跨国企业如何本土化管理
欧洲跨国公司在华的本土化战略分析
欧洲跨国公司在华的本土化战略分析随着全球化进程的加速，越来越多的跨国公司将目光投向了中国这个巨大的市场。
在欧洲，许多跨国公司也纷纷将业务扩展到中国，以获取更多的机会和利润。
要在中国市场取得成功并非易事，需要公司制定本土化战略，能够更好地适应当地市场的需求和变化。
本文将对欧洲跨国公司在华的本土化战略进行分析，希望可以为这些公司在中国市场的发展提供一些启示和参考。
一、背景介绍中国是世界上最大的发展中国家，拥有庞大的市场和潜力巨大的消费群体。
欧洲的跨国公司在中国市场拥有广阔的发展空间，希望能够分享中国经济快速增长的果实。
中国市场与欧洲市场有着许多的不同，包括政治、文化、经济、法律等各个方面。
欧洲跨国公司需要针对中国市场的特点制定本土化战略，以适应当地的需要和变化。
二、本土化战略的内涵本土化战略是指跨国公司在进入外国市场时，根据当地市场的特点和需要，制定相应的战略和策略，以适应当地的经济、文化、法律、政治等各个方面的变化。
在中国市场，本土化战略的内涵主要包括以下几个方面：1. 产品本土化：根据中国消费者的口味、需求、文化等因素，调整产品的设计、功能、包装等，生产推出适合中国市场的产品。
2. 营销本土化：制定符合中国市场的营销策略，包括广告、促销、渠道等，以吸引中国消费者的注意和消费欲望。
3. 人才本土化：建立本地团队，培养当地员工，吸引和留住中国的优秀人才，构建与中国员工和管理团队的合作和沟通机制。
4. 制度本土化：了解和遵守中国的法律法规，建立符合中国市场的企业文化和管理制度。
5. 创新本土化：根据中国市场的需求和变化，进行技术和业务模式的创新，以获取更多的竞争优势和市场份额。
本土化战略的制定需要跨国公司充分了解中国市场的特点和变化，同时灵活应对，不断优化和调整战略和策略，以适应中国市场的需求和变化。
近年来，许多欧洲跨国公司在中国市场的发展取得了一些成绩，其中制定并实施本土化战略发挥了重要作用。
以下将分析几个典型的案例，探讨欧洲跨国公司在华本土化战略的实践经验。
跨国公司本土化经营战略及其实施
跨国公司本土化经营战略及其实施跨国公司本土化经营战略是指跨国公司在进入外国市场后，通过深入了解并适应当地文化、市场、法律等因素，调整和改造自身的管理、经营模式，使之更符合当地市场需求和情况的一种经营策略。
本土化经营战略的实施能够帮助跨国公司降低风险，提高市场适应性，增强在异国市场的竞争力。
实施本土化经营战略需要考虑以下几个方面：1. 深入了解当地市场和文化：跨国公司应该进行详细的市场调研，了解当地市场的需求、消费习惯、文化背景等，并将这些因素纳入到经营策略中。
在推广产品和服务时，需要根据当地文化差异进行相应的调整，以符合消费者的需求。
2. 建立当地化的管理团队：公司应该在目标国家招聘和培养当地的管理人才，这些人对当地市场和文化有更深入的了解，能够更好地适应当地的经营环境。
跨国公司还可以借助当地的专业服务机构和合作伙伴来扩大在当地市场的影响力。
3. 适应当地法律和政策：跨国公司需要了解并遵守当地的法律和政策，以避免违规和法律风险。
公司还可以积极与当地政府和政府机构合作，拓展市场，并获得更好的政策支持。
4. 本土化产品和市场定位：根据当地市场的特点和需求，跨国公司可以调整产品的价格、包装、营销手段等，以使其更符合当地消费者的要求。
公司需要根据当地市场的竞争情况制定有效的市场定位策略，提高产品在市场中的竞争力。
5. 加强本地化生产和供应链管理：为了提高效益和降低成本，跨国公司可以在目标国家建立本地化生产基地，并与当地供应商建立合作伙伴关系，实现本土化的供应链管理。
这样一来，公司可以更快地满足当地市场的需求，缩短产品的上市周期。
