质量管理十大原则
供应商质量管理十大原则
供应商质量管理十大原则传统的来料质量管理主要是针对IQC内部管理,对外则作为一种被动式的关系.因伴随追求质量的提升及双赢的局面，IQC来料质量管理将转变为供应商的源头质量管理。
企业不是被动的与供应商打交道，而且要主动的引导，改变，管理，维护它们之间的质量休系。
○采购商对重要的供应商可派遣专职驻厂员，或经常对供应商进行质量检查。
○采购商定期或不定期地对供应商品进行质量检测或现场检查。
○采购商减少对个别供应商大户的过分依赖，分散采购风险。
○采购商制定各采购件的验收标准、与供应商的验收交接规程。
○对选定的供应商，公司与之簦订长期供应合作协议，在该协议中具体规定双方的权利与义务、双方互惠条件。
○采购商可在供应商处设立SJQE. SJQE通过扮演客户的角色，从而达到推动供应商的质量。
○采购商定期或不定期地对供应商进行等级评比，制定和落实执行奖惩措施.○每年对供应商予以重新评估，不合要求的予以淘汰，从候选队伍中再行补充合格供应商。
○采购商对重点材料的供应商上游厂商进行质量监控管理。
○管控供应商材料的制程参数变更或设计变更时均需采购商的确认批准。
在线供应商质量网络化管理如今出现了很多基于Internet的解决方案，这些解决方案都隐藏着质量的提升及成本削减的方法。
公司可透过Internet 的方式搭建供货商质量监控平台可全程实时监控分析供货商各个环节的质量状况，从而达到管控质量的目的,让不良品不往外流。
主要体现：○有效追踪厂商对不良问题的改善执行状况.○采购商与供应商之间的质量信息实时的动态互动，有效达到PDCA循环目的。
○双方无纸化的作业及数据图表的快速查找生成，节约了成本达到互赢的局面。
○采购商可依据厂商生产的质量状况，对来料部份进行重点管控。
避免乱枪打鸟，节约人力资源。
○数据查询方便快捷，无需通过供应商，数据真实可靠。
质量科学化管理的原则
原则1：预防为主
质量系统的作用是预防，而不是检验。检验是在过程结束后把坏的从好的 里面挑选出来，而不是促进改进。
—克劳士比
产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在生产 阶段。检验其实是等于准备有次品，检验出来已经是太迟，成本高而且效 益低。
—休哈特
以检验挑出有缺陷的东西，把它们扔掉为目的已经晚了，没有效率并且成 本很高。质量不是来自于检验，而是来源于过程的改进。
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原则6：永无止境的改进
“无论是狮子还是羚羊，每一天都必须坚持奔跑。”
—无论一个组织或个人的外部环境，都是不断发展变化的，总的趋势是要求组织或 个人不断增强生存的能力。只有通过持续改进，永不停步地提高自身的生存的能力， 才能在这种不断发展变化的环境中继续生存、发展。落后就要被淘汰，只有持续改进 才能跟上发展，这是永恒不变的法则和规律。
—质量部门要监督、维护质量管理体系建设、运行和改进，检验、检查除了发现不合 格、隐患之外，更重要的是防范类似不合格的再发生，防止隐患变成不合格。
质量部门的角色是质量执法者，而不是质量操作者。
—质量是所有部门、所有人的质量，主要是操作者（包括管理者和作业者）的质量。
必须指出：在完成某一特定工作中（例如在厂址选择、设计、制造、 建造、调试、运行和退役中） ，对要达到的质量负主要责任的是该 工作的承担者，而不是那些验证质量的人员。
质量管理“持续改进”原则要求：持续改进总体业绩应当是组织的 一个永恒目标。
—具体到质量管理，持续改进显得尤其重要。从组织外部来说，质量的时效性、
