物业管理项目经理考试试卷(答案)
全国物业管理项目经理试卷84
全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100 及格分:60一、单选题共6０题题号：1 本题分数：1。
0分业主在装饰装修手续时,物业服务企业应该审核（ )。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同Ｃ、企业资信证明Ｄ、装修材料供货合同标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号：2 本题分数:1。
0分一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是( ).A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案:A考生答案：A本题得分:１．0题号：3 本题分数:1.0分员工的解聘包括( ）三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣Ｃ、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名标准答案：A考生答案：Ｄ本题得分:0.0题号：4 本题分数：1.0分建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）.A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案：Ｂ考生答案：Ｂ本题得分：1.0题号：５本题分数:1.０分某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中,错误的是（）。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案：Ａ考生答案:C本题得分：0.0题号:６本题分数:1.0分物业装饰装修管理流程一般包括的内容有:①申报登记；②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收.上述内容正确的流程应是（）.A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥Ｄ、②→④→①→③→⑤→⑥标准答案：C考生答案：C本题得分:1.0题号:7 本题分数:1．０分机构更迭时,物业承接查验一般包括以下工作内容：（1)新的物业服务企业组织人员进行承接查验；（２)物业移交；（３）对查验中发现的问题进行处理；（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。
物业项目经理考试题附答案
C、物业服务合同约定
D、业主大会的决定
28、国家提倡业主通过公开、公平、公正的(A)选择物业管理企业。
A、市场竞争机制
B、民主法治机制
C、法律法规意识
D、开辟创新意识29、业主大会应当(C)物业管理区域全体业主在物业管理活动中的合法权益
A、代表
B、维护
C、代表和维护
D、监督和指导30、在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的(B)。
A、满一年
B、满两年
C、一年以
D、两年以
12、业主委员会的成立须经(A)依法核准登记后，取得社会
团体法人资格。
A、房地产行政管理部门
B、公安部门
C、政府建设行政单位
D、政府社团登记部门
13、住宅小区物业管理是(C)过程。
A、超期管理
B、静态管理
C、动态管理
D、静态、动态管理
14、住宅小区人为环境的管理主要靠(D)来限制或者规定住宅
物业项目经理考试题附答案
一、单选题(每题1分)
1、物业公司与业主之间的关系是(A)A、平等的民事主体关系
B、领导与被领导的关系
C、管理者与被除数管理者的关系
D、决策者与执行者的关系
2、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)。
A、维修
B、管理
C、经营
D、服务3、物业公司在接受业主或者业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的(C)原则。
小区居民的一些行为规
A、时常性监督检查
B、业主委员会的催促
C、泛博业主的自觉性
D、签订公约或者管理制度
15、业主全面有效行使对物业的管理权是在(C)以后。
全国物业管理项目经理考试试题
全国物业管理项目经理考试试卷;本卷共有题目:80题总分:100及格分:60;一、单选题共60题;题号:1本题分数:1、0分;业主在装饰装修手续时,物业服务企业应该审核();A、装饰装修方案;B、装饰装修施工合同;C、企业资信证明;D、装修材料供货合同;标准答案:A;考生答案:A;本题得分:1、0;题号:2本题分数:1、0分;一般情况下,不属于物业服务企业职能全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目:80题总分:100 及格分:60一、单选题共60题题号:1 本题分数:1、0分业主在装饰装修手续时,物业服务企业应该审核( )。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资信证明D、装修材料供货合同标准答案:A一般情况下,不属于物业服务企业职能机构的就是( )。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案:A员工的解聘包括( )三种情况。
A、员工辞职、辞退与资遣B、员工辞职、开除与资遣C、员工辞退、终止合同与派遣D、员工辞退、旷工与除名标准答案:A建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含( )。
A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案:B某住宅小区突发燃气泄漏事故,该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中,错误的就是( )。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案:A物业装饰装修管理流程一般包括的内容有:①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应就是( )。
