市场运营管理方案
市场部运营规划及管理方案大全

打造成功的市场部运营需要全面的计划和精确的管理。本文将介绍市场定位、 目标人群分析、市场营销策略制定等关键步骤,助您在竞争激烈的市场中脱 颖而出。
市场定位与目标人群分析
市场定位
精确定位目标市场,了解目标人群的需求、偏 好和行为特征。
竞争对手分析
评估竞争对手的实力、定位和市场份额,寻找 差距并制定相应策略。
市场推广计划及执行
创意推广策略
制定独特的推广方案,利用 广告、促销和公关活动提高 品牌知名度。
在线营销
借助互联网和社交媒体平台, 开展网络推广和社群运营, 吸引目标人群。
活动策划与执行
组织有吸引力的市场活动, 吸引目标人群参与并提升品 牌价值。
市场竞争力评估
评估公司在市场中的竞争地位,分析竞争优势和劣势,为制定战略决策提供依据。
市场份额分析
行业趋势分析
比较公司和竞争对手的市场份额, 评估市场占有率和增长潜力。
观察行业内的变化趋势,预测未 来发展方向并制定相应策略。
创新能力评估
评估公司的创新能力和团队合作 精神,发挥创新优势。
品牌形象塑造
品牌故事
通过讲述品牌故事,让消费者产生情感共鸣,建立品牌认同感。
视觉识别系统
设计独特的品牌标识和视觉元素,传递品牌的核心价值和个性。
消费者体验
优化消费者与品牌的接触点,提供一致、愉悦的消费者体验。
市场资源整合及管理
人力资源管理
招聘、培养和激励市场团队,建立高效的人力 资源管理机制。
供应链整合
与供应商建立合作关系,保证产品供应的顺畅 和品质的稳定。
资金预算管理
制定市场部预算,合理分配资源,确保市场活 动的顺利开展。
农贸市场运营物业管理方案

农贸市场运营物业管理方案一、市场环境整治1. 垃圾处理:农贸市场是一个集中的商业区域,日常生活垃圾产生量大。
为了保持市场的整洁和卫生,需要加强垃圾处理工作。
应设置分类垃圾桶,定期清理垃圾,保持市场干净卫生。
2. 环境卫生:定期进行市场环境卫生检查,加强清洁工作,保持地面清洁干净,保持市场空气新鲜,创造一个舒适的购物环境。
3. 绿化美化:在市场周围种植花草树木,美化环境,提高市场整体形象。
定期修剪植物,保持绿化带干净整洁。
二、设施设备管理1. 设施维护:定期检查市场内设施设备的使用情况,及时维修和更换损坏设备,确保设施设备的正常使用。
特别是市场内的供水、供电等基础设施,要定期检查,确保安全。
2. 厕所管理:市场内应设置干净整洁的公共厕所,定期清洁、消毒,确保卫生安全。
设置足够的卫生纸、洗手液等卫生用品,提供舒适的使用环境。
3. 消防安全:市场内设立消防安全设备,如火灾报警器、灭火器等,定期检查消防设备的使用情况,确保市场内发生火灾时能够及时处理,并做好人员疏散工作。
三、安全保障1. 安全巡查:每天设立安全巡查组,对市场内的安全隐患进行巡查,及时发现并处理问题,确保市场内的安全。
2. 物业安保:雇佣专业保安人员维护市场内的安全秩序,保障市场内商户和消费者的安全。
做好进出市场人员的登记和安检工作,杜绝不法分子进入市场。
3. 应急预案:制定市场内各类突发事件的应急预案,如火灾、暴雨、地震等,提前做好准备工作,确保市场内的人员和财产安全。
四、品牌推广1. 产品宣传:为市场内的商户提供产品宣传服务,设计宣传标识、广告牌,提升产品知名度,促进销售。
定期举办促销活动、展销会等活动,吸引更多消费者。
2. 环境营造:提升市场整体形象,改善市场内的布局和装修风格,营造优雅舒适的购物环境,吸引更多消费者前来购物。
3. 社区活动:举办市场周边的社区活动,如文艺表演、义卖等,增加市场的知名度,加强市场与社区的联系。
综上所述,农贸市场的物业管理方案需要从环境整治、设施设备管理、安全保障和品牌推广等方面综合考虑,加强市场管理,提高市场运营效率,提升服务质量,凝聚客户群体,实现农贸市场的长期可持续发展。
批发市场运营公司管理方案

