新员工试用期满意度访谈提纲

新员工试用期满意度访谈提纲
新员工试用期满意度访谈提纲

新员工试用期满意度访谈提纲

说明:

本访谈提纲用来指导新员工试用期间的工作满意状况的访谈工作开展主要内容围绕导致员工工作满意的各项要素展开。

访谈时间大约在一个小时。

访谈指导语:

***?你好

今天?我这里跟你做一个访谈?访谈的主要目的就是通过公司新近的各位新伙伴来收集一些关于公司各项管理方面的一些意见和建议。

尤其是你个人从招聘环节?到入职、到新员工集中培训?一直到现在?你在公司工作的感受是什么?通过你的建议?我们能够发现一些我们目前的工作中需要改善的地方。

而且我们这个访谈会同所有的新员工开展?通过吸收大家的建议?我们的工作才能持续改善。

不知道我把访谈的目的讲明白了没有。

有没有哪些是我没有说到的?你想了解的,

好?如果没有了?我们就正式开展啊。

、工作环境及设施。

我们从最简单的问题开始啊,首先我们谈一下公司俄工作环境, 办公场所的环境

状况,

1、你觉得工作的办公环境怎样,有什么想法,反正我们来敞开的谈,

2、你对公司的上下班、加班、休假等考勤作息制度有什么想法,

3、工作设施和工具配备齐全度, 工作必需的条件、设备及其它资源是否配备齐全、够用,

二、工作群体及人际管理

1、你觉得在工作中,各种信息沟通的渠道是否通畅, 工作上所需要的各种信息是否能够及时获取和交流,

、你觉得你能否认同你的上司的管理风格, 你信任你的上司吗, 2

3、你觉得在公司内, 各部门之间包括部门内部, 大家的工作关系是否融洽,

4、你觉得在公司内部,同一条工作流程上的各个岗位配合是否顺畅, 如果不舒畅,主要的表现是什么,你认为是什么原因造成的, 有什么解决办法,

5、你觉得你的上司对你的支持和指导的够不够, 你希望你的领导在哪些方面更支

持你些,

6、你对公司的整体情况都了解吗, 有什么是你特别想了解而不了解的吗,

7、你觉得目前在自己做出工作成绩方面, 有什么特殊的障碍吗,

8、你觉得你做出工作成绩是否会得到认可和赞扬,

9、你觉得公司对员工的价值和贡献是否是充分认可的,

10、入职以来做了哪些工作,

11、最哪部分工作最感兴趣, 这部分工作占总的工作量的比重是,

12、工作中遇到困难是如何克服的, 向谁请教了, 请教人的态度如何, 问题解决得怎么样,

13、部门里哪些人认识了,对谁的印象最深刻, 为什么,

14、接触过其他哪些部门,哪些同事,对他们印象怎么样,对谁印象最深刻

三、个人的岗位工作内容,

1、你目前岗位上的工作强度怎样,

2、你目前的工作, 能够给你带来成长、满足感和成就感吗, 或者说能让你喜欢自己的工作吗,

3、目前的工作符合你的职业发展目标吗, 包括近期和远期的。

4、目前的工作能够让你的能力获得充分发挥吗,

5、针对目前的工作, 你个人觉得需要有哪些能力需要补足吗, 四、关于公司背景

1、你对公司的历史、基本情况了解吗,

2、你对公司的发展方向、战略了解吗,认不认同呢,

3、你认为自己的意见和建议能够得到重视吗, 如果你个人对公司的管理有建议你会主动向自己的上司或者公司管理层提出吗,

4、你希望能够参加公司的一些讨论会、决策会吗,

5、你觉得自己对公司有成就感和归属感等, 为什么

6、你对公司的发展前景看好、充满信心吗,为什么,

7、对公司的整体印象如何,

五、个人所持有的一些观念,

1、在你心目中, 一家理想的好公司的标准是怎样的,

2、你觉得好领导是什么样的,

3、你怎么看待工作中的人际关系,

4、如果你会离职, 就公司的现状而言, 你罗列三个最可能导致你离职的因素是什

么,

六、结束访谈。

好了, 我终于没有问题了, 你呢, 你有什么问题吗,

人力资源访谈提纲详细版

人力资源访谈提纲 高层管理人员访谈提纲 1、请简要介绍您本人的情况及工作经历; 2、对公司整体情况的看法及对分管业务所属行业情况的看法; 3、公司发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力; 4、公司未来几年的战略目标和发展规划是什么?请谈谈您对公司整体发展的设想(公司未来事业领域及基本业务模式等方面) 5、公司经营管理中存在的问题(最关心的问题或困惑等); 6、公司总部如何对分厂进行管理与控制?公司的决策机制是什么?公司集权或分权的模式?存在哪些问题? 7、请您谈谈公司内部各个职能部门、业务模块的定位及相互关系?各项职能部门、业务模块在总体运作和发展中的作用是否得到充分发挥?有哪些阻碍其职能发挥的因素(人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等)?现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性,是否便于工作协作? 8、公司业务流程及职位描述是否清晰?公司关键的业务流程有哪些?存在哪些问题?公司对其的主要关注点是什么?有哪些因素需要考虑? 9、您对公司目前人力资源的整体评价(员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况)。10、现有人力资源是否能满足未来发展的需要?您对公司人力资源规划有什么构想(内部培养、外部吸引)? 11、公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么?公司是如何吸引、激励和保留这些人才的? 12、您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来?是否存在一些突出的问题?对此您作何考虑? 13、公司薪酬体系现状如何(目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等)?目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么? 14、您对公司的薪酬激励体系有何设想(整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等)?对业务、管理骨干有无特殊的待遇或相关措施? 15、公司还有哪些福利?公司福利对员工有否吸引力?是否应该增加,或减少? 16、对关键人才有否特殊措施?如津贴等,是否合理,是否有效? 17、对于本项目,您还有哪些意见或建议?您对于本项目的期望是什

