管理咨询常用术语
管理理论术语大全
管理理论术语大全管理理论术语大全管理篇目标管理（Management by Objectives, MBO）标杆瞄准（Benchmarking)开明管理（Open Management）宽容管理（Allowance Management）危机管理（Crisis Management）标杆管理（Benchmarking Management）人格管理（Character Management）品牌管理（Brand Management）变革管理（Change Management）沟通管理（Communication Management）走动管理（Managementby Walking Around，MBW A）价值管理（Value Management）钩稽管理（Innovationand Practice Management）能本管理(Capacity Core Management)绩效管理（Managing For Performance）赋权管理（Delegation Management）灵捷管理（Celerity Management）物流管理(Logistics Management/Physical Distribution ) (Physical Distribution为传统意义上的物流)知识管理（Knowledge Management）时间管理（Time-Management）互动管理（Interactive Management）T型管理(TManagement)预算管理（Budget Management）末日管理（End Management）柔性管理(Soft Management)例外管理（Exception Management）K型管理(KManagement)EV A管理(Economic Value Added, EV A)5S管理法（5S：Seiri、Seiten、Seigo、Seiketsu、Shitsuke）零缺陷管理（Zero Defects）一分钟管理（One Minute Management）供应链管理（Supply Chain Management, SCM）客户关系管理（CustomerRelationship Management，CRM）产品数据管理(Product Data Management, PDM) 过程质量管理法（Processof Quality Management）管理驾驶舱（Cockpit of Management）OEC管理法(OverAll Every Control and Clear)数字化管理(Digital Management)海豚式管理(Management as Porpoise)丰田式管理（Toyota- Management）跨文化管理（Span-Culture Management）蚂蚁式管理（of Ant Management）购销比价管理（Purchaseby Grade Management）企业内容管理（EnterpriseContent Management）企业健康管理（Hehof Enterprise Management）薪酬外包管理（SalaryEpibolic Management）戴明的质量管理(WilliamEdwards Dem’s Quality Management)六西格玛管理法(Six Sigma)倒金字塔管理（HandstandPyramidal Management）变形虫式管理(Amoeba Management)定律篇木桶定律（Cannikin Law）墨菲定律(Moffe's Law)羊群效应（Sheep-Flock Effect）帕金森定律（Parkinson's Law）华盛顿合作定律(Washington Company Law)手表定律（WatchLaw）蘑菇定律（Mushroom Law）鲇鱼效应（Weever Effect）飞轮效应（Flywheel Effect）光环效应（Halo Effect）马太效应（Matthew Effect）蝴蝶效应（Butterfly Effect）多米诺效应（Domicile Effect）皮格马利翁效应（Pygmalion Effect）彼德原理(The Peter Principle)破窗理论（Break Pane Law）路径依赖（Path Dependence）奥卡姆剃刀（Occam's Razor）博弈论(Game Theory)定位法则（Orientation Law）80/20原理（80/20Law）X理论-Y理论（Theory X- Theory Y）综合篇7S模型（Principle of 7S）ABC分析法（ABC-Analysis）SWOT分析(SWOT Analysis)波士顿矩阵法（Boston Matrix Analysis）新7S原则(Principle of New 7S)PDCA循环（PDCACyc）平衡记分卡(Balanced Score Card)品管圈（Quality Control Circle，QCC）零库存（In-Time Inventory）顾客份额（Constituency Share）业务流程重组(BusinessProcess Reengineer)动态薪酬（Dynamic Salary）管理审计（Managed Audit）管理层收购（Management Buy-out）逆向供应链(Reverse Supply Chain)宽带薪酬设计（Broad Band Salary Design）员工持股计划（EmployeeStock Ownership Plan，ESOP）人力资源外包（Epiboly HR）360度绩效反馈(360-Degree Performance Feedback)人力资源价值链（HumanResource Value Chain）柯氏模式（Kirkpatrick Model）归因模型(Attribution Model)期望模型（Expectancy Model）五力模型(The Five-force Model)安东尼模型（Anthony Model）CS经营战略（Customer Satisfaction）532绩效考核模型（532Performance Appraisal Model）101理论（101 Theory）双因素激励理论（Dual Stimulant Theory）注意力经济（The Economy of Attention）灵捷竞争（Adroitly Compete）德尔菲法（Delphi Technique）执行力(Execution)领导力(Leadership)学习力（Learning Capacity）企业教练（Corporate Coach）首席知识官（Chief Knowledge Officer）第五级领导者（Fifth Rank Leader）智力资本（Intellect Capital）智能资本(Intellectual Capital)高情商团队（HighEQ Team）学习型组织（Learning Organization）知识型企业（Knowledge Enterprise）高智商企业（Knowledge-Intensive Enterprise）灵捷组织（Adroitly Organization）虚拟企业（Virtual Enterprise，VE）超Y理论（Exceed theory Y）。
企业管理常见英语词汇表
