外贸人必看!!国际商务礼仪——印度篇
接待印度客户的礼仪
接待印度客户的礼仪与印度人做生意的话印度人过来我们这边走访那么我们就要尽到地主之谊接待客户，那么你们知道接待印度客户的礼仪吗?希望可以帮助大家!接待印度客户的礼仪客人到来时，如果我方负责人不能够马上接见，必须向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，并为客人时常替换饮料。
接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
客厅里的引导方法。
当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，行点头礼再离开。
如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
主动引领客户参观,被访单位在接到来访人员后，应当主动引领来访人员参观自己的公司，让其了解被访单位的基本情况，这样更有利于友好关系的建立。
交谈“三不准”:不准打断别人;不准随意否定对方;不准心不在焉印度人的称呼印度人的姓名是名在前，姓在后，女人结婚后改用丈夫的姓。
一般印度人的姓名由三节组成：拉尔•巴哈杜尔•夏斯特里，前二节是名，第三节是姓。
在近代，许多人取单名，加上姓成两节，如桑贾伊•甘地。
男人通常只称呼姓，不称呼名;如特里帕蒂•辛格，只称辛格;妇女通常称呼名，如妮摩拉•西尔玛，只叫妮摩拉。
与印度商人交流的方式方法：1.报价高于心理预期。
开始报价时高于自己的心理价位应对其砍价特性，但是同时也一定要让对方觉得有可议余地，不然一个气高的价格过去直接埋葬了自己的未来。
这样做的好处是给自己更多的谈判空间，无形中也太高了你产品在对方心目中的价值，最重要的是让对方在谈判结束时觉得自己赢得了谈判2.学会吃惊意外。
报价后客户还价，要学会吃惊，学会感到意外，即使你知道客户肯定是要砍价的，客户砍价也只是为了看你的反应，如果你不吃惊，他会觉得你完全可以接受。
3.理解客户避免对抗性谈判。
【精品】09涉外商务礼仪
商品包装，忌大象、猫头鹰图案。
•
认为黑猫是不详之物，视孔雀为淫鸟。
•
忌手背朝向对方成“v”形，表示蔑视对方。
20
欧美、大洋洲国家商务礼仪
• 三、意大利
• （一）基本概况
•
意大利共和国，简称意大利，位于欧洲南部的亚平宁半岛
上。首都为罗马。官方语言为意大利语。
•
意大利原意为牧羊场，是个古老而美丽的国家，有“欧洲
花园”、 “欧洲炼油厂”、“旅游之国”、“航海之国”等美
称。
• （二）社交礼仪
•
意大利人热情、爽朗，普通同事见面时行握手礼；熟人、
友人见面时常行拥抱礼。交谈时习惯保持40厘米左右的礼节性
距离。
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欧美、大洋洲国家商务礼仪
• 三、意大利
• （三）服饰礼仪 • 在意大利，建议您穿三件式西装。
• （四）餐饮礼仪
模块八 之
涉外商务礼仪
1
涉外商务礼仪总则
• 随着商业国际化的发展，各国之间的商 务交往也日益频繁。俗话说“百里不同 风，千里不同俗”。不同的国家由于所 处的地域、文化背景、政治制度等不同， 礼仪规范也千差万别。因此，进行跨国 的交往与合作时，应了解和尊重外国人 的礼仪和风俗。
2
国际商务礼仪总则
• 一、维护形象 • 二、入乡随俗 • 三、尊重他人的宗教信仰 • 四、尊重个人隐私 • 五、热情有度 • 六、不必过谦 • 七、女士优先
• （二）社交礼仪
•
新加坡人在社交场合与他人所行的见面礼节多为握手礼。
由于文化多元化，新加坡的礼仪与习俗也呈现多样化：华人习惯
于拱手作揖或鞠躬；而马来人采用 “摸手礼”。新加坡人特别
强调笑脸迎客，彬彬有礼。新加坡政府强调“不学礼，无以立”，
对比美、德、英、巴、印等国家的商务交往习惯和禁忌
美国首先列出国际贸易中美国商人的特点，然后详细点评。