相对性强烈要求必须永不停止地改进，以确保保持满足和超越顾客的需要；从组织内 部来说，组织本身也是随着内外环境的变化而不断发展变化的，也要求质量管理体系 必须永不停止地改进，以保持与组织的发展变化相适应。
质量管理八大原则
质量管理八大原则质量管理是现代企业管理的一个重要组成部分。
为了保证产品或服务的质量，国际标准化组织（ISO）制定了一系列质量管理原则，其中包括八个原则。
这些原则可以帮助企业确保其产品或服务的质量，提高客户满意度，增强企业竞争力。
八大质量管理原则如下：1. 客户导向客户是企业存在的根本，企业必须始终将客户需求作为第一要务，以满足客户需求为中心来组织和管理各项工作。
要求企业关注客户的期望和满意度，不断改进和提高产品和服务的质量和满意度，最终获得客户的信任。
2. 领导力领导力是企业质量管理的核心。
有支持和承诺的领导层，可以对企业的整体目标和方向进行规划和控制。
领导者应该为实现企业的质量目标而承担重责，对具体的质量管理计划进行评估，制定和实施质量管理政策。
3. 员工参与员工是企业的宝贵资源。
员工的参与和参与感可以有效地促进企业的创新和卓越绩效。
员工可以为企业提供必要的信息，并帮助企业制定正确的决策。
员工应该有机会参与质量管理决策，并接受相关的培训和指导，以提高其工作的质量和效率。
4. 流程管理流程管理是强调企业一系列互相关联或相互作用的流程或活动，以实现预期目标的系统方法。
流程管理方法可以帮助企业识别和改进过程，在整个流程中优化资源和提高效率。
5. 持续改进持续改进可以帮助企业不断提高其商业绩效和质量水平。
企业应该识别和满足客户需求，分析和改进关键业务流程，以提高其业务绩效和持续成长。
持续改进的实施需要基于数据和实际事实的分析，以确保改进的可持续性和可行性。
6. 决策基于事实决策基于事实强调企业执行决策时应该以数据和事实为基础，而不是凭个人看法和主观臆断。
企业应该收集和分析有效的数据，并基于数据做出明智的决策，以达到质量目标。
7. 供应商关系管理供应商是企业质量管理过程中至关重要的一环。
企业应该与供应商建立稳定的合作关系，并要求供应商满足企业的质量要求。
供应商的质量标准应与企业的标准相匹配，以确保企业获得满意的产品和服务。
质量管理的基本原则
质量管理的基本原则质量管理是一种系统性的方法，用于确保产品和服务的质量符合规定的要求和客户的期望。
作为组织的一部分，质量管理必须遵循一些基本原则，以确保持续改进和企业的成功。
以下是质量管理的基本原则：1.客户导向：质量管理的首要原则是满足客户的需求和期望。
客户是企业的生命线，只有通过超越客户的期望，才能建立和维持长期的合作关系。
为了实现客户导向，组织应该了解客户需求，并将其反映在产品和服务的设计和开发过程中。
2.持续改进：持续改进是质量管理的核心原则。
通过寻求不断改进产品和服务的质量，组织能够不断提高其竞争力。
持续改进需要组织制定明确的目标，并采取适当的措施来实现这些目标。
持续改进的方法可以包括使用自动化工具来提高效率，进行定期的内部审查和改进流程，以及培养和发展员工的技能和知识。
3.增加参与度：质量管理要求所有员工参与质量管理工作。
这意味着每个人都应该对自己的工作质量负责，并努力提高工作效率和效果。
增加员工参与度的方法可以包括培训和教育，奖励和激励措施，以及建立开放的沟通渠道和团队合作的氛围。
4.基于证据的决策：质量管理要求基于数据和事实做出决策。
只有通过收集、分析和解释数据，组织才能了解其绩效和问题的真实情况。
基于证据的决策可以帮助组织制定明确的目标，并识别潜在的改进机会。
5.管理方法的系统化：质量管理需要将其方法和实践系统化。
这意味着质量管理应该是一种持续的过程，而不仅仅是一次性的活动。
组织应该建立适当的流程和程序，并确保这些流程和程序得到正确实施和执行。
6.全员参与：质量管理需要全体员工的参与和支持。
