跟单计划员岗位职责
跟单员的工作职责跟单员岗位职责
跟单员的工作职责跟单员岗位职责跟单员的主要工作职责是负责跟进、协调和管理客户订单的整个流程。
具体的岗位职责包括：
1. 跟进客户订单：负责及时跟进客户订单的进展，确保订单按时交付，并解决订单过程中出现的问题或疑问。
与客户保持良好的沟通和协调。
2. 协调内外部资源：与生产、供应链、仓储和物流等部门协调，确保订单所需资源的准备和安排，以保证订单的顺利进行。
3. 制定订单计划：根据客户要求和生产能力，制定订单执行计划，包括订单的生产进度、交货时间和物流安排等。
4. 处理订单变更：及时处理订单变更请求，协调相关部门进行变更准备，并与客户沟通变更的详细情况和影响。
5. 处理客户投诉：处理客户投诉并给予解决方案。
确保客户满意度，建立和维护良好的客户关系。
6. 订单数据管理：负责订单数据的录入、更新和维护，确保订单信息的准确性和及时性。
7. 报告和分析：定期向上级汇报订单的进展情况和问题，分析订单执行的情况并提出改进意见。
总的来说，跟单员的工作职责是协调、管理和执行客户订单的全过程，确保订单能够顺利进行并按时交付。
此外，还需要与内外部团队密切合作，处理订单变更和客户投诉，并积极维护客户关系。
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跟单员岗位职责范文（4篇）
跟单员岗位职责范文一、岗位概述跟单员是指负责跟进、协调和处理国内外订单业务的岗位。
主要职责包括与客户的沟通和协调、整理和处理订单资料、跟进订单流程、协调物流和仓储等配送事宜以及处理售后问题。
二、岗位职责1.与客户的沟通和协调-与客户进行订单的确认和补充资料的获取，确保订单信息的准确性。
-根据客户的需求和要求，提供相关产品的技术参数、价格和交货期等信息，并进行必要的推销和解释。
-协调客户和公司内部相关部门，解决订单过程中的问题和难题，保证订单能够顺利进行。
2.整理和处理订单资料-收集、整理和归档订单的相关资料，包括合同、发票、报关单、运输单据等。
-审核并确保订单资料的完整性和准确性，防止订单信息出现错误或遗漏。
-根据公司的规定和流程，对订单进行编号和分类，便于查阅和查询。
3.跟进订单流程-负责监督和跟进订单在各个环节的进展，了解订单的当前状态和进度。
-协调和沟通与订单相关的各个部门，如销售部门、采购部门、生产部门等，确保订单按时并符合要求完成。
-及时反馈和汇报订单进展情况，提供报表和数据分析给上级领导，以便及时调整和优化相关流程。
4.协调物流和仓储事宜-与物流供应商协调和安排货物的运输，确保货物按时、完整地送达客户处。
-负责与仓储部门协调和处理货物的收货、储存和发货事宜，确保库存的准确和安全。
-了解和掌握国内外物流运输的相关规定和要求，确保合规操作并避免因违规行为导致的风险。
5.处理售后问题-及时处理和解决客户的售后问题和投诉，确保客户的满意度。
-协调和安排相关部门进行售后维修、更换和退款等操作，确保客户权益得到保障。
-与客户保持良好的沟通和关系，建立持久的合作关系，并及时向公司上级反馈客户的需求和反馈。
三、任职要求1.具备良好的沟通和协调能力，能够与内外部各个部门进行有效的沟通。
2.具备一定的商务谈判技巧和能力，能够根据客户的需求和要求进行合理的推销和解释。
3.有较强的责任心和执行力，能够按时、主动地完成上级交代的任务和工作。
工厂跟单员岗位职责
千里之行，始于足下。
工厂跟单员岗位职责工厂跟单员是负责安排、协调和监督工厂生产计划的重要岗位之一。
他们需要参与从订单接收到货物交付的整个生产过程，确保订单的准时完成并达到客户的要求。
以下是该岗位的职责和工作职责的详细描述。
1.订单处理和跟踪- 接收客户订单并检查订单的准确性和完整性。
- 安排订单的生产计划，并与生产部门和仓储部门进行沟通和协调，确保订单按时交付。
- 跟踪订单的生产进展情况，及时发现和解决可能影响订单交付的问题。
2.生产进度管理- 监督和控制工厂生产进度，确保订单按计划完成。
- 与生产主管和生产人员紧密合作，了解生产过程，并采取必要的措施以提高生产效率和质量。
- 根据客户需求和生产能力，调整生产计划，确保生产线平衡和高效运转。
3.物料供应和库存管理- 根据生产计划，预测和安排所需的原材料和零部件的供应。
- 与供应商保持紧密联系，并及时处理采购订单，确保原材料和零部件的及时供应。
- 监督和管理原材料和成品的库存，确保库存的准确性和库存水平的合理控制。
4.质量控制和检查- 负责监督和检查生产过程中的质量控制措施，确保产品质量符合客户要求和公司标准。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
- 协调和解决与生产过程中的质量问题相关的事项，并与质量部门紧密合作，制定和实施改进措施。
5.问题解决和协调- 处理订单执行过程中出现的问题和投诉，与客户和生产部门沟通，并及时解决问题。
- 协调各个部门的工作，确保各个环节之间的协调和合作，以确保订单的成功交付。
6.文档管理- 管理和维护相关的生产和质量控制数据和文件。
- 准备和提交相关的报告，以汇报订单的执行情况和生产效率。
总结：工厂跟单员在工厂生产过程中起着重要的协调和监督作用。
他们负责处理订单、安排生产计划、跟踪生产进展、管理物料供应和库存、监督质量控制、解决问题和协调各个部门之间的合作。
他们的工作对于保证订单的准时完成和客户满意度的提高非常重要。
跟单员岗位职责(4篇)
跟单员岗位职责1、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。
2、对客户提出的要求结合生产的情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。
3、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某个工序。
