chap 7 第三方物流管理与运作
合集下载
第三方物流第07章
第三节 成本和生产效率的监控
• • 物流配送中心的成本一般细分为以下方面：管理费用、劳动 力成本、 补贴、租金（建筑物折旧）、电、热、动力、电 话、税、设备租金或 折旧及其它。 • • 虽然成本的细分可以给出一些供监控用的信息，但用以监控 成本还 需作进一步的分析。因为每日、每周和每季节的量是 不同的，绝对值 很难说明问题，所以一般物流项目经理对设 备的控制要用一些成本的 相对数。经常使用的两个成本比率 是： • 1、成本占收入的比例 • • 大部分公司预算是按销售额做出的，这样，仓库功能将根据 历年货 运成本与销售额的比例来分配费用。仓库费用额是很 大的，可能占销 售额的2%。 • 2、成本占重量的比例 • • 这一比例常用于由第三方或公共仓库来进行存储与发运的货 物。类 似地，比例也可以根据订单处理数，处理箱数等来确 定。
第六节 存货的监控
• 然而，出错也是难免。为了尽量减少错误，最好 的方法是定期盘点。 • 通常都把每月汇报存货的准确性，视为物流配送 系统质量保证计划的一部分。典型的无条码化仓 库的准确性是95-98%，即每次盘点有两个可能的 错误（数量和位置），总的货物盘点正确率不应 低于95%。在条码系统中，准确性大于99%是常 事。如发生错误，一般是系统相关的错误而非仓 库的错误，除非遭窃或货物损坏。
第三节 成本和生产效率的监控
• 可以有很多方法制定标准，在此只作简单的讨论。 • 1) 积累一段时间的数据，比较过去与当前的表现 水平。计算进货卸货时所用的时间，计算收货的 数量，然后对收货小组的个人和平均表现进行计 算。一般情况下，标准是按照去掉所有的平均表 现差的数据，然后计算平均数，这就是历史标准。 • 2) 在不同设施间进行生产率比较，每工时卸货的 单位数，可以与所有设施的平均数相比较，它可 以作为标准，这个标准称为比较标准。 • 3) 进行时间研究，以便对每一个活动分配合理的 表现水平用秒表记录最好的叉车司机的时间，用 这个时间作为卸货标准，这就是工程标准。
物流运作模式之第三方物流(ppt 81页)
3、企业产品自身的物流特点。
对于大宗工业品原料的出口运或鲜活产品的分销，则 应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流；
对全球市场的分销，宜采用地区性的专业物流公司提 供支援；
对产品线单一的或为主机厂做配套的企业，则应在龙 头企业统一下自营物流；
24.11.2019
33
对于技术性较强的物流服务如口岸物流服务，企业 应采用委托代理的方式；
理（占32%），增值服务及物流品信退息货服管务理，与组支装持／物配流件的组财
务的收益只占 15%。
装，测试和修理。我国的第
三方物流企业仍以运输、仓
而 多物于流一企半业的提物供流的服增务值商服认务为低客的户原还因没储工在有等、于做基配好一本送外方物、包面流定，业制务服为务主等，增加值 装备 另一方面，客户认为中国缺少服高务水平功的能物处流在发展完善阶段。
24.11.2019
7
7.1 第三方物流的兴起及概念
7.1.1 第三方物流的典故
美国福特 汽车公司 的创始人 — 亨利·福特 一直有一 个梦想
24.11.2019
福特在此方面的转变表明，在社 会分工日益专业化的现代经济中，没 有哪一家厂商能够完全做到自给自足， 只有将企业有限的资源投入到加强自 身核心竞争力上，才能够成为赢家。 同样，如果企业自己不是物流公司， 那么最好将企业的物流业务外包给一 个独立的专业化的物流公司去做。
8
表7－1 各方物流的概念
名词
解释
第一方物流
需求方为采购而进行的物流，如赴产地 采购、自行运回商品。
第二方物流
供应方为了提供商品而进行的物流，如 供应商送货上门。
第三方物流
由物流的供应方和需求方之外的第三方 所进行的物流。
对于大宗工业品原料的出口运或鲜活产品的分销，则 应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流；
对全球市场的分销，宜采用地区性的专业物流公司提 供支援；
对产品线单一的或为主机厂做配套的企业，则应在龙 头企业统一下自营物流；
24.11.2019
33
对于技术性较强的物流服务如口岸物流服务，企业 应采用委托代理的方式；
理（占32%），增值服务及物流品信退息货服管务理，与组支装持／物配流件的组财
务的收益只占 15%。
装，测试和修理。我国的第
三方物流企业仍以运输、仓
而 多物于流一企半业的提物供流的服增务值商服认务为低客的户原还因没储工在有等、于做基配好一本送外方物、包面流定，业制务服为务主等，增加值 装备 另一方面，客户认为中国缺少服高务水平功的能物处流在发展完善阶段。
24.11.2019
7
7.1 第三方物流的兴起及概念
7.1.1 第三方物流的典故
美国福特 汽车公司 的创始人 — 亨利·福特 一直有一 个梦想
24.11.2019
