商务谈判的倾听技巧文档
商务谈判中的倾听的技巧案例
附件项目七商务谈判的沟通案例汇总【导入案例】案例场景1：一个西方记者说：“请问，中国人民银行有多少资金？”周恩来委婉地说：“中国人民银行的货币资金嘛？有18元8角8分。
”当他看到众人不解的样子时，解释道：“中国人民银行发行面额为10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分的10种主辅人民币，合计为18元8角8分。
”——周总理举行记者招待会，介绍我国建设成就。
这位记者提出这样的问题，有两种可能性：一个是嘲笑中国穷，实力差，国库空虚；一个是想刺探中国的经济情报。
周总理在高级外交场合，显示出机智过人的幽默风度，令人折服。
这样的问题事先怎么准备，没有雄辩的口才和飞速的思维怎么可能做到？案例场景2： 1945年国共两党重庆谈判期间，在渝的社会名流邀请毛泽东做一次演讲。
休息时，有人关切地问：“假如谈判失败，国共全面开战，毛先生有没有信心战胜蒋先生？”毛泽东从容回答：“国共两党的矛盾代表着两种不同利益的矛盾。
至于我和蒋先生嘛……。
蒋先生的蒋字是将军的将字头上加一棵草，他不过是草头将军而已。
”说完他发出一阵豪爽的大笑。
“那毛字呢？”不等那人问完，毛泽东就接着说：“我的毛字可不是毛手毛脚的毛字，而是一个反手。
意思很明显：代表大多数中国人民根本利益的共产党，要战胜代表少数人利益的国民党，易如反掌。
”后来有人根据他这番话编了条谜浯：“似手非手，胳膊外扭，甘露滴三滴，四季幸福有，太阳正出山，霞光万年久。
”打一人名：毛泽东。
【案例】有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”是什么意思，就愣在那，不敢朝秀才走过去，于是秀才只好自己走上前去问：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听懂了一个字——“价”，于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。
”卖柴的人因为听不懂秀才的话，担着柴转身要走。
见卖柴人要走，想到这么冷的天，没有柴怎么取暖？秀才急了，一把抓住卖柴人的柴担，说：“你这柴表面上看起来是干的，里头却是湿的，烧起来肯定会烟多火焰小，请减些价钱吧！”这个故事说明，态度其实是沟通的一种筹码。
商务谈判倾听技巧
商务谈判倾听技巧销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。
所以，"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。
那么商务谈判的艺术技巧有哪些?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
商务谈判的艺术技巧一、倾听一个谈判高手通常提出很尖锐的问题，然后耐心地倾听对方的意见。
商务专家说，如果我们学会如何倾听，很多冲突是很容易解决的。
问题的关键是倾听已经成为被遗忘的艺术，而很多商人都忙于确定别人是否听见他们说的话，而不去倾听别人对他们说的话。
商务谈判的艺术技巧二、充分的准备要取得商业谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关信息。
例如，你的客户的需要是什么?他们有什么选择?事先做好功课是必不可少的。
商务谈判的艺术技巧三、高目标有高目标的商人做得更出色。
期望越多，得到的越多。
卖家的开价应该比他们期望得到的要高，买家则应该还一个比他们准备付的要低的价格。
商务谈判的艺术技巧四、耐心管理专家认为，谁能灵活安排时间谁就有优势。
如果谈判时对方赶时间，你的耐心能对他们造成巨大的影响。
商务谈判的艺术技巧五、满意如果在谈判中对方感到很满意，你已经成功了一半，满意意味着对方的基本要求已经达到了。