4、在货物全部生产完成之前的____天，积极询问生产部及车间主任或其他负责人，确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车（订舱）。
5、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式，提前做好发货准备。
6、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。
7、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。
8、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。
9、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。
跟单员岗位职责（二）1.面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。
若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。
2.如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。
特殊情况下须交至公司或客户确认，整改无误后方可投产。
3.校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。
4.根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。
如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。
如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。
5.投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。
6.每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。
出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
跟单员岗位职责（精选21篇）
跟单员岗位职责跟单员岗位职责（精选21篇）在现实社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。
什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家整理的跟单员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
跟单员岗位职责篇11、负责采购计划、物料计划的编制与汇总；2、下达采购计划和任务，安排和控制采购作业进度；3、根据生产进度及时对采购计划进行调整并进行监控，保证计划完成率；4、负责跟进订单情况并保证货物及时出货；5、及时对生产异常做出反应，发现问题及时追踪，并提出合理化建议；6、参与提高生产效率和改善产品质量的行动计划与实施；7、外发跟单，品质把控，保质保量按时交货。
跟单员岗位职责篇21、根据设计师的产品方案，依据交付周期，把订单下至工厂；2、下单后及时跟进生产进度，按照交货规定时间提前确认是否能准确交货并及时反馈相关进度信息；3、全程跟踪订单的订货、排产、生产进度等相关事宜，协调物流、工厂的关系，确保订单准时、保质保量完成交付。
跟单员岗位职责篇31、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统;2、接收客户订单，确认订单信息;3、跟进订单生产进度和出货进度;4、接待客户来访，安排售后服务工作等;5、销售与货款回收数据对帐;6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。
跟单员岗位职责篇41、物料的核对：面辅料到达工厂后，督促工厂第一时间根据发货清单清点物料，若发现短少、幅宽、面料疵点等异常问题，需亲自参与清点确认最终结果，并把相关结果反馈给公司质管部主管及营销部相关人员。
2、如工厂前期未打过样，需督促其速做出产前样确认，对于没有及时做产前样确认的工厂要及时反馈给公司营销部及相关部门。
3、产前样确认时需对照公司样品、工艺要求以及相关制单进行全面的检验，检验包括板形、尺寸的核对、面辅料的核对、工艺的核对，核对过程中有发现异常问题及时反馈给相关部门进行整改，以控制质问题的发生。
跟单岗位职责（精选13篇）
跟单岗位职责（精选13篇）跟单篇11、执行采购订单和采购，落实具体采购流程;2、负责采购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期;3、执行并完善成本降低及控制方案;4、开发、评审、管理供应商，维护与供应商的关系;5、制作采购表格，提交采购分析和总结报告。
跟单岗位职责篇21、根据公司下单计划同生产工厂落实前期生产事宜;2、监督跟踪下单货品的生产，及生产产品的品质;3、负责产品货期及质量问题，确保按期按质按量交货;4、与工厂沟通、协调并及时发现解决生产中出现的问题;5、随时向上级经理汇报产品质量情况及生产进度，反馈工厂信息。
跟单岗位职责篇31、负责erp基础数据的录入以及审核;2、熟悉仓库收发货流程并熟悉ERP系统操作，能熟练运用办公软件;3、项目产品的找款以及采购2、按时完成领导交代的其他工作;跟单岗位职责篇41. 根据询价单找对应产品的供应商询价，议价，比价，再报价;2、与供应商谈判价格，付款方式，交货日期落实具体采购流程;3、收集、整理供应商资料，拓展供应渠道，建立备选供应商档案;4、审核供应商的资质，价格，产能，品质，交期等资料，保证稳定的供货能力;5、采集样品，安排、跟进打样进度、样品效果确认工作，缩短新品开发进度;6、实施已批准的采购计划，并负责跟进、改善相关质量问题;7、检查采购计划执行情况，按时出具分析报告，持续改进业务能力;8、领导临时安排的其他工作。
