尚丰：金牌销售-如何成为销售的常胜将军
尚丰：金牌销售秘籍
企业家观点金牌销售秘籍金牌销售秘籍之如何成为销售的常胜将军——作者：尚丰对于销售人员来说，销售就是一场战役，那么如何成为销售中的常胜将军，成为金牌销售，对于自己产品的了解，为销售所做的准备，就是销售的最好武器。
俗话说，知己知彼，方能百战不殆。
毛泽东曾经说过这样一句话：不打无准备之仗。
只有事先做好充足的准备，才能够取得胜利。
对于从事销售的人来说，同样不能打“无准备之仗”，只有做到“知己知彼”，方能“百战不殆”，取得很好的业绩。
那什么才是“知己知彼”呢？“知己”者，就是对自己的产品要有一个透彻的了解，要能够回答客户对我们的询问，使客户通过我们能够对我们的产品有一个大致的了解。
如果一名销售人员对自己的产品都不了解，那怎么能够打动客户呢？有一次，我和夫人在一家商场里见到一个好像肥皂一样的东西，上面还有用毛线编织的十二生肖造型，非常可爱，顿时勾起了夫人的浓厚兴趣。
她问那位营业员，这个东西是做什么用的？那位营业员迟疑了一下，回答说是洗手用的，话里似乎还责怪我夫人怎么连香皂洗手这个简单的道理都不懂。
这时，旁边的一位小姐纠正了这位营业员的话，说这并不是香皂，不是用来洗手的，而是一种吊在浴室里或挂在其他地方，利用水蒸气让它慢慢蒸发，从而起到净化空气的效果。
一席话，使我夫人很“郁闷”，本来对这个东西很感兴趣，结果碰到一位不懂装懂的营业员，一下子失去了兴趣，转身就走了。
后来在另一家商场买了好几包。
这位营业员由于对自己经销的商品没有足够的了解，所以失去了一次很好的销售机会。
一名销售人员首先要了解自己的商品知识，熟悉商品的性能。
商品的知识包括商品的起源、商品的制造工艺、商品的制造方法、商品的保养方法，以及与市场上同类商品相比的优势和不足等。
只有充分了解了自己的商品，才能够对客户解释清楚。
而且对自己的商品越了解，就越容易给你带来其他任何方法都无法比拟的、坚定不移的自信。
给你带来新的销售力，使你的销售提升到一个新的高度。
还要注意的一点是，了解商品知识，不仅要从自己的角度来了解，更要从客户的角度来了解，要让客户了解自己的产品能够给客户自己带来什么好处。
销售高手，攻心为上，五步法必杀，让你轻松做好销售
销售高手，攻心为上，五步法必杀，让你轻松做好销售导语销售往往需要经历一个过程，一个与客户打交道的过程。
销售如下棋，下棋就需要经历一个过程，总不能一开始就“将军”。
下棋要一步一步地走，销售要一步一步地推。
为了把产品销售出去，在一般情况下要走好“七步棋”。
第一步：让客户知道要让客户知道你们企业的产品，这是销售首先要做的事儿。
做这种事儿并不困难，进门之后说几句话就可以让客户知道。
为了让客户知道就要登门拜访，为了让许多客户知道就要多登门拜访。
销售工作是很辛苦的，要想获得成功就不要怕吃苦。
当然，不怕吃苦不等于到处乱跑。
跑客户要讲究目标、路线和步骤，有计划、有重点、有节奏地销售就能提高效率、增加兴趣。
千万别以为人家知道了你们企业的产品就会购买，让客户掏钱可不是一件容易的事。
第二步：让客户明白知道不等于明白，而客户不明白就不可能购买产品。
什么是“明白”？人家把你们企业的产品性能、质量、价格等等都搞清楚了才算明白。
你只有对产品做具体介绍才能让人家明白。
问题是客户由于工作很忙，所以往往不会给你很多介绍的时间，能不能在很短的时间内把应该说的话简明扼要地说清楚，这是对销售员的重大考验。
还有一种情况，就是客户并不想弄明白你要销售的产品，因为他对这种产品根本就不感兴趣。
在这种情况下，如何引起客户兴趣就显得非常重要了。
第三步：让客户信任客户即使明白了你介绍的产品也很难做出购买决定，因为他还不了解你和你的企业，或者说还不能信任你销售的产品。
越是销售复杂或贵重的产品越不容易取得客户的信任。
这时候，你还要进一步做争取信任的工作。
争取信任固然离不开必要的证明材料，但光靠这些是不够的，有的时候，一句话、一个表情甚至一个眼神儿都会让人家起疑心。
销售人员必须加强自己的诚信修养，因为老实的人总会比不老实的人容易得到别人的信任。
第四步：让客户动心客户知道、明白并信任了你的产品就会购买吗？那可不一定。
客户的心理是复杂的。
他们可能还在琢磨你销售产品的究竟有没有特殊价值，可能还在盘算要不要用这个产品来替换原有的同类产品，也可能还在考虑手头的钱到底富余不富余。
成功销售的绝招是什么
成功销售的绝招是什么古代作战都讲究策略，商场如战场，销售也需要讲究策略。
在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。
那么成功销售的绝招是什么呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
成功销售的十个绝招：成功销售的绝招1：一次成功的推销不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。
