电梯应急预案
电梯事故应急预案范例5篇
电梯事故应急预案范例5篇在平日的学习、工作和生活里，有时会突发一些不在预期的事故，为了避免事情更糟，常常要提前编制一份优秀的应急预案。
优秀的应急预案都具备一些什么特点呢？下面是我为大家收集的电梯事故应急预案范例，希望你喜欢。
电梯事故应急预案范例篇11总则1. 1编制目的为了预防电梯安全事故的发生，提高对突发电梯安全事故应急处理能力，能有效控制局面，及时、有序地做好救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，明晰各部门的职责及应急处理流程，结合本单位实际，特制定本预案。
1. 2编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《内蒙古自治区突发公共事件总体应急预案》和《特种设备安全监察条例》。
1.3适用范围本预案所称突发电梯安全事故，是指在本单位使用的电梯突然发生的造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：电梯困人故障；由于剪切、坠落等原因造成人身伤亡事故；由于触电等原因造成的人身伤亡事故，其它安全事故。
安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。
1.4工作原则坚持以人为本，预防为主，避免和最大限度地减少人员伤亡。
统一领导，分类管理。
职责明确，分工协作，反应及时，措施果断，运转高效。
常备不懈，信息互通，资源共享，依靠科学，依法处置。
2组织机构及职责2.1组织机构交通厅成立电梯安全事故应急工作领导小组，负责全厅突发电梯安全事故的应急处置工作。
组长：分管厅机关事务副厅长副组长：厅机关事务服务中心主任成员：厅机关各处室和驻楼各单位负责人2.2职责2.2.1负责电梯安全事故的总指挥与总协调。
与消防部门共同研究制定突发电梯安全事故应急处置预案。
2.2.2决定启动和终止应急电梯安全事故状态和应急救援行动。
2.2.3接收上级应急指挥部指令，向上级应急指挥部门报送突发事件情况，传达和执行本级指挥机构的决定。
2.2.4快速摸清事故情况，并协调、协助相关部门做好处置工作。
2.2.5组织突发电梯安全事故的应急培训和演练。
电梯应急预案
电梯应急预案在学习、工作或是生活中，没准儿会消失一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，通常会被要求事先编制应急预案。
怎样写应急预案才更能起到其作用呢？下面是我整理的电梯应急预案，仅供参考，欢迎大家阅读。
电梯应急预案篇1本单位电梯应急救援小组通讯电话办公室值班电话：xxxx电梯安全员: xxx手机号：接到救援信息后30分钟之内到达现场营救。
因停电、故障造成电梯停梯时的措施电梯运行过程中，因电梯故障等缘由而突然停梯，将乘客困在轿厢内时，修理人员应劝慰乘客宁静等待，等待救援，乘客不要擅自扒开轿厢和厅门，以免发生坠落危急。
为解救困乘客，应由修理人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作，在解困之前，主管、修理人员应做好下列工作：1.当物业办公室或工程部修理值班室保安消防监控室接到报警后，应同时记录接报时间。
确定被困人所在轿厢部位，紧急通知电梯工在最短时间到达现场营救。
2.保安监控室接应用电梯对讲机了解发生电梯困人地点、被困人数、人员状况以及电梯所在楼层马上向相关领导汇报状况。
消防中控室利用电梯轿箱紧急呼叫电话，抚慰乘客，消退恐慌。
同时告知被困人员正在实行营救措施。
并告之乘客为确保其安全保持冷静，不要盲目扒轿箱门强行离开轿厢。
3.不要倚靠轿门，不要在轿内吸烟、吵闹；必需听从应急救援人员指挥。
以免发生意外事故。
在解救过程中，若发觉被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应马上通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
4.当电梯遇有各种突发大事的紧急状况（如：失火、跑水、困人、停电等一切危及人身安全和电梯设备安全的事故）时，应准时通知安保部门，并上报部门经理，同时实行切实有效的措施掌握事态的进展，最大限度地保障人身安全和降低财产损失。
