给学生秘书学概论教案(表格式)
《秘书学概论》课件说明(编辑定稿)
思考训练题 紧随课堂内容，能使学生对该章教学内容做到温故知 设计巧妙 新。固定答案试题与开放性试题相结合，灵活运用。 选取知识结合紧密的其他教材或读物以及互联网上相 知识拓展、知 识本源 关知识，利于学生进行课后自主知识拓展。强化教学互动， 引导改进创新，促进学生终身学习意识的形成与能力的培 板块巩固 养。
第五章 第六章
名称
秘书职能环境 秘书章 第四章
秘书机构
秘书素养 秘书职能
5学时
6学时 8学时
第七章
第八章 第九章
秘书团队管理
秘书职业资格认证 国外秘书工作概况
5学时
5学时 3学时
总计
10章、10份课件
54学时
（二）文件组成
本课程按章共10个课件包、一份doc课件说明。每章课件
5
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6
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链接打开随教 开放性题目由 学课件附有的 学生自主作答， word文档制作 教师引导 的答案
五、作者群体
（一）教材作者
章 作者 单位 章 作者 单位
绪论
第一章 第二章 第三章 第四章
杨锋
胡明波 杨锋
广州大学
南京师范大学 广州大学 云南师范大学 华北科技学院 广州大学 重庆师范大学
3
4 5
精选书本理论读物，同时提供网络上 与该章相关方面知识的链接地址。
（二）课件层次与按钮
1. 课件结构层次
统一按“章”、“节” 、“一、” 、“（一）” 、“1.” 、 “（1）”和“正文”七级纲目，字体格式按照统一标准制作。
2.链接按钮(示图见下一张)
1．箭头按钮。各章案例后第一张为章节片，整体展示该章，各节后 以箭头按钮 ，链接至具体讲授片部分。
秘书学概论电子教案 (15)[6页]
![秘书学概论电子教案 (15)[6页]](https://img.taocdn.com/s3/m/82697cdb43323968001c928f.png)
敬礼!
×××（盖章）
年 月 日
（二）证明信
证明信是证明一个人的身份、经历或一件事情的真实情况的专用书信。证明信通常被称为“证明”或“证明书”。
证明信的种类 证明信可以有以下几种分类，如表6-11所示。
表6-11 证明信的种类
分类标准
种类
从内容上
以组织名义出具的证明信和以个人名义出具的证明信
从格式上
责人的图章和签名章，它代表法人，象征职权，因此具有权威性。有些文件，有些事项，有些手续，如银行借贷、财务报告和决算、签订合同等，除盖公章和专用章外，还须盖负ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ人手章才能生效。
印章的应用应注意以下四个方面，如表6-9所示 。
表6-9 印章的应用应注意的事项
要求
具体内容
管理印章要有制度
对什么情况下用公章，什么情况下用专用章，什么情况下用负责人印章都要有明确规定，并且责成专人管理和使用，未经上级批准，任何人不得管理和使用印章
特此证明
××省××市×××厂（公章）
二○一○年×月×日
作为材料存入档案的证明信
例文11
证 明 信
××大学党支部：
×年×月×日来信收到。根据信中要求，现将你校××同志的爱人、××同志的情况介绍如下：
××同志，现年××岁，中共党员，是我校中文系教师。该同志和家庭历史以及社会关系均清楚。该同志对教学工作认真负责，近年来多次被评为市级模
使用印章要慎重
要有批准手续，并进行登记。登记项目有用章日期、用章单位、用章经手人、用章事由、用章批准人、用章印数等
使用印章事前认真检查
看手续是否齐全，材料是否完备，对不合法和不合手续的可以提出异议，甚至拒绝用印
盖章位置准确
秘书概述----教案(DOC)
广西机械高级技工学校公招面试理论课教案
专业：文秘
教案序号： 1 号
广西机械高级技工学校公招面试
理论课教案
《谁的功劳》
