ISO28000：2007供应链安全管理体系手册(物流货运代理公司)
运输行业手质量册
1. 1总则本手册适用于本公司为旅客、货主、车主提供的道路客货运输及车辆维修、仓储理货全过程的质量控制。
（1）本手册覆盖的质量管理体系适用于以下两种情况:（2）证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的道路客货运输及车辆维修、仓储理货。
通过体系的有效应用, 包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和适用的法律法规要求, 增强顾客满意。
1. 2应用本公司质量管理体系依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准编制, 覆盖了GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准的所有条款, 没有删减的理由。
本公司质量管理体系适用于与公司道路客货运输及车辆维修、仓储理货过程有关的所有产品、过程和体系。
本公司质量管理体系覆盖的地理范围位于本手册主要论述公司各职能部门的质量管理体系关系, 简单论述或引用公司其他6个认证二级单位的质量管理体系关系及文件。
在本手册的基础上, 其他6个认证二级单位应编制其公司的质量手册及相关体系文件, 因篇幅所限, 本手册不详述其他6个认证二级单位的质量管理体系。
本公司程序文件也采用与《质量手册》相同的方法论述。
通过在GB/T19000-2000 idt ISO9000: 2000标准中的引用, 下列标准包含了构成GB/T19001-2000 idt ISO9001: 2000标准规定的内容。
若引用标准（文件）有修改时, 办公室应及时提出采用修改后标准（文件）的建议, 经批准后实施。
GB/T19000-2000 idt ISO9000: 2000质量管理体系——基础和术语。
《文件控制程序》《质量记录控制程序》《人力资源管理控制程序》《纠正措施控制程序》《预防措施控制程序》《采购控制程序》《不合格品（服务）控制程序》《内审控制程序》《顾客满意的监视和测量控制程序》《数据分析控制程序》《管理评审控制程序》《办公室工作手册》《财务部工作手册》《人事部工作手册》《企业管理部工作手册》《经营拓展部工作手册》《安全监督部工作手册》《计算机管理中心工作手册》其它相关法律法规见第十一章本质量手册的术语和定义采用GB/T19000-2000 idt ISO9000: 2000质量管理体系——基础和术语中规定的术语和定义。
项目八 供应链管理与安全管理
上一页
下一页
返回
任务一 供应链管理下的安全问题
• 2按破坏方式 • （1）人为的破坏。在人为的破坏因素中又可以分成两种，即： • ①敌对行为造成的破坏 ：这包括战时与和平时期。战争时期，通过 破坏敌对方的输送军事物资的供应链，以达到制胜的目的。而在和平 时期，则是指恐怖分子对供应链本身破坏，或者利用其对社会造成的 破坏。 • ②管理失误造成的破坏：这包括参与供应链的各方因管理失误，致使 供应链未能按计划实施。 • （2）技术原因造成的破坏。 • 在实施供应链的过程中，因技术故障等原因，导致供应链未能按计划 实施所造成的破坏。这往往与物流设施和设备的保养相关。 • （3）自然灾害造成的破坏。 • 因不可抗力的自然灾害因素造成供应链的阻断，由此造成对供应链正 常运行的破坏。
上一页
下一页
返回
任务一 供应链管理下的安全问题
• 在供应链安全管理方面，通常对供应商管理付出的精力要比对客户管 理付出的更多。同样，对本国供应商的监管也要比对国外供应商的监 管要求更高。一般来说，一些规模较大的公司对供应链安全的要求比 较高，为此他们常常向政府求助。Closs教授认为，对于一个大规模 企业的供应链安全管理工作来说，依赖政府不能算作一个很好的解决 实际问题的方法。他认为，解决实际问题需要灵活的指导方针而非政 治的荫蔽。换言之，Closs教授建议公司在创业初期就要舍得投资以 保障供应链的安全，这对于保护产品品牌是绝对是值得的。 • Audiovox公司副总裁Patrick Moffett认为在公司供应链安全管理方 面投资是很有必要的，他甚至公然宣称：“为了保证我们的进出口贸 易工作能够有条不紊的进行，我们愿意付出一切代价！”并且， Moffett毫不怀疑，在供应链安全管理上的投资将会使公司大大的受 益。一些公司可能刚开始会发现投资回报率不明显，就简单地认为在 这上面投资很不值。但是，若用长远的眼光来看的话，就不会轻率地 得出这样的结论了。