人力资源部访谈提纲

人力资源部访谈提纲(业务部门) 访谈人: 访谈时间: 纪要人: 纪要时间:

目录 1.访谈目标............................................................... 1 2.被访谈人员基本资料..................................................... 1 3. 访谈内容.............................................................. 1 3.1 组织机构的运作模式.............................................. 13.2 人员岗位编制管理................................................. 23.3 人事管理.......................................................... 23.4 招聘管理.......................................................... 33.5 考勤(时间)管理................................................. 43.6 薪酬与福利管理................................................... 53.7 绩效管理与激励................................................... 83.8 员工发展.......................................................... 93.9 外籍人员管理 ................................................... 103.10 项目小组的管理................................................ 103.11 对未来管理及信息化的期望.................................... 103.12 其它............................................................ 10

人员访谈提纲

高层管理人员访谈提纲 一、现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性,便于工作协作? 二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。 三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。 (一)人员规划与配置 1.您认为公司人力资源管理的现状如何?(从管理水平和管理效果上谈)2.人力资源规划是如何制定的,谁制定?(有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定) 3.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配(员工年龄、流动率、素质)? 4.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥,人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流,如何沟通?直线部门和人力资源部门的职责划分和权 限如何? 5.近两年人员流动率是多少?人员流动的原因是什么(调入或调出)?其中您分管部门的人员流动有多少?哪些人流失,对他们流失您的态度如 何?流失人员都去哪些地方? 6.人员编制如何制定?谁有决定权?根据是什么? 7.招聘程序是什么?谁有决定权?招聘来源及方法:其他渠道如推荐、猎头、关系推荐?(有无不公正现象) 8.招聘标准,是否有完善的标准,标准由谁来制定,是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?是否有对招聘工作的考核及反馈? 9.是否有内部调动、岗位轮换?工作安排和调动决定根据什么做出?考虑个人的特点、意愿及专业特长,还是工作需要? (二)培训与发展 10.公司有无培训计划?公司为员工提供如外派学习,岗位交流,员工培训等是否经常?这方面的培训是否需要增加?在哪些方面增加?(有哪些培训,新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训)11.有无培训制度,培训经费如何制定,谁来决定使用,培训人员教师来源?

工作分析访谈法

访谈法,又称面谈法,是访谈人员就某一岗位与访谈对象按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交流和 讨论进而收集岗位信息的一种方法。 访谈对象包括该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密 切的工作人员、任职者的下属等。 一、选择访谈法的形式 访谈法通常有以下三种形式。 (一)个别员工访谈法 个别员工访谈法主要适用于工作差异较大的岗位以及工作分析时间较为充足的情况。 (二)集体访谈法 集体访谈法适用于工作岗位性质比较相近的情况。 (三)主管人员访谈法 主管人员访谈法是指工作分析人员通过同某一岗位任职者的直接上级领导进行面谈从而收集岗位信息 的一种方法。 做好访谈前的准备工作,是保证访谈成功的重要前提。访谈者要根据调查的目的、要求和受访者的特 点,事先确定并充分熟悉访谈的内容和范围,确定调查方案或拟订访谈提纲。 调查方案的内容包括明确访谈的目的、确定访谈的步骤、拟订提出的问题、安排提问的顺序、选取访 谈的对象等。调查方案样本见表2-l。 表2-1 访谈调杳方案 一、访谈目的 为了更好地明确各个岗位的工作职责和任务,保证各个岗位之间相互协调、配合,共同实现企业的目标,现企业人力资源部门对企业各个岗位进行一次全面的工作分析活动 二、访谈人员的构成 姓名职务所在部门联系方式 三、访谈对象 姓名职务采访时间联系方式 四、访谈问题 1.请问您的姓名、职务、职务编号是什么 2.您所在的部门?直接上级主管是谁?部门经理是谁 3.所在岗位的主要工作任务和职责 4.工作权限 5.工作中需要同哪些部门或人员接触 6.其他 五、访谈的形式 口个别访谈法口集体访谈法口主管人员访谈法 六、访谈注意事项 1.访谈人员要创造和谐、良好的访谈氛围

新员工试用期面谈提纲 -销售

试用期员工跟进表 姓名部门职务入职时间 访谈记录第一次访谈时间:年月日 访谈人: 被访谈人: 1.总括类:请简要概述你入司以后的做了哪些方面的具体工作? ●公司既有客户家 ●新开客户家 ●客户关系良好家 2.在你工作期间有没有得到过上级与同事经常性的指点与帮助? ●是否有近期的明确的工作目标?工作定位是否清楚? ●是否有协访,次数为次? ●培训次?培训内容为、、? ●工作中有什么样的指导?举例 3.对公司总部(人事行政、商务、市场)等流程是否清楚,crm 会不会用,周报会不会填写等,对公司销售制度是否清楚,是否需要帮助 4.工作中是否遇到困难,希望从公司/上级得到怎样的帮助?(产品、销售技能等培训、指导等) 5.工作的这一个月以来,给你的感触是什么?你认为你是否适合现在的工作或者喜欢。 第二次访谈时间:年月日 6.这次再找你面谈,主要是希望了解你在工作中有了哪些新的进展? 7.结合你的专业和工作岗位,你觉得你在工作上有哪些专业知识的优势,有哪些不足。 8.工作中是否遇到困难,希望从公司得到怎样的帮助?(培训、指导等) (话术:我的此次谈话目的是了解你的需求,和你的困难,如果你不来跟我们说,那么你这边就会出现很多问题。比如说,试用期到期了,你结果没有完成我们的期望,你又不告知中间的问题,那个时候再去分辨也是没有用的,结局注定了。现在,你要告诉我你最需要的是什么,最大的困难在哪里) 9.本月你觉得你的上司对你的支持和指导的够不够?你希望你的领导在哪些方面更支持你? 10.你个人对目前市场有什么新的认识或者是体会,是否对取得成绩有信心? 11.询问员工是否有问题 公司名 网站