批发市场运营公司管理方案引言批发市场作为商品的集散地,扮演着重要的角色。
为了高效地管理和运营批发市场,需要制定一套科学的管理方案。
本文将提出一套可行的批发市场运营公司管理方案,并介绍其主要内容和实施步骤。
目标和原则目标•提高批发市场的管理效率•提升批发市场的服务质量•增加批发市场的盈利能力原则•规范管理:建立合理的管理制度和流程,确保市场的规范运营。
•创新发展:积极推进市场的创新发展,适应市场需求的变化。
•服务至上:加强对商户和客户的服务,提升满意度,增强市场的竞争力。
•公平公正:确保市场操作的公平公正,维护市场秩序。
组织架构和职责组织架构批发市场运营公司应建立清晰的组织架构,包括以下职能部门:1.总经理办公室:负责市场整体规划和决策,协调各部门工作。
2.综合管理部:负责市场综合管理,包括市场租赁、招商引资、运营管理等。
3.信息技术部:负责市场信息化建设和管理系统的运维。
4.客户服务部:负责商户的日常服务和投诉处理。
5.财务部:负责市场的财务管理和资金监控。
职责划分1.总经理办公室负责制定市场的发展战略和年度计划,并对市场整体运营进行监督和指导。
2.综合管理部负责市场租赁和招商引资工作,建立市场运营管理制度和流程,并负责市场的日常运营管理。
3.信息技术部负责市场信息化建设,研发和维护管理系统,提供技术支持和解决方案。
4.客户服务部负责商户的日常服务工作,包括商户的注册、变更和续租等事务,处理商户的投诉和问题。
5.财务部负责市场的财务管理,包括资金的收支管理、财务数据的统计和报表的编制。
运营管理流程市场租赁流程1.商户咨询:商户通过市场官方渠道或网站咨询市场租赁政策和办理流程。
2.商户申请:商户根据市场要求填写租赁申请表,并提交相关证明材料。
3.审核审批:市场综合管理部对商户的申请进行审核,并做出租赁审核决定。
4.签订合同:对于审核通过的商户,市场与商户签订租赁合同。
5.开展业务:商户按照合同约定开始在市场开展业务。
市场运营管理方案

运营管理手册目录一、市场部工作职责二、管理目标三、运营过程具体管理制度及措施(一)道德行为公约(二)市场经营和公共秩序的管理规定(三)消防管理计划措施(四)安全用电管理规定(五)环境卫生管理规定(六)商铺内部管理规定四、市场日常营运管理工作(一)市场环境秩序管理工作内容(二)商户的日常管理工作内容(三)功能服务五、市场管理六、投诉管理一、市场部工作职责1、在总经理的领导下全面负责市场的管理,达到标准化、统一化,确保市场的正常运作。
2、负责市场经营商户商品、服务质量的跟踪,切实做好经营户的沟通、管理、服务工作。
3、负责楼层营业员的考核、教育、管理、培训等工作。
4、了解市场商户的动态,创新管理理念,使市场达到更专业化的管理.5、加打市场巡查力度,发现违规行为及时纠正,严格规范市场的防火隐患、环境卫生和营业现场的布置,坚决杜绝假冒伪劣产品进如市场,作好巡检记录。
6、调查集市场经营、管理以及市场行情等方面的信息,随时上报新动向,分析市场前景,为公司提供建议.7、为商户和顾客排除在经营和购物上的困难,处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。
8、及时处理市场内出现的矛盾纠纷,接待并处理好招商客户和售后服务的客户投诉,做好详细记录.9、督促商户参与市场的各项促销活动,对各商户的订单检查和销售统计,作好记录并备档.10、负责市场下班前的清场工作。
11、负责市场各项费用的催缴工作。
12、配合协调其它部门做好工作。
13、完成总经理交办的其它工作。
二、管理目标运营后将力争高标准、高素质地做好中国·平凉金果博览城的各项服务及管理工作;包括商户管理、治安管理、卫生清洁、维修、秩序,我们有能力也有信心把中国·平凉金果博览城建成一个兴旺、安全、文明、整洁、环境优美的专业化市场.正式开始运营管理后,日常运营管理的目的是为经营户、采购者提供安全、舒适、高效的经商和购物环境和优质的后勤配套服务,有力地配合当地的发展,为静宁县整体风貌、文明建设、整体形象化管理起到有力的保障;我公司将制定一系列市场内部的各种管理制度,切实贯彻实施具体的服务公约条款,让市场的日常经营管理做到有章可循,有章可依,增加经营户的信心。
