最新头皮理疗检测话术备课讲稿
头皮理疗检测话术
头皮理疗检测话术 Prepared on 22 November 2020优美丝5A鼎级头皮理疗检测话术（A、洗理师B、顾客）头油检测话术头皮—A：我们先看头皮，您的头皮油脂分泌得比较多，头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊—再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了发根—再看一下发根，一般情况下，健康毛囊都有2—3根头发，您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发，证明这之前有些脱发现象，毛囊也处在萎缩当中，所以它长出来的头发也是不健康的，如果长期这样毛囊渐渐萎缩，将会导致严重脱发，加快脱发的周期，严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合A：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊里面的油脂，所以建议您定期做个头皮SPA，把毛囊里面的油脂污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
头皮屑检测话术头皮—A：我们先看一下头皮，可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质，这是头皮屑的半成品，当它分裂之后就形成了我们的头皮屑毛囊—我们再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了，如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒，严重者将会导致局部头皮发炎、红肿，甚至感染周边的皮肤A：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊的里面，所以建议您定期做个头皮理疗，把毛囊里面的杂质、污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
B：噢、、、头皮敏感检测话术A:陈姐咱们再看一下您的头皮颜色，正常的头皮颜色是青白色的，您看您的头皮偏红，这说明您平常工作比较劳累，压力大，再加上经常熬夜导致头皮的毛细血管扩张，所以平时头皮比较敏感，经常会痒，再严重些就会起痘痘，毛细血管破裂，就会过敏。
所以要注意头皮的调理，再加上平时多休息，注意身体，慢慢就会好起来的A：陈姐，等下我帮您洗理，先用针对性的洗发乳帮助您清除头皮头发的杂质和污垢，第2遍再用防脱/去屑止痒/烫染的解决您~~~~的问题，第3步再用针对性的头皮理疗做一次头皮,陈小姐的发质比较健康，但陈小姐的头皮比较薄要用指腹抓头，水温不能超过40度。
检测销售话术
二、检测话术1.先用肉眼观察顾客头发是什么类型：养发脱发头屑白发2.了解顾客基本情况”性别年龄衣着气质3.然后依据不同类型进行发问养发、白发、脱发、头皮屑养发话术1我们：您好张小姐,很高兴认识你,请问您是第一次来我们润民养发馆吗顾客：是我们：对我们润民养发馆有些了解吗顾客：不是很了解一些不可抗拒的事实,并把它变成问题我们：不了解,没关系了,我们很多会员开始都说这样的,之后就慢慢了解了,张小姐,你看呀,现在随着人们生活水平的提高,大家都很爱美,大街小巷都能看的很多靓女或你这样有品位的女性都会经常去烫染头发,是不是啊顾客：是我们：我们店里很多会员也是这样的,可是烫染之后呢他们就会感觉到头发会出现枯、黄、分叉、干燥无光泽的情况,你有没有这样的感觉呢顾客：有提出与他有关的问题,让他思考我们：哦,象这样的情况,如果不及时保养,就有可能出现很多头皮问题：像痒、敏感、痘痘,严重一点,象我们店里还有些会员,会出现头皮屑,脱发,白发等问题;张小姐,象你这样的头发,你平时是怎样保养和护理的呢有没有用过此类顾客：平时都没怎么去管它我们：其实我们很多会员,之前也和你一样,这不能说他们没有护理头发的意识,只是没有找到合适的产品和场所;那张小姐,假设象你这样的头发去做护理,你想达到什么样的效果会比较满意呢让顾客讲出需求并确认顾客：顺、滑、有光泽有弹性,滋润一点我们：除了这些之外,还有没有其他想达到的效果呢顾客：那就没有了需求的具体条件我们：那你觉得怎样才算顺,才算滑,才算有光泽,才算有弹性呢顾客：这个我没有什么概念这时,我们要开始举例子说明顺,滑的标准,并请顾客确认得到许可我们：如果有一种产品,能让你做完保养以后打到你想要的效果,你愿意尝试一下吗顾客：如果有这样的产品,我愿意尝试动作拿一个套装过来,介绍套装;我们：张小姐,我先声明一下,给你介绍这个套装,不是一定要你把它买下来,只是我觉得它比较适合你,这个套装在我们店里有很多会员都很喜欢,只花你2分钟的时间就可以了,等会你完全可以自行判断是否使用它,好吗进入产品介绍环节我们：我们这个套装是市场上