福特在此方面的转变表明，在社 会分工日益专业化的现代经济中，没 有哪一家厂商能够完全做到自给自足， 只有将企业有限的资源投入到加强自 身核心竞争力上，才能够成为赢家。 同样，如果企业自己不是物流公司， 那么最好将企业的物流业务外包给一 个独立的专业化的物流公司去做。
8
表7－1 各方物流的概念
名词
解释
第一方物流
需求方为采购而进行的物流，如赴产地 采购、自行运回商品。
第二方物流
供应方为了提供商品而进行的物流，如 供应商送货上门。
第三方物流
由物流的供应方和需求方之外的第三方 所进行的物流。
物流业务流程 第七章 第三方物流运作
目录
目录
任务一 认识第三方物流
一、第三方物流企业的分类与作用
1.按照所提供服务的种类划分
1 （1）以资产为基础的第三方物流企业 （2）以管理为基础的第三方物流企业 （3）综合的第三方物流企业
2.按照完成物流业务范围的大小和所承担的物流 2 功能划分
（1）功能性物流企业 （1）综合性物流企业
目录
目录
2
目录
任务一 认识第三方物流
3.第三方物流的作用
（1）提升企业核心竞争力 1 （2）降低经营成本
（3）提高服务质量 （4）分散企业风险 （5）增强市场应变能力 （6）加速产品和服务投放市场的进程 2 （7）增加社会效益
4.第三方物流的服务项目
目录
目录
任务二 体验第三方物流操作流程
一、第三方物流运作模式
物流业务流程———— 第七章 第三方物流运作
目录
1
任务一 认识第三方物流
2
任务二 体验第三方物流操作流程
华东师范大学出版社中等职业教育分社
第任一务节一 认识第三方物流
一、第三方物流的概念与特征
1. 第三方物流概念 1 2. 第三方物流的特征
（1）第三方物流是建立在现代信息技术基 础上的现代物流运作方式 2 （2）第三方物流是合同导向的一系列服务 （3）第三方物流是个性化物流服务 （4）第三方物流与客户企业之间是一种联 盟合作伙伴关系
1.管理中心运作
1
2.调度中心运作 3.运输中心运作 2 4.仓储中心运作 5.物流中心运作
目录
目录
任务二 体验第三方物流操作流程
二、《第三方物流管理模拟系统》操作指导
1.软件介绍 1 2.实训目的
3.实验的基本操作模块和流程
运作管理-第三方物流的运作模式 精品
深圳市XXXX信发展有限公司物流中心文件受文对象：各分公司、各配送中心发文单位：第三方物流小组副本呈送：职能部门文号：（物）内字2001-09-02抄送存档：总裁办秘书处日期：2001-9-19 文名：第三方物流的运作模式1.原则：1.1.货物的所有权属总公司, 仓储和配送委托第三方进行。
1.2.总公司在当地设立异地帐户，委托银行定向划款, 货款直接回笼总公司。
1.3.总公司与分公司和办事处之间涉及物流业务的内部协调和沟通由物流小组全权负责。
2.适用范围：2.1.各办事处2.2.条件成熟必须改制的分公司。
3.名词解释3.1.二级配送中心：即总公司设在当地的仓库，库内货物属总公司，由物流中心或第三方物流公司管理，总公司相关部门授权当地办事外全权处理进货、出货、盘点、监控等作业。
3.2.配送中心：即包括深圳、上海、北京和天津外运仓库在内的配送单位4.工作分工：4.1.第三方物流小组：负责制定流程、与物流公司和金融机构签署协议、对办事处业务流程及具体操作进行培训和指导等工作。
4.2.办事处及分公司商务：负责进货申请、制作调拨申请单、订单受理、制作销售发货单、到货及发货确认等工作；4.4.办事外及分公司财务：负责货款到帐确认、销售发货单审批等工作；4.4.物流中心：负责二级配送中心到货信息发布、到货入库手续监控等工作，协助各办事处解决物流问题。
5.说明：经过在西安、太原、贵阳、长春等办事处的实践，我们将第三方物流的运作流程归纳为以下两种基本模式：模式一适用于业务量及市场覆盖面较小的地区，当地办事处只设商务，不设财务,业务中心在其上级分公司；模式二适用于业务量及市场较大的地区，当地办事处设商务和财务,业务中心在办事处。
6.模式一：贵阳（昆明）模式：贵阳办事处属昆明分公司管理，由于当地的市场较小，作业流程的中心设在昆明分公司。
6.1. 进货流程：6.1.1.办事处商务根据库存情况和销售预测，向分公司商务提出书面进货申请；6.1.2.分公司商务在“进销存”系统中制作《进货申请单》；6.1.3.总公司商务审核，填制《调拨通知单》，配送中心按单备货、出货、运输；6.1.4.物流中心制作《到货通知单》，通知二级配送中心到货情况；6.1.5.二级配送中心登录总部进销存系统下传数据，根据《到货通知单》信息查询、核对、接收货物，在系统中办理入仓手续；6.1.6.如果实际收货与到货信息不符，二级配送中心应及时与物流中心联系，确认实际到货情况，根据物流中心的处理意见作相应处理；6.1.7.二级配送中心按规定制作《收货日报》、《库存日报》报告给办事处商务；6.1.8.办事处商务根据总部商务提供的调拔信息,核对实际收货情况,发现异常应与物流中心及总部商务联系解决.6.2. 出货流程：6.2.1.办事处的客户向当地办事处提出购货申请；6.2.2.办事处商务向分公司商务下达采购订单，并要求客户付款；6.2.3.分公司商务登录总部服务器,在“进销存”系统中制作《销售发货通知单》；6.2.4.分公司财务确认货款到帐后，登录总部服务器,在“进销存”系统中审批《销售发货通知单》；6.2.5.二级配送中心登录总部服务器下传数据，根据《发货通知单》确认可以发货，开始安排分拣、扫描、包装和运输工作。
