护理人际沟通[护患沟通]试题
护患沟通题库2
护患沟通题库21. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：( )A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段2 下列说法中，哪一项是错误的：( )A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一3. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
( )A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段4. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
( )A. 微弱差位B. 中强差位C. 显著差位D. 超强差位E. 极强差位1.下列属于语言沟通的是A.表情B.眼神C.健康教育材料D.手势E.姿势2在下列影响人际沟通效果的因素中属于环境因素的是A.沟通者氢体疼痛B.沟通者听力障碍C.沟通双方距离较远D.沟通双方信仰不同E.沟通双方价值观不同3.影响人际沟通的隐秘性因素是指A.沟通场所阴暗B.沟通时有其他无关人员在场C.沟通一方情绪悲哀D.沟通一方性格内向E.沟通双方距离较远4.病人，男性，50岁，小学文化，胃癌术后第一天。
护士在早上查房时准备对病人进行健康教育。
病人感到伤口阵阵疼痛，心情烦躁，对健康教育内容毫无兴趣，护士最终不得不终止。
影响此次护患沟通失败的因素是A.病人伤口疼痛B.病人文化程度低C.有其他人员在场D.教育内容不合适E.病人年龄较大（5-6题共用题干）病人，女性，32岁。
在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，禁不住躺倒在床上失声痛哭，这时护士问：“你现在觉得怎么样？”此病人一直低头不语，不愿意和护士沟通。
之后的几天内，病人情绪很低落，常为一些小事伤心哭泣。
5.当护士试图和病人沟通时，目前，影响护患沟通的核心问题是病人的A.个性B.情绪C.能力D.态度E.生活背景6.当病人因沮丧而哭泣时，护士不恰当的沟通行为是A.制止她哭泣，告诉她要坚强面对B.坐在她身边，轻轻递给地纸巾C.轻轻地握住她的手默默陪伴地D.在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因E.当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境7.病人，男性，68岁。
护理人际沟通试卷1
《护理人际沟通》试题一、单项选择题（每题1分，共55分）1.以下属于语言性沟通的是Ａ.眼神Ｂ.手势Ｃ.表情Ｄ.服饰Ｅ.书信2.关于有效沟通的原则，不包括Ａ.目的明确原则Ｂ.事先计划原则Ｃ.及时的原则Ｄ.避免使用非正式沟通的原则Ｅ.信息明确原则3.沟通的基本层次中最高的层次是Ａ.互动性沟通Ｂ.分享个人想法、感受Ｃ.议论Ｄ.一致性的沟通Ｅ.陈述事实的沟通4.沟通的首要原则是Ａ.治疗性Ｂ.保密性Ｃ.规范性Ｄ.尊重性Ｅ.艺术性5.产妇刘某，30岁。
小学老师，目前宫口开至2cm，剧烈疼痛至呻吟不断，满头大汗。
护士打算为其进行产前指导，病人烦躁拒绝与护士对话。
目前影响护患沟通的主要因素是Ａ.患者性格内向Ｂ.有其他人员在场Ｃ.指导内容病人不感兴趣Ｄ.患者伤口疼痛Ｅ.患者产前知识缺乏6.护士增进护患人际关系吸引力的要素，不包括Ａ.提供治疗性的环境Ｂ.无条件地关心患者，给予温暖Ｃ.适度的同情心Ｄ.敏锐的询问Ｅ.绝对地保密7.护士在家是父母的女儿，丈夫的妻子，孩子的母亲，在医院是病人的指导者、保护者，体现了人际关系的Ａ.社会性Ｂ.复杂性Ｃ.多重性Ｄ.多变性Ｅ.目的性8.在人际交往中，善良、乐观的人往往能赢得人们的喜爱。
这一现象体现出Ａ.个人仪表是影响人际关系的因素之一Ｂ.交往的空间距离是影响人际关系的因素之一Ｃ.交往频率在人际关系的建立中起到重要作用Ｄ.两个人的相似性和互补性是影响人际关系的因素之一Ｅ.个人品质在人际关系的建立中起到重要作用9.一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是Ａ.医生Ｂ.护士Ｃ.病人Ｄ.病人家属Ｅ.护士和病人10.护患间沟通最合适的距离是:Ａ.亲密距离Ｂ.个人距离Ｃ.社会距离Ｄ.公众距离Ｅ.安全距离11.患者，女性，45岁。
某上市公司高管。
因工作压力过大长时间睡眠障碍入院。
适用于该患者的最佳护患关系模式为Ａ.指导型Ｂ.被动型Ｃ.共同参与型Ｄ.指导－合作型Ｅ.主动－被动型12.一位护士正在为一位即将出院的患者进行出院前的健康指导。
2023年医院护理人际沟通知识考试题与答案
2023年《医院护理人际沟通》知识考试题与答案一、单选题1.当某责任护士得知自己所护理的患者是一位年轻的女大学生时，便根据自己对大学生的了解和交往经验，以热情、坦率又亲切的态度和方式与她沟通，并得到较好的效果。
此护士较好地运用了认知效应中的()。
A^首因效应B、刻板印象C、晕轮效应D、先礼效应E、免疫效应正确答案：B2.护患沟通中正确的倾听技巧是()A、患者叙述时，护士要思考问题B、避免直视患者的眼睛C、用心倾听，表示对所谈话题有兴趣D、避免看清对方表情E、回应患者声音宜大，避免听不清楚正确答案：C3.当一位护士看到某急性胰腺炎患者的病床旁围着几位家属时，便走过去主动与家属们打招呼，并耐心解答他们的疑问，然后恳请他们尽快离开病房让病人安静休息，几位家属欣然接受了护士的劝告。
