人力资源外包商如何铸造竞争力为客户创造价值
人力资源部如何为公司创造价值
人力资源部如何为公司创造价值?人力资源部如何为公司创造价值?由于人力资源部门不能直接替公司创造营收，例如，开发新客户或新市场等，许多公司因此将该部门视为支出的一部份，常常盘算如何才能尽量减少这部份的花费。
《劳动力》(Workforce)杂志日前指出，事实上，公司应该改变这种想法，将在人力资源部门上的投资，视为增加公司营收的方法。
人力资源部门究竟如何才能替公司创造营收?《劳动力》杂志指出，公司必须做到以下六点：1、重视与员工的沟通。
公司应该定时向员工沟通愿景、价值及目标，分享公司的坏消息，并且共同庆祝公司的好消息。
美国《全食市场》(Whole Foods Market)公司为贩卖自然食物的连锁店，每年的营收成长都达20%。
该公司奉行公开的沟通方式，包括CEO在内的所有主管，在上班时都必须把门打开，公司也公布每个人的薪资。
2、员工协助目标设定。
美国UTI科技公司，在一年半前决定攻占新市场，当时并非由高阶主管拟定策略，然后交由员工执行，而是由公司的一千多名员工，从个人的职务出发，思考新市场需要的新策略，然后各部门统一意见及拟定策略。
结果公司去年的营收成长44%，今年至今成长28%。
显示当员工参与设定公司目标时，员工的士气及工作表现都会提高。
3、员工了解自己的职务对公司营收的影响，以及公司的营收对员工个人薪资的影响。
以UTI为例，当员工了解自己的职务对公司目标有何帮助时，公司的营收以及员工满意度都跟着成长。
此外，公司愿意与员工分享成功也很重要。
当员工了解自己的努力会增加薪资报酬时，他们会比较愿意投入工作。
4、人力资源事务，不只由人力资源部门负责。
以UTI为例，当策略拟定改由基层员工主导时，公司的文化有了重大的转变，但是这项转变并非由人力资源部门设定主导，而是由全公司一起达成，人力资源部门只在整个过程扮演辅助的角色，例如，召开会议、聘请顾问等。
5、减少支出很重要，但是并非人力资源部门的.重心。
在替公司看紧荷包上，人力资源部门最常做的就是善用科技，供员工自行服务自己，例如，员工自助式在线学习、员工自行查阅公司的福利政策等。
服务外包如何提高企业核心竞争力
服务外包如何提高企业核心竞争力随着经济全球化和信息化的不断发展，越来越多的企业开始意识到服务外包对于企业竞争力的重要性。
服务外包也被称为“外包服务”或“外包业务”，是指企业将某些业务或工作流程外包给第三方服务供应商。
服务外包的主要目的是提高企业核心竞争力，降低成本，提高效率，增强灵活性和创新能力。
本文将从以下四个方面来探讨如何通过服务外包提高企业核心竞争力。
一、优化资源配置企业的核心竞争力在很大程度上受到资源配置的影响。
通过服务外包，企业可以将非核心业务交给专业的第三方服务供应商处理，以便将更多的资源投入到其核心竞争力领域。
这样企业不仅可以减少人力、物力等资源的浪费，还可以让专业的服务供应商更好地管理这些业务，提高整体效率。
这样一来，企业的核心竞争力就会得到极大的提升。
二、提高服务质量服务质量的提高可以极大地提高企业竞争力。
通过将非核心业务外包给专业的服务供应商，企业可以更好地把握其核心业务，提高服务质量和客户满意度。
因为企业可以将更多的时间和精力投入到核心业务领域，同时专业的服务供应商也会更好地管理非核心业务，确保服务质量始终在可控范围内。
三、降低成本企业的成本管理也是提高核心竞争力的关键因素。
通过服务外包，企业可以大幅降低非核心业务所需的成本。
服务外包供应商常常可以帮助企业降低成本，例如节省薪资、社保等费用。
因此，企业在外包非核心业务时所节省的成本可以应用于其核心业务，并提高其核心竞争力。
四、集中精力开发核心业务最后，企业可以通过外包非核心业务来集中精力开发自己的核心业务。
通过这种方式，企业可以更好地掌握自己的核心技术，提高专业技能和创新能力，维护自身的品牌形象和市场地位。
这种方式也可以获得更多的投资和资源，以实现业务的快速发展和市场份额的提高。
综上所述，服务外包对于企业核心竞争力的提高至关重要。
