汽车4s店售后维修外包协议书

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汽车维修售后服务合作协议(分享)6篇

汽车维修售后服务合作协议(分享)6篇

汽车维修售后服务合作协议(分享)6篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日在_____________(地点)由以下两方签署:甲方:(以下简称“维修服务商”)乙方:(以下简称“汽车制造商”)鉴于双方有意在汽车维修售后服务领域建立长期稳定的合作关系,共同提升售后服务质量,提高客户满意度,实现共赢发展,经友好协商,达成如下协议:一、合作内容1. 维修服务商将为汽车制造商提供汽车维修售后服务,包括但不限于故障诊断、维修作业、零件更换等。

2. 合作范围包括但不限于汽车保修期内的维修服务、保修期外的有偿维修服务以及应急维修服务。

二、合作期限本协议自签署之日起生效,有效期为______年,到期后可经双方协商续签。

三、合作模式1. 维修服务商应按照汽车制造商提供的技术标准和流程进行汽车维修服务。

2. 制造商应向维修服务商提供必要的技术支持,包括技术支持热线、维修手册、技术培训等。

3. 对于维修过程中需要更换的零件,优先使用制造商提供的原厂配件。

4. 维修服务商应按照约定的价格标准收取服务费用,并确保透明、公正。

四、服务质量与标准1. 维修服务商应确保服务质量,提高客户满意度。

2. 双方应共同制定并遵守汽车维修行业的相关标准和服务规范。

3. 维修服务商应建立客户服务档案,记录客户反馈和维修情况,以便进行服务质量跟踪和改进。

五、保密条款1. 双方应对合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密和客户信息予以保密。

2. 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露合作过程中的商业秘密和机密信息。

六、违约责任1. 如因一方违反本协议规定的义务,导致合作无法继续,应承担违约责任。

2. 违约方应赔偿守约方因此遭受的实际损失。

七、争议解决1. 本协议的履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决。

2. 协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

2. 本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

汽车维修售后服务合作协议(分享)6篇

汽车维修售后服务合作协议(分享)6篇

汽车维修售后服务合作协议(分享)6篇篇1汽车维修售后服务合作协议甲方:汽车品牌厂家/ 4S 店/ 汽车维修公司乙方:汽车维修店/ 修理工/ 服务顾问为促进汽车维修售后服务行业的合作与发展,提高服务质量,保护消费者权益,特制定本协议,甲乙双方本着平等互利、诚实守信的原则,经友好协商达成如下协议:第一条合作内容1.1 甲方授权乙方为其指定的售后服务点,承担相关汽车维修售后服务工作。

