小米手机经营战略分析
小米手机的经营之道
小米手机的经营之道【主题】小米手机的经营之道【关键词】国产手机；小米手机；营销策略，发展建议【理论和方法】错位理论,SWOT分析法，SMART原则，差距分析法，倒金字塔管理法,波特的钻石模型，BCG矩阵，相对优势理论，组合战略，广告的AIDA原则【研究提要和结论】小米手机之所以能取得这样的成功，全有赖于它的营销策略。
总的来说可以概括一下几点：第一，从整体营销角度来，小米手机从设计理念和设计的思路的形成中，就采用紧跟“发烧友”，在小米科技成立短期内，稍稍造了声势，而关于手机的进展，是慢慢的放出。
到最后集中的宣传和充分利用网络和概念，以及自己的优势，使得花了很少的钱，却引起了很大的反响。
第二、从局部的营销角度来说，小米公司和雷军本人，因为深度的分析和了解当今智能手机的发展趋势和“发烧友”的诉求，针对网友的问题和需求大作文章，先放出消息，再做发布会公开展示手机优势，之后再给媒体免费提供了手机，使得媒体的好奇和研究心态增加，之后评论随之而来，各种关于小米的手机的测评和分析消息，接踵而至，使得网友有一种由梦的“模糊”逐步转变为“清晰”的过程，有种好似近在眼前，却又难以取得之感，就更增加了小米手机的追捧度，可谓充分利用和发挥了年轻态的营销方式。
第三、从公司和战略布局上来看，小米公司采用这样的一步一步试探性和市场大力的宣传性的，短期和长期营销的结合方式，可以大大的规避风险和自己劣势，给自己留出充分的时间来了解市场反馈及市场需求加以改善。
第四、从产品跟踪上来看，先免费派送少量的手机，之后再以“秒杀”，再慢慢的一步一步的大面积网络直销，可谓煞费苦心之举。
我们看到手机的放量是一点点的增多的，几十台，到600台，再到1W。
这是营销也是给小米公司的售后和产品的生产，根据市场反馈和订单而争取时间。
但是这样做却不影响“噱头”，可谓是一举多得。
这样的战略定位和营销策略，可谓大有苹果的当年风采，不管小米手机是否成功，事实证明，小米公司的营销和战略取得了中国国产手机的一个巨大的成功。
小米手机的策略分析
小米手机的策略分析一、小米手机的产品策略分析所谓产品策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。
它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。
（一）产品整体企业在向市场提供产品而制定其产品策略时首先应该注意并充分考虑到整体产品包含的五个层次：核心产品、基础产品、期望产品、附加产品、潜在产品。
（二）产品组合1、企业在产品组合中最基本的概念有两个。
一是产品线，是指企业生产和经营的一组能够满足具有同质需求的消费者，并可以通过同一渠道销售的产品。
二是产品项目，是指在产品线中可以用规格，型号，品牌和价格等产品属性加以区别的具体的明确的产品单位。
以这两个概念为基础，从数量，关系等不同角度，又可以拓展出产品组合的长度，宽度，深度和关联度等一系列的概念。
2、产品组合策略包括扩大产品组合策略，缩减产品组合策略，产品延伸策略。
3、优化产品组合常用的分析方法包括波士顿矩阵法和通用电气公司法。
小米公司主要定位于手机发烧友，生产小米手机以及出售附带软件。
总体而言小米公司的生产项目并不多，产品线也十分短，这也许和它发展时间过短以及资金不足有关，所以也不存在产品组合战略。
（三）产品生命周期和新产品开发产品生命周期（product life cycle）,简称PLC，是指产品的市场寿命。
一种产品进入市场后，它的销售量和利润都会随时间推移而改变，呈现一个由少到多由多到少的过程，就如同人的生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期现象。
所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。
产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，它的市场生命周期才算开始。
产品退出市场，则标志着生命周期的结束。
1、产品的生命周期是指一种产品从试制成功到开始投放市场，直到被市场淘汰的整个过程。
(完整版)小米公司战略分析报告DOC