跨国企业的管理策略
跨国企业的管理策略随着全球化的发展，越来越多的企业扩展其业务范围，进入不同的国家和地区。
这些跨国企业需要采用不同的管理策略才能在不同的文化背景和市场环境中获得成功。
本文将探讨跨国企业的管理策略，以及如何在全球市场中获得竞争优势。
一、本土化战略在进入新市场时，跨国企业应该优先考虑本土化战略。
这意味着根据当地的文化、市场环境和法规制度等因素，调整企业的产品、服务和经营策略。
例如，可通过在本地雇用当地员工、缩小产品差异化和价格差异等方式，逐渐融入本地市场。
二、全球标准化战略采用全球标准化战略是跨国企业在全球市场中实现规模经济的关键，因为这种战略可以使企业的产品和服务具有全球性。
然而，采用全球标准化战略也存在风险。
由于跨国企业必须在不同国家和地区操作，因此在制定产品和服务的标准时必须考虑到本地文化和法规。
此外，由于全球标准化战略只能应对市场需要的一部分，部分跨国企业需要采用本土化战略和全球标准化战略的混合模式。
三、全球战略联盟部分跨国企业通过成立全球战略联盟，以共同进入全球市场。
这些联盟通常包括跨国企业之间的投资、技术转移和品牌营销。
这种策略不仅可以减少跨国企业的风险，还可以让企业在全球市场中获得更多的竞争优势。
四、本地创新为了在全球市场中保持竞争优势，跨国企业必须持续创新。
这种创新可能针对不同的市场或不同的文化背景，例如本地化产品开发或创新营销策略。
由于本地市场需求的多样性，部分跨国企业还需要在本地设立研发机构，以更好地满足本地市场需求。
五、人才管理跨国企业的成功取决于是否有足够的人才来管理全球运营。
因此，跨国企业需要建立全球一致的人力资源管理体系，培养和吸引最优秀的人才。
这种体系应该包括职业发展、培训计划、绩效评估和高管复审。
六、整合全球供应链跨国企业必须整合全球供应链，以优化物流和减少采购成本。
这种整合需要跨国企业与供应商的紧密合作，实现全球采购和卓越的供应链管理。
此外，针对不同的国家和地区，部分跨国企业需要在当地建立生产基地以便降低成本。
跨国公司本土化经营战略及其实施
跨国公司本土化经营战略及其实施随着全球化的发展，越来越多的跨国公司开始进入各个国家市场。
然而，由于各国的文化、市场环境和法律法规等方面存在差异，跨国公司在本土化经营方面常常遇到各种挑战。
本文将探讨跨国公司本土化经营战略及其实施。
一、本土化经营战略的意义跨国公司在实施本土化经营战略时，需要将自身的产品、服务和管理方式等方面与当地文化、市场需求和法律法规等方面相结合，以适应当地市场的需求和规律。
本土化经营战略的实施对跨国公司来说有以下几个意义：1. 增强市场竞争力通过本土化经营战略，跨国公司可以更好地适应当地市场需求和规律，从而提高产品和服务的市场适应性，增强在当地市场的竞争力。
2. 减少营运成本在本土化经营方面，跨国公司可以依托当地的资源和人才，减少开发者和迁移成本，从而提高运营效率，降低营运成本。
3. 建立稳定业务基础通过本土化经营，跨国公司可以培养当地的客户和业务合作伙伴，并打造长期稳定的业务基础，从而在当地市场获得更多的发展和增长机会。
1. 依托本地文化不同国家文化的差异会对产品和服务的接受程度、需求量和营销手段等方面产生深刻影响。
因此，在本土化经营战略中，跨国公司需要考虑到本地文化的差异，以适当调整产品和服务的设计和营销手段。
2. 适应当地法律法规不同国家的法律法规不尽相同，为了避免违法和不必要的经济损失，在本土化经营中，跨国公司需要时刻注意当地的法律法规，并遵守当地的法律法规。
3. 建立本地团队建立本地团队是落实本地化经营策略的核心之一。
跨国公司需要在本地招聘和培养本地团队，以便更好地理解当地市场需求，开展营销活动以及与当地政府及客户建立联系。