AAccounting service(cooperate with partner) 会计服务Accounting system designing 会计系统设计Administrator/employer 组织Adviser/advisor 顾问Assets evaluation 资产评估Assistant manger 审计Auditing 监事AuditorBBoard 董事会Board director 董事Branch manager 分公司经理Branch office 分公司Business administration 管理者，经营者Business & governmental relationship &coordination 行业及政府关系协调Business office 办事处Business restructuring 企业重组Business strategy designing & implementation 企业战略的制订和实施CChairmen 董事长Chief/section chief 主任Company doctor services 企业诊断Company group set-up 企业集团化设计Competition analysis 竞争环境分析Conglomerate 企业集团Consul 领事Consumer behavior study 消费者行为研究Corporate financing 企业融资Corporate law 公司法Corporate planning department(division) （合并多家不同企业所组成的）关系企业Cross-boarder investment consulting 海外投资咨询DDepartment部门Deputy director 副处，副主任Deputy general manger 副总经理Deputy manager 副经理Director处长，主任Distribution & sale channel analysis 销售渠道调查Domestic sales department(division) 国内销售部EEmployee 雇员（从业人员）Evaluation & selection of partners 合作伙伴的评价和选择Executive 执行董事，总经理，行政长官Executive director, chief executive officer(CEO) 董事代表FFeasibility study项目可行性研究GGeneral accounting department(division) 会计部，财务部General affairs department(division) 总务部General manage 总经理rGovernment(national)enterprise 国营企业HHead office 总公司IIndustry research & analysis 行业调查与分析Intellectual property right protection 知识产权保护Investment consultancy 投资咨询Investment & financing 投资和融资Investment fund advice 投资基金顾问Investment opportunity & risk analysis 投资机会研究和投资风险分析LLaboratory 实验室Legal services(cooperate with partner) 法律服务Litigation & arbitration 诉讼和仲裁MM & A 企业兼并，收购Major organization 主要部门Management consultancy 管理咨询Manager 经理Managing director 常务董事Manufacturers survey 生产厂家调查Market entry & expansion 市场进入和扩展Market research 市场调查Middle-level manager 中层管理人员Multinational enterprise 跨国企业OOverseas distribution 海外销售部Overseas planning department (division) 海外业务部PParent company母公司Personnel department(division) 人事部Plant 制造工厂Plant manager 工厂President主席，董事长Private enterprise私营企业Product development department(division) 商品开发部Product study 产品研究Project evaluation 项目评估Project financing consulting 项目融资咨询Project manager 项目经理Public relations department(division) 公共关系部RReal estate 房地产registered capital 注册资本regulatory policy study 政策研究SSales administration department(division)销售管理部Sales department 销售部Secretariat 秘书处Section/division 科，室Section chief 科长Securities law 证券法Senior managing director 高级董事Share-holding corporation designing 股份制改造策划Shareholders 投资者Small and medium-size businesses(enterprises) 中小企业Small business 小型企业Storage保管，贮藏Strategy consultancy 战略咨询Subsidiary 子公司TTaxation 税务Taxation agency & advisory service 税务代理与咨询WWarehouse 仓库Welfare facilities 福利设施an ~ speech/explanationintellectual: possessing a great deal of knowledge 知识的, 智力的12) contemptible: deserving contempt 可卑的a ~ liecontemptuous: showing contempt 表示轻视的a ~ look13) credible: that can be believed 可信的，可靠的a ~ witnesscredulous: too ready to believe things. 轻易相信的，易上当的He always cheats ~ people.creditable: that brings credit. 可称赞的a ~ record/deed/effort14) alternate: changing by turns 轮流的，交替的alternative: giving a choice between two things 选择的，两者选一的15) comparable 可比较的，有类似之处的comparative 比较而言的，相当的There is no scenery comparable to that of the West lake.an ~ speech/explanationintellectual: possessing a great deal of knowledge 知识的, 智力的12) contemptible: deserving contempt 可卑的a ~ liecontemptuous: showing contempt 表示轻视的a ~ look13) credible: that can be believed 可信的，可靠的a ~ witnesscredulous: too ready to believe things. 轻易相信的，易上当的He always cheats ~ people.creditable: that brings credit. 可称赞的a ~ record/deed/effort14) alternate: changing by turns 轮流的，交替的alternative: giving a choice between two things 选择的，两者选一的15) comparable 可比较的，有类似之处的comparative 比较而言的，相当的There is no scenery comparable to that of the West lake.。
