沟通与影响力
沟通与影响力
3、肢体因素。
技艺因素： 1、方法因素； 2、习惯因素； 3、条件反射。 角色因素： 1、对下因素；——反馈。双向确认； 2、对上因素；——尊重。找好时机点； 3、平行因素。——利害。语气。
团队沟通的八大习惯领域
一、同类互比——别人做不到，我也做不到 1、对比效应——没有成功案例； 2、环境效应——标杆学习； 梦想只能跟比你成功的人分享。要找对人分享。避免舔伤口，抱怨现状。 二、印象概推——用过去的经验来判断事物对错的标准 1、原生家庭——价值暗示；（避免破坏性批评） 2、察觉能力——经验认知重建； 三、投射效应——我能做到的，你应该也能做到的 1、工作指导——标准定义/指标； 2、家庭互动——作业/行为； 四、相互回应——相得成彰，互映成辉（你好，我好，大家好。） 1、本位效应——山水有相逢； 2、人情效应——关系经营；
沟通是心 1、主动请教， 结果告知 重点确认 2、不辩解， 2、白纸黑字， 报告改善重点，反馈提醒 结果导向 1、重点沟通， 分享好处 2、关键点进 度询问 1、主动请教， 重点确认 2、白纸黑字， 反馈提醒 先聊天再切入
1、强调安 全与风险低 2、主动告 知进度，寻 求支持 1、强调安 全与风险低 2、主动跟 进进度
PDP行为特质动态衡量系统
• Professional Dyna-Metric Programs
类 型 特 质 老虎型 权威导向 重实质报 酬目标导 向 不注重细 节 爱拼才会 赢 成王败寇 孔雀型 同理心强 主动沟通 自我宣传 口头承诺 落差 生命如花 篮 明天会更 好 考拉型 爱好和平 耐性坚持 个性太温 驯 以和为贵 路遥知马 力 猫头鹰型 细节与原 则导向 主动沟通 力差 重视专业 性 原则至上 是非分明 精益求精 变色龙型 弹性变化 没有原则 性 协调性佳 配合度高 执两用中 资源整合
工作计划中的沟通技巧和影响力力量提升技巧
工作计划中的沟通技巧和影响力力量提升技巧工作计划中的沟通技巧和影响力提升技巧在现代职业环境中，有效的沟通技巧和影响力力量是成功工作计划的关键要素。
无论您是一个管理者、团队领导还是个体工作者，掌握良好的沟通技巧和提升自身影响力将有助于实现工作目标并与他人建立良好的工作关系。
本文将介绍一些在工作计划中提升沟通技巧和影响力的实用技巧。
一、有效沟通技巧1.倾听能力倾听对于良好的沟通至关重要。
当他人表达意见或反馈时，要保持专注、不打断，并通过非语言方式展示出您在倾听并理解他们的观点。
积极倾听不仅能够帮助您建立信任，也能使得交流更加流畅。
2.清晰表达有效沟通要求我们能够清晰表达自己的意思。
使用简洁明了的语言，避免使用过多的行业术语，确保您的信息可以被听众准确理解。
在面对复杂的问题时，可以使用图表、图像或其他可视化工具来帮助传达信息。
3.适应性沟通了解不同人的沟通风格，根据对方的性格、偏好和背景进行适应性沟通。
对于一些只关心细节的人，提供更多的数据和情况分析，对于关注整体的人，提供更多概括性的信息。
通过灵活地调整沟通方式，可以更好地与他人建立联系。
4.积极姿态积极的沟通姿态可以增强沟通的效果。
保持友好和乐观的态度，尊重他人的意见，并主动寻找解决问题的方法。
避免过度激动或情绪化，以及过分指责他人的行为。
与人互动时，传递出积极和合作的态度。
二、提升影响力力量的技巧1.建立专业声誉建立良好的专业声誉对于提升影响力来说至关重要。
通过提供高质量的工作成果、保持诚实和守信、与他人分享知识和经验，可以树立起可靠和有价值的形象。
随着时间的推移，您的专业声誉将帮助您在工作场所获得更多的信任和认可。
2.培养良好的人际关系与他人建立良好的人际关系可以增加您的影响力。
与同事、上级、下属和合作伙伴建立积极的工作关系，通过分享资源、给予支持和提供帮助来建立互惠关系。
