职场形象、语言、行为规范
实习中的职业形象与职场礼仪
实习中的职业形象与职场礼仪在职场中，良好的职业形象和职场礼仪是每个职场人士必备的素质。
对于实习生来说，更是需要注重自身形象的塑造和职场礼仪的规范。
本文将从个人形象、言行举止、人际交往等方面，探讨实习中的职业形象与职场礼仪的重要性。
1. 个人形象个人形象是实习生在职场中给人留下的第一印象。
穿着得体、整洁大方是个人形象的关键。
在选择服装上，应尽量遵循企业或职位的着装要求，穿戴干净整洁，避免过于张扬或庸俗。
同时，要注意个人卫生，保持清洁、整洁的形象，包括头发、指甲等方面。
2. 言行举止言行举止是展现职业形象和职场礼仪的重要方面。
在与同事、上级交流时，要注重语言的规范和用词的得体。
尊重他人，善于倾听，并保持良好的沟通礼仪，如面带微笑、目光交流等。
此外，要注意控制情绪，避免在职场中表现出过多的消极情绪或抱怨，以保持积极向上的工作态度。
3. 专业素养在实习生的职业形象中，专业素养是至关重要的。
实习生需要具备扎实的专业知识和技能，能够熟练运用所学知识解决实际问题。
同时，还应具备良好的学习能力和适应能力，在工作中不断学习、进步。
此外，能够按时完成工作任务、保持高效率，也是体现专业素养的重要方面。
4. 人际交往人际交往是职场中的关键能力之一。
实习生需要具备良好的人际交往能力，在与同事和上级沟通中保持良好的互动。
要学会倾听他人的意见和建议，虚心接受批评，并能够与不同背景的人和谐相处。
此外，还应注重与同事建立良好的合作关系，积极参与团队活动，提高工作效率。
5. 职场礼仪职场礼仪是职业形象的重要方面，在实习生的职业生涯中需要注重培养。
包括遵循企业的规章制度、尊重他人的权益和隐私、遵守办公室的秩序等方面。
同时，要注意言谈举止的谨慎，避免在职场中的言行不当或不慎造成的尴尬和误会。
总结实习中的职业形象与职场礼仪是实习生必须要注意的重要内容。
通过塑造良好的个人形象，保持得体的言行举止，发展专业素养和人际交往能力，遵循职场礼仪的规范，实习生能够更好地适应职场环境，建立良好的职业形象，提升自身的职业竞争力。
职场形象和礼仪内容_职场形象礼仪内容
职场形象和礼仪内容_职场形象礼仪内容职场形象和礼仪内容600字。
如果您想要看一篇较好的文章不妨看看“职场形象和礼仪内容”。
拥有良好的文档处理技能可以提高我们合作的成功率和完成效率，网络上会有很多可以免费使用范文，借鉴范文的构思能够让自己更好地运用外部资源。
希望这些数据能对您有所启发和帮助！职场形象和礼仪内容(篇1)职场形象和礼仪是指在职场中，个人的形象和礼仪对于与他人的交流和合作非常重要。
以下是一些职场形象和礼仪的内容：1. 穿着：穿着应该整洁、得体，符合公司的文化和价值观。
应该避免过于花哨或暴露的服装，尽量选择正式的、职业的服装。
2. 发型：头发应该整齐干净，避免过于花哨或油腻。
如果头发有香味，应该使用适当的发胶或喷雾。
3. 妆容：妆容应该自然、干净，避免过于浓重或花哨。
应该避免使用化妆品或香水，除非工作需要。
4. 姿态：应该保持直立、自信、专业的姿态。
避免低头、弯腰或交叉腿，这可能会给人留下不专业的印象。
5. 沟通：应该保持礼貌、谦虚、专业。
应该避免使用粗俗的语言或表情，这可能会让人感到不舒服。
6. 交流：应该避免打断别人的谈话，应该聆听并回答问题。
应该避免使用私人电话或电子邮件，这可能会让人感到不舒服。
7. 合作：应该尊重他人，避免对他人进行指责或批评。
应该避免抱怨或指责，而是尝试解决问题。
8. 反馈：应该提供积极的反馈，而不是批评或指责。
应该避免过度批评，而是提供建设性的反馈。
这些是职场形象和礼仪的一些主要内容，当然还有很多其他的细节需要注意。
只有在职场中保持良好的形象和礼仪，才能与他人更好地交流和合作。
