公共服务动机在公共部门人力资源管理这门课程中的内容
国开(中央电大)行管本科《公共部门人力资源管理》十年期末考试试题及答案汇编
国开(中央电大)行管本科《公共部门人力资源管理》十年期末考试试题及答案汇编2022年7月试题及答案一、选择题1.(D)是构成员工培训和开发系统不可分割的一个组成部分，并成为整个培训和开发系统中的核心问题。
A.培训需求分析B.培训方法选择C.培训师的选择D.培训成果转化2.内部环境分析是制定招募计划过程中一项十分重要的基础性工作，主要内容包括(AC)。
A.人力资源规划B.人力资源供给预测C.工作分析D.人力资源需求预测3.公共部门人力资源合理流动，必须遵循的原则是(ABCD)。
A.用人所长的原则B.人事相宜的原则C.依法流动的原则D.个人自主与服从组织相结合的原则4.舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有(ABCD)。
A.认为人力资本主要指凝集在人身上的知识、技能、经历、经验和熟练程度B.明确概括了人力资本投资的范围和内容C.构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志D.建立了系统的人力资本理论体系5.人力资源的可再生性主要体现在(ABD)。
A.对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用B.人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性C.在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出D.人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源二、判断题6.人力资本理论认为教育是人力资本的核心。
(对)7.到20世纪70年代，工作分析已被西方发达国家视为人力资源管理现代化的标志之并被认为是人力资源管理最基本的职能。
(对)8.公务员降职的目的是为了合理地使用国家公务员，充分发挥公务员的作用，为行政机关的各个职位选择配备适宜的人才。
降低公务员的职务，一般一次只不超过两级。
(错)9.公务员的薪酬结构应以工资收入为主体，以津贴为补充。
(对)10.人力资源开发是现代公共部门人事管理的重点和核心。
(对)11.身份的改变是调任与转任共同的特点。
(错)12.品位分类的最大特点是“因事设人”，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。
最新国家开放大学电大本科公共部门人力资源管理名词解释题论述题题库及答案(试卷号1248)
最新国家开放大学电大本科公共部门人力资源管理名词解释题论述题题库及答案（试卷号1248）一、名词解释1．人力资源管理：是指对与一定物力相结合的人力进行组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对其思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人力的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
2．公共部门工作分析：就是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的知识、技能、经验等资格条件做出明确的规定的过程。
3．文件筐作业：4.选择培训：是指公职人员根据自己的知识结构状况和兴趣，自由选择培训专业方向进行培训的形式。
5.360度绩效评估：又称为全方位评估，它是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
6．无领导小组讨论：是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。
其操作方法是把4-8名应试人员分为一组，不指定小组负责人，考官不直接参加面试，要求应试人员在限定的时间内就给定的问题提出一个小组意见。
7．公共部门人力资本：指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整合。
8.转任：是指公务员因工作需要或其他正当理由，在国家机关内部进行跨地区、跨部门的调动，或在同一部门中不同职位之间进行转换任职的人事交流活动。