投入时间和精力培养这些关系，将有助于您在工作计划中更好地影响他人。
3.提升演讲和表达能力提升演讲和表达能力是扩大影响力的有效途径。
有效沟通与影响力
有效沟通与影响力随着社会的不断发展和进步，人际交往变得越来越重要。
在工作、学习和生活中，我们都需要与他人进行良好的沟通，以实现目标、解决问题或传递信息。
然而，要实现有效的沟通，我们需要具备一定的沟通技巧和影响力。
本文将探讨有效沟通与影响力的关系，并提供一些提升沟通能力和增强影响力的方法。
一、有效沟通的重要性有效沟通是指信息在发送者和接收者之间得到准确传递，并且能够达到预期目的的过程。
在各个领域，无论是商业合作、家庭关系还是团队合作，有效沟通都起着至关重要的作用。
有效沟通能够帮助我们建立良好的人际关系，增进信任和互相理解，提高工作效率和团队协作能力。
对于个人而言，有效沟通也是提升自身影响力的关键。
通过准确传递信息和与他人建立良好的沟通关系，我们可以更好地影响他人的思想、行为和决策，实现个人和职业目标。
二、提升沟通能力的方法1. 倾听能力倾听是有效沟通的基础。
要成为一个好的沟通者，我们首先需要学会倾听对方的意见和观点。
当他人发表意见时，我们应该保持专注，表现出兴趣和尊重。
合理利用非语言沟通方式，如眼神交流和肢体语言，展示出积极的态度。
在倾听的过程中，我们应该避免打断对方，并且要提出合适的问题来进一步了解对方的需求和想法。
2. 清晰表达在进行沟通时，我们需要清晰地表达自己的意图和观点。
避免使用模棱两可的语言或大量的行话术语，以免产生误解。
我们可以通过使用简洁明了的语言、简单的句子结构和具体的案例来增加清晰度。
此外，我们还应注意语速和语调的控制，使自己的表达更具有说服力和吸引力。
3. 积极沟通积极沟通是指主动与他人进行交流和互动。
我们应该学会自信地表达自己的意见和想法，同时也要鼓励他人分享他们的观点。
通过积极参与并展示对话的兴趣，我们可以建立起良好的互动关系，并更容易产生共鸣和理解。
4. 内外一致在沟通中，我们的言行应该保持一致。
我们的身体语言、表情和语言应该相互协调，以确保我们所传达的信息一致且可信。
如何提升个人沟通能力与影响力
如何提升个人沟通能力与影响力如何提升个人沟通能力与影响力沟通是人际交流的重要方式，而个人沟通能力和影响力的提升，则是在各个领域取得成功的关键因素之一。
无论是在工作场所还是日常生活中，良好的沟通能力和影响力可以帮助我们更好地传递信息、解决问题、协调合作，提升自身在团队中的地位和话语权。
下面将从不同角度分享一些提升个人沟通能力与影响力的方法。
一、培养积极的沟通态度在与他人沟通时，保持积极的态度是很重要的。
首先，我们应该主动倾听他人的意见和观点，尊重对方的思想和感受，并注意避免中断或打断对方讲话。
其次，积极表达自己的意见和观点，注意用积极的措辞和语气，避免过于冲突或争执。
最后，学会给予积极的反馈和赞美，这不仅可以增强对方的自信，也能够建立良好的人际关系。
二、提升非语言沟通能力除了语言表达能力外，非语言沟通也是影响沟通效果的重要因素。
有效运用肢体语言、表情和声音语调等非语言信号，可以更好地传递自己的意图和情感。
在沟通过程中，我们要注意保持良好的姿态和面部表情，保持眼神交流，使对方感受到我们的真诚和专注。
同时，要注意声音的抑扬顿挫和语调的变化，使自己的表达更具感染力。
三、学会倾听和理解他人倾听是沟通的重要环节之一，而学会倾听并理解他人的需求和意见，则是提升个人沟通能力的关键。
在与他人交流时，我们要学会集中注意力，全神贯注地听对方说话，并及时作出反馈，以表达自己对对方话语的理解和认同。
同时，我们还应该培养自己的同理心，尽量从对方的角度去理解和体验，这样才能建立起良好的沟通关系。