职场形象和礼仪内容(篇2)职场形象和礼仪是在工作中非常重要的一部分，不仅可以帮助自己建立专业形象，也可以提高工作表现和得到同事、客户和上司的认可。
以下是一些职场形象和礼仪的内容：1. 穿着：在职场中，穿着应该符合公司文化和职位要求。
一般来说，应该选择正式、得体的服装，如西装、衬衫、领带等。
职业形象礼仪规范
言谈举止与态度
尊重他人
对他人保持尊重和礼貌，避免不适当的语言 和行为。
正面积极
保持积极的态度，对工作和同事充满热情和 动力。
积极倾听
倾听他人的意见和观点，展示关注和理解。
纪律严谨
遵守公司和行业规定，准时出勤，并遵循职 场道德守则。
有效沟通和礼仪技巧
1
清晰表达
用简洁明了的语言表达思想，避免使用行业术语和复杂的措辞。
职业形象礼仪规范
职业形象礼仪规范是成功职业生涯的关键。通过正确的穿着、整洁的外表、 得体的言谈举止和有效的沟通技巧，展示自信和专业。
职业形象
穿着得体
整洁干净
适当的商务着装突出专业形象， 注重色彩搭配和衣着整洁。
保持整洁的发型、干净的指甲 以及修整的胡须可以给人留下 良好的第一印象。
自信态度
挺直身姿、微笑并与人保持眼 神接触，传递自信和亲和力。
2
积Байду номын сангаас沟通
主动参与会议和讨论，提出合理建议，并与团队成员进行积极互动。
3
有效反馈
给予建设性的反馈，并善于倾听他人的反馈，以促进个人和团队的成长。
商务场合的礼仪规范
1 商务会议
2 商务通讯
准时参加会议，准备充分，保持专注并遵 守会议礼仪。
书写规范、准确的电子邮件，表达清晰的 意思，避免语法和拼写错误。
了解并设置合适的隐私设置， 保护个人信息不被滥用或泄露。
总结和实施建议
总结要点
回顾职业形象礼仪的重要性及其各个方面，强调建立良好职业形象的关键。
实施建议
提供可行的行动建议，如参加培训、寻求反馈和模仿成功人士的行为。
3 商务餐宴
4 商务旅行
职业人行为礼仪范文
职业人行为礼仪范文职业人行为礼仪是指在职场上，从事各类职业的人应该遵守的行为规范和社交礼仪。
良好的职业人行为礼仪不仅能够提升个人的形象和职业素养，还能够帮助建立良好的工作关系，提高工作效率。
本文将从言谈举止、职业形象、沟通交往和职场规范等方面来介绍职业人行为礼仪的相关内容。
首先，言谈举止是职业人行为礼仪的基础。
在职场上，我们要注意用语言进行正常的交流，要避免使用粗俗的语言和恶意的言辞。
除此之外，我们还应该注重发言的方式和礼貌。
要尊重他人的观点，不要随意中断他人的发言和插话。
另外，我们在交流中还应该注意控制自己的情绪和表达方式。
要避免情绪化的发言和过度的批评，要学会婉转地表达自己的不同意见。
其次，职业人的形象对于工作的发展非常重要。
要注意职业形象的塑造，从服装、仪表和言谈举止等方面都要保持整洁和得体。
在职场上，我们通常会被外表所影响，良好的形象可以给人留下深刻的印象，提升自己的职业形象。
此外，我们要注意在面对领导和同事时要保持适当的距离和尊重。
避免随意插话或打断别人，要注意礼貌待人，不得无故批评和挖苦他人。
第三，良好的沟通交往可以建立良好的工作关系。
在与同事、领导和客户等进行接触时，我们应该保持积极乐观的态度，展现出真诚和友善的一面。
在与他人的交流中，要注重倾听和理解，不要过分强调自己的观点和利益。
要学会团队合作，积极参与集体讨论和决策。
此外，我们还应该注重人际关系的建立和发展。
在职场上，设法和其他同事建立良好的关系，可以提高工作的效率和质量。
最后，要遵守职场规范是职业人行为礼仪的重要内容。
严格遵守公司的工作制度和规定，不得擅自破坏和违反公司的规定。
要依法守纪，不得参与非法活动或从事违法行为。
在工作中要注重保守公司和客户的商业机密和个人隐私。
