文明单位考核标准
文明单位考核细则(3篇)
文明单位考核细则第一章总则第一条为了提高单位员工的文明素质，推动单位文明建设，根据相关法律法规和单位文明建设的实际情况，制定本细则。
第二条本细则适用于所有单位，包括企事业单位、社会组织等。
第三条对于达到优良文明单位标准的单位，奖励、表彰，同时对于不达标或者存在违纪违法行为的，予以纠正、惩处。
第四条文明单位考核分为年度考核和突发事件考核两部分。
第二章年度考核第五条年度考核主要从以下几个方面进行评估：1.单位管理水平：包括组织机构设置、制度建设和执行情况、管理人员素质等；2.员工文明行为：包括员工的礼仪、言行等；3.环境卫生：包括单位的整洁程度、卫生设施建设和使用情况；4.服务质量：包括单位对外服务态度、效率等；5.突发事件处置：包括单位发生突发事件时的应急处理能力等。
第六条年度考核将根据单位员工的行为表现、单位管理水平等情况进行考核评分，分数以百分制计算。
第七条年度考核评分结果将作为单位员工绩效考核的重要依据，同时作为单位荣誉称号授予的依据。
第三章突发事件考核第八条突发事件考核主要从以下几个方面进行评估：1.事件应急处置：包括单位对突发事件的及时响应和应急预案的执行情况；2.信息公开透明：包括单位对事件的及时公开和信息的全面透明；3.救助援助工作：包括单位对事件中受伤人员的救助工作、援助工作等；4.恢复重建工作：包括单位对事件发生后的恢复、重建工作等。
第九条突发事件考核将根据单位在应急处置、信息公开透明、救助援助工作和恢复重建工作等方面的表现进行评估，评估结果将被纳入单位综合评价体系。
第四章奖惩措施第十条对于年度考核中达到优良文明单位标准的单位，将给予表彰和奖励，可以给予经济奖励或者荣誉称号等。
第十一条对于年度考核中未达到优良文明单位标准的单位，将给予纠正和惩处，具体措施由单位领导和相关部门决定，包括警告、扣减绩效工资等。
第十二条对于突发事件考核中表现出色的单位，将给予表彰和奖励，包括荣誉称号、奖金等。
全国文明单位评选标准
全国文明单位评选标准一、引言文明单位评选是对全国各行各业单位的文明创建工作进行考核和鼓励的一项重要举措。
全国文明单位评选标准的制定是为了促进全国各行各业单位的文明创建活动，提高单位员工的文明素质，营造和谐、文明的社会环境。
本文将详细介绍全国文明单位评选的标准和要求。
二、全国文明单位评选的目的全国文明单位评选旨在鼓励各类单位认真执行法律法规，积极履行社会责任，倡导文明礼仪，传播社会正能量，推动社会和谐发展。
通过评选，促使各单位积极参与文明创建活动，提高员工的文明素质和道德修养，营造优良的企业文化氛围，为社会作出积极的贡献。
三、全国文明单位评选的标准1. 遵纪守法全国文明单位评选的第一项标准是遵纪守法。
各类单位必须认真执行国家法律法规和相关政策，保证企业运营过程的合法合规，营造公平竞争的市场环境。
同时，单位领导和员工应该积极履行社会责任，为社会稳定和谐做出贡献。
2. 社会责任全国文明单位应该关注员工权益，积极参与公益事业，为解决社会问题出力出力。
单位应该推动环保、扶贫、教育、文化等公益事业的发展，以实际行动回馈社会。
3. 文明礼仪单位员工应该注重礼貌待人，尊敬他人，遵循社会公德。
单位应该建立文明礼仪的宣传教育体系，加强员工的道德修养和文明素质培养，营造和谐、文明的工作环境。
4. 企业文化建设全国文明单位应该注重企业文化建设，打造独特的企业文化品牌，激励员工积极向上。
同时，单位应该倡导职工之间的团结互助，形成企业文化向心力，为企业的可持续发展打下基础。
5. 社会公益单位应该积极参与社会公益活动，为社区、环保、扶贫等公益事业出力出力。
单位在组织员工参与公益活动时，应该注重对员工的宣传教育，激励员工积极参与公益事业，营造良好的社会氛围。
6. 正能量传播全国文明单位应该注重传播正能量，正面引导社会舆论。
单位应该倡导积极向上的文化理念，推动社会向善向好的方向发展，为社会带来积极的影响。
四、全国文明单位评选的程序1. 提名全国各地方政府和相关部门可以向各类单位公开征集文明单位提名名单。
省级文明单位考核细则
省级文明单位考核细则一、总则为了进一步推进我省文明单位创建工作，强化单位文明行为规范，树立良好的企业形象，我省特制定省级文明单位考核细则。
此细则适用于全省范围内所有的企事业单位、社会组织等。
二、考核内容（一）单位人员素质1.人员操守：严格遵守法律法规，言行举止大方得体，以身作则，具备良好的道德品质。