此护士较好地运用了认知效应中的OoA、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、先礼效应E、免疫效应正确答案：D4.患者男性，24岁，因右下腹剧烈疼痛，急诊拟“急性阑尾炎”收入院，入院后，查体：患者神志清楚，腹肌紧张，麦氏点有压痛、反跳痛，结合实验室检查结果，医生确定患者需立即行手术治疗。
征得患者的知情同意，其道德价值不包括A、维持社会公正B、保护患者自主权C、解脱医生责任D、协调医患关系E、保证医疗质量正确答案：C5.患者，男性，20岁，因肠扭转急诊入院，立即行手术治疗。
术后对该患者宜采用的护患关系模式是（）。
A、协商型B、主动一被动型C、指导一合作型D、支配一服从型E、共同参与型正确答案：C6.患者女性，81岁，退休干部。
冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。
第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。
患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。
从此，患者拒绝张护士为其护理。
护患关系发生冲突的主要原因是（）。
A、角色压力B、责任不明C、角色模糊D、信任危机E、理解差异正确答案：D7.患者王某，因乳腺肿块，为进一步明确诊断和治疗入院，住院期间其不能拒绝的是A、公开病情B、治疗C、手术D、参与实验研究E、遵守医院制度正确答案：E8.下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
完整版护理人际沟通学试题及答案解析
A.定向选择阶段B.感情交流阶段C.情感探索阶段D.稳定交往阶段
E.表面接触阶段正确答案：A
4.下列说法中，哪一项是错误的：（）
A.人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B.任何阶段都可能会出现
停滞C.在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段
D.许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E.在定向选择阶段，时间跨
C.“我每天只吃二两米饭”D.“这次住院的费用比我的预算多出500元”
E.“我痰中有血丝已经1个星期了。”正确答案：B
7.下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不 同的看法，一般以委婉的方式提出。（）
A.微弱差位B.中强差位C.显著差位D.超强差位E.极强差位 正确答案：B
18.有关人际吸引的说法错误的是：（）
A.人际吸引是人际交往的第一步
B.虽然现代化的交通及通讯大大缩短了人们的交往空间，但空间距离仍然是人 际吸引的重要条件C.才能与吸引力总是成正比D.通常个性品质的吸引持久而 稳定E.仪表在人际吸引过程中有重要的作用，特别是在第一次交往过程中
正确答案：C
19.下列有关社会认知的说法错误的是：（）
A.开放我B.盲目我C.真实我D.隐藏我E.未知我 正确答案：C
16.不使用词语，而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通：（）A.直接沟通B.间接沟通C.语言沟通D.非语言沟通E.单向沟通
正确答案：D
17.个人距离是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约：（）
A.15厘米B.30厘米C.50厘米D.1米E.3米 正确答案：C
护理中的人际沟通学
一、单选题（共20道试题，共20分。
护理专科业余班《护患沟通》考试题
21护理专科业余班《护患沟通》考试题您的姓名： [填空题] *_________________________________学号 [填空题] *_________________________________1、三种基本的人际需要是 [单选题] *A.包容.控制.心理B.包容.控制.情感(正确答案)C.情绪.状态.包容D.亲情.友情.爱情2、顺利进行交谈的最佳途径是 [单选题] *A.树立自信心，客服胆怯害羞心理B.用真诚和尊重的态度，创造良好的谈话氛围C.寻找双方感兴趣的话题，调动双方的积极性D.使用日常生活的“平常话”(正确答案)3、下列说法错误的是 [单选题] *A.人际沟通随时都会发生B.人际沟通双向互动的反馈和理解C.人际沟通都是面对面(正确答案)D.人际沟通受情境的制约4、影响人际关系的因素有 [单选题] *A.仪表B.交往频率C.个性品质D.以上都是(正确答案)5、被人们称为第一印象的是 [单选题] *A.刻板印象B.近因效应C.首因效应(正确答案)D. 晕轮效应6、作为一名合格护士必须具备的基本能力是 [单选题] *A.渊博的护理知识B.娴熟的实践技C.他人沟通能力(正确答案)D.良好素质俊丽外表7、某女仔会议发言后感到“我都不知道自己讲了些什么”这是由于逻辑思维能力不强所致，以上事实属于是人际沟通过程中的哪些部分出错 [单选题] *A.信息策划(正确答案)B.信息编码C.信息输出D.信息解码8、癌症病人晚期情绪低而护士安慰说:“没问题，你的病一定能治好。