此外，我们还应该注重职业道德的培养，要遵守职业道德准则，不得从事欺诈、诽谤和侮辱他人的行为。
综上所述，职业人行为礼仪是我们在职场上应该遵守的行为规范和社交礼仪。
员工言行举止的规范要求
员工言行举止的规范要求企业作为一个组织体系，对于员工的言行举止都有一定的规范要求。
员工的行为举止不仅影响着企业的形象，也直接关系到员工个人的职业发展和工作环境的和谐。
以下是对员工言行举止的规范要求的探讨。
第一，尊重他人作为员工，尊重他人无疑是一项基本准则。
无论是与同事还是上司进行沟通交流，都应该尊重对方的意见和权益。
在工作中，尊重他人意味着不对他人进行贬低、侮辱或讽刺的言语攻击，也不对别人的私人生活进行评论或干涉。
尊重他人还包括不以歧视、侮辱等方式对待不同性别、种族、宗教、国籍等群体。
第二，语言文明良好的沟通交流离不开文明的言行举止。
员工在语言表达上应该准确、得体、尽量确保语法正确，避免使用粗俗、不文明的语言。
在与同事、上司交流时，要注意措辞委婉，不使用冷嘲热讽、挖苦调侃等伤害他人的语言。
此外，在公共场合，员工也应该注意音量的控制，避免大声喧哗，以免影响工作秩序和他人的休息。
第三，仪表整洁仪表整洁是外部形象的体现。
员工在工作中应该注意自己的仪表，包括穿着、发型和个人卫生等方面。
穿着要符合企业的着装要求，不得穿着过于暴露或不得体的服装。
发型要整洁得体，不宜使用过多发胶或夸张的造型。
此外，员工还要注重个人卫生，保持整洁的面容和身体，避免随身带有异味或肮脏的衣物。
第四，保持礼貌礼貌是社会交往的基本素养，也是员工言行举止的重要规范。
在工作中，员工应该保持基本的礼貌，包括行为规范、态度和谐等方面。
例如，进出办公室或会议室时要注意礼貌，不要大声敲门或粗暴推拉门；与同事交流时要注意倾听和尊重对方的观点；参加会议或面对上司时要注意礼貌用语和谦虚的态度。
通过保持礼貌，可以展现出专业素养和良好的工作态度。
第五，保守商业机密在工作中，很多员工可能接触到商业机密或敏感信息。
员工需要明确知道什么是商业机密，并且要严守保密义务。
不得将机密信息泄露给外部人员或未经授权的人，也不得利用这一信息谋取个人利益或损害企业利益。
同时，员工也应该注意保护自己的账号密码等个人信息，以免造成安全风险。
职场人士必须知道的职场准则
职场人士必须知道的职场准则职场准则是指在职场中必须遵守的行为规范和道德原则。
遵守职场准则可以帮助职场人士树立良好的职业形象，提高工作效率，促进团队合作，获得职业发展的机会。
本文将介绍几个职场人士必须知道的职场准则。
1.尊重和礼貌：在职场中，与同事之间要保持尊重和礼貌的态度。
无论同事的职位高低，都应当平等对待，不要表现出傲慢和轻视。
同时，要注意言辞和行为的礼貌，避免使用粗鲁的语言，不要欺负或羞辱他人。
2.诚实和诚信：诚实和诚信是职场中最重要的品质之一、在工作中，要诚实地面对自己的能力和责任，不要虚张声势或撒谎。
同时，要遵守诚信原则，不要做出损害他人利益的行为，如盗用他人的创意或诋毁他人的形象。
3.保密和隐私：在职场中，我们经常接触到敏感信息和机密文件。
职场人士必须明确知道保护机密信息的重要性，并严守保密约定。
不要泄露他人的隐私或私人信息，不要无故地参与流言蜚语。
4.守时和责任心：在职场中，守时是非常重要的准则之一、要准时出席会议，按时完成工作任务。
同时，要对自己的工作负责，尽职尽责，不要推卸责任或只顾自己的利益。
5.团队合作：团队合作是现代职场的重要要求。
在团队中，要有良好的沟通和合作能力，尊重他人的意见，愿意倾听和接受建议。
同时，要分担工作、互相帮助，共同完成团队目标。
6.自我管理和学习：在职场中，个人的自我管理和学习能力至关重要。
要能够自觉地安排工作和时间，合理设置工作目标，并主动学习新知识和技能，不断提升自己的能力和素质。
