电子银行组合营销案例[1]
银行手机银行卡营销案例
银行手机银行卡营销案例我行自开办手机银行卡业务以来，共发卡28566张。
截止到今年7月末，全行新增手机银行卡客户8786户，完成省联社年度任务的258%，实现交易额23亿元。
通过手机银行卡的营销，不仅提升了我行的品牌形象，还绑定了客户，实现银行卡增值服务。
现就近两年我行手机银行卡的营销过程总结如下，供领导和同志们参考，如有不当之处请批评指正。
上下一条心，统一战略思想我行2009年正式开办手机银行卡业务，在开办之前，我行经过多轮的讨论和调研开办手机银行卡对我行产生的影响、对我行经营的意义。
最后统一思想，上下一条心，认定手机移动支付是金融业向移动金融服务大举进军的推动力量，手机银行将打造一个全新的价值链，不仅给我行增加中间业务收入，并使银行卡增值，同时作为一种优质高效、低成本的交易渠道，其替代效应，降低柜面成本不可小觑，我行可以通过手机银行可以给客户提供新的价值来提高客户的忠诚度。
大家清楚地认识到，手机银行卡业务对丰富我行电子银行渠道有着重要意义，由于我行结算渠道相对狭窄，开办此项业务对于特定的客户群体，可以提供一条便捷的结算渠道，无疑可以更好的为客户提供移动金融服务。
差异化定位，实现产品独特卖点有针对性的宣传我行产品的优点，进行差异化定位，不断提炼，形成手机银行卡独特卖点。
1、安全可靠方付通银行手机卡，自动通过银行智能芯片加密解密，而WAP/WEB及K-JAVA的方式，只能通过应用软件进行加密，容易被熟悉手机操作系统的人员破解和攻击；方付通交易采用短信方式，黑客无法在线远程注入非法程序或攻击手机；而WAP/WEB及K-JAVA，需要通过GPRS联入互联网，容易给远程黑客足够的时间和机会注入非法程序，或恶意攻击客户的手机终端；方付通银行手机卡所有的手机端信息都存在智能芯片中，手机内病毒或木马程序，读取不了智能芯片中信息；而WAP/WEB及K-JAVA方式，只要手机感染病毒或被注入木马程序，客户操作过程中输入的账户及密码信息，就可能被泄露，容易造成客户账户资金风险。
银行营销案例小故事
银行营销案例小故事
在银行的营销工作中，案例故事的运用是非常重要的。
下面就给大家讲一个银
行营销案例小故事。
某银行为了吸引更多的客户，推出了一项名为“幸运大转盘”的活动。
该活动
是在银行分行内进行的，客户在办理业务的同时可以参与抽奖。
抽奖的奖品有现金、礼品卡、理财产品等，吸引了很多客户的参与。
活动进行了一段时间后，银行发现参与活动的客户明显增加了，而且也有不少
客户因为这个活动选择了该银行。
通过调查发现，客户之所以选择参与这个活动，一方面是因为抽奖的奖品比较丰富，另一方面是因为他们觉得这个活动很有趣，可以增加办理业务的乐趣。
银行针对这个活动的效果进行了分析，发现这个活动不仅提高了客户的参与度，也增加了客户的满意度。
同时，通过这个活动，银行也获得了一些新客户，他们在活动中了解了银行的产品和服务，对银行产生了兴趣。
在这个案例中，银行通过举办“幸运大转盘”活动，成功地吸引了客户的参与，提高了客户的满意度，也为银行带来了一定的业务量。
这个案例告诉我们，在银行的营销工作中，可以通过举办有趣的活动来吸引客户，提高客户的满意度，从而增加业务量。
总之，银行营销案例小故事告诉我们，银行在开展营销活动时，可以通过举办
有趣的活动来吸引客户，提高客户的满意度，从而增加业务量。
这对于银行的发展和客户关系的维护都是非常有益的。
希望这个案例可以给大家在银行营销工作中提供一些启发和帮助。
精选银行营销活动方案案例
2020精选银行营销活动方案案例营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
以下是小编精心收集整理的银行营销活动方案,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
银行营销活动方案1一.方案简介:方案最终目标:通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。
方案运营策略:线下校园团队方案预期效果:电子银行产品销售量的上升及校园市场占有率提高+一只过硬的校园推广队伍的建立+校园市场的长期利益二.方案设计在这里，我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节，让您在阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解，为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。