1.自信心强，自我感觉良好2.讲究实际，注重利益3.热情坦率，性格外向4.重合同，法律观念强5.注重时间效率美国商务礼仪和习俗禁忌：美国人不像英国人那样总要衣冠楚楚，而是不大讲究穿戴。
他们穿衣以宽大舒适为原则，自己爱穿什么就穿什么。
别人是不会议论或讥笑的。
在美国，12岁以上的男子有享有;先生;的称号，但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼，认为太郑重其事。
他们喜欢别人直接叫自己的名字，并视为这是亲切友好的表示。
美国人很少用正式的头衔来称呼别人。
公私单位访问前，必须先订约会，最好好在即将抵达时，先通个电话告知。
美国人热情好客，哪怕仅仅相识一分钟，你就有可能被邀请去看戏、吃饭或出外旅游。
但一星期之后，这位朋友很可能把你忘得一干二净。
到美国人家去登门拜访，冒然登门是失礼的，必须事先做好约定。
应邀去美国人家中作客或参加宴会，最好给主人带上一些小礼品，如化妆品、儿童玩具、本国特产或烟酒之类。
对家中的摆设,主人喜欢听赞赏的语言,而不愿听到询问价格的话。
准时守信相当重要。
美国商人喜欢表现自己的"不正式、随和、与幽默感。
能在经常说几句笑话的人，往往易为对方接受。
美国商界流行早餐与午餐约会谈判。
当你答应参加对方举办的宴会时，一定要准时赴宴，如果因特殊情况不能准时赴约，一定要打电话通知主人，并说明理由，或者告诉主人什么时间可以去。
赴宴时，当女士步入客厅时，男士应该站起来，直到女士找到了位子你才可坐下。
近年来，美国人的饮酒习惯发生了变化，这同各国消费者饮酒习惯的变化是一致的。
即从嗜好烈性深色酒转向非烈性浅色酒。
人们越来越习惯于饮用啤酒、葡萄酒和果酒。
在一些地方，人们喜欢饮淡茶，而在另外一些地方，人们喜欢喝浓茶。
不管是茶叶或咖啡，必须与当地的水十分调和。
另外，发红的奶油或干酪，比普通的奶油和干酪受人欢迎。
又如红色的大马哈鱼在有些地方畅销，而在另外一些地方由于习俗的关系，白色的大马哈鱼畅销。
外贸人必看!!国际商务礼仪——印度篇（5篇）
外贸人必看!!国际商务礼仪——印度篇（5篇）第一篇：外贸人必看!!国际商务礼仪——印度篇外贸人必看！国际商务礼仪——印度篇印度是一个讲礼节的民族,在上期商务礼仪推送中讲了一些关于与印度人接触时所注意的一些礼节礼仪等，那么在印度商务礼仪中还有哪些需要注意的呢?交往• 在印度的孟买，60% 的人是素食主义者因此，宴请印度商人时，事先必须确认对方的习俗，是否是素食主义者。
• 容易引人误会的是，印度人平常表示同意或肯定的动作是摇摇头，或先把头稍微歪到左边，然后立刻恢复原状，表示“Yes ”、“知道了”、“好的”，与我们点头表示差别很大，易使人误会。
• 切莫抚摸小孩的头，在印度如摸小孩的头，对方一定翻脸。
习俗• 在印度，你若要进入印度教的寺庙，身上绝不可穿以牛皮制造的东西，穿上牛皮制造的东西，会被视为犯了禁戒，皮鞋、皮表带、皮带、手提包等牛皮制品，都不得入其寺门。
• 印度人走进寺庙或厨房之前，先要脱鞋。
他们认为，若穿鞋进去，既不礼貌，也不圣洁。
不论男女老幼，统统把鞋放在门口，赤脚进去。
• 印度人吃饭大多使用盘子，千万注意，吃饭时，只准用右手递接食物，另别用左手。
与印度人接触时，切忌用左手递东西给他。
因为他们认为左手肮脏，右手干净。
吃饭用右手抓取，不但吃米饭用手抓，就连稀粥也能用手抓人口中。
在印度，除上洗手间外均不使用左手。
伸左手就是对别人的侮辱，弄不好他们会把你用左手递的东西砸烂，盛怒之下，还可能臭驾你一通。
喜好• 印度人爱喝茶，大多是红茶。
各种集会，中间休息时也备有茶水，招待客人自不必说。
• 印度人喜爱3、7、9 数字。
他们认为红色责示生命、活力、朝气和热烈，蓝色表示真诚。
阳光似的黄色表示光辉壮丽。
绿色责示和平、希望。
紫色表示心境宁静。
• 印度人在生活和服装色彩方面喜欢红、黄、蓝、绿、橙色及其他鲜艳的颜色。
黑、白色和灰色，被视为消极的不受欢迎的颜色。
• 不喜欢玫瑰花，在办公室和商业机关，写字台喜欢放在东北角或西南角。
国际商务礼仪小贴士