详细要求如下：1)在修理电梯人员营救未到之前，值班电工应关闭电梯主电源，防止电梯电气设备掌握程序发生问题意外启动。
但必需保留轿厢照明。
以免除被困人员的过度紧急心情。
电梯应急预案
电梯应急预案
为了保障电梯乘客的安全，对于电梯发生故障或其他突发情况，我们制定了以下的电梯应急预案：
一、故障情况处理。
1.1 如果电梯在运行过程中出现故障，乘客应立即按下电梯内
的紧急按钮，并保持镇定等待救援。
1.2 电梯内部应急电话可拨打维修公司或物业管理处的电话，
报告故障情况并等待救援。
1.3 乘客在电梯内应保持冷静，不得擅自强行打开电梯门或进
行其他危险操作。
二、紧急疏散。
2.1 如果电梯停止运行，乘客应按照电梯内部的指示牌上的指引，采取相应的疏散措施，如使用紧急疏散工具或等待救援人员进
行疏散。
2.2 在疏散过程中，乘客应有序排队，不得拥挤推搡，以免造成意外伤害。
三、应急救援。
3.1 维修公司或物业管理处接到报警后，应立即派遣专业人员前往现场进行救援。
3.2 救援人员应根据实际情况，采取相应的救援措施，确保乘客的安全。
3.3 在救援过程中，乘客应配合救援人员的指挥，积极配合救援工作。
四、预防措施。
4.1 定期对电梯进行检查和维护，确保电梯设备的正常运行。
4.2 安装监控设备，及时监测电梯的运行情况，以便及时发现并解决问题。
4.3 定期组织电梯应急演练，提高乘客和工作人员的应急意识和应对能力。
以上就是我们制定的电梯应急预案，希望能够在发生突发情况时，有效地保障乘客的安全。
同时也希望乘客在乘坐电梯时，能够遵守相关规定，保持冷静，以确保自身和他人的安全。
电梯救援应急预案范文（精选5篇）
电梯救援应急预案电梯救援应急预案范文（精选5篇）在日常学习、工作或生活中，没准儿会出现一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，常常要根据具体情况预先编制应急预案。
优秀的应急预案都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的电梯救援应急预案范文（精选5篇），欢迎大家分享。
为了进一步贯彻落实省安监局管理要求，提高我公司及全民使用电梯的安全意识，并能在事故发生后以科学有效的方式对事故进行控制及处理，并坚持以“预防为主、自救为主”的原则，按照国家安全法律法规和国家安全生产监督管理总局颁布的各项电梯规章制度，认真贯彻落实《特种设备安全监察条例》，做好防范工作，减少电梯使用故障率，确保电梯运行安全，结合我公司特点，特编制本预案。
一、目的1.1.通过实战演练，加深我司全体员工对消防安全知识的理解和消防器材正确使用的实战技能；1.2.进一步提高全体员工的安全防范意识，检验技术人员对应急事故的处理能力、熟悉整个的救援操作流程及组织配合，达到演练的实战效果.1.3.强化培训突发事件发生时，事故现场人员撤离速度、自我保护能力；1.4.进一步了解重点岗位员工和新入厂员工对预案的学习、应用与掌握能力；1.5.检查应急救援的启动能力，以及各专职人员在突发事件来临时的整体协同能力和应急水平；1.6.检查各应急资源库应急物资的储备情况是否能满足应急救援的要求.1.7.迅速有效地开展各使用单体单位的安全事故应急救援，最大限度地减少人员伤亡、财产损失，保障企业职工的生命、财产安全，维护社会稳定。
二、依据依据《中华人民共和国安全法》、《特种设备安全监察条例》等有关法律法规和《经营单位安全事故应急预案编制导则》制定本预案。
三、适用范围本预案适用于各电梯使用单位以及重特大安全事故。
四、应急预案体系应急救援预案包含专项应急救援预案、现场处置方案两个体系。
五、应急工作原则一专多能，平战结合，快速反应。
尽可能以现有的专业救援队伍为基础补充装备、扩展技能，建设一专多能的应急救援队伍；加强对企业的兼职救援力量的培训，使其在紧急状态下能够快速、及时有效地施救，做到平战结合。
电梯应急预案（精选5篇）
电梯应急预案（精选5篇）在平凡的学习、工作、生活中，有时会面对自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏等突发事件，为了控制事故的发展，就不得不需要事先制定应急预案。