成功销售的绝招2：事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
成功销售的绝招3：获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销量更重要，如果不发展新顾客，销售代表就不再有成功之源。
成功销售的绝招4：了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
成功销售的绝招5：客户没有高低之分，却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
成功销售的绝招6：推销的黄金准则：你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人;推销的白金准则：按人们喜欢的方式待人。
成功销售的绝招7：让客户谈论自己。
让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
成功销售的绝招8：为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
成功销售的绝招9：对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。
必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最迅捷、满意、正确的答案。
成功销售的绝招10：当客户决定要购买时，通常会给你暗示，所以，倾听比说话更重要。
成功成交的技巧：一、赞美法通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。
如：先生，一看您，就知道平时很注重××(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
二、讨好法聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买;当别人却买进，成功者卖出。
现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。
销售成功的秘诀是什么
销售成功的秘诀是什么销售人员必须能说善辩,产品质量必须上乘,这是成功销售的前提。
产品销售远不止于此,它是一门永无止境的艺术。
成功销售的中心不是销售人员自身.而是用户。
用户才是成功销售中的主角。
销售成功的秘诀是什么?以下是店铺分享给大家的关于成功销售的技巧，希望能给大家带来帮助!成功销售的技巧1、对公司的态度销售人员不仅要对自己有自信，更要相信自己所服务的公司。
对公司的正确态度是：相信自己工作的公司是产业中最好的公司。
如果销售人员认为自己的公司在同行中并不出色，说明销售人员并不喜欢自己的公司。
并非所有的业务人员都能进入行业中第一名的公司，销售人员告诉自己所工作的公司是最好的，实际上，是在给自己学习销售技巧的机会和成长的空间。
行业中优秀公司产品的高知名度会使得销售工作非常容易，顾客的反对意见很少，销售人员就减少了处理顾客反对意见的机会。
2、对产品的态度对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。
销售人员认可公司的同时，也应该认可公司的产品。
对产品的和对自己的自信是分不开的。
如果销售人员认可公司产品，那么在与客户的互动沟通之中，会有效地传达给客户这样充满自信的信息，从而能顺利地说服顾客。
3、对未来前途的态度销售人员需要完善的一个重要的态度是对自己未来前途的态度。
销售人员首先要改变对推销工作的鄙视态度。
销售人员对自己未来前途的态度应该是：充满希望和憧憬。
这样，销售者才能够脚踏实地、一步步地向自己的目标成功迈进，最终成为成功的销售人员。
4、对自己的态度销售人员完善的心态首先是对自己的态度。
正确的对自己的态度是：认为自己很优秀，不断持续地增强自信。
即便刚刚开始做业务工作，销售人员也应该充满自信，这样，坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员，勇于面对顾客。
5、对推销工作的态度销售人员对推销工作应持“销售工作能够帮助自己功成名就”的态度。
销售工作能够帮助销售人员赢得肯定和尊敬。
目前，对于销售工作，社会上还存在着各种错误的观点，认为推销的工作非常卑微。
教你如何做成功销售
教你如何做成功销售成功销售是每个销售人员都渴望达到的目标。
虽然每个人的销售技巧和风格都有所不同，但以下是一些通用的技巧，可以帮助你成为一位成功的销售人员。
1.了解你的产品或服务：首先，你需要对你所销售的产品或服务有深入的了解。