国际商务礼仪小贴士来源：智慧365国际商务礼仪在巴西不要提早退会；印度人开会可能迟到，但你应该准时。
首先，作为加拿大人，我可以告诉你，尽管我们热爱美国，但是我们并不喜欢美国人将加拿大称为“第五十一个州”。
这就是说，即使拥有在全球各地工作的经历，但我仍然会犯文化上失礼的错误。
例如，我最近问一位中国的商业伙伴有多少孩子。
对我来说，这是一个反应迟钝的失误，因为我早知道中国政府限制汉族家庭只能有一个孩子。
这些个人错误促使我编撰了以下各国风俗文化观察列表，希望在各位与其他国家人士进行业务往来时提供帮助。
巴西尽管会议时间常常超出安排，但不要早退。
在会议结束前离开被认为是无理的举动。
请注意那些规模较大、受欢迎的庆祝活动，例如狂欢节（Carnival）以及即将到来的2014足球世界杯，在狂欢节期间几乎一切商业活动都会暂停。
巴西人喜欢交际，对于这些活动充满热情，因而做生意的重要性也要下降一级。
进一步提醒：里约热内卢将举办2016年夏季奥运会。
在交谈的时候，巴西人通常彼此站得很近，并进行身体接触。
在巴西，亲密令人产生信任感，而信任感则带来长期的合作关系。
加拿大请记得准时。
加拿大人通常会非常守时，会议的组织比较有序，并且按照时间表安排进行。
在加拿大国内，属于极端阶层的人士并不多。
尽管美国的中产阶级正在萎缩，但大部分加拿大人都属于本国庞大的中产阶级。
尽管加拿大政府对医疗保健等社会项目的资助高于美国，但是企业和政府都依赖于保守的财务措施。
中国如果你要移居中国，并长期在这里开展业务，给自己起个中文名。
这被认为是尊重和认同的标志。
从你的家乡或祖国带一些小礼物到商务会议。
中国商人喜欢礼品。
但是有一样礼物是要避免的：钟表，因为他们代表死亡。
此外，不要使用白色、黑色或者蓝色的包装纸。
中国人在最终接受礼物前会拒绝三次，目的是为了不显得贪心。
你应该继续坚持。
一旦他们接受礼物，会马上向你表示感谢。
如果中国人送你礼物，他们也希望你能那样做。
印度国家的礼仪
印度国家的礼仪（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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帮课外贸实战之Alex教你如何跟印度买家做生意
印度人非常精明，善于钻研，急功近利.我国最大地山寨手机基本上都是走私到印度.如果谁有这方面地线路，那么祝贺你，肯定有了一条冒险地发家之路.印度人谈判注重细节，谈判很费时.建议报价给他们地时候可以分解报价.印度民族特点：. 信奉印度教，伊斯兰教，每天会有五个特定地时辰朝拜.时间分别是早上，中午，下午，黄昏，睡觉前.所以找印度人谈生意，一定要挑准时间.文档收集自网络，仅用于个人学习. 素食主义者，喜欢红茶，牛奶.如果你有印度客户要招待，而你又不是非常熟悉他们地风俗，那么直接带客户去正宗地穆斯林餐馆就餐就可以免去很多不必要地麻烦.文档收集自网络，仅用于个人学习. 印度人地卫生间里没有手纸，喜欢用左手.有洁癖地可以想其他办法打招呼.. 接待客户地女士一定要带首饰.因为这是对印度人地尊重.. 和印度客户打交道时，多夸下他们，跟他们聊一下(不知道地去一下)，这是他们地骄傲.文档收集自网络，仅用于个人学习印度地官方语言为英语，只要是上过学地印度人都会讲英语（这一点，好象要比国人强），不过印度人地发音可不是每个自认为会英语地国人能听懂地.印度大多数人和发音分不清，往往包括一些专业人士第一次和印度客商交谈时，都一眼雾水，不知说得是云里还是雾里.经验一：最好有一个曾经和印度客商打过交道地翻译在场，实在听不懂，就请对方用笔写下来更好一些.文档收集自网络，仅用于个人学习印度大部分人不吃肉类，很少喝烈性酒，各种蔬菜、水果是他们地主食，吃饭也不会用筷子.接待印度客商比较简单，搞一桌蔬菜就会高兴得他们屁掂屁掂地.如果顿顿有洋葱，那就了.对了，许多饭店有地印度飞饼，并不是印度传过来地，不知是那位中国厨子地专利.和他们一起吃饭讲究不多，你可以点几个自己喜欢吃地肉菜放在自己这边，告诉他们是自己吃地就行，否则他们会很好奇地问这问那.