138个质量管理术语
138个质量管理术语企业质量管理常用到的一些专业术语，不多说，直接上干货！看完和搞质量的小伙伴们一起分享。
一有关人员的术语1最高管理者在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人2质量管理体系咨询师对组织的质量管理体系实现给予帮助、提供建议或信息的人员3参与参加活动、事项或介入某个情境4积极参与参与活动并为之做出贡献，以实现共同的目标5管理机构被赋予技术状态决策职责和权限的一个人或一组人6争议解决者<顾客满意>提供方指定的帮助相关各方解决争议的人二有关组织的术语7组织为实现目标，由职责、权限和相互关系构成自身职能的一个人或一组人8组织环境对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合9相关方可影响决策或活动、被决策或活动所影响、或自认被决策或活动所影响的个人或组织；10顾客能够或实际接受为其提供的，或应其要求提供的产品或服务的个人或组织11 供方提供产品或服务的组织12外部供方组织以外的供方13争议解决过程提供方组织外部提供和实施争议解决过程的个人或组织14协会<顾客满意>由成员组织或个人组织的组织15计量职能确定和实施测量管理体系的具有管理和技术责任的职能三有关活动的术语16改进提高绩效的活动17持续改进提高绩效的循环活动18管理指挥和控制组织的协调活动19质量管理关于质量的管理20质量策划质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资料以实现质量目标21质量保证质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任22质量控制质量管理的一部分，致力于满足质量要求23质量改进质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力24技术状态管理指挥和控制技术状态的协调活动25更改控制<技术状态管理>在产品技术状态信息正式被批准后，对输出的控制活动26活动<项目管理>在项目工作中识别出的最小工作项27项目管理对项目更方面的策划、组织、监视、控制和报告，并激励所有参与者实现项目目标28技术状态项满足最终使用功能的某个技术状态内的客体四有关过程的术语29过程利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动30项目由一组有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标31质量管理体系实现建立、形成文件、实施、保持和持续改进质量管理体系的过程32能力获得获得能力的过程33程序为进行某项活动或过程所规定的途径34外包安排外部组织执行组织的部分职能或过程35合同有约束力的协议36设计和开发将对客体的要求转换为对其更详细的要求的一组过程五有关体系的术语37体系（系统）相互关联或相互作用的一组要素38基础设施<组织>组织运行所必需的设施、设备、和服务的体系39管理体系组织建立方针和目标以及实现这些目标的过程的相互关联或相互作用的一组要素40质量管理体系管理体系中关于质量的部分41工作环境工作时所处的一组条件42计量确认为确保测量设备符合预期使用要求所需要的一组操作43测量管理体系实现计量确认和测量过程控制所必须的相互关联或相互作用的一组要素44方针<组织>由最高管理者正式发布的组织的宗旨和方向45质量方针关于质量的方针46愿景<组织>由最高管理者发布的对组织的未来展望47使命<组织>由最高管理者发布的组织存在的目的48战略实现长期或总目标的计划六有关要求的术语49客体可感知或可想象到的任何事物50质量客体的一组固有特性满足要求的程度51等级对功能用途相同的客体所做的不同要求的分类或等级52要求明示的、通常隐含的或必须履行的要求或期望53质量要求关于质量的要求54法律要求立法机构规定的强制性要求55法规要求立法机构授权的部门规定的强制性要求56产品技术状态信息对产品设计、实现、验证、运行和支持的要求或其他信息57不合格（不符合）未满足要求58缺陷与预期或规定用途有关的不合格59合格（符合）满足要求60能力客体实现满足要求的输出的本领61可追溯性追溯客体的历史、应用情况或所处位置的能力62可信性在需要时完成规定功能的能力63创新实现或重新分配价值的，新的或变化的客体七有关结果的术语64目标要实现的结果65质量目标与质量有关的目标66成功<组织>目标的实现67持续成功<组织>在一段时间内自始至终的成功68输出过程的结果69产品在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织产生的输出70服务至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织的输出71绩效可测量的结果72风险不确定性的影响73效率得到的结果与所使用的资源之间的联系74有效性完成策划的活动并得到策划结果的程度八有关数据、信息和文件的术语75数据关于客体的事实76信息有意义的数据77客观证据支持某事物存在或真实性的数据78信息系统<质量管理体系>组织内部使用的通信渠道网络79文件信息及其载体80形成文件的信息组织需要控制和保持的信息及其载体81规范阐明要求的文件82质量手册组织的质量管理体系的规范83质量计划对特定的客体，规定由谁及何时应用所确定的程序和相关资源的规范84记录阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件85项目管理计划规定满足项目目标所必须的事项的文件86验证通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定87确认通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定88技术状态记实对产品技术状态信息、建议的更改状况和已经批准更改的实施状况所做的正式记录和报告89特定情况<质量计划>质量计划的对象九有关顾客的术语90反馈<顾客满意>对关注的产品、服务或投诉处理过程的意见、评价和表述91顾客满意顾客对其期望已被满足程度的感受92投诉<顾客满意>就其产品、服务或投诉处理过程，向组织表达不满，去无论是否确切的期望得到答复或解决问题93顾客服务在产品或服务的整个寿命周期内，组织与顾客之间的互动94顾客满意行为规范组织为提高顾客满意，就其行为对顾客做出的承诺及相关规定95争议<顾客满意>提交给争议解决过程提供方的对某一投诉的不同意见十相关特性的术语96 特性可区分的特征97质量特性与要求有关的，客体的固有特性98人为因素对考虑中的客体有影响的人的特性99能力应用知识和技能实现预期结果的本领100计量特性能影响测量结果的特性101技术状态在产品技术状态信息中规定的产品或服务的相互关联的功能特性和物理特性102技术状态基线在某一时间点确立并经批准的产品或服务特性的产品技术状态信息，作为产品或服务整个寿命周期内活动的参考基准十一有关确定的术语103确定查明一个或多个特性及特性值的活动104评审对客体实现所规定的目标的适宜性、充分性或有效性的确定105监视确定体系、过程、产品、服务或活动的状态106测量确定数值的过程107测量过程确定量值的一组操作108测量设备为实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准物质或辅助设备或它们的组合109检验对符合规定要求的确定110试验按照要求对特定的预期用途或应用的确定111进展评价<项目管理>针对实现项目目标所做的进展情况的评定十二有关措施的术语112预防措施未消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施113纠正措施为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施。