四、锻炼说服能力提升个人影响力的关键之一是培养自己的说服能力。
说服他人并不是强迫对方接受你的观点，而是通过合理的论述和有力的证据，让对方能够认同你的观点和意见。
在沟通中，我们要充分准备，了解对方的需求和利益，找到对方的痛点，从而更好地针对性地进行说服。
同时，我们还要学会运用逻辑思维和情感诉求，以增加自己的说服力。
五、不断学习和提升自己沟通能力和影响力是可以通过后天的学习和积累来提升的。
如何通过沟通提升个人影响力
如何通过沟通提升个人影响力沟通是人际交往中至关重要的一环，它能够有效传达信息，帮助我们与他人建立连接，进而提升个人的影响力。
但是，并非每个人都拥有良好的沟通能力，因此本文将探讨如何通过沟通来提升个人影响力，并给出一些实用的建议。
一、积极倾听沟通并非仅局限于说话，倾听也是沟通的重要组成部分。
积极倾听意味着我们要专注于对方说话内容，同时表达出真正的兴趣和关注。
当我们展示出对他人观点的尊重和接纳时，我们将能够建立起更强的连接，并且增加个人的影响力。
因此，在与他人交流时，我们应该提供充足的时间给他们发表观点，避免中途打断并表现出耐心和尊重。
二、发表清晰观点要想通过沟通提升个人影响力，我们需要能够清晰地表达自己的观点和想法。
对于复杂的问题，我们可以尝试将其分解为简单的部分，并逐步展开论述。
此外，使用具体的例子或者故事来阐述观点也是一个有效的方法，这能够帮助他人更好地理解我们的想法。
总之，清晰地表达观点将增加我们的说服力和影响力。
三、学会非语言沟通除了语言表达，非语言沟通也是沟通过程中不可忽视的一个要素。
非语言沟通包括身体语言、面部表情、眼神交流等。
通过这些方式，我们能够传达更多的信息和情感，使他人更好地理解我们的意图。
例如，站姿挺直、自信的微笑以及与对方保持适度的眼神接触，都能够表现出我们的自信和诚意，从而提升我们的个人影响力。
四、善用积极的语言积极的语言可以帮助我们更好地与他人建立联系，提升个人的影响力。
使用肯定和鼓励的语言表达来传达赞赏和支持，将让我们在他人心目中建立起良好的形象。
此外，避免使用过多的贬低和消极的词语，这将削弱我们的影响力。
因此，在沟通中要选择积极的措辞，并与他人保持友好和谐的关系。
五、灵活运用沟通方式不同的沟通方式适用于不同的情境和对方。
因此，我们需要根据具体情况选择合适的沟通方式来提升个人的影响力。
面对面的交流可以传达更多的情感和细节，有助于建立更紧密的人际关系。
而书面沟通则可以用于正式的场合或者需要保留记录的情况。
如何提高沟通技巧和影响力的10个方法
如何提高沟通技巧和影响力的10个方法在现代社会中，沟通技巧和影响力对个人和职业发展非常重要。
无论是在工作中还是在生活中，良好的沟通技巧和影响力可以帮助我们更好地与他人合作、达成共识，并实现自己的目标。
本文将介绍10个提高沟通技巧和影响力的方法，希望能够帮助读者在沟通和交流中更加游刃有余。
一、倾听是关键倾听是有效沟通的基础。
要成为一个良好的倾听者，首先要保持专注，并让对方感到被尊重和重视。
积极倾听，不仅可以帮助我们理解对方的立场和需求，还能够建立更好的人际关系。
二、掌握非语言沟通技巧除了语言表达外，非语言沟通也是非常重要的。
身体语言、面部表情和姿态都可以传递信息。
要学会观察他人的非语言信号，并适时调整自己的肢体语言，以增进交流的效果。
三、善用积极的口头表达积极的口头表达可以激励他人，并在交流中传达自己的观点和意见。
要学会使用积极的措辞和鼓励性的语言，避免使用否定性的词语和措辞，以营造良好的沟通氛围。
四、练习明确和简洁的书面表达书面表达在很多场合都非常重要，特别是在邮件、报告和演示文稿中。
要学会用简洁明了的语言表达自己的意见和要求，提高文字的可读性和理解性。