小米公司战略分析报告小组成员：班级：学部：学年学期：课程名称：目录一、小米公司介绍 (2)（一）公司背景 (2)（二）公司现状 (3)二、小米公司战略分析 (6)（一）小米公司宏观环境分析（PEST分析法） (6)（二）小米“波特五力模型”分析 (9)（三）波士顿矩阵 (12)三、小米公司组织分析 (13)（一）组织的结构 (13)（二）组织的特征 (13)（三）企业文化 (14)四、小米公司人力分析 (14)（一）花80%时间找人 (14)（二）扁平化管理 (15)（三）强调责任感 (15)（四）利益分享机制透明 (15)（五）与米粉交朋友 (16)五、小米公司营销分析 (16)（一）促销策略 (16)（二）定价策略 (17)六、总结 (17)一、小米公司介绍（一）公司背景1.总述北京小米科技有限公司（简称小米公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
“为发烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。
小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、Andiord等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司，获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资，目前小米公司的市场潜力巨大。
2．领导团队3.主要产品米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。
MIUI：这是一款小米特制的Andiord手机操作系统，针对原生Andiord系统超过100项改进，2010年6月1日正式发布，用户覆盖23个国家，深受手机发烧友的追捧。
米聊：小米出品的一款跨iPhone、Andiord、Symbiam手机平台，跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WIFI、3G、GPRS） ,可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通，收发图片和音频，只消耗网络流量。
小米手机SWOT分析
小米手机SWOT分析报告专业：市场营销学号：1304050101姓名：哈增泽小米手机SWOT分析报告SWOT 分析是把组织内外环境所形成的机会（Opportunities），风险（Threats），优势（Strengths），劣势（Weaknesses）四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制定适合组织实际情况的经营战略和策略的方法。
一：小米公司简介小米公司正式成立于 2010 年 4 月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
“为发烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60 万发烧友参与开发改进的模式。
小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO 等国内外 IT 公司的资深员工所组成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。
小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。
在小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。
二：Swot 分析（一）优势（Strengths） 1、管理团队强大小米团队(明星团队): 小米人都喜欢创新、快速的互联网文化，不会有冗长无聊的会议和流程；平等、轻松的伙伴式工作氛围，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意；小米人是由来自国内 IT 巨头公司微软、谷歌、金山的达人们所组成，不要以为他们只会在电脑前发挥自己的才智，真正的天才和牛人会让你在任何时候都能感受到他们的创意。
2、产品配置高，性价比高小米早早找到 2000 元左右的主流价位，适应毛利率 15%的生存，在这个价位把配置做到最高。
对比市场同类产品，具有绝对优势，优惠价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。
3、网络直销，节省实体成本小米手机之所以便宜是因为省掉渠道成本和市场成本（没有实体店，现只有网络销售），没有巨额的市场预算 4、手机，MIUI,米聊等产品自身优势：硬件如 CPU、RAM、像素秒杀同价位智能机、基于Android 原生深度优化定制，更符合国人使用习惯 5.国际合作的优势小米公司和高通（Qualcomm）合作，小米可以做为比较早拿到高通最新的手机 cpu （二）劣势（Weaknesses） 1.起步晚，缺乏信誉，市场局限性很大。
小米手机战略分析