商务谈判的艺术技巧六、让对方先开口找出谈判方渴望达到的目的是否低的最好方法就是劝诱他们先开口。
他们希望的可能比你想要给的要低，如果你先开口，有可能付出的比实际需要的要多。
商务谈判的艺术技巧七、第一次出价不要接受第一次出价。
如果你接受了，对方会想他们其实能再压一下价，先还价再作决定。
商务谈判的艺术技巧八、让步在商业谈判中，不要单方面让步。
如果你放弃了一些东西，必须相应地再从对方那里得到一些东西。
如果你不这样做的话，对方会向你索要更多。
商务谈判的艺术技巧九、离开如果一个交易不是按照你计划中的方向进行，你该准备离开。
永远不要在没有选择余地的情况下谈判，因为如果在这种情况下谈判，你就使自己处在下风。
谈判技巧如何善于倾听和提问
谈判技巧如何善于倾听和提问在商务谈判中，善于倾听和提问是非常重要的谈判技巧。
通过倾听对方的需求和提问关键问题，我们可以更好地理解对方的意图，挖掘潜在的合作机会，并且能够更加有针对性地提出自己的建议。
本文将介绍如何善于倾听和提问，以帮助您在谈判中取得更好的成果。
一、倾听的重要性在谈判中，倾听是一项至关重要的技巧。
通过倾听，我们可以更好地理解对方的需求、利益和关切，有助于建立有效的沟通和互信。
首先，倾听可以让对方感受到我们的关注和尊重。
人们都希望自己的声音被听到，被认真对待。
当我们真正倾听对方时，对方会感受到我们的关心，从而更愿意与我们进行合作。
其次，倾听可以帮助我们获取更多的信息。
在谈判中，信息的收集和理解非常重要。
通过倾听对方的陈述，我们可以了解到对方的需求、利益和底线，有助于我们更好地制定谈判策略。
最后，倾听可以帮助我们更好地洞察对方的意图和诉求。
在谈判中，有时对方并不会直接表达他们的需求或利益，而是通过暗示或间接的方式传达。
通过倾听并分析对方的言辞和语气，我们可以更好地了解对方的真实意图，从而更好地应对。
二、善于倾听的技巧1. 给予关注和尊重。
在谈判中，我们应该集中注意力，保持眼神接触，并回应对方的言辞。
这传递给对方一个积极的信号，让对方感受到我们对他们的重视和尊重。
2. 使用肯定性和鼓励性的回应。
在对方陈述完毕之后，我们可以使用一些肯定性的回应，如“我明白了”，“这是个很好的观点”，以及鼓励性的回应，如“你的建议很有价值，我们可以进一步探讨”。
这样有助于鼓励对方继续分享信息。
3. 不打断对方。
在对方发言时，我们应该尽量避免打断。
即使我们不同意对方的观点，也应该先听完对方的陈述，然后再提出自己的看法。
这样可以展示我们的尊重和耐心。
4. 注意言辞和语气。
在倾听时，我们不仅要注意对方的言辞，还要关注他们的语气、表情和体态语言。
有时候，对方的真实意图可能并不完全体现在言辞上，而是通过非语言信号传递出来。
商务沟通与谈判实战技巧
商务沟通与谈判实战技巧在当今竞争激烈的商业世界中，商务沟通与谈判能力已成为企业和个人取得成功的关键因素之一。
无论是与合作伙伴商讨合作事宜，还是与客户达成交易，有效的沟通和谈判技巧都能够帮助我们更好地实现目标，创造更多的价值。
本文将为您详细介绍商务沟通与谈判的实战技巧，帮助您在商业场合中更加游刃有余。
一、商务沟通技巧1、倾听技巧倾听是商务沟通中至关重要的一环。
在与对方交流时，要给予对方充分的关注，认真聆听他们的观点和需求。
不要急于表达自己的看法，而是先理解对方的意图。
通过点头、眼神交流等方式表示您在倾听，并且在适当的时候给予回应，如“我理解您的意思”“请继续说”等。
同时，要善于捕捉对方言语中的关键信息，以便更好地回应和解决问题。
2、表达技巧清晰、准确地表达自己的观点是商务沟通的核心。
在表达时，要注意语言简洁明了，避免使用模糊、含混的词汇。
组织好语言的逻辑结构，先提出主要观点，再逐步阐述细节和支持论据。
此外，要根据对方的背景和理解能力调整表达方式，确保对方能够轻松理解您的意思。
例如，对于专业人士可以使用一些行业术语，但对于非专业人士则要尽量使用通俗易懂的语言。
3、非语言沟通技巧除了语言表达，非语言沟通在商务场合中也起着重要的作用。