五、关注语气和调节语速语气和语速对于沟通的效果有很大影响。
要学会调节语气的强弱和语速的快慢，以适应不同场合和对方的接受能力。
六、注重情绪管理情绪管理对于沟通的有效性至关重要。
要学会控制自己的情绪，以避免情绪对沟通过程的干扰。
如果在情绪激动时无法冷静进行沟通，可以选择稍后再继续。
七、建立合作关系合作关系可以增加沟通的效果和影响力。
要学会寻求共同点，尊重他人的观点，并展示自己的合作意愿。
通过建立合作关系，可以更好地与他人互动和达成共识。
八、培养人际关系人际关系对于沟通和影响力的提升至关重要。
要主动参与社交活动，建立广泛的人际网络，并与他人保持良好的关系。
通过与不同背景和观点的人交流，可以拓宽自己的思维和视野。
九、学习适应不同的沟通风格不同的人有不同的沟通风格，要学会适应和理解他人的沟通方式。
自我鉴定了解个人的人际沟通与影响力
自我鉴定了解个人的人际沟通与影响力自我鉴定：了解个人的人际沟通与影响力人际沟通和影响力是每个人在现代社会中不可或缺的重要能力。
通过有效的人际沟通和积极的影响力，我们可以建立良好的人际关系、实现个人目标，并在职场和生活中获得成功。
在本文中，我将自我鉴定并探讨个人的人际沟通能力和影响力，并提出了一些改进的方法。
一、了解个人的人际沟通能力人际沟通是指在个体之间进行信息交流、理解和共享的过程。
它不仅包括语言表达，还包括非语言沟通、听力和表达能力等各个方面。
我通过自我鉴定发现，我在人际沟通方面存在以下优点和不足：1. 优点：a. 语言表达能力强：我能够清晰、准确地表达自己的观点和想法，使他人容易理解。
b. 倾听和理解能力：我善于倾听他人的意见和问题，并能够展现出对他人的关心和尊重。
c. 非语言沟通技巧：我能够运用肢体语言、眼神交流等非语言沟通技巧，增加与他人的互动和理解。
2. 不足：a. 社交技巧不足：我有时会感到在社交场合中不够自信，缺乏主动与陌生人交流的能力。
b. 情绪控制：在有压力或冲突的情况下，我可能会失去冷静，影响到有效的沟通和解决问题。
二、提升个人的人际沟通能力对于改进个人的人际沟通能力，我可以采取以下措施：1. 提升自身的社交技巧：a. 参加社交活动：积极参加各类社交活动，尝试主动与陌生人交流，提高自己的交际能力。
b. 学习观察和模仿：观察并学习那些善于社交的人，模仿他们的表达方式和非语言沟通技巧。
2. 加强情绪控制：a. 学习冥想和放松技巧：通过学习冥想和放松技巧，我能够在压力和冲突时更好地控制自己的情绪，保持冷静。
b. 倾听和尊重他人：倾听他人的意见和不同观点，展现对他人的关心和尊重，有助于缓解冲突。
三、影响力的了解与提升影响力是指个人通过言行和行为对他人的思想、行动和决策产生积极影响的能力。
通过自我鉴定，我发现以下关于个人影响力的情况：1. 个人的影响力：a. 良好的领导能力：在团队中，我能够发挥领导的作用，激励他人实现共同目标。
领导者的沟通技巧和影响力：提高沟通能力和影响力的关键方法。
领导者的沟通技巧和影响力：提高沟通能力和影响力的关键方法作为一个领导者，拥有良好的沟通技巧和影响力是非常重要的。
有效的沟通能力能够帮助领导者与团队成员建立良好的关系，增进彼此之间的理解和信任，并且能够更好地传达自己的意图和目标。
同时，强大的影响力可以使领导者更容易影响团队成员并实现组织的目标。
本文将介绍提升沟通能力和影响力的关键方法，帮助领导者成为更好的沟通者和更有影响力的领导者。
1. 了解沟通的重要性首先，作为一个领导者，在提高沟通能力和影响力之前，我们需要真正意识到沟通的重要性。
沟通是人际关系和组织协作的基石，它能够促进团队成员之间的理解、减少冲突，并激发员工的积极性。
当领导者意识到沟通的价值和影响力时，他们会更加努力投入到提升自己的沟通能力和影响力的过程中。