又到年底总结的时候了，秘书李浩然忙碌起来，因为他们处长点名让他负责今年处里的总结，处长要在局里的总结大会上做汇报，与往年不同的是，局里早就明确表示，今年要进行改革，打破奖金发放的平均主义。
年底总结，每个处都要上台讲一讲，然后进行评比，哪个处工作做得好，处里人员的奖金就升一级，工作做得不好的，奖金就降一级。
俗话说，“做得好不如说得好”。
这句话虽然有弄虚作假的嫌疑，但也说明做得好，也要说得好，否则，不了解情况的人怎么知道你做得好呢？因此各个处都较上了劲，除了工作完成出色外，都在年底的报告上下足了功夫。
李浩然是北大中文系的高才生，平时写文件就是一把好手。
刘处长叮嘱他说：“今年处里的工作是出色的，能不能让局领导满意，就看你的总结报告是否出彩了。
”李秘书接到任务后，连着熬了几个通宵，终于写出了一篇洋洋洒洒，既有文采又有深度的总结报告交给处长审阅，处长看了连连点头，非常满意，高兴地说：“今年咱们处这奖金是拿定了。
”
果然，在全局的总结大会上，李秘书写的稿子让刘处长声情并茂地一讲，获得了全局一致好评。
会后，局长还专门对刘处长说：“老刘，今年你们处的总结不错，很有深度。
”刘处长听了很得意。
知道内情的人都说这是李秘书的功劳，李浩然得悉后严肃地说：“不能这么说，我只是写了个草稿，最后还是处长定的稿。
”。
《秘书学概论》课件说明(编辑定稿)
《秘书学概论》课件说明（注：打开本文“视图…ｖ‟→文档结构图…D‟”，右击左侧文档结构图，可显示2－6级标题，单击其中标题，您可快速查阅相应内容。
）本书由高等教育出版社出版，教学课件为本书配套材料，使用方法及课件情况介绍，详见本说明。
一、课件内容（一）总体内容（二）文件组成本课程按章共10个课件包、课件说明DOC、PPT格式各一份。
每章课件为rar压缩文件（含该章教学课件一份及相关思考题答案doc 文件）。
二、课件构成（一）课件板块共划分5个板块，分别为案例导入、主体教学内容、思考训练与教学互动、拓展导向、知识本源，内容主要为：1．教学案例，精选与各章教学内容贴切的经典案例。
2．课件主体教学内容，源自《秘书学概论》教材各章，经严格筛选比对，提炼课堂教学内容要点。
3．思考题、训练题，紧密结合教材与课件内容，选取该章教学重点内容制作。
思考题答案来源于教材（随附课件），开放性题目由学生自主作答、教师引导。
4．拓展导向、知识本源，精选书本理论读物，同时提供网络上与该章相关方面知识的链接地址。
（二）课件层次与按钮1．课件结构层次统一按“章”、“节” 、“一、” 、“（一）” 、“1．” 、“（1）”和“正文”七级纲目，字体格式按照统一标准制作。
2．链接按钮共设三种：（1）箭头按钮。
各章案例后第一张为章节片，整体展示该章，各节后以箭头按钮，链接至具体讲授片部分。
（2）末尾空格。
在“一、”及“（一）”两级标题和思考题题目后至行尾，设臵空格链接，演示时，均可链接至相应具体讲授片部分。
（3）返回按钮。
在各层知识讲授完毕的末尾片右下角，返回至该层知识标题所在的总述片。
有链接的地方，针对性的设有对应返回按钮。
三、课件特色1．教学案例经典，利于结合现代社会状况进行课堂教学导入，激发学生的学习兴趣。
2．课件主体教学内容，知识准确、文字精练、图文并茂、层次分明、系统展现。
做到了形象化、精练化、标准化、层次化。
3．思考题、训练题，设计巧妙、紧随课堂内容，能使学生对该章教学内容做到温故知新。
秘书学概论教案
第一章绪论【教学目的】1、了解秘书的来由、职业特色、类别和秘书部门的特征，掌握秘书工作的原则和特点，理解秘书工作的作用。
2、通过本章学习，你会对秘书有一个初步的了解，为学习后续内容，奠定一个良好的基础。
【教学内容】了解秘书、秘书工作和秘书学的基本内容，重点掌握秘书的概念、秘书工作的要求、特性和作用。
第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义：秘书词义的演变–宫中秘藏之书：最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。