4. 联合本地合作伙伴跨国公司可以通过与本地合作伙伴联合合作，建立起本土化的业务网络、渠道和供应链，更好地适应当地市场需求，提高本地业务的发展和扩展。
1. 充分了解当地市场在跨国公司进入新市场前，需要花费时间和精力调研当地市场，包括市场需求、市场规模、竞争格局、市场环境和文化习俗等方面，以便更好地制定本土化经营策略。
浅析跨国公司的本土化战略及其实施
浅析跨国公司的本土化战略及其实施一、跨国公司本土化战略的定义“本土化”一词源于英文的localization，学术界给出的一种本土化的定义是，跨国企业在全球化的过程中，以调整自身的产品或服务的功能与特性，去适应国外市场不同的语言、文化、政策、法规的一种实践活动。
其核心是“入乡随俗”，也只有这样才能让跨国企业在东道国有一定竞争力，能在跨国经营中取得一定成绩。
本土化战略包括本土化产品、本土化的营销、本土化研发、本土化人才、本土化管理和本土化企业文化等，是跨国公司在全球化战略背景下，针对东道国市场的实际情况而相应作出的调整和再造。
二、跨国公司实施本土化战略的必要性（一）可以满足不同层次消费群体的需要在跨国经营中，企业具体从事的行业会有很大的曲别差异和具体地域特性，因此必须设置一个本土化生产营销战略，以满足不同层次消费群体的需要。
（二）优质的企业形象有利于跨国公司的跨国经营任何一家跨国公司能在全球营运中取得较好的发展，就在于企业拥有优质的企业文化和形象，从而能得到东道国政府的认可。
中国企业走出去的过程中，在它国投资项目，一定要利用当地的人力资源，这样有利于提高中国企业知名度，树立优质形象。
（三）可以满足外部文化环境差异的需要跨国公司在全球化的运营过程中，必然会碰到一些障碍，比如文化的差异，其次语言不同也是一大障碍，因此跨国公司必须进行本土化经营，聘用当地的人员，了解当地的文化，通过人力资源的本土化来规避一些文化冲突，实现与东道国文化的和谐统一。
（四）有利于各项交易成本的降低追求利润最大化，尽可能的降低交易成本，是跨国公司进行跨国经营的根本目的，跨国公司实现采购，生产，销售等方面的本土化后，其经营成本会远远低于产品在母国生产、输出及人员外派的跨国经营模式。
（五）可以更好地适应当地市场环境跨国公司在全球的跨国运营，必须面临不同的市场环境，比如消费者的消费习惯和消费水平，不同的社会政治制度，不同的气候地理环境，不同的原材料产地等，所以跨国公司要做好跨国经营必须去适应这些挑战，才能取得跨国经营的成功。
跨国公司本土化
跨国公司本土化
跨国公司本土化是指在国外市场建立本土化的经营策略和
运营模式，以适应当地的文化、市场、法律和政治环境。
通过本土化，跨国公司可以更好地理解并满足当地消费者
的需求，提高产品或服务的市场竞争力。
跨国公司本土化的具体做法包括：
1. 市场调研：跨国公司需要了解目标市场的文化背景、消
费习惯、竞争情况等，以便制定符合当地市场的经营策略。
2. 自主研发：根据本地市场需求进行产品或服务的本土化
设计和研发。
这可能涉及到产品特性、包装、定价、促销
等方面的调整。
3. 人力资源本地化：招聘和培养当地员工，以便更好地了解当地市场和文化，并更好地与当地客户交流和沟通。
同时，在管理层和高级职位上提拔本地人员，使组织内部具备多元文化的特点。
4. 供应链管理本地化：与当地供应商合作，降低成本和提高效率。
同时，了解当地法律、质量标准和技术要求，以确保产品或服务符合当地要求。
5. 市场推广本地化：根据当地市场特点和文化背景，调整广告、促销和营销策略，以提高品牌知名度和市场份额。
通过本土化，跨国公司可以更好地融入当地市场，并与当地竞争对手建立合作关系，从而提高企业在目标市场的发展和竞争力。
列举跨国企业管理的要点,试用案例解析其重点和难点肯德基
