河南对口升学市场营销类专业课试题
河南省历年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题卷【】.doc
河南省2012年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（市场营销知识1-30;销售心理学基础31-55。
每小题2分，共110分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1.市场营销的核心是A.生产B.交换C.分配D.促销2.“顾客就是上帝”这句话所体现的营销观念是A.生产观念B.推销观念C.产品观念D.市场营销观念3.西方国家的人忌讳数字“ 13”，我们在出口产品时尽量避开这个数字，这是出于对的考虑。
A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.社会文化环境4.如果你是生产电脑的厂家，那么生产彩电、空调、音响等不同产品的厂家就是A.产品形式竞争者B.品牌竞争者C.愿望竞争者D.平行竞争者5. 与企业的市场营销活动有着十分密切的联系，能够直接对企业产生影响。
A.微观环境B.宏观环境C.自然环境D.社会环境6.农贸市场、家具市场中的“市场”指的是A.商品交换的场所B.商品供求双方力量相互作用的总和C.商品交换关系的总和D.人口、购买力、购买欲望的集合7.家用电器、小轿车、住宅属于A.日用品C.特殊品B.选购品D.便利品8.品牌中可以被识别辨认，但不能用语言称谓的部分，叫做A .品牌名称 B.品牌标志C.品牌使用D.品牌决策9.在现代社会，“三口之家”的家庭模式十分普遍，“四世同堂”的现象已十分罕见，这导致需求具有A.连带性B.替代性C.小型性D.伸缩性10.购买前注意收集产品信息，了解市场行情，对所要购买的商品做过周密的分析和比较，不轻易受广告宣传的影响，这类消费者的购买行为类型属于A.习惯型B.理智型C.感情型D.冲动型11. 是由于企业对市场变化不确定，为发现问题，了解未来市场，所作的市场调研，其调研面广而不深。
A.因果性调研B.描述性调研C.探测性调研D.实验性调研12.产品的款式、品牌、包装属于范畴。
河南省市场营销基础课对口升学试题及答案
河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试卷市场营销知识（130分）一、填空题（每空2分，共20分）1．社会市场营销观念认为：企业的市场营销活动不仅应满足顾客的需要，还应考虑到 和 的长远利益。
2．消费品市场是指 及机构团体采购人员为了个人的使用而购买或租用产品或劳务的市场，又称 产品市场。
3．市场细分的实质是 ，而不是细分产品。
4．产品处在成长期，企业营销对策的重点是创名牌，提高偏爱，突出一个“ ”字。
5．需求导向定价法，是以消费者对产品的 和需求强度来作为定价的基本依据。
6．人员推销是一种旨在通知和说服消费者购买企业产品的人员沟通，着眼于信息的 和面对面的 。
7．国际市场营销的 是指，出口商在国际市场上直接与零售商或该商品用户从事交易的一种渠道策略。
二、选择题（每小题2分，共20分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在题后的括号内）8．“顾客就是上帝”，这句口号所体现的营销观念是 （ ）A ．产品观念B ．社会营销观念C ．市场营销观念D ．推销观念9．康佳和长虹彩电是创维彩电的竞争者，这些竞争者是创维彩电的（）A．平行竞争者B．品牌竞争者C．产品形式竞争者D．愿望竞争者10．如果某个市场机会的潜在吸引力大、成功的的可能性也大，企业应采取的对策是（）A．全力以赴加以发展B．等待观望谨慎从事C．重新找别的机会D．企业有困难，待克服后再图发展11．对于同质性较高的产品来说，宜采用目标市场策略是（）A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销12．“非常可乐，中国人自己的可乐”，定位策略属于（）A．属性定位B．使用者定位C．利益定位D．竞争定位13．企业每条产品线中包含产品项目的多少，指的是产品组合的（）A．深度B．广度C．关联度D．紧密度14．在下列定价策略中，为了使消费者感到便宜和定价真实，应选用的心理定价策略是（）A．如意定价B．整数定价C．尾数定价D．习惯定价15．下列商品中，适合独家分销的商品是（）A．钻石饰品B．方便面C．电视机D．普通服装16．在新产品的促销组合中，最主要的是（）A．公共关系B．人员推销C．广告宣传D．营业推广17．如果产品的效用和使用方式在国内外市场完全相同，可以采取的国际市场营销的产品策略是（）A．产品和信息直接延伸B．产品和信息改造C．全新产品D．产品和信息间接延伸三、判断题（每小题2分，共20分。