2. 倾听和理解的重要性一个优秀的领导者应该是一个出色的倾听者。
倾听是一项关键的沟通技巧，它能够帮助我们了解他人的需求、意见和想法。
通过充分倾听并理解团队成员的观点，我们可以更好地满足他们的需要，并做出明智的决策。
同时，倾听也是建立信任和增加彼此之间理解的重要方式。
通过倾听，我们能够体现出对团队成员的尊重和关注，从而有效地提升我们的影响力。
3. 清晰有效地表达除了倾听外，一个优秀的领导者还需要具备清晰有效地表达的能力。
清晰的表达可以帮助我们将自己的意图和目标传达给团队成员，并避免误解和混淆。
当我们能够以简洁明了的方式表达自己的想法和要求时，我们的影响力也会得到提升。
为了提升表达能力，我们可以通过练习演讲、参加沟通培训以及不断反思和改进自己的表达方式来逐渐改进。
4. 创造积极的沟通氛围要想提升团队成员的沟通能力和影响力，一个优秀的领导者应该创造积极的沟通氛围。
积极的沟通氛围可以鼓励团队成员分享意见和想法，并能够有效地解决冲突。
在创造积极沟通氛围的过程中，我们可以采取以下方法：•给予团队成员充分的表达自己观点的机会；•鼓励团队成员提出问题、分享疑虑，并提供帮助和解答；•建立平等和尊重的沟通环境，避免批评和指责；•对团队成员的建议和意见给予认真回应和反馈。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
沟通与影响力的好处
总之， 很多时候虽然没有明说，但实际上 你的目的就是通过沟通影响他人，以便让 他们：
◆作出决定 ◆改变观点 ◆修正行为 实际上，每次和他人交流时，最终目的都 是以某种方式增加价值，越有影响力，增 加的价值就越多。
如何与对方的思路同步
→关于你自已和你影响他人的能力，有七个主要问题需要
有效的沟通技能
成功沟通
与
失败沟通
陌 生 人
沟通之后的情况
沟通之后的情况ຫໍສະໝຸດ 是怎样成功沟通的 怎样沟通成这样的
有效的沟通技能
以知己、知彼之优势，达知事、知因、知果 之明鉴境界
如果你在与人沟通之前，不能全部了解原因和问 题所在，以及要达到解决问题的渠道，你将肯定 会是沟通中的失败者，除非对手比你还差。 “知”的方法：1、“认识”沟通对手
沟通与影响力的定义
------它不仅仅是提供给人们一种沟通的技巧， 而更注重于人们对自已的心理的剖析与释 放，从心理学的角度认识自已和别人的沟 通行为和习惯。
沟通与影响力
我一天的生活
• 沟通无时无刻不存在，有效的沟通能让所 有人都发生改变。
• 在市场营销发展过程中，很多人的生活习 惯在悄悄的被改变，无论你是否从事营销 工作，你的生活都在被营销包围。
这就是通过沟通达到的影响他人的魅力。
你生命的品质乃决定你沟通的品质。 沟通决定影响力，沟通决定领导力。 这个世界没有不能沟通的人，只有不
知如何和他人沟通的人。
沟 通
内容介绍
➢沟通与影响力
有效沟通技能 影响策略 提升非权力影响力
如果把所有成功人士的共同点浓缩成一点，那就是他们 懂得与不同的人沟通，并能影响别人认同他们。 -----戴尔 卡耐基
沟通与影响力
沟通无所不在，人的一生都在沟通，有的人因沟 通而提高了生活品质、获得了成功，有些人因沟 通而摔跤、翻跟斗，在人生事业上品尝着失败。
所以沟通是每个人必备的技能，当你具备良好的 沟通，那么也就会提升你对他人的影响。沟通的 结果就是：不是你影响他人就是他人影响你。
影响力的实质是，能够自动调动对方的情绪。如 果你掌控了一个人的情绪，你就掌握了这个人； 如果你能调动一个人的情绪，你就能调动这个人。
晚饭后：从海尔冰箱里取出百事可乐： 打开TCL王牌电视机，看到的又是一些我 现在已经在使用的和没有使用的，还有我 计划要买的试试看的产品的广告。
被营销笼罩下的生活