小米手机战略分析目录:一. 公司及产品的简介--------------------------------------31小米公司简介------------------------------------------3 2公司业务----------------------------------------------3 3产品理念-----------------------------------------------3 4团队介绍-----------------------------------------------3 5小米供应商--------------------------------------------3 6小米营销-----------------------------------------------4b5E2RGbCAP7 小米名字的由来----------------------------------------4二.小米手机的营销策略分析---------------------------------41产品策略---------------------------------------------4p1EanqFDPw 2定价策略----------------------------------------------4DXDiTa9E3d 3促销推广策略------------------------------------------44渠道策略--------------------------------------------5三. 小米公司环境分析--------------------------------------51产业环境分析---波特的五力模型- --------------------52 SWOT分析法-----------------------------7一、公司及产品简介:(一)、公司简介小米公司正式成立于2010年4月,是一家专注于高端智能手机、互联网电视自主研发的创新型科技企业。
小米公司企业经营战略分析
小米公司企业经营战略分析课程名称:管理学基础班级：13级连锁经营管理专业（1）班名字:张家燚学号：**************目录一、公司简介及产品简介二、竞争环境分析三、宏观环境分析四、波特的五力模型五、SWOT分析六、小米公司战略制定七、总结一、公司简介及其产品简介：(一)、公司简介:小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
“为发烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司)专为发烧友级手机控打造的一款高品质智能手机。
雷军是小米的董事长兼CEO.手机ID设计全部由小米团队完成,该团队包括来自原谷歌中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原谷歌中国高级产品经理洪锋.手机生产由英华达代工，手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统。
手机于2011年11月份正式上市。
小米公司创始人雷军在谈及为何做小米手机时说，就目前发展趋势看,未来中国是移动互联网的世界。
智能手机和应用会承载用户大部分需求，虽然过去的很多年,花了很多钱买手机。
从诺基亚，摩托罗拉,三星,到现在的iPhone,但在使用过程中都有很多诸如信号不好，大白天断线等不满意的地方.作为一个资深的手机发烧友,深知只有软硬件的高度结合才能出好的效果，才有能力提升移动互联网的用户体验，基于有这个想法和理想,又有一帮有激情有梦想的创业伙伴，促成了做小米手机的原动力。
(二)、产品简介: 小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
（1）米聊:国内最先推出的IM软件，不过目前市场占有率已被腾讯旗下的微信超越,而且其他互联网公司的加入,使得米聊的盈利模式处于未知状态(2）MIUI:IUI是一个基于CyanogenMod而深度Android流动操作系统，而且高频率的发布新版本颠覆了整个手机工业认为操作系统基本不换的做法（3)小米手机自正式发售以来，其火爆程度令人瞠目，多次售罄，其售货速度超越很多国内传统厂商.二、竞争环境分析：1、消费环境: 我国近年来移动互联网发展迅速，软件硬件同步发展,移动终端的功能不断加强.消费者对手机定义已经从以往的单一通信设备转向成多功能个人媒体娱乐中心，而我国消费者文化水平不断提高也使得他们对于新鲜事物的接受程度提高,时间缩短。
小米公司运营方案