农贸市场运营管理方案

农贸市场运营管理方案农贸市场运营管理方案1. 引言农贸市场作为城乡经济交流的重要载体,发挥着农产品流通、信息传递和社会服务等多重功能。
然而,当前农贸市场运营管理存在一系列问题,如管理混乱、卫生安全隐患和服务品质下降等,亟需制定科学合理的管理方案,提高农贸市场的运营效率和服务质量。
本文将从市场管理、卫生安全和服务提升三个方面提出农贸市场运营管理方案,以期为解决农贸市场问题提供参考。
2. 市场管理2.1 规范市场秩序为保持市场秩序,可以通过以下措施进行管理:- 制定市场管理规章制度,明确经营者的权利与义务;- 引入市场管理机构,负责市场日常管理工作;- 加强市场巡查力度,及时发现和处理违规行为。
2.2 优化摊位布局合理的摊位布局可以提高市场空间利用率和商品展示效果,促进消费者流通。
具体做法包括:- 根据农产品种类和需求,科学设置各类商品摊位;- 合理安排摊位间距,保障消费者通行和商品展示的便利性;- 为摊位配备标准摊位桌椅和收银设备,提升经营环境。
2.3 推行信息化管理引入信息化管理系统可以提高市场运营效率和信息传递效果,具体可采取以下措施:- 建立市场经营者信息库,对经营者进行统一管理;- 开设官方公众号或网站,发布市场相关信息和通知;- 利用移动支付和电子点单系统,提升交易便利性和安全性。
3. 卫生安全3.1 加强卫生检查为确保农贸市场的卫生安全,应加强卫生检查力度,具体措施如下:- 制定卫生检查标准和频次,确保卫生安全合格率;- 配备专职卫生检查员,定期对农贸市场进行检查和评估;- 强化食品安全宣传,提升经营者和消费者的食品安全意识。
3.2 完善垃圾处理农贸市场日常垃圾产生量大,垃圾处理不当容易引发卫生问题,以下是改善垃圾处理的建议:- 安排专人负责垃圾分类和处理工作;- 安装垃圾分类垃圾桶,引导市场经营者和消费者进行垃圾分类;- 与专业的垃圾处理机构合作,定期清理和处理市场垃圾。
4. 服务提升4.1 培训市场经营者通过培训市场经营者的服务意识和技能,提升市场的服务品质和消费体验,以下是培训建议:- 开展市场经营者服务培训班,提升服务态度和技能;- 邀请专业人士进行讲座,分享行业动态和服务经验;- 建立市场经营者交流平台,促进经验分享和学习交流。
临工市场运营管理实施方案

临工市场运营管理实施方案一、背景分析临工市场作为一个重要的经济交易场所,承载着大量的商品流通和人员流动。
在市场经济的大背景下,临工市场的运营管理显得尤为重要。
然而,当前临工市场的运营管理存在着一些问题,如管理混乱、秩序不规范、安全隐患等,亟需制定一套科学、合理的实施方案,以提升市场的整体运营水平。
二、目标设定1. 提升市场管理水平,建立规范的市场秩序;2. 加强对市场从业人员的管理和培训,提高服务水平;3. 加强市场安全管理,确保市场的安全稳定运营。
三、实施方案1. 建立健全的市场管理机构设立市场管理委员会,由市场主管部门、商户代表、消费者代表等组成,负责对市场的日常管理和监督工作。
同时,建立健全市场管理规章制度,明确市场管理的职责和权限,确保市场管理工作的有序进行。
2. 加强市场从业人员的管理和培训对市场从业人员进行登记和资格审核,建立从业人员档案,定期进行培训和考核,提高从业人员的服务水平和管理水平。
同时,加强对从业人员的监督和管理,严格执行市场管理规定,确保市场秩序良好。
3. 加强市场安全管理加强市场的安全设施建设,完善市场的消防、安保等设施,确保市场的安全运营。
同时,加强对市场的日常巡查和检查,发现安全隐患及时整改,确保市场的安全稳定。
