全国文明单位测评标准考核办法
文明单位考评验收评分细则
文明单位考评验收评分细则一、工作内容及标准（300字）1.宣传教育a)宣传教育工作情况。
文明单位应充分开展宣传教育活动，传达社会主义核心价值观和文明行为规范，提高员工素质。
评分标准：工作计划具体、实施有力，员工参与度高，具体宣传形式多样。
b)宣传教育精神内涵。
文明单位应注重核心价值观的宣传，内容应包括爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观、诚信建设等。
评分标准：宣传内容鲜明、精准，措辞准确，能够形成明确的愿景和指引。
2.精神文明创建a)学习大讲堂。
文明单位应开展学习大讲堂活动，加强员工的思想道德修养和文化素质。
评分标准：讲堂主题鲜明、内容有深度，与单位工作密切相关，员工参与度高。
b)文艺活动。
文明单位应组织文艺活动，提升员工的文化品味和审美能力。
评分标准：活动丰富多样，内容有一定艺术水平，能够激发员工的创造力和艺术鉴赏力。
3.社会公益a)公益活动开展情况。
文明单位应积极参与社会公益活动，关注弱势群体，服务社区。
评分标准：开展活动具体、有针对性，能够体现单位的社会责任感。
b)慈善捐赠情况。
文明单位应进行慈善捐赠，资助教育、扶贫、环保等公益事业。
评分标准：捐赠款物实质性、公开透明，能够帮助到真正需要的群体。
二、管理和服务（300字）1.环境卫生a)车间、办公室卫生情况。
文明单位应保持车间、办公室的整洁，并定期进行清理、消毒等工作。
评分标准：环境干净整洁，无异味，员工工作环境舒适。
b)月度及季度环境卫生检查。
文明单位应定期组织环境卫生检查，及时发现问题并整改。
评分标准：检查工作有具体制度，结果公开透明，问题得到及时整改。
2.工作效率a)工作流程规范。
文明单位应建立明确的工作流程，确保工作高效、有效。
评分标准：工作流程规范，理顺，有明确的指引。
b)服务态度与质量。
文明单位应提供高质量、高效率的服务，并保持良好的服务态度。
评分标准：服务态度热情、真诚，服务办法灵活、便利，能够满足员工的需求。
3.内部管理a)组织结构完善。
文明单位考核细则(4篇)
文明单位考核细则一、考核目标和原则1.考核目标本文明单位考核细则旨在评估单位的文明程度和文化氛围，促进单位全体员工的文明行为，弘扬社会文明风尚。
2.考核原则（1）公正公平原则：考核以公正公平为原则，不偏袒、不偏袒个别人或单位。
（2）综合评价原则：综合评价各项指标，多角度、多元化地反映单位的文明程度。
二、考核指标1.员工行为类指标（1）礼貌待人：员工与他人交往时，要注意礼貌待人，尊重他人的权益和感受。
（2）彬彬有礼：员工在日常工作和生活中，要表现出有礼有节的行为，严禁言语粗鲁或行为粗俗。
（3）遵纪守法：员工要遵守国家法律法规，不得参与任何违法违纪活动。
（4）勤勉敬业：员工要勤奋工作，恪尽职守，并能够保持高度的工作热情和积极向上的态度。
2.环境卫生类指标（1）单位环境整洁：单位办公场所和公共区域要保持整洁，无乱丢乱放现象，保持环境卫生。
（2）个人卫生习惯：员工要保持个人卫生，工作时穿戴整洁，注意个人形象与仪容仪表。
3.文化传承类指标（1）文明讲究：员工要重视传统文化，了解礼仪规范，并在工作生活中注重文明、文化的积淀。
（2）文化活动参与：员工积极参加单位组织的文化活动，如书法比赛、诗歌朗诵等，以弘扬文化艺术。
4.社会责任类指标（1）公益参与：单位组织的社会公益活动，员工要积极参与，帮助弱势群体，回馈社会。
（2）环保意识：员工要具备环保意识，垃圾分类、节约用水、节约用电等行为要做到自觉。
三、考核办法1.考核内容考核内容包括员工行为类指标、环境卫生类指标、文化传承类指标和社会责任类指标。
2.考核评分（1）每项指标根据考核指标的重要程度设定不同的分值，综合计算得出总分。
（2）考核采用定期及时评估相结合的方式，每季度对单位进行一次定期考核，根据重点指标的完成情况进行及时评估。
3.考核结果公示考核结果将及时向全体员工公示，以鼓励优秀单位，提醒不足之处，并对考核结果进行反馈和改进。
四、奖惩措施1.奖励机制对于文明单位按照其考核结果给予适当的奖励，如评选荣誉称号、发放奖金等。
创建文明单位考核办法细则
创建文明单位考核办法细则第一章总则为了加强对文明建设的管理和推动，规范单位的文明行为，树立良好的单位形象，特制定本文明单位考核办法细则。
第二章考核内容1.文明言行考核文明单位应注重提升员工的文明素养，每月各单位内部评选出文明员工，并报送文明办公室备案。
评选文明员工应考察员工的礼貌、谦虚、尊重他人、守时等方面的表现。
2.环境卫生考核文明单位应注重环境卫生的整治和管理，以创建整洁、绿化、环保的工作环境。
