出货作业规范
QA出货检验作业规范
QA出货检验规范1. 目的为有效管制出货产品之品质，确保出货产品质量达到顾客的要求，以有确保QA作业顺畅顾客之需。
2. 适用范围/使用工具2.1适用于本公司所有交付顾客之产品。
2.2使用工具为：游标卡尺、拉力计、CJ23直流电桥、电阻仪、HM2801高频自动Q表、HM9460自谐频率表、CH-983低频Q表、锡炉。
3. 职责：3.1品管部QA负责执行出货产品品质稽核及抽样批不合格品之处理追踪，以及防止不合格品交付于顾客。
3.2生产部针对QA判定（最终须品管部主管确认）的不合格产品，应及时妥善组织安排重工，并对重工产品质量负责，再次申报QA，以免延误交明。
4. 作业细则：4.1QA员根据品管部主管的安排及结合工厂现行做法，采取现场跟进抽验，即边生产边有针对性、目的性地随机进行抽验。
注：正常应按------4.1.1 生产部在完成包装一定数量或一个生产批次或根据交期需要，应即时填写《QA送检申请单》交品管部，由品管部主管依据货期的缓急，具体安排QA进行检验。
4.2检验依据：（1）订单资料（2）《成品出货检验标准》（3）实物样板（4）STD BOOK（工程规格书）（5）检验测试数量依MIL-STD-105E，测试的记录数量为10PCS。
4.2.1 检验范围：（1）产品与订单、《工程规格书》所示内容是否相符。
（2）功能特性（3）外观/尺寸（4）数量（5）试验（含非破坏性与破坏性试验）注：A、非破坏性试验：是指诸如对电感器标志牢固性擦拭试验等，经试验产品后产品本身功能未爱到破坏，仍可使用。
此种试验叫非破坏性试验；B、破坏性试验；是指诸如电感器引线强度拉力试验等，经试验后，产品本身结构或功能受到破坏，不可使用（或产品寿命经试验的已完全不能达到预期的使用期限），此种试验则叫破坏性试验。
.4.2. 2 抽样计划:(1)MIL-STD-105E单次正常抽样。
(2)AQL值Max（B）类=0.1 Min（C类）=0.654.3判定及处理：4.3.1（1）QA将抽样合格成品移到“QA PASS区”并在《产品标识卡》标签上加盖自己的检验代号印章。
出货作业流程
流程
权责人
表单
作业说明
跟单
仓管/计划
跟单
仓管
QC
仓管
跟单
出货通知单
出货抽检表
出仓单
1.跟单每天要根据客户交期及生产进度，关注生产状况及物料进仓情况；
1.根据计划及进度可安排出货的，应与仓管确认可出货型号及数量；
2.与客户沟通确认可出货的型号及数量；
1.确认可出货时，跟单要提前4小时开出货通知单，并签名；
2.客户自提时客户要签名，发物流的应将物流单与出货单附在一起；
3.所有出仓成产品仓管需开出仓单，跟单要签名；
1.出仓单由仓管每天交财务；出货通知单由跟单每天交财
务；
2.跟单要பைடு நூலகம்天消单；
出货作业流程
2.出货通知单上应写清出货单号，型号，数量；
3.若客户是临时通知或来厂提货的，跟单要先补上订单再开出货单；
4.出货通知单上应注明是是月结或已收款，已收款的应备注清楚；
1.仓管在收到出货通知后，应在4小时内将货备好，并通知QC确认；
1. QC应根据订单，出货标准，检验标准进行抽检，并填写出货抽检表；
1.出货前跟单应与客户确认发货方式；
出货作业标准
5.1.4库管将送货单（如产品有套件，需要打印出BOM清单）及货物一同交与外雇车司机，外雇车司机确认送货品种及数量是否与送货单一致，确认无误后需在送货单上签字，库管进行装车，司机签字后货物发生破损或少数，均由物流司机承担。
5.1.5出货检验
a.检验项目：依客户要求
5.2.2.1退货扣款：退扣流程，客服打印退回处理单，库房做销售退回收货。
5.2.3客户发现少送：库房按客户实收改票，库存做盘亏及相应处理，根据实际问题由责任人赔付。
5.2.4客户拒收：库房删除送货票，拉回来的产品入成品库。
6相关记录
无
7相关记录
7.1《送货单》
7.2《供应商退货单》