”使病人和家属感到她的不负责任，这是哪方面出了问题 [单选题] *A.隐秘性B.背景C.理解能力D.沟通方式不当(正确答案)9、以下不是口语技巧的是 [单选题] *A.寒暄B.赞扬C.礼貌(正确答案)D.幽默10、电话沟通应注意哪些问题 [单选题] *A.随声应答B.用语礼貌C.调节情绪D.以上都是(正确答案)11、确定沟通是否有效的环节是 [单选题] *A.信息发出者与途径B.信息接收者C.反馈(正确答案)D.信息12、护士工作者应该增强法律意识，学习相关的法律，这是护理人际沟通的发展趋势中的 [单选题] *A.个性化趋势B.电子网络化趋势C.法律化趋势(正确答案)D.国际化趋势13、医学模式是建立良好人际关系的基础 [单选题] *A.生理-心理-社会B.生物-心理-社会(正确答案)C.心理-生物-社会D.社会-生物-心理14、人际沟通最直接的目的是 [单选题] *A.建立人际关系(正确答案)B.维护人际关系C.顺利沟通谈话D.为人和谐15、护患交流过程中，不宜选择的话题是: [单选题] *A．治疗效果B．养身保健C．病人感兴趣的话题D．个人经历(正确答案)16、人际沟通是个非常复杂的过程，其中沟通的核心是 [单选题] *A.信息解码B.信息反馈(正确答案)C.信息传输D.信息编码17、治疗性沟通的目的是 [单选题] *A加深了解B.增进友谊C.与病人友好交谈D.确定护理问题，进行健康指导(正确答案)18、绝绝的方式不包括 [单选题] *A.现身法B.直截了当法C.幽默法D.迂回暗示法(正确答案)19、小红比小军更聪明，采用的是间接赞美中的哪个 [单选题] *A.借他人法B.比较法(正确答案)C.暗示法D.胡乱法20、他人介绍应 [单选题] *A.先女后男B.先高后低C.先多后少D.先集体后个人(正确答案)21、人际关系的基本需要是 [单选题] *A.包容的需要B.控制的需要C.情感的需要D.以上都是(正确答案)22、人际沟通的最高层次是 [单选题] *A.一般性交谈B.交换意见(正确答案)C.交流情感D.共鸣沟通23、护理书面语言沟通的原则是 [单选题] *A.实用性B.伦理性C.简单性D.规范性(正确答案)24、人际沟通与人际关系的关系式 [单选题] *A.目的和结果B.基础条件C.研究不同的侧重点(正确答案)D.形式程序25、交谈过程不包括 [单选题] *A.启动阶段B.相互了解C.转入正题D.结束交谈(正确答案)26.人际沟通最高层次的是 [单选题] * A．一般性沟通B．陈述事实性沟通C.交流情感性沟通D.交换意见性沟通E.共鸣性沟通(正确答案)27.几种沟通媒介相互冲突属于 [单选题] * A．发送障碍B．接受障碍C.沟通通道的障碍(正确答案)D.编码障碍E.反馈障碍28.沟通可以加深积极的情感体验，减弱消极的情感体验，属于沟通作用中的 [单选题] *A．连接作用B．精神作用(正确答案)C.调节作用D.传播作用E.分享作用29.不属于人际关系的影响因素的是 [单选题] *A．相似性B．个性品质C.空间距离D.平等性(正确答案)E.交往频率30.在人际交往初期，（）在人际交往中占重要地位，随着交往的密切，它的影响会逐渐缩小。
护理人际沟通学试题及答案解析
护理中的人际沟通学一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。
）1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案：A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案：A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：A4. 下列说法中，哪一项是错误的：()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一正确答案：C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：()A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”正确答案：B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显著差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案：B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？()A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
护理人际沟通试卷1
《护理人际沟通》试题12.一位护士正在为一位即将出院的患者进行出院前的健康指导。
此时护患关系处于Ａ.准备期Ｂ.初始期Ｃ.工作期Ｄ.结束期Ｅ.熟悉期一、单项选择题（每题1分，共55分）1.以下属于语言性沟通的是Ａ.眼神Ｂ.手势Ｃ.表情Ｄ.服饰Ｅ.书信2.关于有效沟通的原则，不包括Ａ.目的明确原则Ｂ.事先计划原则Ｃ.及时的原则Ｄ.避免使用非正式沟通的原则Ｅ.信息明确原则3.沟通的基本层次中最高的层次是Ａ.互动性沟通Ｂ.分享个人想法、感受Ｃ.议论Ｄ.一致性的沟通Ｅ.陈述事实的沟通4.沟通的首要原则是Ａ.治疗性Ｂ.保密性Ｃ.规范性Ｄ.尊重性Ｅ.艺术性5.产妇刘某，30岁。
小学老师，目前宫口开至2cm，剧烈疼痛至呻吟不断，满头大汗。
