淘宝动态评分计算方法(内有详细计算公式)
淘宝运营数据指标及公式
23、CPC：CPC(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本。——按点击付费。 24、CPT：按时长付费。 25、CPS(Cost Per Sales)：以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。——按销售付费。 26、CPM(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions) ：每千人成本 ——按展示 付费。 27、CPA(Cost Per Action)： 每行动成本——按行为付费。 28、CPR(Cost Per Response) ：每回应成本——按反馈成本付费 29、CPP(Cost Per Purchase)： 每购买成本——按购买付费 30、PFP(Pay-For-Performance) ：按业绩付费 31、CPL(Cost Per Leads)：以搜集潜在客户名单多少来收费 32、IPVUV：店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。 33、IPV：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。 34、CTR（点击率）：是指网站页面上某一内容被点击的次数与被显示次数之比，即 clicks/views，它是一个百分比。反映了网页上某一内容的受关注程度，常常用来衡量广告的吸 引程度。 35、PPC（点击单价）：其中文意思就是点击付费广告。点击付费广告是大公司最常用的网络 广告形式。提供点击付费的网站非常多，主要有各大门户网站（纷退款率：30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数（支付宝成交笔数=淘宝交易子订单 数）。 37、退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易笔数的比率。(支付宝交易笔 数=淘宝交易的子订单数) 38、熟客率：最近28天内，成功购买3次以上的独立访客称之为熟客，熟客占这段时间内所有 购买商品的独立访客数的比例，称之为熟客率。 39、支付宝成交金额：所选时间内，成功拍下并已付款到支付宝的金额（包含邮费与退款）。 包含PC端和手机端的所有成交数据。 40、
淘宝公式
淘宝公式交易额=访客数*转化率*客单价支付的订单/所有的订单-订单的支付率销售额/成交量=成交均价销售额=流量*转化率*客单价客单价=支付宝成交金额/成交用户数（购买的人数）转化率=购买的人数/访客数转化率=购买人数/访客人数点击率=点击的次数/展现的次数销售总额/购买的人数=客单价购买的人数/总流量=转化率客单价=销售额/购买的人数销售总额=流量*转化率*购买人数笔单价=支付总金额/总购买的笔数询单转化率=订单数/咨询数客单价=下单金额/下单人数评价多少分钟上架款=60（分钟）/款数/天数/每天上架的小时数点击量/展现量=点击率坑位产出价值=销量*单价（产品）性价比=性能/价格客单价=下单金额/下单人数图片点击率=点人数/展现量*100%商品动销量=访客*转化率*客单价直通车扣费=下一名出价*下一名质量得分+自己的质量得分+0.01销售单价=成本价*毛利率营业额=流量uv*流量转化率*客单价流量价值=产品毛利*转化率转化率=支付卖买家/访客数价值=商品毛利*转化率收藏率=收藏人数/访客数直通车流量=展现率*转化率直通车销量=直通车流量*转化率直通车销售额=直通车的销量*客单价直通车花费=点击量*cpc直通车利润=直通车销售额-产品成本-直通车花费流量价值=产品利润*转化率直通车权重=账户权重（店铺权重）+计划权重(宝贝权重）+关键词权重（关键词人气权重）（历史点击率+实时点击率）初始得分=历史得分（历史点击率）+先关性（宝贝标题、推广标题和宝贝属性等关键词的相关性）更新分值=实时点击率+点击反馈效果（实时点击率觉得展现和更新分值）质量分公式=（你的点击率-词平均点击率）*系数*全网参考性*（1/词的竞争度）全网参考值=你的展现量/这个词的全网总展现量当前展现量*目标点击率（行业平均点击率的3倍）-当前的点击量=当前要刷的点击量。
天猫淘宝店铺运用基础详解(含公式)
天猫淘宝店铺基础单品权重：1、点击率：点击率=点击数/展现量（曝光量）点击率高的产品，说明产品款式好或者产品图片好。
2、转化率：转化率=成交人数/访客数转化率高的产品，说明产品受欢迎，客户愿意花钱购买，是个好的产品。
3、收藏率：收藏率=收藏人数/访客数收藏率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户愿意花时间进行对比和考虑购买，是一个潜在的好产品。