物流学导论——第三方物流课件
目的
通过高效的仓储管理，实 现货物的快速流转，优化 库存结构，降低物流成本 ，提高客户的满意度。
运输配送
含义
运输配送是第三方物流服 务的又一重要环节，涉及 将货物从供应商运往客户 的整个过程。
服务内容
包括路线规划、运输方式 选择、货物装载、运输跟 踪、卸货交付等。
目的
通过优质的运输配送服务 ，确保货物安全、准确地 送达客户手中，提高物流 效率和客户满意度。
随着环保意识的日益增强， 第三方物流企业需要承担更 多的环保责任。对策包括推 广绿色物流理念，采用环保 、节能的物流设备和技术， 降低物流活动对环境的影响 。
第三方物流行业竞争激烈， 市场集中度逐步提高。对策 包括加强企业核心竞争力建 设，通过并购、联盟等方式 实现规模化发展，以及拓展 新的市场领域。
行业挑战与对策
成本压力
服务质量提升
环保压力
市场竞争
随着人力、物力等成本的不 断上涨，第三方物流企业面 临着越来越大的成本压力。 对策包括提高物流效率，降 低运输、仓储等成本，以及 通过技术创新提高运营效率 。
客户对物流服务的要求越来 越高，如何提高服务质量是 第三方物流企业面临的一个 重要挑战。对策包括加强员 工培训，提高服务意识和技 能水平，以及通过信息化手 段提高服务质量和效率。
务的企能力，能 够为客户提供全方位的物流解决 方案，成为供应链管理的重要组
成部分。
第三方物流的市场现状
01
市场规模
随着电子商务的快速发展，全球第三方物流市场规模不断扩大，呈现出
快速增长的态势。
02 03
竞争格局
市场上存在众多第三方物流企业，竞争日益激烈。大型跨国物流企业凭 借资金、技术、品牌等优势占据市场主导地位，而中小型第三方物流企 业则通过专业化、差异化服务谋求市场份额。
《第三方物流》PPT课件
➢ 又例如，在国际物流方面，根据荷兰国际配送 协会（HIDC）的调查，美国、日本、韩国等国 家在欧洲设立的配送中心的配送业务有三分之 二是外包给当地的第三方物流公司管理的。
20
二、推动外包发展的因素（3）
➢ 如前所说，推动外包发展的根本因素是市场竞 争，是市场竞争迫使企业通过外包，一方面低 成本高效益地完成自己的非核心业务，一方面 又进一步集中精力加强和发展自己的核心竞争 力，这样使企业每一个环节的业务都处在一种 低成本、高效益、高度优化的状态运作，从而 保证了企业在市场竞争中的绝对优势。
二、推动外包发展的因素（1）
➢ 业务外包给企业能带来显著的效益，因而业务 外包被越来越多的人所接受。它逐渐成为企业 家们为提高企业竞争力、提高经济效益的一个 秘密武器，而逐渐流行起来。自从80年代以来， 外包（outsourcing）已成为商业领域中的一大 趋势。企业越来越重视集中自己的主要资源与 主业，而把辅助性功能外包给其它企业。
29
四、影响我国物流外包的因素 1. “外包意味着下岗” 2. 不愿意改革 3. “看不到外包有什么好处” 4. 物流外包业务自身有其复杂性
30
第四节 第三方物流的效益原理
一、给客户带来的效益 二、给物流提供商带来的效益 三、给社会带来的效益.
31
一、给客户带来的效益
1. 有利于集中主业 2. 有利于减少库存 3. 有利于减少投资和加快资本周转 4. 有利于灵活运用新技术 5. 有利于提高顾客服务水平 6. 有利于降低物流成本 7. 有利于建立本地关系而进入新的市场 8. 有利于提升企业形象
✓ 综合型（规模较大、资金雄厚、并且具有良好的 物流服务信誉）
3. 按作业的组织分：
✓ 被动型（绝对） ✓ 主动型（相对）
20
二、推动外包发展的因素（3）
➢ 如前所说，推动外包发展的根本因素是市场竞 争，是市场竞争迫使企业通过外包，一方面低 成本高效益地完成自己的非核心业务，一方面 又进一步集中精力加强和发展自己的核心竞争 力，这样使企业每一个环节的业务都处在一种 低成本、高效益、高度优化的状态运作，从而 保证了企业在市场竞争中的绝对优势。
二、推动外包发展的因素（1）
➢ 业务外包给企业能带来显著的效益，因而业务 外包被越来越多的人所接受。它逐渐成为企业 家们为提高企业竞争力、提高经济效益的一个 秘密武器，而逐渐流行起来。自从80年代以来， 外包（outsourcing）已成为商业领域中的一大 趋势。企业越来越重视集中自己的主要资源与 主业，而把辅助性功能外包给其它企业。
29
四、影响我国物流外包的因素 1. “外包意味着下岗” 2. 不愿意改革 3. “看不到外包有什么好处” 4. 物流外包业务自身有其复杂性
30
第四节 第三方物流的效益原理
一、给客户带来的效益 二、给物流提供商带来的效益 三、给社会带来的效益.