注意自己的肢体语言、面部表情和语气语调，它们能够传达出比言语更多的信息。
保持良好的姿态，眼神坚定而友善，微笑和适当的手势都能够增强您的亲和力和可信度。
同时，要注意观察对方的非语言信号，从中了解他们的真实态度和情绪。
4、提问技巧巧妙的提问能够帮助您更好地了解对方的需求和想法，推动沟通的深入进行。
提问时要注意问题的开放性和针对性，避免使用封闭式问题（只能回答“是”或“否”）。
例如，“您对这个方案有哪些具体的期望和建议？”比“您是否满意这个方案？”更能引导对方展开详细的回答。
此外，要适时追问，以获取更全面、深入的信息。
5、反馈技巧及时给予对方反馈是保持良好沟通的重要环节。
对对方的观点和建议表示认可和感谢，让他们感受到您的尊重和关注。
商务谈判中的倾听与语言技巧
商务谈判中的倾听与语言技巧凡从事商业贸易或商业合作的人士,对商务谈判应该都不陌生。
因为商业贸易和商业合作大都是通过不同形式的谈判来实现的。
成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
具体地说,商务谈判除了在语言上要注意文明用语、口齿清楚、语句通顺和流畅大方等一般要求外,还应掌握一定的语言技巧。
谈判之初,谈判双方的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能营造出友好、轻松的谈判气氛。
做自我介绍时要自然大方,被介绍到的人应起立微笑示意,可以礼貌地回应“幸会”、“请多关照”之类的话;询问对方要客气,如“请教尊姓大名”等。
介绍完毕,谈判者可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈,稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。
高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始,逐步引入正题,正是所谓的“功夫在诗外”。
天文地理,轶闻趣事,个人嗜好,轻松笑料等等,可依对方的喜恶选择谈论的题目,谈酒可以成酒友,谈网可以成网友,谈戏可以成票友,同学的同学可以成为同学,老乡的老乡可以成为老乡。
某一方面喜恶和见识都可能促成“知音”。
谈判者如果能使对方有一种相见恨晚之感,那么就为谈判打下了很好的基础;创造出轻松和谐的谈判气氛,就能够拉近双方的距离。
切入正题之后就容易找到共同的语言,化解双方的分歧或矛盾。
另外,高明的谈判者不仅善于语言表达,而且善于在不显山露水的情形下,启发对方多说,要尽心尽力引导对方多发言。
缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地倾听对方发言。
他们认为自己的任务就是谈自己的情况,说自己想说的话和反驳对方的反对意见。
因此,在谈判中,他们总在心里想下面该说的话,不注意听对方发言,许多宝贵信息就这样失去了。
因为他们认为优秀的谈判者是因为说得多才掌握了谈判的主动权。
其实,成功的谈判者在谈判时把50%以上的时间用来听。
他们边听、边想、边分析,并不断向对方提出问题,以确保自己完全正确的理解对方。
他们仔细听对方说的每一句话,而不仅仅只是他们认为重要的,或想听的话,因此而获得大量宝贵信息,增加了谈判的筹码。
谈判中的倾听技巧
谈判中的倾听技巧在谈判过程中，倾听是一项至关重要的技巧。
倾听能够帮助我们更好地了解对方的需求和意见，从而找到共同的解决方案。
在本文中，将探讨谈判中的倾听技巧，并提供一些实用的建议。
首先，倾听的重要性不可忽视。
当我们倾听对方时，我们能够更好地理解他们的观点和立场，从而增加谈判的成功几率。
倾听能够建立起双方之间的信任和共鸣，为达成一致提供更好的基础。
其次，要提供积极的倾听反馈。
当对方发表观点时，我们可以通过肢体语言和语言回应来表达我们的理解和关注。
例如，我们可以通过点头或者肢体动作来表明我们正在认真倾听，还可以用简短的话语来确认我们对对方观点的理解。