最专业的产品,非常齐全,里面有：;;;等一套完整的养疗套装,你可以看一下;顾客：恩我们：这样子就可以针对你的情况有一个全面的改善,里面的+++种产品,对你的++情况都会有明显的改善,比如++产品可以达到++效果顾客：恩成交环节我们：最重要的是单独的套装,可以避免产品污染,而且这里面还有个人专用的仪器,可以让你在做理疗的过程中,避免交叉感染;顾客：恩我们：这套产品是最适合你的啦,看你气质这么好,来我们店里就应该享受到最好和最优质的服务,今天就拿这一套吧顾客：好啊进入服务流程这是,顾客如说要考虑一下,则进入下一个环节--检测顾客：我要考虑一下我们：你要考虑一下这也是很正常的,同时这也说明你对我们产品有兴趣,这样吧,张小姐,我先给你做个头皮头发的检测盒分析,等检测完之后,再根据你头皮头发的状况,为你设计一个最合理的保养方案,好吗进入检测养发话术2我们：您好张小姐,很高兴认识你,请问你是第一次来我们润民养发馆吗顾客：是我们“对我们润民养发有些了解吗顾客：不是很了解一些不可抗拒的事实,并把它变成问题我们：不了解,没关系了,我们很多会员开始都说这样的,之后就慢慢了解了,张小姐,你看呀,现在随着人们生活水平的提高,大家都很爱美,大街小巷都能看的很多靓女或你这样有品位的女性都会经常去烫染头发,是不是啊顾客：是我们：我们店里很多会员也是这样的,可是烫染之后呢他们就会感觉到头发会出现枯、黄、分叉、干燥无光泽的情况,你有没有这样的感觉呢顾客：有提出与他有关的问题,让他思考我们：哦,象这样的情况,如果不及时保养,就有可能出现很多头皮问题：像痒、敏感、痘痘,严重一点,象我们店里还有些会员,会出现头皮屑,脱发,白发等问题;张小姐,象你这样的头发,你平时是怎样保养和护理的呢问出需求的缺口顾客：一般都是去发廊洗洗头,焗焗油,倒倒膜,做做水疗啊我们：那做完倒膜以后,感觉怎么样啊顾客：一般其实都差不多,也没什么很大的感觉我们：那价位怎么样呢顾客：都是几百块,可以做好几次,买一罐放在那里,然后每次去做就行了;我们：几百块一瓶,能做几次,那也不算很贵哦顾客：是啊让顾客讲出需求并确认我们：那张小姐,加入象你这样的头发去做保养,你想达到什么样的效果会比较满意呢顾客：顺、滑、有光泽有弹性,滋润一点我们：除了这些之外,还有没有其他想达到的效果呢顾客：那就没有了需求的具体条件我们：那你觉得怎样才算顺,才算滑,才算有光泽,才算有弹性呢顾客：这个我没有什么概念这时,我们要开始举例子说明顺,滑的标准,并请顾客确认得到许可我们：如果有一种产品,能让你做完保养以后打到你想要的效果,你愿意尝试一下吗顾客：如果有这样的产品,我愿意尝试动作拿一个套装过来,介绍套装;我们：张小姐,我先声明一下,给你介绍这个套装,不是一定要你把它买下来,只是我觉得它比较适合你,这个套装在我们店里有很多会员都很喜欢,只花你2分钟的时间就可以了,等会你完全可以自行判断是否使用它,好吗进入产品介绍环节我们：我们这个套装是市场上最专业的产品,非常齐全,里面有：;;;等一套完整的养疗套装,你可以看一下;顾客：恩我们：这样子就可以针对你的情况有一个全面的改善,里面的+++种产品,对你的++情况都会有明显的改善,比如++产品可以达到++效果顾客：恩成交环节我们：最重要的是单独的套装,可以避免产品污染,而且这里面还有个人专用的仪器,可以让你在做理疗的过程中,避免交叉感染;顾客：恩我们：这套产品是最适合你的啦,看你气质这么好,来我们店里就应该享受到最好和最优质的服务,今天就拿这一套吧顾客：好啊进入服务流程这是,顾客如说要考虑一下,则进入下一个环节--检测顾客：我要考虑一下我们：你要考虑一下这也是很正常的,同时这也说明你对我们产品有兴趣,这样吧,张小姐,我先给你做个头皮头发的检测盒分析,等检测完之后,再根据你头皮头发的状况,为你设计一个最合理的保养方案,好吗进入检测头皮问题话术1白发、脱发、头皮屑我们：您好张小姐,很高兴认识你,请问你是第一次来我们润民养发馆吗顾客：是我们“对我们润民养发有些了解吗顾客：不是很了解一些不可抗拒的事实,并把它变成问题我们：不了解,没关系了,我们很多会员开始都说这样的,之后就慢慢了解了,张小姐,你看呀,现在随着人们生活水平的提高,大家都很爱美,大街小巷都能看的很多靓女或你这样有品位的女性都会经常去烫染头发,是不是啊顾客：是我们：很多人为了减压,会找时间去放松一下,比如说：游泳、健身、练瑜伽、按摩呀,不知道张小姐你呢顾客：有我们：哦,张小姐,我觉得你还是蛮有保养意识的,我们店里有很多会员也和你一样,不但注重身体的保养,还会注意自己面部、头发的保养,因为对大家来说,现在外表也越来越重要了,对吧顾客:恩提出与他有关的问题,让他思考我们：张小姐,你刚进来的时候我稍微观察了一下,你好像也有一点点+++脱发问题,象你这样的头发平常是怎么样保养和护理的呢有没有用过此类顾客：没有专门保养,只是买些洗发水我们：哦,其实我们很多会员,也和你一样,一开始也不怎么去保养头发的,这不能说他们没有护理头发的意识,只是没有找到合适的产品和场所;那张小姐,如果像你这样的情况,你要去做保养的话,你希望要有什么样的感觉呢让顾客讲出需求并确认如果顾客不知道怎么说,我们则要比如说：你希望有什么样的环境你希望有什么样的服务你希望有什么样的效果顾客：环境舒服一点,服务周到一点,效果好一点;我们：其实效果是肯定有的,如果没有效果的话,这种店是作不下去的;除了这些之外你还有没有什么其他的要求顾客：没有其他要求,效果是最重要的;需求的具体条件我们：张小姐,我想知道你想要的效果是怎样的呢顾客：1.