31
一、给客户带来的效益
1. 有利于集中主业 2. 有利于减少库存 3. 有利于减少投资和加快资本周转 4. 有利于灵活运用新技术 5. 有利于提高顾客服务水平 6. 有利于降低物流成本 7. 有利于建立本地关系而进入新的市场 8. 有利于提升企业形象
✓ 综合型（规模较大、资金雄厚、并且具有良好的 物流服务信誉）
3. 按作业的组织分：
✓ 被动型（绝对） ✓ 主动型（相对）
第三方物流运作管理课件
效率性
成本效益
第三方物流公司通常使用先进的物流技术 和设备，以提高运营效率。
通过外包物流业务，企业可以降低运营成 本，将资源集中在核心业务上。
第三方物流的优势
降低成本
第三方物流公司通常拥有规模经济优势，能 够为企业提供更经济的物流服务。
集中精力发展核心业务
通过外包物流业务，企业可以集中精力发展 核心业务，提高竞争力。
第三方物流服务提供商通过提供专业的装卸搬运服务，确保货物的安全、快速、准确地装卸和搬运。 装卸搬运服务还需要关注作业效率的提高、作业成本的降低、作业安全性的保障等方面的内容。
04 第三方物流管理
物流管理的基本概念
物流管理定义
物流管理是对物品从供应地到接 收地的实体流动过程进行计划、 组织、协调和控制，以实现客户 满意度和成本效益最优化的管理
VS
第三方物流公司不拥有商品，是一个 为企业或消费者提供个性化、商业化 的物流服务公司。第三方物流公司通 过与客户的合同关系提供服务，利用 外部资源来完成这些服务。
第三方物流的特点
专业性
灵活性
第三方物流公司通常专注于某一特定的物 流领域，如运输、仓储或配送，因此他们 能够提供专业化的服务。
第三方物流公司可以根据客户的需求定制 服务，满足客户的特殊需求。
信任。
中通还注重提高服务质量，通过 加强员工培训、提高配送效率、 优化客户服务流程等措施，不断
提升客户满意度。
菜鸟网络的第三方物流服务
菜鸟网络是中国知名的电商物流平台， 提供仓储、配送、快递和供应链管理 等一站式服务。
菜鸟网络还注重技术创新和服务升级， 不断推出新型的物流解决方案，如智 能快递柜、无人仓库等，以满足客户 不断变化的需求。
第三方物流电子教材
第三方物流第1章第三方物流概述1. 第三方物流的基本概念第三方物流—一个有别于第一方、第二方物流的新概念⏹第一方物流(1PL)⏹指由物资提供者自己承担向物资需求者提供物流服务，以实现物资空间转移⏹存在的问题1)由于产品的市场需求在时间上的不平衡，企业配置物流设施是根据旺季或淡季难以决定，都可能造成物流能力的浪费或不足（比如说，一个冷饮生产企业在冬天时是淡季，其物流设备就会产生浪费）2)制造企业和核心竞争力在于它所制造的产品，而不是物流业务，因此从事物流业务的成本比专业物流企业高3)制造企业自己从事物流很难构造一个有效的物流网络4)随着第三方物流的兴起，并提供日趋完善的物流服务，使第一方物流越来越没有优势⏹第二方物流(2PL)⏹指由物资需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间转移⏹存在的问题1)自备运输工具和仓库已使物资需求者（商业企业）的经营成本提高2)由于商品的市场需求在时间上的不平衡，商业企业配置物流设施是根据旺季或淡季难以决定，都可能造成物流能力的浪费或不足3)商业企业的核心竞争力在于商品的销售能力，而不是物流业务，因此从事物流业务的成本比专业物流企业高4)制造企业自己从事物流很难构造一个有效的物流网络5)随着第三方物流的兴起，并提供日趋完善的物流服务，使第二方物流越来越没有优势⏹第三方物流(3PL)是指由物资流动的提供方和需求方之外的第三方去完成物流服务的运作过程⏹广义的第三方物流广义的第三方物流是相对于自营物流而言，凡是由社会化的专业物流企业为他人提供物流服务的物流活动都包含在第三方物流范围之内包括传统的运输公司、仓储企业等单一环节的服务提供商，也包括国际快运、快递市场上的巨头FEDEX、TNT、DHL或国内的中远、中海等。
⏹狭义的第三方物流狭义的第三方物流是指能够提供现代化的、系统物流服务的第三方物流活动具体标志1)有提供现代化的、系统物流服务的企业素质2)可以提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动3)不是货主与物流服务商偶然的、一次性的物流服务活动，而是采取委托承包形式的长期业务外包形式的物流活动4)不是一般性物流服务，而是提供增值服务的现代化物流活动应从狭义的角度去理解第三方物流，把它看成一种高水平、专业化、现代化的物流服务形式。
第三方物流经营管理
运输管理的定义
运输管理是以最少的时间和费用完成物品 的运输任务 前提是必须满足客户的要求; 物品的损失必须减少到最低水平
通过物品的位置移动;运输对产品进行 了增值;产生空间效用 运输成本构成了物 品价格的一部分 降低运输成本 提高运输 效率;增加客户满意是运输管理的核心内 容
运输管理的基本原理
配送中心管理
配送的定义
在经济合理区域内;根据用户的要求;对物品进行拣选 加 工 包装 分割 组配等作业;并按时送达指定地点的物流活 动 一般来说;配送一定是根据用户的要求;在物流据点内 进行分拣 配货等等工作 它将商流和物流紧密结合起来; 既包含了商流活动;也包含了物流活动中若干功能要素 摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》
运输管理的新趋势
1. 高速度 高效率运作趋势 2. 低成本运作趋势 3. 运输集装化趋势 4. 提高安全系数
第4章 第三方物流经营管理
4 2 第三方物流仓储与配送管理
储存的概念
储存 是以改变物品的时间状态为目的