护士打算为其进行产前指导，病人烦躁拒绝与护士对话。
目前影响护患沟通的主要因素是Ａ.患者性格内向Ｂ.有其他人员在场Ｃ.指导内容病人不感兴趣Ｄ.患者伤口疼痛Ｅ.患者产前知识缺乏6.护士增进护患人际关系吸引力的要素，不包括Ａ.提供治疗性的环境Ｂ.无条件地关心患者，给予温暖Ｃ.适度的同情心Ｄ.敏锐的询问Ｅ.绝对地保密7.护士在家是父母的女儿，丈夫的妻子，孩子的母亲，在医院是病人的指导者、保护者，体现了人际关系的Ａ.社会性Ｂ.复杂性Ｃ.多重性Ｄ.多变性Ｅ.目的性8.在人际交往中，善良、乐观的人往往能赢得人们的喜爱。
这一现象体现出Ａ.个人仪表是影响人际关系的因素之一Ｂ.交往的空间距离是影响人际关系的因素之一Ｃ.交往频率在人际关系的建立中起到重要作用Ｄ.两个人的相似性和互补性是影响人际关系的因素之一Ｅ.个人品质在人际关系的建立中起到重要作用9.一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是Ａ.医生Ｂ.护士Ｃ.病人Ｄ.病人家属Ｅ.护士和病人10.护患间沟通最合适的距离是:Ａ.亲密距离Ｂ.个人距离Ｃ.社会距离Ｄ.公众距离Ｅ.安全距离11.患者，女性，45岁。
某上市公司高管。
因工作压力过大长时间睡眠障碍入院。
护理人际沟通(护患沟通)试题及答案
护理人际沟通（护患沟通）试题及答案一、名词解释（共10分，每题2.5分）1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题（共30分，每题2分）1．用名片介绍时下列哪项有错：A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者2．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑3护患关系的特征不包含（）A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成人际关系的前提条件是（）A认知B情感C行为D互动5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。
适用于该患者的最佳护患关系模式为（）A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型E主动－被动型6以得到相关信息为目标的沟通是（）A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7．双边活动中的位次排列错误的是（）A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同9在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为（）A．钝角B．直角C．锐角D．以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（）A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（）A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有（）A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手，握手只用右手C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手13在较为正式的场合，对于女士而言，通常坐下之后臀部最多占据椅面的（）A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/414与患者交流使用非语言行为，应不包括（）A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的实质是（）A满足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题：每题2分，共40分1．在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
WORD 完美格式编辑⋯⋯ ⋯ ⋯***大学护理专业⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯2012～2013学年第二学期护患沟通试卷A⋯ ⋯ 线 ⋯ 注意事1、3、⋯ ⋯ ⋯ 4、答⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ 名 姓项目一二三四总分 得分⋯ ⋯ 一题。
（每题1.5分，共60分）⋯ ⋯ ⋯ 题得分评卷人⋯ ⋯ 订 ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ 号 学 答1.人际沟通的要 A.A.信息的发出者B.信息及载体C.背景D.生理因素E ．信息的接收者 不 2.人与人之间人际交往的本质是（） 内 ⋯ ⋯ A .线⋯ ⋯ 封 3．两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影 ⋯ ⋯ 密响（）。
⋯ ⋯ ⋯A ．相似因素B ．相悦因素C ．相近因素D ．相补因素E ．相容因素⋯ ⋯ ⋯ ⋯ 装 ⋯ ⋯ ⋯ 级 班4．一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。
