赠品管理
赠品管理制度及流程
赠品管理制度及流程赠品管理制度及流程篇一一、为使公司赠品管理有章可循，特制定本管理办法。
二、公司赠品由企划课设立专门仓库保管。
三、赠品管理须建立详细目录，随时更正数量，以便核对稽查。
四、在促销活动中，赠品的领用仅限于活动组人员领取，并由主管签字核准，领用时填写相应的领用单。
五、新赠品入库，须填写相应的库存登记单，见建立赠品明细目录表。
六、赠品保管人员须于每周末汇总赠品明细目录，以便及时领用，赠品发放人员须于每周末汇总赠品使用情况，以便核对。
每次活动结束后，须将当次活动的赠品发放情况汇总，并报公司主管审批。
七、赠品发放人员须谨慎处理赠品的发放，活动期间，赠品如有遗失或损坏，将由发放人员负责赔偿。
八、赠品的发放对象只针对前来商厦购物的'顾客，商厦当值人员不得在上班期间购物并领取赠品。
九、赠品发放人员不得利用职权随意发放赠品，一经核实，以偷盗处理。
十、赠品非质量问题不得退还，如遇特殊情况，由主管批准后方可处理。
十一、活动期间购物累积获取的赠品，在出现商品退赔时，赠品须及时收回。
十二、本管理办法若有遗漏之处将随时补充。
赠品管理制度及流程篇二第一章总则第一条为规范公司礼（赠）品的管理，特制订本制度。
第二条本制度适用于江苏xx实业集团有限公司。
第二章管理条例第三条礼品采购（一）行政部负责人根据礼品的日常用量，确定各类礼品的最高、最低库存量。
（二）行政部库房管理员负责定期清点各类礼品的库存量，当库存接近最低库存量时，应及时将请购计划报行政部负责人审批。
（三）每逢春节、中秋、'十一'等重大节假日，各相关部门须提前一个月向行政部上报礼品计划，由行政部负责人根据计划确定采购量。
（四）礼品采购由行政部负责人统一安排，视实际情况由供应部或相关人员办理采购。
第四条礼（赠）品的缴库（一）礼品入库：库房管理员必须查点礼品的数量、标识等项目，如发现礼品数量、单据等不齐全、标识不清或质量有问题时，不得办理入库手续。
赠品管理规范
赠品管理规范引言概述：赠品是企业在市场营销中常用的一种手段，可以增加客户的购买欲望和忠诚度。
然而，赠品管理的规范性对于企业的长期发展至关重要。
本文将从赠品管理的角度，分别从赠品的选择、赠品的使用、赠品的库存管理、赠品的记录和赠品的评估等五个方面进行详细阐述。
一、赠品的选择：1.1 赠品的品质：赠品的品质直接关系到企业形象的塑造和客户对企业的信任度。
因此，在选择赠品时，应优先考虑品质可靠、符合国家相关标准的产品。
1.2 赠品的适用性：赠品应与企业的产品或服务相匹配，能够为客户提供实际的帮助或价值。
同时，赠品的适用性也需要考虑客户的需求和偏好。
1.3 赠品的独特性：赠品应具备一定的独特性，能够吸引客户的注意力和兴趣。
可以通过定制化、个性化等方式增加赠品的独特性，提升客户对赠品的认可度。
二、赠品的使用：2.1 赠品的定位：赠品的定位应与企业的市场定位相一致，能够准确传达企业的品牌形象和核心价值。
赠品可以作为品牌宣传的一种手段，通过赠送具有品牌标识的赠品来提升品牌知名度和认可度。
2.2 赠品的时机：赠品的赠送时机需要恰到好处，能够在客户购买产品或服务后，给予额外的惊喜和回馈。
可以结合节假日、促销活动等特定时机进行赠品的赠送，增加客户的购买决策。
2.3 赠品的使用限制：赠品的使用限制需要明确规定，以防止滥用或浪费。
可以设定赠品的有效期、使用条件等限制，确保赠品的合理利用和客户的满意度。
三、赠品的库存管理：3.1 赠品的库存监控：赠品的库存数量需要进行定期监控，及时了解赠品的存货情况，以便及时补充或调整库存。
可以通过建立库存管理系统、制定库存警戒线等方式进行有效的库存监控。
3.2 赠品的质量管理：赠品的质量问题可能影响客户对企业的信任度和形象评价。