跟单岗位职责篇51、负责订单下达、订单进度、产品质量及交货期的跟进、协调等工作;2、负责日常工作的管理与维护，商品补货、退货、调货、商品售后等工作跟进;3、负责每月与供应商对账，进项发票的审核，及应付账款的管理工作;跟单岗位职责篇61、外贸(对日)服装案头及现场管理，协助外贸担当按排打样、面料核算、大货纸板复查、样衣确认、大货(同时具跟单职能)全程跟踪等综合管理;对货品的生产进度、品质、交期进行跟踪、管理，督促工厂按时、按量、按质完成生产任务;2、及时处理生产过程中所发现的各种问题;3、制定并落实产品质量检验跟踪流程，把好产品质量关;4、完成领导交办的其它工作。
2024最新-跟单员的职责 跟单员的岗位职责(8篇)
跟单员的职责跟单员的岗位职责(8篇)在现在社会，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。
那么什么样的岗位职责才是有效的呢？本文是勤劳的小编给大伙儿分享的跟单员的岗位职责【8篇】，仅供借鉴。
跟单员岗位职责篇一1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。
2、制单，跟踪样品制作。
3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。
4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力；协调工厂与客户之间事项。
5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。
6、完成上级交付的其他工作任务。
跟单员岗位职责篇二1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4、掌握、了解市场信… …息，开发新的客源。
5、做好售后服务。
跟单员岗位职责篇三1.负责接收客户订单信息的记录跟踪回复，确定所下订单数量，颜色，型号系列，规格尺寸，货款等2.熟练掌握产品系列，型号，尺寸，颜色等专业知识3.收到传真后给客户打电话确认订货内容，保证准确无误4.跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期5.订单完成后安排出货6.完成领导交代的其他任务跟单员岗位职责篇四1、负责跟进订单的计划、生产、包装、运输等过程；2、能够独立完成整套单据和相关的证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库；3、及时通知客户和货代有关货物装运的情况；4、在接到客户订单后及时安排好生产。
按照客户的'要求，并以书面的形式详细列出订单明细单；5、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单；6、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题应做好记录，并及时反馈给相关部门妥善解决，以保证客户满意；7、催收应收回的款项。
跟单员岗位职责篇五1、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统；2、接收客户订单，确认订单信息；3、跟进订单生产进度和出货进度；4、接待客户来访，安排售后服务工作等；5、销售与货款回收数据对帐；6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。
跟单员岗位职责及任职要求范本(15篇)
跟单员岗位职责及任职要求范本（15篇）跟单员岗位职责及任职要求范本篇11、负责线上的订单处理，协助订单的`进度跟踪和相关物流配送跟踪处理;2、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到全程负责;3、在线回复各个渠道客户的商品咨询;4、登记好订单交货对帐，并协助财务制定收款记录;5、完成上级交付的其他工作任务。
跟单员岗位职责及任职要求范本篇21、负责终端门店开单、对单工作、客诉处理等订单管理。
2、协助门店订单的查货、调货，及时解决客户的所需。
3、严格遵守公司各部门各系统的运作流程，防止出错并到监督作用。
4、遵守公司各项管理制度，更好的开展开票日常工作，做到快、准。
工作有耐心、细心。
跟单员岗位职责及任职要求范本篇31 负责向国外客户推广公司产品，开发客户，及时处理客人的询盘及各种需求。
2 客户订单处理及跟进3 客户售前售后服务处理及跟进4 负责公司网站平台的日常维护和信息更新.能够熟练操作阿里巴巴国际站以及全网业务推广，开发客户获取订单。
跟单员岗位职责及任职要求范本篇41、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。
2、制单，跟踪样品制作。
3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。
4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的.各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。
5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。
6、完成上级交付的其他工作任务。
跟单员岗位职责及任职要求范本篇51、在总经理的领导下，负责__地区的销售管理工作。