企业管理术语大全
企业管理术语大全1、目标管理,现在这个缩写也常用于代称“管理层收购”目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。
是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种企业管理办法。
2、标杆瞄准指企业将自己的产品、服务、成本和经营实践，与那些相应方面表现最优秀、最卓有成效的企业（并不局限于同一行业）相比较，以改进本企业管理经营业绩和业务表现的这样一个不间断的精益求精的过程。
3、开明管理著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1965年出版《优化心理管理》为标志。
马斯洛在书中提出了"开明管理"概念。
《马斯洛论管理》是马斯洛的主要著作之一,也是论述马斯洛的开明管理思想的唯一著作。
4、宽容管理宽容型管理是一种新型的管理理念与方式正在世界上显示出愈来愈大的影响，它是曾经任英国商务会主席、著名经济与企业管理学家阿里·德赫斯提出的,德赫斯认为，宽容型管理是新经济形态下一种新型的企业管理理念与方式，也是世界上许多企业能保持持久的生命力，并成为“长寿公司”的活力所在。
5、危机管理在西方国家的教科书中，通常把危机管理称之为危机沟通管理，原因在于，加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持是危机管理的基本对策。
危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。
通常可将危机管理分为两大部分：危机爆发前的预计，预防管理和危机爆发后的应急善后管理。
危机管理是专门的管理科学，它是为了对应突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。
对一个企业而言，可以称之为企业危机的事项是指当企业面临与社会大众或顾客有密切关系且后果严重的重大事故，而为了应付危机的出现在企业内预先建立防范和处理这些重大事故的体制和措施，则称为企业的危机管理。
企业管理咨询名词解释
企业管理咨询名词解释2 质量治理质量治理是指指导和操纵组织的与质量有关的互相调和的活动。
这些活动平日包含质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量操纵、质量改进和质量包管。
3 企业物流治理企业物流是指再临盆轮回中物质的流淌过程，企业物流治理确实是指对再临盆过程中物质流淌的治理。
狭义的物流治理是指物质采购输送到厂为止所进行的治理即“采购物流”时期和“临盆品流”时期的治理，广义的物流治理则还包含产品制造出来后从临盆者向顾客转移这一时期的治理。
4 企业营销才能企业营销才能是指企业在特定的营销情形中，综合表现的决定打算才能、竞争才能、发卖才能、实现企业目标的才能。
5 产品形象计策产品形象计策是指经由过程产品设计、制造和营销，使其质优和有用，进步其在市场的有名度和佳誉度，在顾客心目中确信其名牌形象所进行的长远性投契和方略。
6 全然竞争计策全然竞争计策是指在同一行业或同一家当内，同类产品临盆厂家或功能类似的可替代品的临盆厂家，为谋取自身竞争优势，获得有利的竞争地位所作出的长远性的策划与方略，一样有成本领先计策、差别化计策、重点化计策等三种筹划可供选择。
7 临盆体系临盆体系是指输入临盆要素，经临盆过程转换，输出产品或劳务，并在临盆过程的进行中一向地进行信息反馈所形成的一个体系。
8 企业物质贮备定额治理企业物质贮备定额治理又叫物质库存量治理，简称库存治理，确实是要操纵物质贮备量，使贮备量经常保持在一个合理的程度上。
9 企业财务治理企业财务治理是指对企业临盆经营活动所需各类资金的筹集、应用、消费、收入和分派，进行推测、决定打算、筹划、操纵、预算、分析和考察等一系列工作的总称。
10 企业职工形象计策企业职工形象计策是指企业以工本钱，形成一流职员部队，为市场制造适销对路的产品，供给最佳的办事，以展现职员优胜的职业道德、较高的文化素养、崇高的精力风貌所进行的长远性策划和方略。
11 咨询组织构造咨询组织构造主假如咨询机构的内部构造和咨询小组的构造。
六西格玛管理咨询公司语言中常见的术语和定义原创
六西格玛管理咨询公司语言中常见的术语和定义（原创）跟其他管理方法一样，六西格玛也给组织引进了一些新术语和首字母缩写词。
下面是天行健管理咨询公司整理出的一些常见术语和定义。
1、常用缩写词：ABEF——澳大利亚持续卓越经营框架BB——黑带BI——经营改进CE——原因和结果CI——持续改进CTQ——关键质量特性DFSS——六西格玛设计DMADV——定义、评估、分析、设计和验证DMAIC——定义、评估、分析、改进和控制FMEA——失效模式及后果分析GB——绿带MBB——黑带大师PDCA——计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)PDSA——计划(Plan)、执行(Do )、研究(Study )、处理(Act)QFD——质量全能展开TQM——全面质量管理YB——黄带2、常见术语和定义：σ——西格玛的希腊字母。
用来表示统计值——总体的“标准偏差”，以衡量变动程度。
黑带(Black Belt)——掌握六西格玛技能并全职领导六西格玛项目者。
在大多数公司，黑带要专职从事12-24个月的六西格玛项目领导工作，然后重返日常工作或晋升。
分类数据(Categorical Data)——通过观察研究对象的具体特点得来的数据。
例如，如果你记录下观察到的轿车类型，不管数据是否有误，驾车者是男是女。
你都掌握了分类数据。
分类数据有时又称离散属性数据(见“离散属性”)。
倡导者(Champion)——负责在战略层面领导六西格玛项目的高级经理人。
黑带通常向倡导者汇报并与之共事。
多数情况下，项目倡导者对所改进的流程负责。
常见原因变异(Common Cause Variation)——流程中意料内的变异，有时被称为“预料之中的”、“正常的”或“随机的”变异。
这是流程中的自然变异。
连续数值变量(Continuous Numberical Variables)——用无限可分的范围，如时间、重量、长度、宽度等，来衡量某种特性所得出的数据。
企业管理专业术语汇总
企业管理专业术语汇总1.预算管理预算管理，是利用预算对企业内部各部门、各单位的各种财务及非财务资源进行分配、考核、控制，以便有效地组织和协调企业的生产经营活动，完成既定的经营目标。
2.筹资管理指企业根据其生产经营、对外投资和调整资本结构的需要，通过筹资渠道和资本（金）市场，运用筹资方式，经济有效地筹集为企业所需的资本（金）的财务行为。
3.投资管理投资管理是一项针对证券及资产的金融服务，以投资者利益出发并达致投资目标。
投资者可以是机构譬如保险公司、退休基金及公司或者是私人投资者.投资管理包含了几个元素，例如金融分析、资产筛选、股票筛选、计划实现及长远投资监控。
投资管理在全球行业中有非常重要的责任看管上万亿元的资产。