工作分析访谈提纲

访谈提纲 一、明确访谈目的。你好,我是上海师范大学人力资源管理专业的学生,在这次我们大学与贵公司的合作项目中,我担任访谈员的角色,我们的任务是对整个公司的岗位任职者全部访谈过来!用以制定工作岗位说明书,从而能有效地指导新员工的工作以及为人力资源管理的其它活动奠定基础,(我们的访谈不是对员工进行评价,也不会对员工的工资产生任何影响),您是否有充分的时间接受访谈(访谈时间可能会在半个小时以上),好了,现在我们开始吧! 二、请问您目前正在从事什么工作,它的岗位名称是什么?() 它隶属于哪一个部门?() 在本部门从事相同工作的岗位共有()个? 您的直接上级主管的岗位名称是() 您是否有直接的下属,有几个,它们分别是() 三、请您用一句话来概括一下您目前的工作在贵公司中所起到的作用?(提示,如某公司财务经理的工作是“科学地进行公司的融资和投资活动”;某公司材料采购经理的工作是“经济地为公司进行原材料的采购活动,并对材料的运输、保管进行相应的管理活动”) 四、请您详细地描述一下您工作岗位的各项职责 ....,包 ....和为完成职责所进行的各项工作活动 括您所采取的方法,使用的辅助工具或设备等等,以及您认为的工作标准 ....,(这是我们访谈的一个主要内容,请您尽可能按照活动发生的时间顺序或活动的重要性程度来详细地、慢慢地描述!)

五、为了有效地完成上述工作,在公司内部,您要在哪些方面接受谁的指示和受谁的直接监督? 六、您又在哪些方面或领域监督别人的工作或给别人发布指示 七、您的日常工作需要哪些同级部门和人员的配合与协作,您的工作又配合了哪些部门或人员的工作? 八、您工作中哪些方面需要经常与哪些公司外部的机构或人发生联系?

新员工试用期访谈提纲

新员工试用期访谈提纲 说明: 本访谈提纲用来指导新员工试用期间的工作状况的访谈工作开展。 主要内容围绕导致员工工作的各项要素展开。 访谈时间大约在一个小时。 ------------------------------------------------------------------------------- 访谈指导语: ***,你好 今天,我这里跟你做一个访谈,访谈的主要目的就是通过公司新近的各位新伙伴来收集一些关于公司各项管理方面的一些意见和建议。 尤其是你个人从招聘环节,到入职、到新员工集中培训,一直到现在,你在公司工作的感受是什么,通过你的建议,我们能够发现一些我们目前的工作中需要改善的地方。 而且我们这个访谈会同所有的新员工开展,通过吸收大家的建议,我们的工作才能持续改善。 不知道我把访谈的目的讲明白了没有。 有没有哪些是我没有说到的,你想了解的? …… 好,如果没有了,我们就正式开展啊。 -------------------------------------------------------------------- 一、工作环境及设施。 我们从最简单的问题开始啊,首先我们谈一下公司俄工作环境,办公场所的环境状况, 1、你觉得工作的办公环境怎样?有什么想法?反正我们来敞开的谈? 2、你对公司的上下班、加班、休假等考勤作息制度有什么想法? 3、工作设施和工具配备齐全度:工作必需的条件、设备及其它资源是否配备齐全、够用; 二、工作群体及人际管理 1、你觉得在工作中,各种信息沟通的渠道是否通畅?工作上所需要的各种信息,是否能够及时获取和交流? 2、你觉得你能否认同你的上司的管理风格?你信任你的上司吗? 3、你觉得在公司内,各部门之间包括部门内部,大家的工作关系是否融洽? 4、你觉得在公司内部,同一条工作流程上的各个岗位配合是否顺畅?如果不舒畅,主要的表现是什么?你认为是什么原因造成的?有什么解决办法? 5、你觉得你的上司对你的支持和指导的够不够?你希望你的领导在哪些方

员工访谈提纲

1.企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度; ●您对公司的发展方向了解吗?您希望公司向哪些方面发展? ●您认为公司的文化氛围怎么样?您有哪些意见和建议? ●您认为公司的发展前景如何?您个人在公司的职业发展有什么打算? ●您认为公司的整体的管理水平怎么样?您认为在哪些方面需要提升和改善? ●公司的战略有没有向员工宣导?通过什么方式进行的? ●公司全体员工对企业的发展战略达成共识了吗?请描述一下? 2.管理制度层面——制度的制定、执行、宣导之现状; ●公司现在有哪些规章制度?执行的效果怎样? ●公司员工清楚这些管理制度吗?如何向员工进行宣导? ●在哪些方面您需要您的上司或其他领导的帮助?您的上司一般会交代您什么样的 工作? ●上司能为您解决哪些方面的问题? 3.本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状; ●一般情况下您上班后的第一件事是什么?您认为您工作中的最重要的内容是什 么? ●您认为在工作时间内,您能够完成本职工作吗?您认为的最重要的工作占您每天 工作时间的多少? ●能不能列举一些您岗位的工作规范?这些规范合理吗?如果让您制订本岗位的工 作规范,它应包裹哪些内容? ●您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任? ●您认为您做本职工作的最大优势是什么? ●如果让您自选一个职位,您会选什么,为什么? ●您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的,什么程度算差的?