–职务之称: 秘书工作人员,是从清末开始的,这是现代秘书概念的源头。
–社会职业：秘书已被看作是广泛的社会职业之一，它属于第三产业（服务性行业）。
秘书的定义秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。
秘书的含义我国历史上，秘书有多种历史性含义。
如在辞海中有五种涵义（陈合宜《秘书学》）：1、指职务名称之一，是领导的助手。
2、指官名。
中国自秦汉以来，历代封建王朝曾设有尚书、秘书监、秘书令、秘书主、秘书郎等官职，掌握官员向皇帝奏事的奏章函牍及皇帝宣布命令的宣示及官禁的图书等工作。
3、特指使馆的外交人员，分为一、二、三等级秘书。
4、指宫禁藏书。
5、指谶纬、图录。
就我国面言，普遍认同用的定义是以下3种：1、秘书是为领导或雇主提供辅助管理、综合服务的人员。
（陈合宜《秘书学》）2、秘书，在我国现代主要是指党和政府机关、企业事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。
其主要职能是辅助管理，综合服务；主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、办理事务、参谋咨询、联络协调等等。
”（袁维国《秘书学》）3、秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。
他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办会、办事等为主要职能，是主事者的参谋和助手。
（方国雄《秘书学》）二、秘书的分类1、从组织形式分（从服务对象和经济来源分）可分为公务秘书与私人秘书公务秘书——是指为各级机关、企事业单位、社会团体服务，由组织与人事部门选调，从国家集体领薪的人员。
《秘书学概论》课程教学大纲
《秘书学概论》课程教学大纲一、课程基本信息1 •课程代码：BSeCOO022.课程需称/课程英文名称：秘书学概论/Introduction to SeCretariaI3.课程类型：专业必修课4.课程适用层次：本科5.课程主要而向专业：秘书学6•总学时：48,其中实验（实践）教学学时：07.学分：38.修读该课程应具备的基础知识条件：无二、课程概述本课程是秘书学专业主干核心课程之一。
通过本课程的教学，使学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理, 为毕业后从事秘书工作奠建良好的理论基础。
三、课程教学目标（括号内是秘书学专业对应的培养要求）本课程要求学生达到以下要求：1.了解并掌握秘书学专业的相关术语及英内涵（2.4）2.掌握秘书学专业的基本知识和基本原理（2.4）3.掌握秘书工作的相关方法及英规律（2. 4）4.掌握秘书工作的基本技能（3. 1∖ 3. 2）5.明确并培养秘书具备的基本素质（1. 1∖ 1.2∖ 2. 1）6.了解秘书工作的产生与发展历史（2.2）五、教学内容及要求单元一绪论（3学时）（一）教学内容1•我国秘书学的产生与发展2.秘书学的研究对象3.秘书学的性质特点4.秘书学研究的意义和方法（二）课程重点、难点1.秘书学的研究对象2.秘书学的性质特点（三）课程教学目标1.了解我国秘书学的产生与发展2.掌握秘书学的研究对象与性质特点3.了解秘书学研究的意义和方法单元二秘书职业（6学时）（一）教学内容1•秘书界定2.秘书的分类3.秘书职业的特点4.秘书职业资格（二）课程重点、难点1•秘书的界建2.秘书的分类3.秘书职业的特点（三）课程教学目标1.掌握“秘书”的基本概念2.掌握秘书职业的特点3.了解秘书职业的分类及秘书职业资格单元三秘书职能（6学时）（一）教学内容1•秘书机构及英设置2•秘书的基本职能3.秘书职能实现的途径（二）课程重点、难点1.秘书机构及其设程2.秘书职能实现的途径（三）课程教学目标1.掌握秘书机构及英设置2.了解秘书的基本职能3.