问：共有多少种商品？ 问：这些商品主要通过哪些方式来
影响你？ 问：你的生活方式有没有被影响？
对影响力的看法
1、我认为影响就是使对方易于接受我的 观点。
3、我认为最好帮助对方，让他自已信服
5、我相信要靠“行为方式”取胜（如， 人际交流技巧，建立良好的关系，了 解对方的思路等）。
7、我认为按对方的节奏轻轻地“拉”更 好
9、我认为在我看来符合逻辑的，在对方 看来却不一定。
11、我认为最好向对方表示他有自已的 选择。
13、我认为我的身体语言（面部表情， 手势等）对交流的结果有相当重要的 影响。
想采取有效的行为方式影响他人，必须学会沟通技巧， 影响他人的过程无一例外都是从设法与对方思路同步开始 的。
沟
内容介绍
通
→沟通与影响力
→有效沟通技能 →影响策略 →提升非权力影响力
有效的沟通技能
沟通的目的
1、是你要讲的清楚， 让对方听的明白
2、要对方听的明白， 并理解你的想法
3、要对方理解你的想法， 并配合你的行为。
16、我认为我要讨论的事越重要，越有 价值，对方越有可能同意我的结论。
18、我认为最好的方式是由我一个人说。
沟通与影响力的好处
在这个授权的时代，公司结构更趋向扁平化，更具反应力。 可以毫不张地说，你靠影响力生活。你想给产品或服务增 值，想获得更好的结果，都要通过影响他人实现。
在一天的工作中，你可能跟其他人有很多接触，在某些正 式场合，你有意识地扮演着与人沟通并影响他人的角色。 如： ◆指导他人，使他们改善工作表现 ◆让别人意识到需要你的产品或服务 ◆说服决策者接受你的观点 ◆演示讲解或向别人推荐某个策略 ◆答复电子邮件或备忘录
15、我认为我越帮助对方从他的角度充 分考虑这件事，他越有可能同意我的 结论。
17、我认为最好是两个人对话。
2、我认为影响就是不让对方有太多选 择余地，因而只能接受我的意见。
4、我认为最好用有力的证据说服对方 6、我相信要靠“实质的内容”取胜。
（如符合逻辑的严密论证，有客观事 实和数字作支持）。 8、我认为按我的节奏使劲“推”更好。 10、我认为如果我看重逻辑论证，对方 也会这样。 12、我认为最好让对方相信没别的选择 了。 14、我认为我的身体语言对交流结果有 影响，但并不太重要。
• 也许你还没有意思到，但是你确实已经被 改变了。
被营销笼罩下的生活
早上：这是一位公司职员的一天生活写照：我睡在雅兰席
梦思床上，7点20分摩托罗拉手机铃声把我闹醒；7点 25分我起床来到卫生间，在高露洁牙刷上图上黑人牌牙膏 刷牙；7点40分从门口货箱里取出包月的光明牌纯牛奶和年 订的南方都市报，坐在客厅的小餐桌边一面听早间新闻， 一面看报纸，一面喝牛奶；吃的是正在热播广告的欣奇美 味牌面包；穿上上海正宗干洗送来的西装；打开盼盼防盗 门走出去，乘三菱电梯从28楼下到地下室停车场；8点20开 吉利小汽车去上班。 8点34分被红灯挡住看到路边的大牌广告词沟通从心开始和 科技以人为本。
被营销笼罩下的生活
上午
8点55分到公司，坐在 “震旦” 办公桌前， 打开“联想电脑 ”，桌上的 “步步高” 电话
响 了，我用“派客”笔，记录对方的讲话重点。
中午和同事一起的 “ 麦当劳 ”吃午餐， 吃的是前些日子广告热播的“麦香鸡”和“香
辣 鸡块”，喝的是“可口可乐”。
被营销笼罩下的生活
晚上
下班回到家：将很多穿过的衣服放到 小鸭牌洗衣机里；放了点“汰渍”洗衣粉洗 衣服。
弄清楚，不管你是要影响的是同事、顾客，还是家庭成员。
1 你的行为指的是你说的每一句话，做的每一件事。 2 人们会一直观察你的一举一动。 3 人们对你看法取决于你的行为。 4 你的行为有带动别人采取同样的行为。 5 影响别人时，你可以选择自已的方式。 6 你可以通过行为促进影响力的发挥。 7 你的语言和非语言性行为必须互为补充。