2.服务态度：对待服务对象的态度友好、热情、耐心，努力为服务对象提供优质的服务。
3.安全管理：积极参与单位的安全教育和培训，有效防范安全风险，保障员工和社会大众的人身和财产安全。
（二）单位文化建设1.文化理念：明确单位的核心价值观念，使员工形成共同的文化认同和价值追求。
2.企业公益：积极参与社会公益事业，为社会做出应有的贡献。
3.员工培养：注重员工的职业发展和人格修养，提供良好的培训和晋升机制。
（三）单位创新能力1.科技创新：鼓励单位积极投入科技研发领域，提高产品和服务的创新水平。
2.管理创新：积极探索先进的管理经验和方法，提升单位的整体管理水平。
3.业务创新：开拓新的业务范围和渠道，不断推陈出新，适应市场的变化。
（四）社会责任1.环境保护：严格遵守环境保护法律法规，积极推行绿色生产、节能减排。
2.返乡助农：鼓励单位开展助农活动，支持当地农民的农产品销售和加工。
3.公益慈善：积极参与社会公益慈善事业，关心弱势群体，帮助他人。
三、考核方法（一）随机抽查组织专业考核团队对文明单位进行随机抽查，对抽查对象进行实地走访、记录，详细了解单位在各个方面的运营情况和文明行为。
（二）年度报告各单位每年提交一份详细的年度报告，包括单位文明行为的改进情况、社会责任履行情况等。
报告应由单位相关负责人签字确认，并附上相应的证明材料。
四、考核结果及奖励措施（一）优秀文明单位：1.被评为优秀文明单位的单位将获得奖牌和荣誉证书，享有相关荣誉标识权益。
2.获得优秀文明单位的单位将被列为省级文明单位，享受相关优待政策。
（二）先进个人：1.优秀文明单位、部门或个人可以提名先进个人，评选对象应得到评选小组的认同。
创建文明单位考核办法细则
创建文明单位考核办法细则第一章总则为了加强对文明建设的管理和推动，规范单位的文明行为，树立良好的单位形象，特制定本文明单位考核办法细则。
第二章考核内容1.文明言行考核文明单位应注重提升员工的文明素养，每月各单位内部评选出文明员工，并报送文明办公室备案。
评选文明员工应考察员工的礼貌、谦虚、尊重他人、守时等方面的表现。
2.环境卫生考核文明单位应注重环境卫生的整治和管理，以创建整洁、绿化、环保的工作环境。
每月评选出环境卫生先进单位，并进行公示。
3.文明服务考核文明单位应注重提升服务质量，切实改善服务态度和服务水平。
每月对服务行业单位进行考核评比，评选出文明服务先进单位。
第三章考核要求1.文明言行考核（1）员工的日常行为应该予以严格要求，禁止乱扔废弃物、大声喧哗、辱骂他人等不文明行为。
（2）鼓励员工遵守秩序，尊重他人的意见和权益，提倡以礼待人，形成良好的人际关系。
2.环境卫生考核（1）单位应定期清理办公环境，保持公共区域的整洁与卫生。
（2）鼓励单位进行绿化，提升单位周边环境，积极参与社区环保活动。
3.文明服务考核（1）服务行业单位应严格要求员工执行服务规范，保证服务质量。
（2）建立完善的客户投诉处理机制，解决客户问题，改进服务。
第四章考核方法与周期考核方法：（1）自评：文明单位通过填写文明单位自评表，自行评估单位的文明程度。
（2）测评：由文明办公室组织专业测评小组对文明单位进行现场测评。
（3）巡查：文明办公室定期对各单位的文明建设情况进行随机巡查。
考核周期：（1）文明言行考核：每月进行一次考核评选。
（2）环境卫生考核：每月进行一次考核评选。
（3）文明服务考核：每季度进行一次考核评选。
第五章考核奖励1.根据考核结果，设立文明单位荣誉称号，评选出文明单位先进集体和个人，并颁发奖励证书。
2.给予考核优胜单位相应的奖励，如奖金、奖品等，鼓励单位积极参与文明建设。
第六章考核处罚对于存在不文明行为或环境卫生不合格的单位，将根据情节轻重，给予相应的处罚。
文明单位评选标准标准
法定代表人计划生育责任制未落实的,计划生育工作不力的扣1分
实地检查
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走访了解
Ⅲ
文
化
建
设
扎
实
有
效15分
1。创建学习型单位，加强对干部职工的教育和培训，组织读书学习、劳动竞赛、岗位练兵、技能培训等活动，不断提高干部职工科学文化素质
5
无创建学习型单位计划的扣1分；
有大操大办,铺张浪费等不文明现象，造成不良社会影响的扣l分
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座谈了解
Ⅳ
民
主
管
理
科
学
规
范15分