四、实施步骤1. 成立市场管理委员会,制定市场管理规章制度;2. 对市场从业人员进行登记和资格审核,建立从业人员档案;3. 开展市场从业人员的培训和考核工作;4. 加强市场的安全设施建设,完善市场的消防、安保等设施;5. 加强市场的日常巡查和检查,确保市场的安全稳定运营。
五、预期效果通过以上实施方案,我们预期可以实现以下效果:1. 市场管理水平得到提升,市场秩序得到规范;2. 市场从业人员的服务水平得到提高,市场形象得到改善;3. 市场的安全稳定得到保障,市场经营环境得到改善。
六、总结临工市场运营管理实施方案的制定和实施,对于提升市场的整体运营水平,改善市场的管理秩序,加强市场的安全管理具有重要意义。
市场运营费用管理方案

市场运营费用管理方案一、前言市场运营费用是企业进行市场推广、品牌推广和营销活动所需的费用。
在当今市场竞争日益激烈的环境下,有效管理市场运营费用对企业的发展至关重要。
本文将围绕市场运营费用管理的基本概念、管理方法以及策略进行探讨,以期为企业提供一些有益的参考。
二、市场运营费用管理的基本概念市场运营费用管理是指企业对市场推广、品牌推广和营销活动所需的费用进行统筹、计划和控制的过程。
管理好市场运营费用可以提高企业的市场竞争力,实现盈利最大化。
1. 市场运营费用的组成市场运营费用主要包括广告费用、促销费用、渠道费用、人员费用、市场调研费用等。
这些费用是企业在进行市场推广和营销活动时必不可少的支出,是企业在市场上竞争的资本。
2. 市场运营费用管理的重要性市场运营费用管理的好坏直接影响着企业的市场推广效果和品牌形象,对企业的经营业绩产生深远的影响。
有效管理市场运营费用可以降低成本、提高效率,从而增强企业的市场竞争力。
三、市场运营费用管理的方法1. 成本控制成本控制是市场运营费用管理的基本方法。
企业可以通过控制市场运营活动所需的费用支出来降低成本,提高经济效益。
在进行市场运营活动时,企业应该合理制定预算,提高资金利用效率,降低费用支出。
2. 资源整合资源整合是指企业综合利用各种资源,达到最佳的市场推广效果。
市场运营费用并不是越多越好,而是要通过资源整合,做到价值最大化。
企业可以通过整合渠道资源、人才资源以及社会资源来实现市场运营费用的合理利用。
3. 绩效评估绩效评估是市场运营费用管理的重要手段。
企业需要通过绩效评估来评估市场运营活动的效果,从而及时调整市场运营费用的投入方向和资金规模。
通过绩效评估,企业能够掌握市场运营费用的使用情况,及时发现问题,及时调整,提高市场推广效果。
四、市场运营费用管理的策略1. 确定市场运营费用的预算企业应该根据自身的经营状况和市场推广需求,合理确定市场运营费用的预算。
预算的确定应该考虑企业的实际情况,不能盲目增加费用预算,也不能因为预算不足而影响市场推广效果。
农贸市场运营管理方案

农贸市场运营管理方案一、市场定位与目标在农贸市场运营管理方案中,首先要明确市场的定位与目标。
农贸市场的主要客户群体为居民、商家以及农民等,他们的需求主要集中在质量、价格和服务方面。
因此,市场需要注重提高商品的质量、调节价格变化以及提升服务品质,做到“三高一新”,即高品质、高效率、高信誉和新思路。
同时,农贸市场还要重视保障消费者权益和安全,建立对消费者产生信任的口碑,从而促进市场长期可持续发展。
二、市场营销策略在市场营销方面,应通过广告传播、产品推广、口碑营销等多种渠道加强市场宣传。
同时,可以开展特色活动,增强市场吸引力,拓展市场销售副产品。
建议市场开展以下几项营销策略:1.广告宣传农贸市场需要通过各种传统媒体(如电视、广播、报刊等)和网络媒体(如微信、微博、公众号等)等多种渠道进行广告宣传。
市场广告内容需要突出可信、真实、诚信的特点,使消费者对市场产生信任和好感,同时树立品牌形象。
2. 活动营销农贸市场可以开展各种特色活动,如举办农民市集、烹饪大赛、农业知识讲座、红白理事会等,通过增强市场吸引力,进而促进销售业绩的提高,增强市场竞争力。