因此，赠品的质量管理需要严格把控，确保赠品符合相关质量标准。
3.3 赠品的库存周转率：赠品的库存周转率是衡量赠品管理效果的重要指标。
可以通过合理的库存规划、销售预测等手段来提高赠品的库存周转率，减少库存积压和滞销问题。
赠品管理流程(新版)
赠品管理流程为进一步加大赠品管理力度，细化赠品收货、领取、发放、保管工作的管理，卖场特制定本赠品管理流程。
一、赠品的收货1.所有的赠品，必须统一由卖场收货组按照先验质、后验量的原则进行验收，然后在《超市赠品收发登记本》（收货组）（附件1）上账，再将赠品存放到卖场指定仓库或赠品存放处。
同时收货组内的防损员监督理货区将赠品贴上赠品标签、覆盖条码、做上赠品记号(粘贴统一赠品标识)。
2.凡属单独装箱的赠品，经验收核实后，在赠品仓库单独存放并及时登账。
3. 随箱附赠的赠品：供应商告知或收货过程中开箱抽查时，收货员得知有随箱附赠的赠品，收货员必须核对单品所有的包装箱打开，逐一查实，将赠品取出进行登记，收货主管、防损员签字后交行政办公室签收。
若属于箱内赠品与商品整件出售的，须按不低于20%的抽查率进行抽查，检查赠品数量是否准确。
4.凡属箱内礼盒包装的赠品特别是烟、酒类等贵重赠品的收货组要严格验收并单独存放。
5、收货核查无误，验货人员和供应商送货人员双方签字确认。
6.签字后，收货组按验收单分类、分区域登账，并将赠品分类放入赠品专用仓库视同商品保管。
7.供应商赠送卖场赠品：供应商赠送给卖场提高毛利的赠品按照订单的赠品数量，按正常收货流程收货进入卖场。
特别注意验执单上只有赠品数量，赠品的金额为零。
二、赠品的存放：卖场设立赠品专用仓库，进行分类存放。
绑赠、免品的赠品能一次性用完的，理货区及时办理绑赠和免品手续，不能一次性用完的统一分类、分区存放在仓库内，由客服负责管理并登账。
三、赠品的领取和发放（一）客服发放的赠品：1.客服发放的赠品，由供应商（促销员）先填写《赠品促销活动通知单》（附件2），--->理货区主管签字--->收货组收发货签字--->卖场经理审批签字--->防损员全程监督签字。
赠品移至客服后，客服员在《超市赠品进销存台账》（附件4）入账。
2.客服赠品发放必须按照《超市赠品发放登记表》（客服）（附件5）逐项详细记录发放情况，并指定专人为实物负责人。
赠品管理规范
赠品管理规范一、背景介绍赠品是企业为了促销、提升品牌形象或者回馈客户而免费提供给客户的物品。
赠品管理的目的是确保赠品的有效利用和合理分配，以达到最大化的营销效果。
本文将详细介绍赠品管理的标准格式文本。
二、赠品管理流程1. 赠品申请a. 员工根据市场部门提供的赠品目录，填写赠品申请表格，包括赠品名称、数量、用途等信息。
b. 赠品申请表格需经部门主管审批后提交给市场部门。
2. 赠品库存管理a. 市场部门负责赠品库存的管理，包括赠品的采购、入库、出库等流程。
b. 市场部门应定期进行赠品库存盘点，确保库存数据的准确性和及时更新。
3. 赠品分发a. 市场部门根据赠品申请表格中的信息，及时安排赠品的分发。
b. 市场部门应确保赠品的分发符合公司制定的策略和目标。
4. 赠品使用跟踪a. 市场部门应建立赠品使用跟踪系统，记录赠品的使用情况，包括使用对象、使用时间等信息。
b. 市场部门应定期分析赠品使用情况，评估赠品的有效性和市场反馈。
5. 赠品回收与报废a. 市场部门应建立赠品回收与报废的流程，及时回收赠品并进行合理利用或报废处理。
b. 市场部门应定期评估赠品的使用寿命，及时报废老化或损坏的赠品。
三、赠品管理的注意事项1. 赠品选择a. 赠品应与企业的品牌形象和产品特点相符，能够给客户带来实际的价值和好感度。
b. 赠品的数量和价值应根据市场需求和预算进行合理规划。