这些反馈能够增加对方的信任感，使谈判氛围更加融洽。
第三，要克服偏见和先入为主的观念。
在谈判中，我们可能会持有自己的观点和利益，这很容易导致我们对对方的观点产生偏见。
为了保持中立和客观，我们需要意识到自己的偏见，并努力摒弃它们。
只有当我们真正愿意倾听并理解对方时，才能找到双方的共同点。
第四，要通过提问来促进对方的表达。
有时候，我们的谈判对象可能不太愿意主动表达自己的观点或意见。
这时，我们可以通过提问来引导他们的思考，并帮助他们更好地表达出来。
例如，我们可以问一些开放性的问题，这样对方就能更全面地回答，从而使我们更好地了解他们的需求。
最后，要学会倾听并接纳对方的意见。
虽然我们可能在某些问题上存在分歧，但是要学会尊重对方的观点，并接纳他们的意见。
即使我们不同意对方的看法，也要通过倾听来理解他们的立场和原因。
只有通过真正的倾听和理解，我们才能够找到双方都能接受的解决方案。
综上所述，倾听技巧在谈判中起着重要的作用。
通过倾听，我们能够更好地理解对方的需求和观点，从而增加谈判的成功几率。
在谈判过程中，我们要提供积极的倾听反馈，克服偏见和先入为主的观念，通过提问促进对方的表达，并学会倾听并接纳对方的意见。
只有通过这些努力，我们才能够达成双方都满意的谈判结果。
倾听理解共赢商务谈判的沟通技巧
倾听理解共赢商务谈判的沟通技巧商务谈判是企业运营和市场竞争中不可或缺的一部分成功的商务谈判不仅能够帮助企业实现自身利益的最大化，而且能够促进双方或多方的合作与共赢在这个过程中，沟通技巧起到了至关重要的作用本文将重点探讨倾听、理解和共赢在商务谈判中的沟通技巧倾听：了解对方需求和期望在商务谈判中，倾听是沟通的基础通过倾听，我们可以了解对方的需求、期望和关注点，从而更好地制定谈判策略有效的倾听不仅仅是听对方说什么，更重要的是理解对方的意图和情感主动倾听主动倾听要求我们在谈判过程中，将注意力集中在对方的话语上，而不是急于表达自己的观点这可以通过以下几个方面来实现：1.眼神交流：保持适当的眼神交流，表明你对对方的发言感兴趣，并在认真倾听2.身体语言：点头、微笑等积极的身体语言可以增强沟通的效果，让对方感到被尊重和理解3.避免打断：给对方充分的时间表达自己的观点，避免中间打断对方反馈和澄清在倾听的过程中，适时地给予反馈和澄清可以帮助你更好地理解对方的立场这可以通过以下方式实现：1.提问：在对方发言结束后，提出相关问题以确认你的理解是否准确2.总结：简要总结对方的观点和需求，让对方知道你已经明白了他们的意思理解：建立共同语言和信任在商务谈判中，理解对方的需求和立场是达成共识的关键这要求我们在谈判过程中，建立起共同的语言和信任共同语言在商务谈判中，确保双方使用的是同一语言，不仅仅是语言文字，更重要的是商业术语和行业标准这可以减少误解和沟通障碍，提高谈判的效率建立信任信任是商务谈判中非常重要的因素要建立信任，你可以：1.展示专业能力：通过专业的知识和技能，赢得对方的信任2.诚信为本：遵守承诺，做到言行一致共赢：寻求合作和双赢商务谈判的最终目标是实现共赢，即双方或多方都能从谈判中获得利益要实现共赢，我们需要在谈判过程中，寻求合作的机会利益分析在谈判前，对双方的利益进行分析，找出共同点和分歧点在谈判过程中，重点强调共同利益，寻求合作机会灵活变通在商务谈判中，没有绝对的输赢，只有是否能够达成共赢在谈判过程中，保持灵活变通，寻求双方都能接受的解决方案妥协和让步在谈判中，适当的妥协和让步是实现共赢的重要手段通过妥协和让步，可以缩小双方的分歧，最终实现共赢以上内容为文章的相关左右在后续的内容中，将进一步深入分析倾听、理解和共赢在商务谈判中的具体应用和实例，以帮助更好地掌握这些沟通技巧实际案例分析接下来，我们将通过一些实际的商务谈判案例，来分析倾听、理解和共赢在谈判过程中的具体应用案例一：跨国并购中的倾听和理解在某跨国公司的并购谈判中，双方在初始阶段存在较大的分歧为了实现共赢，谈判团队首先进