我希望不脱发2.我希望能长出头发来3.我希望长密些,浓些,4.我希望恢复原状1.你希望不脱发,这是很正常的要求,你希望在什么时间内不脱发,你会比较满意2.你希望能长出头发来,这是很正常的要求,你希望在什么时间内长出头发来呢3.你希望能长密些,浓些,这是很正常的要求,你希望在什么时间内长到密些,浓些4.我们：张小姐,坦白说,你要这样的效果,不是我们润民养发馆做不到,是全世界都组不到的,我现在和你说是因为我不想欺骗你,如果我说我能做到,这是在骗你,我想你也不希望被人欺骗吧,张小姐,象你这样的情况,能达到;;;的效果这已经是很不错的了,如果能做到这样的程度你会满意吗5.顾客：如果是能做到这样,我还能接受我们：要做到这样的效果,多长时间做到你能接受顾客：一个月或;;;我们：一个月做到这样的效果是不可能的,不是我们不可能,是所有的人都不可能,一个月最多能做到+++程度,如果能做到这样你感觉可以吗顾客：如果是这样,我感觉还可以;得到许可我们：张小姐,如果有一套产品能做到刚才你希望达到的效果,你愿意尝试一下吗顾客：如果有这样的产品,我愿意尝试动作拿一个套装过来,介绍套装;我们：张小姐,我先声明一下,给你介绍这个套装,不是一定要你把它买下来,只是我觉得它比较适合你,这个套装在我们店里有很多会员都很喜欢,只花你2分钟的时间就可以了,等会你完全可以自行判断是否使用它,好吗进入产品介绍环节我们：我们这个套装是市场上最专业的产品,非常齐全,里面有：;;;等一套完整的养疗套装,你可以看一下;顾客：恩我们：这样子就可以针对你的情况有一个全面的改善,里面的+++种产品,对你的++情况都会有明显的改善,比如++产品可以达到++效果顾客：恩成交环节我们：最重要的是单独的套装,可以避免产品污染,而且这里面还有个人专用的仪器,可以让你在做理疗的过程中,避免交叉感染;顾客：恩我们：这套产品是最适合你的啦,看你气质这么好,来我们店里就应该享受到最好和最优质的服务,今天就拿这一套吧顾客：好啊进入服务流程这是,顾客如说要考虑一下,则进入下一个环节--检测顾客：我要考虑一下我们：你要考虑一下这也是很正常的,同时这也说明你对我们产品有兴趣,这样吧,张小姐,我先给你做个头皮头发的检测盒分析,等检测完之后,再根据你头皮头发的状况,为你设计一个最合理的保养方案,好吗进入检测头皮问题话术2白发、脱发、头皮屑我们：您好张小姐,很高兴认识你,请问你是第一次来我们润民养发馆吗顾客：是我们“对我们润民养发有些了解吗顾客：不是很了解一些不可抗拒的事实,并把它变成问题我们：不了解,没关系了,我们很多会员开始都说这样的,之后就慢慢了解了,张小姐,你看呀,现在随着人们生活水平的提高,大家都很爱美,大街小巷都能看的很多靓女或你这样有品位的女性都会经常去烫染头发,是不是啊顾客：是我们：很多人为了减压,会找时间去放松一下,比如说：游泳、健身、练瑜伽、按摩呀,不知道张小姐你呢顾客：有我们：哦,张小姐,我觉得你还是蛮有保养意识的,我们店里有很多会员也和你一样,不但注重身体的保养,还会注意自己面部、头发的保养,因为对大家来说,现在外表也越来越重要了,对吧顾客:恩提出与他有关的问题,让他思考我们：张小姐,你刚进来的时候我稍微观察了一下,你好像也有一点点+++脱发问题,象你这样的头发平常是怎么样保养和护理的呢问出需求的缺口顾客：我也有去过+++做过生发我们：那做完以后,感觉怎么样啊顾客：一般其实都差不多,也没有什么很好的效果我们：哪里价格怎样呢顾客:1.你们这里多少钱2.都是差不多的3.一个疗程也要几千元我们：1.我们这里的价格我等会会详细的和你介绍,拿在那里做一次大约多少钱呢问清楚：价格与次数,然后再说也不算贵或者也不算便宜哟问清楚：价格与次数,然后再说也不算贵也不算便宜哦;顾客：是啊让顾客讲出需求并确认如果顾客不知道怎么说,我们则要比如说：你希望有什么样的环境你希望有什么样的服务你希望有什么样的效果我们：那张小姐,如果你象你这样的情况,你要去做保养的话你希望要有什么样的感觉顾客：环境舒服一点,服务周到一点,效果好一点;我们：其实效果是肯定有的,如果没有效果的话,这种店是作不下去的;除了这些之外你还有没有什么其他的要求顾客：没有其他要求,效果是最重要的;需求的具体条件我们：张小姐,我想知道你想要的效果是怎样的呢顾客：1.我希望不脱发2.我希望能长出头发来3.我希望长密些,浓些,4.我希望恢复原状6.你希望不脱发,这是很正常的要求,你希望在什么时间内不脱发,你会比较满意7.你希望能长出头发来,这是很正常的要求,你希望在什么时间内长出头发来呢8.