了解产品的特点、优势和功能，以便能够有效地向潜在客户解释和推销。
这将使你在与客户交流时更加自信，并能回答他们的问题。
2.找到目标客户群体：确定你的目标客户是谁，以便能够有针对性地推销你的产品。
了解你的产品或服务的关键受众是谁，然后确定如何联系和接触到他们。
这可以通过市场调查和分析来完成。
3.建立良好的客户关系：与客户建立良好的关系是销售成功的关键。
要成为一位成功的销售人员，你需要建立信任，并与客户保持良好的沟通。
通过提供积极的客户体验和专业的客户服务，你可以增强客户的忠诚度，并促使他们购买你的产品。
4.掌握销售技巧：销售技巧是成功销售的基础。
一些重要的销售技巧包括提问和倾听技巧、谈判技巧、处理异议的技巧等。
了解和掌握这些技巧将使你能够更好地与客户互动，并更有效地促成销售。
5.与竞争对手进行比较：了解竞争对手的产品和服务，并与自己的产品进行比较。
了解竞争对手的优势和弱点，以便能够在销售中找到差异化的优势，并更好地向客户展示为什么选择你的产品。
6.设立明确的销售目标：设立明确的销售目标对于成功销售至关重要。
给自己制定具体的销售目标，并在工作中努力实现。
这有助于增强动力和专注力，并使你能够更好地聚焦于达成目标的行动。
7.不断学习和改进：成功的销售人员是不断学习和改进自己的。
不断关注市场趋势和行业发展，参加相关的培训和研讨会，并与其他销售人员交流经验和技巧。
通过不断学习和改进你的销售技能，你将能够跟上竞争并获得成功。
总之，成功销售需要坚持和专注。
通过了解产品、建立客户关系、掌握销售技巧，以及设立明确的目标和不断学习改进，你将能够成为一位成功的销售人员。
8.培养积极的心态：成功销售需要积极的心态。
金牌销售员有哪些销售技巧
金牌销售员有哪些销售技巧金牌销售员的销售技巧1、寻找客户对于销售员来说，大量而又准确的客户资料，不仅让我们的工作有了针对性，更重要的是让我们用有限的时间去完成更多的成单量。
现在国内有很多企业都是以电话销售作为其主要的营销方式，不管是电话销售还是其他的销售，找客户资料都是最主要的，销售人员通过多种渠道搜索大量未知的客户资料，比如很多销售人员用客户资料搜索软件，因为用搜客通这个软件可以大量节省企业查找客户资料的时间，最后把查找到的客户资料导出excel表格，然后由电话销售人员逐一电访，筛选出有跟进价值的客户，再转交给销售人员跟进处理金牌销售员的销售技巧2、察言观色销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。
包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
金牌销售员的销售技巧3. 对症下药由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。
销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
金牌销售员的销售技巧4、形象魅力1、热情。
销售人员应时刻保持热情的状态。
对方会感受到你非常的亲近和自然。
弹药适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。
2、开朗。
要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。
3、温和。
表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅。
这样会让人觉得你是一个易于接触的人。
4、坚毅。
性格的意志特征之一。
业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。
只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。
5、忍耐。
一个字“忍”，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。
6、幽默。
幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。
最好成功营销法则
成功营销法则主持人说：大家好！今天我们直播邀请的嘉宾是著名实战营销专家——尚丰，请和我们的直播网友打个招呼！尚丰说：大家好！主持人说：超级销售员需要具备什么样的素质？尚丰说：第一点自身行为的主动性，销售是讲究流程的大家都知道，前期如何有效的沟通，如何准备，销售人员一定要主动出场，主动一点，临门一脚需要我们主动去踢的。