我们应该怎么编制应急预案呢？下面是小编整理的电梯应急预案（精选5篇），希望能够帮助到大家。
电梯应急预案1（一）凡遇电梯故障，由护管员首先即刻通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。
（二）电梯困人的救援程序1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，静心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。
如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。
2、准确判断轿厢位置，做好援救准备。
应根据楼层指示灯、PC 显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
（三）救援步骤1、轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤：①关闭机房电源开关；②要用专门锁钥匙开启外门；③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；④协助乘客离开轿厢；⑤重新关好厅门。
2、轿厢远离电梯口时的援救步骤：①进入机房，关闭该故障电位的电源开关；②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻一撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厅门（0.5M）为止；（四）异常情况的应急处置在电梯发生异常情况，乘客须冷静，保持清醒头脑，以便寻求较为安全的解决方案。
（五）发生火灾时的处置办法①当楼层发生火灾时，电梯机房值班人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入防运行状态；电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢，并用电话通知工程部，同时拨打电话119。
②井道或轿厢内关火时，应该立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火；并用电话通知工程部；若火势猛应即刻拨打119电话报警，以便保证大厦内的人员及财产安全。
（六）电梯遭到水浸时的处置办法①坑道遭水浸时，应将电梯停于二层以上；②楼层发生水淹时，应将电梯停于水淹的上一层，然后断开电源总开关并立即组织人员堵水源，水源堵住后进行除湿处理，如热风吹干等。
(完整版)电梯应急预案
(完整版)电梯应急预案电梯应急预案一、紧急情况处理流程在电梯发生故障或其他紧急情况时，以下是电梯应急预案的处理流程：1. 保持冷静：在发生紧急情况时，乘客首先应保持冷静，不要惊慌失措。
2. 寻找报警按钮：乘客应立即寻找电梯内的报警按钮，并用力按下。
3. 呼叫救援：按下报警按钮后，乘客应通过对讲机或电话与电梯管理中心或维修公司联系，向他们说明所处的楼层和紧急情况，以便救援。
4. 等待救援：乘客应在电梯内耐心等待救援人员的到来，不要自行尝试强行打开电梯门或爬出电梯。
5. 遵守指示：当救援人员到达后，乘客应听从他们的指示，配合救援工作人员的操作。
二、常见故障及应急处理方法1. 电梯停电：当电梯停电时，乘客应按照上述步骤呼叫救援，同时可以尝试使用手机等通讯工具与外界联系，以便及时得到援助。
2. 电梯卡人：在电梯内卡人时，乘客应保持冷静，按下报警按钮呼叫救援，等待救援人员的到来，不要私自尝试打开电梯门。
3. 电梯失控或高速下坠：如果电梯失控或高速下坠，乘客应紧紧抓住拉扶手或固定物，弯曲膝盖，保持身体平衡，减轻受伤风险，并立即按下报警按钮呼叫救援。
4. 火灾发生：如果电梯发生火灾，乘客应立即按下报警按钮呼叫救援，并迅速查看电梯内的灭火器设备，如果有条件的话，可以尝试使用灭火器扑灭火源，但切勿冒险，一定要等待救援人员的到来。
三、预防措施及注意事项为避免电梯故障和降低紧急情况的发生频率，以下是一些预防措施和注意事项：1. 定期保养维护：电梯应定期进行保养和维护，确保机械部件的正常运转和安全可靠。