通过优化资源配置、提高服务质量和客户满意度、降低成本以及集中精力开发核心业务，服务外包可以帮助企业在激烈的市场竞争中占据优势地位。
构建人力资源服务企业核心竞争力的关键要素分析
构建人力资源服务企业核心竞争力的关键要素分析人力资源服务企业的核心竞争力是指企业在市场中获得竞争优势的能力，能够为客户提供独特的人力资源服务，以满足客户的需求并创造持续的价值。
以下是构建人力资源服务企业核心竞争力的关键要素分析。
1. 人才资源：人力资源服务企业的核心业务是提供人才招聘、培训和管理等服务，因此拥有优秀的人才资源是构建核心竞争力的重要要素之一。
这包括拥有专业的人才顾问和招聘团队，他们具备丰富的行业经验和人力资源管理知识，能够为客户提供高质量的服务。
2. 数据分析能力：随着大数据和人工智能技术的发展，人力资源服务企业需要具备强大的数据分析能力，能够通过收集、分析和解读人力资源数据来为客户提供洞察和建议。
这有助于企业更好地了解市场趋势和客户需求，为客户提供个性化的人力资源解决方案。
3. 服务创新能力：人力资源服务企业需要不断创新，以满足客户不断变化的需求。
在服务创新方面，企业可以探索新的服务模式、技术应用和管理方法，提供更加高效、灵活和个性化的人力资源解决方案，从而赢得客户的认可和信赖。
4. 品牌形象和声誉：品牌形象和声誉是人力资源服务企业吸引客户和维持竞争优势的重要要素。
一个有良好声誉的企业能够获得客户的信任和选择，并吸引更多优秀的人才加入。
企业需要注重在市场中树立良好的品牌形象，通过提供高质量的服务和积极的客户关系维护，逐渐建立起良好的声誉。
5. 系统和流程优化：一个高效的系统和流程是提高人力资源服务企业工作效率和客户满意度的关键。
通过对服务流程进行优化和标准化，企业能够提高工作效率，减少错误和重复工作，提供更高质量的服务。
企业还需要关注客户反馈，不断改进和优化服务流程，以更好地满足客户需求。
6. 客户关系管理：建立良好的客户关系是人力资源服务企业的核心竞争力之一。
通过与客户建立长期合作伙伴关系，并提供定制化的人力资源解决方案，企业能够赢得客户的忠诚和口碑推荐。
企业还需要及时回应客户反馈和诉求，解决问题，保持良好的沟通和合作，提高客户满意度。
企业如何实施人力资源管理外包战略
企业如何实施人力资源管理外包战略企业如何实施人力资源管理外包战略随着全球化和信息化的进程，企业发展面临着日益加剧的竞争压力。
在这样一个快速变革的时代，人力资源管理起着至关重要的作用。
合理、高效的人力资源管理可以帮助企业获取高素质的员工，提升员工的工作动力和工作效率，从而推动企业的快速发展。
然而，人力资源管理的工作量庞大，从招聘、培训到员工关系管理，需要耗费大量的时间和精力。
因此，越来越多的企业选择将人力资源管理业务外包，以降低成本、提高效率。
那么，企业如何实施人力资源管理外包战略呢？首先，企业应该明确自身的发展目标和战略，在人力资源管理外包的过程中应该将目标和战略贯穿始终。
企业应该明确自己的核心竞争力是什么，例如技术优势、市场优势等，然后据此确定外包的方向和内容。
在选择外包合作伙伴时，企业应该选择那些能够与自身发展目标相契合的合作伙伴，以确保外包能够帮助实现企业的战略目标。
其次，企业应该进行仔细的外包需求分析和评估。
在进行人力资源管理外包之前，企业需要对各项工作进行全面的分析和评估。
通过分析和评估，确定哪些工作适合外包，哪些工作适合内部处理，以及如何合理的分工。
同时，还需要考虑到外包的成本及风险因素，以便做出最优化的决策。
第三，企业需要与外包合作伙伴建立稳定、长期的合作关系。
人力资源管理是一个持续的工作，需要长期的合作和协调。
因此，企业在选择合作伙伴时，不能只看眼前的利益，还要考虑合作伙伴的专业水平、服务质量和稳定性等因素。
建立稳定的合作关系有助于促进信息共享和沟通，提高工作效率，实现双方的利益最大化。
第四，企业需要重视监督和管理，确保外包工作的质量和效果。
虽然将人力资源管理外包出去，但企业仍然需要进行有效的监督和管理，以确保外包工作能够达到预期的目标。