3. 产品特色推广农贸市场要根据市场需求,适度调整货源结构,选购价格适中、质量优良的优质农副产品,打造特色产品品牌,提升市场自身品牌的公众认知度,宣传“绿色、健康、新鲜”的产品特色。
4. 口碑营销农贸市场要更加注重口碑营销,保障消费者权益,维护市场正当权益,形成全民参与维护“食品安全”的工作局面,促进市场长期可持续发展。
可以开展“感谢有你”、“优质服务”等活动,吸引更多消费者,树立口碑形象。
三、市场管理制度在市场管理方面,要建立完善的规章制度,使市场管理更加规范化、专业化、高效化。
市场规章制度应包括以下几个方面:1. 设立专业管理机构农贸市场应设立专业的管理机构,由市场领导团队领导和监管,对市场内的各项工作进行全面统筹和协调。
同时,加强市场管理人员培训,提高管理人员综合素质,提高管理水平。
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运营管理手册目录一、市场部工作职责二、管理目标三、运营过程具体管理制度及措施(一)道德行为公约(二)市场经营和公共秩序的管理规定(三)消防管理计划措施(四)安全用电管理规定(五)环境卫生管理规定(六)商铺内部管理规定四、市场日常营运管理工作(一)市场环境秩序管理工作内容(二)商户的日常管理工作内容(三)功能服务五、市场管理六、投诉管理一、市场部工作职责1、在总经理的领导下全面负责市场的管理,达到标准化、统一化,确保市场的正常运作。
2、负责市场经营商户商品、服务质量的跟踪,切实做好经营户的沟通、管理、服务工作。
3、负责楼层营业员的考核、教育、管理、培训等工作。
4、了解市场商户的动态,创新管理理念,使市场达到更专业化的管理。
5、加打市场巡查力度,发现违规行为及时纠正,严格规范市场的防火隐患、环境卫生和营业现场的布置,坚决杜绝假冒伪劣产品进如市场,作好巡检记录。
6、调查集市场经营、管理以及市场行情等方面的信息,随时上报新动向,分析市场前景,为公司提供建议。
7、为商户和顾客排除在经营和购物上的困难,处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。
8、及时处理市场内出现的矛盾纠纷,接待并处理好招商客户和售后服务的客户投诉,做好详细记录。
9、督促商户参与市场的各项促销活动,对各商户的订单检查和销售统计,作好记录并备档。
10、负责市场下班前的清场工作。
11、负责市场各项费用的催缴工作。
12、配合协调其它部门做好工作。
13、完成总经理交办的其它工作。
二、管理目标运营后将力争高标准、高素质地做好中国·平凉金果博览城的各项服务及管理工作;包括商户管理、治安管理、卫生清洁、维修、秩序,我们有能力也有信心把中国·平凉金果博览城建成一个兴旺、安全、文明、整洁、环境优美的专业化市场。
正式开始运营管理后,日常运营管理的目的是为经营户、采购者提供安全、舒适、高效的经商和购物环境和优质的后勤配套服务,有力地配合当地的发展,为静宁县整体风貌、文明建设、整体形象化管理起到有力的保障;我公司将制定一系列市场内部的各种管理制度,切实贯彻实施具体的服务公约条款,让市场的日常经营管理做到有章可循,有章可依,增加经营户的信心。
三、运营过程具体管理制度及措施(一)道德行为公约为把中国·平凉金果博览城建设成为兴旺、安全、文明、高尚、舒适的专业市场,将特制定制道德行为公约1、自觉遵守中中华人民共和国法律、法规及《市民行为道德规范》,做守法商人;若有违法违规行为,当事人承担相关的法律及经济责任,管理方不承担连带责任;2、各商户之间要和睦相处、互相关心、互相尊重,自觉维护公共秩序;3、不得在市场内乱接电线,爱护消防、照明及各种公用设施和设备;4、注意公共卫生,不乱丢垃圾、果皮、纸屑和烟头等杂物,不随地吐痰和大小便,不往门窗外丢物和倒水;5、公共场地不准私自占有,堆放杂物;6、严禁将垃圾、饭盒和茶渣等倒入厕所及渠道内,确保各种渠道畅通;7、不准在场区内搞迷信活动,严禁赌博、销售违禁品。