A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→⑤→⑥标准答案:C机构更迭时,物业承接查验一般包括以下工作内容:(1)新的物业服务企业组织人员进行承接查验;(2)物业移交;(3)对查验中发现的问题进行处理;(4)业主委员会与原物业服务企业解除合同,与新的物业服务签订合同。
全国物业管理项目经理试卷(含答案)
全国物业管理项目经理试卷(含答案)全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100及格分：60一、单选题共60题题号:1本题分数:1.0分业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资证明D、装修材料供货合同标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:2本题分数:1.0分一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0研究交流文档题号:3本题分数:1.0分员工的解聘包括（）三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名标准谜底：A考生答案：D本题得分：0.0题号:4此题分数:1.0分建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。
A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准谜底：B考生答案：B此题得分：1.0题号:5本题分数:1.0分某室庐小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采纳的以下应急处理步伐中，错误的是（）。
A、立即通知燃气公司研究交流文档B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案：A考生答案：C本题得分：0.0题号:6此题分数:1.0分物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是( )。
A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→⑤→⑥标准答案：C考生答案：C此题得分：1.0题号:7此题分数:1.0分机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业组织人员进行承接查验;（2）物业移交;（3）对查验中发现的问题进行处理;（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。
全国物业管理项目经理试卷
全国物业管理项目经理试卷85全国物业管理项目经理考试试卷；本卷共有题目：80题总分：100及格分：60；一、单选题共60题；题号:1本题分数:1.0分；业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）；A、装饰装修方案；B、装饰装修施工合同；C、企业资信证明；D、装修材料供货合同；标准答案：A；考生答案：A；本题得分：1. 0；题号:2本题分数:1.0分；一般情况下，不属于物业服务企业职能全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100 及格分：60一、单选题共60题题号:1 本题分数:1.0分业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资信证明D、装修材料供货合同标准答案：A本题得分：1.0题号:2 本题分数:1.0分一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:3 本题分数:1.0分员工的解聘包括（）三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名考生答案：D本题得分：0.0题号:4 本题分数:1.0分建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。
A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案：B考生答案：B本题得分：1.0题号:5 本题分数:1.0分某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（）。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案：A考生答案：C本题得分：0.0题号:6 本题分数:1.0分物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是( )。
物业项目经理考试题附答案1
物业项目经理考试题附答案一、单选题（每题1分）1、物业公司与业主之间的关系是（A ）A、平等的民事主体关系B、领导与被领导的关系C、管理者与被除数管理者的关系D、决策者与执行者的关系2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（D ）。
A、维修B、管理C、经营D、服务3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（C ）原则。
A、产权“经营权分离B、业主之上C、专业高效D、公平竞争4、物业管理企业可以根据需要通过（B ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A、劳动合同B、签订委托合同C、双方协商D、中介5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（A ）。
A、质价相符B、能够接受C、价格优惠D、价格偏低6、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（D ）为依据。
A、企业的规章制度B、业主委员会章程C、上级行政部门的指示D、法律、法规7、物业项目经理要做到人找工作，不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（A ）A、积极主动，讲求实效B、谦虚谨慎，文明礼貌C、刻苦学习，提高素质D、仪表端庄，良好形象8、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（A ）。
