yesterday and Today--管理学的历史 3 Organizational Culture and the Environment--组织文化和环境 4 Social responsibility and Managerial Ethics--社会责任与管理道德5 Decision-Making the essence of the Managers job--决策管理者工作的实质 6 Foundation of Planning--计划的基础 7

Strategic Management--战略管理8 Planning Tools and Techniques计划的工具和技术 9 Organizational Structure and Design组织结构与设计 10 Managerial Communication and Information Technology管理沟通与信息技术11 Human Resource Management人力资源管理 12 Motivating Employees 激励员工 13 Leadership领导 14 Foundations of Control 控制的基础与企业家对话思索案例1谈谈你对海尔与中联公司成败的关键的看法 Introduction to management

and organizations

管理者与组织Learning Objectives Why study management Who are Managers What is Management What do managers do What is an organization 12 Who are managers--谁是管理者 ManagerSomeone who works with and through other people by coordinating their work activities in order to accomplish organizational goals 管理者通过协调他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的Organizational levels--组织的层次 13 What is Management--什么是管理 the process of coordinating work activities so that they are completed efficiently and effectively with and through other people ---同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程 16 管理定义的多样化泰勒的定义管理是一门怎样建立目标然后用最好的方法经过他人的努力来达到

的艺术法约尔的定义管理就是计划组织控制指挥协调西蒙的定义管理就是决策马克斯韦伯定义管理就是协调活动美国管理协会的定义管理是通过他人的努力来达到目标对管理定义的归纳强调作业过程管理是计划组织领导控制的过程强调管理的核心环节管理就是决策强调对人的管理管理就是通过其他人把事办好强调管理者个人作用管理就是领导强调管理的本质管理就是协调17 管理属性管理二重性原理管理既有自然属性又有社会属性自然属性同生产力相联系的管理的普遍性是由生产力决定的社会属性同生产关系相联系的管理的特殊性是由生产关系决定的管理属性的关系图管理属性

管理是科学与艺术的结合管理的科学性强调其客观规律性管理的艺术性强调其灵活性与创造性 1你觉得管理重要吗你对学好管理学充满了信心吗 2实际管理中需要管理者具备哪些素质基层管理者最重要的素质与技能是什么 3请举例说明为什么说管理既是科学又是艺术 4分析一个管理成功的案例谈谈自己对管理的理解 5 访问一位你感兴趣的管理者了解他的职位职责和胜任工作所应具备的素质与能力课后作业结合所学内容与三孔啤酒公司的实际在右图的空格中填写管理者的职能与主要工作Case applicationSweet Music 1Which management skill--conceptual human or technical--do you

think would be most important to Chris Martin Case applicationSweet Music Conceptual management skills are the most important He must also have a certain amount of human skills The skills he needs the least is technical skills Case applicationSweet Music cont 5 Chriss management style was described by employees as friendly and personal yet firm and direct What do you think this means as far as the way he plans organizes leads and controls Do you think this style would work in other organizations or does this style work only because its a family business and Chris is the sixth generation of the family to run the business Case applicationSweet Music cont He manages in a friendly mannerbut can really get quite serious and aggressive when the occasion demands Very people-oriented but also process-oriented Case applicationSweet Music cont Its quite effective in other organizations As long as business is going wellHerb and Chris are pretty friendly and personal but during a difficult time both gentlemen would probably choose to be less friendly and more decisive and serious

2 Management Yesterday and Today

--管理的昨天和今天The purpose A knowledge of

management history can help you understand todays management theory and practice 关于管理历史的知识能帮你理解今天的管理理论和实践Learning Objectives 1 Managements Connection To Other Fields 2 Development Of Major Management Theories 3 Current Trends And Issues 泰勒的主要观点管理是一门科学劳资应该开展一场心理革命制定科学的工作方法科学地选择和培训工人实行职能工长制实行差别计件工资制管理是一门科学不能仅靠超人与经验管理有方法与原则管理知识可以通过培训获得对管理应象对待数学机械学一样提倡一场心理革命效率低是因为劳资对立劳资对立是分配利益对立双方应该重点放在提高效率最后双方都受益心理革命由分大饼到做大饼科学选择与培训工人不同的人适合干不同的事干同一件事应有一种最好的方法师傅带徒弟是不可取的对工人进行统一培训实行职能工长制计划工长执行工长质量工长工艺工长每人都有指挥权差别计件工资制完成100件每件1元共100元完成80件每件09元共72元完成120件每件120元共144元产量差30件工资差52元计件加超额任务给奖金 Frank and Lillian Gilbreth吉尔布雷思夫妇use of motion pictures to study hand-and-body movements--动作研究Microchronometer精密计时装置therbligs - classification system for 17 basic hand motions---动作分类体系对泰勒制的评价科学管理的创始人