掌握秘书职能实现的途径单元四秘书的精神素养（6学时）（一）教学内容1.秘书的思想政治素养2.秘书的职业道徳与作风修养3•秘书的心理品质（二）课程重点、难点1.秘书的思想政治素养2.秘书的职业道徳与作风修养3•秘书的心理品质（三）课程教学目标1.提高思想政治素养2.培养良好的职业道徳与作风修养3.增强心理品质单元五秘书的知识能力素养（6学时）（一）教学内容1•秘书的知识结构2•秘书的能力结构3.秘书的文化艺术修养（二）课程重点、难点1•专业能力2.基本技能（三）课程教学目标1.了解秘书的知识结构、能力结构2.培养专业能力，掌握基本技能3•有意识培养文化艺术修养单元六秘书职能环境（6学时）（一）教学内容1.秘书职能环境要素及其作用2.秘书职能环境的适应与优化3•秘书与领导的关系（二）课程重点、难点1∙秘书职能环境的适应与优化2•秘书与领导的关系（三）课程教学目标1.了解秘书职能环境要素及其作用2•提高职能环境的适应能力3.掌握处理人际关系的技巧，提髙处理人际关系的能力单元七秘书与组织管理（6学时）（一）教学内容1 •组织管理的职能2•秘书与组织管理3.秘书与组织管理效率4•秘书与领导决策（二）课程駅点、难点1.秘书管理理念的更新2.提髙组织效率的管理方法（三）课程教学目标1.了解组织管理的职能2•认识秘书管理理念更新的重要性3.掌握提髙组织效率的管理方法单元八秘书工作方法与规律（3学时）（一）教学内容1•秘书专项业务工作方法2•秘书工作规律及其应用（二）课程重点、难点秘书专项业务工作方法（三）课程教学目标1 •掌握秘书专项业务工作方法，学会正确使用这些方法2.了解秘书工作的一般规律和特殊规律单元九秘书管理（3学时）（一）教学内容1•秘书团队的组建与管理2•秘书工作绩效测评（二）课程重点、难点绩效测评的内容（三）课程教学目标1.了解秘书团队的组建与管理2.掌握秘书工作绩效测评的内容单元十中国秘书工作沿革要略（3学时）（一）教学内容1•中国古代秘书工作2•中国近代秘书工作3•中国共产党的秘书工作（二）课程重点、难点秘书机构、职务名称、工作制度的演变与发展（三）课程教学目标1.了解中国古代、近代秘书工作2.了解中国共产党的秘书工作3.掌握秘书机构、职务爼称、工作制度的演变与发展兀、教学方法与策略根据课程内容与性质，课堂教学充分运用现代多媒体技术，采用启发式、问答式教学，课堂讨论，课堂练习，分小组试讲等方法。
秘书学教案
第一章绪论【教学目的】1、了解秘书的来由、职业特色、类别和秘书部门的特征，掌握秘书工作的原则和特点，理解秘书工作的作用。
2、通过本章学习，你会对秘书有一个初步的了解，为学习后续内容，奠定一个良好的基础。
【教学内容】了解秘书、秘书工作和秘书学的基本内容，重点掌握秘书的概念、秘书工作的要求、特性和作用。
第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义：秘书词义的演变–宫中秘藏之书：最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。
–职务之称: 秘书工作人员,是从清末开始的,这是现代秘书概念的源头。
–社会职业：秘书已被看作是广泛的社会职业之一，它属于第三产业（服务性行业）。
秘书的定义秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。
秘书的含义我国历史上，秘书有多种历史性含义。
如在辞海中有五种涵义（陈合宜《秘书学》）：1、指职务名称之一，是领导的助手。
2、指官名。
中国自秦汉以来，历代封建王朝曾设有尚书、秘书监、秘书令、秘书主、秘书郎等官职，掌握官员向皇帝奏事的奏章函牍及皇帝宣布命令的宣示及官禁的图书等工作。
3、特指使馆的外交人员，分为一、二、三等级秘书。
4、指宫禁藏书。
5、指谶纬、图录。
就我国面言，普遍认同用的定义是以下3种：1、秘书是为领导或雇主提供辅助管理、综合服务的人员。