10.调任：是指机关以外的工作人员调入机关担任领导职务或担任副调研员以上的非领导职务，以及公务员调出机关任职的人事行为。
11.人才测评：是建立在心理学、行为科学、管理学、统计学、计算机技术基础上的一种科学的综合选才方法体系，它通过对人员的知识水平、能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面素质进行综合的测量和评价，为人事决策提供支持信息。
公共管理学课件第六章公共部门人力资源管理
❖ 招聘筛选的方法 ❖ 1、求职申请表的筛选 ❖ 2、测试 ❖ 招聘测试是指在招聘过程中，运用各种科学方法
和经验方法对应聘者加以客观鉴定的各种方法的 总称。 ❖ 心理测试 ❖ 知识考试 ❖ 情景设计，在特定场景下， 以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段， 由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素 质的一种考试活动。
以顾客满意为奖励的基础 有顾客进行工作或技能评价
❖ ②企业的发展阶段。
企业发展阶段 开创 成长 成熟
稳定 衰退 再次创新
基本薪酬 低
薪
酬 形
激励薪酬
高
式
间接薪酬 低
有竞 有竞争 争力 力
高
高
有竞争 力
低
低
有竞争 力
高
❖ ③企业的财务状况。
高 有竞争力 无高 高低
❖ 3、员工个人因素 ❖ ①员工所处的职位。 ❖ ②员工的绩效表现。 ❖ ③员工工作的年限。
❖ （４）人力资源管理应该更有系统性。
❖ （５）人力资源管理的出发点和归宿都是“人 了人”，“以人为本”是人力资源管理的首要 准则。
❖ （6）通过企业文化进行企业管理。
第二节 公共人力资源管理的主要内容
❖ 职务分析 ❖ 职务分析的含义 ❖ 职务分析又叫工作分析，是指确定完成各项工作所
需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普 遍的人力资源管理技术。工作分析是对某特定的工 作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知 识技能等资格条件的过程。 ❖ 工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一 项工作的7个w：责任者（Who）、工作内容 （what）、工作时间（When）、工作岗位 （Where）、怎样操作（How）、为什么做 （Why）、为谁做（Whom）。
公共部门人力资源管理公共部门人力资源的流动(ppt110
一、品位分类管理
品位：官员等级 品位分类：以国家公务员所具有的资格条件为主要依据，
并以其地位高低来分类和确定待遇。 优点：级别随人走而稳定，偏通才而适于高级公务员
（领导），行政权威强而任务指派容易 缺点：因人设岗，随意性大，偏重学历、资历、身份。
二、职位分类管理
做法：以职位为对象，以职位的工作性质、难易程度、 责任大小及所需资格条件为评价因素，把职位划分成不 同类别和级别。
13、He wh o seiz e the right moment , is t he rig ht man .谁把 握机遇 ，谁就 心想事 成。21. 7.2221 .7.220 2:55:3 402:55 :34Jul y 22, 2021
14、谁要 是自己 还没有 发展培 养和教 育好， 他就不 能发展 培养和 教育别 人。202 1年7月 22日星 期四上 午2时5 5分34 秒02:55 :3421. 7.22
17、儿童 是中心 ，教育 的措施 便围绕 他们而 组织起 来。上 午2时55 分34秒 上午2 时55分0 2:55:3 421.7. 22
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四
一、公共部门人力资源流动的含义
含义：人力资源在组织内部、组织之间、地区甚 至国家之间的工作状态的变换。
类型
1．流动范围：内部、之间、公向非 2．流动原因：工作需要、个人意愿 3．流动方向：向上、向下、水平
公共部门人力资源管理课程
公共部门人力资源管理课程
作为公共部门的一份子，人力资源管理对于公共服务的质量和效率具有至关重要的作用。
公共部门的人力资源管理需要不断适应和发展，以应对日益增长的需求和挑战。
公共部门人力资源管理课程是为公共部门工作人员提供的一项专业课程，旨在提高他们的专业素养和能力，以更好地服务公众。