2021河南对口高考市场营销类专业课试题卷
2021河南对口高考市场营销类专业课试题卷河南省2021年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类专业课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（推销实务1-20；商品经营21-40。
每小题2分，共80分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1．现代推销强调的一个基本原则是A．推销，首先要进行市场调查 B．推销，首先要找到顾客 C．推销，首先要推销自己 D．推销，首先要有一个好产品2．有人说推销员都是“看人下菜”，虽有失偏颇，却能反映出推销的＿＿特点。
A．特定性 C．双向性B．灵活性 D．互利性3．乔・吉拉德说：“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。
这种方法是A．资料查阅法 C．连锁介绍法B．个人观察法 D．网络寻找法4．“脑白金”在很短的时间内就取得了成功，史玉柱主要采用了＿＿寻找顾客。
A．中心开花法 C．广告开拓法B．连锁介绍法 D．个人观察法5．王老板，您好！我是蓝天日化的业务经理张雷，听说您经销的XX牌洗衣粉的销量竟然超过雕牌，我非常想知道面对如此强大的竞争对手，您是如何做到这一点的。
我看您现在不太忙，故冒昧打扰，请您不吝赐教。
张雷采用了＿＿接近顾客的方法。
A．利益接近法 C．聊天接近法B．产品接近法 D．求教接近法6．李经理您好！我是蓝天日化的区域经理李军。
承蒙您的朋友王飞的介绍，使我这么快就见到您。
这是王飞给您的亲笔信??李军采用了＿＿接近顾客的方法。
A．利益接近法 C．介绍接近法B．赞美接近法 D．问题接近法市场营销类专业课试题卷第 1 页（共 8 页）7．2001年，＿＿成功地把一把斧头卖给了时任总统小布什，说明成功的推销员应具备必胜的信心。
A．乔・吉拉德B．乔治・赫伯特 D．蒂姆・鲍尔森C．乔治・华盛顿8．＿＿是推销人员向顾客分析产品利益的好方法。
A．爱达模式 C．吉姆模式B．迪伯达模式 D．费比模式9．小李是推销治疗大脑疾病的“通心络”药品的医药代表，他到某医院后，直接去拜访了脑神经内科的主任，很快就拿到了订单。
河南省2018 年市场营销类专业课对口升学考试题
市场营销类专业课第 1 页（共 7 页）河南省2018 年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类专业课考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（推销实务 1-20 题；营销策划实务 21-40 题。
每小题 2 分，共 80 分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1．推销的基本功能是A．销售商品 B．传递商品信息C．提供服务 D．获得市场反馈2．非常典型且操作性强的利益推销法是A．费比模式 B．迪伯达模式C．埃德帕模式 D．成功模式3．追求产品使用价值的客户购买心理是A．求廉心理 B．求新心理C．求实心理 D．求便心理4．“买过我汽车的客户都会帮我推销”体现了寻找准客户的A．普遍寻找法 B．连锁介绍法C．中心开花法 D．广告拓展法5．提供产品信息和购买意见的家庭成员购买角色是A．发起者 B．影响者C．使用者 D．决策者6．根据客户资格鉴定的内容，向男人卖口红鉴定了客户的A．M B．AC．N D．P7．信息反馈率低的约见方式是A．信函约见 B．电话约见C．当面约见 D．委托约见市场营销类专业课第 2 页（共 7 页）8．进行推销约见，首先要明确A．约见时间 B．约见事由C．约见地点 D．约见对象9．在客户接近时，销售人员采用角色扮演法是为了A．适应客户类型 B．建立良好印象C．引发客户兴趣 D．控制接近时间10．特别适合大型、复杂的产品展示，是应用越来越多的一种洽谈方法。
A．文字演示法 B．产品演示法C．图片演示法 D．影视演示法11．报价技巧不包括A．均摊报价 B．低价报价C．对比报价 D．高价报价12．属于购买时间异议处理策略的是A．时间分解法 B．亲身体验法C．举证劝诱法 D．利益得失法13．客户仔细地研究产品说明书、报价单等是成交的A．语言信号 B．行为信号C．表情信号 D．心理信号14．可能造成交易双方在次要问题上纠缠而拖延时间。