（陈合宜《秘书学》）2、秘书，在我国现代主要是指党和政府机关、企业事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。
其主要职能是辅助管理，综合服务；主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、办理事务、参谋咨询、联络协调等等。
‖（袁维国《秘书学》）3、秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。
他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办会、办事等为主要职能，是主事者的参谋和助手。
（方国雄《秘书学》）二、秘书的分类1、从组织形式分（从服务对象和经济来源分）可分为公务秘书与私人秘书公务秘书——是指为各级机关、企事业单位、社会团体服务，由组织与人事部门选调，从国家集体领薪的人员。
秘书学概论教学大纲
《秘书学概论》课程教学大纲【课程编号】【课程名称】秘书学概论（Introduction to Secretary Science）【课程性质】专业基础课【学时】72学时【实验/上机学时】36学时【考核方式】闭卷考试【开课单位】人文系【授课对象】专科、文秘专业学生一、课程的性质、目的和任务（一）课程性质：秘书学是研究秘书、秘书工作和秘书机构的发生、发展的过程，揭示其基本规律和特点的学科，是一门综合性、实践性的新兴学科。
秘书学是汉语言文学专业（现代文秘方向、涉外文秘方向）一门必修的专业课程。
（二）教学目标：《秘书学概论》这门课程是使学生掌握秘书学的基本理论和基础知识，理论联系实际，培养学生初步的秘书业务技能，为毕业后从事秘书工作打下良好的专业基础。
通过课程学习，使学生掌握秘书、秘书工作、秘书机构、秘书学的概念、历史发展，秘书的思想道德素养、知识能力结构、心理品质等方面的基本理论和基础知识；掌握秘书的一般工作方法，初步掌握秘书实务与基本技能，包括辅助决策、协调、信息、督促检查、调查研究、保密、会议组织、信访、文书处理、办公室日常事务等。
同时培养学生职业知识和技能，完善自身的职业素质，提高学生的实践操作能力。
三、课程任务：（1）突出重点。
重点应突出秘书基础知识的基本概念、基本方法和基本原理，既要介绍基础理论和基本原理，更要突出基础理论的具体运用和实践经验。
（2）联系实际，在有关章节的讲解中应穿插案例讨论；在讲授本课程后半部分秘书实务时，结合讲授劳动和社会保障部中国就业培训技术中心编写的《秘书职业技能鉴定考试教材》，并进行有针对性的训练，使学生在掌握秘书学基本理论、基础知识和应用技能的基础上，参加全国秘书职业资格鉴定考试，获得中级证书。
（3）创新教法，应积极探讨教学方法的创新，就有关专题组织和设计课堂讨论；在教学过程中，运用案例教学法等方法，紧密联系秘书工作实际，培养学生的创新精神和实际操作能力，使学生在以后的秘书实习、毕业实习等实践环节中得到很好的应用，毕业后能尽快适应秘书工作。
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秘书部门无论是在党政机关还是在企事业单位，都是直接为单位领导层服务的。它处于承上启下、协调左右、沟通内外的枢纽地位。
3、办公厅（室）的内部层次
越是上层的机关，越是大型的企事业单位，办公厅（室）机构规模越大，内部层次也越多。
《国务院办公厅主要职责内设机构和人员编制规定》
我国企事业单位大多也设有办公室，其中高等院校等重要事业单位和大型国有企业，也比照政府办公厅（室）设置内部机构，但中小企业很少再在办公室下设置二级机构。
年月日节
课题
调查研究
教学目的
通过本章内容的学习，了解调查研究的概念及调查与研究的关系；充分认识调查研究在秘书工作中的地位和作用；了解调查研究的内容与特点；把握调查研究工作的一般程序并学会运用调查研究的方式方法。
教学重点难点
把握秘书调查研究工作的一般程序，学会运用调查研究的方式方法。
教学方法
讲授
教学内容提纲