1.2 乙方负责为汽车车主提供优质、高效的汽车维修服务,并且确保所使用的零配件符合质量标准。

1.3 在合作期间,乙方有权收取合理的维修服务费用,并保证服务流程合理透明,不恶意串通涨价。

第二条合作期限2.1 本协议自双方签署之日起生效,至双方协商终止之日止。

2.2 双方应严格遵守本协议约定的合作事项,不得擅自修改、解除或违反。

第三条服务要求3.1 乙方应按照甲方的品牌标准进行服务,并定期接受甲方进行的维修技术培训,以提升服务质量。

3.2 乙方必须保证车辆维修过程中的安全性,加强对员工的安全教育培训,确保零事故出现。

3.3 乙方应对所使用的配件进行严格把关,杜绝使用假冒伪劣零配件,保障车主的权益。

第四条维修责任4.1 乙方在维修过程中必须遵循甲方的维修作业标准,确保车辆维修质量,提供售后服务质量的保障。

4.2 若乙方因维修不当或使用劣质零配件造成车辆二次故障,乙方应承担相应的经济赔偿责任。

4.3 乙方应对车主提供专业化的服务咨询,针对车辆保养、维修过程中的问题进行解答,提供恰当的解决方案。

第五条合作费用5.1 在合作期间,乙方有权向车主收取维修服务费用,其中包括维修人员的工时费用、零配件的费用及其他相关费用。

5.2 甲方有权按照相关规定对乙方的服务费用进行审核,确保费用的合理性和透明性。

第六条违约责任6.1 一方违反本协议规定,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。

6.2 若因一方的原因导致合作无法继续,应提前书面通知对方并依法解除本协议。

汽车维修售后服务合作协议(分享)4篇

汽车维修售后服务合作协议(分享)4篇

汽车维修售后服务合作协议(分享)4篇篇1汽车维修售后服务合作协议甲方:(公司名称)地址:法定代表人:(姓名)联系电话:乙方:(公司名称)地址:法定代表人:(姓名)联系电话:鉴于甲方是一家专业从事汽车维修及售后服务的公司,具有丰富的经验和技术实力;乙方是一家汽车销售公司,希望通过合作与甲方共同推动售后服务的提升,提高客户满意度。

为了明确双方的权利和义务,保障双方的合法权益,特订立本合作协议,并共同遵守相关法律法规,如下:一、合作内容1. 甲方将为乙方提供专业的汽车维修及售后服务,包括但不限于日常保养、维修、改装等服务。

2. 乙方将为甲方提供销售渠道,并为客户提供推荐服务,以增加甲方的服务量和业绩。

二、合作期限本合作协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。

如需终止合作,需提前30天书面通知对方。

三、权利义务1. 甲方的权利和义务(1)保证提供的服务符合国家标准,确保服务质量;(2)在约定时间内完成服务,并保证服务的可靠性和持久性;(3)对乙方提供的推荐客户给予相应的奖励或回扣;(4)遵守相关法律法规,确保服务过程安全可靠。

2. 乙方的权利和义务(1)提供销售渠道,为甲方提供合格的客户资源;(2)按照约定向甲方支付相应的服务费用;(3)积极推广甲方的服务,提高甲方的知名度和信誉;(4)在合作过程中,配合甲方提供相关的服务信息和客户需求。

四、费用结算1. 乙方向甲方支付的服务费用按照双方协商的费用标准和结算周期进行结算,必须按时支付;2. 如因不可抗力原因导致服务无法提供,双方协商解决费用问题。

五、保密条款双方对因履行本合作协议而获取的对方商业信息及机密信息应保密,未经对方书面同意不得向第三方透露。

六、违约责任1. 如一方违反本合作协议约定未履行其义务,应当承担对方可能遭受的损失并赔偿相应的违约金;2. 如因不可抗力原因而无法履行本协议,则双方可协商解除合作协议。

七、其他条款1. 本合作协议未尽事宜,双方可协商补充;2. 本合作协议自生效之日起,自动取代双方之前的口头协议和书面协议。

车辆维修外包协议书

车辆维修外包协议书

车辆维修外包协议书车辆维修外包协议书1甲方(委托方):乙方(受委托方):为满足车主、保险公司、维修企业对事故车辆的定损、修理要求,经甲乙双方共同协商,就事故车辆修理(拖车、拆检、委托定损、修复)等事宜,签订本委托书。