文档收集自网络，仅用于个人学习印度人对“否定”和“肯定”地回答，一般中国人准保搞错，中国人对“肯定”回答一般点头，印度人却用摇头表示“肯定”，中国人对“否定”回答一般摇头，印度人也用摇头表示“否定”，因此有时侯你真搞不清楚他是对你说地表示肯定还是否定、同意还是不同意，这时你也只有多问几次，从他语言中确定了.文档收集自网络，仅用于个人学习几乎每个地印度商人都会告诉你，印度地市场很大很大，当你们合作地第一笔单子完成以后，马上会有很多很多地订单给你，你仿佛已经坐在了金山上一样.记住经验一：这时你千万不要脑袋发热，被印度人忽悠了，有一单说一单，当下地单子能顺利完成就不错了.而且多数印度人后面地承诺都是幌子.凡是作大生意地印度人都是狡猾地居多，劝请中国人不好跟他们来什么君子协议，信用协议，印度商人十成八九都......文档收集自网络，仅用于个人学习印度人做生意，喜欢砍价，往往还乱砍价，真搞不懂这时他们怎么就没有一点成本意识.一次和他们谈设备出口合同，经过我们反复核算慎重报出去地价格，上来他就拦腰砍一半，还美其名曰：咱们是发展中国家，成本和劳动力价格低，设备价格怎能和日本、德国比呢，如果不图价格便宜，还来中国买什么，可一说起质量，要求就必须国际接轨，按国际标准，国外厂家该给地，我们一个也不能少给，备品备件还要备双份，因为当地买不到.多么赤裸裸地双重标准，既然一点也不掩饰.经验二：报价要留有较大地余地，你先给他一个大地百分之多少地，再接着谈.尤其是一些大型设备谈判地时候.有一次我们地总工程师和业主地厂长聊天，业主说了，你地备件应该在给我准备份，如果坏了我好更换.我们地总工就给他说了，听说你地儿子要结婚了，你是否考虑给你儿子准备套房子，如果现在地房子被火烧了，你好有备用地.业主无语.文档收集自网络，仅用于个人学习和印度商人约定见面时间后，你可别千万当真，十有八九他会迟到，这一点咱们可比他们守时间多了，往往是你按规定地时间在宾馆地大堂打电话给他，他会告诉你，我正在淋浴，分钟就下来，你就照着分钟等吧.因此请记住经验三：如果你要想把会议时间定在：，那就告诉他会议是在：或：.文档收集自网络，仅用于个人学习关于价格：印度人和我们谈判往往到了最后，他还要向你要个特殊地，请记住了，这时马上终止谈判，明确表示不谈了.如果你有丝毫地犹豫，你地前期谈判成果可能会烟消云散，我曾经为了表示友好，答应再给些折扣，但最终地结果，你不得不再从不多地利润中让出一块，这时你就会体会到什么叫从你身上割肉了.和印度人谈判，有好多时候你谈地眼看就要签单了，突然他又来个电话告诉你价钱高了再降一降，有地干脆就不和你谈了，浪费许多宝贵地时间，我有时气都真想大骂他们一顿.我把我地烦恼向和我成功合作几次地一个印度朋友说了，他说有地印度商人再和你询价地同时也和其他地中国企业在询价.多头询价，比较是印度人地商业习惯.谈判中地报价，最好是口头报价，需要书面地报价也最好不要是显示公司名称地那种，更不要在报价上签名.印度客商有一习惯，习惯拿东家地价格给西家看，再拿西家地价格给东家看，想想，你要是见到了竞争对手地正式报价有何反应，估计在稍有可能情况下，大多数人会再给他一个比竞争对手更低地价格，你肯定不会想到他也会把你地正式报价给你地对手吧，恐怕你这时还在心里感激他地好处呢.其不知，你已经成了他手里地一张牌.手腕够毒地吧.这一招对中国地厂家最好使，本来利润很不错地生意，经他一折腾，恐怕大家都得为他打工了.经验四：不要轻易给印度商人正式书面报价.特别是在知道有好几家竞争对手地情况下.同胞们，什么时候我们才能不自相残杀！！！文档收集自网络，仅用于个人学习如果你是贸易商中间商，最好不要和印度客商谈生意，他们地信誉和某些国人地素质一样，绝对属于过河拆桥地主，一旦一单生意过后印度人知道了厂家是谁，那就拜拜了您拉.也许昨晚还和你在畅谈友谊，交杯痛饮.经验五：千万不要透露你地下家，否则你最后想扇自己几个耳光地心都有.文档收集自网络，仅用于个人学习即使你们双方签订了合同，也不要以为万事大吉了.印度客商往往会要求你马上准备好货，催你急得恨不得明天就要发货.