2. 赠品质量控制a. 赠品的质量应符合相关标准和法规要求，确保赠品的安全性和可靠性。
b. 市场部门应与供应商建立良好的合作关系，确保赠品的质量稳定可靠。
3. 赠品宣传a. 赠品的宣传应与企业的宣传策略相一致，能够有效传递企业的核心价值和品牌形象。
b. 市场部门应制定赠品宣传计划，选择合适的渠道和方式进行宣传。
4. 赠品效果评估a. 市场部门应定期评估赠品的效果，包括市场反馈、销售数据等指标。
b. 根据评估结果，市场部门应及时调整赠品管理策略，提升赠品的效果和价值。
赠品管理规范
赠品管理规范一、背景介绍赠品是企业在市场营销活动中常用的一种手段，通过赠送产品或者服务来吸引顾客、增加销量、提升品牌形象。
然而，赠品管理的不规范会导致资源浪费、成本增加、客户投诉等问题。
因此，制定赠品管理规范对于企业的运营和发展至关重要。
二、赠品管理的目的1. 提高赠品管理效率：通过规范赠品管理流程，减少不必要的人力和时间成本，提高赠品管理的效率。
2. 保证赠品质量：确保赠品的质量符合标准，避免因赠品质量问题引起的客户投诉和品牌形象受损。
3. 控制赠品成本：合理控制赠品的采购成本、库存成本和发放成本，降低企业的运营成本。
三、赠品管理流程1. 赠品策划：根据市场需求和企业战略目标，制定赠品策划方案，明确赠品的种类、数量、规格等要求。
2. 赠品采购：根据赠品策划方案，进行赠品的采购工作。
采购部门应根据市场调研结果和供应商评估，选择合适的供应商，并签订合同。
3. 赠品入库：赠品采购到达后，仓库人员应按照规定的流程进行验收、入库，并及时更新赠品库存信息。
4. 赠品发放：销售人员在销售过程中，根据销售额、促销活动等条件，按照规定的赠品发放标准，向顾客提供赠品。
5. 赠品记录和统计：各部门应建立赠品记录和统计制度，及时记录赠品的发放情况、库存变动等信息，并定期进行统计分析，为决策提供依据。
6. 赠品退换：如发现赠品存在质量问题或者与实际需求不符，销售人员应及时与客户沟通，商议退换事宜，并按照规定的流程办理退换手续。
四、赠品管理的要求1. 赠品质量要求：赠品应符合国家相关法律法规的要求，质量可靠，不得给顾客带来安全隐患。
2. 赠品库存管理：仓库人员应按照先进先出原则管理赠品库存，确保赠品无非期、不损坏。
3. 赠品发放标准：销售人员在赠送赠品时应按照规定的标准进行发放，不得私自调换赠品或者超出发放标准。
4. 赠品记录和统计：各部门应建立赠品记录和统计制度，及时记录赠品的发放情况、库存变动等信息，并定期进行统计分析。
赠品管理规范
赠品管理规范一、背景介绍赠品是企业为了促销和增加客户黏性而赠送给客户的物品。
赠品管理对于企业来说非常重要，它能够有效地提升客户满意度和忠诚度，增加销售额和市场份额。
本文将详细介绍赠品管理的规范，包括赠品选择、库存管理、发放流程和记录等方面的内容。
二、赠品选择1. 根据目标群体确定赠品种类：根据客户的特点和需求，选择适合的赠品种类，例如文具、电子产品、礼品卡等。
2. 考虑赠品的实用性和品质：赠品应具有一定的实用性和品质，以增加客户的满意度和使用频率。
3. 考虑赠品的相关性：赠品应与企业的产品或服务相关，能够提升客户对企业的认知和品牌形象。
三、赠品库存管理1. 建立赠品库存清单：对所有赠品进行清点和登记，包括赠品名称、数量、规格、存放位置等信息。
2. 定期盘点赠品库存：每月或每季度对赠品库存进行盘点，确保库存数量准确无误。
3. 控制赠品库存成本：根据市场需求和销售预测，合理控制赠品库存数量，避免过多库存造成资金浪费和过期损失。
四、赠品发放流程1. 确定赠品发放的条件和规则：明确客户获得赠品的条件和规则，例如购买满一定金额、参加活动等。