小米公司运营方案一、公司概况小米是一家以智能手机等智能硬件及电子产品研发、制造和销售为主营业务的科技公司，成立于2010年。
公司以“让每个人都能享受科技的乐趣”为使命，致力于创新、高品质、高性价比的产品，受到了广大消费者的喜爱和认可。
小米公司在国内外市场均有较大的市场份额，是一家发展迅速的公司。
二、市场分析1. 宏观环境分析在当前的智能手机和智能硬件市场，竞争依然激烈。
外国品牌如苹果、三星等拥有较高的市场份额，国内品牌如华为、OPPO、vivo等也在国内市场占有一定份额。
而智能硬件市场也在不断扩大，智能家居、穿戴设备等产品受到越来越多消费者的青睐。
2. 竞争环境分析小米作为一家比较年轻的企业，与其他手机品牌相比，在技术创新、产品设计和性价比等方面具有一定的优势。
但是，仍然面临来自国内外竞争对手的挑战，需要不断提升自身的竞争力，以保持市场地位和发展。
三、运营目标1. 提升产品研发能力，持续推出具备竞争优势的智能手机和智能硬件产品。
2. 扩大市场份额，增加销售额和利润。
3. 提升品牌知名度和认可度，提高消费者忠诚度。
4. 提升客户满意度和售后服务质量。
四、运营策略1. 产品策略小米将继续加大对产品研发的投入，不断推出具备竞争优势的产品。
在技术创新方面，优化产品性能、设计、工艺，提高产品稳定性和耐用性。
在市场营销方面，加大产品推广力度，提高产品曝光度，增加消费者的购买欲望。
2. 渠道策略小米将继续完善自己的销售渠道，扩大线上线下销售网络。
在线上销售方面，加强与电商平台的合作，提高产品的销量和知名度。
在线下销售方面，开设更多实体店，并提高实体店的服务水平和购物体验，以吸引更多消费者。
3. 品牌推广策略小米将继续加大品牌推广力度，提高品牌知名度和认可度。
在广告宣传方面，加大在电视、互联网、社交媒体等多渠道的投放。
在公关活动方面，加强与媒体和网红的合作，提高品牌曝光和关注度。
4. 售后服务策略小米将继续提升售后服务质量，加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
小米公司公司层战略分析——十组
小米公司公司层战略分析目录一、公司简介——公司三大核心业务 (3)（一）小米手机 (3)（二） MIUI (3)（三）米聊 (3)二、外部环境分析——PEST分析 (3)（一）政治法律方面 (3)（二）经济环境 (3)（三）社会文化环境 (4)（四）科学技术环境 (4)三、小米公司资源和能力 (4)（一）有形资源 (4)1、财务资源 (4)2、实物资源 (5)3、技术资源 (5)（二）无形资源 (5)四、内部环境分析——SWOT分析 (5)五、战略调整 (7)（一）多元化战略 (7)1、相关多元化——产品多元化 (7)（二）纵向一体化战略 (8)1. 强化供应链管理：引进供应链人才，与供应商建立战略合作关系 (8)2、在公司发展成熟期，并购生产或者原材料供应商 (8)六、战略调整面临的问题 (8)（一）多元化战略实施到来的问题 (9)1、公司资本结构恶化 (9)2、整体效益下降，经营状况恶化 (9)3、售后服务难度增大 (9)（二）纵向一体化带来的问题 (9)1、供应链的建立和完善花费大量的资金，导致公司资金链断裂 (9)2、管理制度不健全，导致企业运作混乱与延长时间 (9)七、解决方案 (9)（一）上市融资 (9)（二）预付款制度改革 (10)（三）提高管理能力 (10)（四）提高售后服务质量 (10)小米公司公司层战略分析一、公司简介——公司三大核心业务（一）小米手机小米手机是中国首款双核1.5GHz高性能发烧级智能手机，由小米公司独立研发完成。
小米手机于2011年10月正式发售，售价为1999元，小米官网是唯一官方销售渠道。
小米2014年雷军称小米全年供货目标6000万台，实际上公司内部及格线定为5000万台，销售额目标750-800亿元。
今年第一季度，小米手机产品预计出货量1100万台；（二） MIUIMIUI是小米公司基于Android原生深度优化定制的手机操作系统，对Android系统有超过100项优化和改进。
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机会
SWOT分析法
小米手机的优化改进功 能近100处，还有很大的 提升空间。
小米的知名度逐渐升高 ，市场有很大拓展的空 间
O
随着网络技术的发展， 网购规模及流行度会进 一步拓宽，从而为小米 的网络销售提供了便利 手机消费者逐渐注重 性能与人性化，符合 小米的发展特点，给 小米以发展机遇
威胁
SWOT分析法
企业发展方面