你希望能长密些,浓些,这是很正常的要求,你希望在什么时间内长到密些,浓些9.我们：张小姐,坦白说,你要这样的效果,不是我们润民养发馆做不到,是全世界都组不到的,我现在和你说是因为我不想欺骗你,如果我说我能做到,这是在骗你,我想你也不希望被人欺骗吧,张小姐,象你这样的情况,能达到;;;的效果这已经是很不错的了,如果能做到这样的程度你会满意吗10.顾客：如果是能做到这样,我还能接受我们：要做到这样的效果,多长时间做到你能接受顾客：一个月或;;;我们：一个月做到这样的效果是不可能的,不是我们不可能,是所有的人都不可能,一个月最多能做到+++程度,如果能做到这样你感觉可以吗顾客：如果是这样,我感觉还可以;得到许可我们：张小姐,如果有一套产品能做到刚才你希望达到的效果,你愿意尝试一下吗顾客：如果有这样的产品,我愿意尝试动作拿一个套装过来,介绍套装;我们：张小姐,我先声明一下,给你介绍这个套装,不是一定要你把它买下来,只是我觉得它比较适合你,这个套装在我们店里有很多会员都很喜欢,只花你2分钟的时间就可以了,等会你完全可以自行判断是否使用它,好吗进入产品介绍环节我们：我们这个套装是市场上最专业的产品,非常齐全,里面有：;;;等一套完整的养疗套装,你可以看一下;顾客：恩我们：这样子就可以针对你的情况有一个全面的改善,里面的+++种产品,对你的++情况都会有明显的改善,比如++产品可以达到++效果顾客：恩成交环节我们：最重要的是单独的套装,可以避免产品污染,而且这里面还有个人专用的仪器,可以让你在做理疗的过程中,避免交叉感染;顾客：恩我们：这套产品是最适合你的啦,看你气质这么好,来我们店里就应该享受到最好和最优质的服务,今天就拿这一套吧顾客：好啊进入服务流程这是,顾客如说要考虑一下,则进入下一个环节--检测顾客：我要考虑一下我们：你要考虑一下这也是很正常的,同时这也说明你对我们产品有兴趣,这样吧,张小姐,我先给你做个头皮头发的检测盒分析,等检测完之后,再根据你头皮头发的状况,为你设计一个最合理的保养方案,好吗进入检测这时,顾客会有一些抗拒如价格、质量等问题------解除抗拒顾客如说要考虑一下,则进入下一个检测的环节进入检测环节第二关体验专业：我们是有勇气和信心的,因为能提供给客户最优秀的服务,我们是热情好客的,因为学会了感谢我们的顾客,我们是专业人士,而不是销售人员实现成交：我们关心的是健康和美丽的问题,而不是商业的问题;种下心锚：我们要做的就是使情况得到控制,甚至是恢复而不是卖产品或是护理检测流程：手眼检测---仪器---诊断结果检测的准备：仪器酒精棉镊子诊断护理卡项目手册价格单顾客见证检测报告手眼检测：第一步：用酒精消毒手我们：张小姐,我先用酒精消毒一下手,再帮你做一个全面的检测,请稍等;顾客：好的我们：我的手已经用酒精消毒好了;现在可以用手帮你检测一下头发吗顾客：好的消毒的注意事项：一定是当着客人的面消毒,切忌不说,我刚才已经消过毒了,就算是消毒了也要当着客人的面在消毒一遍;第二步：摸摸头发,用手指梳头发发干的颜色黑头发的长度光泽度顺滑度弹性开叉的情况打结与否烫染的方式第三步：分开发片手指按压头皮A.请问你几天剪洗的头B.平常多少天了洗一次头C.平常在那里洗头D.一般使用什么洗发水检查头皮的弹性和油脂状况-----查看是否有白发、头皮屑、头皮敏感、斑秃、确认数量和位置----最后五指梳头,查看掉发情况;第四步：手眼检查后做一个简单的小结我刚才简单的帮你检查了一下,你的头发和头皮有的问题,为了确认一下我帮你用检测仪检测一下;同时叫助理消毒仪器检测时分5个部位检测前额-头顶-后脑-两侧第一步这是我们的专业的头发头皮检测仪,我在帮你检测头部的五个部位;如果在这时客人的检测伤害到头皮的话,可以解释一下这是200倍的放大镜,对头发头皮是没有任何伤害的,如客人没什么反映,不用解释;第二步用手分开发片,把头皮检测仪的探头放在顾客的头皮上,调整位置直至显示屏上看到清楚的画面第三步告诉顾客头皮问题头发问题头皮的颜色毛孔油脂色素流失头皮屑白发即将脱落的头发敏感精神压力和失眠毛鳞片头皮的颜色标准色泽为:青白色1. 如果头皮是纯白色,就代表头皮比较薄,发根比较浅,这类型的顾客比较容易出现脱发问题,头皮也比较容易出现敏感问题;2 如果头发是黄色,就代表油脂分泌旺盛,清洁不彻底3 如果头皮是泛红,就是代表真菌感染,容易出现头皮屑,严重发展就会出现银屑病或脂溢性皮炎；4 如果头皮出现红血丝一,就是毛细管扩张,代表精神压力过大,亚健康等状况;毛孔正常毛孔为：凹下去,旋涡状、三四根头发、干净无堵塞A.堵塞：毛孔呈平坦状或凸起B.空毛孔：明显见到毛孔,但已没有头发C.毛孔闭塞：在没有头发的毛孔,已成平坦状,开口渐少；D.脱发现象：毛孔里的头发有细有粗,只有一两根头发;种下心锚我们：张小姐,你看,像这种情况就是毛孔堵塞,如果堵塞了毛孔,头发就会出现很大的问题;顾客：这不是堵塞,这是因为我有几天没有洗头了;我们：这个跟洗头的时间没有太大的关系,是用的洗发水不适合,比如说油性头发,又用二合一的洗发水,这样积累下来,就越堆越多,就导致堵塞啦;要清楚这些东西,不是用洗发露就可以的,而是应该做一些深层清洁,我们店里每个会员都会用这个毛囊清洁乳来清洁毛孔油脂正常的油脂为：两天左右才能在发根的毛孔处见到干净/颜色透明1.