2. 发放赠品的时间和地点：确定赠品发放的时间和地点，例如购买时一同发放、活动现场发放等。
3. 做好赠品发放的记录：记录每次赠品发放的客户信息、赠品种类和数量，以便后续统计和分析。
五、赠品记录和分析1. 建立赠品记录系统：建立赠品发放记录的数据库或电子表格，记录每次赠品发放的详细信息。
2. 分析赠品的效果和影响：根据赠品发放记录，分析赠品对销售额、客户满意度和忠诚度的影响，为后续的赠品管理提供参考和改进意见。
六、赠品管理的注意事项1. 遵守相关法律法规：赠品管理过程中要遵守相关的法律法规，确保赠品活动的合法性和合规性。
2. 防止赠品滥用和浪费：赠品管理要加强对赠品的监控，防止赠品被滥用或浪费，确保赠品的有效利用。
3. 定期评估赠品管理效果：定期评估赠品管理的效果，根据评估结果进行调整和改进，提升赠品管理的效率和效果。
赠品管理规范
赠品管理规范一、背景介绍赠品是企业为了促销、宣传和回馈客户而提供的免费产品或者服务，对于企业而言，赠品管理是一项重要的工作。
良好的赠品管理可以提高客户满意度，增加销售额，同时也能够保证赠品的合理使用，避免资源浪费和不必要的成本支出。
本文将介绍赠品管理的规范流程和注意事项，以确保赠品管理工作的高效和准确性。
二、赠品管理的规范流程1. 赠品库存管理a. 建立赠品库存清单：对所有赠品进行清点和记录，包括赠品的名称、数量、规格、进货日期等信息。
b. 定期盘点赠品库存：每月或者每季度进行一次全面的赠品库存盘点，核对库存数量与清单是否一致，并及时更新库存记录。
c. 赠品入库管理：对于新进的赠品，需要进行验收，核对赠品的数量和质量，并及时入库。
d. 赠品出库管理：赠品的发放必须经过授权，记录赠品的领取人、数量和用途，并及时更新库存记录。
2. 赠品分发管理a. 制定赠品分发政策：明确赠品的分发对象、条件和方式，确保赠品的合理分发。
b. 赠品分发申请流程：赠品的分发需要经过申请，申请人需填写赠品申请表，包括赠品名称、数量、用途等信息，并经过相关部门审批后方可发放。
c. 赠品分发记录管理：记录赠品的分发情况，包括赠品的接收人、数量、日期等信息，并及时更新赠品库存记录。
3. 赠品使用管理a. 赠品使用审批流程：赠品的使用需要经过审批，申请人需填写赠品使用申请表，包括赠品名称、数量、用途等信息，并经过相关部门审批后方可使用。
b. 赠品使用记录管理：记录赠品的使用情况，包括赠品的使用人、使用日期、使用用途等信息，并及时更新赠品库存记录。
c. 赠品使用效果评估：定期对赠品使用效果进行评估，包括客户反馈和销售数据分析，以便调整赠品策略和改进赠品管理工作。
4. 赠品退回管理a. 赠品退回申请流程：赠品的退回需要经过申请，申请人需填写赠品退回申请表，包括赠品名称、数量、退回原因等信息，并经过相关部门审批后方可退回。
b. 赠品退回记录管理：记录赠品的退回情况，包括赠品的退回人、数量、日期等信息，并及时更新赠品库存记录。
赠品管理规范
赠品管理规范引言概述：赠品是企业常用的一种促销手段，可以增加产品销量、提高客户满意度，并且有助于建立品牌形象。
然而，如果赠品管理不规范，可能会导致资源浪费、客户投诉等问题。
因此，建立一套赠品管理规范是非常重要的。
本文将从赠品选择、库存管理、发放流程和售后服务四个方面，详细阐述赠品管理规范。
一、赠品选择1.1 赠品与产品相关性：赠品应与企业的产品相关，能够增加产品的附加价值，提高客户购买意愿。
例如，手机厂商赠送手机壳、耳机等配件，与手机产品相关性高，能够提升用户体验。
1.2 赠品质量与形象：赠品的质量直接关系到企业形象和客户满意度。
赠品应具备良好的品质，不能出现质量问题，否则会给客户留下负面印象。
同时，赠品的外观设计也要符合企业形象，能够增加品牌认知度。
