现代职业人的必备谈判技能
现代人必修的10门技能

现代人必修的10门技能随着科技的发展,现代人必须掌握一系列的技能,以适应当今社会的变化,保持较高的竞争力。
下面介绍的是现代人必修的10门技能。
第一,计算机技能。
现代社会的大多数事物都与计算机有关,学习计算机知识和技能,能够使现代人更好地应对日常工作和学习。
计算机技能包括:计算机基础知识,操作系统,编程语言,网络,数据库,网页设计等,熟悉这些技能可以帮助现代人完成工作和学习。
第二,沟通技能。
沟通技能是非常重要的,它不仅可以帮助现代人处理日常事务,而且可以帮助现代人更好地与别人沟通。
沟通技能包括:倾听技巧,表达技巧,演讲技能,社交礼仪,谈判技巧等,熟悉这些技能可以帮助现代人更好地与他人沟通。
第三,外语技能。
要在今天的社会中立足,掌握一种外语是必不可少的。
比如英语,它是当今世界最重要的一种语言,也是大多数国家的官方语言。
现代人要学习英语,不仅可以帮助他们更好地了解外国文化,还可以帮助他们在国际上更加出众。
第四,自我学习技能。
自学能力对于现代人来说是非常重要的,因为技术发展得太快,经常有新的技术需要学习。
自学能力包括:有效的学习策略,良好的阅读习惯,学习中的动力,分析解决问题的能力,及时获取新知识的能力等,掌握这些技能可以帮助现代人更好地学习新知识。
第五,解决问题的能力。
解决问题可以帮助现代人更好地把握机遇,应对挑战,提高工作效率,提升职业技能。
解决问题的能力包括:分析问题,提出解决方案,评估方案,执行计划,跟踪结果,总结经验教训等。
掌握这些技能可以帮助现代人更好地应对工作和生活中的问题。
第六,管理技能。
现代人在工作中需要有良好的管理技能,以便更好地安排工作,提高工作效率。
管理技能包括:时间管理,资源管理,组织能力,团队管理,激励技巧等,熟悉这些技能可以帮助现代人更好地安排工作和生活。
第七,创新技能。
创新是当今社会发展的重要动力,掌握创新技能可以帮助现代人更好地服务社会。
创新技能包括:思考方法,创造力,解决问题的能力,联想能力,实验技能等,熟悉这些技能可以帮助现代人更好地利用自己的潜能,服务社会。
法律谈判的策略与技巧

法律谈判的策略与技巧众所周知,出具合法、合理的法律意见是法务人员的必备技能,组织和参与法律谈判也是法务人员的必备技能。
下面是第一范文我为大家整理了法律谈判的策略与技巧,欢迎大家阅读。
法律谈判的种类根据目的不同,法律谈判基本上可以分为两大类:交易式谈判和争议解决式谈判。
每一类型的谈判在内容、方式以及衡量成功的标准等方面均存在显著的区别。
交易式谈判,指谈判各方就其学习的合同、许可、合作经营、投资并购等商业交易进行的谈判。
如在一个商业地产租赁的谈判中,双方要就租赁价格及其调整机制、租赁物的标准维持、租赁物的物业管理、租赁期间及其调整、违约责任、退出机制等事宜进行一一洽谈,并落到纸面合同当中。
争议解决式谈判,指谈判各方存在着冲突,需要解决这些冲突而引发的谈判。
如诉讼过程中的和解程序,提交仲裁机构解决前的协商等。
实际的法律谈判中,往往是兼具争议解决和交易两个方面的内容。
如一个因员工绩效不达标而公司予以解聘的劳动关系谈判中,会涉及员工绩效不达标的事实及劳动法律对此如何规定,以及还有员工是否同意降薪而继续留在公司工作的交易等事宜的讨论。
在这样一个谈判中,既夹杂了法律规定、证据保留等争议解决方面的问题,又涉及员工管理、绩效与激励等交易方面的问题。
再如一个软件委托制作合同的诉讼案件中,原告声称被告所提供的软件未达到合同约定标准而主张被告违约,双方可以通过重新签订补充协议将软件质量与功能标准进行进一步描述。
在这个过程中,即是先有争议解决式的谈判,后引发了交易式的谈判。
交易式谈判,是企业法务更多碰到的事务。