8、不得在市场内摆放易燃、易爆物品,严禁使用明火。
(二)市场经营和公共秩序的管理规定1、未经批准,晚上规定时间后未离开商铺者,经劝谕无效,由市场保安实行全封闭管理;2、未经批准,在非营业时间严禁出入商铺,触犯法律者,由公安机关依法追究弄事责任,3、商户在市场内不得大声开产音响、喧哗、追逐,经劝告不听者,保安人员将会采取适当的方式进行制止;4、商户在本商铺范围以外的公共地方摆放物品妨碍通行,经劝告不听者,管理公司会将物品搬到临时仓库,物主须付搬运和仓储费用;5、未经批准,不准在市场内张贴派发宣传单;6、商户应按有关工商税务的规定,按时向管理公司上交有关资料,否则责任自负;7、商户应守法经营,不得强买强卖,不得人为制造抢购假象蒙骗顾客,不得出住假冒伪劣产品,违者将会工商管理部门进行处罚,情节严重者停业整顿;8、文明经商,礼貌待客。
不准污辱、谩骂、殴打、刁难顾客,违者将会被工商、公安部门,情节严重者停业整顿;9、确保铺位门前通道顺畅及顾客安全,不得占道经营。
10、在市场内打架斗殴、无理到闹、管理公司会报公安机关得理,肇事者将会被公安部门处罚。
10、未经许可经营方不得挪用或改动市场内的设备、设施、用品及基础装修等。
12、经营方有责任维护店铺内治安、消防工作,并积极配合物业部做好全面的防盗防火工作。
经营方遇到盗抢、失火等灾害时,应及时、冷静地控制局面,采取有效措施将损失降至最低,同时应迅速向管理部门或公安机关报告,寻求协助。
13、各店铺间应公平竞争,不得有恶意中伤对方,破坏对方经营的行为。
14、经营方应诚信经营,不得强买强卖、不得出售假冒伪劣商品、不得误导或欺骗消费者。
在发生销售纠纷时,应积极配合商管公司的协调工作。
(三)消防管理计划措施为了加强消防工作,保护公共财产和广大商户生命财产安全,根据《中华人民共和国消防法》和市有关消防条例,特制订本规定:1、消防工作贯彻“预防为主,消防结合”的方针,管理公司指定防火责任人和义务消防员。
其职责如下:1)认真贯彻执行消防法规和政府有关消防工作指示,开展防火宣传,普及防火知识;2)组织逐级防火责任制,落实有关防火措施;3)纠正违章、整改火险隐患,监护动火作业;4)管理消防器材设备,做到定期检查,确保各种消防器材和装置处于良好状态,保持防火通道畅通。
5)接到火警后,在向消防机关准确报警的同时,组织制定紧急状下的疏散工作,迅速启动消防设施进行扑救,并协助消防部门查清火灾原因。
2、实行商户防火责任制。
各商铺的负责人为防火责任人,应做好自所属范围的防火安全工作。
3、严禁在消防通道上堆放杂物,保持消防区及楼梯通道和出口畅通无阻,任何单位或个人不得占用或封堵。
4、不准损坏消防器材,妥善维护楼样、走道和出口安全。
5、严禁超负荷使用电器,遵守安全用电管理规定。
6、商户进行室内装修时,如需增设照明电器,在保证符合安全规定下,必须先经管理公司批准。
严禁乱拉、乱接电线,必须用不燃或难燃装修材料。
7、需要进行烧焊等动火作业时,应向管理公司提出书面申请,经秕准后由专人监护,方可作业。
8、有下列情形之一的,如造成他人损失的,须负全部赔偿责任,造成重大经济损失者,上报公安消防机关处理。
1)占用或封堵消防者、楼梯、走道或疏散出口的;2)封闭或损坏消防标志、消防设备和设施;3)乱拉、乱接,电器线路的;4)擅自挪用灭火工具、器材或消防备用水源的。
9、各商户必须服从消防机关和管理公司有关防火方面的管理。
如刁难辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防监督人员工作时,依法追究刑事责任;(四)安全用电管理规定1、中国·平凉金果博览城管理范围内的供电系统,有管理公司统一实施管理。