双方的责任及约定:一、甲方委托乙方对事故车辆(号牌车架号_车型)进行如下委托事宜:□拖车□拆检□委托定损□修复(需要的打√、不需要的打_)。

二、拖车前,甲方必须对车内物品进行清理,未及时清理的必须进行文字说明(贵重物品由甲方自行保管)。

乙方在拖车时必须采取相应的保护措施,以免车辆造成二次损坏,造成二次损坏的`由乙方负责修理或赔偿。

三、拖车费用由承担。

四、接受车辆后,发现车辆其他问题,乙方有义务告知甲方。

五、根据甲方委托和提供的情况,乙方协助甲方联系保险公司,对事故车辆进行拆检、估价,并对保险公司定损的零部件的更换标准、品质、价格进行协调。

乙方负责填报《车辆损失清单》,协助甲方、保险公司共同确立修复方案,以保护甲方的利益。

六、委托拆检过程中,乙方必须严格按照规范操作,不得野蛮拆检;对于拆检下的配件,合理存放,以便客户、保险公司进行复核。

七、事故车拆检、定损等相关费用包含在事故车辆的修复总工时费中;如甲方未委托乙方修理,则应向乙方支付拆检、定损等相关费用。

拆检定损等相关费用=保险定损的总工时费_%。

(该比例按事故车辆损坏程度确定,最高不得超过经向相关部门备案确认的比例)八、甲方委托乙方对该车辆修理需要更换的零配件进行订货,如如甲方最终未在乙方修理,则应向乙方支付零件订货总额等相关费用。

九、乙方接受事故车辆修理委托后,双方应约定具体修理时间。

修理过程中,乙方必须按照与甲方、保险公司三方共同确立的修理方案(项目、质量、标准)进行修复。

十、车辆修复后,乙方必须按照行业有关规定进行竣工检验、检测。

十一、事故车辆修理涉及的所有费用应在车辆离开时结清。

违约仲裁:一、双方在进行受损事故车辆的拖车、拆检、委托定损、修复,应遵循国家有关法律法规及行业部门其他相关政策和标准。

汽车维修售后服务合作协议范本5篇

汽车维修售后服务合作协议范本5篇

汽车维修售后服务合作协议范本5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(汽车维修服务提供商):____________________鉴于甲乙双方共同意愿,为明确双方在汽车维修售后服务过程中的责任、权利和义务,达成以下协议,以资共同遵守:一、协议目的甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,通过友好协商,建立长期、稳定的汽车维修售后服务合作关系。

二、合作内容1. 乙方负责对甲方指定车辆的维修服务,包括但不限于常规保养、故障排除、零配件更换等。

2. 乙方应提供24小时应急维修服务,确保甲方车辆在遇到紧急维修需求时得到及时响应。

3. 乙方应提供技术支持与培训,提升甲方车辆使用人员的车辆维护知识和技能。

4. 双方可就特定项目合作开展深入合作,如定制改装、新技术应用等。

三、合作模式1. 甲乙双方确定合作细节后,签署本协议。

2. 乙方根据甲方的具体需求,制定维修服务方案,并经甲方确认后实施。

3. 乙方应按照约定的服务标准、周期和价格进行服务,确保服务质量。

4. 双方定期进行沟通会议,就合作过程中的问题进行分析与解决。

四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供符合国家标准的汽车维修服务,确保服务质量。

2. 乙方在维修过程中应使用正品配件,保证零配件质量。

3. 乙方应确保维修周期符合约定,如因特殊原因需延长维修周期,应及时通知甲方并取得甲方同意。

4. 乙方应对维修服务结果负责,因乙方原因导致的质量问题,乙方应承担相应责任。

五、费用与支付1. 甲方应按照约定向乙方支付汽车维修费用。

2. 具体价格及结算方式由双方另行签订补充协议约定。

3. 乙方在提供维修服务过程中产生的其他费用,应由乙方自行承担。

六、保密条款1. 甲乙双方应对合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2. 未经对方许可,任何一方不得将合作过程中的商业秘密、技术秘密等信息泄露给第三方。

七、违约责任1. 若因一方违反本协议约定导致对方损失,应承担相应的赔偿责任。

汽车维修售后业务合作协议书范本3篇

汽车维修售后业务合作协议书范本3篇

汽车维修售后业务合作协议书范本3篇篇1甲方(提供方):___________法定代表人:_____________地址:____________________联系电话:_______________乙方(合作方):___________法定代表人:_____________地址:____________________联系电话:_______________鉴于:1. 甲方是一家具有合法经营资格的汽车维修服务提供商,具备为客户提供汽车维修及售后服务的能力。