A、必须马上修好B、必须三天解决C、要力争当日给用户答复D、要力争三天给予答复9、业主有权直接参与管理区（C ）。
A、业主直接进行的B、通过房地产行政部门实现的C、通过业主大会和业主代表大会实现的D、通过物业管理公司实现的10、第一次业主大会或业主代表大会由（A ）组织召开。
A、房地产行政管理部门B、房屋出售单位C、业主委员会和物业管理公司D、房地产行政管理部门和房屋出售单位。
11、物业管理区域第一套房屋交付业主使用（B），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
物业管理项目经理考试试卷（答案）
物业管理项目经理考试试卷（答案）第一篇：物业管理项目经理考试试卷(答案)物业管理项目经理考试试卷姓名：应聘职位：测评得分：专业得分二、填空题（每个空格1分，共20分）1、目前国际顶级物业管理公司有世邦魏理仕（CBRE）、高力国际（CI）、仲一，判断题：请在您认为正确的选项字母上打“√”（每题1分，共10分）1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业，您喜欢做一个：A．医生；B．勘探员2.您喜欢读关于哪一方面的书？A．地理学；B．心理学3.您喜欢怎样度过一个夜晚？A．和朋友作游戏 B．做新家具；4.如果某人耽误您的时间，怎么办呢？A．总是很耐心；B．往往会发火5.您喜欢做哪件事？A．看展览会 B．见陌生人；6.您喜欢别人称您：A．善于合作；B．机智多谋7.每样东西都有放处且各就各位，这对您：A．很重要；B．不怎么重要8.如果您强烈反对某个人，将怎么办？A．力求最大的统一，使争论最少；B．将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。
9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事？A．不能；B．能10.在一出戏中，您喜欢演哪个角色？A．富兰克林；D．约瑟夫（政治家）；B．查理斯·凯特玲（工程师，电机的发明人）量联行（JLL）、第一太平戴维斯（FPD）、戴德梁行（DTZ）。
（至少写出3家，写对1家得1分）2、按国家规定，应给员工缴纳的社会保险有基本养老保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
3、物业公司取得物业管理权的主要途径是：招标、协议、自管。
4、一个标准的停车位应是长5 M，宽 2.5 M。
住宅小区的防火门的宽度为 M。
5、已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的，业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。
6、物业的保安设备主要包括视频监控系统和红外报警系统。
7、决定其他有关共有和共同管理权利重大事项的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
全国物业管理项目经理考试试题
全国物业管理项目经理考试试卷；本卷共有题目：80题总分：100及格分：60；一、单选题共60题；题号:1本题分数:1.0分；业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）；A、装饰装修方案；B、装饰装修施工合同；C、企业资信证明；D、装修材料供货合同；标准答案：A；考生答案：A；本题得分：1.0；题号:2本题分数:1.0分；一般情况下，不属于物业服务企业职能全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100 及格分：60一、单选题共60题题号:1 本题分数:1.0分业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资信证明D、装修材料供货合同标准答案：A一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案：A员工的解聘包括（）三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名标准答案：A建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。
A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案：B某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（）。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案：A物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是( )。
A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→⑤→⑥标准答案：C机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业组织人员进行承接查验;（2）物业移交;（3）对查验中发现的问题进行处理;（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。
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二、填空题（每个空格 1 分，共 20 分）
1、目前国际顶级物业管理公司有 世邦魏理仕（ CBR ）E 、高力国际（ CI）、仲 姓名：
应聘职位：
测评得分：
专业得分
量联行（ JLL ）、第一太平戴维斯 分）
（ FPD ）、戴德梁行 （ DTZ ）。 （至少写出 3 家， 一， 判断题：请在您认为正确的选项字母上打 写对 1 家得 1 分）
）
绿
化 C. 植物养护应注重对绿地的围护
√
D.
不宜采用大乔木作绿化
A. 大众行为
√ 众行为
B.社会行为 C. 自然行为 D. 从
15、 用单位现金收入直接支付单位自身的支出，称为
() 。
三、简答题（ 20 分，每题 5 分）
A. 透支 B.
坐支 √ C.
垫支
D.
超支
1、物业服务企业处理业主投诉的一般程序？ （ 5 分）
A. 有无拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；
B. 有无损坏房屋原有节能设施
C.有无未经同意改变住宅外立面
D.