与争议解决式的谈判相比,交易式的谈判的参加者,如法务人员,所持的心态会相对乐观一些。
因为每一方都应该能从交易式谈判所指的商业交易中获利,才促使各方加入谈判。
而为了解决争议而进行谈判,则往往气氛比较压抑,随着争议冲突的恶化,压力也会陡升。
因此,很多人总结说,交易式谈判应该以达到双赢为目标;而对于争议解决式谈判来说,法律诉讼中的每个人都是失败者。
现代职业人的必备谈判技能考试题

1.A 谈判双方合伙做生意,追求的是把饼做大。
2.B 不同团体或者个人之间的谈判
3.C 团体内部之间的谈判
4.D 谈判的双方就像在分大饼,一方拿多了,另一方得到的肯定就少
7.资源与位置的冲突会引爆回答:正确
1.A 位本主义
2.B 男权主义
3.C 资本主义
4.D 本位主义
8.要解决冲突,首先应该在回答:正确
1.A 态度
2.B 行为
3.C 资源
4.D 位置
3.企业内部谈判的最基本的原则是回答:正确
1.A 用斥责,而不用批评
2.B 用批评,而不用查证
3.C 用查证,而不用批评
4.D 用查证,而不用赞扬
4.谈判者不是每次谈判都有七个信息,但是基本的谈判逻辑需要遵守的顺序是回答:正确
1.A 好的——坏的——大的——落实——收尾——稀释
1.A 不是要赚取对方的口,而是要封住对方的心
2.B 不是要封住对方的心,而是要赚取对方的口
3.C 不是要赚取对方的心,而是要封住对方的口
4.D 不是要封住对方的口,而是要赚取对方的心
13.长程的构想一般都不会引起冲突,其目的是回答:正确
1.A 加大坏消息给对方带来的不安情绪
2.B 稀释好消息给对方带来的不安情绪
学习课程:现代职业人的必备谈判技能
单选题
1.整合型谈判和对外型谈判的不同之处在于回答:正确
1.A 对外型谈判没有出口
2.B 对内型谈判有出口
3.C 对外型谈判最大的好处是它有出口,而对内型谈判则没有出口
4.D 对外型目的是要升高对方期待
2.“你每次看我都是翻着眼睛看,你什么意思,你看不起我,是不是?” 这是冲突引爆点中的回答:正确
现代职业人的必备谈判技能

现代职业人的必备谈判技能第一讲办公室里吵架的引爆点与延烧点导言(一)谈判的种类谈判可以根据谈判对象的不同分为对内型与对外型两种,也可以根据谈判目的的不同分为分配型与整合型两种。
1.对外型与对内型对外型谈判是不同团体或者个人之间的谈判,而对内型谈判则是团体内部之间的谈判。
两种谈判类型的不同之处在于:图1-1 谈判的种类(一)?面对同样一个冲突,对外型谈判可以使用的战术相对较多,而对内型谈判则要顾及整体利益,某些损害公司整体利益的战术应该避免使用。
?对外型谈判最大的好处是它有出口,即如果跟一个谈判对象不能达成一致,可以换一个谈判对象。
而对内型谈判则没有出口。
例如,一家公司的业务部向财务报账,如果财务部不让报,业务部也不可能到别家公司的财务部报账。
2.分配型与整合型图1-2 谈判的种类(二)? 分配型谈判分配型谈判。
谈判的双方就像在分大饼,一方拿多了,另一方得到的肯定就少。
因此,分配型谈判的目的就是要降低对方的期待。
谈判双方在谈判的时候本来有冲突,但如果双方把利益分配的问题解决了,就能离开冲突的旧关系,即“谈出去”。
? 整合型谈判整合型谈判指的是谈判双方合伙做生意,追求的是把饼做大。
整合型谈判的目的是要升高对方期待,应该让对方知道与自己合作能赚钱。
谈判双方在谈判之前本来没有关系,通过谈判建立合作关系,即“谈进去”。
(二)冲突与冲突的引爆1.冲突是主观的还是客观的有一种说法认为,冲突是主观的。
即人的想法会产生相应的行为,要改变一个人的行为,就必须改变他的想法。
【案例1】阿Q式的精神胜利法一个在学术单位工作的青年,每天上班他的领导都会在他面前晃来晃去,这让他觉得很不愉快。