企业可以通过制定合同和协议，明确双方的责任和义务，约定工作的内容、质量标准和考核标准。
同时，企业应该积极参与外包工作，与外包合作伙伴保持紧密的合作，及时解决问题，调整工作目标和方向，确保外包工作能够顺利进行。
企业人力资源管理外包的价值创造模式
企业人力资源管理外包的价值创造模式摘要：随着我国经济的快速发展，企业人力资源扮演着重要的战略角色，企业人力资源管理的外包可以为企业提供一定的经济价值、品牌价值以及管理价值等。
文章就企业人力资源管理外包的现状、动机以及模式进行了系统的分析。
关键词：人力资源管理；外包；外包现状；价值创造模式外包是企业实行新战略的一种手段，始于20世纪末西方企业的大背景下，主要目的是为了降低本企业的成本，充分提高生产效率。
外包具体的讲是业务外包，由“外部寻源”翻译而来，分析其出现的主要原因是，企业快速发展过程中受到内部资源的限制，为了适应外部环境的快速变化，企业利用外部专业化的资源来增强自身核心竞争力，从而增强企业竞争优势。
外包实质是要宣扬自己的优势业务，对于自己不占竞争优势的业务可以进行委托，将其委托给比自己更适合的、具有一定的专业性的企业。
伴随着这种业务外包的执行，人力资源管理外包开始受到人们的关注，成为现阶段重要的企业人力资源管理的重要手段之一。
1人力资源管理外包的发展现状20实际80年代，根据当时的调查发现：处于世界财富值在500强以内的企业通过人力资源的外包，有效的降低了成本的1/4。
由此可见，企业可以通过人力资源管理的外包实现降低成本的目的。
而根据国际数据集团的推测，在2003年前世界用在企业人力资源管理外包的资金就达到了1 520亿美元，其中美国的投资高达800亿美元。
调查表明业务外包的年增长率大约为12%，其中亚太地区的年增长率高达15%。
自我国加入了WTO之后，经济发展取得了良好的成果，因此企业的人力资源管理的外包现象日益增加。
Yaakee集团的调查数据表明：2008年全球的企业人力资源的外包市场的支出增长到800亿美元。
针对这一现象，我国的人力资源管理的专业人士作出预测：2008年在华外资企业在人力资源管理的外包业务中的支出将接近于200亿元，甚至是超过200亿元。
笔者分析了现阶段的国际形势以及国内形势，我国的人力资源管理的外包程度并不是很高，只有少数的以外资企业在华机构进行人力资源管理的外包，例如：摩托罗拉、微软和西门子等跨国公司。
人力资源外包营销策略(一)
人力资源外包营销策略（一）引言：人力资源外包是企业将部分或全部人力资源管理工作委托给专业人力资源服务机构的一种管理模式。
随着市场竞争的日益激烈，越来越多的企业选择外包人力资源管理以降低成本、提高效率。
在人力资源外包的过程中，营销策略是至关重要的一环，企业应制定有效的营销策略来吸引客户并提供优质的服务。
正文：一、了解市场需求1. 调查市场规模和发展趋势2. 分析竞争对手的营销策略3. 定位目标客户群体4. 确定核心竞争优势5. 挖掘市场机会和潜在合作伙伴二、建立品牌形象1. 设计专业且符合企业形象的品牌标识2. 制定一致的品牌传播策略3. 建立良好的企业口碑，通过客户案例和推荐营销4. 在各媒体平台进行品牌宣传和推广5. 提供满意度调查和客户反馈机制，改进品牌形象和服务质量三、开展市场推广活动1. 制定全面的市场推广计划2. 运用互联网和社交媒体等新媒体平台进行推广3. 开展线上线下相结合的宣传活动4. 与行业相关组织和媒体建立合作关系5. 开展促销优惠活动吸引客户四、提供差异化的服务1. 了解客户需求，定制个性化服务方案2. 提供灵活多样的服务模式3. 加强人力资源专业知识培训和技能提升4. 建立高效的沟通和反馈机制5. 关注服务质量和客户满意度，持续改进服务水平五、建立合作伙伴关系1. 寻找可靠的合作伙伴，扩大服务范围和能力2. 建立长期稳定的合作关系3. 与其他相关行业企业建立战略联盟4. 共同开展市场推广和客户拓展活动5. 实现合作共赢，共同发展总结：人力资源外包在市场竞争激烈的今天，成为企业降低成本、提高效率的重要手段。