每个员工都应该意识到自己对产品和服务质量的重要性，以及如何通过自己的工作行为影响质量。
通过培养全员参与的文化，组织可以确保质量管理的成功。
7.以事实为依据的关系管理：质量管理要求建立良好的合作关系，不仅与客户合作，还与供应商、合作伙伴和其他利益相关者合作。
这些合作关系应该基于互信和共同的目标，以实现长期的合作和共同发展。
质量管理七大原则
质量管理七大原则质量管理七大原则是指被认可为组织实现长期成功的关键事项。
这些原则旨在帮助组织实现产品和服务的最高质量，以满足顾客的需求和期望。
下面将逐一介绍这七大原则。
1. 顾客导向：这是质量管理的核心原则，即了解并满足顾客的需求和期望。
组织应该根据顾客的反馈和需求不断改进产品和服务，以提高顾客满意度和忠诚度。
2. 领导者的角色：领导者在质量管理中的重要性不可低估。
他们应该设定明确的质量目标，提供资源，并为全体员工树立榜样。
领导者还应该建立鼓励创新和团队合作的文化，以实现质量管理的成功。
3. 全员参与：质量管理不仅仅是质量部门的责任，而是全体员工共同的责任。
每个员工都应该理解质量目标，并积极参与质量改进的过程中。
组织应该提供员工培训和发展机会，以提高他们的质量意识和技能。
4. 过程方法：质量管理需要基于过程的方法，即将工作划分为一系列相互关联的过程，并确定并改进这些过程中的关键控制点。
这种方法有助于组织识别和解决潜在的问题，并改进效能。
5. 系统方法：质量管理应被视为一个整体系统，而不是孤立的部分。
组织应该在其内部建立系统和相应的程序，以确保各个部门、流程和功能之间的有效协调和协作。
6. 持续改进：质量管理需要持续改进，以适应不断变化的顾客需求和市场竞争。
组织应该监控质量绩效、收集并分析数据，并根据结果采取必要的措施，以不断提高产品和服务质量。
7. 证据为基础的决策：质量管理的决策应该基于数据和事实，而不是主观评价或猜测。
组织应该收集和分析数据，以支持决策制定过程，并确保这些决策能够真正改善质量。
这些质量管理七大原则为组织提供了一个实施高效和效果良好的质量管理体系的框架。
通过遵循这些原则，组织能够提供高质量的产品和服务，提高顾客满意度，提升市场竞争力，并实现持续增长和长期成功。
质量管理是一个迭代的过程，组织应该不断改进和适应变化，以保持竞争优势。
浅谈供应商质量管理和供应商质量管理十大原则
浅谈供应商质量管理和供应商质量管理十大原则供应商质量管理在现代企业中扮演着重要的角色。
无论是生产制造业还是服务行业，供应商质量管理对于企业的发展和成功都起到决定性的作用。
本文将探讨供应商质量管理的定义、重要性，并介绍供应商质量管理的十大原则。
一、供应商质量管理的概念和定义供应商质量管理是指企业在采购和供应过程中，通过一系列的策略、控制和监督措施，确保所购买和供应的材料、产品或服务符合预期的质量标准和要求。
它涉及到从供应商选择、评估和审核，到与供应商的合作与交流，以及对供应商质量绩效的监测和改进。
二、供应商质量管理的重要性1. 保证产品和服务的质量：供应商质量管理能够确保所购买和供应的产品和服务符合企业的质量标准和要求，提供高品质的产品给客户。
2. 降低供应风险：通过对供应商的选择和评估，可以降低企业面临的供应风险，减少因供应商问题导致的质量问题和供应中断的可能性。
3. 提高供应链效率：有效的供应商质量管理能够提高供应链的效率，减少库存和交付时间，提高生产和服务的效率。
4. 提升企业声誉和客户满意度：供应商质量管理将企业和供应商的利益紧密联系在一起，通过提供高质量的产品和服务，提升企业的声誉和客户满意度。
三、供应商质量管理的十大原则1. 充分了解和满足客户需求：通过与客户紧密合作，准确了解客户的需求和期望，并将其传达给供应商，以确保所购买和供应的产品和服务能够满足客户的需求。