2. 乙方希望通过与甲方合作,为其客户群体提供更加便捷、专业的汽车维修及售后服务。

经甲乙双方友好协商,就汽车维修售后业务合作事宜达成如下协议:一、合作范围及方式1.1 甲方将为乙方指定的客户提供包括但不限于车辆维修、保养、紧急救援等在内的综合售后服务。

1.2 双方约定,具体服务项目以附件形式列出,并可由双方根据实际情况进行调整。

1.3 乙方需在接到客户需求时,及时向甲方转达,并协助完成预约等相关工作。

二、权利与义务2.1 甲方权利与义务:2.1.1 提供符合行业标准的服务质量,并确保所有维修人员具备相关资质证书。

2.1.2 按照约定时间完成服务,并对维修结果负责。

2.1.3 定期向乙方反馈服务情况,并接受乙方合理监督。

2.2 乙方权利与义务:2.2.1 负责收集客户需求信息,并确保信息准确性。

2.2.2 协助甲方处理客户投诉和建议,维护双方良好合作关系。

2.2.3 向甲方支付服务费用,具体支付方式及金额见第四条。

三、保密条款3.1 双方均应严格遵守保密原则,未经对方书面同意不得泄露因履行本协议而获得的商业秘密或个人信息。

3.2 保密义务不因本协议终止而解除,在任何情况下持续有效。

四、费用结算与支付4.1 服务费用按照每项具体服务项目单价计算,单价由双方协商确定,并以附件形式列明。

4.2 乙方应在甲方完成服务后五个工作日内,根据实际发生的服务项目及单价向甲方支付相应款项。

汽车维修售后业务合作协议书范本5篇

汽车维修售后业务合作协议书范本5篇

汽车维修售后业务合作协议书范本5篇篇1甲方:____________________(汽车维修公司)乙方:____________________(合作方)根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定,甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就汽车维修售后业务合作事宜,达成以下协议:一、合作事项及内容甲方与乙方共同合作开展汽车维修售后业务,包括但不限于汽车零配件更换、机械维修、电路检修、车身修复、保养及其他相关服务。

双方将建立长期稳定的合作关系,确保合作期间的服务质量和客户满意度。

二、合作期限本合作协议自双方签字之日起生效,有效期为_____年。

期满后,经双方协商一致,可续签本协议。

三、合作模式1. 甲方负责提供汽车维修售后服务,包括技术支持、零配件供应及维修服务团队的管理。

2. 乙方负责提供客户资源,协助甲方进行市场推广和业务拓展。

3. 双方共同制定维修服务标准、价格策略及市场推广计划。

4. 甲方应按照乙方提供的需求信息,及时响应并处理客户问题。

四、双方责任与义务1. 甲方应保证服务质量,严格按照汽车维修行业标准和流程操作,确保客户满意度。

2. 乙方应提供真实有效的客户信息,协助甲方与客户建立良好的沟通渠道。

3. 双方应共同维护客户资料的安全性,未经客户同意,不得泄露客户信息和交易记录。

4. 甲方应根据市场需求和业务发展需要,不断优化维修技术和服务水平。

5. 乙方应积极协助甲方进行市场推广和业务拓展,提高市场占有率。

五、利益分配1. 双方按照约定的比例分配合作收益,具体比例根据双方协商确定。

2. 在合作期间,双方应共同承担合作过程中产生的成本,包括但不限于人力成本、物料成本、运营成本等。

3. 若因一方违约导致合作终止,违约方应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。

六、保密条款1. 双方应对合作期间涉及的商业秘密、技术秘密和客户信息予以保密,未经对方同意,不得向第三方泄露。

2. 双方应采取有效的安全措施,确保合作期间的数据安全。

汽车4s店售后承包合作协议书

汽车4s店售后承包合作协议书

汽车4s店售后承包合作协议书汽车4S店售后承包合作协议书甲方:(名称、地址、法定代表人、营业执照注册号、税务登记证号、联系方式)乙方:(名称、地址、法定代表人、营业执照注册号、税务登记证号、联系方式)甲、乙双方按照平等、自愿、公平、诚信的原则,经协商,达成如下协议:一、合作内容1.1 甲方是一家合法经营汽车销售和售后服务的企业,乙方是一家合法经营机电维修业务的企业。