直到有一天,他看到一本书上的一句话:“记得绝对不要让一只猪唱歌,不然你很难过,那只猪更难过。
”从此以后,他豁然开朗,再也不生气了。
【案例2】某企管界的名师,教书多年以后被一家公司董事长聘请当总经理。
考虑到他是从公司外面聘来当总经理的,没有什么威信。
职业基本素养包括

职业基本素养包括职业基本素养是指在工作中所需要具备的一系列基本能力和品质,它涵盖了个人的知识、技能、态度和价值观等方面。
职业基本素养对于一个人的职业发展和成功至关重要,它不仅影响着个人在工作中的表现,还关系到个人与他人之间的关系和整体工作环境的稳定性。
一、知识与技能1.专业知识:职业基本素养首先要求具备扎实的专业知识。
无论是医生、律师、教师还是工程师,都需要具备与自己所从事的行业相关的专业知识。
这些知识包括理论知识、实践经验和行业动态等方面。
2.技能掌握:除了专业知识外,职业基本素养还要求掌握必要的技能。
一个销售人员需要具备良好的沟通能力和谈判技巧;一个程序员需要熟练掌握编程语言和算法;一个管理者需要具备领导力和团队合作能力等。
3.学习能力:随着科技进步和社会发展,各行各业都在不断变化和更新。
职业基本素养还要求具备较强的学习能力。
只有不断学习和更新知识,才能适应工作的需求并保持竞争力。
二、态度与价值观1.职业操守:职业基本素养要求个人具备良好的职业操守。
这包括遵守职业道德规范、尊重他人的权益、保护客户隐私等。
一个有良好职业操守的人会受到他人的信任和尊重,有更大的发展空间。
2.责任心:在工作中,一个人需要对自己所从事的工作负责。
他应该积极主动地完成工作任务,对自己的行为负责,并承担起相应的后果。
只有具备责任心,才能赢得他人的认可和信任。
3.团队合作:现代社会强调团队合作精神,一个优秀的员工需要具备良好的团队合作能力。
他应该能够与他人有效地沟通和协调,在团队中发挥自己的优势并共同完成任务。
4.积极进取:职业基本素养还要求个人具备积极进取的精神。
他应该对工作充满热情和动力,不断追求进步和提高自己的能力。
只有积极进取,才能在竞争激烈的职场中立于不败之地。
三、沟通与人际关系1.沟通能力:良好的沟通能力是一个人在工作中必备的素质。
他应该能够清晰地表达自己的意思,理解他人的需求,并与他人进行有效地沟通。
良好的沟通能力可以减少误解和冲突,提高工作效率。
10个必学销售技巧

10个必学销售技巧销售技巧是现代商业中不可或缺的一环,它能够帮助销售人员在激烈的市场竞争中取得成功。
无论是初入销售行业的新手,还是经验丰富的销售人员,都可以从学习并掌握一些必备的销售技巧中受益。
1. 目标设定:设定明确的销售目标对于成功非常重要。
销售人员应该确立销售量、市场份额、利润等具体目标,并为实现这些目标制定有效的计划。
2. 善于倾听:作为销售人员,倾听比说话更重要。
通过倾听,你能够更好地了解客户的需求、担忧和意见。
只有真正理解客户的需求,才能提供有针对性的解决方案。
3. 产品知识:销售人员应该充分了解所销售产品的特点、优势和使用方法。
客户对销售人员的专业知识有很高的期望,只有掌握了产品知识,才能更好地与客户沟通。
4. 主动沟通能力:主动沟通是销售人员的一项重要技巧。
通过与潜在客户或现有客户保持密切的联系,询问他们的需求和意见,销售人员能够更好地把握市场动态,提供更好的服务。
5. 解决问题的能力:销售人员需要具备解决问题的能力。
他们应该能够准确识别客户的问题,并提供切实可行的解决方案。
解决客户问题的能力将帮助销售人员建立良好的客户关系并提高销售额。
6. 谈判技巧:谈判是销售人员必备的核心技巧之一。
他们应该学会如何控制谈判的进程,找到最佳的解决方案,同时保护自己和公司的利益。
7. 建立信任关系:客户信任是销售人员成功的关键因素之一。