每月评选出环境卫生先进单位，并进行公示。
3.文明服务考核文明单位应注重提升服务质量，切实改善服务态度和服务水平。
每月对服务行业单位进行考核评比，评选出文明服务先进单位。
第三章考核要求1.文明言行考核（1）员工的日常行为应该予以严格要求，禁止乱扔废弃物、大声喧哗、辱骂他人等不文明行为。
（2）鼓励员工遵守秩序，尊重他人的意见和权益，提倡以礼待人，形成良好的人际关系。
2.环境卫生考核（1）单位应定期清理办公环境，保持公共区域的整洁与卫生。
（2）鼓励单位进行绿化，提升单位周边环境，积极参与社区环保活动。
3.文明服务考核（1）服务行业单位应严格要求员工执行服务规范，保证服务质量。
（2）建立完善的客户投诉处理机制，解决客户问题，改进服务。
第四章考核方法与周期考核方法：（1）自评：文明单位通过填写文明单位自评表，自行评估单位的文明程度。
（2）测评：由文明办公室组织专业测评小组对文明单位进行现场测评。
（3）巡查：文明办公室定期对各单位的文明建设情况进行随机巡查。
考核周期：（1）文明言行考核：每月进行一次考核评选。
（2）环境卫生考核：每月进行一次考核评选。
（3）文明服务考核：每季度进行一次考核评选。
第五章考核奖励1.根据考核结果，设立文明单位荣誉称号，评选出文明单位先进集体和个人，并颁发奖励证书。
2.给予考核优胜单位相应的奖励，如奖金、奖品等，鼓励单位积极参与文明建设。
第六章考核处罚对于存在不文明行为或环境卫生不合格的单位，将根据情节轻重，给予相应的处罚。
2008年全国文明单位测评标准考核细则(试行)
2008年全国文明单位测评标准考核细则
（试行）
受检单位：
受检时间：
测评得分：
测评人员：
合肥市精神文明建设指导委员会办公室编制
二00八年六月
2008年全国文明单位测评标准考核细则（试行）
说明
1、有下列情形之一的不得参与文明单位评选：①申报前12个月内班子成员发生违法犯罪、被双规或追究刑事责任尚未结案或从结案之日起到申报之日不足1年的；②申报前12个月内发生在全国、全省、全市有影响的安全事故、重大刑事责任的；③人口和计划生育工作政策符合率达不到100%的；
④社会治安综合治理不达标的；⑤申报前1年度行风、政风评议或效能建设市系统内后三名的。
2、申报全国文明单位检查验收实行百分制，基础分100分，特色工作加分3分。
3、单位没有某项指标的，书面简要说明情况。
4、本次考核以“材料审核”方式一次完成，所有状态包括环境等均采用文字描述。
5、被测评单位提供的材料必须符合下列要求，否则视为不合格。
①提供的材料应以2006年、2007年的资料为主；因工作延续等原因，可以适当补充2008年的资料；
②材料纸张应统一为A4纸；
③所有材料均须按“指标”分类编写目录，并标注页码；
④材料须按“项目”分类装订成册。
6、本标准由市文明办负责解释。
全国文明单位测评体系细化方案
全国文明单位测评体系细化方案一、全国文明单位，是指积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。
二、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为100分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日”活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设之中。
三、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法。
四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报全国文明单位：1、领导班子成员发生严重违纪和违法；2、员工发生刑事案件；3、单位发生重大安全生产和食品安全事故；1 / 92 / 93 / 94 / 95 / 96 / 97 / 98 / 9注意事项：一、资料报送日期1.文字说明报送：文字说明要于11月1日前先将电子版报宣传部宣传教育科孙赞兰crp邮箱。
具体要求：所撰写的文字说明要言之有据，言简意赅，以200-400字左右为宜，经责任领导认可后方可上报。
2.档案材料报送：各责任部门在完成相应指标文字描述的同时立即着手准备必备材料，经责任领导逐项检查认可后，应于11月3日前交宣传部统一建档立卷。
具体要求：（1）档案材料提供由责任部门牵头进行，有关部门要大力配合，按责任部门要求提供好相应的文字说明和详细的必备材料。
（2）收集材料时首先要弄清楚该指标的内涵、考核标准要求、时限范围后去收集整理相应的支撑材料。
提供的单份材料要和其他指标要相互衔接，口径一致。