然而，仅仅外包人力资源管理还不足以吸引客户，营销策略的重要性不可忽视。
通过了解市场需求、建立品牌形象、开展市场推广活动、提供差异化的服务以及建立合作伙伴关系，企业可以制定有效的人力资源外包营销策略，吸引客户、提供优质服务，并取得持续发展。
人力资源如何为企业创造价值
人力资源如何为企业创造价值人力资源是企业的核心资源之一，它的主要职责是为企业招聘和管理人才，使其具备竞争力和创新能力。
人力资源通过为企业创造价值，促进企业的持续发展和壮大。
本文将分析人力资源如何为企业创造价值的几个方面。
首先，人力资源通过招聘和选拔合适的人才，为企业创造价值。
只有具备适合企业发展的人才，企业才能更好地开展业务和实现目标。
人力资源通过在招聘过程中确定需求，制定招聘计划，并通过面试、测试等程序选拔最佳人选。
合适的人才能够为企业提供高效和专业的服务，为企业的发展提供有力支持。
其次，人力资源通过培训和发展企业员工的能力，为企业创造价值。
人才是企业最重要的资源，有能力的员工能更好地完成工作，发挥个人潜力，为企业的创新和竞争力提供动力。
人力资源可以通过制定和实施培训计划，提供员工培训和发展的机会，提高员工的技能和知识水平。
这样的投资不仅有助于提高员工满意度和忠诚度，还能为企业提供更有竞争力的人才和创新能力。
第三，人力资源通过建立有利于员工发展和激励的工作环境，为企业创造价值。
员工是企业最宝贵的资源，他们的工作动力和满意度对于企业的表现和成果至关重要。
人力资源可以通过建立公平和激励的薪酬制度，提供发展和晋升机会，建立良好的员工关系和沟通渠道，营造积极的工作氛围。
这样的工作环境将激励员工更好地投入工作，提高工作效率和生产力，为企业创造更大的价值。
最后，人力资源通过制定和实施绩效管理制度，为企业创造价值。
绩效管理对于企业充分发挥员工潜力，提高工作效率和质量至关重要。
人力资源可以通过制定明确的绩效评估标准和流程，建立有效的反馈和奖励机制，激励员工积极工作和提高绩效水平。
通过绩效管理，人力资源可以识别和奖励高绩效的员工，同时也可以帮助低绩效的员工改进和发展，提高企业整体绩效和竞争力。
综上所述，人力资源通过招聘和管理人才，培养和发展员工能力，为员工提供有利于发展和激励的工作环境，制定和实施绩效管理制度等方面，为企业创造价值。
人力资源共享服务中心的竞争力提升
人力资源共享服务中心的竞争力提升
作为一名人力资源共享服务中心的负责人，我深知提升竞争力的
重要性。
在这里，我想详细阐述我们如何通过五个方面来提升人力资
源共享服务中心的竞争力。
我们要注重服务质量。
服务质量是人力资源共享服务中心的核心
竞争力。
我们需要定期对服务质量进行评估，并采取措施进行改进。
例如，我们可以通过定期举办培训活动，提高员工的专业素质和的服
务水平。
第三，我们需要加强团队建设。
一个优秀的团队是提升竞争力的
关键。
我们应当注重团队成员的选拔和培养，建立一支具备专业素质、团队协作能力和创新精神的团队。
我们还需要建立健全的激励机制，
激发团队成员的工作积极性和创造力。
第四，我们要关注技术更新。
随着科技的不断发展，人力资源共
享服务中心也需要紧跟时代步伐，引入先进的技术手段。
例如，我们
可以利用大数据和云计算技术，对人力资源数据进行深入挖掘和分析，为企业提供更有价值的决策支持。
我们要提升自身创新能力。
创新能力是保持竞争力的核心。
我们
需要不断学习新的知识和技能，积极探索新的服务模式和管理方法，
以适应不断变化的市场环境。
提升人力资源共享服务中心的竞争力需要我们从服务流程优化、
服务质量提升、团队建设、技术更新和创新能力五个方面入手，持续
进行改进和提升。
只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败
之地。
hrbp如何创造价值战略解读
HRBP如何创造价值战略解读一、引言人力资源商业伙伴（H R BP）是现代企业中重要的角色之一，其职责是与企业高层紧密合作，为组织制定有效的人力资源战略，帮助企业实现业务目标。