尚丰说：第二点是销售人员的素质，交流人员的多样性，要与各式各样的人来打交道，为什么说呢？我们的客户是千奇百怪的，他们的性格都是不一样的，我们如果要经常跟这样的人接触，学会跟各种各样的人打交道的能力，他们面临一群老总，我们如何直接跟老总握到手，尚丰说：我们要加深我们的知识面，琴棋书画都要懂一点，这样才能跟老总沟通的很好，万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶，人生命运很奇怪的，需要跟周围人多沟通、多交流，我觉得跟很多销售人员来讲，我们最终跟业务人员单子的达成，尚丰说：取决于跟我们身边的人，跟我们的客户喝喝茶、聊聊天而已，如何喝喝茶、聊聊天，那我们就要有平常跟他们打交道的能力，这个是需要的第二点，交流对象的多样性。
尚丰说：第三个要保持一个正面的思维，很多的销售人员大概50%天生知道如何跟客户交流，如何打交道，形象的比喻，销售人员天生跟客户打交道，有的销售人员面对不了客户的拒绝和压力，尚丰说：所以说要保持正面思维，直面竞争和压力，客户拒绝我们产生一些反对问题是非常正常的，我经常跟销售人员讲saynoisgood，说不才是好的。
主持人说：怎么理解呢？尚丰说：客户肯定有异议和反对的问题，如果客户没有真正的异议，或者肯定说NO，我不需要，我就知道你会说不的，说等着你来，用这种心态，保持正面的思维。
尚丰说：随时每天早晨问自己今天我变态了没，我们作为销售每天的心态是不是要变得好一点，面对我们顾客态度是不是要变得好一点，所以我们每天早晨要问自己今天我变态了没有，我经常跟很多销售人员讲成功人压力的常态就不成功人压力的变态。
成功销售的平均法与五步八点
成功销售的平均法与五步八点成功销售的平均法与五步八点一:五步走天下第一步：打招呼做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。
打招呼时要注意三点：热忱、目光、笑容。
第一步的第一点为什么要热忱：一定要有满腔的热忱. 不知大家注意过没有，在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是:打招呼的人热情,对方就跟着热情;冷漠的人给别人打招呼,就会得到冷漠的回应.所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。
你的热忱会影响顾客的心情。
第一步的第二点（目光）：一定要有专注的目光. 用专注的目光盯住对方的眼睛，这会给顾客一定的震撼作用.会让顾客对你产生亲近.有人觉得这样做好像不太礼貌,特别是男销售员面对女顾客时.我只能告诉你，你这种想法是大错特错。
这样说的道理其实很简单，一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你,好像在说话，你的心理活动会是什么样的呢？一是觉得好奇，这个人怎么这样看着我;二是有一丝紧张,又有点害怕（这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维），产生紧迫感（紧迫感使你紧张慌乱，不知所措。
）此时你就可能接受他的安排了;三是觉得兴奋,并开始对这个人产生好感（这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因）。
而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。
在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。
第一步的第三点：一定要有真诚的笑容. 真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离，会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。
(作为销售人，如果练就婴儿般的笑容，那你一定是最棒的）第二步：介绍自己不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客,你都不要忘记在打招呼后,通过介绍自己来强化顾客的记忆系统。
介绍自己时也要注意三点：简单、清楚、自信。
一是要简单。
简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你，也会为你下面的销售工作留下足够时间，还有就是简单的就是顾客最容易记的。
一个顾客记住了你，他就可能给你介绍来更多顾客，也有利于建立与顾客今后的交易。
成为金牌销售的技巧
成为金牌销售的技巧这个竞争比较激烈的社会,想要站稳脚跟也不是件容易的事情,销售是个可以锻炼人的行业,但是也是据有挑战性的,每个人都希望自己可以成为金牌销售,但是恰恰却有很多人做一段时间之后不得不另找其他工作,是因为他们笨吗?其实并不全是,只是他们没有找到与客户沟通的捷径.下面店铺给大家分享成为金牌销售的技巧，欢迎参阅。
成为金牌销售的3个技巧第一，开场白要好。