ISO28000供应链管理培训
供应链管理一、基本知识1、促进企业的管理水平2、降低成本3、获得顾客及相关方信任4、提升产品或服务的质量或满意程度5、减少或降低风险企业内部企业外部多环节链式结构供应链管理网状结构供应链管理以顾客为中心强调企业核心竞争力相互协作双赢的理念优化业务及信息流程任何个人或独立的责任部门都不能承担多于以上一项的责任，只有当物料或服务不能集中接收时，申购和收货可以由一个人或责任部门完成。
明确申购需求及时优质的供货选择供应商/采购确定收货处理发票/付款财务部投入期成长期成熟期衰退期1 标准订单2 一揽子订单3 VMI4 网上采购5 跨国采购6 订货点采购模式7 JIT采购管理8 MRP方法9 电子采购模式10 电子商务采购管理步骤流程第一步认证（在与其作业务之前）1,供应商调查2,商务评审3,实地考察4,提出品质改善计划第二步认证（可以开始大量生产）5,首批样品评审6,批量评审7,建立供应商考核指标8,首三月评估第三步认证（全面认证）9,定期的供应商表现评审对于供应商认证，我们制定了严格的程序，使业务交流能以规范一致方式进行！供应商的资质（硬件）供应商的管理能力全体员工能力成本结构全面质量绩效，体系和理念工艺和技术能力，包括供应商的设计能力符合环境规章竞争性评估招标价格比较成本分析付款折扣数量折扣地理折扣季节折扣。
价值分析VA 价值工程VE谈判目标成本法早期供应商参与ESI杠杆采购联合采购\集中采购价格与成本分析为便利采购而设计DFP标准化。
供应链安威胁的识别、风险评价及控制措施策划
供应链安全威胁的识别、风险评价和控制措施策划初探摘要：提出供应链安全威胁的识别和风险评价的流程、范围和方法，根据所确定风险等级，策划供应链安全风险的控制措施，控制和减轻供应链安全风险的后果。
关键词：供应链安全威胁识别评价控制措施策划组织需要对其运作的供应链安全从物流、信息流、资金流及商业流通等环节进行识别和评价，并确定是否已经采取了最基本的安全措施、是否遵守了法律法规和其它要求及潜在的风险。
本文根据《供应链安全管理体系规范》（ISO28000:2007 ，IDT），参考《供应链安全风险识别及评价指导》(ISO/PAS28000)及《供应链风险管理指南》(GB/T24420-2009)等标准中风险的识别、评价方法，提出供应链安全风险识别、评价方法，为组织建立一套供应链安全管理体系提供风险识别及评价的思路，供建立供应链安全管理体系的组织和人员参考。
一、供应链及供应链安全的定义供应链：生产及流通过程中，涉及讲产品提供到最终用户所形成的网络结构。
可包括供应商、制造商、物流、内部配送中心、分销商、批发商以及联系最终用户的其他实体。
供应链安全：阻止了有意、未经授权而对供应链直接或间接造成损害和破坏行为的状态。
二、供应链安全威胁的识别与风险评价流程（一）供应链关系：供应商←→生产商←→分销商←→零售商←→终端用户物流、信息流、资金流、商流（二）识别与评价流程确定供应链安全威胁和风险识别、评价范围—→成立识别、评价工作组—→确定业务活动范围—→识别安全威胁—→分析和评价风险—→确定风险等级—→编制威胁和风险清单，确定优先控制秩序—→策划控制措施。
三、供应链安全威胁的识别（一）供应链安全威胁的识别范围：应包括组织供应链安全相关的所有过程，识别与各项活动有关的所有安全威胁，考虑显在的风险和潜在的风险；供应链安全相关的活动可包括（但不限于）：办公和工作场所、设施维修现场、人员和工作资质、资金管理、信息管理、商务活动等。
ISO28000：2007供应链管理体系手册
供应链安全管理手册
ISO28000供应链安全
编号
版本A-1
编制
批准
发布日期2018年02月28日
物流供应链安全管理手册
目录
公司简介 (3)
公司供应链安全管理组织架构图 (4)