4、加购率：加购率=加购人数/访客数加购的意思是加入购物车，加购率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户愿意花时间进行对比和考虑购买，是一个潜在的好产品。
5、收藏转化率：收藏转化率=收藏并成交的人数/收藏人数收藏转化率高的产品，说明产品相对于同类产品有一定优势，客户对比考虑后，更愿意购买这个产品，是一个好产品。
6、加购转化率：加购转化率=加购并成交的人数/加购人数加购转化率高的产品，说明产品相对于同类产品有一定优势，客户对比考虑后，更愿意购买这个产品，是一个好产品。
7、跳失率：跳失率=跳失人数/访客数跳失：访客进入产品页面后，没有点击页面上的其他链接进行跳转，就直接关闭或者跳转到其他跟店铺不相关的页面。
跳失率低的产品，说明产品的关联搭配好，页面闭环处理完善，产品相对来说，更符合店铺面向的人群需求。
8、成交账号权重：成交账号权重：客户使用淘宝账号进行成交，该账号的权重。
账号权重主要根据客户使用账号的情况而定，包括成交的次数，金额，时常浏览的类目，淘气值等等。
比较值得参考的一个值是淘气值及成交金额还有浏览的记录。
9、回购率：回购率=回购人数（成交第二次的人数）/总成交人数回购率高的产品，说明产品相当受欢迎，客户愿意重复购买使用，是一个好产品。
10、回访率：回访率=回访人数（访问第二次的人数）/总访问人数（访客数）回访率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户会重复浏览考虑是否购买，是一个潜在的好产品。
店铺权重：1、店铺交易额：店铺总的成交金额，特别是近30天的成交金额。
2、店铺层级：店铺层级分为1~7，七个层级。
淘宝人气排名公式计算方法
淘宝人气排名计算公式据权威人士透露，决定宝贝人气排名的因素有将近一百种，在这里我仅将可控的且影响相对较大一点的近四十种因素列出，并给出计算公式，供大家参考有针对性的提高自己的宝贝人气得分。
分数越高排名人气越前，总分为满分为10000，分为四大块，对应的分数为，店铺品质2000、宝贝品质6000、服务品质1000、其他1000。
四大项中的单独小项基准三种曲线如后图。
总分=（店铺品质得分+宝贝品质得分）*服务品质得分*其他得分四个大项计算公式如下（括号内为此单项得分最高上限）：店铺品质=[浏览人数（150）+浏览量（150）+平均访问深度（150）+客单数（150）+月成交量（200）+日成交量（100）+动态评分（200）+平均浏览时间（150）+收藏量（150）+回头率（50）+原价率（50）+原始删改中差评比率（100）+原价销售率（50）+属性正确率（50）]*[成交率（100）*好评率（100）*退款率（100）]/1000000通过括号内分值大小可看出各个单项所占比重，具体单项得分计算公式如下：浏览人数得分=-75x*x+700x+425 x为人数浏览量得分=-225x*x+2100x+1275 x为浏览量平均访问深度得分=-45x*x/4+105x+255/4 x为平均访问深度客单数得分=-75x*x+700x+425 x为客单数月成交量得分=-50x*x+1000x+500 x为月成交量日成交量得分=-100x*x+2000x+1000 x为日成交量动态评分得分=10x*x-50x+60 x为平均动态评分平均浏览时间得分=-3x*x+280x+170 x为平均浏览时间，单位为秒收藏量得分=-60x*x+500x+500 x为收藏量回头率得分=-200x*x+1500x+1000 x为回头率原价率得分=-20x*x+150x+100 x为原价率原始删改中差评比率得分=-40x*x+300x+200 x为原是删改中差评比率原价销售率得分=-40x*x+300x+200 x为原价销售率属性正确率得分=-40x*x+300x+200 x为属性正确率成交率得分=100x*x-50*x+600 x为成交率好评率得分=-150x*x+1400x+850 x为好评率退款率得分=-3x*x/8+7x/2+17/8 x为退款率宝贝品质=[浏览人数(400)+浏览量(400)+平均浏览时间(300)+月成交用户数(500)+日成交用户数(600)+收藏量(400)+橱窗推荐(200) ]*[原始删改中差评(300)*回头率(200)*原价率(300)*点击率(300)*属性正确率(300)*好评率(300) *成交率(500)]/243000000000000000通过括号内分值大小可看出各个单项所占比重，具体单项得分计算公式如下：浏览人数得分=-220x*x+2100x+1500 x为人数浏览量得分=-500x*x+5000x+3000 x为浏览量平均浏览时间得分=-6x*x+560x+340 x为平均浏览时间，单位为秒月成交量得分=-120x*x+12000x+1000 x为月成交量日成交量得分=-150x*x+15000x+1500 x为日成交量收藏量得分=-150x*x+1200x+1200 x为收藏量橱窗推荐0或200原始删改中差评比率得分=-120x*x+900x+600 