本文将探讨H RB P如何通过创造价值战略，提升组织绩效，并为读者提供相关解读和指导。
二、什么是H R B P？H R BP是人力资源商业伙伴的简称，是人力资源管理领域中一种新型的职位角色。
与传统的人力资源工作相比，H R BP更注重与企业高管层的合作，从战略角度出发，为企业提供全方位的人力资源支持和解决方案。
三、H R B P的核心职责1.战略规划与执行H R BP需要积极参与企业的战略规划，了解企业的长期目标和愿景，将人力资源管理与战略发展紧密结合，制定符合公司战略的人力资源策略和计划，并帮助推动执行。
2.人才管理与发展H R BP负责协助企业进行人才管理和发展工作，包括人才招聘、绩效评估、培训开发等。
通过深入了解企业业务和员工需求，为企业提供有效的人力资源解决方案，确保组织具备高素质的人才储备。
3.组织变革和文化建设H R BP需要与企业高层密切合作，推动组织变革和文化建设。
他们能够准确识别组织中存在的问题，并提供解决方案，协助企业打造积极向上、具有竞争力的企业文化。
四、H R B P创造价值的方法1.深入了解企业业务作为HR BP，深入了解企业的业务模式、竞争对手和市场环境是非常重要的。
只有了解企业的核心业务需求，才能更好地制定人力资源战略，并为企业提供有针对性的支持。
2.建立紧密的合作关系H R BP需要与企业高管和各部门经理建立紧密的合作关系，通过与其他职能部门的协作，推动人力资源战略的执行。
充分沟通和共享信息，确保人力资源策略紧密对齐企业战略。
3.培养领导力和影响力作为HR BP，拥有良好的领导力和影响力非常重要。
通过自我提升和学习，不断提高自己的专业知识和能力，增强在组织内的影响力，与企业高管合作更加高效。
人力资源外包营销策略2024
引言：人力资源外包是一个在现代商业环境中越来越受欢迎的策略。
它是指企业将一些人力资源业务职能委托给外部专业服务提供商来管理和执行。
这种策略在企业中的应用越来越广泛，因为它可以帮助企业提高效率、降低成本并专注于核心业务。
本文将探讨人力资源外包的营销策略，以帮助企业更好地实施和推广这种策略。
概述：人力资源外包的营销策略是指企业如何将人力资源外包服务与目标客户进行有效沟通和推广的过程。
它涉及到市场研究、定位、品牌建立和推广策略等方面。
通过策略化的营销活动，企业可以树立自己在人力资源外包领域的专业形象，并吸引更多潜在客户。
正文：一、市场研究1. 调查目标客户的需求：了解目标客户对人力资源外包的需求，包括他们对服务的期望、痛点和需求优先级等。
2. 研究竞争对手：分析竞争对手的定位、产品特点和市场份额，帮助企业找到自己的差异化优势。
3. 市场趋势分析：了解人力资源外包市场的发展趋势，包括市场规模、增长率和未来的预测，以便企业能够根据市场需求做出相应的调整和决策。
二、定位策略1. 目标客户群体：根据市场研究结果，确定适合人力资源外包的目标客户群体，包括行业、规模和地理位置等方面的特征。
2. 差异化定位：通过确定自己与竞争对手的差异化优势，如专业性、定制化服务和高效率等，以建立自己的品牌形象和市场地位。
3. 定位附加价值：针对目标客户的特点和需求，确定能为他们提供的附加价值服务，如人才管理咨询、培训和绩效考核等，以增加客户粘性和满意度。
三、品牌建设1. 定义品牌理念和价值观：根据企业的商业目标和定位策略，确定与人力资源外包业务相关的品牌理念和价值观，以塑造独特的企业形象。
2. 设计品牌标识和形象：通过设计公司LOGO、标语和视觉形象等，创造出与企业品牌理念一致的视觉形象，增强品牌辨识度。
3. 建立品牌口碑：通过提供优质的服务、与客户保持良好的沟通和合作，树立企业在人力资源外包领域的专业口碑，并通过客户案例和口碑营销来提升品牌认知度。
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外包广度
- 一体化解决方案：外包商负责全部 职能或多种职能
- 混合：外包商提供少数职能外包 - 特定细分市场：精确定义的一种职能外包
外包流程