1.工会、职代会等民主管理制度健全、完善，各类公开办事制度落实，职工以及其他务工人员的合法权益得到保障
6
工会组织不健全、活动不正常的扣1分；
职代会制度未能坚持，未能充分发挥作用的扣1分；
未建立公开办事制度或执行不力的扣1 分；
未组织开展干部职工读书学习活动的扣1分,未建立相应考核制度的扣1分；
业务技能培训率低于85%的扣1分，低于80%的扣2分
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座谈了解
2.文化建设内涵丰富、特色鲜明,氛围浓厚，凝聚力强,典型影响广泛且示范带动作用明显
5
单位图书室、活动室等文体设施不健全的扣l分，不正常开放的扣1分；
生产、办公场所缺少宣传本单位文化特色内容的扣1分；
1.以社会主义核心价值体系为根本，切实加强思想政治工作，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，大力弘扬和培育新时期连云港精神
4
未制订年度思想道德教育计划或要求不明确的扣1分；
集中学习教育活动少于4次扣1分；
全国文明单位测评标准考核细则
全国文明单位测评标准考核细则全国文明单位测评标准考核细则是由全国文明单位领导小组制定的，旨在全面推进文明单位建设，根据《中华人民共和国文明单位条例》和《全国文明城市创建工作管理办法》的要求，对评定全国文明单位进行规范和细化，以促进优秀企业文化、提升品牌形象、构建良好社会形象。
全国文明单位的核心是以文明为核心的企业文化建设。
要成为全国文明单位，企业必须全面贯彻执行中央和地方各项法律法规、规章制度；遵守道德伦理、行业规范；积极参加公益慈善活动、文明城市创建以及社会道德建设。
全国文明单位测评标准考核细则由八大核心指标组成，其中评分最高的为道德文明建设，覆盖了企业内部道德规范、企业与社会交往、人才培养与管理等多个方面。
其次为社会公信度、纳税贡献、环境保护、品牌形象、服务质量和创新能力等指标。
道德文明建设是全国文明单位的核心要求。
在人才培养方面，要加强企业员工的道德教育，倡导诚信守法，培养团队合作精神与社会责任感。
在内部管理方面，要强化企业自律，建立健全内部道德规范，从源头上确保企业文明。
社会公信度是测评中另一个重要指标。
企业要积极履行社会责任，关注公共利益，尊重客户、员工和合作伙伴的权利，做到诚信守约。
在发展过程中，需保持公正、公平、公开的态度。
纳税贡献也是全国文明单位测评的重点指标。
企业应依法纳税，并尽可能多地为社会贡献。
在税收合规性上，要严格执行财务制度，不得违规操作财务，保障国家税收收入。
环境保护也是全国文明单位测评标准之一。
企业要注意环境保护，从源头上采取环保措施，严格控制污染物排放，确保生产过程对环境没有负面影响。
全国文明单位的品牌形象也是考核的重点，企业要加强自身品牌形象建设，提升市场竞争力；注重客户体验，确保产品和服务质量；关注公众评价，不断提升品牌美誉度。
服务质量是企业的立身之本，也是全国文明单位测评的重要指标。
企业要注重服务质量和客户体验，维护客户合法权益、有效的应对客户投诉和纠纷，提高客户满意度，确保服务质量与品牌形象同步升级。
文明单位考核细则范文
文明单位考核细则范文
考核单位：XXX公司
一、环境卫生
1. 办公环境是否整洁、干净，办公室内是否存在杂物堆放、垃圾乱扔等现象？
2. 办公区域内垃圾分类是否得当，是否存在未分类或错分类的情况？
3. 厨房和卫生间是否保持清洁，厕所内是否定期清洗，是否存在卫生间纸、垃圾桶及洗手液等物品的缺失？
4. 公共区域是否保持整洁，有无乱丢垃圾、乱画乱贴等现象？
二、行为规范
1. 员工着装是否整洁规范，是否存在穿拖鞋、携带宠物进入办公区域等不文明行为？
2. 员工是否文明用餐、遵守吸烟规定，是否存在在禁烟区吸烟以及将食品、垃圾乱扔等现象？
3. 员工是否尊重他人，是否存在嘈杂大声喧哗、争吵冲突等不文明行为？
4. 员工是否保持通道畅通，是否存在私拉乱拉电线、堵塞通道等现象？
三、文化建设
1. 公司是否组织文明礼仪培训或讲座，提高员工的文化素养和礼仪意识？
2. 公司是否开展文化艺术活动，加强员工的文化品味和审美素质？
3. 公司是否注重员工的精神文化建设，提供阅读室或图书馆等文化资源？
四、社会责任
1. 公司是否积极参与各类公益活动，如义务勤工助学、环保活动等？
2. 公司是否关心员工的身心健康，提供健身场所、健身设施等？