2. 选择和评估供应商：在选择供应商时，应根据其质量管理体系、技术能力、生产能力和声誉等方面进行评估，确保供应商能够提供稳定和可靠的产品和服务。
3. 建立合作关系：与供应商建立良好的合作关系，建立互信和互利的合作机制，共同推动质量管理的实施和持续改进。
4. 进行供应商审核：定期进行供应商审核，对供应商的质量管理体系、生产过程和产品质量进行评估，确保其符合质量标准和要求。
5. 管理供应链风险：对供应链中的潜在风险进行有效的管理，建立应对和应急机制，确保供应环境的稳定和可靠。
质量管理八大原则
质量管理八大原则原则1：以顾客为关注焦点原则2：领导作用原则3：全员参与原则4：过程方法原则5：管理的系统方法原则6：持续改进原则7：基于事实的决策方法原则8：与供方的互利关系企业内部的质量管理质量保证和质量控制两方面的内容。
①质量保证：质量保证活动涉及企业内部各个部门和各个环节。
从产品设计开始到销售服务后的质量信息反馈为止，企业内形成一个以保证产品质量为目标的职责和方法的管理体系，称为质量保证体系,是现代质量管理的一个发展。
建立这种体系的目的在于确保用户对质量的要求和消费者的利益，保证产品本身性能的可靠性、耐用性、可维修性和外观式样等。
“质量保证”一词在GB/T19000-2008/ISO9000:2005已经定义为“质量管理”的一部分，其定义为：“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”。
因此，质量保证的活动，更应该是以可信性为核心。
可信性的定义为：“用于表述可用性及其影响因素(可靠性、维修性和保障性)的集合术语。
注解：可信性仅用于非定量术语的总体表述。
所以，质量保证，更多的应该模拟最终顾客使用的环境、寿命以及产品的相关标准要求进行严格的试验来满足顾客信任。
②质量控制：为保证产品的生产过程和出厂质量达到质量标准而采取的一系列作业技术检查和有关活动，是质量保证的基础。
美国.朱兰认为，质量控制是将测量的实际质量结果与标准进行对比，并对其差异采取措施的调节管理过程。
这个调节管理过程由以下一系列步骤组成：选择控制对象；选择计量单位；确定评定标准；创造一种能用度量单位来测量质量特性的仪器仪表；进行实际的测量；分析并说明实际与标准差异的原因；根据这种差异作出改进的决定并加以落实。
质量控制更应该对活动过程加以控制。
质理管理专用术语质量方针（Quality Policy）质量目标（Quality Objective）质量体系（Quality System）质量控制（Quality Control）质量保证（Quality Assurance）质量管理体系（质量管理认证标准是根据世界上170个国家大约100万个通过认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达的要求，并增强与各种质量认证的兼容性。
质量管理七大原则
质量管理七大原则质量管理是保证产品和服务质量符合标准的管理活动。
对于企业来说，质量管理是提高竞争力和客户满意度的关键之一。
质量管理的七大原则是指在质量管理过程中应遵守的基本原则。
本文将介绍质量管理的七大原则，并探讨它们在实际应用中的重要性。
第一大原则是顾客导向。
顾客导向是质量管理的核心，意味着应把顾客的需求和期望放在首位。
企业应了解和满足顾客的需求，并不断改进产品和服务以提高顾客满意度。
顾客导向将有助于企业为客户创造价值，建立良好的品牌声誉和忠诚度。
第二大原则是领导力。
领导力是指公司的高层管理层应确立质量管理的愿景、目标和方向，并通过示范行动来激励员工。
领导者应扮演质量管理的推动者和榜样，倡导质量文化，建立良好的团队合作和沟通机制，以确保所有员工都参与到质量管理中来。