2. 防止超载：乘坐电梯时，应遵守载重限制，确保不超过电梯的承载能力，避免因超载导致故障或事故。
3. 不乱按按钮：乘客在进入电梯时，应避免随意按动按钮，以免造成误操作或干扰电梯正常运行。
4. 学习紧急处理方法：乘客应当学习紧急处理方法，掌握如何正确使用电梯内的报警设备，并在发生紧急情况时保持冷静并迅速采取措施。
四、结语电梯应急预案是保障乘客安全的重要措施，各楼宇管理单位和电梯维保公司应加强对电梯故障的监控和维护，并定期进行应急演练，提高各方的紧急处理能力和自救意识。
电梯应急预案及应急救援措施
电梯应急预案及应急救援措施在日常生活中，电梯已经成为人们出行的常用工具。
尤其是在高层建筑中，电梯更是不可或缺的交通工具。
然而，电梯故障也是每个人最为担心的事情之一。
一旦电梯故障，令人十分焦急和不安。
因此，在电梯故障发生时，能够了解和掌握必要的应急预案和应急救援措施，将减少不必要的损失，保证人员的安全。
一、电梯事故发生原因分析1.电梯故障电梯事故的原因大部分是由电梯故障引起的，这种情况比较常见。
电梯故障主要是由于维护保养不足或受到外力影响所引起。
2.人为操作失误电梯故障还可能是由于人为操作失误所致，比如按错按钮或大力摇晃。
3.突发事件突发事件也是造成电梯故障的一大原因，比如停电、地震等。
二、电梯应急预案1.电梯运行中出现故障若电梯在运行中出现故障，应及时按下电梯内的报警按钮，通知电梯管理部门进行解决。
此时，应保持冷静，避免过度惊恐，等待救援人员的到来。
2.电梯内有人员被困若电梯内有人员被困，应及时开放电梯门，确保通风。
被困人员亦需保持冷静，尽量避免不必要的移动和大声喊叫。
同时每个人员的身体情况应得到检查，确保人员的身体状况十分稳定。
3.电梯发生突然停电若电梯发生突然停电，应首先关闭开关，保持安静，使被困人员不受惊吓和损伤。
可以使用电梯内配备的紧急灯光或手持灯泡作为照明。
三、电梯应急救援措施1.救援人员会到场电梯管理部门在收到电梯故障报警信号后，会立即派出救援人员到场，处理被困人员的安全问题。
被困人员需保持耐心，等待救援工作的进行。
2.救援车辆配备齐全救援人员车辆需要有专用外设，比如梯子、绳子、手电、垫子等，以确保被困人员能够得到最好的救援。
3.使用自救装备电梯内部通常都配备了一定的自救装备，比如头盔、防尘面罩、手套等。
被困人员可以利用这些装备，减少身体损伤和感染病毒的可能性。
四、电梯救援应急技巧1.电梯内部救援若电梯内无陌生人，被困人员可以使用电梯内的紧急按钮进行呼叫求救，并等待救援人员到场。
2.外部救援若被困人员随身携带手机等通讯工具，可以直接联系电梯管理部门的安全监管部门，请求救援。
电梯应急预案(模板10篇)
「必备」电梯应急预案(模板10篇)电梯应急预案篇11.公司任何一位员工接到有乘客被困在电梯内的报警时，应立即通知电梯管理员、保安，同时记录接报和发现时间。
2.电梯管理员、保安接报后，须及时赶到现场，首先通过电梯内的对讲系统了解电梯被困人员情况、被困人数、以及电梯所在楼层，设法进行解救，确保被困乘客的安全。
若无法当场自救的，要及时联系电梯维保单位，派人电梯维修公司技工前来解救。
3.维修技工未到达前，电梯管理员须与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。
尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。
并保证现场始终不离人，不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司上级领导汇报。
4.若电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助(并说明求助原因和情况)。
向公安、消防部门求助前须征得公司相关领导的同意。
5.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
6.被困者救出后，电梯管理部门领导须向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时将了解到的情况记录下来存档备案。