7.3《出货检验报告》
3.3物流车：依据送货单装车，运输送至客户；
3.4品质部-进料组：负责对有要求的客户产品进行出货检验，并制作出货检验报告或签章。
4定义
无
5作业流程
5.1出货流程
5.1.1客服依据客户订单创建送货需求，以邮件和电话方式通知物流和库房文员及品质。
5.1.2库管根据送货需求到货时间备货，不需要库房处理的货物在2小时之内备待检区，需要库房贴标签、打钉、更换包装的货物在4小时之内备到待检区，如果实物与送货需求不符，库管通知客服并更改实际送货数量，由库房文员重新打印送货单。
5.1.6库管将外雇车司机签收后的送货最后一联交给库房文员，文员在系统中做出库审核。当天16点以前的出货单，当天系统出库审核完毕，16点以后的出货单转天10点以前审核完毕。
5.1.7外雇车司机将货物按送货单要求时间送到客户，并且将客户签收后的送货单带回公司，外雇车司机将承运商一联留下，其余两联交于物流，然后物流在系统中与库房文员备完货且已核准过的单据进行核对，核对无误的单据以送货日期为一天统计一次，将送货单交于客服。客户签字确认后的送货单，后续发生退货：如破损或少数情况，均由客户承担，报废责任部
出货制度模板
出货制度模板一、目的为确保货物顺利、高效地出库，满足客户需求，规范仓库管理，提高物流效率，制定本出货制度。
本制度详细规定了出货流程、出货要求、出货注意事项等内容，适用于公司所有出货作业。
二、出货流程1. 订单确认：销售部门接收客户订单后，对订单进行审核，确认订单金额、数量、交货期等无误后，将订单传递给仓库。
2. 备货：仓库根据订单要求，对库存货物进行查找、清点、核对，确保货物品种、数量、质量符合订单要求。
3. 包装：根据货物性质、客户要求等进行适当包装，确保货物在运输过程中安全无损。
4. 标签贴附：在货物包装上贴上标签，包括货物名称、数量、订单号、发货日期等信息。
5. 出库：仓库工作人员根据出货单，将货物搬运至出货区域，准备装车。
6. 验货：客户或物流公司到货时，对货物进行验收，确认货物数量、质量无误后签字。
7. 发运：货物通过物流公司运往客户指定地点。
三、出货要求1. 订单处理：销售部门应在接到订单后1个工作日内将订单传递给仓库。
2. 备货时间：仓库应在接到订单后3个工作日内完成备货工作。
3. 包装要求：包装应结实牢固，易于识别，便于搬运。
4. 出货单据：出货单据应包括订单号、货物名称、数量、单价、总价、发货日期等信息。
5. 验货要求：客户或物流公司在收到货物后，应在24小时内完成验货，并将验收结果通知公司。
6. 发运时间：货物应在备货完成后3个工作日内发运。
四、出货注意事项1. 货物出库前，仓库工作人员应核对货物品种、数量、质量，确保货物符合订单要求。
2. 货物包装应符合相关法律法规要求，避免使用禁止或限制使用的包装材料。
3. 注意货物在搬运过程中的安全，避免摔落、碰撞、泄漏等现象发生。
4. 货物出库后，仓库应及时更新库存信息，确保库存数据准确。
5. 加强与销售、物流等部门的沟通，确保出货环节的顺畅。
6. 定期对出货人员进行培训，提高出货作业效率和质量。
五、异常处理1. 货物短缺或质量问题：立即通知销售部门，根据实际情况进行补货或更换。
成品出货作业规定
东莞市鸿兴食品有限企业仓储部成品出货作业管理规定一、目旳规范成品仓库出货作业流程, 保证发货成品是经检查合格且数量精确旳。
二、合用范围本规定合用于我企业成品出货作业管理。
三、物流车辆管理3.1.根据门卫室《车辆来访登记表》旳记录, 结合厂区车位旳状况按先后次序依次安排外来提货车辆入厂。
3.2.核算外来提货车辆所属旳物流企业名称, 指挥外来提货车辆停入指定车位。
3.3.仔细检查提货车辆旳卫生状况, 确认与否适合托运我企业产品, 并记入《车辆卫生状况检查表》, 但凡卫生不达标旳车辆, 仓库有权拒绝装货, 并规定对方整改至卫生达标后方可进行装货作业。