7.积极态度和乐观心态：职场上充满了挑战和压力，保持积极的态度和乐观的心态是非常重要的。
要能够以积极的态度面对困难和挫折，保持乐观的心态，勇于迎接变化和挑战。
8.多样性和包容性：在职场中，我们经常与各种各样的人相处，他们有不同的文化背景、性格特点和工作方式。
要能够尊重他人的差异，包容不同的观点和意见，建立和谐的工作氛围。
9.主动和创新：在职场中，主动性和创新能力是非常重要的。
职业形象礼仪规范
职业形象礼仪规范1.仪表整洁：员工应该保持整洁的仪表，包括衣着干净整洁，发型整齐，面部清洁等。
衣着应该适合工作环境，避免穿着过于暴露或夸张的服装。
2.言谈举止得体：在工作场合中，员工应该保持适当的言谈举止。
避免使用粗俗的语言或冒犯他人的言辞。
尊重他人的观点和意见，遇到问题时应保持冷静并以积极的方式解决。
3.用语规范：在写邮件、发短信或沟通时，员工应该使用正确的语法和拼写，避免使用缩写或不正式的语言。
避免使用大写字母或过多的标点符号，以免给人以不礼貌或冲动的印象。
4.态度友好：员工应该对同事、客户以及其他与之有接触的人保持友好和善意的态度。
展示出积极的工作态度和团队精神，愿意帮助他人解决问题。
5.尊重他人私人空间：工作场合中应尊重他人的私人空间和隐私。
不盗窃或侵犯他人的个人物品，不擅自查看他人的文件或资料。
6.遵守工作时间和准时出勤：员工应按时上班并准时出勤。
如果因特殊原因需要迟到或提前离开，应事先通知上级或相关人员。
在工作时间内应专注于工作，避免刷社交媒体、打游戏等与工作无关的活动。
8.电子邮件礼仪：在撰写电子邮件时，应使用正确的称谓和礼貌用语。
邮件内容需要清晰、简洁、明了，用词要准确，并在邮件结尾处表示感谢和良好的祝愿。
9.商务谈判礼仪：在商务谈判中，员工应该保持冷静，尊重对方的意见，并能够理智地表达自己的观点。
遵守商务谈判的基本原则，如平等、公正、互利和诚实。
10.职场礼仪：员工应遵循职场礼仪，如不吃出声音、尊重长辈和上级、尊重知识产权等。
遵守公司的规章制度，不参与流言蜚语、公司内部的政治纷争等负面行为。
通过遵守职业形象礼仪规范，员工能够树立良好的职业形象，提高企业的整体形象和信誉度。
职业形象礼仪规范不仅仅是一种规定，更是一种价值观和态度的体现，通过积极遵守并践行，员工能够提升个人职业素养和职场竞争力，为自己的职业生涯打下良好的基础。
行为规范与职业形象
行为规范与职业形象在现代社会，无论是在工作场所还是日常生活中，行为规范和职业形象都是非常重要的。
行为规范是指人们在与他人交往和相处时所应遵守的社会准则和行为规则。
而职业形象则是指一个人在工作中所展现出的形象和态度。
行为规范和职业形象的良好与否，直接影响着个人的职业发展和社会形象。
首先，行为规范是人们在社会交往中所应遵循的准则。
它包括了礼貌、尊重、诚信等方面的要求。
礼貌是一种基本的社会行为规范，它体现了一个人的教养和修养。
在工作场所中，礼貌的表现可以体现在与同事的交流中，如用语文明、态度友好、尊重对方的意见等。
而在日常生活中，礼貌的表现可以体现在与他人的互动中，如遵守交通规则、排队等待、尊重他人的隐私等。
只有遵守这些行为规范，我们才能够与他人和谐相处，建立良好的人际关系。
其次，职业形象是一个人在工作中所展现出的形象和态度。
一个人的职业形象对于个人的职业发展非常重要。
一个良好的职业形象可以提高个人的职业竞争力，增加职业机会。
在工作中，一个人的职业形象可以通过多个方面来体现，如仪表、语言、专业知识和工作态度等。
仪表是一个人的外在形象的体现，一个整洁、得体的仪表可以给人留下良好的印象。
语言是一个人与他人交流的工具，一个准确、流利的语言可以提高工作效率。
专业知识是一个人在工作中所必备的能力，只有具备了专业知识，才能够胜任工作。