通过真诚、诚信和及时履约,销售人员能够树立良好的信誉,建立长期稳定的合作关系。
8. 情绪管理:销售工作往往具有一定的压力和挑战性。
销售人员应该具备良好的情绪管理能力,能够自我激励,保持积极的态度,以克服困难并达到销售目标。
9. 团队合作:销售人员应该具备团队合作的精神。
通过与团队成员进行沟通和协作,销售人员能够从合作中获得力量,共同解决问题,实现更好的销售绩效。
10. 持续学习:销售技巧是一个不断发展和演变的领域。
销售人员应该保持学习的热情,持续提升自己的销售技能和知识水平。
能够胜任业务助理岗位的必备素质与技能分析

能够胜任业务助理岗位的必备素质与技能分析业务助理是一个重要的职位,需要具备一定的素质和技能才能够胜任。
随着社会的发展,对业务助理的要求也在不断提高。
2023年,作为一名业务助理必须具备哪些素质和技能才能够胜任呢?接下来,本文将从职业素质、职业技能以及未来发展方向三个方面进行分析。
一、职业素质1. 服务意识服务意识是业务助理最基本也是最重要的素质之一。
业务助理需要紧密跟进上级领导的工作,承担与业务工作相关的日常事务,担任沟通桥梁的角色。
在处理工作中,必须积极主动为上级领导提供帮助和支持,提供优质服务,维护好与客户和公司的关系,做到目标导向,持之以恒。
2. 沟通能力良好的沟通能力是业务助理所必须具备的关键素质。
业务助理需要和客户、同事、领导等各方进行沟通协调,使事情得到进展。
要想获得很好的沟通效果,需要善于倾听他人,理解并满足他人的需求,对事情进行客观分析和处理,避免产生冲突和误解。
3. 学习能力在现代社会,知识更新换代迅速,面对复杂多变的业务财务工作,学习能力是一项非常重要的素质。
业务助理需要具备持续学习的心态,时刻跟进并了解公司部门业务发展的动态,关注最新的行业发展、政策法规和管理方式,不断更新自己的思维和技能。
4. 独立思考和解决问题的能力业务助理需要具备独立思考和解决问题的能力。
在工作中,可能会遇到各种各样的问题,需要不断自我反思,寻找问题的根源,并采取切实有效的措施来进行解决。
同时还需要善于发现头绪,创新思维并寻找解决问题的新思路和方法。
5. 抗压能力业务助理在工作中会遇到一些琐碎或似是而非的事情,同时也可能会遭受一些压力和困难。
因此,需要具备抗压能力和情绪控制能力,使自己在工作中能够正常发挥和保持良好的状态。
二、职业技能1. 办公软件和流程的掌握如今,在工作中,正确掌握各种办公软件和流程的使用是一个非常重要的技能。
业务助理需要掌握各种办公软件的使用,熟练地处理电子邮件、日程安排、文件管理、信息录入以及其他日常工作事务。
简历中个人技能板块

简历中个人技能板块摘要:1.个人技能概述2.技能一:语言能力3.技能二:计算机技能4.技能三:专业技能5.技能四:沟通协作能力6.技能五:自我提升与学习能力正文:在简历中的个人技能板块,展示了求职者在专业领域以及个人素质方面的优势。
以下是个人技能的详细介绍:1.个人技能概述个人技能是求职者在谋求职业发展过程中,展示自身才能和优势的重要部分。
一个完善的个人技能板块,有助于招聘者快速了解求职者的核心竞争力。
2.技能一:语言能力语言能力是求职者在沟通交流、合作共事中的重要工具。
在我国,普通话和英语是两种最常用的语言。
具备良好的普通话水平,能够确保求职者在工作中与同事、客户顺利沟通;而英语能力则有助于拓宽求职者的职业发展道路,增加外资企业或涉外业务的工作机会。
3.技能二:计算机技能计算机技能是现代职场必备的基本技能。
求职者需要熟练掌握办公软件(如Word、Excel、PowerPoint 等)、网络搜索工具以及电子邮件的使用。
此外,掌握一定程度的编程语言和设计软件(如Python、Photoshop 等)将有助于提升求职者的专业形象和竞争力。