3.4、确认外来提货车辆与否携带有对食品安全有隐患旳货品（化工原料、有毒有害化学物品、刺激性物品等）, 如有携带, 可拒绝装车。
同步, 应及时汇报给上级主管, 会同品管、营管等部门共同处理。
3.5、发货仓管员应安排物流提货人员在指定区域等待, 严禁外来人员随意出入仓库及发货办公区域, 更不容许私自翻阅、查看与自己无关旳发货资料。
四、成品发货过程管理4.1.根据提货车辆所属旳物流企业找出营管部提供旳与之相对应旳《送货单》及仓库文员整顿旳《发货明细》, 以《送货单》为准仔细查对《发货明细》与《送货单》与否一致。
留心《送货单》备注一栏旳信息查看与否有特殊发货规定及与否需要随货附带检查汇报。
4.2、根据《送货单》及《发货明细》上客户所需旳单品数量, 发货仓管员应认真查对所发货品旳品名、规格型号、数量、批次等信息, 并清晰、完整、对旳旳把数量、生产批次记录在《发货明细》中相对应旳备注栏里。
4.3.适时、适量将合适旳货品发到对旳旳地方。
不得出现多发、少发、漏发、错发货品。
4.4.不合格成品严禁发货。
4.5.发货仓管有权决定先装哪家物流旳货品, 特殊状况另行安排。
4.6.在发货过程中, 发货仓管如发现成品备货有疑问旳, 应及时和成品仓管进行沟通确认, 事情不弄清晰不得随意进行发货作业。
出货作业指导书
出货作业指导书一、背景介绍出货作业是指在商品生产完成后，将产品从仓库或生产现场运送到销售点或客户手中的过程。
为了保证出货作业的顺利进行，需要制定出货作业指导书，明确出货流程、操作规范和注意事项，以确保产品能够按时、完整地送达目的地。
二、出货流程1. 出货准备a. 确认出货订单：根据销售部门提供的订单信息，核对订单内容和数量，确保准确无误。
b. 准备货物：根据订单要求，从仓库或生产线上将货物准备好，包括数量、规格、包装等。
c. 准备运输工具：根据货物的性质和数量，选择合适的运输工具，如卡车、船舶、飞机等。
2. 装载货物a. 按照货物的特性和包装要求，进行合理的货物摆放和固定，确保货物在运输过程中不受损。
b. 对易碎品或特殊货物，采取额外的保护措施，如使用气垫膜、防震材料等。
3. 运输过程a. 按照规定的路线和时间安排，将货物运送到目的地。
b. 在运输过程中，要注意货物的安全，避免碰撞、颠簸等可能导致货物损坏的情况。
4. 到达目的地a. 到达目的地后，按照订单要求进行货物的卸载。
b. 对货物进行验收，确保货物的数量和质量与订单一致。
三、操作规范1. 出货人员应熟悉出货作业流程和操作规范，确保操作的准确性和高效性。
2. 出货人员应佩戴合适的劳动防护用品，如手套、安全鞋等，以确保人身安全。
3. 在装载货物时，应注意货物的重心平衡，避免货物倾斜或倒塌。
4. 在运输过程中，应遵守交通规则，确保行车安全。
5. 在到达目的地后，应及时与收货人员确认货物的数量和质量，避免出现纠纷。
四、注意事项1. 出货前应仔细检查货物的包装是否完好，防止在运输过程中出现破损或丢失。
2. 对于特殊货物，如易燃、易爆、有毒等，应按照相关法规和操作规范进行包装和运输。
3. 对于长时间运输或特殊气候条件下的出货，应考虑货物的保鲜、防腐等措施。
4. 在运输过程中，应定期检查货物的状态，确保货物的完整性和安全性。
五、总结出货作业是一个关键环节，直接影响到产品的交付和客户满意度。
仓库出货规章制度
第一章总则第一条为规范仓库出货管理，提高工作效率，确保货物安全，保障公司正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有仓库的出货作业。
第三条仓库出货应遵循“安全第一、效率优先、质量保证”的原则。
第二章出货准备第四条出货前，仓库管理员应核对出货单据，确保信息准确无误。
第五条仓库管理员需对所需出货的货物进行盘点，确保库存数量与单据相符。
第六条出货前，仓库管理员应检查货物包装，确保包装完好无损。
第七条出货前，仓库管理员需根据出货单据准备相应的运输工具和装卸设备。