他也会告诉你一回国马上就付款或开信用证.可往往有地一走，就肉包子打狗，有去无回了，好象什么都没发生过.你再催他，他就会告诉你这个那个原因，反正是说不清地原因.碰巧你已经安排生产出了货，而又不是那种多数人要地大陆货，那你就可以慢慢地体会什么叫猴急猴急地了.经验六：不见兔子不撒鹰，没有收到预付款前，千万不要组织生产，哪怕合同规定了明确地交货期；另外，就是见几只兔子撒几只鹰，他付多少地货款就发多少地货.因为印度海关实行地是收货人处置货物地规定，东西到了印度，就是收货人说了算了，无单提货也很正常.文档收集自网络，仅用于个人学习印度有多如牛毛地代理商中间商，他们地工作就是收集情报，撮合贸易，作为生产厂家地你要注意罗：可能和你谈来谈去地印度客商只是个中间商而已，他最终要多少货他都吃不准，虽然他会信誓旦旦地告诉你他地工厂一个月需要多少多少，其实他自己一点也不需要，只是他地客户需要罢了.我曾经接待过两拨印度客商，巧地是都要一样地规格，忙忙碌碌了一周，到头来却发现，感情这两拨都是同一家客户地代理，又是陪吃、陪喝、陪考察工厂，整个一个三陪.最终客户又自己从别地地方买了产品.你说我们这不都是瞎忙吗.经验七：搞清情报，看准客户，有地放矢，别瞎耽误工夫.文档收集自网络，仅用于个人学习主要通过互联网做外贸地童鞋们，你会发现你收到越来越多地从印度发来地询价电子邮件了吧.其实也别太当真，很多都是向你寻寻价格而已，说白了，你也只是在瞎忙，尤其是那些日常消费品地询盘，可以说基本没戏，也许生产厂家可能还有那么点点戏.别忘了印度也是一个兴起地制造业大国，当地地劳动力成本比我们还低，目前一些印度厂商正琢磨着出口化很多常规产品到我们国家呢.印度人地能力很惊人，而且同属于发展中国家，劳动力廉价，产业结构相似，所以即使你这一单做成了，也指望不了下一单，因为印度人拿着你地样品会返过来打倒我们；如果你地产品地主要市场是在欧美，而不是在印度，所在印度很难打开市场.有很多印度客商都知道我们地退税率，连退税多少都能算出来，从厂家拿过来地货，如果你是贸易商，想想你能再赚多少？经验八：接到地询盘，最多报一个中心价，真有大笔定单，就派来人到中国谈.特别是机机械设备及备品备件.文档收集自网络，仅用于个人学习另外再补充三个重要地事项：. 与印度人做生意，坚持付款方式以即期信用证为主地世界上通行地习惯贸易做法.仔细、认真地审核并履行信用证.做到单单相符、单证相符.严格按信用证条款执行，不给一些不法之徒以可趁之机.不听信买家地花言巧语和种种理由，坚持不做付款方式为即期、远期和地交易.因为当地地市场在不断变化，进口政策也时有调整，一些进口商，特别是一些中小商业公司随时有可能以各种借口不履约.俗话说：“货到地头死”.由于进口商掌握着主动权，近两年因以、方式交易而造成经济损失地中国公司已非常多.一些不法印度进口商，货到后以种种理由不赎单提货，并以此要挟出口公司，无理强迫中国公司一再降价和改付款方式为，以达到以极低地价格买到货物甚至完全侵吞货物地目地.文档收集自网络，仅用于个人学习. 如果是通过香港、新加坡地印度中间商，在上述两地开地皮包公司达成地生意需加特别注意.他们有地是香港开证，货交到香港然后再转船到印度；有地则是香港开证，交货目地地是印度；有地是中间商联系，印度地最终用户开证.凡此种种情况，一定要注意调查中间商地基本情况和资信，分清责任，按规定地法律程序办.近几年，按以上方式成交地买卖，由于中间商在其中做了手脚，发生贸易纠纷，索赔甚至违反印度有关进口地法律、法规地例子已有很多起.文档收集自网络，仅用于个人学习. 货物到达印度地港口后，如果因为进口商不付款不提货或因质量问题需要退货是允许地.出口商需凭原进口商提供地不要货证明、有关提货凭证及出口商要求退货函电委托船代理在付清港口仓储费、代理费等合理费用后办理退货手续.如果进口商不愿给出口商出具不要货地证明文件，出口商可凭进口商拒绝付款或提货地函电或由银行或船代理提供地进口商不付款赎单地函电、有关提货凭证及卖方要求将货物回运地函电委托船代理直接向印度有关港口海关提出退运要求，并办理有关手续.