的活动;以克服产需之间的时间差异;获得更好
的效用
储存的地位 作用
1 储存是物流的主要功能要素之一 2 储存是社会物质生产的必要条件之一 3 储存可以创造时间效用 4 储存是第三利润源的重要源泉之一
配送的特点
1 配送是分货 配货 送货等活动的有机结合 2 配送是物流活动和商流活动的有机结合 3 配送是一种综合性的物流活动 4 配送以用户要求为出发点 5 配送是一种末端物流
配送中心的定义
配送中心是以组织配送性销售或供应;执行实物 配送为主要职能的流通型结点
在配送中心中;为了能做好送货的编组准备;必然 需要采取零星集货 批量进货等种种资源搜集工 作和对货物的分整 配备等工作;因此它也具有集 货中心 分货中心的职能
《第三方物流》PPT课件
• 5．第三方物流的竞争力提升价值
• 6．第三方物流的社会效益
• 1.5 第三方物流的发展现状
• 1.5.1 美、日、欧第三方物流的发展现状
2021
11
• 现代意义上的第三方物流业是一个只有20多年历史的相对年轻的 行业，20世纪90年代是国外第三方物流发展的黄金时期，在有些 国家已经形成了一个比较完整的产业。
• 1.4 第三方物流的利益来源与价值优势
• 1.4.1 第三方物流的利益来源
• 1．作业利益
• 第三方物流服务能为客户提供“物流作业”改进利益。
• 2．经济利益
• 第三方物流服务为客户提供经济或与财务相关的利益，这乃是第
三方物流服务存在的基础。
• 3．管理利益
2021
10
• 第三方物流服务给客户带来的不仅仅是作业的改进及成本的降低 ，还应该给客户带来与管理相关的利益。
• 4．第三方物流的特征是什么？
• 5．第三方物流能为企业创造哪些价值？
• 6．我国第三方物流发展存在的20主21 要问题是什么？如何解决1？4
• 第2章 企业物流业务外包与第三方物流
• 本章学习目标
• 1．掌握企业物流业务外包的概念，理解企业物流业务 外包的动因、作用及风险；
• 2．掌握企业物流业务外包的决策过程，对企业物流自 营还是外包能做出正确的对比、权衡和选择；
一般物流 一对一 数量多 多对一 单功能 较高 较少 易 小 少
2021
8
• 1.3 第三方物流企业的类型
• 专业化、社会化的第三方物流的承担者是物流企业。物流企业种 类繁多，不同的物流企业承担不同的功能。按照不同的标准，可 以将第三方物流企业分为不同的类型。
• 1．单项型物流企业和综合型物流企业
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 货物的集运
• 选择运输商及货代
• 仓储 • 咨询 • 运费支付
较为常见的第三方物流提供的服务范围
最常提供和使用的服务 设计和开发物流策略/系统 EDI（电子数据交换） 提供管理和服务水平的监测报告 货物集运
选择和考核承运人、货运代理、海 关代理 信息管理 仓储服务 运费清算及支付 运费谈判及费用监督
管理利益
战略利益
根据环境变化进 行调整的灵活性； 共担风险。
7.1.3 第三方物流产生的利益和效应
第三方物流的风险 ① 生产企业对物流的控制能力降低； ② 客户关系管理的风险； ③ 客户信息泄露风险； ④ 连带经营风险。
7.3 配送与配送中心 7.3.1 配送的概念
配送：在经济合理区域范围内，根据客户要 求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组 配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送内涵： • （1）配送提供的是物流服务， • （2）配送是“配”与“送”的有机结合。 • （3）配送是在合理区域范围内的送货。
7.1.1 第三方物流的概念
3.第三方物流（Third Party Logistics ，3PL）
独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统 设计或系统运营的物流服务模式。
——《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354--2006）
通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或一部 分物流活动的企业。所提供的服务形态可以分为与运营 相关的服务，与管理相关的服务以及两者兼而有之的服 务三种类型。无论哪种形态都必须高于过去的公共运输 业者和契约输业者所提供的服务。 ——美国的定义
配送与运输的区别
内 容 运 输 配 送
运输性质
干线运输
支线运输、区域内运输、末端运 输
多品种、小批量 小型货车 服务优先 装卸、保管、包装、分拣、流通 加工、订单处理等
货物性质 少品种、大批量 运输工具 大型货车或铁路 运输、水路运输 装卸、捆包
管理重点 效率优先 附属功能
7.3.2 配送的形式
案例分析：麦当劳与夏晖公司
麦当劳要求夏晖提供一条龙式物流服务，包括生产和质量控制 在内。这样，在夏晖设在台湾的面包厂中，就全部采用了统一 的自动化生产线，应用严格的食品与作业安全标准。所有设备 由美国SASIB专业设计，在专门设立的加工中心，物流服务商为 麦当劳提供所需的切丝、切片生菜及混合蔬菜，拥有生产区域 全程温度自动控制、连续式杀菌及水温自动控制功能的生产线， 生产能力每小时1500公斤。 麦当劳利用夏晖设立的物流中心，为其各个餐厅完成订货、储 存、运输及分发等一系列工作，使每一个供应商与每一家餐厅 达到畅通与和谐，为麦当劳餐厅的食品供应提供最佳的保证。 目前，夏晖在北京、上海、广州都设立了食品分发中心，同时 在沈阳、武汉、成都、厦门建立了卫星分发中心和配送站，与 设在香港和台湾的分发中心一起构成全国性的服务网络。