2、商铺内开关箱的漏电开关、空气开关、电度表以及开关箱内的接线,商户不能私自更换及改动;如须要更换或改动,必须报管理公司审核,经批准后有管理公司电工施工,费用由商户负责。
3、商铺内的照明如需改动,须报管理公司审核,经批准后方可改动。
4、各商铺不得超负荷用电。
5、各商铺使用的电器,其安全性能必须符合国家标准及有关安全规定,使用时须严格遵守安全使用指示。
严禁将电线直接插入电源插座用电。
6、商户在下班时或长时间离开商铺时,必须关闭商铺内的电源开关。
7、商铺内天花板以上和其它公共地方的电线、电缆等设施和设备,严禁租商户接驳、拆卸和改动。
8、商户如违反上诉规定而造成损失,须负全部责任,赔偿所有损失(包括直接损失和间接损失)。
(五)环境卫生管理规定为了保障市场内的环境卫生,使商户有干净整洁的营业环境,特规定如下:1、公共场所不得随地吐痰,不准乱倒垃圾、杂物、果皮、污水和随地大小便。
2、严禁乱倒垃圾,商户应该把垃圾按规定投放到市场内指定的地点。
3、严禁将垃圾、布屑、方便袋和废纸等杂物。
投入洗手间和下水道。
如此导致堵塞和损坏,商户应承担所有维修费用。
4、公共地方不准乱涂乱画、乱贴广告、乱派宣传单,违者负责恢复原状或负担所有费用。
如属小孩所为,应由家长负责。
5、商户在装修过程中要保持公共环境清洁,不得把装修垃圾及弃物弃于公共场所,对违者将进行处罚并责令将装修垃圾清理干净。
6、体积较大的垃圾,应搬放到市场规定的垃圾堆放点,不得投放到物业内的垃圾筒,对违者进行处罚并责令其清理所投放的垃圾。
7、不准将纸屑、烟头、饭盒、果皮、饮料瓶等杂物扔进花池、花盆内,对违者进行处罚并清理说投放的杂物。
8、店铺的垃圾、废水应自行清理、袋装、并放置于物业指定的位置或区域垃圾箱内,不得堆、倒于通道、其他店铺或非指定位置内。
经营方拆装商品,装修所产生的包装物、废料等,应依市场内指定路线自行清扫运走,不得弃置不管,营业人员不得随地吐痰、乱扔烟头纸屑。
9、商户因装修所产的垃圾、杂物,由商户自行清理至市场内指定位置承担相应费用,施工期间商户应做好围离等安全措施及清洁工作。
(六)商铺内部管理规定1、商铺任何宣传不能误导消费者,抵其他同类商铺的内容,不允许任何恶性竞争之针对性的宣传;2、对于商铺内任何图案文字,管理公司保留否决权,如确实设计制作低劣有碍观瞻,市场管理部有权更改或折除。
3、声响管理:在商铺内自行播放音乐等声响以不影响邻舍及公共环境为原则。
市场内不能使用音响方式进行广告宣传,特殊情况须报管理公司审批。
四、市场日常营运管理工作日常运营管理主要包括以下几方面:市场的经营环境秩序管理经营户的日常租赁管理后勤与配套服务等日常运营管理偏重于市场硬件和环境及经营户现场管理方面的内容:(一)、市场环境秩序管理工作内容市场环境秩序管理工作由物业部负责,必要时刻要求相关部门配合,主要包括以下内容:1)市场公共环境巡查2)市场硬件设施巡查3)经营户营业铺位环境检视等(二)、商户的日常管理工作内容市场环境秩序管理工作由市场部负责,主要包括以下内容:1)商户的资料明细统计整理2)商户的租赁事务管理3)商户日常营业监督管理4)督促商户按时交纳租金和管理费、水电费、暖气费等费用5)有关市场措施政策的通知等(三)功能服务市场咨询服务:设置市场咨询服务人员,引导客户进入到需要的区域,提供咨询服务,留意市场内日常出现的问题。
五、市场管理1、与政府及各职能部门保持良好的关系,通过共管提升市场形象;2、监督并定期核查进驻商户,保障商品品质和经营信誉;3、定期为经营商户提供市场信息和调研报告,供商户经营决策;4、策划举办各种促销活动,提升业绩;5、强化客户服务,定期征询客户意见和建议;6、配合进驻商户进行新品引进、商品代理、庆祝、促销等事宜;7、辅导经营不佳的商户改善经营方式,提升经营业绩;8、经营方需文明经营,诚信经营,杜绝假冒伪劣商品的销售。
9、经营方应按租约约定及市场规定的业态、业种进行经营,不得擅自变更经营内容,经营方如需增加或变更经营内容,需提出书面申请。