我认为好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备，然后在做信息的交流，保证能有效地运用你的和客户的时间，使客户和你同步进行。
第二，提问题。
在面对面的销售中，销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。
这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么?;找出客户的真正的动机如何;找出客户相信什么?;通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。
但是，切记在当你向客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。
这样可以让顾客感到舒服。
第三，不时的赞美你的客户。
卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。
当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。
10条销售成功的秘诀，成为成交高手
10条销售成功的秘诀，成为成交高手当每一个销售人员都应该对自己的成功或者失败负有责任。
如果你发现自己天天抱怨：“自己天生不是销售的料、我是不思进取的人、我讨厌拜访客户、我害怕被拒绝、我的老板有问题”，那就说明你已经开始误入歧途。
如果你真的想成为一名优秀的销售人员，那你就应该做到：1、够自信。
如果你连自己都不相信的话，那还有谁相信你呢？2、对自己销售的产品自信。
如果你连自己公司销售的产品都不相信是最好的，那你的表现肯定会很糟糕，我甚至会怀疑你从事这份工作的动机。
3、制定并实现目标，做出详细的销售计划。
如果没有长期、中期、短期的计划来明确“自己想要什么”和“如何得到所想要”的话，你就不可能实现既定的目标。
4、对销售工作准备充足。
作为一名销售人员，如果不能自我激励和充分准备，你就永远超越不了自己。
如果你内心没有强烈欲望的话，也不做任何前期的准备，你就永远没有成功的可能。
5、懂得如何接受拒绝。
很多时候别人并不是在拒绝你，而是拒绝你所推销的产品或服务。
即使是拒绝你，那也是正常的，不拒绝到不正常了，客户凭什么要接受你？6、掌握关于自己产品的充足知识。
任何销售，拥有丰富的产品知识之后，你才能把精力放在销售上。
7、学会遵守销售中的基本法则。
简单点，每天去学点新东西吧！也就是多读书、听录音带、参加研讨会。
8、充分了解消费者，满足他们的需求。
不懂得倾听和提问的销售是无法真正去发现客户需求的。
9、随机应变。
应对变化是销售工作的一大核心。
有时候是产品的变化、有时候是市场的变化、有时候更是技巧的变化。
既然唯一可以确定的东西就是不确定，那就想办法跟上变化吧！10、遵守原则。
好好想想销售该有的原则吧，打破规则只会让你惹火上身。
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金牌销售：如何成为销售的常胜将军
——作者：尚丰
对于销售人员来说，销售就是一场战役，那么如何成为销售中的常胜将军，成为金牌销售，对于自己产品的了解，为销售所做的准备，就是销售的最好武器。
俗话说，知己知彼，方能百战不殆。
毛泽东曾经说过这样一句话：不打无准备之仗。
只有事先做好充足的准备，才能够取得胜利。
对于从事销售的人来说，同样不能打“无准备之仗”，只有做到“知己知彼”，方能“百战不殆”，取得很好的业绩。
那什么才是“知己知彼”呢？“知己”者，就是对自己的产品要有一个透彻的了解，要能够回答客户对我们的询问，使客户通过我们能够对我们的产品有一个大致的了解。
如果一名销售人员对自己的产品都不了解，那怎么能够打动客户呢？
有一次，我和夫人在一家商场里见到一个好像肥皂一样的东西，上面还有用毛线编织的十二生肖造型，非常可爱，顿时勾起了夫人的浓厚兴趣。
她问那位营业员，这个东西是做什么用的？那位营业员迟疑了一下，回答说是洗手用的，话里似乎还责怪我夫人怎么连香皂洗手这个简单的道理都不懂。
这时，旁边的一位小姐纠正了这位营业员的话，说这并不是香皂，不是用来洗手的，而是一种吊在浴室里或挂在其他地方，利用水蒸气让它慢慢蒸发，从而起到净化空气的效果。
一席话，使我夫人很“郁闷”，本来对这个东西很感兴趣，结果碰到一位不懂装懂的营业员，一下子失去了兴趣，转身就走了。
后来在另一家商场买了好几包。
这位营业员由于对自己经销的商品没有足够的了解，所以失去了一次很好的销售机会。
一名销售人员首先要了解自己的商品知识，熟悉商品的性能。
商品的知识包括商品的起源、商品的制造工艺、商品的制造方法、商品的保养方法，以及与市场上同类商品相比的优势和不足等。
只有充分了解了自己的商品，才能够对客户解释清楚。
而且对自己的商品越了解，就越容易给你带来其他任何方法都无法比拟的、坚定不移的自信。