A．假定成交法 B．请求成交法C．小点成交法 D．从众成交法15．试用成交法的优势是A．有利于多次尝试成交 B．大幅度提高成交效率C．有利于达到预期效果 D．赢得客户信任和好感16．解决合同争议的方法有A．和解 B．洽谈C．道歉 D．投诉17．收款的有效手段有A．出谋划策法 B．延迟收款法C．出奇制胜法 D．优惠让步法市场营销类专业课第 3 页（共 7 页）18．不属于选择大客户标准的是A．采购的数量 B．采购的分散性C．价格敏感度 D．对服务的要求19．关于处理客户投诉的方法描述正确的是A．接受投诉时迅速受理，绝不拖延B．用封闭式问题引导客户，将投诉由情绪带入事件C．客户讲述完毕，用开放式提问总结问题的关键D．事后一周内回访客户，了解其对投诉处理是否满意20．处理客户投诉的技巧不包括A．情绪技巧 B．感谢技巧C．情感技巧 D．道歉技巧21．策划人员从不同角度设计的策划方案会有不同，体现了营销策划的A．变化性 B．复杂性C．系统性 D．主观性22．为营销策划方案提供依据，再通过比较和调研来制定经营决策。
河南省市场营销专业课对口升学试题
河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类专业课试卷推销实务（100分）一、填空题（每空1分，共10分）1．推销客体包含 、 和 。
2．推销组织设置的原则是精简、统一、 、 。
3．迪伯达模式和爱达模式相比最大特点是紧紧抓住了顾客的 这个关键环节。
4． 与 是交易方式洽谈的核心。
5．推销控制的本质是对推销活动的 与 。
二、选择题（每小题2分，共20分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在题后的括号内）6．汽车推销员通过雇佣汽车修理厂的汽修技师获得目标顾客的方法属于 （ ） Ａ．介绍寻找法 Ｂ．委托助手寻找法 Ｃ．普访寻找法 Ｄ．广告拉引法 7．“怎么样？买一件吧。
要黑色的、蓝色的还是白色的？”这属于 （ ） Ａ．总结法 Ｂ．等待接受法 Ｃ．顾客试用促进法 Ｄ．部分接受法8．具有空间跨度大的特性的传播渠道是 （ ） Ａ．大众传播 Ｂ．组织传播 Ｃ．群体传播 Ｄ．人际传播 9．“迎五一，黄金每克200元”这种报价方式是 （ ） Ａ．先行报价法 Ｂ．对比报价法 Ｃ．均摊报价法 Ｄ．高价报价法 10．推销的起点是 ( ) Ａ．约见顾客 Ｂ．寻找顾客Ｃ．接近顾客 Ｄ．了解顾客11．原则性洽谈策略多为以下哪种类型的推销人员所采用 （ ） Ａ．强行推销型 Ｂ．顾客导向型 Ｃ．推销技术导向型 Ｄ．解决问题导向型 12．“请问买质量好的还是差一点的呢?”，“当然是买质量好的!”，“好货不便宜，便宜无好货。
这也是……” 这种提问方式是 （ ）Ａ．限制式提问 Ｂ．婉转型提问 Ｃ．启发型提问 Ｄ．协商型提问 13．在下列选项中不是推销接近目的的是 （ ） Ａ．引起注意 Ｂ．激发兴趣 Ｃ．为洽谈做准备 Ｄ．促进购买 14．在顾客难以达到心理平衡时，最适宜采用的异议处理方法是 （ ） Ａ．糊涂处理法 Ｂ．但是处理法 Ｃ．补偿处理法 Ｄ．询问处理法 15．针对品种单一、规格多的企业适宜采用的人员组织结构是 （ ） Ａ．小组结构式 Ｂ．客户结构式 Ｃ．产品结构式 Ｄ．地域结构式 三、判断题（每小题1分，共10分。
河南省对口升学市场营销类专业课试题卷(2020年九月整理).doc
河南省2016 年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类专业课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（推销实务1-20；营销策划实务21-40。
每小题 2 分，共80 分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1．“我卖什么，顾客就买什么”，其推销观念种类属于A．产品推销观念C．技术推销观念2．诱导顾客购买兴趣的最基本方法是A．产品演示法C．开头语出奇制胜法B．市场营销观念D．现代推销观念B．情感沟通法D．语言吸引法3．通过明星运动员代言自己的体育用品，然后再通过他们的影响力发展更多的顾客，这种方法是A．连锁介绍法C．广告开拓法4．下列不属于连锁介绍法优点的是A．扩大寻找准顾客的范围C．成功率比较高B．委托助手法D．中心开花法B．避免推销人员寻找顾客的盲目性D．推销工作比较主动5．在推销过程中，刺激顾客购买时尽量避免A．说服C．施加压力6．在推销过程中，A．接近C．拜访B．强化情感D．诱导是约见的前奏，也是洽谈的开始。