公共部门的人力资源管理包括招聘、培训、绩效评估、薪酬管理、福利保障和员工关系等方面。
这些方面都是公共部门人力资源管理课程的核心内容。
在这些课程中，公共部门工作人员将学习到如何制定有效的招聘计划，如何进行有效的培训和发展计划，如何评估员工的绩效，以及如何管理员工的薪酬和福利等方面的知识和技能。
公共部门人力资源管理课程的另一个重要方面是管理员工关系。
在公共部门工作中，员工关系的管理是一项重要的任务。
通过学习如何处理员工关系问题，公共部门工作人员可以更好地管理员工，提高工作效率和工作质量。
公共部门人力资源管理课程的另一个好处是提高员工的专业素养和能力。
通过课程学习，公共部门工作人员将学习到如何更好地与公众和其他部门进行沟通和协作，以及如何处理和解决各种问题。
这些技能将有助于提高员工的专业素养和能力，从而更好地服务公众。
公共部门人力资源管理课程还可以帮助公共部门工作人员了解最新的法律法规和政策，以保证公共部门的运作符合规定和标准。
对于提高公共部门的服务质量和效率来说，这是非常重要的。
公共部门人力资源管理课程对于公共部门工作人员的发展和提高非常重要。
只有通过不断学习和提高，公共部门工作人员才能更好地服务公众，实现公共服务的目标和使命。
国开(中央电大)行管本科《公共部门人力资源管理》名词解释题库(Word最新版)
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360度绩效评估：又称为全方位评估，它是指从员工自己、上司、干脆部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导实力、行政实力等。
负向激励：就是当一个人的行为不符合社会的须要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到削减或消退这种行为的目的。
工作培训：是指在实际工作中对公职人员所进行的训练，通过政府高层领导或公共部门中阅历丰富的人员的言传身教和具体扶植指导，使新进人员、下级工作人员或一些有培育前途的年轻人接受熬炼，在实际工作中获得阅历，增长才能。
公共部门工作分析：就是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的学问、技能、阅历等资格条件做出明确的规定的过程。
公共部门绩效评估：又称绩效考核或绩效评价，它是依据确定的标准接受科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成果的管理方法。
公共部门人力资本：指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的学问、技术、实力和健康等因素之整和。
公共部门人力资本产权：指的是为在市场交易过程中，公共权力的全部者和运用者针对公共权力运用者的人力资本的全部权及其派生的运用权、处置权和收益权等权利的归属依法生成契约而分别拥有的一系列权利。
公共部门人力资源福利：指的是通过举办集体福利设施、发放各种补贴等方式满足本单位、本部门员工某些普遍性和共同性的消费需求，并且以低费或免费形式供应。
公共部门人力资源规划：是公共部门依据确定时期组织发展战略须要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预料的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。
公共部门人力资源管理课程建设规划
公共部门人力资源管理课程建设规划一、引言公共部门人力资源管理在现代社会中扮演着至关重要的角色。
随着社会的发展和进步，公共服务的需求不断增长，因此对公共部门人力资源管理的需求也日益突出。
为了更好地适应这种需求，建设一套完善的人力资源管理课程显得尤为重要。
本文将探讨如何制定一套针对公共部门的人力资源管理课程建设规划。
二、课程定位公共部门人力资源管理课程的定位是关键。
该课程旨在培养公共服务机构内部的人力资源管理人员，使其具备扎实的理论知识和实践经验，能够更好地适应公共服务的需求，提高机构的管理效率和服务质量。
三、课程目标1.了解公共部门的特点和职能，掌握公共部门人力资源管理的基本原理和方法；2.培养学员具备在公共服务机构中进行人力资源管理工作的能力，包括人才招聘、绩效考核、培训发展等方面的能力；3.提高学员的团队合作和领导管理能力，使其能够更好地推动公共服务机构的发展和创新。