行了充分的倾听，了解对方公司的需求和担忧他们发现，尽管双方在一些方面存在分歧，但在长远发展和市场拓展上有着共同的目标在理解了对方的需求后，谈判团队调整了自己的策略，强调双方的合作可以实现共赢，并提出了一个既能满足对方需求，又能实现自身利益的方案最终，双方成功达成了协议，实现了共赢案例二：市场竞争中的共赢策略在激烈的市场竞争中，两家公司为了争夺市场份额，展开了一场商务谈判在这场谈判中，一家公司希望另一家公司能够退出市场竞争，以获得更大的市场份额然而，在谈判过程中，他们并没有一味地追求自己的利益，而是选择了倾听和理解对方的立场他们了解到，对方公司并不愿意退出市场竞争，而是希望寻求一个公平的竞争环境基于这一理解，两家公司决定携手合作，共同开发新市场，实现共赢这一策略不仅使得双方在市场竞争中取得了优势，还促进了双方关系的友好发展总结与启示通过以上案例，我们可以得出以下启示：1.倾听和理解是商务谈判的基础在谈判过程中，我们要充分了解对方的需求、期望和关注点，以便更好地制定谈判策略2.寻求共赢是商务谈判的核心在谈判过程中，我们要努力寻求合作机会，实现双方或多方的共赢3.灵活变通和妥协让步是实现共赢的关键在谈判过程中，我们要保持灵活变通，适当妥协和让步，以达成最终协议在今后的商务谈判中，如果我们能够运用这些沟通技巧，相信我们将能够更加从容地应对各种谈判挑战，实现自身利益的最大化，同时促进双方或多方的合作与共赢实践建议为了在商务谈判中更好地运用倾听理解共赢的沟通技巧，以下是一些实践建议：提升倾听能力1.专在谈判过程中，将全部注意力集中在对方的话语上，避免分心2.非语言沟通：观察对方的肢体语言，面部表情等非语言信息，以更全面地理解对方3.反馈：通过提问或总结，确保自己正确理解了对方的观点和需求建立共同语言1.行业术语：了解并使用双方都熟悉的行业术语，减少沟通障碍2.明确定义：对关键的商务概念和条款进行明确定义，以避免误解寻求共赢1.利益诉求：明确自己的利益诉求，并了解对方的利益诉求，寻找交集2.合作探索：探索双方都可以接受的合作模式，寻求共赢方案3.灵活调整：在谈判过程中，保持灵活性，根据实际情况调整谈判策略妥协与让步1.优先级排序：明确自己的谈判底线和优先级，合理做出妥协2.让步策略：在适当的时候采取让步策略，以达成最终协议持续学习和改进商务谈判是一个不断变化和发展的过程为了更好地应对未来的谈判挑战，我们需要：1.持续学习：学习和掌握新的谈判技巧和方法2.经验总结：总结每次谈判的经验和教训，不断提升自己的谈判能力3.反馈获取：在每次谈判后，获取对方的反馈，了解自己的不足之处在商务谈判中，倾听、理解和共赢的沟通技巧是实现双方或多方利益最大化的关键通过实际案例的分析，我们可以看到这些技巧在谈判过程中的重要作用在今后的商务活动中，只有不断学习和实践这些沟通技巧，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现自身利益的最大化，同时促进双方或多方的合作与共赢。
商务谈判中的倾听技巧
商务谈判中的倾听技巧
商务谈判中的倾听技巧
商务谈判是多方对话与交流，在谈判中，双方都会有发言与倾听，倾听技巧的重要性不言而喻，它对双方沟通与把握谈判走向具有至关重要的作用，以下是商务谈判倾听技巧的描述：
1. 坚持倾听
最基本的商务谈判倾听技巧，就是要坚持倾听对方的发言，不要一边倾听，一边在脑海中绞磨自己的议价策略，有的时候，你的对方可能会提出合理的要求，让你改变自己的议价策略，但是你一有一瞬间的停顿，对方就会认为你没有倾听，整个谈判的气氛也会变得紧张，从而影响谈判的进程。
2. 表达理解
在真正的倾听的同时，重要的是要表达出自己的理解，只要你当场表达出自己的理解，对方就会觉得你是真的倾听他的发言，认为你是愿意聆听他的意见，这样就能够增加双方谈判的信任度，也能够让双方友好的谈判。
3. 保持平视
在谈判时，要保持和对方平视，而不是显示出自己的压迫性或高傲的姿态，这样不仅能够让对方感觉到自己的发言得到尊重，也能够让双方谈判融洽，不至于因为过于严肃的气氛，使双方的谈判产生不必要的紧张。