7.被困者救出后，应立即请电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
8.电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录事件经过情况，包括接报时间、公司相关人员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。
若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。
9.电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。
1.在接到停电通知的情况下，电梯管理员须配合管理部门须事先将停电时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每位员工，并在停电前半小时关闭电梯。
电梯系统的应急预案
电梯系统的应急预案
为了确保电梯系统在紧急情况下能够安全、迅速地进行救援和
处理，我们制定了以下的电梯系统应急预案：
1. 火警或烟雾报警：
一旦电梯系统内部发生火警或烟雾报警，电梯将自动停止运行，并且封锁在最近的楼层。
乘客应立即按下紧急呼叫按钮，通知
电梯管理中心，并且按照指示进行疏散。
电梯管理中心将立即通知消防部门，并且派遣维修人员前往
现场处理。
同时，其他电梯将停止运行，以确保安全。
2. 电梯故障：
如果电梯在运行中出现故障，乘客应立即按下紧急呼叫按钮，并且等待救援。
同时，电梯管理中心将立即通知维修人员前往现场
处理。
在等待救援的过程中，乘客应保持镇定，不得私自尝试打开
电梯门或者爬出电梯。
3. 乘客困在电梯内：
如果乘客在电梯内被困，应立即按下紧急呼叫按钮，并且通
知电梯管理中心。
同时，电梯管理中心将立即通知维修人员前往现
场处理。
在等待救援的过程中，乘客应保持镇定，不得私自尝试打开
电梯门或者爬出电梯。
4. 电力故障：
如果电梯系统因为电力故障而停止运行，电梯管理中心将立
即通知维修人员前往现场处理，并且提供备用电源以确保乘客的安全。
在等待救援的过程中，乘客应保持镇定，不得私自尝试打开
电梯门或者爬出电梯。
以上是我们电梯系统的应急预案，我们将严格执行，并且定期
进行演练，以确保在紧急情况下能够迅速、有效地进行救援和处理。
同时，我们也希望乘客在乘坐电梯时能够遵守相关规定，保持镇定，以确保自身和他人的安全。
电梯紧急救援及应急预案
电梯紧急救援及应急预案电梯紧急救援及应急预案一、一般注意事项在电梯行驶中突然停车时，应先切断开关。
若轿厢在厅门区域内，应在轿厢内将轿门打开或在厅门外用钥匙开关打开厅、轿门，放出乘客。
若轿厢在楼层之间，应利用轿厢内警铃或应急电话与维修人员联系，盘车至平楼面，并听从维修人员指挥，严禁强行开门走出或由安全窗口爬出。
若电梯运行中发生异常情况，如超速、撞顶、蹲底、预选楼层不换速、异常声响、严重烧焦味、正常运行时安全钳摩擦、导轨异常现象等，应立即按下“急停”按钮并保持镇静。
对企图跳出轿厢或强行打开轿门的乘客要进行严肃劝阻。
若按下“急停”按钮仍无法制止，应通过警铃、电话与有关人员联系并静候救援。
当电梯在停留过程中发生溜车现象时，在轿厢内工作的人员切勿从轿厢内跳出，以免发生“剪切”事故。
二、电梯“困人”解救工作电梯“困人”解救通常有以下几个步骤：首先要警告被困者，电梯将开始移动，乘客应静候解救，切勿试图强行走出轿厢，直到接到指示“已经安全”方可出来。
盘车工作通常需由两个工作人员在机房进行。
操作前，必须首先切断总电源开关，然后一个人打开制动器，另一个人盘车。
对于无齿轮曳引起机的高速电梯，要倍加小心，采用步进式松动制动器，缓慢进行，以防止因电梯轿厢或对重的重量较大所产生的重力加速，速度过大而失去控制。
盘动轿厢至楼层后，制动器装置一定要复原，然后应用电梯厅门专用钥匙打开厅、轿门或由轿厢内用手扒开轿门，放出被困乘客。
若盘动电梯下行时遇到不能盘动的情况，可能是电梯轿厢底处的安全钳已动作，需要在专业工程技术人员指导下进行进一步工作。
在整个解救过程中，要保持与轿厢内乘客的联络，安慰乘客不要惊慌，以保证乘客的安全。
在盘车前，应询问被困者乘客人数、有无伤、病人员和急事人员、轿厢内有无照明以及轿厢停在井道内的位置等信息。