一至两天就可以清楚见到毛孔处有大量油脂即属油脂过多；如果油脂还会有流动性,即属油脂很严重;2.如果毛孔处有浑浊的堵塞物,就代表油脂没有得到清洁,严重的会产生真菌,引起头皮屑、脱发等问题;3.如果毛孔处的堵塞物已经形成翘起的片状物,这种就是未生成的头皮屑;4.如果发干上有不均匀分布的液体,就代表它是油性发质,平时较难护理；头发色素正常头发的色素为：黑色有光泽颜色饱满流失暗黄色阴暗有色素空洞,有些甚至能见到毛髓质发展趋势：有可能会发展为白发头皮屑1.未生成的头屑,在头发上找不到头屑,但在发根处,可见白色的片状物起,这样的情况过一两天就会生成头屑；2.轻度头屑,在头发上夹杂着小量的小片白色头屑；在发根处也可见片状头皮屑的翘起；3.重度头屑,在头发上夹杂着大量的小片白色或黄色头屑,在发根处,有很多未生成的头皮屑,或是头屑包裹着发根,或是成大片的翘起;白发1.在头发里夹杂着白色的头发2.整体通透的白色3.有些甚至可以看到髓质4.发根处有些也是通白处于脱落期的头发正常生长期的头发：头发粗、黑、有光泽在镜头下扎根很深,皮肤下面可清晰见到黑色的发根脱落期或脱发的现象：1.毛孔里的头发有细有粗、暗黑无光泽；2.可见清楚的空毛孔；3.头皮下乌发看到发根；4.头顶上有很多的小头发；敏感有头顶上有红色的成像,如果能清楚地见到伤口或黄色的脓包,就属于严重的敏感现象睡眠不足精神压力在后脑上有明显的红血丝现象毛鳞片毛鳞片张开,表现为头发边缘处有阴影,头发反光面呈现锯齿状;毛鳞片脱落：在发尾部分暗黑无光泽,有开叉现象；第四步：做个小结张小姐,通过刚才的检测,你有1++ ,2+++,3+++,4+++,这些问题,所以综合起来你是属于+++问题;加大痛苦脱发的例子斑秃的例子头屑的例子这个问题现在还不严重,如果长期不理他或是不管他,久而久之,会发展成+++ 现在的情况还算乐观,你只需要+++就可以了;。
头皮理疗检测话术完整版
头皮理疗检测话术 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】优美丝5A鼎级头皮理疗检测话术（A、洗理师B、顾客）头油检测话术头皮—A：我们先看头皮，您的头皮油脂分泌得比较多，头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊—再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了发根—再看一下发根，一般情况下，健康毛囊都有2—3根头发，您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发，证明这之前有些脱发现象，毛囊也处在萎缩当中，所以它长出来的头发也是不健康的，如果长期这样毛囊渐渐萎缩，将会导致严重脱发，加快脱发的周期，严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合A：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊里面的油脂，所以建议您定期做个头皮SPA，把毛囊里面的油脂污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
头皮屑检测话术头皮—A：我们先看一下头皮，可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质，这是头皮屑的半成品，当它分裂之后就形成了我们的头皮屑毛囊—我们再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了，如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒，严重者将会导致局部头皮发炎、红肿，甚至感染周边的皮肤A：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊的里面，所以建议您定期做个头皮理疗，把毛囊里面的杂质、污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
B：噢、、、头皮敏感检测话术A:陈姐咱们再看一下您的头皮颜色，正常的头皮颜色是青白色的，您看您的头皮偏红，这说明您平常工作比较劳累，压力大，再加上经常熬夜导致头皮的毛细血管扩张，所以平时头皮比较敏感，经常会痒，再严重些就会起痘痘，毛细血管破裂，就会过敏。
所以要注意头皮的调理，再加上平时多休息，注意身体，慢慢就会好起来的A：陈姐，等下我帮您洗理，先用针对性的洗发乳帮助您清除头皮头发的杂质和污垢，第2遍再用防脱/去屑止痒/烫染的解决您~~~~的问题，第3步再用针对性的头皮理疗做一次头皮,陈小姐的发质比较健康，但陈小姐的头皮比较薄要用指腹抓头，水温不能超过40度。