4. 收集信息
在谈判中，要多倾听，多收集对方的信息，不仅是要倾听对方的发言，还要注意观察对方的面部表情，动作，表态，以及口气来收集有关对方的主观信息，有助于你更好的理解对方，从而把握谈判进程。
通过以上几点描述，我们可以看出，商务谈判倾听技巧的重要性，只有真正了解到对方的需求，才能够把握住双方谈判的方向，才能达到双赢的结果。
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2020
商务谈判的倾听技巧文档Document Writing
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前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组
织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文
字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答
复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具
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商务谈判的倾听技巧：多听少说
多听少说是商务谈判中必须记住的技巧之一。
缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言，他们认为自己的任务就是谈自己的情况，说自己想说的话和反驳对方的反对意见。
因此，在谈判中，他们总在心里想下面该说的话，不注意听对方发言，许多宝贵信息就这样失去了。
他们错误地认为优秀的谈判员是因为说得多才掌握了谈判的主动。
其实成功的谈判员在谈判时把50%以上的时间用来听。
他们边听、边想、边分析，并不断向对方提出问题，以确保自己完全正确的理解对方。
他们仔细听对方说的每一句话，而不仅是他们认为重要的，或想听的话，因此而获得大量宝贵信息，增加了谈判的筹码。
有效地倾听可以使我们了解进口商的需求，找到解决问题的新办法，修改我们的发盘或还盘。
“谈”是任务，而“听”则是一种能力，甚至可以说是一种天份。
“会听”是任何一个成功的谈判员都必须具备的条件。
在谈判中，我们要尽量鼓励对方多说，我们要向对方说：“Yes”，
“Pleasegoon”，并提问题请对方回答，使对方多谈他们的情况，以达到尽量了解对方的目的。
商务谈判的倾听技巧：六个有效倾听方法
做个有始有终的好听众。
在谈话时不打断对方的话，如果在谈话中插入“我知道!是这样的吧?不是这样吧”等，谈话还怎么继续?中途被插话，对方会怎么想呢?缺乏考虑无疑会影响谈话的气氛。
此外，如果谈话被打断，有可能导致谈话方向偏离。
舍弃成见，客观聆听。
如果在听对方说话之前就抱有偏见或妄下结论，很有可能误解对方原本的意思。
若想抓住客户说话的本质，要一字不漏地听下去，最重要的是丢掉主观想法，保持坦诚的心态。
用“YES聆听”与客户共鸣。
与对方产生共鸣的同事，要赞同对方的话，比如当客户抱怨|采购了你们的食品材料摆在店前卖，却一点儿都卖不出去，你绝对不能说“不会呀，其他店都卖疯了”，一旦对客户说了失礼或者否定的话，气氛就变得糟糕了。
用拿手表情表明态度。
人们都喜欢听自己讲话的人，因此，要想成为销售高手，善于聆听，如果没有眼神的交集、应答的语言、赞同的姿势和手势等，对方就无法知道你正在听他们讲话。
聆听时需要几个拿手表情，包括说“谢谢”时的表情，说“对不起”时的表情、表示理解时的表情，说“您辛苦了”的表情等等。
模仿客户，步调一致。
“同步”的意思是站在对方的立场上，抱着相同的情感，与对方保持协调一致的步伐前进。
只有成为同
步型销售，才能理解客户的想法，为客户提供最好的方案。