而工作态度则是一个人对待工作的态度和热情，一个积极、认真的工作态度可以提高工作质量。
此外，行为规范和职业形象的重要性不仅体现在个人层面，也体现在组织和社会层面。
在一个组织中，员工的行为规范和职业形象直接影响着组织的声誉和形象。
一个组织如果能够树立起良好的行为规范和职业形象，将能够吸引更多的优秀人才加入，提高组织的竞争力。
而在社会层面，一个国家或地区的整体行为规范和职业形象的好坏，也会影响着这个国家或地区的形象和声誉。
一个社会如果能够倡导良好的行为规范和职业形象，将有助于社会的和谐发展。
职场人士日常行为规范40条
职场人士日常行为规范40条1. 注意穿着得体，衣着整洁，不穿过于暴露或不雅观的服装。
2. 遵守公司和行业规定的工作时间，准时到岗，不早退或迟到。
3. 与同事之间保持良好的沟通合作，尊重每个人的观点和贡献。
4. 不在工作时间内随意使用社交媒体或个人通讯工具，避免影响工作效率。
5. 保守公司机密信息，不泄露或传播公司与客户的商业机密。
6. 遵守职业道德，不参与或宣传不当的商业行为，如贿赂、欺诈等。
7. 尊重他人的隐私，不擅自查阅或传播他人的个人信息。
8. 在会议和讨论中积极参与，提供有建设性的意见和想法。
9. 不随意使用手机或电子设备，并在会议或工作场合将其保持静音或关闭状态。
10. 遵守工作安全规定，使用办公设备和工具时保持谨慎和注意安全。
11. 不接受或传播不实信息和谣言，保持对事实的客观判断和表述。
12. 在与客户或供应商的交往中保持专业，避免涉及个人情感或利益。
13. 遵守公司规定的休假和假期制度，提前申请并与团队进行协调。
14. 不在工作场所或公共场合大声喧哗或有损形象的行为。
15. 尊重公司和同事的知识产权，不擅自使用或侵犯他人的知识产权。
16. 在处理工作任务时保持高效，避免拖延或推卸责任。
17. 尊重上级的权威，按照公司安排完成工作任务。
18. 遵守公司和行业的法律法规，不从事违法行为或违背道德的活动。
19. 在工作中保持良好的态度和行为，避免对同事或下属施加压力或恶意对待。
20. 不适用公司资源或时间进行个人事务或利益活动。
21. 遵循公司的邮件和文件处理规定，保持工作文档的整洁和机密性。
22. 遵守电子邮件和电话礼仪，不在工作时间外滥发垃圾邮件、骚扰电话等。
23. 尊重公司文化和价值观，不以自己的个人或观点干扰工作环境。
24. 在处理同事之间的冲突或纠纷时保持公正和客观的态度。
25. 遵守公司提供的培训和教育计划，提升个人职业素养和技能。
26. 不以谣言或负面评价破坏他人的声誉或形象。
职场礼仪及职场行为规范
职场礼仪及职场行为规范随着社会经济的发展，人们对于职场礼仪以及职场行为规范的重视程度也越来越高。
在职场中，一个人的言行举止往往能够影响到他/她自己的形象以及整个团队的形象，如何正确的表达自己的态度，如何更好地展现自己的专业素养随时都是职场人士需要面对和解决的问题。
职场礼仪1. 仪表得体一个人的仪表往往会给别人留下一个很深刻的印象，一份干净、整洁的衣着，适当的化妆和整齐的发型会看上去非常专业并突显出一个人在职场上的重视程度。
2. 言谈举止在职场中，一个人的言行举止扮演着至关重要的角色，不管是在与同事交流时还是在与上司沟通时，都要注意措辞，注重语言文明，不夸大自己的能力和经验，不轻易说出伤人的话。
3. 守时准时到达工作地点是一种基本的职场礼仪，要避免浪费其他人的时间，并尽可能的提前安排好自己的工作时间。
4. 适当的礼貌用语在与同事或上司交流时要注意适当的礼貌用语，像是“请”“谢谢”等等。
这可以体现出一个人的谦虚态度和表现出尊重他人的同时，也能增强自己的好感度。
职场行为规范1. 遵守公司规章制度每家公司都有自己的规章制度，遵循这些规定可以让你与公司的领导、同事之间建立有效的沟通并尊重公司所规定的制度。