1.1 前言 (5)
1.2 手册管理 (6)
1.3 目的范围 (7)
1.4 手册发布令 (8)
1.5 管理者代表 (9)
1.6 供应链安全管理方针 (10)
2 引用标准 (11)
3 术语和定义 (12)
4 供应链安全管理体系的控制 (15)
4.1 总要求 (15)
4.2供应链安全管理方针制定 (16)
4.3 供应链安全管理目标、指标 (16)
4.4 供应链安全管理方案 (17)
4.5 供应链安全管理手册 (18)
4.6供应链安全组织机构、职责与权限 (18)
4.7 供应链风险识别与评价 (19)
4.8 法律法规及其他要求 (24)
4.9 能力意识和培训 (24)
4.10 沟通 (25)
4.11文件和数据控制 (25)
4.12供应链安全的风险和威胁的控制 (29)
4.13应急响应和恢复计划 (40)
4.14 运行绩效的监测和测量控制 (43)
4.15 供应链安全管理体系评价的控制 (45)
4.16 与供应链安全相关的失效、事件、不符合及纠正和预防措施的控制 (47)
4.17 记录控制 (50)
4.18 内部审核 (52)
4.19 管理评审及持续改进 (55)
附录一：供应链安全部门职能分配表 (59)
附录二：公司2018年度供应链安全目标 (60)。
供应链安全管理体系管理手册
标准条款
页码
公司概况
4
1.1 前言
5
1.2 手册管理
5
1.3 目的范围
6
1.4 发布令
7
1.5 管理者代表任命书
8
1.6 供应链安全管理方针
9
2 引用标准
10
3 术语和定义
3
10-11
4.1 总要求
4.1
12
4.2 供应链安全管理方针制定
4.2
12-13
4.3 供应链安全管理目标、指标
4.3
批准人：熊励辉
日期：2020-08-08
供应链安全管理方针
预防为主、技术领先
持续改进、保证安全
运用ISO28000:2007标准体系，以预防性的思路和措施，控制公司在企业管理咨询所涉及的供应链安全管理活动的等供应链正常过程中存在的风险负面因素，更进一步提高公司在安保方面运行的可靠性，进一步降低供应链上的经营成本，使得公司的业务流程更为顺畅、按时和完好，传递的信息更加及时、准确和保密，人员更加到位、正确和无误的目的。
1.3 目的、范围
1.3.1 目的
本《手册》在于公司建立供应链过程中风险识别、风险防范、增强抵御风险能力，并建立持续改进机制，完成公司的年度、中期和长期的经营目标和经营战略，提高公司的商业能力和信誉度。
1.3.2 适用范围
本《手册》适用于公司的整个商业活动过程的风险管理，策划、实施、检查及改进，覆盖了公司所应企业管理咨询所涉及的供应链安全管理活动经营活动的全部要求，也包括过程中的资金和信息等管理，适用于公司供应链管理的整个活动。
本《手册》由管理者代表负责组织实施，行政部负责管理和解释。
1.2手册管理
本《手册》的发放：《手册》分为“受控”和“非受控”两种版本状态。受控版本在封面上加盖“受控”章，因需要提供给外部的为非受控版本，均按《文件控制程序》的规定执行。《手册》使用期间如有修改建议，应及时反馈到行政部，确定进行适当修改。在内审、管理评审时，对《手册》的适应性、有效性进行评审，必要时对《手册》予以修改。
sc认证体系 国际标准
sc认证体系国际标准
SC认证体系是指供应链管理的一种认证体系，用于评估和认证组织供应链管理的能力和符合性。
国际标准指的是SC认证体系的标准化和国际化。
SC认证体系国际标准主要有以下几个：
1. ISO 28000：这是一项供应链安全管理的国际标准，用于评估和认证组织的供应链安全管理体系是否符合要求。
ISO 28000提供了一系列供应链安全管理方面的要求和指南。
2. ISO 28001：这是一项运输和物流环节供应链安全的国际标准，用于评估和认证组织在运输和物流环节上的供应链安全管理体系。
ISO 28001提供了一系列针对运输和物流环节的供应链安全管理要求和指导。
3. ISO 28004：这是一项供应链安全管理的指导标准，用于帮助组织建立、实施和维护供应链安全管理体系。
ISO 28004提供了实施供应链安全管理的指导原则和方法。