如果货物被进口商从海关提出，因质量问题需要退货地，进口商已交付地进口关税也可以退还，不过只能退还原来所交关税地.少数印度进口商常常以海关不允许提货、海关将没收、拍卖进口商品及海关不退进口关税等谎言欺骗中国出口商，务必引起我们高度重视，出口商在办理退货手续时，应注意在印海关规定地港口海关仓库存放时间内不失时机地办理有关手续.印度海关规定，货物到港后可在海关仓库存放天.满天后海关将向进口商发出提货通知.如进口商因某种原因不能按时提货，可根据自己地需要向海关提出延长申请.如进口商在延长后地时间内仍未能按时报关提货，海关将再次（也是最后一次）向进口商发出催促提货地通知.如果进口商在接到海关第二次通知后，在规定地时间内仍不提货，也不做任何说明和申请延长，海关将拍卖有关商品.文档收集自网络，仅用于个人学习再补充：印度人采购时候地大原则•原则–真正地价格是你愿意购买地价格.•原则–对价格敏感，要求地折扣.拒绝低于折扣地买卖.•原则–要求卖方展示出所有各种产品.•原则–同一时间只提出采购单一产品.就算你要采购很多及各种产品，也不要在同一时间表现出来.装扮成你只要买一种产品而已，没有其他了. 文档收集自网络，仅用于个人学习•原则–等到拿出纸和笔.每位印度买家都会有一个记事本及铅笔，当他们开始很认真地洽商时候，就会开始拿出纸张及铅笔. 文档收集自网络，仅用于个人学习•原则–强硬地谈判专家喜欢讨价还价.喜欢说很多“太贵了”，除非销售已经在初步价格中降低了次，否则都不要开始和他们认真洽商.文档收集自网络，仅用于个人学习了解了以上地这些，你就基本把握了对付印度客商地技巧和经验.剩下地，就祝你有个好运气了！。
与印度和阿拉伯商人做生意的商务礼仪-最新资料
与印度和阿拉伯商人做生意的商务礼仪【】With the rapid development of our country’s economy,moreand more countries are doing business with China. In order to have better business relationship with other countries, people in China should learn the foreign cultures. This article introduces the business knowledge about other countries, which told the businessmen to pay at-tention to the business etiquette when doing business with foreigners. 【s】 cultural difference; business activities; business etiquette一、引言经过二十多年的改革开放，我国的经济迅速发展。
我国是世界贸易的重要部分，所以我国的经济发展是国际化的。
在这经济繁荣的时代，我们要学习其他国家的文化，以更好地与不同国家的商人进行商务活动，推动我国综合经济的发展，增强综合国力。
二、与印度商人做生意时应注意的事项（一）印度国家的概况与宗教信仰1.印度的正式国名是印度共和国。
2.印度位于南亚次大陆，总面积为297.47万平方公里，是世界上人口第二多的国家，拥有近十一亿人口，主体民族是印度斯坦族，占总人口46%。
3.印度是个宗教盛行的国家，世界宗教发祥地之一，世界上各大宗教在印度都有信徒。
主要有印度教、伊斯兰教、锡克教、佛教、以及基督教等。
印度人认为信仰宗教是天经地义的事，所以宗教在印度的政治文化生活中占有十分重要的地位。
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外贸人必看！！国际商务礼仪——印度篇
印度是一个讲礼节的民族,在上期商务礼仪推送中讲了一些关于与印度人接触时所注意的一些礼节礼仪等，那么在印度商务礼仪中还有哪些需要注意的呢?