x为原是删改中差评比率回头率得分=-120x*x+900x+600 x为原是删改中差评比率原价销售率得分=-120x*x+900x+600 x为原价销售率点击率得分=-100x*x+2000x+10000 x为月成交量属性正确率得分=-240x*x+1800x+1200 x为属性正确率好评率得分=-500x*x+5000x+2500 x为好评率成交率得分=500x*x-250*x+3000 x为成交率服务品质=消息回复速度(300)+退款速度(200)+旺旺在线时间(300)+发货速度(200)通过括号内分值大小可看出各个单项所占比重，具体单项得分计算公式如下：消息回复速度得分=-5x+300 x单位为分钟退款速度得分=-10x/3+200 x为小时旺旺在线时间得分=-6x*x+140x+17/8 x单位为小时发货速度得分=-10x/3+200 x为小时其他=【下架时间(1000)+誉度(200)】*扣分/违规（300）*新手扶持（500）通过括号内分值大小可看出各个单项所占比重，具体单项得分计算公式如下：誉度得分=-15x*x+140x+255 x为卖家信誉钻石数量扣分/违规得分=150*x*x-500x+600 x为违规扣分分数下架时间得分一周分七天，对应得分为500、550、600、650、700、800、1000 新手扶持时间20周，人气分值曲线直线下降新手扶持得分=25x+500 x为周数曲线与公式0.5*x*x-2.5*x+3曲线1 -3x*x/8+7x/2+17/8曲线2 -x/60+1曲线3。
如何计算店铺动态评分以及DSR计算公式详解
如何计算店铺动态评分以及DSR计算公式详解DSR动态评分是大家都和关注的东西，动态评分低了不能上活动，太低全店宝贝会被降权，还有间接的对客户的购买有影响，所以动态评分是很重要的，下面跟大家分享下淘宝有关动态评分的规则要点和淘宝DSR动态评分的计算方法以及公式详解淘宝规则：1、动态评分小于4.4分的，所有宝贝都搜索降权，小心啊!2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分;3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买;4、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24小时;看设备的反应;5、一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分;因为动态评分的分值显示是半年内的评分，所以有些老店会发现即使没有人评分，分数也在发生变化，那是因为时间在走，半年前的某个5分因为时间到期就没有计算在内，而比值恰好就差那一个5分的缘故，比如现在分是4.8001(小数点后面二位要计算才知道)，如果不计算那个5分，就会变成4.7999;最后只显示4.7分。
三项指标都能看见变化(当鼠标靠近时)，因物流速度不计算在内，就只有三项;我们来看看图片中的宝贝与描述相符的4.7分是怎么来的;很简单就是分数×比率5分×0.837+4分×0.113+3分×0.0278+2分×0.0037+1分×0.0185=4.7463后面的数不计，就只是4.7分。
那要上升到4.800分需要多少个全5分评价呢?公式(现在的分数×现在评价的人数+5×A)÷(现在评价的人数+A)=所希望的分数现在的分数就是 4.7463分现在评价的人数就是 540人A就是我们想找的答案所希望的分数就是 4.800分带入公式：(4.7463×540+5A)÷(540+A)=4.8最后得到结果 A=145次希望大家都能明白，请及时关注自己店铺的DSR动态评分，尽量不要触碰或者低于行业均值，有些评分例如发货速度如果很低的话还是可以用方法来补救的，例如加大成本发顺丰快递。
店铺评分DSR计算表-电商天猫淘宝运营统计计划表格
DSR相对同行评分比率评分人数5分☆☆☆☆☆宝贝与描述相符=(H3*G3*5+I3*G3*4+J3*G3*3+K3*G3*2+L3*G3*1)/(H3*G 3+I3*G3+J3*G3+K3*G3+L3*G3)分=IF(F3>0,(B3-5*F3)/(1-$F3),B3/(1+$F3))分-0.037530.76卖家的服务态度=(H4*G4*5+I4*G4*4+J4*G4*3+K4*G4*2+L4*G4*1)/(H4*G 4+I4*G4+J4*G4+K4*G4+L4*G4)分=IF(F4>0,(B4-5*F4)/(1-$F4),B4/(1+$F4))分-0.037500.81卖家发货的速度=SUM(H5*G5*5+I5*G5*4+J5*G5*3+K5*G5*2+L5*G5*1)/SUM(H5*G5+I5*G5+J5*G5+K5*G5+L5*G5)分=IF(F5>0,(B5-5*F5)/(1-$F5),B5/(1+$F5))分-0.047510.77禁止输入 数据录店铺动态评分（仅供参考不代表官方）店铺评分同行评分4分☆☆☆☆3分☆☆☆2分☆☆1分☆如果增加5分买家0.160.060.010.02140 4.688596976分 4.77分0.140.030.010.02560 4.835114504分 4.84分0.140.050.010.03340 4.739869019分 4.82分红色为输出绿色为输入注意：在截图数据的时候，当光标移动到“宝贝与描述相符”才是这项的评分，当移动到“卖家的服务态度”才显示是这项评分。