麦当劳对物流服务的要求是比较严格的。除了基本的食品运输 之外，麦当劳要求物流服务商提供其它服务，比如信息处理、 存货控制、贴标签、生产和质量控制等诸多方面，这些“额外” 的服务虽然成本比较高，但它使麦当劳在竞争中获得了优势。 “如果你提供的物流服务仅仅是运输，运价是一吨4角，而我 的价格是一吨5角，但我提供的物流服务当中包括了信息处理、 贴标签等工作，麦当劳也会选择我做物流供应商的。”为麦当 劳服务的一位物流经理说。
• 以效益最高为目标
• 以成本最低为目标
• 以路程最短为目标 • 以吨公里数最小为目标
• 以准确性最高为目标
7.3.4 配送中心
配送中心：是指从事配送业务且具有完善信息网络 的场所或组织。应基本符合下列要求： • 主要为特定客户服务或末端客户提供服务 • 配送功能健全 • 辐射范围小 • 提供高频率、小批量、多批次配送服务
一般服务 咨询服务 库存管理 组装、维修及包装 退换货处理和维修
海外分销和采购 国际通讯 进出口许可证协助和 业务操作、海关通关 信用证审单和制单
7.1.3 第三方物流产生的利益和效应
作业利益
经济利益
第三方物流服务首先能为客 户提供“物流作业”，使物 流作业更具效率。
要素的低成本和规模经济；将 不变成本转变成可变成本；稳 定和可见的成本。 物流外包可以使公司的人力等资源更集 中于公司的核心活动；单一资源和减少 供应商数目减少了公关等费用，并减轻 了公司在运输、搬运、仓储等服务商间 协调的压力；第三方物流服务给客户带 来如订单的信息化管理、避免作业中断、 运作协调一致等的管理利益。
7 第三方物流管理与运作
掌握第三方物流的概念； 掌握第三方物流的基本特征； 理解第三方物流的效应； 熟悉配送的形式； 了解配送中心的类型。
案例分析：麦当劳与夏晖公司
谈到麦当劳的物流，不能不说到夏晖公司，这家几乎是麦当劳 “御用3PL”(该公司客户还有必胜客、星巴克等)的物流公司。 麦当劳没有把物流业务分包给不同的供应商，夏晖也从未移情 别恋，这种独特的合作关系，不仅建立在忠诚的基础上，麦当 劳之所以选择夏晖，在于后者为其提供了优质的服务。
特定用户 特定用户 物资保管 各项配送功能 库房管理 配送为主，储存为辅
配送品种
配送批量
第四步，制定初步配送计划
第五步，与客户协调沟通 第六步，确定配送计划
配货作业与车辆配装
配送 计划 的内 容:
1．分配地点、数量与配送任务 2．确定车辆数量 3．确定车队构成以及车辆组合 4．控制车辆最长行驶里程 5．车辆容积、载重限制 6．路网结构的选择 7．时间范围的确定 8．与客户作业层面的衔接 9．达到最佳化目标
7.3.4 配送中心
物流中心：是从事物流活动且具有完善信息网络的 场所或组织，应基本符合下列要求： • 主要面向社会提供公共物流服务 • 物流功能健全 • 集聚辐射范围大 • 存储、吞吐能力强 • 对下游配送中心客户提供物流服务
配送中心、保管型仓库与物流中心的区别
项目 服务对象 主要功能 经营特点 仓 库 配送中心 物流中心 面向社会 各项物流功能 存储、吞吐能力强
第三方物流的主要标志
• 有提供现代化的、系统物流服务的企业素质； • 可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物 流服务和特定的、定制化服务的物流活动； • 不是货主与物流服务提供商偶然的、一次性的 物流服务活动，而是采取委托——承包形式的 长期业务外包形式的物流活动；
• 不是向货主提供一般性物流服务，而是提供增 值物流服务的现代化物流活动。
考虑车辆的载重量，又要考虑车辆的容积，使车辆
的载重和容积都能得到有效利用，配送车辆配装技 术要解决的主要问题就是在充分保证货物质量和数
量完好的前提下，尽可能提高车辆在容积和载货两
方面的装载量，以提高车辆利用率，节省运力，降 低配送费用。
配送路线的优化
配送路线：是指各送货车辆向各个用户送货 时所要经过的线路。 配送线路规划的目标可以有多种选择 ：
增值服务 与客户关系
运营风险
利润来源 信息共享程 度
需要较大的投资，运营风险大
与客户一起在物流领域创造新价值
运营风险小
客户的成本性支出
每个环节的物流信息都能透明地与其他 信息的利用率低， 环节进行交流与共享，共享程度高 没有共享有关 的需求资源
第三方物流服务的内容
• 开发物流系统及提供物流策略
• 信息处理
• 以制造商为主体的配送 • 以批发商为主体的配送 • 以零售商为主体的配送 • 以物流业者为主体的配送
其他类型的配送：
• 共同配送：是为提高物流效率，对许多企业一起进行配送 的一种形式。有以下几种具体形式： （1）由一个配送企业综合若干家用户的要求，对各个用户 统筹安排，在配送时间、数量、次数、路线等诸方面做出 系统的、最优的安排，在用户可以接受的前提下，全面规 划、合理计划地进行配送。 （2）由若干家用户联合组织配送系统，对这些家用户进 行配送。这种形式，将分散的配送需求集中起来，将分散 的资源集中，就可以达到一定规模，从而提高配送效率并 且降低成本。 （3）多家配送企业联合，共同划分配送区域，共同利用 配送设施 (如配送中心)，进行一定程度的配送分工。
7.1 第三方物流概述
7.1.1 7.1.2 7.1.3
第三方物流的概念 第三方物流的特征 第三方物流产生的利益和效应
7.1.1 第三方物流的概念
• 1.第一方物流 （First Party Logistics ，1PL） • 指由物资提供者自己承担向物资需求者送货， 以实现物资的空间位移的过程。 • 2.第二方物流（Second Party Logistics ，2PL） • 指由物资的需求者自己解决所需物资的物流 问题，以实现物资的空间位移。