4.财务分析（经济应用学科术语）财务分析是以会计核算和报表资料及其他相关资料为依据，采用一系列专门的分析技术和方法，对企业等经济组织过去和现在有关筹资活动、投资活动、经营活动、分配活动的盈利能力、营运能力、偿债能力和增长能力状况等进行分析与评价的经济管理活动。
它是为企业的投资者、债权人、经营者及其他关心企业的组织或个人了解企业过去、评价企业现状、预测企业未来做出正确决策提供准确的信息或依据的经济应用学科。
5.资金的时间价值货币时间价值是指货币随着时间的推移而发生的增值，是资金周转使用后的增值额。
也称为资金时间价值。
专家给出的定义：货币的时间价值就是指当前所持有的一定量货币比未来获得的等量货币具有更高的价值。
从经济学的角度而言，现在的一单位货币与未来的一单位货币的购买力之所以不同，是因为要节省现在的一单位货币不消费而改在未来消费，则在未来消费时必须有大于一单位的货币可供消费，作为弥补延迟消费的贴水。
6.经营杠杆经营杠杆，又称营业杠杆或营运杠杆，反映销售和息税前盈利的杠杆关系。
指在企业生产经营中由于存在固定成本而使利润变动率大于产销量变动率的规律。
7.静态投资回收期静态投资回收期（简称回收期），是指以投资项目经营净现金流量抵偿原始总投资所需要的全部时间。
管理类专业术语一览
管理类专业术语一览（English）Aaccess discrimination 进入歧视action research 动作研究adjourning 解散adhocracy 特别结构administrative principle 管理原则artifacts 人工环境artificial intelligence 人工智能工巧匠avoiding learning 规避性学习ambidextrous approach 双管齐下策略Bbalance sheet 资产负债表BCG matrix 波士顿咨询集团矩阵bona fide occupation qualifications 善意职业资格审查bounded rationality 有限理性bureaucracy 官僚机构benchmarking 标杆瞄准bounded rationality perspective 有限理性方法boundary-spanning roles 跨超边界作用CComputer-aided designputer-automated manufacturing(CAD/CAM)计算机辅助设计与计算机自动生产confrontation 对话consortia 企业联合change agent 变革促进者chaos theory 混沌理论charismatic leaders 魅力型领导者charity principle 博爱原则coercive power 强制权cohesiveness 凝聚力collaborative management 合作型管理comparable worth 可比较价值competitive benchmarking 竞争性基准confrontation meeting 碰头会constancy of purpose 永久性目标contingency approach 权变理论corporate social performance 公司社会表现corporate social responsibility公司社会责任corporate social responsiveness公司社会反应critical incident 关键事件current assets 流动资产current liabilities 流动负债culture strength 文化强度creative department 创造性部门craft technology 技艺性技术contextual dimension 关联性维度continuous process production 连续加工生产collectivity stage 集体化阶段clan control 小团体控制clan culture 小团体文化coalition 联合团体collaborative 协作网络centrality 集中性centraliazation 集权化charismatic authority 竭尽忠诚的权力Ddecentralization 分权democracy management 民主管理departmentalization 部门化differential rate system 差别报酬系统dialectical inquiry methods 辩证探求法division of labor 劳动分工downward mobility 降职流动dynamic engagement 动态融合dynamic network 动态网络domain 领域direct interlock 直接交叉divisional form 事业部模式differentiation strategy 差别化战略decision premise 决策前提dual-core approach 二元核心模式Eelectronic data-processing(EDP) 电子数据处理employee-oriented style 员工导向型风格empowerment 授权encoding 解码end-user computing 终端用户计算系统entrepreneurship 企业家精神equity 净资产equity theory 公平理论espoused value 信仰价值ethnocentric manager 种族主义的管理者expectancy theory 期望理论expense budget 支出预算expense center 费用中心external audit 外部审计external stakeholders 外部利益相关者extrinsic rewards 外部奖励ethic ombudsperson 伦理巡视官external adaption 外部适应性elaboration stage 精细阶段entrepreneurial stage 创业阶段escalating commitment 顽固认同Ffamily group 家庭集团financial statement 财务报表flat hierarchies 扁平型结构flexible budget 弹性预算force-field theory 场力理论formal authority 合法权力formal systematic appraisal 正式的系统评估franchise 特许经营权formalization stage 规范化阶段functional grouping 职能组合formal channel of communication 正式沟通渠道Ggame theory 博弈论general financial condition 一般财务状况geocentric manager 全球化管理者general manager 总经理globalization 全球化gossip chain 传言链grapevine 传言网global strategic partnership全球战略伙伴关系general environment 一般环境generalist 全面战略geographic grouping 区域组合global company 全球公司global geographic structure全球区域结构HHawthorne effect 霍桑效应heuristic principles 启发性原理hierarchy 科层制度hiring specification 招聘细则horizontal linkage model 横向联系模型hybrid structure 混合结构high tech 高接触high-velocity environments 高倍速环境Iimpoverished