1.方案的设计构思从解决大学生实际问题的角度出发，设计一套能够解决具体问题的方案，从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。
核心词解释大学生实际问题:在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。
2.方案的实现思路1..通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口，针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。
2..在推广过程中采取公益的营销方式，首先，创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动，另一方面通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力，体现了这一方案的公益性，也为长期占有大学生市场打下了基础。
3..在做好产品推广的同时，要想长期的从某一市场获利，必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任，针对大学生市场而言，大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体，因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动，与前面提到的邀请大学生加入推广队伍这一体现建行解决大学生就业的决心的行动相配合，既能够在这一市场获得良好的口碑，为长期获利做出铺垫，又体现了建行高度的社会责任感，巩固了企业的品牌形象。
个人银行产品1+N营销案例
１ ．上下联 动营销 策略 邗江支行 网点 凭借此卡可 以享受银行 Ｖ Ｐ窗 口、汇款优 Ｉ
５５ ６万元 ． 金管 理系统实现交易额 ２８ 分 布广 ， 工多 ． 论是 网点 的柜面人员 ， 惠 、 １ 现 ．６ 员 不 机场贵宾通道等一 系列的优 惠服务。
还是管 理部 门和市场 营销部 门的人员 ， 每
解 决 的严 重 问题 。
具有转账结算 、 网上支付 、 信 之 间 的联 动 。 正如 惠普 公 司 服 务 的 “ １” ２ ７ 模 式银 行业务 ． 转账 电话 ，调查 中，该行发现 自身存在一 式 提出的：如果你不是直接为客户服务的 息查询 、 些问题 ： 一是市场营销整体意识不强。 近年 人 ，那你就要为直接为客户服务的人提供 在一定程度上适应了市场需要 ，但是对这 户 进行 接 洽 、 销 金融 产 品 时 ， 不 能 局 限 营 也 些产品的营销力度还远远 不够 ，营销任务 于本部门的产品，而应该 了解客户全方位 对 主要由前台部门执行 ，没有树 立全员 营销 的金融需求 ， 自己部门不能满 足的需求 ， 后台部门联系 ， 取得他们 的 的理念 。二是产品营销服务中部门配合较 及时与相关前 、 邗江支行 为了实施“ 产品营销 ＩＮ” ＋ 营
２ 部 门联合营销策略 强化部 门间的 改 密 、 ． 银证 转账 、 理财咨询等业 务 ， 免去 往
形成 内部合力 ． 这种联动既包 括 返银行之苦。 活的优势 ， 农行如何才能留住客户 ， 扩大市 横 向联动 ． 网上 银行 ．是 通 过 因特 网实 现 的 自助 场 占有率 ，成为该行领导和管理人员急需 前 台部 门之间的联动 ，也包括前后 台部门
比较发达 ， 资源丰富 ， 导致众多商业银行相 周边朋友 以及客户的金融需求 ，及时提供
招商银行数字化银行案例
招商银行数字化银行案例招商银行是中国一家领先的商业银行，多年来一直致力于开拓数字化银行服务，并取得了显著的成绩。
本文将通过介绍招商银行数字化银行的具体案例，探讨其在推动金融科技发展方面的经验与成果。
一、移动银行作为招商银行数字化银行的重要组成部分，移动银行已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
招商银行开发了一款功能强大、用户友好的手机银行应用，为客户提供了便捷快速的金融服务。
通过这个应用，客户可以实时查看账户余额、进行转账汇款、理财投资等操作。
此外，移动银行还提供了智能化的金融产品推荐和在线客服等服务，进一步提升了客户的使用体验和满意度。
二、网上银行除了移动银行，招商银行还推出了功能强大的网上银行平台，为客户提供全方位的金融服务。