- 客户的工作流程：外包商采用 - 合作：企业和供应商联合建立流程 - 外包商的流程：客户采用外包商的流程
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人力资源外包的深度
上海外服演讲
人力资源外包商如何铸造竞争力, 为客户创造价值
中国,上海 2005年08月25日
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内容纲要
► 上海市对外服务有限公司概况 ► 人力资源外包客户关系模型 ► 人力资源外包商的企业战略 ► 一站式人力资源服务产品 ► 全方位的人力资源服务体系 ► 人力资源服务流程整合 ► 全国总代理 ► 结论 铸造核心竞争力, 与客户结为战略合作伙伴
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人力资源外包客户关系模式
外包深度
- 战略伙伴：客户和外包商关系紧密，互相 依靠以获得成功
- 合作：需要双方对话以应对变化的商业环境 - 合同关系：客户和外包商联系不多，客户对
外包商有明确的服务质量期待
外包资源（人力，资金，技术）
- 客户的资源：资源由客户拥有 - 混合：资源由客户和外包商共同提供 - 外包商的资源：资源由外包商提供
企业对人力资源外包服务需求出现了变化，最为明显的趋势， 是减少传统的在各个细分市场上管理多个供应商的成本和将 有相关性的管理需求加以整合以提高管理效率
客户对人力资源外包的深入需求带动了人力资源外包价值链人力资源业务流程（HRBPO）外包的形成，也推动了原来 在不同细分市场上独立经营的外包商向人力资源业务流程整 合外包商的转变
IT 技术
管理信息系统（HRMIS），网络查询，客户服务热线，手机短信。
人力资源 资金
资金垫付 投资型产品
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人力资源外包的流程
企业的工作流程
客户采用自己的工作流程
合作流程
客户和外包商共同制作工作流程
供应商的流程
客户采用外包商的流程
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内容纲要
► 上海市对外服务有限公司概况 ► 人力资源外包客户关系模型 ► 人力资源外包商的企业战略 ► 一站式人力资源服务产品 ► 全方位的人力资源服务体系 ► 人力资源服务流程整合 ► 全国总代理 ► 结论 铸造核心竞争力, 与客户结为战略合作伙伴
薪酬管理
福利管理
劳动法律 咨询
人才培训
再就业
境
外
雇
入境邀请
员
非贸物品 通关运输
服务
就业证
居留证
商务咨询
医疗保险 服务
全球工资 发放
家政 服务
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上海外服雇员解决方案 - 覆盖雇员服务的完整生命周期 上海外服不断挖掘企业客户的潜在需求，结合中国实际，
每年都推出广受客户欢迎的新产品 2005年度推出了员工健康预警，薪酬调查，办公室管家服务
合同关系
小客户
合作关系
大客户
战略伙伴关系
人数，关系 vs 产品，资源，流程
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人力资源外包的广度
特定细分市场供应商
供应商只提供经精确定义的一种职能外包
混合供应商 一体化解决方案外包商
人力资源业务流程外包（HRBPO） 一站式人力资源解决方案
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人力资源外包的资源
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人力资源外包商的企业战略
个案业务导向 战略导向 从低头拉车，向抬起头来一边看路一边拉车的转变 战略导向 深入研究客户需求，改造内部管理，创新服务方式，整合服
务产品，打造服务流程，建立自有技术平台，拓展全国市场， 寻求与国际外包公司合作