●假如对您这个职务进行考评,您认为有谁进行考评比较公正? ●考评中您认为工作态度,工作技能,工作结果它们各占的权重是多少? ●若把绩效和薪酬联系起来,您认为薪酬的多少应为固定工资,多少应为绩效工资? ●公司有明确的员工辞职、辞退、社保等管理规定-执行效果如何? ●您现在的工作能让您有哪些进步? ●在本公司工作对您有正面影响最大的是什么,负面影响最大的是什么? 4.薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利; ●您对现行的薪酬制度满意吗?满意在什么地方?不满意在什么地方? ●公司有合理的激励保障制度吗?这些制度对您起什么作用 ●您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好? ●员工对公司的薪酬制度了解吗?公司如何对薪酬制度进行宣导? ●一份高薪水工作,一份低薪水但具有挑战性的工作,您会选择? ●公司有明确的薪酬晋升标准和程序吗?员工对薪酬晋升标准和程序的看法? ●公司有鼓励业绩、能力优秀的员工的激励机制吗?请描述一下? ●公司福利是随着岗位的变化而调整吗?请举例说明? ●公司的薪酬有足够的吸引力吗?请举例说明? 5.绩效管理——组织考核、目标设定的现状; ●公司对员工进行了考核吗?请描述一下考核内容和程序? ●部门和员工考核是如何结合的?有需要改进的吗? ●公司的经营目标已经分解能落实到部门和员工了吗?绩效效果如何? ●公司如何对考核较差的员工进行处罚?请举例说明? ●在绩效考核中,您的上司对您的工作过程经常指导吗?请举例说明。 ●您的上司对下属的考核有凭个人印象打分的现象吗?请举例说明。 6.培训开发——员工培训开发体系、内训讲师队伍之现状。 ●员工需要哪些方面的培训?有明确的培训计划吗?请描述一下?

工作分析访谈提纲

工作分析访谈结构化提纲 (部门经理专用) 访谈目的:职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。 访谈导入语: 您好!很高兴今天有机会和您进行交流,我们希望通过交谈了解××公司人力资源管理方面的一些情况,并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题。我们保证我们将做好访谈信息的保密工作,我们的交谈只对事,不对人。 接下来,我们会有针对性地向您提出一些问题,希望您能够客观地、开诚布公地说出您的看法和意见。 好,我们现在可以开始吗 1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标 2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些联系的主要方式是 3、您认为您的主要工作职责是什么请至少列出5项职责。 4、对于这些职责您是怎样完成的,在执行过程中碰到的主要困难和问题是什么 5、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。(请指出其中耗费时间最多的三项工作) 6、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么 7、组织所赋予您的最主要的权限有哪些您认为这些权限有哪些是合适的,哪些需要重新界定 8、请您就以上工作职责,谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准

是什么 9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务在这些方面,目前做得好的是什么,尚待改进的是什么 10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景需要什么样的工作经验(类型和时间)在外语和计算机方面有何要求您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力 11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质 12、请问您工作中自主决策的机会有多大工作中是否经常加班工作繁忙是否具有很大的不均衡性工作中是否要求精力高度集中工作负荷有多大

员工薪酬访谈提纲

员工薪酬访谈提纲 为收集和掌握与贵公司本次薪酬体系设计项目相关的所有重要事项与信息,并对这些重要事项及其对薪酬体系的影响进行准确的评估,发现问题及形成有针对性的解决方案,制订符合贵公司实际情况的薪酬体系及相关文件,特制作了本访谈纲要。 一、基本情况 1、名字:职位:入职时间: 二、战略澄清 1、定位:集团是如何对我们公司定位的 2、您的想法,是如何的 3、远景:未来,公司将发展成什么样子 4、公司是否有具体的战略目标,具体的规划 三、管控模式 1、目前,公司是如何管理我们的(财务、干部、资金等) 2、您认为如何管,会更加合适 3、财务上,集团是如何管理我们公司的(如报表、现金、重大事项) 4、您有什么好的建议或者方法 5、干部是如何任命的集团公司在哪方面会管理我们 四、岗位职责 1、您这个岗位,职责是什么您是如何理解的 2、您认为,这个

职位需要什么条件(知识、技能、素养) 五、薪酬结构 1. 各级员工对目前待遇是否满意主要谈谈您的看法 2. 公司待遇与与其他同行业、同地区企业比较 3. 公司内部公平问题,不同岗位、不同职位 4.对关键人才有无特殊措施 5.社会保险的办理情况 6.公司福利对员工是否吸引力是否应增加或减少 7. 公司还有哪些其他福利 8、目前,您的薪酬,集团是如何规定的 9、您的薪酬,包括哪几个部份怎么发放 10、目前公司薪酬标准是如何确定的哪些因素影响薪酬高低您认为应以哪些因素来决定薪酬标准 11、集团有明确的薪酬晋升标准和程序吗您对薪酬晋升标准和程序看法12、集团有鼓励业绩、能力优秀的高管激励机制吗请描述一下 薪酬访谈问题 了解公司员工对公司薪酬体系方面看法和建议,特制定以下相关问题。主要问题主要从薪酬的外部公平、内部公平、个人公平以及薪酬结构、薪酬制度和薪酬的激励性和吸引力方面提出,内容如下:访谈内容1 1、公司的薪酬与同地区、同行业来说,是否有竞争力,体现在哪些方面 2、公司现在的薪酬制度是否有激励性除了薪酬激励外,还需要哪些因素来激励员工 3、公司员工对于公司的薪酬是

试用期面谈提纲

试用期面谈 一、目的: 为了各岗位职员在试用期内的工作表现,特制定试用期面谈流程;二、适用范围: 试用期面谈适用于所有进入华辰集团试用的员工。试用期面谈期限为新员工入职一个月至转正前。面谈以月为单位,由人力资源部实施。 三、依据: 根据新录用的普通员工、管理人员及高级管理人员,人力资源部与试用期人员领导将分别根据岗位与职责的不同在试用期内对员工分别进行面谈。 二、面谈的形式包括: (1)封闭式面谈(2)开放式面谈(3)假设式面谈(4)问答式面谈(5)专业知识面谈(6)要求性面谈 三、面谈内容: 1、面谈开始说辞: 您好!﹡﹡﹡,我是﹡﹡﹡(部门)﹡﹡﹡(职务)﹡﹡﹡(姓名),很高兴,今天能有这样机会跟您近距离沟通与了解。您的加入,给公司的长期发展注入新鲜的血液,让我们的团队更加壮大。公司领导对试用期的员工给予极大关注与肯定,入职已有一个月,您在工作中有什么困难,需要公司或人力资源部人员