通过网上银行，客户可以随时随地进行资金查询、在线支付、贷款申请等操作。
招商银行在网上银行平台上还增加了人脸识别等新技术，提高了用户的操作安全性和便捷性。
此外，网上银行还与其他外部应用程序进行了整合，如购物平台、社交媒体等，实现了金融服务与其他生活场景的有机结合。
三、智能客服为了更好地满足客户的需求，招商银行引入了智能客服系统，提供了更加高效和个性化的服务。
通过人工智能技术和大数据分析，智能客服可以自动识别客户的需求并提供相应的解决方案。
客户可以通过招商银行的官方网站或手机应用与智能客服进行在线对话，查询账户信息、办理业务等。
智能客服的引入，减少了人工客服的工作量，提高了客户的等待时间和问题解决效率。
四、技术创新为了不断提升数字化银行服务的质量和效率，招商银行积极推动技术创新。
招商银行在数字化银行领域投入大量资源，与科技公司合作，共同研发新的金融科技产品。
例如，招商银行与人工智能技术公司合作，研发了智能风险评估系统，用于分析客户的信用风险和投资风险，提供可靠的风险评估指导。
此外，招商银行还积极开展区块链技术的应用研究，希望通过区块链技术提升金融服务的安全性和可信度。
总结招商银行数字化银行案例展示了其在推动金融科技发展方面的成功经验。
银行成功营销案例
银行成功营销案例银行成功营销案例(篇一)一般来说，银行活动策划要注重三点：1、客户的需求;2、活动的实质内容;3、活动的效果的量化。
其实这三点是一个多方递进关系，第一点是客户需要的，第二点是活动过程，第三点是银行需要的。
我们做活动不是赔本赚吆喝，在商言商，一定有所求。
作者受邀请在银行做活动的时候，一般会提醒从侧面银行组织者，不要忘记营销。
很多银行在做客户答谢的时候，经常是单纯的答谢，常常忘记把营销内容忘掉。
常常是活动很精彩，员工们累得够呛，花了不少钱，客户满意度很高，但是没有趁热打铁，什么也没有营销出去。
这时候总有一种心态，现在印象好了，以后慢慢营销。
话是没错，但是为什么这时候能够出手而不出手呢?这种场合是可以出现营销的，有些不宜出现营销的场合，我在后面也会向大家介绍。
在这儿向大家介绍一些银行经常组织的一些活动，与大家分享。
银行营销活动1、与高端客户的出游活动。
与高端客户一起出游，一定是和谐双方关系，建立信任的一个良好的途径。
大家可以抛开以前的业务关系，共同沐浴着户外的晚风，放松心情，是一种很好的活动方式。
不过根据经验，有几点可供大家参考：1)注意人群的素质的匹配。
比如，同是大客户，家庭资产都在百万以上;同是知识阶层，教师、公务员、医生等;同是企业负责人等等。
2)允许该人群带一名朋友。
作者的经验，大客户的朋友也是大客户，这是转介绍的很好形式;但是为什么建议就带一名?一是，当一个群体人多了，容易形成小圈子自我封闭;二是，客户经理也没有时间一次就搞定两个以上的客户，也照顾不过来。
3)尽量不要让客户带小孩(小孩专项活动除外)。
也是来自作者经验，有小孩参与，如果太小，确实让团队非常麻烦;另外客户的注意力也在孩子身上，很难玩的特别尽兴。
我们看很多国外电影，两口子出去，基本都把孩子寄托在邻居家，就是这个道理。
4)不要担心安排很简单很俗的活动不适于高端客户。
在上一节提到，中国的高端客户都是近20年产生的，大部分人都是“富一代”，不要担心有些活动太小儿科他们看不上，中国现阶段应该还没有贵族。
电子银行业务营销方案
电子银行业务营销方案【导语】随着电子银行渠道的不断丰富和完善，电子银行已从单纯的渠道创新、渠道整合,进展成为业务创新平台。
以下是我整理的电子银行业务营销方案，欢迎阅读！【篇一】电子银行业务营销方案为增进广西机电学院广阔师生对我行电子银行产品的了解，促进我行电子银行服务在高校的应用推广，民族支行决定在上级行的帮助下，携手银华基金公司在广西机电学院开展“金e顺?校内行”电子银行产品推介活动，详细方案如下：一、活动主题：金e顺校内行―电子银行学问及基金理财专家讲座二、活动时间：20XX年11月10日至20XX年11月30日。
三、活动地点：广西机电学院校区内四、参与人员：(一)广西机电学院校领导、相关处室、院系领导、广阔教职员工和同学代表。
(二)农行区分行电子银行部领导、区分行营业部卡中心、民族支行相关人员。
(三)邀请四周高校领导及财务人员。
五、活动内容：电子银行学问及基金理财专家讲座六、活动流程(一)前期预备11月11日在校内网发布我行电子银行业务宣扬内容，在校内布告栏张贴宣扬海报。
11月11-12日通过与学校学工部、同学会以及同学社团联系，从中选择同学骨干帮助我行组织和开展活动，完成校内产品经理的聘请及培训工作，至少聘请20人以上的产品经理队伍。