3. 公司是否建立良好的企业形象，是否有过失信行为或违法违规记录？
以上是对XXX公司文明单位考核细则的参考范文，具体内容可根据公司实际情况进行修改和补充。
希望能为您提供一些帮助。
全国文明单位考核测评标准
附件3全国文明单位考核测评体系（标准）说明一、全国文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。
二、根据创建文明单位实际，测评体系共设置13 个测评项目，满分为100 分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培养、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日”活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设之中。
三、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法。
四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报全国文明单位：1、领导班子成员发生严重违纪和违法；2、员工发生刑事案件；3、单位发生重大安全生产和食品安全事故;4、单位员工违反国家计划生育政策。
注：①为便于开展服务，每支志愿队一般50人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强，热心公益的队长, 通过建立志愿服务QC群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导；②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显注：①单位规模千人以下设一个道德讲堂，千人以上按每1000人左右的1个的标准设置道德讲堂;②有明确的活动时间、活动内容，每次百人以下，分批开展活动，活动效果良好；③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节；④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置；⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动；⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。
注：①单位对节水、节电、节约原材料等都有具体规定；②进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动;③开展道德经典、道德箴言诵读或交流、比赛等活动；④春节、清明、端午、中秋等传统节日期间都开展“我们的节日”主题活动；⑤组织诗会、讲座或观看专题片等弘扬中华优秀传统文化活动；⑥组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭奠先烈、民间社火等传统节日民俗活动。
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文明单位评选标准
1、组织领导有力，创建工作扎实。
单位党组织坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定执行党的路线、方针、政策，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”，把创建活动摆上重要日程，计划周密、目标明确、措施具体、责任落实。
领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，以身作则，在创建活动中发挥模范作用。
单位内部层层落实创建工作责任制，全体员工普遍参与创建活动。
围绕省委、省政府重点工作、重大活动、
重要节庆，深入开展“讲文明树新风”活动，教育引导全体员工“修身律已，做文明人”。
履行社会职责，热心参与社会公益事业，积极开展扶贫帮困、以城带乡等结对共建活动，弘扬互助友爱精神。
在创建文明城市、文明村镇等工作中发挥示范带头作用，为提高社会文明程度、促进社会和谐作出贡献。
2、思想教育深入，道德风尚良好。