使用方法：1.只需要把店铺输入填入“数据录入区”即可2.”禁止输入“请勿录入数据，它会自动计算数据录入区禁止输入 数据录入区推算一推算二店铺评分增加到参加活动评分要求需增5分买家=((P3*G3) -G3*(H3*5 +I3*4+J3* 3+K3*2+L 3*1))/(5-P3)=((P4*G4) -G4*(H4*5 +I4*4+J4* 3+K4*2+L 4*1))/(5-P4)=((P5*G5) -G5*(H5*5 +I5*4+J5* 3+K5*2+L 5*1))/(5-P5)禁止输入。
ROI计算法
ROI，刚接触淘宝直通车的新手咋一听这个词就非常无头绪，各种不解，相信有不少人拼命到后台找数据却又找不到。
也是为了以后的归纳，我们今天来说下这个问题吧！ROI（Return On Investment）的定义是，通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资性商业活动的投资中得到的经济回报。
计算公式：ROI=利润/投资×100%直通车中将其简化为：ROI=花费/销售金额例如：一件衣服通过直通车推广，一个星期后台统计的结果如下：直通车花费600元，营业额1200元；那么这一个星期直通车的ROI计算如下;ROI=600：1200=1：2转化率=（产生购买行为的客户人数÷所有到达店铺的访客人数）× 100%淘宝DSR评分的计算公式众所周知，淘宝越来越倾向消费者，将消费者的购物体验放到了第一位。
DSR 作为衡量店铺服务水平的最重要指标，在自然搜索中的权重不断得到提升，好的DSR可以让店铺排名更靠前，从而带来更多流量，大大提升店铺销量。
而DSR评分到底是该怎么算的呢？如果我们人为的去提升质量得分，那么该投入多少呢？这些都无法得出具体的数据，因为我们不知DSR的具体算法。
而笔者有幸，遇到一位网友，得以用具体的公式计算出需要人为提升DSR评分的需要的投入。
首先让我们清楚DSR评分的计算公式：公式的各项参数如下：Fd——当前DSR分数（字母意义：F分数首字母，d 当前首字母，以下类似，皆取首字母）Zd——当前总得分（字母含义：Z总得分，d 当前）Pd——当前评价总人数（字母含义：P 评价，d 当前）d5——当前评5分人数（字母含义：d 当前，5 评价为5分，以下类似）d4——当前评4分人数d3——当前评3分人数d2——当前评2分人数d1——当前评1分人数上面这个是DSR评分的计算公式，那怎么计算我们通过人为的提高评分所需要的投入呢？通俗点就是：要刷多少单才能使自己的DSR评分飚红呢？下面这个就是计算公式：上面公式中，其中S为最终需要刷的单数。
第7章DSR动态评分深入解读
描述 相符 评分指 服务 态度
权，还会间接影响买家的购买意愿。
网店评分指标包括：描述相符、服务态度、物流 服务三项。买家评分生效后，三项将分别平均计 入卖家的网店评分中。
标
物流 服务
一、解析DSR动态评分计算公式
计算方法：每项网店评分取连续6个月内买家给 与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评 分的次数。每个自然月，相同买、卖家之间交易， 卖家网店评分仅计取前三次（计取时间以交易成 功时间为准）。网店评分一旦做出无法修改。
宝贝的排名也会相对靠后，宝贝获得的流量就更少了， 很容易形成恶性循环。
感，直接导致网店客源的流失。
二、DSR动态评分对网店的影响
3、影响参加官方活动的资格 淘宝卖家参与淘宝官方活动、大型促销活 动、淘宝客活动等活动时，最基本的要求 就是对网店DSR动态评分的考核。淘宝官 方的各类活动能在最短的时间内提升网店 的曝光率和成交转化率。如果网店的DSR 分值太低，就会直接失去报名的资格。
淘宝高级搜索
全淘宝网衬衫的数量
二、DSR动态评分对网店的影响
2、影响宝贝成交转率
高于同行的DSR动态评分能在最快的时间
内获得买家的信赖，无形地提升了买家对
网店的第一印象，相反，低于同行水平的 DSR动态评分很容易降低买家对网店的好
当一个网店的DSR评分长期处于飘绿状态，即使在同
等多的流量的情况下，网店的成交转化率也会较低，
网店数据化运营
长沙民政学院电子商务系 2019
CONTENTS
第1章网店主营货品的选择 第2章 网店宝贝的定价 第3章 网店流量结构分析 第4章 宝贝成交转换率分析 第5章 网店客单价分析 第6章 网店SEO优化 第7章 DSR动态评分解读 第8章 客户服务数据分析 第9章 网店利润分析 目录