列举跨国企业管理的要点,试用案例解析其重点和难点肯德基【原创版】目录1.跨国企业管理的要点2.肯德基案例背景3.肯德基管理要点解析4.肯德基管理难点解析5.肯德基管理的成功经验正文一、跨国企业管理的要点1.本土化策略：跨国企业要在当地市场中取得成功，必须尊重并适应当地的文化、风俗和消费习惯，制定符合当地市场的产品和服务策略。
2.全球化战略：跨国企业需要整合全球资源，实现产品和服务的全球化，以提高效率和降低成本。
3.人力资源管理：跨国企业要重视人才培养和激励机制，吸引和留住本地化人才，提高员工的归属感和忠诚度。
4.品牌建设：跨国企业要树立全球统一的品牌形象，同时兼顾本地市场的特点，进行有针对性的品牌传播和推广。
二、肯德基案例背景肯德基是百胜餐饮集团旗下的著名快餐品牌，自 1998 年起在中国市场开展业务。
如今，肯德基在中国拥有数千家门店，成为国内快餐市场的领导者之一。
三、肯德基管理要点解析1.本土化策略：肯德基进入中国市场后，根据中国人的口味和饮食习惯进行产品调整，推出一系列符合本地市场的美食，如香辣鸡腿堡、老北京鸡肉卷等，受到消费者的欢迎。
2.全球化战略：肯德基通过全球供应链体系，实现食材和食品的统一采购和配送，降低成本，提高效率。
3.人力资源管理：肯德基注重人才培养，开展员工培训和激励机制，提高员工的服务质量和工作效率。
4.品牌建设：肯德基在中国市场树立了年轻、时尚、美味的品牌形象，同时根据不同地区的特点进行有针对性的品牌传播和推广。
四、肯德基管理难点解析1.跨文化管理：肯德基在全球范围内开展业务，需要克服不同国家和地区之间的文化差异，实现跨文化管理。
2.供应链管理：肯德基的食材和食品来自全球各地，供应链管理难度较大，需要保证食材的新鲜度和食品的安全性。
3.市场竞争：快餐市场竞争激烈，肯德基需要不断创新产品和服务，提高品牌影响力，以应对竞争压力。
五、肯德基管理的成功经验1.强烈的市场导向：肯德基关注市场需求，以市场为导向，不断创新产品和服务，满足消费者的需求。
跨国公司本土化经营战略及其实施
跨国公司本土化经营战略及其实施随着全球化的不断深入发展，跨国公司在全球范围内的影响力不断扩大。
面对不同国家和地区的市场，跨国公司往往需要采取本土化经营策略，以适应当地的商业环境和消费者需求。
本土化经营是指跨国公司在全球范围内根据各个国家和地区的特点、发展阶段和文化差异，灵活、差异化的进行经营管理。
本文将就跨国公司本土化经营战略及其实施进行分析和探讨。
一、跨国公司本土化经营的意义1. 适应当地市场需求不同国家和地区的市场存在着不同的文化、消费习惯、经济发展水平以及法律法规等因素，跨国公司如果仅仅采用统一的管理和运营模式，很难满足当地市场的需求，更难获得市场的认可和竞争优势。
跨国公司需要本土化经营策略，根据当地市场需求进行针对性的产品研发、市场推广和服务提供，以顺应当地市场需求。
2. 提升竞争力跨国公司如果能够灵活适应当地市场，充分融入当地的商业环境和企业文化，将更容易获得当地消费者的认可和信任。
这不仅有利于扩大市场份额，还有利于提升企业在当地市场的竞争力，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3. 提高企业长期发展能力本土化经营策略能够帮助跨国公司在全球范围内建立长期稳定的市场地位，有效降低因外部环境变动带来的经营风险。
通过与当地政府、企业和社会各界建立良好关系，能够更好地适应当地的政策、法规以及社会文化特点，为企业长期发展创造更有利的条件。
1. 产品本土化跨国公司需要根据当地市场需求和文化差异进行产品本土化设计。
在产品的功能、外观、包装、规格等方面进行调整，满足当地消费者的口味和需求。