泰勒的实践精神令人感动把科学的方法用到管理上把人当经济人局限于基层管理高效率低成本高工资高利润的新局面联想中国第一个学习型组织分析1联想是一个什么样的公司2他有几种学习方式3你如何概括思考题 1 谈谈自己对泰勒制的认识 2 你的管理基本原则是什么 3 你赞成还是反对正式组织理论为什么 4 你经历过非正式组织对你的影响吗你认为非正式组织是利大于弊还是弊大于利

5 有人认为只有定量分析管理问题才谈得上科学管理你同意吗为什么 3 Organizational Culture and the Environment --组织文化和环境不熟悉环境的管理宛如盲人骑瞎马夜半临深潭老师随想锦公司与尿布重点思考锦公司的发展主要靠的是什么在发展的各个阶段中公司的管理与环境的关系怎样 Learning Objectives 1 The Manager Omnipotent Or Symbolic 2 Management and Environment 1 The Organizations Culture 2 The External Environment 32 Management and Environment cont 研究环境可提高组织决策正确性及时性稳定性环境决定着组织的管理管理反作用于环境组织应是一个开放的系统组织的外部环境对组织的效果与效率有很大影响组织的外部要素中部分是可控的部分是不可控的maxbook118com The Organizations Culture cont 文化七维度关注细节成果导向员工导向团队导向进取性稳定性创新与风险组织文化的特

征核心是组织价值观中心是人本文化软性管理任务是增强群体凝聚力企业文化的特征成员的同一性雇员与作为一个整体的企业保持一致的程度而不是只体现出他们的工作类型或专业领域的特征团体的重要性工作活动围绕团队企业而不是围绕个人企业的程度对人的关注管理决策要考虑结果对企业中的人的影响程度单位一体化鼓励企业中各单位一协作的方式运作的程度控制用于监督和控制雇员行为的规章制度及直接监督的程度风险承受程度鼓励雇员进取革新及冒险的程度报酬标准同资历偏爱或其他非竞争因素相比以雇员绩效决定工资增长和晋升等报酬的程度冲突的宽容程度鼓励雇员自由争辩及公开批评的程度手段与结果的倾向性管理更关注结果而不是取得这些成果的技术和过程的程度系统的开放性企业掌握外界环境变化并及时对这些变化作出反应的程度组织文化的结构maxbook118com The Organizations Culture cont 文化的功能起分界线的作用表达了组织成员对组织的一种认同感使组织成员不仅仅注重自我利益更考虑到组织利益有助于增强社会系统的稳定性文化作为一种意义形成和控制机制能够引导和塑造员工的态度和行为美国文化追求利润最大化为企业终极价值目标奉行个人主义及能力主义重视法律与契约推崇英雄主义和权威主义倾向硬性管理经营目标组织结构和规章制度日本文化有追求经济效益

和报效国家的双重价值目标信奉家族主义和资历主义富有集体主义精神中国文化讲究伦理道德政治经济结合型人治情治和法治相结合组织文化对管理的影响组织文化对组织长期业绩有着重大的作用组织文化在较长时间内很可能成为决定组织兴衰的关键因素对组织的长期经营业绩存在负面作用的组织文化并不罕见组织文化不易改变但它们可以转化为有利于企业经营业绩增长的组织文化对全球500强的总结二业绩好的公司的文化和一般公司的文化大不一样在业绩好的公司最优先考虑的是协作精神以顾客为中心公平对待雇员主动性和创新精神在一般的公司最优先考虑的是尽可能减小风险尊重各级管理员的指挥支持老板做出预算丰田社训上下同心协力以至诚从事业务的开拓以产业的成果报效国家将研究与创造的精神深植于心中不断研究与开发以站在时代潮流的前端切实戒除奢侈华美务必求朴实与稳健发扬温情友爱的精神把家庭式的美德推广到社会上尊崇神佛心存感激为报恩感谢而生活北京松下彩色显像管有限公司企业纲领决心贯彻产业人的本份力求改善并提高社会生活以其为中国为世界文化发展做出