以发掘用户潜在需求从而更好的服务用户为理念 。小米应该更多的关心手机能干什么，而不是手机是 什么。单纯的以户为中心的概念已经有点落后了。就 像苹果一样，他们发掘用户的潜在需求来占领市场， 而不是像诺基亚一样一味道的以满足用户为主，安于 现状。因为很多时候用户并不了解的自己和自己的需 求。而小米最大的优势是那些关联公司（金山软件、 优视科技、多玩、拉卡啦、凡客诚品、乐淘等）。只 要小米和这些公司进行服务对接，就有了其他手机厂 商都不具有的优势----低成本，高效率，整合速度快 和双向推动作用。可以形成一个以手机为纽带的移动 互联网帝国。
李代桃僵
2012年，当周鸿祎的超级旗舰来势汹汹，小米一代难 以竞争的时候。雷军做出来一个小米青春版。稍微减了一 点配置，但是价格大幅降低到1499元。和超级战舰的1999 元变成两个价位的机器，虽然这个性价比足以杀死自己的 小米一代标准版。但是杀敌一千，自损八百，自己牺牲的 是已经获取到足够利润的老产品，而对手是还没收回成本 的新产品。 同时，小米有双重定价的利器，名义1499，实际随行 就市，名义利润率低，实际利润率高。这是当时的周鸿祎 还没学会的。 小米成功化解危机。
小米名字的由来:
小米拼音是mi，首先是Mobile Internet，小米要做 移动互联网公司；其次是mission impossible,小米 要完成不能完成的任务；当然，我们希望用小米加 步枪来征服世界。最后，我们希望“小米”这个亲 切可爱的名字成为大家的朋友。另外，小米全新的 LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着让用户 省一点心。
S
价格优势小米手机售价1999元 ，将仅在小米网进行网上销售 ，凡客诚品支持小米手机的仓 储与配送。因为其互联网的营 销模式，省掉了后面的市场和 渠道成本。
劣势
SWOT分析法
缺少硬件管控经验小米并非 硬件厂商，对于上游成本压 缩能力有限，产能的稳定与 市场需求的结合是很大的挑 战。
品牌价值低没有设置专门部 门和专门人员研究品牌价值 多渠道进行品牌宣传和品牌 提升，在顾客心中没有树立 起鲜明、独特的企业品牌形 象，没有运用品牌价值来拓 展市场的思路。
雷军
金山软件董事长，著名天使投资人
林斌 黎万强 黄江吉 洪锋 刘德 周光平
谷歌中国工程研究院副院长，工程总 监、Google全球技术总监
金山软件人机交互设计总监，设计中 心总监，金山词霸事业部总经理
微软工程院首席工程师
Google高级工程师，谷歌中国第一产品经理
ArtCenter(世界顶级设计院校)毕业，北 京科技大学工业设计副主任 摩托罗拉北京研发中心总工程师
组员：丁倩倩 张晨 杨璐 何忆涛 张澄 孟弈秋
小 米 手 机 经 营 战 略 分 析
目
小米公司及手机简介
录
1
外部环境及内部条件分析2
经营战略制定 小米公司战略问题的解决措施
3
4
一、小米公司简介
小米2010年4月成立，是一家专注于高端智 能手机自主研发的移动互联网公司，已获得 来自Morningside、启明、IDG和小米团队 4100万美元投资，其中小米团队56人投资 1100万美元，公司估值2.5亿美元。 2011年8月16日，发布了第一款小米手机。
3、营销策略
电子商务销售模式
小米运用互联网的思维方式销售智能手 机，销售渠道以电子商务模式为主，其余 则是通过与联通、电信运营商合作渠道销 售。与传统终端厂商相比减少了更多的流 通环节，大大节省了线下的仓储、渠道等 成本，使小米轻装上阵，这是其发展成功 的重要因素之一。未来通过电子商务渠道 销售智能手机将逐渐成为主流的方式。
小米的远景
战绩一览
2012.1.4 第二轮销售，3个 半小时卖出10万台 2013.1.5 25万台售罄 2011.12.18首次销售，3
小时卖出10万台 2011.8.16 小米手 机发布 2011.9.5首次预定 销售，34小时预定 30万台 2012.1.4第二轮 销售，3个半小时 卖出10万台
四、小米公司战略问题的解决措施
产品知识产权战略建议
与跟进型的专利开发战略相配合的是技术引进战略。 结合小米科技的实际，应将技术引进等放在突出位置。 首先要做的便是专利检索，在反复检索和反复对比的基 础上才决定引进。还要考虑到该项技术是否 可以绕过 别人的专利保护，是否牵涉到专利侵犯问题，并通过签 订协议的方式来避免侵权行为和减少由此给企业带来的 经济赔偿，拒侵权纠纷于企业大门之外。制定和实施有 关专利权归属的规定也是当务之急，如果没有规定，很 有可能引起公司与员工之间的争议。还有就是要建立和 执行保密制度。公司要与所有雇员签订保密和禁止竞争 协议，要求雇员在受雇期间及其后保守秘密，以防公司 技术秘密和营业秘密的泄露。公司应避免在申请专利前 进行技术披露，以保持技术申请时的新颖性。当然制定 和实施发明奖励制度也是必要的。这些都是公司制定知 识产权战略所不可缺少的几个方面。