这是社会认 知中的（）A ．首B 5．以下不属于非语言沟通特点的是（） ⋯ ⋯ ⋯A ．无信息交流B ．人人具有的能力C ．不受情景限制 ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯D ．跨文化沟通E ．语言的重要补充6.对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（） A ．首7.错误的倾听方式是（）。
⋯⋯ ⋯A．身体微微前倾B．回话时间一定要多C．听出“弦外之音”D．目光交流E．不要随意打断病人8.“诚言至信，金石为开”是指（）A．用诚信的语言去融化金子B．用诚信的语言去融化石头C．诚信是交谈的基础D．交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子E．人际交往中诚信可以使人心心相融9.下列说法正确的是（）A．交谈成功需要良好的态度B．交谈自如不是一种能力，只是一种技巧C．交谈技巧是成功交谈的唯一因素D．交谈技巧不会影响交谈成功E．交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习10.非语言沟通不包括（）A.语速、语调B．身体触摸C．语量D．着装E．目光11．下列说法中哪一个是不对的（）A．重视外在美是自然合理的B．过于看重外在美是不可取的C．外貌美则品行也美D．看待外貌要抛开偏见E．外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用12.触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。
A．镇痛B．止咳C．降低体温D．促进血液循环E．缓解心动过速13.语言沟通的主要媒介是（）。
A．表情B．眼神C．手势D．文字E．姿势14.影响人际沟通效果的环境因素是（）A．沟通者情绪烦躁B．沟通者听力障碍C．沟通双方距离较远D．沟通双方信仰不同E．沟通双方价值观不同15.最容易被误解的非语言行为是（）A．触摸B．目光的接触C．面部表情D．手势E．身体的姿势16.下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（）。
A．道德关系B．技术性关系C．利益关系D．法律关系E．文化关系17.在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法（）A．复述B．改述C．澄清D．总结E．叙述18.关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（）A．语言沟通可以澄清非语言沟通的含义B．非语言信息往往比语言信息更可靠C．非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想D．非语言信息可以强化语言信息的含义E．语言沟通和非语言沟通是相互联系的19.关于沟通的层次，下列哪种说法是错误的（）A．五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度B．共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通C．事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的D．为尽快建立良好的护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行沟通E．情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到20.个人距离是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约（）。
A．15厘米B．30厘米C．50厘米D．1米E．3米21.护士对病人说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的沟通（）A．一般性沟通B．事务性沟通C．分享性沟通D．情感性沟通E．共鸣性沟通22.病人对护士说：“我以前得过肺结核”。
请问：这属于哪一个层次的沟通（）A．一般性沟通B．事务性沟通C．分享性沟通D．情感性沟通E．共鸣性沟通23.一位明天即将动第二次大手术的患者对护理人员说：“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛，我就害怕的不得了。
”请问：这种沟通属于下列哪一种层次（）A．一般性沟通B．事务性沟通C．分享性沟通D．情感性沟通E．共鸣性沟通24.下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清（）。
A．“我每天抽2包烟，已经5年了”B．“我每天都喝少量的酒”C．“我每天只吃二两米饭”D．“这次住院的费用比我的预算多出500元”E．“我痰中有血丝已经1个星期了。
”25.患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗，适用于该患者的最佳护患关系模式为（）A．指导型B．被动型C．共同参与型D．指导—合作型E．主动—被动型26.患者刘某，女，65岁，因COPD入院，病情较重，现卧床休息，神志清醒，为该患者进行护理时应采取的模式是（）。