（3）所提供材料按二级指标提供，每个一级指标设置1-3个档案盒，盒内资料由档案目录和若干份单项材料组成。
（4）单份材料的排列顺序要先按类别、再按时间，依次自上而下摆放。
目录要和单份材料吻合一致，整理审定完成后将文字说明、档案目录和单份材料装盒连同电子版一并送交宣传部理论宣传科。
全国文明单位测评体系(试行) .doc
全国文明单位测评体系（试行）2012年5月感谢你的观看说明一、全国文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。
二、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为l00分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日”活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设之中。
三、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法。
四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报全国文明单位：1、领导班子成员发生严重违纪和违法；2、员工发生刑事案件；3、单位发生重大安全生产和食品安全事故；4、单位员工违反国家计划生育政策。
感谢你的观看注：①为便于开展服务，每支志愿服务队一般5 0人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导；②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。
感谢你的观看注：①单位规模千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂，每次百人以下，分批开展活动；②有明确活动时间、活动内容，活动效果良好；③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节；④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置；⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动；⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。
感谢你的观看注：①单位对节水、节电、节约原材料等都有具体规定；②进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动；③开展道德经典道德箴言诵读或吟诵、交流、比赛等活动；④春节、清明、端午、中秋等传统节日期间都开展“我们的节日”主题活动；⑤组织诗会、讲座或观看专题片等弘扬中华优秀传统文化活动；⑥组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭奠先烈、民间社火等传统节日民俗活动。
创建全国文明城市各单位社区各物业公司工作职责任务及检查考核标准
创建全国文明城市各单位社区各物业公司工作职责任务及检查考核标准创建全国文明城市各单位、社区和物业公司工作职责任务及检查考核标准一、引言随着社会的进步和发展，全国各地的城市越来越重视文明建设，力争打造文明的城市形象。
为了更好地推动创建全国文明城市的工作，各单位、社区和物业公司都要承担相应的工作职责和任务，并按照相关的标准进行检查考核。
本文将分别从各单位、社区和物业公司的角度，对其工作职责、任务及检查考核标准进行探讨。
二、各单位的工作职责和任务1. 政府部门政府部门是创建全国文明城市的推动者和组织者，其工作职责主要包括：- 制定相关政策和法规，推动文明城市创建工作的落地实施；- 加强宣传和教育，提高市民的文明素质；- 组织各类文明活动，营造良好的社会氛围；- 监督和检查各单位的文明城市创建工作。
2. 企事业单位企事业单位是创建全国文明城市的参与者和践行者，其工作职责主要包括：- 积极响应政府的号召，切实履行社会责任；- 做好单位内部的文明建设，倡导员工们遵守法律法规，积极参与社会公益活动；- 提供良好的产品和服务，满足市民的需求；- 积极参与社区建设，为社区居民创造良好的居住环境。
3. 社区社区是创建全国文明城市的基层单位，其工作职责主要包括：- 组织居民参与文明城市创建活动，宣传创建文明城市的理念和意义；- 加强社区环境卫生管理，营造整洁美观的社区环境；- 组织社区居民参与社会公益活动，提升居民的文明素质；- 检查社区内各单位和居民的文明行为，及时整改不文明现象。