第三大原则是全员参与。
全员参与意味着每个员工都应积极参与质量管理活动。
质量管理不仅仅是质量部门的责任，而是全员共同努力的结果。
全员参与有助于提高员工对质量的责任感和承诺，并加强团队合作，实现企业整体绩效的提升。
第四大原则是过程方法。
过程方法是指将工作和活动看作一个完整的过程，并通过不断改进过程来提高效率和质量。
企业应从整体上考虑工作流程，明确每个环节的目标和要求，制定相应的策略和措施，以确保每个环节都符合质量标准。
第五大原则是系统方法。
系统方法是指企业应将各种活动和资源进行协调，形成一个整体的质量管理体系。
系统方法有助于优化资源配置，提高工作效率，并通过相互关联和相互作用来实现整体绩效的优化。
第六大原则是持续改进。
持续改进是质量管理的核心要素，意味着企业应不断寻求和实施改进的机会。
持续改进需要建立一个学习型的组织文化，鼓励员工主动提出改进意见和建议，并通过反馈机制来跟踪改进的效果。
持续改进有助于企业保持竞争力和适应市场变化。
第七大原则是基于事实的决策。
基于事实的决策是指企业应根据数据和事实进行决策，而不是凭主观感觉或直觉。
企业应收集、分析和利用可靠的数据来做出决策，以确保决策的有效性和可持续性。
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质量管理十大原则
第一原则：要有一个坚定不移的目标
许多公司趋向于解决当前的问题而忽略将来的目标。
根据Deming的原则：“对于一个公司，在没有一个针对未来的计划的前提下，它是不能存在于商业领域中的。
”，一个坚定不移的目标需要：创新。
如：一个长期的计划，投资于研究和教育，并且不断的改进产品和服务。
为了应用该原则，一个质量保证组织可以：
1、开发一个质量保证计划，提供一个长期的质量方向
3、鼓励质量分析人员和测试人员遵循具有革新的方法来最大化产品的质量
4、致力于不断改进质量过程
第二原则：质量成为信仰
质量必须成为一个新的信仰，根据Deiming的理论：“生存的成本和需要花钱购买的商品和服务的质量是成反比的，如：可靠的服务可以降低成本，延迟的服务或错误却会提高成本”。
由于延迟的服务和错误，商品和服务的消费被终止了，这降低了它们存在的意义。
为了应用该原则，一个质量保证组织可以：
1、教育开发组织关于质量的价值和需要
2、提高质量保证部门的地位，使他们和别的部门同样重要
3、纠正对质量部门是“看门狗”的消极看法
第三原则：不要依赖于海量的检查
传统的想法认为检查可以排除糟糕的质量。
当难于确定在过程中一个缺陷在哪边产生的时候，一个好的方法是关注于我们做的如何，而不应针对最终的产品。
质量应当是内在的，而不是依赖于无数的检查获得的。
为了使用该原则，一个质量保证组织可以：
1、在整个开发生命周期中，提高并使用技术评审、走读和检视来获取质量。
3、需要信息技术质量的统计证据
第四原则：不要纯粹按照价格因素来选择供应商
“两个或多个以上的同种商品的供应商可能会导致恶性的竞争，这些竞争除了会损害供应商自身外，并且还可能会损害商品的使用者”。
为了最好的服务于公司，购买方可以通过和供应商建立一种长期的忠实的关系，并且与一个专门的供应商建立信任关系。
一般可能会通过一系列的标准来衡量哪个供应商更好，但一个更好的方法是积极的使用Deming的十四条原则参与到供应商管理当中。
极大的影响最终的产品质量。
为了应用该原则，一个质量保证组织可以：
1、需要软件产品和服务提供者提供能够证明他们质量的统计数据
2、对每一个质量保证工具、测试工具和服务选择一个最好的供应商，并且建立一个与质量计划一致的工作关系
3、对子合同承包商，需要建立一致的质量保证计划
第五原则：产品和服务系统稳定的长期的提高
改进不是一时的努力——管理者有责任不断的提高质量。