1.3 赠品成本控制：赠品的成本应与企业的预算相匹配，不能过高或过低。
过高的成本会增加企业的负担，过低的成本可能会影响赠品的质量。
因此，需要在赠品选择时兼顾成本和质量。
二、库存管理2.1 赠品库存统计：建立赠品库存管理系统，及时记录赠品的进货、销售和库存情况。
通过统计赠品库存，可以及时补充库存，避免赠品缺货或积压过多的问题。
2.2 赠品库存分类：根据赠品的类型、规格等特点，对赠品库存进行分类管理。
例如，可以按照赠品的种类、价值等进行分类，以便于库存的管理和使用。
2.3 赠品库存盘点：定期进行赠品库存盘点，核对实际库存与系统记录的差异。
及时发现并解决库存异常情况，确保赠品库存的准确性和可靠性。
三、发放流程3.1 赠品申请与审批：建立赠品申请与审批流程，确保赠品的发放符合规定。
赠品的申请应明确赠品的类型、数量、发放对象等信息，并经过相关部门的审批。
3.2 赠品发放记录：对赠品的发放进行记录，包括赠品的种类、数量、发放时间、发放对象等信息。
通过记录赠品发放情况，可以及时掌握赠品的使用情况，避免赠品浪费或滞销。
3.3 赠品发放效果评估：对赠品的发放效果进行评估，包括客户反馈、销售数据等。
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赠品管理制度（征求意见稿）
一、目的
为规范公司赠品的管理，特制订本制度。
二、适用范围
适用于公司赠品的入库、在库存放和出库全过程的管理。
三、概念
赠品是指由公司业务部门购进或供应商提供的非销售礼品实物，包括药品和非药品。
四、内容
1、赠品入库
（1）所有赠品均需按购进流程办理入库手续，在KSOA系统中记录，由仓储部负责保管。
（2）所有药品类赠品至少必须提供合格的检验报告。
（3）非药品类赠品，及无随货同行单的药品类赠品，入公司赠品库。
（4）有随货同行单的药品类赠品按正常入库程序收入相应库区，在系统中增加赠品分类，代码以ZP或ZY开头。
2、赠品库管理
（1）赠品库由库管员负责管理，分类存放，摆放整齐、合理。
（2）库房钥匙由库管员负责保管。
库管员不在岗时，钥匙由仓储部部长或其指定人员保管。
（3）每月定期对赠品库进行盘点，盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。
每月盘点结束后将赠品库存情况报总经办，同时告知采购部、销售部。
（4）库管员对存放期限较长、近效期、破损、逾期失效等不良存货，要以书面形式每月月底定期报至仓储部负责人处，及时向公司反映，经公司同意后进行相应处理。
3、赠品领用、出库
（1）赠品出库必须遵循先进先出、近期先出原则。
（2）无随货同行单的药品类赠品，只能按赠品发出，不能进行销售出库。
（3）赠品领用部门须将赠品使用方案事前报公司总经理审批，经同意后方可开单领用。
上游供货商所配随货赠品可在商品销售时同时开单出库，不需经公司审批。
（4）库管员见出库单方可为领用部门领用赠品。
出库单填写要求：对领用部门、赠品名称及规格、单位、数量逐项填写，由领用部门经办人、负责人签字，库房保管员签字。
库房保管员在单据不符合要求或没有出库单的情况下发货，责任由保管员承担。
4、赠品进销存记录
（1）在录入赠品入库、出库单据的基础上，KSOA系统自动生成进销存记录。
（2）仓储部、总经办负责根据相关入库单和出库单进行不定期核查，发现问题及时上报、处理。
（3）各类单据不得随意涂改，发生涂改的单据视为作废。
5、采购人、库管员、领用经办人如有作假或偷窃行为，一经查出，加倍赔偿经济损失并开除。
6、出现赠品丢失，相关责任人将按市场价进行赔偿。
7、本制度自颁布之日起正式执行。
2014年7月21日。