3《秘书理论与实务》宇正香编著 浙江大学出版社2004年版
4《秘书学概论》陆瑜芳编著 复旦大学出版社2006年版
5《秘书学》陈合宜著 暨南大学出版社2001年版
6《秘书学》袁维国主编 高等教育出版社1990
7《秘书工作》李欣著 高等教育出版社1985年
阅读期刊: 《秘书工作》《秘书》《秘书之友》
一、秘书学的研究对象：秘书、秘书机构、秘书工作
主要优点: 节省人力、物力和财力；可以推论总体；可以用于定量分析
主要缺点:对抽样及抽样人的要求高
（一）随机抽样:按照随机原则抽取样本,所谓随机原则是指”每个个体都有平等的被抽中的机会”.该法保证了随机性和客观性。分为：
简单随机抽样：从整体单位中直接抽取样本
分层抽样（类型抽样）：将总体按一定标准分若干层次后从每层中按比例抽取
狭义的秘书机构，指承担以办文办会为主，专门辅助领导机关及其负责人办理秘书业务的部门，如秘书局、秘书处、秘书科等。
《秘书学》研究讨论的秘书机构一般是指广义的秘书机构。
中央和省部级领导机关的办公厅、地市级以下的领导机关和企事业单位的办公室，是最主要也是最典型的秘书部门。
此外，政策研究室、信访办公室、机关事务管理局，以及某些机关或公司出现的取代办公室的综合部等，也属于秘书机构。
第一节调查研究概述
调查研究的含义：调查是指运用各种途径，运用各种方式方法，有计划，有目的地了解实务真实情况。研究则是指对调查材料进行去粗取精、由此及彼、由表及里的思维加工，以获得对客观事物本质和规律的认识。
调查：收集资料的一种方式
研究：做出分析的一种方式
调查研究：收集资料后进行分析得出结论的方法和过程
主要适用：反映主要情况或基本趋势的调查。
如黑龙江省企业调查队在对全省近百户亏损企业进行的专项调查基础上，选择其中10户由亏转盈的企业所进行的《10户由亏转盈企业的调查》这一重点调查等。
重点调查的特点:投入少、调查速度快、所反映的主要情况或基本趋势比较准确。
重点调查的主要作用:反映调查总体的主要情况或基本趋势。因此，重点调查通常用于不定期的一次性调查，但有时也用于经常性的连续调查。
等距抽样（系统抽样、机械抽样）：先将所有样本编号，再按同等间隔抽取样本
整群抽样（聚类抽样）：先将总体按一定标准分若干群体，后随机抽取若干群体作为样本，对其中每个单位逐个进行调查
多阶段抽样（分段/多级抽样）：抽取样本的过程分为两个或者以上阶段进行
练习：
一、
要了解某市800个私营企业的生产经营状况，决定抽取100个企业作为样本调查，请问：
普查的优缺点
1、优点：收集的信息资料比较全面、系统、准确可靠；
2、不足：涉及面广、工作量大、时间较长，而且需要大量的人力和物力、组织工作较为繁重。
目前，我国所进行的普查主要有：人口普查、农业普查、工业普查、第三产业普查、基本单位普查等。
二、重点调查
概念：重点调查是一种非全面调查，它是在调查对象中，选择一部分重点单位作为样本进行调查。
“三服务”
1、为领导服务
2、为各部门和所辖地区或下级单位服务
3、为人民群众服务
二、秘书工作的原则
1、守法遵纪原则
2、求真务实原则
3、超前服务原则
4、服从大局原则
5、团结协作原则
6、联系群众原则
三、秘书工作的基本要求
1、主动
2、高效
3、准确
4、保密
第三章 秘书机构
第一节 秘书机构
广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门
文字秘书：以撰写文件为主要工作。
政务秘书：直接为领导提供决策服务，以信息、调研、督查、协调、提案、信访等为主要工作内容。
事务秘书：以办理文书（不含文稿撰拟）、筹办会议、接待来宾以及机关日常事物为主要工作内容。
其他秘书。
3、根据秘书的才智特长分类
参谋型秘书；
文字型秘书；
事务型秘书；
公关型秘书；
专业型秘书
1、采取简单随机还是分层随机，为什么？如果是后者，分层标准是什么？
2、如按产业分为三个类型后发现，该市第一产业80个、第二产业320个，第三产业400个。请问，从中抽取100个样本的话，各产业层次你各抽取多少个？