头皮理疗检测话术
优美丝5A鼎级头皮理疗检测话术（A、洗理师B、顾客）头油检测话术头皮一A:我们先看头皮，您的头皮油脂分泌得比较多，头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊一再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了发根—再看一下发根，一般情况下，健康毛囊都有2—3根头发，您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发，证明这之前有些脱发现象，毛囊也处在萎缩当中，所以它长出来的头发也是不健康的，如果长期这样毛囊渐渐萎缩，将会导致严重脱发，加快脱发的周期，严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合A :平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊里面的油脂，所以建议您定期做个头皮SPA，把毛囊里面的油脂污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
头皮屑检测话术头皮—A :我们先看一下头皮，可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质，这是头皮屑的半成品，当它分裂之后就形成了我们的头皮屑毛囊一我们再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了，如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒，严重者将会导致局部头皮发炎、红肿，甚至感染周边的皮肤A :平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊的里面，所以建议您定期做个头皮理疗，把毛囊里面的杂质、污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
B :噢、、、头皮敏感检测话术A:陈姐咱们再看一下您的头皮颜色，正常的头皮颜色是青白色的，您看您的头皮偏红，这说明您平常工作比较劳累，压力大，再加上经常熬夜导致头皮的毛细血管扩张，所以平时头皮比较敏感，经常会痒，再严重些就会起痘痘，毛细血管破裂，就会过敏。
所以要注意头皮的调理，再加上平时多休息，注意身体，慢慢就会好起来的A:陈姐，等下我帮您洗理，先用针对性的洗发乳帮助您清除头皮头发的杂质和污垢，第2遍再用防脱/去屑止痒/烫染的解决您~~~~的问题，第3步再用针对性的头皮理疗做一次头皮, 陈小姐的发质比较健康，但陈小姐的头皮比较薄要用指腹抓头，水温不能超过40度。
头皮理疗店话术
头皮理疗店话术
一、引言
在当今快节奏的生活中，人们的压力越来越大，导致头皮问题也逐渐增多。
头皮理疗店成为了人们缓解压力，改善头皮健康的好去处。
但是，一个头皮理疗店的成功与否，很大程度上取决于员工的专业水平和沟通技巧。
本文将探讨头皮理疗店中的话术技巧，帮助员工更好地服务顾客，提高客户满意度。
二、理疗前的沟通
1. 问候客户
每次客户进店，第一步就是要和客户友好地打招呼，让客户感受到店员的热情与关心。
2. 询问客户需求
在进行头皮理疗之前，要向客户了解他们的头皮问题和需求，并根据客户的反馈制定相应的理疗方案。
三、理疗过程中的沟通
1. 细致解释理疗过程
在为客户进行头皮理疗之前，要向客户详细解释本次理疗的流程和好处，让客户放心并明白自己所接受的服务。
2. 主动与客户交流
在进行头皮理疗的过程中，要主动与客户交流，了解他们的感受并根据需要作出调整，确保客户在理疗过程中得到最佳体验。
四、理疗后的沟通
1. 提供专业建议
在理疗结束后，要向客户提供专业的理疗建议，帮助他们维持头皮健康。
2. 关注客户体验
理疗结束后，要与客户进行简短的沟通，了解他们的感受并听取建议，以不断提升服务质量。
五、结语
一个优秀的头皮理疗店不仅需要提供专业的服务，还需要员工具备良好的沟通技巧。
通过本文介绍的头皮理疗店话术，希望能帮助头皮理疗店员工更好地与顾客沟通，从而提升店铺的口碑和客户满意度。
头疗销售技巧和话术
头疗销售技巧和话术一、了解客户需求在进行头疗销售时，首先要了解客户的需求。
可以通过问询的方式了解客户的头疗经历、问题和期望，进而确定最适合客户的解决方案。
可以使用开放性问题，例如：“请问您是否有头疗的经验？”、“您对头疗有什么期望？”等等。
二、介绍产品特点与优势在销售过程中，要清楚地介绍头疗产品的特点与优势。
可以通过简洁明了的语言，突出产品的独特之处，强调产品的效果和功效。
例如：“我们的头疗产品采用了先进的技术，能够有效缓解头痛和舒缓紧张的头部肌肉。
”、“我们的产品具有舒缓压力、促进血液循环的功效，可以有效改善头部不适。