2、详细了解所辖区域市场。
通过相关的市场调查(通过网络、走访客户、文本资料等)，熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。
3、挖掘客户信息，进行有效过滤;与客户沟通，建立客户关系;对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额;并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的.进度及效果，以求为客户提供优质服务，并跟踪合同完成后的回款。
跟单员的岗位职责
跟单员的岗位职责在充满活力，日益开放的今天，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。
岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是作者为大家整理的跟单员的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
跟单员的岗位职责1一、跟单员的定义：跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。
二、跟单员的工作界定：对已下达生产的计划或订单进行总结，对生产进度进行跟踪，及时反馈信息。
三、跟单员的工作定位：（1）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。
（2）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。
（3）传播信息：将公司的信息，传达到相关车间或部门。
（4）收集信息：收集各车间生产进程，并及时将所收集信息反馈到生产主管。
（5）分配产品：计划表的定制和执行，物料采购及协调工作。
四、跟单员的主导意识：跟单员要对公司所处的环境，车间担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解车间如何生产，何时完成，出来的`产品怎样。
要求有主导意识：有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力有效：有效率，有结果。
总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：就是对最终生产结果负责。
五、生产跟踪：（生产过程跟单）要掌握生产过程跟单的基本要求生产过程跟单的流程：生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时反馈。
因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。
所以要深入到生产线，查看进度，查看质量。
跟单员的岗位职责2（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。
跟单员岗位职责范文（二篇）
跟单员岗位职责范文跟单员是贸易公司中非常重要的一员，主要负责与国内外供应商及客户之间的沟通和协调工作。
他们需要处理订单、跟踪货物运输情况、解答客户的疑问以及解决跟单过程中的问题。
以下是跟单员的职责范文。
一、订单处理与确认跟单员的主要职责之一是处理和确认客户的订单。
他们需要仔细阅读客户提供的订单信息，确认订单的准确性和完整性，包括商品名称、数量、规格、价格等方面的信息。
在确认订单之前，跟单员必须与客户进行有效的沟通，确保双方对订单的细节达成一致。
二、供应链管理作为跟单员，供应链管理是其重要的职责之一。
他们需要与供应商保持密切的联系，及时了解供应链的情况，包括供货情况、交付日期、交货状态等。
跟单员需要协调供应商的生产和交货计划，确保及时交付符合质量要求的产品。
三、货物跟踪与仓储管理跟单员需要跟踪货物的运输情况，并及时向客户提供货物的最新动态。
他们需要与物流公司进行合作，确保货物的安全运输和准确交货。
跟单员还需要与仓储部门协调，确保货物按时入库，并核对货物的数量和质量是否符合订单要求。
四、解答客户疑问跟单员通常是客户与公司之间的重要联系人，客户可能会有关于订单、产品、交付等方面的疑问。
跟单员需要有良好的沟通和解答问题的能力，能够及时准确地回答客户的问题，并给出满意的答复。
五、问题解决与协调在跟单的过程中，难免会遇到各种问题，比如供应商延迟交货、产品质量问题等。
跟单员需要有较强的问题解决能力，能够快速找到问题的原因并采取合适的措施进行解决。
他们需要与供应商和客户进行协调，确保问题能够得到妥善解决，并尽量减少对客户的影响。
六、文件管理与归档跟单员需要处理大量的文件和文件记录，包括订单、发票、运输文件等。
他们需要对这些文件进行管理和归档，确保文件的准确性和完整性，方便日后查询和使用。
七、市场情报收集与分析作为公司与客户之间的桥梁，跟单员也是一个很好的市场情报收集者。
他们需要定期了解市场的最新动态，包括竞争对手的产品、价格、销售策略等信息，帮助公司制定合理的销售策略和战略计划。
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7.上级领导安排的其它工作任务。
组织
关系
上级关系：直接上级为公司业务经理，工作对业务经理负责。
横向关系：公司中层管理人员。
批准
审核
复核编制日期Fra bibliotek日期日期
日期
岗
职
范
围
1.负责顾客满意度调查，并进行统计分析确定顾客的要求和意向。
2.负责供应商资料管理及客户资料管理。
3.负责跟踪生产部门实施生产计划和相关部门的质量改善计划的落实情况；跟踪计划完成情况及交货情况，协调各部门满足顾客的交期。
4.负责成品出货安排编制出货通知单、送货单。
5.负责发外加工半成品和成品的进度和质量控制。