给你带来新的销售力，使你的销售提升到一个新的高度。
还要注意的一点是，了解商品知识，不仅要从自己的角度来了解，更要从客户的角度来了解，要让客户了解自己的产品能够给客户自己带来什么好处。
如果不从客户的角度来介绍商品，虽然你说得头头是道，但在客户听来却没有什么意义。
为什么？因为他没有需求。
要从客户的角度了解商品，这就是我们要说的“知彼”。
“知彼”者，就是要对客户的需求、客户的基本情况有一个大概的了解，能够做到“有的放矢”，只有这样才能够打动客户的心，并最终取得成功。
“知彼”要求对客户的一切情况都要了解，要尽可能多地获取客户的资料。
在与客户接触的时候，要让客户感觉到你就是他多年不见的好朋友。
这样，你面对客户时就会游刃有余，在最短的时间内缩短与他们的心理距离。
否则的话，客户能够对你做的，大概就只有敬而远之了。
所以说，想要成为销售里的常胜将军并非难事。
就如同上战场，穿好战甲，带上兵器，再加上必胜的心态，那么胜利也不是难事。
而销售人员做的准备就是对产品的了解，对客户的了解。
这就是金牌销售的最佳武器。
金牌销售：如何成为销售的常胜将军
销售培训准备知己知彼了解销售人员
想要成为销售里的常胜将军并非难事。
就如同上战场，穿好战甲，带上兵器，再加上必胜的心态，那么胜利也不是难事。
而销售人员做的准备就是对产品的了解，对客户的了解。
这就是金牌销售的最佳武器。
有一次，我们公司刚刚开过会，大家都在忙着自己的工作，这时有一个销售办公桌椅的小伙子走进我们公司。
他看起来彬彬有礼的，肯定受过一定的培训。
他很有礼貌地说：“对不起，打搅了，我是某某公司的，专门负责代理某某品牌的办公家具。
这是我的名片。
”说着双手递过来一张名片。
说实话，我们公司由于刚刚换了办公场所，办公桌椅也是全部更换过的，进入我们公司的门口就可以看出是新换的桌椅
但是这个小伙子却执意要向我们销售办公桌椅，这和把“冰箱销售给爱斯基摩人”有什么区别呢？我们所能做的只有礼貌地告诉他：“我们刚刚更换过办公桌椅，请你把资料留下，有需要的话，我们会和你联系的。
”
看着这个小伙子悻悻离去的身影，我也感到很无奈，作为一名销售培训师，作为一个和销售职业感情很深厚的人，我不忍心看到每一名销售人员遭到拒绝，希望他们每一次都成功。
可是这个小伙子没有做好充分的准备，没有仔细了解我们的需求，就贸然前来销售，我们又怎么能够满足他的要求呢？像这样找客户，你只能是找一个死一个，找两个死一双，找一串则死一片呀，最后自己也会撞得头破血流。
所以，销售前一定要做好充分的准备，做到像了解自己一样了解自己的客户。
首先，对客户的基本情况一定要有所了解。
比如，客户主要的需求及客户购买商品的动机，与你竞争的对手的情况等；其次，你还要了解客户个人的基本情况，他们的脾气性格、兴趣爱好、经历，甚至他们的主要家庭情况、社会关系、信用状况等。
总之，凡是与客户有关的情况，都要搞清楚。
这样，不出手则已，一出手就要以迅雷不及掩耳之势，把客户所有可能对我们说“不”的想法统统扼杀掉。
如此，顺利成交那是早晚的事。
其实要做到“知己知彼”也不难，只要下工夫对自己商品的资料多做了解，遇到不懂的问题多向别人请教，就不难掌握自己的商品知识。
对于客户的情况，现在网络非常发达，可以从网上找到。
如果想要了解得更详细一点，就要通过熟人咨询。
还可以通过与客户的交谈，间接地了解客户的基本情况。
这些会对你的成交很有帮助。
就拿上面销售办公家具的小伙子来说，如果他能够与各大写字楼的物业建立密切的联系，就可以提前得知这座写字楼里的公司租户，有哪些要在最近迁址到其他地方，有哪些要在最近迁过来。
这样就可以准确地了解到客户的情况，避免把时间浪费在没有需求的客户身上。
有时候能够和客户成交，的确有一点运气的成分在里面，但是更多的是和你的努力分不开的。
只有认真做好准备，了解自己的商品，分析客户的信息，才能够推动你的成功。
一句话，只有做好充分的准备，成功就是一种必然。
成功的销售就是这种必然的积累。
有了这种积累，你就是金牌销售，你就是销售中的常胜将军。
企业家简介
合谷管理咨询（北京）有限公司董事长
国家注册管理咨询顾问
赢在前沿全国电视节目录播专家
时代光华全国卫星课程直播专家
清华、北大、浙大、中山等学府研修班营销管理专项讲师
专家：尚丰
国内90余家电视台多次轮播实战培训讲师
十余年一线市场推广与营销管理操盘经验
跨国外资公司大区经理、营销总监经历
内资企业重点客户事业部总经理经历
出版《超级sales签单秘笈》音像培训光盘
出版《优势销售》、《销售的艺术》等多部个人图书专著
尚丰老师具有多年本土企业及跨国外资公司双重营销实战经验，历任多家公司营销总监、重点客户事业部总经理、营销副总之职，具有丰富的市场销售、策划及营销体系整体规划的操盘经验。
在任跨国外资企业营销总监时带领团队成功打开大陆市场,在营销执行与实操方面具有个人的独到见解与鲜明思路。