支持与配合的地方尽管提出来,这也是我们这次面谈沟通的主题。。。。。。。。 2、面谈重点: 了解试用员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力、支持培训、规章制度及工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、薪酬福利接受度、工作氛围、部门职能、人员情况(特别是导引人引导情况)等有关工作的具体事务进行面谈。 四、面谈时注意事项: ?面谈前: 1、面谈时应诚恳,热情,不要过于夸耀或有夸张的表情动作; 2、约定面谈时间需提前十分前抵达 3、稳重的衣着、仪表、以清新的面貌表现 ?面谈时: 1、倾听员工的意见,鼓励说出顾虑; 2、通过沟通,摸清员工的问题所在; 3、对于员工的误区要进行正面引导; 4、站在员工的角度了解对方的感受。 ?面谈后: 1、帮助员工去克服主观障碍; 2、讨论完成任务的具体计划; 3、提供必要的支持以及资源。

人力资源咨询项目人员访谈提纲图文稿

人力资源咨询项目人员 访谈提纲 文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

【最新资料,Word版,可自由编辑!】 一、中高层访谈提纲: 1、企业背景——历史延革、业务状况、人员规模、西宁地区合作、代理及门店(名称、地点、功能等)情况、加入的行业组织或协会等; 访谈要点: 公司现有的经营状况如何? 曾经采取过什么措施改善(或提升)公司的经营状况效果如何 2、企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略; 访谈要点: 公司现有的战略目标及发展方向是什么? 公司是否制定了明确的中长期发展战略和实施步骤,是什么? 公司采取了哪些主要措施来保证战略的有效实施结果如何 公司的战略向员工宣传没有通过什么方式进行的 要保持公司持续发展,下一步将采取什么措施? 3、行业环境——行业竞争程度、行业环境的复杂性、动态性; 访谈要点: 公司所在行业的竞争对手有哪些我们如何获取其信息 针对对手的行动我们采取了怎样的措施取得预期结果没有 行业的变化对公司影响大吗有专人(或部门)做行业分析以支持决策吗公司的战略向员工宣传没有通过什么方式进行的

4、组织结构——组织结构现状及部门设置、职责范围; 访谈要点: 公司高层和部门之间的职能和权责划分清晰吗存在哪些问题 部门设置分工明确吗有需要改进的地方吗 部门之间存在怎样的横向关系合作与交流顺利吗是否能有效共享资源 公司目前权责(人财物)划分有利于决策和开展工作吗有需要改进的吗 公司现有的组织编制情况如何工作饱和程度怎么样 公司各部门之间是否建立了有效的制衡机制?例:采购部门情况。 5、组织流程——信息在组织中传递的过程、关键流程的现状; 访谈要点: 公司(部门)有哪些关键业务流程请具体描述一下 公司有明确的报告程序吗员工的意见建议能够有效传递并得到反馈吗 各部门之间配合程度如何存在哪些问题 公司各种决策信息在各部门间传递情况如何请描述一下 公司有明确的审批、决策程序,以及风险控制措施吗执行情况如何 6、职能与职责——现有的职能与职责现状;

岗位访谈提纲

关于工作岗位的访谈提纲 一、访谈的目的 为了解各部门的岗位关键职责、权限及任职资格。 二、访谈录入语 您好!很高兴今天有机会和您进行交流,我希望通过和您交谈了担任的岗位职责方面的具体事宜,并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题,我们的交谈只对事,不对人。接下来,我会有针对性地向您提出一些问题,希望您能够客观地、开诚布公地回答我的问题好,我们现在可以开始吗? 三、访问提纲 1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标? 2、您认为您的主要工作职责是什么?请至少列出5项职责。 3、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。(请指出其中耗费时间最多的三项工作) 4、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么? 5、公司所赋予您的最主要的权限有哪些?您认为这些权限有哪些是合适的,哪些需要重新界定? 6、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务?在这些方面,目前做得好的是什么,尚待改进的是什么? 7、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景?需要什么样的工作经验(类型和时间)?在外语和计算机方面有何要求?您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力? 8、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能?您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质? 9、请问您工作中自主决策的机会有多大?工作中是否经常加班?工作繁忙是否具有很大的不均衡性?工作中是否要求精力高度集中?工作负荷有多大? 10、一般情况下您上班后的第一件事是什么?您认为您工作中的最重要的内容是什么?11、您认为在工作时间 内,您能够完成本职工作吗?您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少? 12、能不能列举一些您岗位的工作规范?这些规范合理吗?如果让您制订本岗位的工作规范,它应包裹哪些 内容? 13、您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任? 14、您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的,什么程度算差的? 四、结束语 非常感谢你对我工作的配合,祝您工作顺利,生活愉快! 人事行政前台

新员工试用期满意度访谈提纲

新员工试用期满意度访谈提纲 说明: 本访谈提纲用来指导新员工试用期间的工作满意状况的访谈工作开展主要内容围绕导致员工工作满意的各项要素展开。 访谈时间大约在一个小时。 访谈指导语: ***?你好 今天?我这里跟你做一个访谈?访谈的主要目的就是通过公司新近的各位新伙伴来收集一些关于公司各项管理方面的一些意见和建议。 尤其是你个人从招聘环节?到入职、到新员工集中培训?一直到现在?你在公司工作的感受是什么?通过你的建议?我们能够发现一些我们目前的工作中需要改善的地方。 而且我们这个访谈会同所有的新员工开展?通过吸收大家的建议?我们的工作才能持续改善。 不知道我把访谈的目的讲明白了没有。 有没有哪些是我没有说到的?你想了解的, 好?如果没有了?我们就正式开展啊。 、工作环境及设施。