有无装修材料供
、 10、 9
货商的供货合
同√
） 8、在质量管理中，做好基础工作是十分重要的。不属于质量控制基础工作的选
2
A.不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物
B. 不宜使用果树或大花植物作
为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（
D 、敢想敢干，为人着想
2、 判定投诉性质，调查分析投诉原因（分析）
17、物业管理委托合同终止时，必须向业主委员会移交全部房屋（
）。
3、 确定处理责任人，提出解决投诉方案（处理问题）
16、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都要 0.5 分
解题： 分为 5 小项，答全括号内字样得 1 分，意思答对了得
分秒必争，尽快干好。这体现了（
）。
答：处理业主投诉的一般程序为：
√ A 、积极主动，讲求时效
B 、执行力强，勇于奉献
1、 记录投诉内容 （记录）
C 、刻苦学习，提高素质
五十 以
5. 您喜欢做哪件事？ A．看展览会 B ．见陌生人；
业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。
6. 您喜欢别人称您： A．善于合作； B．机智多谋 系统。
6 、物业的保安设备主要包括
视频监控 系统和 红外报警
有7. 部每分样占东建西筑都物有放处且各就各位，这对您：
A．很重要； B．不怎么重要
％ E、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员资格制度
12、利用鼠笼、鼠夹、粘鼠板灭鼠的方法是
（
）。
项标准内容，其中
√ A.化学灭鼠 B. 器械灭鼠
C. 生物灭鼠 D.
防鼠
13、物业服务企业在物业装饰装修中不应检查
() 。
设备管理中分为
项。
A、 7、 6
B 、 8、 7 C 、 9、 8√ D
14、对于大型公共物业绿化特点，以下描述不正确的有（
是一种突击式、会战式的清洁。
共用设施设备
9、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行） 定：业主对物业
业主自用设施设备
服务的满意率应在（
）。
），对楼宇内外进行全面、彻底的清洁，它 A 、 70% B 、 75% D 、 85%
C 、 80% √
10 、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行） 路、
招标、协议、自管 。
的3. 防您火喜门欢的怎宽样度度为过一个夜晚？ A．和朋友作游戏 B ．做新家具；
4 、一个标准的停车位应是长
5 M ，宽 2.5 M 。住宅小区
M。 4. 如果某人耽误您的时间，怎么办呢？
A．总是很耐心； B．往往会发火 5、已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之 上的，
D 、4 次
C 、3 次
域、重点部位每
小时 1 次，安全监控设施的，实施 24 小时监控。
11 、《物业管理条例》中确立的基本制度不包括（
2 ）
√ A、 1
B 、2
C
、3
D 、4
5、消防加压水泵、正压送风、排烟风机应（
）试启动一次。
√ A、业主大会、业主公约制度
B、前期物业管理招投标、物业承接查验制度
“√”
（每题 1 分，共
1. 如果让您选择不同于现在工作的一个职业， 探员
您喜欢做一个： A．医生； B．勘 2、按国家规定，应给员工缴纳的社会保险有基本养老保险、 险、
失业保险、工伤保险、生育保险。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ医疗社会保
2. 您喜欢读关于哪一方面的书？ A．地理学； B．心理学
3、物业公司取得物业管理权的主要途径是：
总面积过 半数
8. 如果您强烈反对某个人， 将怎么办？ A．力求最大的统一， 使争论最少； B．将
9定. ，试用期最长不超
在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。
过 _六个月。
7 、决定其他有关共有和共同管理权利重大事项的，应当经专 的业主且占总人数过 半数 的业主同意。
8 、劳动合同一般都有试用期限，按我国《劳动法》的规
√ A、每年 B 、每半年 C 、每季度 D 、每月
C、物业管理服务收费 制度
6、《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》定期向住用户发放物业管理服务工
D、住宅专项维修资金制度
作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达
√ A、 95
B 、 96 C 、 97 D 、 98
7、《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》分为 共用
√
通能力
1
B
、语言表达和沟
C、心理素质和个人形象
D
、熟悉规范、热情服务
项是（ ）
2、根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业承接物业时，应当对 D 、检查质量效
( ) 进行
A 建立服务规程 B 、搜集质量信息 C、实施系统培训
果 √ 查验。
√ A 物业共用部位
B
C 业主自用部位
D.
3、“清洁开荒 ”是指办公楼在（
》中一级标准规 》中一级标准规定：小区道
√ A 竣工验收之后
B
客户入住之后
广场、停车场、绿地等每日清扫（ 次，每周拖洗 1
）；电梯厅、楼道每日清扫
C 接管验收之后
D
客户入住之时
次；一层共用大厅每日拖洗 1 次；
4、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）
√ 》中一级标准规定：对重点区 A、 1 次 B 、 2 次
10. 您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事？
11. 在一出戏中，您喜欢演哪个角色？ 12.
A．富兰克林；
A．不能； B．能 三、单选题（每题
D．约瑟夫（政治家） ；
1 分，共 20 分） 1、（ A）是物业管理人员应当具有的职业道德。
B．查理斯 ·凯特玲（工程师，电机的发明人）
A、诚实守信、热情服务