11月13日在校内设立宣扬点。
通过班委会及网点索票的方式赠送推介会入场券约300份，确定参与推介会的主体人员。
11月13日在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作11月13-14日邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及四周高校领导及财务人员11月14日召开产品推介会。
(二)11月14日下午4点产品推介会(1)领导讲话(约10分钟)。
(2)现场推介农行行的电子银行产品：包括个人网上银行、电话银行、短信通，高校生优卡、手机银行、电子商务、自助设备服务等。
(约50分钟)。
(3)现场有奖问答和抽奖活动(约20分钟)。
(二)详细流程----15：00分我行会务人员及校方协办人员提前1小时到场，支配好与会领导及嘉宾的座位，并做好推介会前的各项预备。
银行营销案例小故事
银行营销案例小故事在银行业竞争日益激烈的市场环境下，营销策略的制定和执行变得至关重要。
银行需要不断创新，吸引客户，提升服务质量，以赢得市场份额。
下面，我将分享一个银行营销案例小故事，希望能够给大家一些启发和思考。
某银行在市场上推出了一款名为“梦想贷款”的产品，旨在帮助客户实现各种梦想，如购房、创业、旅行等。
这款产品的特点是灵活的贷款额度和期限，以及个性化的还款方式，深受年轻客户的喜爱。
为了更好地推广这款产品，银行决定通过故事营销的方式来吸引客户。
他们选择了一位年轻的客户小王作为案例，小王是一名年轻的创业者，有一个梦想是开一家咖啡馆。
然而，由于资金不足，他一直无法实现这个梦想。
银行通过与小王的沟通了解到他的需求和困难，为他量身定制了“梦想贷款”产品。
通过这笔贷款，小王成功开了一家小型的咖啡馆，并且在当地获得了不错的口碑和利润。
银行将小王的故事制作成宣传视频，并在各大社交平台上进行推广，取得了很好的效果。
这个案例告诉我们，银行营销不仅仅是产品的推销，更重要的是要深入了解客户的需求，给予个性化的服务。
通过故事营销，银行成功地吸引了更多的年轻客户，树立了良好的品牌形象。
同时，银行还通过这个案例向外界展示了自己的社会责任感和服务理念，赢得了社会的认可和好评。
在这个案例中，银行的营销策略得到了成功的验证。
他们不仅仅是在推销产品，更是在传递价值观和情感共鸣。
他们通过真实的案例告诉客户，银行不仅仅是一个金融机构，更是一个可以信赖和依靠的伙伴。
通过这个案例，我们可以得出一些启示，首先，银行营销需要与时俱进，不断创新。
其次，要深入了解客户需求，提供个性化的服务。
最后，要通过真实的案例和故事来感染客户，树立品牌形象。
总的来说，银行营销案例小故事告诉我们，成功的营销不仅仅是产品的推销，更重要的是要传递价值观和情感共鸣。
只有这样，银行才能赢得客户的信任和支持，实现长期稳定的发展。
希望这个案例能够给大家一些启发，也希望银行业能够在未来的发展中不断创新，为客户提供更好的服务和体验。
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电话银行（连通800 6 双币种信用卡） 网上银行跨行转账为他行信用卡还款 短信账户变动通知
亮点功能
投资理财 缴费
个人贷款 公积金 网上购物
➢ 客户需求 着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个 性化服务的需求较多
➢ 挖掘突破点 此类客户较青睐于个人客户经理为其提供一对一、量身定做的理财服 务。客户经理可以电子银行增值服务为突破点，着重介绍网上银行、 手机银行便捷性、私密性、高端性的特点，重点突出基金、黄金、外 汇买卖、理财产品的查询及交易等电子渠道理财功能，主动推介 USBKEY、账户短信通知等安全辅助措施，让这部分高端客户逐步认识、 了解、使用并信任电子银行，成为高产品覆盖率的群体。
私营业主 交叉营销
➢ 客户特征 服装、小商品、水产等个体工商户，易趣、淘宝等网上买卖商家等， 经常要与其它银行账户发生频繁的资金往来
➢ 客户需求 需要经常向本异地账户转账汇款、及时了解账户资金情况
➢ 挖掘突破点 网点员工可以采用交叉营销的模式，在为这类客户办理小企业开户、 结算等业务时，对其营销个人电子银行产品。这类人群是实用消费型， 追求资金的使用效率，重点关注转账汇款、账户管理等功能。主推网 上银行、手机银行转账汇款、跨行转账功能，对经常与陌生账号发生 资金交易的网上买卖商家推荐手机对手机转账及来账查询功能。 这部分群体虽然对电子银行的功能需求比较单一，但资金交易频繁、 资金交易量较大，也是电子银行营销比较优质的目标群体。