我们从最简单的问题开始啊,首先我们谈一下公司俄工作环境, 办公场所的环境 状况, 1、你觉得工作的办公环境怎样,有什么想法,反正我们来敞开的谈, 2、你对公司的上下班、加班、休假等考勤作息制度有什么想法, 3、工作设施和工具配备齐全度, 工作必需的条件、设备及其它资源是否配备齐全、够用, 二、工作群体及人际管理 1、你觉得在工作中,各种信息沟通的渠道是否通畅, 工作上所需要的各种信息是否能够及时获取和交流, 、你觉得你能否认同你的上司的管理风格, 你信任你的上司吗, 2 3、你觉得在公司内, 各部门之间包括部门内部, 大家的工作关系是否融洽, 4、你觉得在公司内部,同一条工作流程上的各个岗位配合是否顺畅, 如果不舒畅,主要的表现是什么,你认为是什么原因造成的, 有什么解决办法, 5、你觉得你的上司对你的支持和指导的够不够, 你希望你的领导在哪些方面更支 持你些, 6、你对公司的整体情况都了解吗, 有什么是你特别想了解而不了解的吗, 7、你觉得目前在自己做出工作成绩方面, 有什么特殊的障碍吗, 8、你觉得你做出工作成绩是否会得到认可和赞扬, 9、你觉得公司对员工的价值和贡献是否是充分认可的, 10、入职以来做了哪些工作, 11、最哪部分工作最感兴趣, 这部分工作占总的工作量的比重是, 12、工作中遇到困难是如何克服的, 向谁请教了, 请教人的态度如何, 问题解决得怎么样, 13、部门里哪些人认识了,对谁的印象最深刻, 为什么,

人员访谈提纲

人员访谈提纲 人员访谈提纲高层管理人员访谈提纲 一.现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性,便于工作协作? 二.请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。 三.请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。 (一)人员规划与配置1.您认为公司人力资源管理的现状如何?(从管理水平和管理效果上谈)2.人力资源规划是如何制定的,谁制定?(有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定)3.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配(员工年龄. 流动率.素质)?4.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥,人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流,如何沟通?直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?5.近两年人员流动率是多少?人员流动的原因是什么(调入或调出)? 其中您分管部门的人员流动有多少?哪些人流失,对他们流失您的态度如何?流失人员都去哪些地方?6.人员编制如何制定?谁有决定权?根据是什么?7.招聘程序是什么?谁有决定权?招聘来源及方法:其他渠道如推荐.猎头.关系推荐?(有无不公正现象)8.招聘标准,是否有完善的标准,标准由谁来制定,是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?是否有对招

聘工作的考核及反馈?9.是否有内部调动.岗位轮换?工作安排和调动决定根据什么做出?考虑个人的特点.意愿及专业特长,还 是工作需要? (二)培训与发展10.公司有无培训计划?公司为员工提供如外派学习,岗位交流,员工培训等是否经常?这方面的培训是否需要增加?在哪些方面增加?(有哪些培训,新员工培训.员工 在职培训.中高层管理人员培训.对外客户培训)11.有无培训制度,培训经费如何制定,谁来决定使用,培训人员教师来源?12.公司有无培训工作的评价.反馈制度和手段?13.你认为各级员工 的培训有必要增加吗?对公司的发展有多大的影响?14.公司现在有无管理人员的聘任(或任用)制度?15.管理人员任用的标准是什么?16.晋升体系是否使员工有充分的发展空间?(公司是否同时有几条跑道,如管理.技术.营销等)17.有无员工在职务晋升 方面认为不公平?在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象? 18.对员工的发展是否有足够的重视,并采取了措施,效果如何?(有无职业生涯规划方面的职业辅导?)19.不合格员工如何淘汰?淘汰率是多少?有无激烈的抵触情绪?对其他人带来的影响是正是负? (三)业绩考核20.考核体系如何?是否能正确评价员工的绩效?21.对研发.销售.职能.生产部门的考核办法效果如何?其中 对中高管理层的考核效果如何?22.考核由哪个部门负责推行宰施,参与者是哪些,考核期限.考核标准如何制定?考核标准是

员工转正面谈内容

员工转正面谈内容 一、谈话目的: 根据新员工试用期的表现,作出是否转正的建议意见: 1、同意转正的,应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望; 2、不同意转正、延长试用期或辞退的,应中肯的分析原因和提出今后改进建议。 二、内容的确定: 对于考核和谈话的内容,要从“知识、技能、态度、需提高”四个角度考虑,提问主要包括: 1.试用期间对工作的适应与否? 2.试用期间对公司经营理念的认识?(本岗位的职责?) 3.试用期间自己主要工作成绩? 4.工作任是否都完成? 5.在试用期间学到什么?感触如何? 6.和同事关系如何?(对同事的工作是否满意?有什么地方的工作同事没有配合好?除了本 职工作还帮助那位同事做过工作?喜欢独立工作还是协作?) 7.你对公司相关制度有什么建议?(在公司对各项制度遵守怎么样?出勤怎样?) 8.自我感觉不足的地方是什么?(那些方面还须提高?) 9.以后准备怎么把工作做好? 10.对公司(岗位)的憧憬? 三、谈话结果: 根据表现作出评估结果,形成部门意见。 面谈要素例问: 1、被面谈人对本职工作的工作态度、熟练程度 例问:你认为你所在的岗位工作流程中,最重要的环节是什么? 2、被面谈人在本职工作中与工作沟通对象之间的沟通能力、方式、效果的体现 例问:你在做自己工作的时候常常碰到的困难有哪些,举例说明是怎么解决的? 3、对公司的核心价值理念的认识 例问:你决定来公司工作的原因是什么? 4、个人职业生涯的规划与公司核心价值的结合,学习态度和上进要求 例问:你认为你在公司三年内能够达到怎么样的职务或能力,怎么达到? 5、能否有强烈的责任心融入公司,发现问题并提出合理化建议 例问:你来公司这段时间,看到公司有什么情况是你不认同的,为什么?怎么办? 6、被面谈人工作中被辅导情况,直接或间接体现起上级领导辅导状况 例问:你在工作中碰到哪些问题会向领导请教,你的直接或隔级领导是如何帮助你的?