根据当地法律法规和标准进行产品改良，确保产品符合当地的标准和认证要求。
在市场营销方面，跨国公司需要根据当地市场需求和消费习惯，制定不同的营销策略和促销活动，推出符合当地口味和文化的产品宣传和推广方案。
还需要了解当地消费者的购买习惯和消费心理，不断优化销售渠道和售后服务，提升消费者体验。
跨国公司在当地的管理团队应该是本土化的，即由当地人员组成，以更好地理解和适应当地的商业环境和管理文化。
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题目：从星巴克看跨国企业如何本土化营销第1章绪论1.1研究背景跨国公司是垄断资本主义高度发展的产物。
它的出现与资本输出密切相关。
19世纪末20世纪初，资本主义进入垄断阶段，资本输出大大发展起来，这时才开始出现少数跨国公司。
当时，发达资本主义国家的某些大型企业通过对外直接投资，在海外设立分支机构和子公司，开始跨国性经营。
为了实现全球的利润最大化，许多公司都选择了成为以国际市场为导向的跨国公司。
跨国公司不仅可以使母子公司相互学习共同发展，而且在一方遇到困难的时候另一方可以及时伸出援助之手，减少损失。
1.2研究的目的及意义当今，经过深入的考察研究和投资试验，对跨国公司的政策、法律、市场、人文环境等已有了一定的了解，但当人们面对国际市场的复杂性、产品的多样性以及消费者偏好的差异性时，许多的跨国公司深感凭借自身的资源无法实现企业的战略目标，在竞争环境要求他们取得的绩效目标与依靠自身的能力所能达到的目标之间形成了一个战略缺口，这就证明跨国公司在经营的同时有很多不成熟的地方等待人们去发现，去改变。
随着世界经济全球化，区域经济一体化的迅速发展，作为经济全球化主要载体的跨国公司在全球的资源配置也在向纵深发展，因此，本土化战略的实施日趋重要，其中，营销策略的本土化是本土化战略的重中之重,但多数跨国企业都不能做到合理的运用营销策略，盲目的将企业坐落到陌生的国家，最后只能亏本而归。
1.3当今跨国企业本土化营销的动因成本因素：在资源丰富，劳动力充足的国家和地区，其成本会远远低于其他地区，同时，能源成本、运输成本等，都会成为降低企业成本的有利途径；市场因素：依据产品生命周期理论，当一种产品进入市场后，它的销售量和销售利润都会随着时间的流逝而发生改变，它是随着一个由少到多再到少的轨迹运行的，从一开始的引进，开发，到成熟和最终的衰退，所有的商品都不能避免。
但是，一个产品在不同的市场会处于产品生命周期的不同阶段，所以，跨国公司在不同的市场经营产品会带来不断的利润。
人才因素：世界各地的人才层出不穷，他们的思想也可以说是五花八门，企业常胜的一个很重要的因素就是企业创新，跨国企业在东道国吸收当地的人才，不仅有利于企业各方面的创新，还有利于企业文化与本土文化的融合。
1.4研究的内容及方法本文简单介绍了跨国公司本土化的内涵，并分析了实施本土化策略的动因,重点是以星巴克实施本土化营销策略为例，分析星巴克的本土化营销策略，找出星巴克在中国营销策略--产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略中的闪光点和其逐渐成为世界五百强的重要因素，写出当今跨国企业应如何做才能实现合理的本土化营销策略，引发跨国企业怎样才能在市场上站稳脚跟的深入思考。
本人是通过文献研究发、观察法等对星巴克和跨国企业进行的研究。
主要内容有：阅读有关星巴克和跨国企业本土化经营的书籍、报刊和杂志；在多家网站搜集有关这方面的信息；和亲身到星巴克和跨国公司中体验所得出的感悟。
第2章跨国企业本土化策略概述2.1本土化策略的内涵本土化策略属于一系列活动的总和，并非是单独存在的目标，是某个产品或品牌为融入其所存续的社会背景而进行的调整，简而言之即为因地制宜。