• 特殊配送计划：是指针对突发事件或者不在主计划规划范围 内的配送业务，或者不影响正常性每日配送业务所作的计划。
配货作业与车辆配装
配送 计划 制定 的步 骤:
第一步，确定配送计划的目的
第二步，搜集相关数据资料 第三步，整理配送的七要素
配送七要素是指货物、客户、车辆、人员 （指司机或者配送业务员）、路线、地点、 时间这七项内容，也称作配送的功能要素。
• 加工配送：是指与流通加工结合，通过流通加工后再进行
配送的一种方式。
7.3.3 配送的组织与实施
配送计划的制定 配货作业与车辆配装
配送路线的优化
配送计划的制定
配送计划：包括配送主计划、每日配送计划 和特殊配送计划。
• 配送主计划：是指针对未来一定时期内，对已知客户需求进 行前期的配送规划，便于对车辆、人员、支出等作统筹安排， 以满足客户的需要。 • 每日配送计划：是针对上述配送主计划，逐日进行实际配送 作业的调度计划。
• 播种方式
又叫分货方式，是将需配送的同一种货物，从配送中心集 中搬运到发货场地，然后再根据各用户对该种货物的需求量 进行二次分配，就像播种一样。这种方式适用货物易于集中 移动且对同一种货物需求量较大的情况。
• 选择运输商及货代
• 仓储 • 咨询 • 运费支付
较为常见的第三方物流提供的服务范围
最常提供和使用的服务 设计和开发物流策略/系统 EDI（电子数据交换） 提供管理和服务水平的监测报告 货物集运
选择和考核承运人、货运代理、海 关代理 信息管理 仓储服务 运费清算及支付 运费谈判及费用监督
管理利益
战略利益
根据环境变化进 行调整的灵活性； 共担风险。
7.1.3 第三方物流产生的利益和效应
第三方物流的风险 ① 生产企业对物流的控制能力降低； ② 客户关系管理的风险； ③ 客户信息泄露风险； ④ 连带经营风险。
7.3 配送与配送中心 7.3.1 配送的概念
配送：在经济合理区域范围内，根据客户要 求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组 配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送内涵： • （1）配送提供的是物流服务， • （2）配送是“配”与“送”的有机结合。 • （3）配送是在合理区域范围内的送货。
7.1.1 第三方物流的概念
3.第三方物流（Third Party Logistics ，3PL）
独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统 设计或系统运营的物流服务模式。
——《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354--2006）
通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或一部 分物流活动的企业。所提供的服务形态可以分为与运营 相关的服务，与管理相关的服务以及两者兼而有之的服 务三种类型。无论哪种形态都必须高于过去的公共运输 业者和契约输业者所提供的服务。 ——美国的定义
配送与运输的区别
内 容 运 输 配 送
运输性质
干线运输
支线运输、区域内运输、末端运 输
多品种、小批量 小型货车 服务优先 装卸、保管、包装、分拣、流通 加工、订单处理等
货物性质 少品种、大批量 运输工具 大型货车或铁路 运输、水路运输 装卸、捆包
管理重点 效率优先 附属功能
7.3.2 配送的形式
案例分析：麦当劳与夏晖公司
麦当劳要求夏晖提供一条龙式物流服务，包括生产和质量控制 在内。这样，在夏晖设在台湾的面包厂中，就全部采用了统一 的自动化生产线，应用严格的食品与作业安全标准。所有设备 由美国SASIB专业设计，在专门设立的加工中心，物流服务商为 麦当劳提供所需的切丝、切片生菜及混合蔬菜，拥有生产区域 全程温度自动控制、连续式杀菌及水温自动控制功能的生产线， 生产能力每小时1500公斤。 麦当劳利用夏晖设立的物流中心，为其各个餐厅完成订货、储 存、运输及分发等一系列工作，使每一个供应商与每一家餐厅 达到畅通与和谐，为麦当劳餐厅的食品供应提供最佳的保证。 目前，夏晖在北京、上海、广州都设立了食品分发中心，同时 在沈阳、武汉、成都、厦门建立了卫星分发中心和配送站，与 设在香港和台湾的分发中心一起构成全国性的服务网络。
麦当劳对物流服务的要求是比较严格的。除了基本的食品运输 之外，麦当劳要求物流服务商提供其它服务，比如信息处理、 存货控制、贴标签、生产和质量控制等诸多方面，这些“额外” 的服务虽然成本比较高，但它使麦当劳在竞争中获得了优势。 “如果你提供的物流服务仅仅是运输，运价是一吨4角，而我 的价格是一吨5角，但我提供的物流服务当中包括了信息处理、 贴标签等工作，麦当劳也会选择我做物流供应商的。”为麦当 劳服务的一位物流经理说。
• 以效益最高为目标
• 以成本最低为目标
• 以路程最短为目标 • 以吨公里数最小为目标
• 以准确性最高为目标
7.3.4 配送中心
配送中心：是指从事配送业务且具有完善信息网络 的场所或组织。应基本符合下列要求： • 主要为特定客户服务或末端客户提供服务 • 配送功能健全 • 辐射范围小 • 提供高频率、小批量、多批次配送服务
一般服务 咨询服务 库存管理 组装、维修及包装 退换货处理和维修
海外分销和采购 国际通讯 进出口许可证协助和 业务操作、海关通关 信用证审单和制单
7.1.3 第三方物流产生的利益和效应
作业利益
经济利益
第三方物流服务首先能为客 户提供“物流作业”，使物 流作业更具效率。