4.技能三:专业技能专业技能是求职者在所应聘职位领域内的具体才能。
例如,财务人员需要熟练掌握会计软件和税收政策;市场营销人员需要具备市场分析、策划和执行能力;而教师则需要具备教育教学方法和心理学知识。
求职者应根据所应聘职位的要求,突出展示与职位相关的专业技能。
5.技能四:沟通协作能力沟通协作能力是求职者在团队中与他人共同完成任务的关键。
具备良好沟通能力的求职者,能够准确理解他人的需求和意图,表达自己的观点和想法,从而提高团队协作效率。
同时,求职者还需具备一定的谈判、调解和冲突解决能力,以便在团队中更好地发挥协作作用。
6.技能五:自我提升与学习能力在快速发展的现代社会,持续学习和自我提升是求职者适应变化、不断提高自身竞争力的关键。
求职者可以通过参加培训课程、阅读专业书籍、参加学术研讨会等方式,展示自己在知识更新和技能提升方面的积极态度。
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第一讲办公室里吵架的引爆点与延烧点
导言
(一)谈判的种类
谈判可以根据谈判对象的不同分为对内型与对外型两种,也可以根据谈判目的的不同分为分配型与整合型两种。
1.对外型与对内型
对外型谈判是不同团体或者个人之间的谈判,而对内型谈判则是团体内部之间的谈判。
两种谈判类型的不同之处在于:
图1-1 谈判的种类(一)
面对同样一个冲突,对外型谈判可以使用的战术相对较多,而对内型谈判则要顾及整体利益,某些损害公司整体利益的战术应该避免使用。
对外型谈判最大的好处是它有出口,即如果跟一个谈判对象不能达成一致,可以换一个谈判对象。
而对内型谈判则没有出口。
例如,一家公司的业务部向财务报账,如果财务部不让报,业务部也不可能到别家公司的财务部报账。
2.分配型与整合型
图1-2谈判的种类(二)
分配型谈判
分配型谈判。
谈判的双方就像在分大饼,一方拿多了,另一方得到的肯定就少。
因此,分配型谈判的目的就是要降低对方的期待。
谈判双方在谈判的时候本来有冲突,但如果双方把利益分配的问题解决了,就能离开冲突的旧关系,即“谈出去”。
整合型谈判
整合型谈判指的是谈判双方合伙做生意,追求的是把饼做大。
整合型谈判的目的是要升高对方期待,应该让对方知道与自己合作能赚钱。
谈判双方在谈判之前本来没有关系,通过谈判建立合作关系,即“谈进去”。
(二)冲突与冲突的引爆
1.冲突是主观的还是客观的
有一种说法认为,冲突是主观的。
即人的想法会产生相应的行为,要改变一个人的行为,就必须改变他的想法。
【案例1】
阿Q式的精神胜利法
一个在学术单位工作的青年,每天上班他的领导都会在他面前晃来晃去,这让他觉得很不愉快。
直到有一天,他看到一本书上的一句话:“记得绝对不要让一只猪唱歌,不然你很难过,那只猪更难过。
”从此以后,他豁然开朗,再也不生气了。
【案例2】
某企管界的名师,教书多年以后被一家公司董事长聘请当总经理。
考虑到他是从公司外面聘来当总经理的,没有什么威信。
于是,董事长特意让自己的太太来当这位总经理的秘书。
所有给总经理的电话董事长太太都先过滤一下,所有的命令都是董事长太太打电话通知各单位,这让下属员工不清楚是总经理的意思,还是董事长太太的意思,于是下属也就不敢不执行命令。
但是,这位总经理因为承受不了这样的礼遇一年后就辞职了。
另一种说法认为,冲突是客观的。
经济学这门学问之所以存在就是因为资源具有稀缺性,即僧多粥少。
僧多粥少是客观存在的,而僧多粥少必然会产生冲突,因此冲突不是主观的而是客观的。
例如,甲是卖方,乙是买方,甲希望尽量把价格拉高,乙则希望把价格压低。
买卖关系存在一天,甲乙双方的冲突就存在一天,一旦甲乙双方没了买卖关系,冲突也就不存。