双方本着互利互惠、长期合作的原则,约定乙方承包甲方汽车销售后服务业务,为甲方提供汽车售后服务。

1.2 乙方承包的售后服务类型及范围包括但不限于:汽车保险、维修、保养、零部件更换等业务。

1.3 乙方应按照甲方的要求,为汽车售后服务提供专业的技术支持和优质的服务。

二、双方义务2.1 甲方的义务2.1.1 甲方应按照国家法律、法规和甲乙双方的约定,向乙方提供合法、真实的售后服务业务所需的汽车销售信息和相关技术资料。

2.1.2 甲方应提供清晰、详细的服务流程和工作标准,并不断对乙方进行培训,以确保乙方熟知甲方的售后服务流程及工作标准,并能够独立开展相关业务。

2.1.3 甲方应按照合同约定,及时向乙方支付合同款项,并与乙方保持良好的沟通和合作关系。

2.2 乙方的义务2.2.1 乙方应开展合法、规范的售后服务业务,并确保所提供的售后服务服务质量符合国家法律、法规和甲方的要求,保证服务的顺利完成。

2.2.2 乙方应按照规定的时间节点,完成所承包的售后服务类型及范围的工作任务,并及时向甲方反馈相关信息。

2.2.3 乙方应依法办理经营许可证、税务等相关手续及缴纳税费。

如乙方在经营过程中发生任何违法行为,由乙方自行承担全部法律责任,并承担违约责任。

2.2.4 如乙方工作人员在进行售后服务业务过程中,因工作不当造成甲方损失的,由乙方自行承担相应的赔偿责任。

三、工作期限与终止3.1 本协议自双方签署之日起生效,有效期为()年。

3.2 本协议有效期届满后,经甲乙双方协商一致,可以续签。

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汽车4s店售后维修外包协议书
汽车4s店售后维修外包协议书
甲方:(以下简称“4S店”)地址:电话:法定代表人:营业执照号码:
乙方:(以下简称“客户”)姓名:身份证号码:联系电话:联系地址:
经过甲方与乙方协商,双方达成以下协议:
一、协议的目的本协议是针对乙方汽车的售后维修工作,委托甲方4S店进行维修服务。

二、服务内容1、甲方承诺提供乙方汽车的售后维修、检测服务。

2、服务期限由双方协商确定。

三、价格与付款方式1、乙方应在接受甲方服务前与甲方达成价格协议并签署维修服务确认单。

2、乙方应按照约定时间和价格,将维修费用付清。

四、服务标准1、甲方应按照国家、行业标准进行维修服务,确保维修质量。

2、甲方应在规定时间内提供维修服务,并保证维修服务不低于所承诺的质量水平。

五、违约责任如因甲方原因未按约定时间或按照约定标准提供服务,甲方负有全部责任。

如因乙方原因未能按照约定时间付款,乙方应根据约定付款方式支付滞纳金;若逾期超过一个月,则甲方有权要求解除本协议。

六、协议的期限与终止1、本协议自双方签字盖章之日起生效,至服务期限届满之日终止。

2、如本协议期限届满,双方未续签,则本协议自动终止。

如需继续维修服务,则应另行签订维修服务协议。

七、法律效力和争议解决1、本协议自双方签字盖章之日起生效。

2、本协议的订立、生效、履行和解释,均适用中华人民共和国的法律法规。

3、因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应友好协商解决。

协商不成的,应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他事项1、双方应严格遵守本协议,一经签订,就具有法律效力和可执行性。

2、除本协议另有规定外,未尽事宜双方另行协商。

3、本协议一式两份,双方各执一份,合同文本具有同等法律效力。

甲方(4S店):法定代表人(签字):执业证号:日期:
乙方(客户):客户签字:日期:。

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