四、课程设置本课程分为以下几个模块： 1. 公共部门人力资源管理概论：介绍公共部门人力资源管理的基本概念、发展历程及其特点； 2. 公共部门人才招聘与选拔：介绍公共部门人才招聘的原则和方法，以及如何进行人才选拔和任命； 3. 公共部门绩效考核与激励：探讨公共部门绩效考核的意义和方法，以及如何设计激励机制激发员工的工作积极性； 4. 公共部门员工培训与发展：介绍公共部门员工培训的重要性和方法，以及如何进行员工发展规划； 5. 公共部门领导管理能力：培养学员的团队合作和领导管理能力，提高其在公共服务机构中的管理水平。
五、教学方法本课程采取多种教学方法，包括理论讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等。
通过这些多样化的教学方法，学员能够更好地理解课程内容，提高学习的效果和实践能力。
六、评价体系为了确保课程的质量和效果，本课程设立了完喲的评价体系。
对学员的学习成果进行多角度、全方位的评估，包括平时表现、作业质量、考试成绩等方面。
通过评价体系，能够及时发现和纠正学员的学习问题，提高教学效果。
国开(中央电大)本科《公共部门人力资源管理》形考任务试题及答案
国开(中央电大)本科《公共部门人力资源管理》形考任务试题及答案答案说明：适用专业及层次：行政管理本科；考试平台网址：。
第一次形成性考核试题及答案案例一：美国政府的人才战略二战以后，美国之所以能够在经济上取得巨大的成就,成为当今世界头号发达国家,在一定程度上得益于其宏观层面的人才资源开发。
这些对包括中国在内的发展中国家具有借鉴意义。
美国宏观层面的人力资源开发范围很广，概括起来，其手段主要有以下几点。
一、建立了政府、社会对教育的重视与投入机制教育是人力资源开发的最主要、最有效的手段。
建国200多年来，在美国已形成了完备的教育体系和独特的教育思想，这些都在美国的人力资源开发中发挥了重要作用。
而美国教育之所以能成为世界上最好的教育并能在人力资源开发中发挥作用，首先得益于美国政府和社会各界对教育的高度重视与投入。
历届美国政府都十分重视教育，前总统布什就曾以“教育总统”作为自己的竞选口号。
1983年美国就提出了《为21世纪而教育美国人》，1985年又发表了《国家为21世纪准备师资》的报告，主张面向21世纪培养科技人才。
面对知识经济的严峻挑战，克林顿总统认为美国迈向21世纪的知识经济需要新的教育战略，而实现教育领先将比以往任何时候都更为重要。
为此，美国教育部颁布了《美国2000年教育战略》，提出了面向未来的美国教育目标和战略。
因此，美国是世界上教育经费支出最多的国家，年教育投入达到3530亿美元，教育经费占政府总支出的15.8%，每年培养的大学以上学历的人才超过150万。
二、建立了完善的人力资源市场机制为了在劳动力供求双方建立有效的联系，美国成立了许多类型的政府和民间就业辅导机构。
有的政府就业辅导机构除了帮助寻找工作外，还对符合条件的低收入者提供就业资助。
在美国的人力资源市场上，除本国公民外，其他国家留学人员、访问学者等，只要不是非法移民，只要取得美国移民局的认可，都可获得被聘用的机会。
美国人力资源的流动，不受户籍、地域的制约，也不存在流向是否合理的问题。
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公共服务动机在公共部门人力资源管理这门课程中的内容
在公共部门人力资源管理课程中，公共服务动机是一个重要的话题。
以下是相关内容：
1. 概念理解：公共服务动机是指个体对从事公共部门工作的内在动机和愿望。
这种动机源自于对公共利益的关注、社会责任感以及对社会服务的热爱。
2. 影响因素：公共服务动机受到多种因素的影响，例如个人的价值观、社会认同感、政府政策和管理环境等。
此外，个人的自我概念、工作环境和奖励制度也会对公共服务动机产生影响。
3. 激励机制：在公共部门人力资源管理中，激励机制被广泛运用以提升公务员的公共服务动机。
这些激励机制可以包括薪酬制度、晋升机会、工作培训、福利待遇和荣誉奖励等。
4. 培养公共服务动机：公共部门人力资源管理应该注重培养和提升公务员的公共服务动机。
这可以通过加强职业道德教育、提供良好的工作环境、建立激励机制以及加强公共行政文化建设等方式来实现。
总之，公共服务动机在公共部门人力资源管理中被认为是促进公务员工作动力和提高公共服务质量的重要因素，因此培养和激发公共服务动机是公共部门管理的重要任务之一。
它旨在提高公务员对社会的奉献精神和使命感，以更好地为人民群众提供优质的公共服务。