A.被动型B.主动型C.共同参与型D．指导-合作型E．主动-被动型27.一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于（）A．准备期B．初始期C．工作期D．结束期E．熟悉期28．男性，56岁，鼻咽癌，进行放疗。
护士询问病人“你对放疗有什么想法?”这一问题属于（）。
A．客观问题B．间接问题C．开放式问题D．闭合性问题E．非指导性问题29．在倾听技巧中，不可取的是（）。
A．全神贯注B．集中精神C．双方保持一定距离D．双方在同一高度E．持续目光的接触30．护士与患者交谈前应做好准备，以下哪项是不需要的（）。
A．选择交谈时间B．记录患者的治疗护理要点C．了解患者一般情况D．确定交谈目的E．选择交谈环境31.一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法。
最合适的交谈技巧为（）A．认真倾听B．仔细核实C．及时鼓励D．封闭式提问E．开放式提问32.在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在()。
A．1-2人B．3-7人C.8-10人D．10-15人E．16-20人33.王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。
早上护士进病房时发现她躺在床上暗暗地流泪，此时护士的最佳反应应该是：（）A．佯装没看见B．悄悄离开病房C．询问同室病人D．静静地坐在床旁陪陪她E．试着让病人说出伤心的原因34.在护患交往中，护士微笑的作用不包括（）A．缩短护患之间距离B．改善护患关系C．化解护患矛盾D．优化护士形象E．缓解患者不安心理患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。
35.影响此项护患沟通的隐秘性因素是（）。
A．患者伤口的疼痛B．患者为文盲C．护士未关闭手机D．患者女儿在场E．患者年龄较大36．导致此次交谈失败的个人生理因素是患者（）。
A．文化水平较低B．情绪烦躁C．年龄较大D．伤口疼痛E．女儿在场37.针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为（）A．指导型B．被动型C．共同参与型D．指导合作型E．主动-被动型患者女性，81岁，退休干部。
冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。
第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。
患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。
从此，患者拒绝张护士为其护理。
38.针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为（）。
A．指导型B．被动型C．共同参与型D．指导合作型E．主动-被动型39．护患关系发生冲突的主要原因是（）。
A．角色压力B．责任不明C．角色模糊D．信任危机E．理解差异40．护患关系冲突的主要责任人是（）。
A．患者B．张护士C．李护士D．护士长E．患者女儿12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940二、判断题。
（每题1分，共10分）1.护理人员与患者进行交流时，为了使患者掌握所患疾病的相关知识，护理人员应尽可能使用医学专业词汇。
()2.某人自言自语自问自答，这属于自我沟通，也属于人际沟通。
()3.护患关系是相互作用的关系，病人具有建立良好护患关系的主导作用。
()4.护患关系是一种多方位的人际关系。
()5.在医护关系中，医生是主角，护士是配角，护士仅是医生的助手。
()6.首因效应在感知陌生人时起重要的作用，而近因效应在感知所熟悉的人时具有重要的作用。
()7.人际沟通过程是交往双方言语的交谈，因此，双方关系的建立在沟通过程中并不重要。
()8.护患间的沟通应该把重点放在护理人员为患者所进行的护理行动上。
()9.当与周围人关系不好时，最好的做法是换一个环境。
（）10.人际沟通最重要的是掌握技巧。
（）三、案例分析（10分）接到急诊室电话通知有位急性胰腺炎的患者急诊入院，护士做好了一切准备工作迎接患者入院。
患者被抬进病房，面色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。
此时，护士面带笑容地对患者家属说："请不要着急，我马上通知医生为患者检查。
"说完不慌不忙地走了出去。
试分析：①指出护士在接诊过程中身体姿势的不妥之处。
②护士采取这样的接诊方式会造成什么后果？③假如你是值班护士，面对这个案例你将如何处理。
四、请谈谈对《护患沟通》课程的学习体会（如意义、收获或对该门课的意见及建议）（20分）答案：一、1234567891011121314151617181920DACEABBEACCEDCBBACDD2122232425262728293031323334353637383940ABCBCEDCEBEBDCDDDCDB二、判断题第4题和第6题，正确，其余错误三、答：（1）因为是急诊，护士应当抓紧时间通知医生为患者检查（2）会让患者感到不收到重视（3）应当抓紧时间通知医生为患者检查，同时做好必要措施，另一方面对患者及其家属给予安慰。
四．略。