以上是供应链管理中一些主要的国际标准，组织可以依据这些标准来进行SC认证，以确保其供应链管理的能力和符合性。
2007版ISO28004供应链安全管理体系ISO28000的实施指南(中文版)0906
3.11持续改进
不断对供应链安全管理体系进行强化的过程，目的是根据组织的安金方针，实现对整体安全绩
3.1风险供应链安全威胁发生的可能性和后果的组合。
3.2安全清理验证那些能接触到供应链安全敏感材料的人的可信性的过程。
3. 9.1下游
发生在货物到达组织的直接作业控制之后，供应链中涉及的行为、过程和货物移动，包括但不仅限于保险、金融、数据管理、包装、存储和货物转移。
392上游
发生在货物到达组织的直接作业控制之前，供应链中涉及的行为、过程和货物移动，包括但不仅限于保险、金融、数据管理、包装、存储和货物转移。
3.10最高管理者在最高层上指挥、控制组织的一个人或一组人。
它解释了ISO28（） 0 （）隐含原则，为IS028000的每条要求描述了意向、艇型输入、过程和典型输出。这有助于理解和实施15028000 =
木标准在IS028000具体条款中不再产生附加条款，也不规定实施IS028000的强制方法。
IS028000
1范围
本标准详细说明了供应链安全管理体系的要求，包括那些确保供应链安全的关键因素。这些因素包括但不仅限于运输方式和目的地之间的金融、制造、信息管理、包装设施、储存和配送等内容。安全管理与商业管理的许多方面都有联系。应全面考虑对供应链安金管理有影响的其他因素，包括伴随着供应链的商品运输方面。
3.3威胁
对相关方、设施、运行、供应链、社会、经济或业务的持续性和完整性有可能故意的行为或潜在破坏的活动。
4安全管理体系要素
图1一安全管理模式
4.1总要求
a）IS028000要求
组织应根据本规范建立、实施、保持和持续改进安全管理体系，识别安全威胁，控制风险，减轻风险的后果，并形成文件。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XXX 物流
供应链安全管理手册
文件编号
XXX-XXX.1
版本号
A
修改次数
0
总页数
49
编制
日期
2019-2-1
审核
日期
2019-2-1
审批
日期
2019-2-1
文件管理部门 总经理办公室 文件使用部门
受控状态
2019 - 2 - 1 发布
2019 - 2 - 1 实施
XXX 货运代理有限公司
管理者代表职责： 1、组织对供应链安全管理体系文件的编写，并适时评价和修订，确保文件的适宜性； 2、组织对体系的贯彻实施并适时监督检查和改进，确保管理体系的充分性和有效性； 3、向最高管理者汇报供应链安全管理体系的运行情况和业绩，为对体系评审和改进提供 依据。 4、负责体系运行有关事宜的外部联络。 5、行使和履行公司总经理规定的其他体系管理的职责和权限。 公司各级人员必须服从管理者代表的领导，积极配合，共同履行供应链安全管理的职责， 以确保管理体系有效运行和持续改进。
XXX 货运代理有限公司
文件号
XXX-XXX.1
供应链安全管理手册
修改状态 页次
第 0 次修改
第5页
共 49 页
发布令
XXX 货运代理有限公司《供应链安全管理手册》符合 ISO28000:2007 标准——《供应链 安全管理体系 规范》的要求。
本《手册》是公司整个服务运营活动中对供应链安全风险控制的行为准则，适用公司相 关各职能部门。
1.2 手册管理 本《手册》的发放：《手册》分为“受控”和“非受控”两种版本状态。受控版本在封面上加盖“受 控”章，因需要提供给外部的为非受控版本，均按《文件控制程序》的规定执行。《手册》使用期间如有 修改建议，应及时反馈到总经理办公室，确定进行适当修改。在内审、管理评审时，对《手册》的适应 性、有效性进行评审，必要时对《手册》予以修改。
XXX 货运代理有限公司
文件号
XXX-XXX.1
供应链安全管理手册
修改状态 页次
第 0 次修改
第4页
共 49 页