management 放任式管理income statement 损益表information transformation 信息转换infrastructure 基础设施integrative process 整合过程intelligent enterprises 智力企业internal audit 内部审计internal stakeholder 内部相关者internship 实习intrapreneurship 内部企业家精神intrinsic reward 内在报酬inventory 库存, 存货internal integration 内部整合interorganization relationship 组织间的关系intergroup conflict 团体间冲突interlocking directorate 交叉董事会institutional perspective 机构的观点intuitive decision making 直觉决策idea champion 构思倡导者incremental change 渐进式变革informal organizational structure 非正式组织结构informal performance appraisal非正式业绩评价Jjob description 职务描述job design 职务设计job enlargement 职务扩大化job enrichment 职务丰富化job rotation 职务轮换job specialization 职务专业化Kkey performance areas 关键业务区key result areas 关键绩效区Llabor productivity index 劳动生产力指数laissez management 自由化管理large batch production 大批量生产lateral communication 横向沟通leadership style 领导风格least preferred co-worker(LPC)最不喜欢的同事legitimate power 合法权力liability 负债liaison 联络者line authority 直线职权liquidity 流动性liaison role 联络员角色long-linked technology 纵向关联技术losses from conflict 冲突带来的损失low-cost leadership 低成本领先Mmanagement by objective 目标管理Managerial Grid 管理方格matrix bosses 矩阵主管management champion 管理倡导者materials-requirements planning(MRP) 物料需求计划Mslow,s hierarchy of needs 马斯洛需求层次论marketing argument 管理文化多元化营销观multiculturalism 文化多元主义multidivisional firm 多部门公司moral rules 道德准则management by walking around(MBWA) 走动式管理matrix structure 矩阵结构multinational enterprise(MNE) 跨国公司moral relativism 道德相对主义mechanistic system 机械式组织middle-of-the-road management 中庸式管理meso theory 常态理论multidomestic strategy 多国化战略mediating technology 调停技术Nnaïve relativism 朴素相对主义need-achievement 成就需要norming 规范化norms 规范nonprogrammed decisions 非程序化决策nonsubstitutability 非替代性nonroutine technology 非例行技术niche 领地Ooff-the-job training 脱产培训on-the-job training 在职培训operational budget 运营预算order backlog 订单储备organic system 有机系统organizational development(OD) 组织发展orientation 定位outcome interdependence 结果的相互依赖性outplacement services 外延服务organization ecosystem 组织生态系统Pparadox of authority 权威的矛盾paradox of creativity 创造力的矛盾paradox of disclosure 开放的矛盾paradox of identify 身份的矛盾paradox of individuality 个性的矛盾paradox of regression 回归的矛盾partial productivity 部分生产率participative management 参与式管理path-goal model 路径目标模型peer recruiter 同级招聘political action committees(PACs) 政治活动委员会polycentric manager 多中心管理者portfolio framework 业务组合框架portfolio investment 资产组合投资positive reinforcement 正强化production flexibility 生产柔性profitability 收益率programmed decisions 程序化决策psychoanalytic view 精神分析法paradigm 范式personal ratios 人员比例pooled dependence 集合性依存professional bureaucracy 专业官僚机构problem identification 问题识别problemistic search 问题搜寻population ecology model 种群生态模型Qquality 质量quality circle 质量圈question mark 问题类市场quid pro quo 交换物Rrational model of decision making 理性决策模式realistic job preview(RJP) 实际工作预览reciprocal interdependence 相互依存性resource dependence 资源依赖理论routine technology 例行技术retention 保留rational approach 理性方法rational model 理性模型rational-legal authority 理性—合法权威Ssemivariable cost 准可变成本sense of potency 力量感sensitivity training 敏感性训练sexual harassment 性骚扰short-run capacity changes 短期生产能力变化single-strand chain 单向传言链situational approach 情境方法situational force 情境力量situational leadership theory 情境领导理论sliding-scale budget 移动规模预算small-batch production 小规模生产sociotechnical approaches 社会科技方法span of management 管理幅度staff authority 参谋职权standing plan 长设计划step budget 