3、第一产业占总体10%，所以按比例抽10个；第二产业40个；第三产业50个。这具体的10个、40个、50个又该如何抽取？
4、根据工作内容分类
行政秘书，
机要秘书，
文字秘书，
教学秘书，
信访秘书、
通讯秘书、
医学秘书，
法律秘书等。
第二章 秘书工作概述
第一节 秘书工作的内容
一、秘书的工作内容
1、政务性工作：直接为领导决策服务的综合性工作。
调查研究
信息工作
参谋咨询
协调工作
督查工作
建议和提案办理
文字工作
2、业务性工作：带有专业性质的常规工作
广西财经学院教师授课教案
课程名称
秘书学概论
上课时间
年月日节
课题
第一章第二章第三章第四章
教学目的
通过本章内容的学习，了解秘书的涵义、秘书的类别和层次以及秘书工作的沿革；了解秘书工作的性质、特点、作用、宗旨、原则和基本要求，对秘书工作有一个总体上的认识。
教学重点
教学难点
教学方法
讲授
教学内容提纲
第一章 秘书的涵义和分类
文书处理
档案管理
资料工作
会务工作
信访工作
保密工作
网站和网页管理
谈判工作
公关工作
3、事务性工作：专业性不明显，主要依靠经验和责任心就能办好的具体事务。
领导日程安排
随从工作
通信联络
接待和礼仪
值班工作和突发事件处理
机关日常事务
第二节 秘书工作的性质、特点和作用
一、秘书工作的性质
1、辅助性：2、综合性 3、政策性 4、机要性 5、事务性
三、典型调查
概念：典型调查也是一种非全面调查，它是从众多的调查研究对象中，有意识地选择若干个具有代表性的典型单位进行深入、周密、系统地调查研究。
进行典型调查的主要目的不在于取得社会经济现象的总体数值，而在于了解与有关数字相关的生动具体情况。如：新闻调查：留守儿童
主要优点:
调查范围小、调查单位少、灵活机动、具体深入、节省人力、财力和物力等。
秘书：秘书的涵义和职业特征
秘书的基本素质要求
秘书的培养和选拔
秘书机构
秘书机构的设置
秘书机构的地位与性质
秘书机构的职能与作用
秘书工作
1、秘书工作的一般原理
秘书工作的内容
秘书工作的性质、特点和作用
秘书工作的宗旨、原则和基本要求
2、各项具体秘书工作的内容、程序、方法和要求
二、秘书学的研究内容
1、研究我国秘书工作的现状，了解其内容、性质与作用，掌握其规律、程序与方法；
1、全面调查2、重点调查3、典型调查4、抽样调查5、个案调查
一、普遍调查（即全面调查）
1、概念：普查是指一个国家或一个地区为详细地了解某项重要的国情、国力而专门组织的一次性、大规模的全面调查，其主要用来收集某些不能够或不适宜用定期的全面调查报表收集的信息资料，以搞清重要的国情、国力。如我国2001年组织实施的第五次全国人口普查。
严格意义上的秘书: 有“秘书”头衔的职务秘书
一般意义上的秘书: 包括有“秘书”头衔的职务秘书，还包括那些虽没有秘书头衔但实际上从事秘书工作的人。例如档案管理员、信访接待员、调研员、公关联络员、综合部经理、办公室主任等等。
广义的秘书人员:
1、党、政、军、群机关内或事业单位管理机构内不担任领导职务、又不承担专项业务的一般办事员。
第一节 秘书的涵义
一、秘书的涵义
秘书的定义：秘书就是直接为领导、主管或雇主提供辅助管理、综合服务，并以脑力劳动为主的工作人员。
职业特征:服务对象的特殊性:直接服务对象是领导
工作内容的特殊性：保证领导工作的正常进行，是一种辅助性的管理工作
劳动性质的特殊性：与紧随领导的其他工作人员，如警卫员、驾驶员相比，是典型的脑力劳动者。
二、秘书工作的特点
1、被动性与主动性的统一
2、事务性与思想性的统一
3、机要性与群众性的统一
4、经常性与突发性的统一
5、综合性与专业性的统一
三、秘书工作的作用
1、助手作用
2、参谋作用
3、协调作用
4、督查作用
5、信息作用
6、窗口作用
7、保障作用
8、桥梁作用
第三节 秘书工作的宗旨、原则和基本要求
一、秘书工作的宗旨
秘书学与管理学、领导科学、文书学、档案学、写作学、会议学、信息调研学、情报学、公共关系学等学科有着密切的关系。
第二节 秘书学的学科体系