”三、提供个性化解决方案每个客户的头疗需求都有所不同，销售人员应该根据客户的特殊需求，提供个性化的解决方案。
可以根据客户的头疗问题，推荐适合的产品或服务，并结合个人需求进行调整。
例如：“根据您的头疗问题，我们推荐您尝试我们的X型头疗器，它具有可调节的功能，可以更好地满足您的需求。
”四、强调产品的安全性与可靠性在销售头疗产品时，客户对产品的安全性与可靠性非常关注。
销售人员应该重点强调产品经过严格的测试和认证，具有高度的安全性和可靠性。
例如：“我们的头疗产品通过了严格的质量检测，获得了多项认证，可以放心使用。
”、“我们的产品采用了高品质的材料和先进的制造工艺，确保产品的可靠性和使用寿命。
”五、提供客户案例和口碑证明客户对于产品的效果和口碑非常关注，销售人员可以提供一些客户案例和口碑证明，帮助客户更好地了解产品的优势和效果。
例如：“我们有很多客户使用我们的头疗产品后，头痛明显减轻，感觉更加放松和舒适。
”、“我们的产品在市场上拥有很好的口碑，得到了很多用户的好评。
”六、解答客户疑问与顾虑在销售过程中，客户可能会有一些疑问和顾虑，销售人员应该耐心解答，并提供专业的建议。
在回答问题时，要简洁明了，避免使用过于专业或复杂的术语，以免让客户产生困惑。
例如：“我们的产品使用方法非常简单，您可以在家中轻松进行头疗，无需专业人士的帮助。
(推荐)头皮理疗检测话术
优美丝5A鼎级头皮理疗检测话术（A、洗理师B、顾客）头油检测话术头皮—A：我们先看头皮，您的头皮油脂分泌得比较多，头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊—再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了发根—再看一下发根，一般情况下，健康毛囊都有2—3根头发，您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发，证明这之前有些脱发现象，毛囊也处在萎缩当中，所以它长出来的头发也是不健康的，如果长期这样毛囊渐渐萎缩，将会导致严重脱发，加快脱发的周期，严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合A：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊里面的油脂，所以建议您定期做个头皮SPA，把毛囊里面的油脂污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
头皮屑检测话术头皮—A：我们先看一下头皮，可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质，这是头皮屑的半成品，当它分裂之后就形成了我们的头皮屑毛囊—我们再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了，如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒，严重者将会导致局部头皮发炎、红肿，甚至感染周边的皮肤A：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊的里面，所以建议您定期做个头皮理疗，把毛囊里面的杂质、污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
B：噢、、、头皮敏感检测话术A:陈姐咱们再看一下您的头皮颜色，正常的头皮颜色是青白色的，您看您的头皮偏红，这说明您平常工作比较劳累，压力大，再加上经常熬夜导致头皮的毛细血管扩张，所以平时头皮比较敏感，经常会痒，再严重些就会起痘痘，毛细血管破裂，就会过敏。
所以要注意头皮的调理，再加上平时多休息，注意身体，慢慢就会好起来的A：陈姐，等下我帮您洗理，先用针对性的洗发乳帮助您清除头皮头发的杂质和污垢，第2遍再用防脱/去屑止痒/烫染的解决您~~~~的问题，第3步再用针对性的头皮理疗做一次头皮,陈小姐的发质比较健康，但陈小姐的头皮比较薄要用指腹抓头，水温不能超过40度。
检测销售话术
检测销售话术Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT二、检测话术1.先用肉眼观察顾客头发是什么类型：养发脱发头屑白发2.了解顾客基本情况”性别年龄衣着气质3.然后依据不同类型进行发问（养发、白发、脱发、头皮屑）养发话术1我们：您好！张小姐，很高兴认识你，请问您是第一次来我们润民养发馆吗顾客：是我们：对我们润民养发馆有些了解吗顾客：不是很了解一些不可抗拒的事实，并把它变成问题我们：不了解，没关系了，我们很多会员开始都说这样的，之后就慢慢了解了，张小姐，你看呀，现在随着人们生活水平的提高，大家都很爱美，大街小巷都能看的很多靓女或你这样有品位的女性都会经常去烫染头发，是不是啊顾客：是我们：我们店里很多会员也是这样的，可是烫染之后呢他们就会感觉到头发会出现枯、黄、分叉、干燥无光泽的情况，你有没有这样的感觉呢顾客：有提出与他有关的问题，让他思考我们：哦，象这样的情况，如果不及时保养，就有可能出现很多头皮问题：像痒、敏感、痘痘，严重一点，象我们店里还有些会员，会出现头皮屑，脱发，白发等问题。