分步预算stewardship principle 管家原则stimulus 刺激storming 调整阶段strategic management 战略管理strategic partnering 战略伙伴关系strategy formulation 战略制定strategy implementation 战略实施strategic control 战略控制strategic contingencies 战略权变satisficing 满意度subsystems 子系统subunits 子单位synergy 协同system boundary 系统边界structure dimension 结构性维度sequential interdependence 序列性依存self-directed team 自我管理型团队specialist 专门战略strategy and structure changes 战略与结构变革symptoms of structural deficiency 结构无效的特征Ttall hierarchies 高长型科层结构task force or project team 任务小组或项目团队task independence 任务的内部依赖性task management 任务型管理task-oriented style 任务导向型管理风格total productivity 全部生产率Total Quality Management 全面质量管理training positions 挂职培训training program 培训程序transactional leaders 交易型领导transformational leaders 变革型领导treatment discrimination 歧视待遇two-factory theory 双因素理论two-boss employees 双重主管员工technical or product champion 技术或产品的倡导者Uunfreezing 解冻unit production 单位产品Vvariation 变种子variety 变量valence 效价variable costs 可变成本vertical communication 纵向沟通vertical integration 纵向一体化vestibule training 仿真培训volume flexibility 产量的可伸缩性vertical linkage 纵向连接venture team 风险团队value based leadership 基于价值的领导Wwin-lose situation 输赢情境win-win situation 双赢情境workforce literacy 员工的读写能力work in progress 在制品work flow redesign 工作流程再造成work flow automation 工作流程自动化whistle blowing 揭发Zzero-sum 零---和●zone of indifference(area of acceptance) 无差异区域(可接受区域)●●●●-----精心整理，希望对您有所帮助!●●。
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管理咨询常用术语BIM企业信息管理SAM服务与资产管理BO商务智能SCM供应链管理CA0计算机辅助订货系统SRM供应商关系管理CRM客户关系管理TPL第三方物流CRP 连续库存补充计划VMI 供应商管理库存DRP配送需求计划FIS 定期订货方式FQS 定量订货方式ECR 有效客户反应EOQ 经济订货批量E0S 电子订货系统ERP企业资源规划HR人力资本管理JIT准时制LRP 物流资源计划MRP 物料需求计划MRPⅡ制造资源计划OPF单件流PI企业绩效管理PLM产品生命周期管理QR快速反应〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓5S管理5S是由日本企业研究出来的一种环境塑造方案，其目的在藉由整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)及身美(SHITSUKE)五种行为来创造清洁、明朗、活泼化之环境，以提高效率、质量及顾客满意度。
在原文中(日文)，这五项皆是以"S"为其发音开头故称此种方案为「5S」。
5S活动的对象原本是针对现场的环境，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理，有许多公司扩展到办公室的管理以增进办公效率，常见的手法为红牌作战，广告牌及衍生的目视管理。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓ABC作业制成本制度(Activity-Based Costing)ABC及ABM(Activity-Base Management)作业制成本管理，以作业别作为分摊成本的基础，在企业管理上可运用在定价决策、生产及产能决策、产品管理、顾客管理及企业策略上，同时具有提供决策者实时且有效、精确信息的特性，对企业在创造竞争优势上，是具有相当大的功能，其做法常为最古老的簿记再加上计算机分类系统，由于会计数据数量庞大，在计算机尚未普及前必须实行种种简化如订定分摊比例，但简化可能会导致失真。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓ASP应用程序服务供货商（Application Service Provider）对企业提供IT业务应用服务和管理服务，主要透过软件与硬件租用或租赁形式来实施，服务商的收入和利润来自客户的租金。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓A VL认可的供货商(Approved Vendor List)对提供企业产品或服务的众多供货商中，某些符合公司的策略、对产品服务的要求，而成为合格或认可的供货商。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓BOM物料清单(Bill Of Material)一般亦可称为产品结构表或用料结构表，它乃用来表示一产品﹝成品或半成品﹞是由那些零组件或素材原料所结合而成之组成元素明细，其该元素构成单一产品所需之数量称之为基量，BOM是所有MRP系统的基础，如果BOM表有误，则所有物料需求都会不正确。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓BPR企业流程再造(Business Process Reengineering)关心客户的需求，对现有的经营过程进行思考和再设计，利用新的制造、信息技术及现代化的管理手段，打破传统的职能型组织结构Function-Organization，建立全新的过程型组织结构（Process-Oriented Organization）。
以作业流程为中心，打破金字塔状的组织结构，使企业能适应新经济的高效率和快节奏，让企业员工参与企业管理，实现企业内部上下左右的有效沟通，具有较强的应变能力和较大的灵活性。
BPR的主要原则有三：1. 以顾客为中心：全体员工建立以顾客服务中心的原则。
顾客可以是外部的，如在零售商业企业，柜台营业员直接面对的是真正的顾客；也可以是内部的，如商场内的理货员，他的顾客是卖场的柜台小组。
每个人的工作质量由他的「顾客」作出评价，而不是主管。
2. 企业的业务以「流程」为中心，而不以一个专业职能部门为中心进行。
一个流程是一系列相关职能部门配合完成的，体现于为顾客创造有益的服务。
对流程运行不利的障碍将被铲除，职能部门的意义将被减弱，多余的部门及重迭的流程将被合并。