要素的低成本和规模经济；将 不变成本转变成可变成本；稳 定和可见的成本。 物流外包可以使公司的人力等资源更集 中于公司的核心活动；单一资源和减少 供应商数目减少了公关等费用，并减轻 了公司在运输、搬运、仓储等服务商间 协调的压力；第三方物流服务给客户带 来如订单的信息化管理、避免作业中断、 运作协调一致等的管理利益。
7 第三方物流管理与运作
掌握第三方物流的概念； 掌握第三方物流的基本特征； 理解第三方物流的效应； 熟悉配送的形式； 了解配送中心的类型。
案例分析：麦当劳与夏晖公司
谈到麦当劳的物流，不能不说到夏晖公司，这家几乎是麦当劳 “御用3PL”(该公司客户还有必胜客、星巴克等)的物流公司。 麦当劳没有把物流业务分包给不同的供应商，夏晖也从未移情 别恋，这种独特的合作关系，不仅建立在忠诚的基础上，麦当 劳之所以选择夏晖，在于后者为其提供了优质的服务。
特定用户 特定用户 物资保管 各项配送功能 库房管理 配送为主，储存为辅
配送品种
配送批量
第四步，制定初步配送计划
第五步，与客户协调沟通 第六步，确定配送计划
配货作业与车辆配装
配送 计划 的内 容:
1．分配地点、数量与配送任务 2．确定车辆数量 3．确定车队构成以及车辆组合 4．控制车辆最长行驶里程 5．车辆容积、载重限制 6．路网结构的选择 7．时间范围的确定 8．与客户作业层面的衔接 9．达到最佳化目标
7.3.4 配送中心
物流中心：是从事物流活动且具有完善信息网络的 场所或组织，应基本符合下列要求： • 主要面向社会提供公共物流服务 • 物流功能健全 • 集聚辐射范围大 • 存储、吞吐能力强 • 对下游配送中心客户提供物流服务
配送中心、保管型仓库与物流中心的区别
项目 服务对象 主要功能 经营特点 仓 库 配送中心 物流中心 面向社会 各项物流功能 存储、吞吐能力强
第三方物流的主要标志
• 有提供现代化的、系统物流服务的企业素质； • 可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物 流服务和特定的、定制化服务的物流活动； • 不是货主与物流服务提供商偶然的、一次性的 物流服务活动，而是采取委托——承包形式的 长期业务外包形式的物流活动；
• 不是向货主提供一般性物流服务，而是提供增 值物流服务的现代化物流活动。
考虑车辆的载重量，又要考虑车辆的容积，使车辆
的载重和容积都能得到有效利用，配送车辆配装技 术要解决的主要问题就是在充分保证货物质量和数
量完好的前提下，尽可能提高车辆在容积和载货两
方面的装载量，以提高车辆利用率，节省运力，降 低配送费用。
配送路线的优化
配送路线：是指各送货车辆向各个用户送货 时所要经过的线路。 配送线路规划的目标可以有多种选择 ：
增值服务 与客户关系
运营风险
利润来源 信息共享程 度
需要较大的投资，运营风险大
与客户一起在物流领域创造新价值
运营风险小
客户的成本性支出
每个环节的物流信息都能透明地与其他 信息的利用率低， 环节进行交流与共享，共享程度高 没有共享有关 的需求资源
第三方物流服务的内容
• 开发物流系统及提供物流策略
• 信息处理
• 以制造商为主体的配送 • 以批发商为主体的配送 • 以零售商为主体的配送 • 以物流业者为主体的配送
其他类型的配送：
• 共同配送：是为提高物流效率，对许多企业一起进行配送 的一种形式。有以下几种具体形式： （1）由一个配送企业综合若干家用户的要求，对各个用户 统筹安排，在配送时间、数量、次数、路线等诸方面做出 系统的、最优的安排，在用户可以接受的前提下，全面规 划、合理计划地进行配送。 （2）由若干家用户联合组织配送系统，对这些家用户进 行配送。这种形式，将分散的配送需求集中起来，将分散 的资源集中，就可以达到一定规模，从而提高配送效率并 且降低成本。 （3）多家配送企业联合，共同划分配送区域，共同利用 配送设施 (如配送中心)，进行一定程度的配送分工。
7.1 第三方物流概述
7.1.1 7.1.2 7.1.3
第三方物流的概念 第三方物流的特征 第三方物流产生的利益和效应
7.1.1 第三方物流的概念
• 1.第一方物流 （First Party Logistics ，1PL） • 指由物资提供者自己承担向物资需求者送货， 以实现物资的空间位移的过程。 • 2.第二方物流（Second Party Logistics ，2PL） • 指由物资的需求者自己解决所需物资的物流 问题，以实现物资的空间位移。
• 特殊配送计划：是指针对突发事件或者不在主计划规划范围 内的配送业务，或者不影响正常性每日配送业务所作的计划。
配货作业与车辆配装
配送 计划 制定 的步 骤:
第一步，确定配送计划的目的
第二步，搜集相关数据资料 第三步，整理配送的七要素
配送七要素是指货物、客户、车辆、人员 （指司机或者配送业务员）、路线、地点、 时间这七项内容，也称作配送的功能要素。
• 加工配送：是指与流通加工结合，通过流通加工后再进行
配送的一种方式。
7.3.3 配送的组织与实施
配送计划的制定 配货作业与车辆配装
配送路线的优化
配送计划的制定
配送计划：包括配送主计划、每日配送计划 和特殊配送计划。
• 配送主计划：是指针对未来一定时期内，对已知客户需求进 行前期的配送规划，便于对车辆、人员、支出等作统筹安排， 以满足客户的需要。 • 每日配送计划：是针对上述配送主计划，逐日进行实际配送 作业的调度计划。
• 播种方式
又叫分货方式，是将需配送的同一种货物，从配送中心集 中搬运到发货场地，然后再根据各用户对该种货物的需求量 进行二次分配，就像播种一样。这种方式适用货物易于集中 移动且对同一种货物需求量较大的情况。