第三章出货流程第八条仓库管理员在确认货物准备齐全后，将货物按照出货单据上的顺序码放整齐。
第九条仓库管理员将货物与出货单据进行核对，无误后，将货物交给装卸工。
第十条装卸工在接到货物后，应再次核对货物与出货单据，确保无误。
第十一条装卸工将货物装上运输工具，并确保货物固定牢固。
第十二条仓库管理员在货物装车完毕后，应检查货物装载情况，确认无误后，签字确认。
第十三条仓库管理员将出货单据及货物清单交给运输人员，并告知运输人员货物信息。
第四章出货记录第十四条仓库管理员应详细记录出货日期、时间、货物名称、数量、客户名称等信息。
第十五条仓库管理员应将出货记录存档，以便日后查询。
第五章出货安全与质量第十六条出货过程中，仓库管理员应密切关注货物安全，防止货物在装卸过程中受损。
第十七条出货过程中，仓库管理员应严格按照操作规程进行作业，确保货物质量。
第十八条仓库管理员在发现货物存在质量问题时，应立即停止出货，并及时报告上级领导。
第六章违规处罚第十九条仓库管理员未按照本规章制度进行出货作业，造成货物损失或损坏的，应承担相应责任。
第二十条仓库管理员在出货过程中，发现质量问题未及时报告，造成公司损失的，应承担相应责任。
第七章附则第二十一条本规章制度由公司仓库管理部门负责解释。
第二十二条本规章制度自发布之日起实施，原有相关规定与本规章制度不一致的，以本规章制度为准。
成品出货作业规范
3.3仓库负责产品的清点备货、出库手续办理及仓帐登记工作。
4、工作内容及流程
4.1业务员以邮件，纷享销客客户端方式通知生产文员需要发货的具体信息(同适用于发货提前准备工作)
4.1生产文员根据《内部生产订单》内容，确认实际已生产产品数量及库存数量；数量满足时确认后开立《送货单》，注明工程编号、客户代码、产品名称、规格、发货时间及数量等，报财务部确认；同时通知仓库点货。数量不满足交货需求时通知业务员。
4.2仓库按《送货单》规定的产品名称、规格参数、数量等，在包装室进行清点备货（20pcs以下直接由包装人员清点），并将产品拉入待发区；需要发库存的按《成品仓管理作业规范》执行
4.3财务部人员根据订货合同，对出货事项真实性进行审核；根据客户付款记录，对顾客付款情况是否符合规定进行审核；
4.4生产文员将经财务部确认后的《送货单》放置于待发区成产包装外，同时与业务员确认是否需要发货
4.5走快递/物流发货方式的由生产文员直接安排发货；需要装车的由仓库人员负责运输装车。
4.9成品出货后，生产文员按《送货单》的明细与实际出货量的数据、信息录入电脑的《订单跟踪表》报表中；
5、相关文件及Βιβλιοθήκη 录5.1《内部生产订单》5.2《送货单》
5.3《成品仓管理作业规范》
5.4《订单跟踪表》
成品出货作业规范
页码/共1页
文件编号：
成品出货作业规范
版本号：A/0
页次：1 / 1
1、目的
通过制定成品出货流程管理制度，规范成品出货流程，使成品出货作业流程化、规范化、制度化，以保证公司利益和资材安全。
2、范围
公司所有正常订单成品出货的全过程
3、职责
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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出货作业规范
一、出货基本流程
1、机房统计门店要货，打印门店要货单；
2、库管（库工）在机房领取门店要货单；
3、库管（库工）按要货单拣货；
4、库管（库工）需在所拣出商品外箱标注门店名称，并登记商品批号和物流箱编码、数量；
5、库管（库工）将拣出货品送达合流区指定的门店暂存位；
6、库管（库工）和押车员交接商品数量、物流箱数量，确认无误后，押车员签字，方可装车。
二、安全规范
1、库管（库工）在拣货过程中严禁溜车；
2、库管（库工）在出货时要将叉车顺通道方向靠边停放，严禁横放、斜放或在通道中央停放；