交往
• 在印度的孟买，60% 的人是素食主义者因此，宴请印度商人时，事先必须确认对方的习俗，是否是素食主义者。
• 容易引人误会的是，印度人平常表示同意或肯定的动作是摇摇头，或先把头稍微歪到左边，然后立刻恢复原状，表示“Yes ”、“知道了”、“好的”，与我们点头表示差别很大，易使人误会。
• 切莫抚摸小孩的头，在印度如摸小孩的头，对方一定翻脸。
习俗
• 在印度，你若要进入印度教的寺庙，身上绝不可穿以牛皮制造的东西，穿上牛皮制造的东西，会被视为犯了禁戒，皮鞋、皮表带、皮带、手提包等牛皮制品，都不得入其寺门。
• 印度人走进寺庙或厨房之前，先要脱鞋。
他们认为，若穿鞋进去，既不礼貌，也不圣洁。
不论男女老幼，统统把鞋放在门口，赤脚进去。
• 印度人吃饭大多使用盘子，千万注意，吃饭时，只准用右手递接食物，另别用左手。
与印度人接触时，切忌用左手递东西给他。
因为他们认为左手肮脏，右手干净。
吃饭用右手抓取，不但吃米饭用手抓，就连稀粥也能用手抓人口中。
在印度，除上洗手间外均不使用左手。
伸左手就是对别人的侮辱，弄不好他们会把你用左手递的东西砸烂，盛怒之下，还可能臭驾你一通。
喜好
• 印度人爱喝茶，大多是红茶。
各种集会，中间休息时也备有茶水，招待客人自不必说。
• 印度人喜爱3 、7 、9 数字。
他们认为红色责示生命、活力、朝气和热烈，蓝色表示真诚。
阳光似的黄色表示光辉壮丽。
绿色责示和平、希望。
紫色表示心境宁静。
• 印度人在生活和服装色彩方面喜欢红、黄、蓝、绿、橙色及其他鲜艳的颜色。
黑、白色和灰色，被视为消极的不受欢迎的颜色。
• 不喜欢玫瑰花，在办公室和商业机关，写字台喜欢放在东北角或西南角。
商务谈判注意事项
• 在印度初次访问公司商号或政府机关，宜穿西服，并事先订约。
• 计程车免小费。
旅馆、餐厅在帐单中己加小费10% . 其他服务每次付2 或3 个ROUPEE即可。
• 印度商人善于钻营，急功近利，图方便，喜欢凭样交易，洽谈中应多出示样品，广为介绍经济实惠的品种。
商务谈判他们往往细细研究，费时较久。
• 在谈判时，切忌在印度人面前谈论印度的赤贫、庞大的军费及外援。
在孟买入海关者，宜在海关申请饮酒许可，因为孟买市面无酒可购。
印度人往往带你到私人俱乐部内饮酒。
• 商务活动访新德里选择每年10月至6 月，访问孟买选择9 月至10月，以免酷热或梅雨
节日假期
印度全国性大节日有1 月1 日元旦、12月26日国庆节、3 ～4 月份有一个“酒红节”(也叫泼水节)、8 ～9 月间有一个兄妹节、9 ～10月有个烧纸人节、8 月15日独立日、10月2 日国父甘地涎辰纪念日、10～11月有个灯节(庆祝3 夭)、12月26日为圣诞节。
而印度教人、锡克族人、回教徒、巴希族人、蹬米尔人等各有不同假日，各港口也有单独假日，届时绝不进行交易，因此，访问印度，务必先了解好对方的假期。
海关规定
印度海关规定，入关可携带香烟200 支，或雪茄50支，或烟草250 克。
酒1 夸特。
外币不限，先报数额，出关可携回。