上市不到20天的小米手机 身陷”质量门“事件，被 曝出现按键不灵、掉漆等 质量问题，这将影响小米 手机在消费群体中的印象 。
由于将目标人群定位于手 机 发烧友 ，所以消费人群 较三星等品牌较少，在市 场方面受很大挤压
T
其他著名品牌手机资 金充足，进入市场已 久，并不断发布新型 手机，给小米后续发 展以巨大压力
微博营销
小米的微博营销主要通过雷军的微博以及其微博客服营 销团队来实现。作为 IT 业以及投资领域的名人，雷军很 懂得利用其自身名气以及人脉资源，自从小米手机发布， CEO雷军一改以往冷淡经营的微博经营策略，转向高密度 、强互动、快时效的策略，不断在宣传小米可科技及小米 手机，并通过和行业内知名人士（包括雷军的人脉）的互 动，吸引眼球，扩大宣传效应。而在小米公司，有一个 30 人左右的微博客服营销团队，他们的任务就是在微博 上做好服务反馈的跟踪，并基于良好的服务为小米手机做 口碑传播。这个团队中相当一部分人员是原来小米论坛里 的“骨灰级玩家”，由于他们在把玩的过程中对小米手机 的方方面面都非常清楚，往往能快速判断出手机的功能故 障，对于一般用户在技术上的疑问和困难，他们轻车就熟 ，能够为小米的用户提供高质量的客户服务。
4、渠道策略
从手机营销渠道演变的历史来看，随着产品技术 的进步和更新，产品生命周期从导入期到成长期、再 到成熟期的过程也带来了营销渠道的变革。目前小米 还是个初生者，渠道和运营商的谈判难度我相信很大 ，没有那么快速达成合作，这两者也是要观望小米的 实际销售状况。全线上售卖的方式，省掉了后面的市 场和渠道成本，很时尚感，这是可以加分的。物流和 库存是凡客支持，对于小米，这肯定是节约成本的。
四、小米公司战略问题的解决措施
市场定位方面 明确自己的定位
小米的用户可分为四类：对于价格敏感的用户、追求 价比关注的用户、对硬件性能有极高要求的用户、小米 的粉丝用户。小米可以转化前三类的用户成为小米的粉 丝，这个需要小米在每一步都做的完美。光从字面和价 格匹配上来说，小米的市场定位是不太准确的。目前小 米的市场定位为发烧友的手机。前两类用户是很难从他 们身上赚到钱的鸡肋用户，他们既没有发烧友的阔绰， 也没有普通用户对产品的低要求，他们最关心的永远是 性价比和价格而不是品牌本身。第三类对硬件性能有极 高要求的用户，他们追求的顶级性能，谁的性能最好他 们就买谁的，价格对他们来说是次要的。第四类客户看 似是小米的中间力量，其实他们中大部分的是前三类用 户，只有极少部分是才是真正的粉丝。
三、经营战略制定
1.产品策略 2.低价策略 3.营销策略 4.渠道策略 5.促销推广策略
小米手机在手机行业并非先入为主，由 于iPhone、三星、华为等手机与之对抗， 小米很难在手机行业称霸，既然不能称霸 ，大家可以共处，所谓的三十六计中的“ 敌战计”无法做到不战而胜，那就进行防 守竞争。小米强大的安卓配置，诱人的价 格，漂亮的外观，成为它竞争的优势。
1、产品策略
少 小米手机目标人群：手机发烧友
多
热衷于使用智能手机以及想要使用 智能手机，但又考虑现有智能手机 市场价格太贵的那部分消费者，这 个群体无疑是广泛的。
以“专为手机发烧友研发”的手机 身份出现，更容易赢得这些“专业人士 ”的好感，既然形成消费。再借手机发 烧友的“专业身份”以口碑形式向其目 标消费者宣传，以此更容易走入目标消 费者的视野，达成其最终目的。
四、小米公司战略问题的解决措施
产品建议方面பைடு நூலகம்
多样化和用户自定义的MiUI系统是对小米的用户群体 是极大的扩充。MIUI是个不错的系统，能吸引不少用户 。小米应该为尽可能多的用户定制他们的适合他们MIUI 系统系统界面和操作方式（商务机，娱乐机，学生机， 白领机，发烧机，老年机等）同时各种模式能自由切换 和智能切换（如视工作性质、时间、日期、亮度、电池 等情况自动转换）。降低用户进入的门槛，让更多的普 通用户加入到小米互动开发模式里。 小米同时可以吸 收用户的优秀的设计方案给予一定奖励，再把这些亮点 加入 自己系统。为用户带来无限的、个性的、自由的 、更适合每个个体用户的系统。 但同时也可反其道行 至，推出实名认证系统，安全聊天系统，多重认证系统 ，服务免费等，这个和腾讯相反的模式也能吸引不少客 户，而且是未来的一种趋势。
市场较狭窄现阶段小米的用 户以发烧友为主，用户群体单 一，对大众消费者能否产生足 够吸引力仍需观察。由于网购 人群以一线城市为主，其线上 销售模式难以对二、三线城市 全面覆盖。
W
售后服务售后服务在国产手 机中一直是一个叫较大的问 题。小米手机刚开始进入市 场，售后服务系统并不健全 。也许会成为致命伤。