切实加强思想道德建设，深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传教育，扎实推进社会主义核心价值体系建设，大力弘扬和培育民族精神，积极开展深入细致的思想政治工作，引导广大干部职工树立正确的思想信念和世界观、人生观、
价值观。
认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，大力倡导社会主义荣辱观。
深入推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，培育并推出道德模范，运用榜样力量引导干部职工自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。
突出抓好诚信建设，恪守职业道德，扎实开展“负责任地做产品”、“百城万店无假货”等活动。
互联网企业深入开展“文明办
网、文明上网”、创建“文明网站”等活动，大兴网络文明之风。
高度重视对青年职工、青少年学生的思想道德教育，建立行之有效的工作机制。
把志愿服务活动作为提升员工道德素养的有力抓手，积极开展关爱农民工志愿服务活动。
发展网络志愿者，运用网络等新兴媒体，在传播文明、引领风尚中起示范带头作用。
3、学习风气浓厚，文体卫生先进。
积极开展创建学习
型党组织、创先争优等活动，坚持对干部职工进行科学文化知识、业务技能培训以及形势政策和国情、省情教育，形成全员学习、自觉学习的良好风尚。
崇尚科学，反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。
落实卫生防疫制度。
做好人口与计划生育工作，计划生育率100%。
坚持开展群众性文体活动，职工精神文化生活丰富多彩、健康向上。
4、加强民主管理，严格遵纪守法。
健全民主管理制度，落实厂务公开、政务公开等制度，建立健全职工代表大会、
重大问题和重要事项集体决策等管理制度，保障职工的合法权益。
社会治安综合治理措施落实，治安防范网络健全，民主法制教育经常化、制度化。
单位内部治安状况良好，工作纪律严明，安全生产落实，无重大安全质量责任事故。
领导干部无违法违纪案件，全体员工无严重违法违纪案件及刑事案件，单位无“黄赌毒”等丑恶现象，无邪教活动。
5、内外环境优美，环保工作达标。
内务管理规范有序，内外环境清洁整齐，无脏、舌L、差现象，搞好绿化、美化，为职工创造良好的工作生活环境。
环保制度健全、措施落实，节能减排效果明显。
工业企业建立了切实有效的环境管理体系，环境污染控制指标达到国家环保标准，与周边环境和谐发展，无重大污染责任事故，无群众投诉环保案件。
6、业务水平领先，工作实绩显著。
生产经营单位积极适应社会主义市场经济发展，诚信经营，科学管理，经济效益和社会效益稳步提高，主要经济指标居于全省同行业前
列。
党政机关和执法部门廉洁高效、办事公道、依法行政、执政为民，自觉接受相关部门和新闻舆论、社会公众监督，重大决策民主公开，群众满意率高。
服务性单位工作标准和办事程序规范公开，服务群众细致周到、优质高效，业务工作处于全省同行业领先水平。
附件2 :
文明单位考评细则
（满分100分）
文明单位群众评议表（10分）
评议说明：按照评议项目，对评议内容按“优、良、一般、差”四个等次和相应分值进行评议打分，在“得分”栏中标明所得分数。
该评议表满分为10分。
须严格在限定分值内打分，否则无效。
在总体评价一栏中对“同意、不同意”划“V” 如果同意，该表计分；如果不同意，该表不
备注：群众评议由被复查单位抽取在职人员总数的60%参加评议，最多不超过50人
文明单位创建档案资料和现场考核评分表（70分）
计分说明：该表分查阅资料、查看奖励（2009年以来）和实地考察三部分，满分为70分，其中查阅资料部分为35分，表彰奖励10分，实地考察部分为25分。
三、文明单位日常学习情况知识测验（20 分）
1、知识测验采取统一时间（时间另行通知）、统一考场、统一试卷、集中测试的办法进行。
每个申报单位选派20 人参加测验（30 人以下的抽取10 人参加测验）。
各省辖市和省直要按照就近、方便的原则，提前安排好考核、场次和参加考试人员。
2、参加知识测验人员必须是申报单位的在编干部职工，考评组按照单位干部职工花名册、工作证、身份证三统一的要求对参加测验人员进行查验。
3、知识测验内容包括：①中国特色社会主义基本理论体系②社
会主义核心价值体系③构建社会主义和谐社会④精神文明建
设基本知识⑤公民思想道德建设基本知识⑥文明礼仪基本知
识⑦河南省情基本知识
⑧时事政治。