不使用轿厢顶安全窗），并切断总电源，禁止他人使用；2、在电梯井道已灌水时，要立即通知消防队或专业维修人员进行处理；3、如果轿厢内有乘客，要及时向乘客说明情况，并指示乘客保持镇静，等待救援；4、维修保养人员要定期检查电梯的密封性和排水系统，确保电梯在水灾时能够正常运行。
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电梯应急预案
（一）发生火灾、地震的处理
1、发生火灾应立即中止电梯运行，及时与消防部门取得联系；对于有消防功能的电梯，应立即按动消防按钮,使电梯进入消防运行状态，供消防人员使用；对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶到基站并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层；提示乘客保持镇静并疏导乘客离开轿厢，关闭厅门切断总电源。
2、发生地震时应就近停梯，提示乘客离开轿厢。
如人员被困在轿厢内，告知其保持镇静，等待救援。
地震过后应对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。
（二）电梯困人应急措施
1. 电梯困人事故发生时,由主管领导调集人员实施救援。
2. 如有乘客被困在电梯内，通过对讲机和监视器与被困人员保持联系，询问对方姓名并安慰乘客不要焦急，立即组织求援。
3. 立即通知电梯维保公司紧急维修站派人解救被困者，对电梯进行抢修。
4. 如被困者是小孩、老人、孕妇，或人多供氧不足时，必要时请求消防人员协助。
5. 排除故障后恢复运行，做好记录。
（三）其他应急措施
如果需要采取医疗措施，可拨打电话“120”，联系医疗救助。
发生火灾、建筑物受损，可以拨打电话“119”，联系消防部门救助。
发生特别重大事故、特大事故、重大事故和严重事故后，事故发生单位或者业主必须立即报告主管部门和当地质量技术监督行政部门。
当地质量技术监督行政部门在接到事故报告后应当立即逐级上报，直至国家质量监督检验检疫总局。
发生特别重大事故或者特大事故后，事故发生单位或者业主还应当直接报告国家质量监督检验检疫总局。
（四）紧急预案小组组织机构
小组组长：XXX 联系电话：13XXXXXXX
质量检查组组长：XXX 联系电话：1XXXXX
小组人员：XXX 联系电话：XXXXXX
XX 联系电话：XXXXXX
（五）售后服务
救援说明
电梯出现故障或停电引起困人现象，应按如下方法对困在轿厢内的人员实施救援。
一、实施救援的人员要求
1、本公司正式授权的定点安装维保单位及其单位持证上岗的维保人员。
2、用户正式委托有相应维保资质维保单位及其单位持证上岗的维保人员。
二、救援办法
1、实施救援人员或用户相关人员，首先应尽快同轿厢内被困人员取得联系，并告之，
很快就可救援解困，不要紧张；不要试图自行出来等。
2、切断电梯主电源（若停电，也要将主电源开关置“off ”位置）。
3、通过层站数码显示或者打开厅门三角锁（注意开锁安全事项），无机房电梯可通过井道
窥视孔，确定轿厢所停位置。
4、电梯轿厢停在平层区（门区）＋250，可直接用厅门三角锁打开厅门和轿门，协助被困
人员安全离开轿厢。
5、电梯轿厢停在非平层区（门区），采用如下方法救援：
（1）轿门应保持关闭，如轿门已被打开，则要求被困人员将轿门手动关上，并再三告之被困人员“保持镇静，不要乱动，轿厢将会移动”。
（2）两人用力把持住曳引机上的盘车手轮，防止机械松闸时电梯意外地或过快地移动，然后另一人采用机械方法松开抱闸。
（3）按正确方向（可能上可能下），就近方便的，缓慢的将电梯轿厢移动到平层区（门区）。
（4）松开抱闸的时间一定要断续地，松松停停，保证电梯的移动速度很低（不大于
0.1m/s）。
（5）移动到平层区（门区），可用三角锁打开厅门和轿门，协助被困人员安全离开轿厢。
（6）在无机房电梯中，若是同步无齿轮曳引机，则是采用电控救援的，电动松闸后，是利用轿厢于移动状况，使之平层。
其他方法同上，使乘客解困。
注意：当按上述方法和步骤操作时，发现未能移动轿厢或其他异常情况，应立即停止救援，保持和被困人员的通话联系并立即通知我公司维保部。