3、搬运货品要遵循轻拿轻放的原则，将商品在托盘上码放整齐，平稳拉车，防止货物掉落造成损失；
4、物流箱内装易碎商品时应放置填充物，防止商品破损。
三、拣货细则
（一）分发单与接单：
1、机房信息员应提前准备门店要货单。
将门店特殊要求在配送单上注明或附后，并按照物流路线规划在要货单上标明门店拣货顺序；
2、库管（库工）一次拿齐当批次全部要货单后依物流路线规划的按照先远后进的次序出货；
3、一般配货区除有特别限制外，机房一律按门店排列顺序和拣货工作区顺序依序发单，不得抽单，库管(库工)接单时不得挑三拣四，接单后必须及时按单出货，不得拒拣、丢单或积攒单据合拣；
5、机房要将发出的要货单及时登记；
6、逢紧急追单时机房按库管安排插单，同时通知指定拣货区库管拿单。
（二）拣货：
1、库管（库工）应根据要货单上的提示准备托盘和物流箱；
2、库管（库工）必须根据要货单动线的顺序进行出货；
3、库管（库工）要根据拣货单上的商品品名、规格、数量、门店要求正确出货；
4、拣取商品时轻拿轻放，按商品堆叠层顺序拣取，不得抠拣；拣取零头时应首先拣出拣货位已有零头商品后再拆整箱，拣毕后箱内剩余零头应归到原位，并保持零头都在包装箱内，且一个货位上只有一个拆零箱并在最外面；
5、拣货时要遵循先进先出原则，即先拣旧货，后拣新货，但当商品有效期已过保质期的2/3的时候，禁止出货，并及时向库管报告；
6、拣出的空箱应立即拆除折叠后随拣货车带出后放在本拣货通道的两端或其它指定位置；
7、整件商品、物流箱码放在托盘上时须便于运输、复核，且整件商品主要标识面朝外，体积较小的商品放在托盘上醒目位置，物流箱要单独堆叠或放在整件
上面；
8、出货过程中出现实物数量小于拣货单数量时应有多少拣多少，严禁不拣；
9、以整件或中包装出货的商品在拣货位上出现零头时，如零头数量大于整件或中包装数量的1/2，应及时拣出；
10、出货量不足时需在单据上用蓝色笔工整标注，实发数量在实发拦内准确填写，禁止在单据上乱涂乱改，并保持单据整洁；
11、库管（库工）发现拣货位的商品与拣货位不对应、一个拣货位多个商品混放、配装商品无提示或提示不明确、商品出现破损等情况无法拣取时应及时通知库管核查，禁止不报；
（三）装箱：
1、拆零商品应在物流箱内码放整齐，瓶装商品口朝上，轻重搭配；食品、日化和其它非食品不得在同一个物流箱内混放；
2、易碎商品在装箱时应使用纸板或专门分隔材料隔开，避免在搬运和运输过程中造成破损；需打包捆扎商品需用包装绳（草球）两头绑扎，做到主配件齐全；
3、特殊装箱商品不得装入物流箱内，装箱定义不明确的，严格按原商品属性进行操作，或向主管说明，确认存放方式；
4、装有贵重商品的物流箱要用扎带封口后再放入合流区。
（四）放货：
1、拣完的单据应夹在最上层物流箱盖板中间或压在托盘两侧的醒目位置；
2、将拣完的商品拖至合流区对应门店的指定暂存区内，并交予押车员复核数量，进行交接；
3、押车员发现有破损、串号等差错的，应立即写出更正内容，并交予库管核实并处理。
押车员复核无误后，签字确认，方可装车，装车后，如若商品再出现短缺破损情况，损失由押车员承担。
4、禁止将空物流箱、空托盘、空纸箱和其他杂物放置到合流区。
（五）结束：
1、库管(库工)要负责责任拣货位整理，做到拣货位商品堆放整齐，分隔板无空缺、出头、缩头、斜放、跨压拣货位标签或倒塌现象，拣货位无空纸箱、空物流箱和其它杂物，零散商品必须在包装箱内，且破损商品与好商品要分开装箱；
2、整件发货的非称重商品整件包装破损的要清点补齐数量并用粘胶加固；
3、整件或中包装发货的称重商品整件包装或中包装破损的要先用粘胶加固后再称量标识；
4、库管(库工)要负责责任通道的清扫和整理，做到通道整洁，无杂物、空纸箱、空托盘和空物流箱；
5、当班结束时要将液压车顺货架方向停放在责任区通道的端头。
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2012年11月1日。