组织设计访谈提纲

公交地产公司组织结构设计咨询访谈提纲 一、公司领导访谈提纲 1.请问您进入公司的时间,主要负责哪些方面工作? 2.请您介绍一下公司发展的历史,您认为公司过去获得成功的关键因素是 什么?在公司发展过程中有哪些经验和教训?对公司整体经营管理状况的评价? 3.公司董事会和经营管理层在经营过程中各自发挥什么作用? 4.组织职能是否完善?战略规划及年度计划由谁制定?营销职责由谁承 担?是否进行了品牌管理? 5.目前的市场定位是什么,品牌知名度如何?今后的市场定位如何? 6.公司如何进行投资及融资等重大决策?在财务管理方面应重点培育什 么能力? 7.您认为公交地产的竞争优势是什么?拥有哪些特殊的资源和能力? 8.您认为公交地产目前存在的主要问题是什么?应该如何改善? 9.您认为公交地产对员工具有凝聚力和吸引力吗?为什么? 10.您认为公交地产的员工对公司满意吗?为什么? 11.您认为公交地产的员工素质能否适应公司未来发展的需要?公司需要 引进新的人才吗?什么类型的人才? 12.您认为在公司的发展过程中,形成了什么样的企业文化?对企业今后的 发展具有什么作用? 13.您认为公司目前面临的竞争环境发生了哪些变化?主要竞争者是谁? 各有什么特点或优势?

14.您认为房地产业今后的发展趋势是什么?企业需要培育哪些能力才能 适应竞争的需要(房地产企业成功的关键因素是什么)? 15.您希望公交地产发展成为一个什么样的企业?今后的战略发展方向是 什么? 16.您对公交地产在开发经营、工程管理、计划财务管理和人力资源管理方 面的评价、期望和设想? 二、部门经理访谈提纲(共同) 1、部门描述:部门、部门负责人、总人数? 2、部门内部职能、每项职能的人数、级别、每个级别的人数? 3、部门关键活动及程序、实施这些活动所涉及的主要关系、影响这些活动产出 的因素本部门对其它部门/客户的影响? 4、部门为公交地产公司的关键能力所能做的特殊贡献。部门的内外客户群是谁, 做的哪些事情以增加对客户的价值(包括内部和外部客户)?我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中公交地产公司的形象?我们所做的哪些工作是对公交地产的成功至关重要的?我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持?我们做了哪些合法运营所要求的事情?为了使我们部门不断适应快速变化的市场和外部环境,我们应该或必须做些什么? 5、你认为公交地产公司目前面临的组织上的最大的五个问题是什么。 6、你认为本次组织结构应如何调整?原因,优缺点。 7、你个人期待本次咨询解决什么问题?

员工访谈制度

员工访谈管理制度 1、目的 1.1为了加强对员工个人发展情况的了解与关注,建立顺畅的沟通渠道,倾听来自各级员工的声音,及时掌握员工各时期的思想动态,提高员工归属感和满意度。 1.2促进公司上下级之间的有效沟通,促进管理者对员工本职工作及职业发展的辅导与指引。 1.3更好的贯彻和宣导公司的发展战略、企业文化、各类规章制度、各项决议精神等。 2、适用范围 公司全体员工 3、访谈类别与访谈周期 4、访谈内容 4.1了解员工的思想动态、工作和家庭等方面的情况; 4.2发现谈心对象存在的缺点和问题,明确努力方向,提出改正的办法和要求; 4.3征询谈心对象对公司的意见、建议和要求,帮助查找、剖析存在问题的根源; 4.4交流思想,倾听谈心对象呼声、了解他们的真实想法,沟通彼此的思想和感情; 4.5开展批评与自我批评,消除彼此间的误解和隔阂,化解相互间的分歧和矛盾,增进彼此间的熟知和信任; 4.6具体各访谈类别的访谈内容,见附件《访谈提纲》。 5、访谈流程 5.1访谈准备 访谈人需提前搜集员工学历、年龄、籍贯、兴趣爱好、工作经历等方面的信息,掌握部门工作绩效与职责分工及人员近况,多角度了解员工。 5.2访谈实施 5.2.1常规例行访谈 每月抽取至少3位员工代表作为访谈对象,了解和收集员工的真实想法和建议。 5.2.2试用期访谈: 人事行政部在新员工入职的前三个月内,每月对员工进行访谈,了解其试用期的基本情况。