3.「流程」改进需具有显效性。
改进后的流程提高效率、消除浪费，提高顾客满意度和公司竞争力，降低整个流程成本。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓BSC平衡记分卡(Balanced ScoreCard)平衡计分卡(Balanced Scorecard)是一绩效衡量制度，亦是一项与策略、报酬制度相结合的策略性管理工具。
此方法要求经理人自四个方面或层次以评估一组织的表现，即「顾客」、「内部业务程序」、「学习与成长」及「财务绩效」，而这四方面的努力必须在「愿景和策略」的引导和整合下才有意义。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓CPM要径法(Critical Path Method)用来决定一个项目的开始和完工日期的一种方法。
这种方法所得到结果就是找出一条要径(critical path)，或者是从开始到结束将活动串成一条活动縺(chain of activities)。
从项目开始起，要径上的任何一项活动的落后，结果都会让整个项目无法如期完成。
因为这些活动对项目是非常的重要，所以关键活动(critical activities)在资源分配和管理(management efforts)上享有最高的优先。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓CPM客户抱怨比(Complaint per Million)为公司产品质量验证的最高指针，包含自原料到送交消费者手上的所有流程，世界级企业的目标是在1位数，通常1个客户抱怨代表100个消费者的心声，即1个客户抱怨代表万分之一的不良率。
但会随文化而有差异，如日本的1个客户抱怨代表20个消费者的心声。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓CRM客户关系管理(Customer Relationship Management)是指企业为了赢取新顾客，巩固保有既有顾客，以及增进顾客利润贡献度，而透过不断地沟通以了解并影响顾客行为的方法；其主要以运用资料仓储为基础，将有关企业活动之信息，透过数据采矿﹝Data Mining﹞的工具，分析汇整出对顾客有效并可供参考之信息，以提升顾客之满意度。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓CRP产能需求规划(Capacity Requirement Planning)制定、测量和调整产能的标准，以决定要投入多少的人力及机器来完成生产。
将现场的订单，和计划中的订单，输入CRP中，这些订单将转换成在每一时期、每一个工作站的工作时数。
以有限产能为导向，主控产能与时间，检验在规划的范围内，确定是否有足够的产能来处理所有的订单；而在确定之后，会建立一个可接受的MPS，而后CRP要决定每一个期间、每一个工作站的工作量。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓DBE限制驱导式排程法(Drum-Buffer-Rope)限制驱导式排程法的观念是由TOC而来，认为制造系统只需排瓶颈站之排程(Drum Schedule)、投料时间之排程(Rope Schedule)及适当的缓冲时间(克服制造系统的Murphy’s Law)与缓冲的管理，则该制造系统便能运作顺畅而得到不错的绩效。
Drum-Buffer-Rope的原意，Drum代表鼓声就如同一个军队的小鼓，可使得行进整齐。
Buffer就如同两个士兵中间的距离，可以利用它来应付突发的情形。
Rope代表的是军队中的纪律，可以确定行进步伐如同鼓声一样。
而反应至生产过程中解释如下：Drum：每个生产系统都需要控制点以控制系统中产品流量大小的变化。
若此系统中有一瓶颈，这瓶颈就是最佳的控制点，而这个控制点就称为鼓(drum)。
Buffer：使系统能在不同的状况下正常运作。
一个系统会因为停工、当机或是原料短缺等因素而造成系统不稳定。
而缓冲区(buffer)就是用来保护系统使其正常运作的工具，所以并非每台机器前都需要，但是在瓶颈点前一定要有缓冲区，用以保护系统，正常运作。
Rope用来确认整个系统都会与瓶颈点同步生产的机构。
如同信息的回馈(feedback)将瓶颈点的生产情况与上游的工作站沟通，使得上游工作站仅提供回馈信息所需要的量，以避免生产过多的存货堆积。
故这种沟通的情形、信息的回馈，我们称之为绳子(rope)。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓DMT成熟度验证(Design Maturing Testing)以测试产品的稳定度及成熟度为主，通常包含EMC测试及环境测试，有时也包含掉落测试。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓DVT 设计验证(Design Verification Testing)以测试产品的功能性为主，通常还包含Debug。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓DSS决策支持系统(Decision Support System)一个以计算机为基础的交互式系统，可用来协助决策者使用数据和模式，以解决非结构性问题。
所以决策支持系统，可说是一个以快速、交互作用式且具有使用者接口来对特定领域提供信息以支持决策的软件（Vlugt,1989）。
决策支持系统之组成，可分为三大部分：数据库及管理系统、模式库及管理系统、沟通界面软件；其以模式库为核心，应用统计模式及管理数学等技术。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓ECRN原件规格更改通知(Engineer Change Request Notice)现有产品更换零件或原包材规格时，通知采购部门依新规格采购甚至变更BOM的凭据。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓EIS主管决策系统(Executive Information System)过滤、排选内外部各式信息，提示主管偏离计划的状况，并警示给每个相关主管。
可依主管喜好的格式提供信息，掌握情况，协助主管解决问题。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓EMC电磁相容(Electric Magnetic Capability)指电子产品的电磁辐射与对电磁的耐受能力〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓EOQ基本经济订购量(Economic Order Quantity)经济批量法乃指为使每次发单之订货成本、储存成本、购货成本之总和为最低的量，目前受到各种学说的攻击。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓ERP企业资源规划(Enterprise Resource Planning)于1998年在制造业市场上掀起一阵热潮，ERP乃是一种企业再造的解决方案，藉由信息科技的协助，将企业的营运策略及经营模式导入整个以信息系统为主干的企业体之中，其非只是科技上的改变，而是牵涉到组织内部所有关于人员、资金、物流、制造及企业内部之跨地域或跨国际之流程整合管理。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓FAE应用工程师(Field Application Engineer)在天瀚的定义为在产品上市后处理客户问题的窗口，在产品上市前之窗口为产品经埋(PM) 。