事实上，本土化这个理念很早就被使用在了差异化的领域里，它属于先进营销思想的实际表现形式，其关键在于：企业要紧紧围绕消费者来开展各项运营工作，不能仅凭商家的意愿及惯例来行事，企业准则也需根据不同地域中的消费群体的实际情况进行调整。
从实际内涵上来看，“本土化”就是跨国组织把生产、管理、人事以及销售等各项工作全面纳入目标国市场中的整个流程，通常会展开全方位地调研，明确当地的经济、政治、文化以及民俗风情等内容所展开的各项适应性改革工作。
由此一来，跨国企业不仅可以根据客户的实际需求提供对应的商品，而且还大大降低了外派人员及跨国运作的成本，提升了与当地环境间的契合度和亲密性，有效化解敌视目光，并能够保障目标国经济稳定，减少就业压力，提升管理水平和国际化水准。
2.2跨国企业实施本土化策略的动因2.2.1消费者需求的需要按照消费者的目的性可以将消费者需要分为：初级的物质需求和高级的精神需求。
其中，初级的物质需求表现在人们没有达到一定的消费能力之前，为了获取赖以生存的物质所带来的消费；精神需求则是在满足了物质需求后，为了得到更多的非物质需求：精神需求而带来的消费。
为实现各类消费主体的实际需要，不少商品及服务为了实现不同客户主体的多元化需要，都会采取本土化运营策略，从而形成十分明显的地方性特色。
比方，微软集团针对不同国家开发的办公软件虽然在内容及效果上并无二致，但所使用的语言都是目标国的母语。
2.2.2树立企业良好形象的需要树立良好的企业形象是赢得市场与顾客的法宝，它给企业带来了无形资产。
它可以帮助企业树立企业和产品形象，提高消费者对企业的忠诚度，是企业牵着市场走的竞争战略，在日渐活跃的市场经济中扮演着越来越重要的角色。
比方，芬兰著名的手机商家诺基亚就在我国聘任了不少工作人员，并建立相关的投资工程来满足我国消费主体的实际需要，令其品牌能够持续位居移动通讯领域知名榜单的前列。
2.2.3融入中国民族文化的需要符合不同文化环境下的个性化需求。
跨国集团为达成世界运营目标，一定会遭遇形形色色的社会背景、组织氛围、语言环境以及价值思想。
它们会给跨国集团在目标国的立足与发展造成巨大冲击。
因此，使用本土化的运营策略可以有效化解环境方面的冲突，更好地融入本土文化，推动管理的优化升级。
比方，Zara为了解中国名族文化，它的员工会深入中国各个民族的聚集地，收集具有民族特色的流行元素并放在服装上，顾客需要什么，Zara就生产什么。
2.2.4降低综合性生产成本的需要跨国企业之所以要采取本土化的运作模式，根本目的在于减少运营开支，通过在当地生产、采购，使用当地的劳动力，就可以大大降低成本开支，提升自身的核心竞争力，从而获得最大的经济利润。
比方，西南航空公司通过使用单一机型、选择起降费、停机费较为低廉的非枢纽机场、降低服务成本等方法成功的降低了企业的成本，并一跃成为美国的第四大航空公司。
2.2.5适应企业市场环境的需要跨国企业在开拓海外市场的过程中，所处的社会背景必然和母国存在着明显的差异，包括客户群的消费理念、风俗习惯、法律规范、自然环境、原料供给以及替代产品等内容。
跨国单位必须着力消除各方面的差异性，才能够在东道国市场扎根，并获得良好的市场成效。
第3章星巴克的本土化营销策略好的企业营销策略必定离不开合理的市场定位，在星巴克的市场定位中，它的目标市场是在特大级城市、沿海地区经济发达城市和相对发达的二级城市受过高等教育，收入较高的中上阶层或者咖啡爱好者以及咖啡随机消费者，是一个以中产阶级为主流的社会阶层。
其次，它的策略定位实行的是差别性市场策略，为不同的子市场提供有差异性的产品和服务。
3.1产品策略3.1.1实现产品和服务差异化实现产品和服务的差异化，形成顾客的忠诚度，使顾客感受到更大的价值以支付星巴克较高的溢价，星巴克提供除咖啡有形产品外，还有无形的心灵体验，而星巴克对这种体验近乎狂热的追求也打造了星巴克品牌的定位。