5.2.3转正访谈 根据部门负责人和导师对员工在试用期的综合评价,在新员工转正前一周对基本符合转正条件的员工进行访谈。 5.2.4工作异常访谈 对于员工在工作中受到的表彰、警告、通报、客户投诉、内部投诉等异常状况,人事行政部与员工进行有针对性的访谈,理清员工所存在的问题,从思想与根源上帮助员工改善工作。 5.2.5绩效申诉访谈 人事行政部对员工绩效考核结果进行及时反馈,对于员工因绩效结果不满意向人事行政部申诉时,人事行政部需在3个工作日内对其进行申诉访谈,针对存在问题及考核弱项进行分析。 5.2.6职位异动访谈 职位异动含任命、免职和转岗等,部门负责人应该提前至少一周将相关人员耳朵职位异动信息反馈至人事行政部,人事行政部应在收到反馈信息后5个工作日内对该员工进行访谈,从工作业绩、思想动态、团队协作等方面全方位了解该员工。 5.2.7解除劳动关系访谈 主要包括辞退、劝退与辞职,离职员工告知部门负责人离职信息后,部门负责人立即将离职员工信息反馈至人事行政部,人事行政部收到反馈信息后3个工作日内与员工进行访谈,了解离职缘由,予以挽留或者了解其动向;对劝退员工,部门负责人应及时将被劝退员工相关信息反馈至人事行政部,人事行政部在收到反馈信息后3个工作日完成劝退访谈。 5.2.8合同续签访谈 人事行政部在员工合同到期前两个月将信息告知其上级领导,上级领导应在5个工作日内,根据员工的工作业绩和表现,和部门负责人商议后确定是否与其续签合同,并将与员工沟通结果,反馈至人事行政部,人事行政部根据其反馈结果应在5个工作日内有针对性地对其进行访谈。 5.3访谈记录 5.3.1访谈结束后,访谈人应尽快整理好访谈记录,将访谈记录发送至上级领导、被访谈人部门负责人邮箱,同时将员工对于公司各部门的建议进行整理后发送至相关部门负责人邮箱,为改善部门管理提供参考; 5.3.2人事行政部于每月底前将访谈记录中对公司的所有建议进行汇总,并汇报中高层人员,探讨解决措施; 5.3.3将整理好的员工访谈记录存入员工个人档案由人事行政部统一管理。 6、附则 6.1本制度解释权及修改权归人事行政部所有; 6.2本制度自批准之日起开始实施。 6.3附件:

员工访谈提纲整理

员工访谈提纲整理-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

员工访谈记录 部门:职务:姓名:约谈时间: 一、战略——企业经营理念、核心价值观和发展战略 1.1您对公司的发展方向了解吗您希望公司向哪些方面发展 1.2您认为公司的文化氛围怎么样您有哪些意见和建议 1.3您认为公司的发展前景如何您个人在公司的职业发展有什么打算/您的职业规划是什么 1.4您认为公司的整体的管理水平怎么样在哪些方面需要提升和改善 1.5您及您身边的员工对企业的发展战略达成共识了吗请描述一下 二、管理制度层面——制度的制定、执行、宣导的现状; 2.1公司现行规章制度执行的效果怎样 2.2在哪些方面您需要您的上司(我)或其他领导的帮助 2.3上司(我)能为您解决哪些方面的问题 三、本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系的现状; 3.1一般情况下您上班后的第一件事是什么您认为您工作中的最重要的内容是什么 3.2您认为在工作时间内,您能够完成本职工作吗您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少

3.3您认为您做本职工作的最大优势是什么您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗 3.4如果让您自选一个职位,您会选什么,为什么 3.5您认为完成您本职工作的压力大吗请描述一下。 3.6您现在的工作能让您有哪些进步 3.7在华霆工作对您有正面影响最大的是什么,负面影响最大的是什么 四、薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利; 4.1您对现行的薪酬制度满意吗满意在什么地方不满意在什么地方 4.2您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好 4.3公司的薪酬有足够的吸引力吗请举例说明 4.4假如对您这个职务进行考核,您认为有哪些人参与进行考核比较公正 4.5若考虑工作量及公平性,把绩效和薪酬联系起来,您认为薪酬的多少应为固定工资,多少应为绩效工资 五、沟通和理解——沟通、内部矛盾、汇报关系、达的现状;

人力资源工作分析访谈提纲

人力资源工作分析访谈提纲 一、打招呼,简单地介绍自己,明确访谈目的。 如“你好,我是人力资源部的***,在这次我们公司的工作分析项目中,我担任访谈员的角色,我的任务是对整个公司的岗位任职者全部访谈过来!用以制定工作岗位说明书,从而能有效地指导新员工的工作以及为人力资源管理的其它活动奠定基础,(我的访谈不是对员工进行评价,也不会对员工的工资产生任何影响),您是否有充分的时间接受访谈(访谈时间可能会在半个小时以上),好了,现在我们开始吧! 二、请问您目前正在从事什么工作,它的岗位名称是什么?()它隶属于哪一个部门?(),在本部门从事相同工作的岗位共有()个? 您的直接上级主管的岗位名称是(),您是否有直接的下属,有几个,它们分别是()三、请您用一句话来概括一下您目前的工作在贵公司中所起到的作用? (如果困难,请做如下提示,如某公司财务经理的工作是“科学地进行公司的融资和投资活动”;某公司材料采购经理的工作是“经济地为公司进行原材料的采购活动,并对材料的运输、保管进行相应的管理活动”) 四、请您详细地描述一下您工作岗位的各项职责 ....和为完成职责所进行的各项工作 .. 活动 ..,包括您所采取的方法,使用的辅助工具或设备等等,以及您认为的工作标 ...准.,(这是我们访谈的一个主要内容,请您尽可能按照活动发生的时间顺序或活动的重要性程度来详细地、慢慢地描述!) 主要工作职责为完成职责所进行的 工作活动或任务以及 时间比例工作设备 辅助工具 工作标准

五、为了有效地完成上述工作,在公司内部,您要在哪些方面接受谁的指示和受谁的直接监督? 接受指示或命令的方面由谁 您又在哪些方面或领域监督别人的工作或给别人发布指示 发布指示或命令的方面向谁 您的日常工作需要哪些同级部门和人员的配合与协作,您的工作又配合了哪些部门或人员的工作? 您工作中哪些方面需要经常与哪些公司外部的机构或人发生联系? 联系方面与谁

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