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上海外服的公司战略
中国第一
亚洲前五名
世界强企行列
及全国人力资源招聘等服务新品
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内容纲要
► 上海市对外服务有限公司概况 ► 人力资源外包客户关系模型 ► 人力资源外包商的企业战略 ► 一站式人力资源服务产品 ► 全方位的人力资源服务体系 ► 人力资源服务流程整合 ► 全国总代理 ► 结论 铸造核心竞争力, 与客户结为战略合作伙伴
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全方位的人力资源服务体系
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一站式人力资源服务产品
人力资源业务流程（HRBPO）外包: 指供应商同时进入多个传统的细分市场， 并实现业务整合， 扮演人力资源解决方案整合者的角色, 并力争为客户提供一站式的人力资源流程服务
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上海外服雇员解决方案 - 覆盖雇员服务的完整生命周期来自中 国 人才招聘 雇 员
人才派遣
入职体检
人事行政 管理
- 120,000名中国员工，全国同 行业最具规模
- 2004年度上海市跨国经营20 强企业
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上海市对外服务有限公司概况(续)
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内容纲要
► 上海市对外服务有限公司概况 ► 人力资源外包客户关系模型 ► 人力资源外包商的企业战略 ► 一站式人力资源服务产品 ► 全方位的人力资源服务体系 ► 人力资源服务流程整合 ► 全国总代理 ► 结论 铸造核心竞争力, 与客户结为战略合作伙伴
客户开始注重对外包商的服务管理，人力资源管理部门，大客 户的财务部，采购部都介入了外包商的筛选和管理，要求外包 商提供更便捷的服务方式，加强服务反馈，提高服务流程的可 控性和透明度，从而提升客户管理层和雇员的满意度.
2006年
2010年
2015年
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内容纲要
► 上海市对外服务有限公司概况 ► 人力资源外包客户关系模型 ► 人力资源外包商的企业战略 ► 一站式人力资源服务产品 ► 全方位的人力资源服务体系 ► 人力资源服务流程整合 ► 全国总代理 ► 结论 铸造核心竞争力, 与客户结为战略合作伙伴
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一站式人力资源服务产品
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上海市对外服务有限公司概况
外服历史 - 成立于1984年8月 - 21年的专业人力资源服务
服务对象 - 外商代表机构、三资企业 - 国营企业 - 民营企业
服务领域 - 人才派遣 - 人才招聘 - 薪酬管理 - 福利管理 - 人才培训 - 人力资源管理咨询 - 人力资源延伸服务
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上海市对外服务有限公司概况(续)
《财富》世界500强公司客户 - 300余家进入中国, 163家采用上
海外服服务 - 包括782家实体的27,709名雇员 - 前50强中的27家是采用上海外
服服务 - 前10强中的8家采用上海外服
服务
服务规模
- 04年服务贸易收入34亿元， 资产总额逾8亿7千万元
- 8,000家外商代表机构，三资 企业，国营、民营企业