股民基民群体 理财需求
➢ 客户特征
具备一定的经济基础，经常往来于证券公司、基金公司和银行之间 客户需求
希望无论身处何地都能查看行情，第一时间交易，对费用较不敏感 挖掘突破点
可与证券公司营业部合作营销，通过摆放宣传折页、举办理财讲座等 形式挖掘这部分客户。对基民股民重点营销电子渠道的基金投资、第 三方存管等功能；强调网上银行、手机银行图文并茂、界面友好、易 于操作的特点；尤其对于没有上网条件的投资者重点推介手机银行的 手机股市业务，可以让客户无论是在出差旅途上，还是在重要会议中， 都可随时获知最新的股市走向，进行委托交易，不错过任何财富增长 的机会。虽然这部分客户对电子银行功能的需求比较单一，但其对产 品的忠诚度较高，对产生的手续费等也较不敏感。
务工人员 省时省钱
➢ 客户特征 城市中的外来务工人员，经济基础较差，对手续费比较敏感
➢ 客户需求 经常向外地的亲朋好友汇款或缴交公用事业费。
➢ 挖掘突破点 可以用电子渠道汇款手续费优惠作为对此类客户的卖点，为客户算一 笔账，开通电话、手机或网上银行后，每次办理转账汇款都可获手续 费不少的优惠。对于交易频繁、交易量较大的客户而言，每次办理这 些业务都有一个省钱甚至赚钱的概念。尤其将随身携带、实时操作的 手机银行推荐给此类不太有上网条件的外来务工人员，引导其使用查 询、转账和缴费类功能
年轻白领 关注时尚
➢ 客户特征 年轻有为，工作繁忙，但喜欢尝试新鲜事物，希望走在时尚前沿，体验最时 尚金融服务和理财方式。
➢ 客户需求 出于时间和效率的考虑，对账户的管理、转账汇款、网上支付等比较关心。
➢ 挖掘突破点 可以前往高档写字楼，配合广播、媒体、楼宇广告展示电子银行的产品和服 务。以功能介绍为突破口，着重推荐账户查询、信用卡查询及还款、网上缴 费、网上支付等与其日常生活息息相关的功能。尤其可将手机银行这一业界 首创、时尚领先的产品介绍给他们，为许多上班时没有上网条件的公司白领 介绍手机炒股、手机基金、手机查询等实时的功能。 年轻白领受教育程度高、经济收入较好、对新兴产品的接受度高。这部分人 群是电子银行普及度较高的群体，对电子银行各种功能和服务的理解力也较 好，但一定要提供给他们优质服务，才能保有竞争优势
亮点功能
账户查询 网上银行、电话银行、手机银行、短信 95533账户余额快报 短信余额查询 短信明细查询
转账汇款 多渠道：网上银行、手机银行、电话银行 多功能：活期转账汇款、定活互转、 跨行转账、向企业转账 多种方式：批量转账、预约转账 手续费优惠 短信账户变动通知 网上银行短信留言 手机银行短信 手机到手机转账 手机银行来账查询
大学生群体 进校营销
➢ 客户特征 年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，经济基础相对薄弱。 但善于尝试、敢于创新、对新生事物接受能力强
➢ 客户需求
看重业务的时尚性、便捷性，对费用等相对比较敏感 挖掘突破点
可以发掘身边的大学院校，以开办讲座、组织知识竞赛等较学术的方 式进入大学生视野，以介绍电子渠道这一新兴渠道为主，推广网上银 行、手机银行的查询、转账、支付等基本功能，吸引学生群体关注电 子银行领域，让广大学生形成电子银行是最时尚的银行业务办理模式 的理念。
代发工资客户 公私联动
➢ 客户特征 每月通过我行代发工资，并经常使用工资卡进行转账、消费等资金交易
客户需求 由于不直接面对银行，因而更看重银行提供的电子银行产品的功能强大以及 易用性。
挖掘突破点 公司客户经理在营销时要尤其注意公私联动，交叉营销。公司客户经理可以 向企业管理人员及财务人员进行个人网上银行、手机银行和短信通知的推荐， 一方面可以缓解财务人员的工作压力，另一方面也可让员工感受到企业的福 利和关怀。网点可以入驻大型企业、厂区，上门为优质集团客户员工批量销 售电子银行理财套餐，提供更多优惠，开创电子银行业务套餐组合、集团销 售的新型经营模式，让企业员工足不出户即可签约成为电子银行客户，提高 电子银行产品覆盖率，更好地巩固客户关系。
电子银行业务客户分析及营销要点
——电子银行部
主要内容
客户细分与亮点功能
电子银行营销要点
客户细分
高端客户群体 大学生群体 股民基民群体 代发工资客户 年轻白领 私营业主 务工人员
高端客户群体 增值服务
➢ 客户特征 年龄在30岁至50岁，事业基本成型，社会事务较多，工作比较繁忙。