2. 尊重同事在职场中，不同的人有不同的想法以及个性，适当的尊重他人并关注别人的情感会增强职场氛围的凝聚力并建立有效的合作关系。
3. 做清晰的沟通、传达工作进展在工作中适当清晰的沟通并传达自己的工作进展可以保证项目的进度并降低工作重复，同时，也能加强你与同事以及领导之间的沟通，让他们了解你所做的工作。
4. 保守公司机密在职场中，有许多机密，无论是商业机密、项目机密都需要严密保存，尽可能避免外泄，这是我们对公司的尊重和负责任的表现。
总之，在职场礼仪及职场行为规范方面，个人需多加注意，不断学习若干提高职场素养的技巧，这样可以加强自己的专业能力，准确、高效地完成公司的工作，同时也有效提升个人形象及团队的形象。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
职场形象、语言、行为规范
第一条职场形象。
精神饱满，着装整洁，友善礼貌，以良好的精神面貌，向社会展示良好的企业形象。
一、着装整洁，仪表得体。
（一）男职员着装要求
上班时间，员工在职场办公时必须穿着深色配套西装，配套得体的衬衣，深色袜子，深色皮鞋；不得穿白色等其它浅色皮鞋，不得穿西装短裤；炎热夏季，穿着与西裤配套的衬衣；衬衣为素色（可有暗条），不得穿花衬衣、格衬衣、以及带有明条的衬衣，不得穿红色、紫色等过于灿烂的颜色，必须系领带，领带紧贴领口，整体美观大方；不得穿背心、无领衫、休闲短裤或凉鞋、拖鞋上班。
员工外出时可换便装。
（二）男职员仪表要求
上班时间必须精神饱满，面带微笑；蓄短发，保持头发的清洁、整齐，不染发；不留胡须、鼻毛，保持每日修剪；西装、衬衣必须平整、清洁，领口、袖口无污迹，西装口袋不放物品；留短指甲，保持清洁；皮鞋擦抹光亮，无灰尘。
（三）女职员着装要求
上班时间，员工在职场办公时女职员必须穿着职业套装或套裙，与套装协调的皮鞋；在炎热夏季，可穿着与西裤或西裙配套的衬衣；衬衣为素色（可有暗条），不得穿花衬衣、格衬衣、以及带有明条的衬衣，西裙长度不得高于膝盖上5CM。
不得穿背心、吊带装、休闲短裤或拖鞋上班；员工外出时可换便装。
（四）女职员仪表要求
必须化淡妆，面带微笑；保持头发清洁，发型文雅、庄重、梳理齐整；西装、西裙和衬衣要平整、清洁；指甲不宜过长，并保持清洁，
涂抹指甲油时须为自然色；穿套裙时须配肤色丝袜，无破损；皮鞋擦抹光亮，保持清洁。
（五）违纪处理
如员工未按规定着装及形象要求，每发现1项罚款20元，累计计算。
第二条语言规范。
言辞要礼貌、谦逊、得当，表达要清晰、准确、有逻辑。
（一）语言礼貌。
说话时音量适中，语句清晰，并注意在不同场合运用适当的语言及称谓。
（二）在办公和营业场所须保持安静和谐，不能吸烟，不可大声说话，高声喧哗。
发现员工在办公和营业场所吸烟的，罚款20元，员工可在每层规定的吸烟区吸烟。
（三）在工作中提倡使用普通话。
（四）在各场合中用语文雅、礼貌。
在使用电话、办理业务、接受咨询时语气平和，坚持使用文明用语：您好、请、对不起、谢谢、再见。
（五）公司内以职务称呼上司,同事间以双方习惯的方式称呼，称呼要文明；不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问他人隐私，不纠缠或讽刺他人，对同事、客户用语平和，语言规范，不讲粗话、脏话，在公众场合不要叫他人的外号、小名等。
因员工给他人起外号而引起的纠纷,由起外号的员工负全部责任,根据纠纷的实际情况,给予起外号员工警告,记过,直至除名处理.
（六）与客户间应以先生、小姐、女士等相称。
交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。
业务之外的话题要健康、客观。