三、物业公司的工作职责和任务1. 小区管理物业公司是小区的主要管理者，其工作职责主要包括：- 小区日常维护保养，确保小区设施设备的正常运行；- 安全管理，制定消防措施和安全预案，确保小区居民的人身和财产安全；- 环境卫生管理，保持小区的整洁和美观；- 社区活动组织，为小区居民提供娱乐和休闲的场所。
2. 居民服务物业公司是为居民提供服务的机构，其工作职责主要包括：- 维护良好的服务态度，及时回应居民的需求和投诉；- 协调解决居民之间的矛盾和纠纷；- 组织开展居民关爱活动，帮助居民解决生活中的困难；- 维护小区规章制度，督促居民遵守相关规定。
全国文明单位评选标准
全国文明单位评选标准（一）组织领导有力，创建工作扎实。
单位党组织能够认真学习、贯彻、实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定执行党的路线、方针、政策，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，创建活动摆上重要议事日程，计划周全、目标明确、措施具体、责任落实。
领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，以身作则，在创建活动中发挥模范带头作用。
单位内部层层落实创建工作责任制，全体员工普遍参与创建活动。
积极开展军民共建、拥军优属活动，热心支持社会公益事业，努力为当地文明创建工作作出贡献。
（二）思想教育深入，道德风尚良好。
切实加强思想道德建设，积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传教育，大力弘扬和培育民族精神，积极开展深入细致的思想政治工作，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。
认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，“二十字”公民基本道德规范人人皆知，人人皆行。
突出抓好诚信建设，坚决防止不守信用行为。
高度重视对青年职工、青少年学生的思想道德教育，建立了行之有效的工作机制。
（三）学习风气浓厚，文体卫生先进。
坚持对干部职工进行科学文化知识和业务技能培训，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。
崇尚科学，反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。
落实卫生防疫制度。
深入扎实地做好人口与计划生育工作，计划生育率100％。
坚持开展群众性文体活动，职工精神文化生活丰富多彩、健康向上。
（四）加强民主管理，严格遵纪守法。
健全民主管理制度，落实厂务公开、政务公开等公开办事制度，坚持和完善职工代表大会和其他形式的企事业民主管理制度，保障职工的合法权益。
社会治安综合治理措施落实，治安防范网络健全，民主法制教育经常化、制度化。
单位内部治安状况良好，工作纪律严明，安全生产落实。
领导干部无违法违纪案件，全体员工无严重违法违纪案件及刑事案件，单位无重大安全质量责任事故，无“黄赌毒”等丑恶现象，无邪教活动。
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2008年全国文明单位测评标准考核细则（试行）
说明
1、有下列情形之一的不得参与文明单位评选：①申报前12个月内班子成员发生违法犯罪、被双规或追究刑事责任尚未结案或从结案之日起到申报之日不足1年的；②申报前12个月内发生在全国、全省、全市有影响的安全事故、重大刑事责任的；③人口和计划生育工作政策符合率达不到100%的；
④社会治安综合治理不达标的；⑤申报前1年度行风、政风评议或效能建设市系统内后三名的。
2、申报全国文明单位检查验收实行百分制，基础分100分，特色工作加分3分。
3、单位没有某项指标的，书面简要说明情况。
4、本次考核以“材料审核”方式一次完成，所有状态包括环境等均采用文字描述。
5、被测评单位提供的材料必须符合下列要求，否则视为不合格。
①提供的材料应以2006年、2007年的资料为主；因工作延续等原因，可以适当补充2008年的资料；
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②材料纸张应统一为A4纸；
③所有材料均须按“指标”分类编写目录，并标注页码；
④材料须按“项目”分类装订成册。
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