“把火扑灭——很多公司称之为救火队，并不是改进，寻找失去控制的地方，找到其特殊的原因并改正它，这只是把过程纠正回本来应该的位置。
改进的责任是一个无止境的过程”
为了应用该原则，一个质量保证组织可以：
1、不断的提高质量保证和测试过程
2、不要依赖于主管的判断
3、使用统计技术，如测试分析和通过主因及效果分析揭示问题根源等方法
第六原则：建立培训和再培训制度
在很多公司，通常只有很少甚至没有培训，员工们不知道何时才能正确的完成他们的工作。
消除不适合的培训是非常困难的。
Deming强调：只要工作成果还无法受到统计控制，并且还能获得更大的好处的时候，培训就不应当被中止。
为了应用该原则，一个质量保证组织可以：
1、建立现代的培训辅助和实践
2、鼓励质量工作者通过参加研讨班或上课不断的提高质量和测试方面的技术知识
3、奖励工作者建立新的研讨班和特殊的兴趣小组
4、使用统计技术确定何时培训被需要，并且何时培训可以结束
第七原则：建立良好的组织结构
“没有任何一个借口可以把人放到他们不知道如何做的岗位上。
绝大多数所谓的‘无事可做的人'是因为他们被放置在不适合的工作上或者由于不善的管理造成的”。
管理者有责任去寻找是什么原因造成员工不以工作为自豪。
从一个信息技术的眼光来看，开发人员经常认为质量这种事应当是质量部门的责任。
QA作为质量领导者应当敢作敢为，并且指出质量是每一个人的责任。
为了应用该原则，一个质量保证组织可以：
1、如果一个开发人员有大量的错误被QA测试发现，那么需要化时间来培训他（她）如何进行单元测试或如何更有效的编码
2、提高对流程规范的监督，这是管理者的责任
3、允许项目管理者有更多的时间在工作上去帮助项目组内的人
4、使用统计技术来揭示哪里存在缺陷
5、加强组织结构内的各种沟通
6、加强质量计划的制订、执行和反馈
7、质量部门保持一定的独立性
第八原则：打破不同领域间的障碍
当各部门有不同的目标的时候，很多的问题就随之产生了。
这些部门不会象一个有效的小组一样去解决问题、设定政策和定义新的方向。
“人们在自己的部门内可以工作的非常好，但如果他们的目标发生冲突的时候，他们将对公司造成损害。
此时最好成立一个联合工作组，他们对公司负责”
为了应用该原则，一个质量保证组织可以：
1、质量保证部门和其它部门需要紧密的工作在一起。
QA应当被视为好的伙伴，他们致力于使软件产品最终成为最优秀的产品。
2、质量保证组织应当指出缺陷应当在产品最终到达用户手上之前被发现
第九原则：排除为工作努力而设置的口号、训示及目标
“口号是不会帮助任何一个人做好工作的，它们会产生挫折和怨恨”。
像“零缺陷”或“在第一时间把事情做好”等口号在表面上看是好的，问题是它们被视为一种信号，即管理者不理解或不关心雇员的实际问题。
设定了目标但不描述如何去完成该目标，在实践中是经常发生的。
为了应用该原则，一个质量保证组织应该：
1、鼓励管理人员避免使用口号，而应该制订指导实践的规范；
2、QA组织应当开发文档标准、过程和步骤，而不是产生一些无用的口号，其它组织成员可以使用这些标准、过程和步骤得到最大的质量。
第十原则：建立一个教育和再培训的有力的过程
质量是由制造产品的人决定的，而最终是由人的知识和技能来决定的。
人们必须获得新的知识和技能。
教育和再培训是对人的一种投资，这是一个长期的计划。
教育和再培训必须使得人们到新的工作岗位上并承担新的责任。
为了应用该原则，一个质量保证组织可以：
1、鼓励质量工作者通过参加研讨班或上课不断的提高质量和测试方面的技术知识
2、奖励工作者建立新的研讨班和特2殊的兴趣小组
3、在新的质量技术方面对个人进行再培训
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