1.1 前言 本公司《供应链安全管理手册》是依据 ISO28000:2007 标准《供应链安全管理体系 规范》的要求， 根据公司的实际情况而制定的。 本《手册》阐述了公司的供应链安全方针和管理体系策划、实施、检查和改进的要求，概括公司供 应链过程的风险识别、评价和控制的要总经理批准发布实施。公司全体员工 必须做到管理到位、职责到位、措施到位、落实到位，确保对供应链过程的风险和威胁的控制，确保供 应链安全管理体系有效运行并持续改进。 本《手册》由管理者代表负责组织实施，总经理办公室负责管理和解释。
XXX 货运代理有限公司
文件号
XXX-XXX.1
供应链安全管理手册
序 号
章节
版 本
修改 次数
1
4.2.1
A
0
页次 更改内容
新版编制
第2页 审核/日期
共 49 页 批准/日期
XXX 货运代理有限公司 供应链安全管理手册
文件号 修改状态 页次
XXX-XXX.1
第 0 次修改
第3页
共 49 页
0.1 XXX 货运代理有限公司概况
1.3 目的、范围 1.3.1 目的 本《手册》在于公司建立供应链过程中风险识别、风险防范、增强抵御风险能力，并建立持续改进机 制，完成公司的年度、中期和长期的经营目标和经营战略，提高公司的商业能力和信誉度。 1.3.2 适用范围 本《手册》适用于公司的整个商业活动过程的风险管理，策划、实施、检查及改进，覆盖了公司所应 控制的搬运、装卸、仓储、分拨递送等经营活动的全部要求，也包括过程中的资金和信息等管理，适用 于公司供应链管理的整个活动。 本《手册》也用于第三方的供应链安全的认证审核,以表明符合本标准的符合程度。 外包过程：公司对供应链过程中的部分设备设施维护保养（叉车、运货车辆、闭路电视、货梯、门径 系统）、货场保卫、部分运输递送等的过程进行外包，管理要求按照相关文件进行控制。 1.3.3 本手册与质量管理体系的关系是具有兼容性。
XXX 货运代理有限公司
文件号
XXX-XXX.1
供应链安全管理手册
页次
第1页
共 49 页
目录
手册条款
标准条款
公司概况 1.1 前言 1.2 手册管理 1.3 目的范围 1.4 发布令 1.5 管理者代表任命书 1.6 供应链安全管理方针 2 引用标准 3 术语和定义 4.1 总要求 4.2 供应链安全管理方针制定 4.3 供应链安全管理目标、指标 4.4 供应链安全管理方案 4.5 供应链安全管理手册 4.6 供应链安全组织机构、职责与权限 4.7 供应链风险识别与评价 4.8 法律法规及其他要求 4.9 能力、意识和培训 4.10 沟通 4.11 文件和数据控制 4.12 供应链安全风险和威胁的控制 4.13 应急响应和恢复 4.14 运行绩效的监视和测量控制 4.15 供应链安全管理体系评价的控制 4.16 与供应链安全相关的失效、事件、不符合及纠正和预防措施的控制 4.17 记录控制 4.18 内部审核 4.19 管理评审及持续改进 附：组织架构图
本人批准《供应链安全管理手册》自 2019 年 2 月 1 日实施。 本人要求公司全体员工必须认真学习、坚决贯彻并切实落实各项规定及要求；公司各职 能部门严格履行职责，强制实施《供应链安全管理手册》，保证公司供应链安全管理体系持 续有效运行，以实现安全经营的目标。
批准人： 签名： 日期：2019-2-1
XXX 货运代理有限公司
文件号
XXX-XXX.1
供应链安全管理手册
修改状态 页次
第 0 次修改
第6页
共 49 页
管理者代表任命书
为了贯彻执行 ISO28000:2007 标准《供应链安全管理体系 规范》标准，加强对供应链 安全的风险控制，提高公司的风险防御能力，确保公司供应链安全管理体系有效实施和保持， 特任命办公室经理涂芳女士为我公司的供应链安全的管理者代表。
职能分配表 服务过程网络图
3 4.1 4.2 4.3.3/4.3.4 4.3.5 4.4.4 4.4.1 4.3.1 4.3.2 4.4.2 4.4.3 4.4.5 4.4.6 4.4.7 4.5.1 4.5.2 4.5.3 4.5.4 4.5.5 4.6 4.4.1 4.4.1 4.4.6
页码
1 2 2 2 3 4 5 6 6-7 8 8-9 10 10-11 11 11-12 12-13 13-15 15-17 17-19 20 20-29 29-31 31-33 33-34 34-38 38 38 39-41 44 45 46-49