由于顾客在星巴克消费所感受到的独特的情感和心理触动则是难以模仿的，这种心理层次感受到的更大的利益也带来了顾客的忠诚度，由于其难以模仿复制，也形成了星巴克的核心竞争力。
表1-1不同消费者提供的服务咖啡爱好者提供有上等品质咖啡豆磨制的浓缩咖啡等咖啡饮品，满足咖啡爱好者对咖啡内在品质和挑剔的口味追求追求时尚的年轻时尚一族提供星冰乐等咖啡饮品是满足这个细分市场对于时尚、酷炫的追求在星巴克追求体验的消费群体星巴克除咖啡之外还提供美妙的音乐、精致品味的店堂装修、宽大舒适的沙发、无线上网接入等服务增加消费者对体验的需求表1-1 星巴克服务差异化。
3.1.2产品创新星巴克作为一个咖啡连锁行业的领导者，其产品创新策略非常重要，当一个成功品牌发展到一定程度时，必然会在激烈的竞争中被模仿，从而逐渐减少竞争的优势，所以通过不断的产品创新策略可以保持持续的竞争优势，星巴克把咖啡从一种普通的饮品改造成一种生活的品味，就象耐克把运动鞋从一种普通的产品改造成一种运动爱好者的标准一样，而这源于持续不断的产品创新策略。
3.1.3延伸产品星巴克可以考虑品牌延伸的产品策略，使得星巴克的咖啡进入超市进行销售，抢占即饮咖啡市场，但是这种品牌延伸的策略一定要谨慎，笔者认为，可以考虑主副品牌延伸的策略，主副品牌延伸指的是企业拥有多种产品，在所有产品有统一品牌的同时，根据每种产品的不同特征冠以各自的名称。
可以避免单一品牌延伸可能淡化品牌形象的问题，并避免了单一品牌延伸可能造成的产品定位混乱。
这样一方面可以尽量的应用星巴克的资源和品牌效应以抢占即饮咖啡市场的份额，同时也可以降低对星巴克高端品牌的负面作用。
3.2价格策略3.2.1选择定价目标作为一个以利润为目标的企业，星巴克在刚刚进入中国市场的时选择了产品一质量领先的目标，随着竞争环境的变化，如今的星巴克也开始追求销售成长和市场份额的目标。
作为一个独特的文化营销的公司，星巴克的定价目标更多是心理层面上的，公司想做的并不仅仅是咖啡，而是一个网络，或者说一个高级俱乐部。
因而，其定价的结果必将是一种长期的高利润追求。
3.2.2确定需求星巴克的目标顾客群对价格的敏感度较低，需求价格弹性小，由于中国的咖啡市场还出于培育阶段，即使咖啡大幅度降价，也不会吸引很多人来购买咖啡。
3.2.3估计成本星巴克在中国的营运成本比较容易估计，主要由两块组成，一块产品的贸易成本和运输成本，这相对容易控制，因为主要原料的进口来自星巴克美国总部。
另外一块就是房租和人力成本，房租对星巴克的影响越来越占据重要地位，星巴克在每开一家门店的时候，都会把房租作为一个重要的因素计算投资回报。
由于星巴克的价格基本采取统一定价的战略，而且在中国的价格上升空间有限，这使得星巴克中国的定价需要参考目标成本法，将成本控制在一定的合理范围内。
3.2.4分析竞争的成本、价格和提供物星巴克竞争对手在咖啡定价上基本都比星巴克低。
星巴克要保持其较高定价的主动性，就需要更多的研究如何提供其差别化的体验服务。
见表1-2.品牌成本价格提供物星巴克咖啡高17-40元一杯提供人性化的服务和一流的产品,舒适的空间和美妙的音乐。
雀巢咖啡低35元624克 48杯提供超大的咖啡量，食用方便。
麦咖啡低8元一杯属于麦当劳旗下，提供24小时的服务和免费续杯。
表1-2 星巴克与其他咖啡的对比与雀巢咖啡和麦咖啡相比，星巴克的成本和出售的价格都是偏高的，在中国这样一个对咖啡还不是十分接受的国度，面对竞争对手如此低廉的价格，星巴克只能通过店面的装修的别具一格、舒适的餐饮环境和热心真诚的服务来夺取消费者的眼球，并用高成本但品尝过后便会唇齿留香的咖啡来留住消费者的脚步。