张小姐，象你这样的头发，你平时是怎样保养和护理的呢有没有用过此类顾客：平时都没怎么去管它我们：其实我们很多会员，之前也和你一样，这不能说他们没有护理头发的意识，只是没有找到合适的产品和场所。
那张小姐，假设象你这样的头发去做护理，你想达到什么样的效果会比较满意呢让顾客讲出需求并确认顾客：顺、滑、有光泽有弹性，滋润一点！我们：除了这些之外，还有没有其他想达到的效果呢顾客：那就没有了！需求的具体条件我们：那你觉得怎样才算顺，才算滑，才算有光泽，才算有弹性呢顾客：这个我没有什么概念（这时，我们要开始举例子说明顺，滑的标准，并请顾客确认得到许可我们：如果有一种产品，能让你做完保养以后打到你想要的效果，你愿意尝试一下吗顾客：如果有这样的产品，我愿意尝试！动作拿一个套装过来，介绍套装。
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优美丝5A鼎级头皮理疗检测话术
（A、洗理师B、顾客）
头油检测话术
头皮—A：我们先看头皮，您的头皮油脂分泌得比较多，头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊—再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了发根—再看一下发根，一般情况下，健康毛囊都有2—3根头发，您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发，证明这之前有些脱发现象，毛囊也处在萎缩当中，所以它长出来的头发也是不健康的，如果长期这样毛囊渐渐萎缩，将会导致严重脱发，加快脱发的周期，严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合
A：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊里面的油脂，所以建议您定期做个头皮SPA，把毛囊里面的油脂污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
头皮屑检测话术头皮
—A：我们先看一下头皮，可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质，这是头皮屑的半成品，当它分裂之后就形成了我们的头皮屑毛囊—我们再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了，如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒，严重者将会导致局部头皮发炎、红肿，甚至感染周边的皮肤
A：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊的里面，所以建议您定期做个头皮理疗，把毛囊里面的杂质、污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
B：噢、、、
头皮敏感检测话术
A:陈姐咱们再看一下您的头皮颜色，正常的头皮颜色是青白色的，您看您的头皮偏红，这说明您平常工作比较劳累，压力大，再加上经常熬夜导致头皮的毛细血管扩张，所以平时头皮比较敏感，经常会痒，再严重些就会起痘痘，毛细血管破裂，就会过敏。
所以要注意头皮的调理，再加上平时多休息，注意身体，慢慢就会好起来的
A：陈姐，等下我帮您洗理，先用针对性的洗发乳帮助您清除头皮头发的杂质和污垢，第2遍再用防脱/去屑止痒/烫染的解决您~~~~的问题，第3步再用针对性的头皮理疗做一次头皮,陈小姐的发质比较健康，但陈小姐的头皮比较薄要用指腹抓头，水温不能超过40度。
B：那我要做多少次才有效果呢？
A：陈小姐，您先体验一次，体验出来我再帮你检测，检测之后才能确定您适合什么疗程，但我保证您这个症状做一次头皮理疗就能看到明显改善的效果了。
B：什么是头皮理疗？
A：头皮理疗就是头皮保养，头油头屑容易加快头皮的老化速度，我们头皮与脸部皮肤是相连的，头皮老化松垮之后会导致额头、眼角、甚至嘴角形成皱纹，平时一些明星做电波拉皮术的原因就是因为头皮松弛，就是在发际线以上一厘米处动手术，所以一次头皮理疗的重要性胜过6次敷脸哦。
B：哇，这么严重？！
A：是的陈姐，所以不单脸部要做保养，我们头部的保养更不可忽视呢，陈小姐，做头皮理疗比平时洗头只多十几分钟，可以吗？
B：嗯，那好！我就先体验一次，看看效果怎么样！
A：嗯，好的，陈姐我会很认真帮你服务的，做一次就让你看到很大的改善
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二Ｏ一五年九月十日。