B．说服D．洽谈7．的特点是紧紧抓住了顾客需要这个关键性环节，使推销工作能有的放矢，具有较强的针对性。
A．埃德帕模式C．费比模式B．迪伯达模式D．爱达模式市场营销类专业课试题卷第 1 页（共7 页）8．“费比模式”操作步骤的第二步是A．充分分析产品优点B．把产品的特征详细介绍给顾客C．详细阐述产品给顾客带来的利益D．以证据说服顾客购买9．形成推销障碍的最基本原因是顾客的A．认识C．购买习惯B．需要D．购买权力10．面向个人或家庭，推销日用品时，最佳的约见地点是A．洽谈室C．咖啡厅11．不符合拜访礼仪的是A．守时守约C．谈话时间过长B．办公室D．家中B．讲究敲门艺术D．跟主人谈话，语言表达要客气12．“我们的手机是专门为商务人士设计的，市场价格每部为5900元”，这种报价方法是A．对比报价C．先行报价B．均摊报价D．高价报价13．“价格已不能再让步了，我们现在最多能做的是先发货，可以晚一个月付款”，这种洽谈的策略是A．高姿态策略C．将心比心策略B．以柔克刚策略D．让步策略14．当顾客说“要价太高了，别人比你的便宜”，这种异议是A．产品异议C．推销员异议B．价格异议D．服务异议15．卖宠物的商家，常常让顾客把宠物先带回家养一段时间，然后再决定购买，这种成交方法是A．优惠成交法C．试用成交法B．大点成交法D．假定成交法市场营销类专业课试题卷第 2 页（共7 页）16．“把材料留下来，以后答复你”，这种异议是A．支付能力异议C．购买决策权异议B．时间异议D．服务异议17．“您的审美观真好，这件衣服太适合您了，我给您包起来吧”，这种成交方法是A．假定成交法C．选择成交法B．请求成交法D．赞美成交法18．在妨碍成交的原因中，不属于推销方面的是A．推销员自身的原因C．产品的原因B．推销企业原因D．顾客的情绪和情感原因19．客户管理中，不属于顾客投诉内容的是A．商品质量和服务质量的投诉C．货物运输投诉B．买卖合同的投诉D．由于行情变化，顾客恶意拒收20．是推销过程中不可或缺的内容，是商家留住老顾客的关键。
河南省历年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题卷【中职教育】.doc
河南省2014年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（市场营销知识1-30；销售心理学31-55。
每小题2分，共110分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1．市场营销的核心是A．交换B．销售C．生产D．促销2．企业奉行“消费中心论”是贯彻A．推销观念B．市场营销观念C．产品观念D．生产观念3．生产家用电器的企业与房地产公司是A．一般竞争者B．愿望竞争者C．品牌竞争者D．形式竞争者4．在下降需求的情况下，市场营销管理的任务是A．维持市场营销B．协调市场营销C．重振市场营销D．降低市场营销5．机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于A．理想业务B．困难业务C．成熟业务D．冒险业务6．广告公司属于市场营销渠道中的A．供应商B．辅助商C．代理中间商D．商人中间商7．按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要8．服装、皮鞋属于A．便利品B．选购品C．特殊品D．非渴求品9．消费者购买决策过程的第一阶段是A．收集信息B．唤起需要C．购买决定D．比较评价10．由顾客的潜在需求而产生的营销任务是A．开发需求B．改变需求C．重振需求D．协调需求11．长期使用某个品牌的消费者的购买行为属于A．习惯型B．感情型C．经济型D．理智型12．购买产品用于转售或租赁以获取利润的单位或个人，称为A．生产者市场B．消费者市场C．组织者市场D．中间商市场13．同质产品适于采用的目标市场策略是A．无差异性市场策略B．集中性市场策略C．差异性市场策略D．大量市场策略14．把消费者市场分成工人、农民、军人、学生时，使用的细分标准是A．地理因素B．人口因素C．行为因素D．心理因素15．海尔产品在服务竞争中强调的是“真诚服务到永远”，该定位策略属于A．市场渗透B．专业化营销C．迎头定位策略D．避强定位策略16．沃尔沃车结实耐用，该产品采用的市场定位方法是A．属性定位B．使用者定位C．利益定位D．比附定位17．推销观念的出发点是A．产品产量B．产品质量C．产品销售D．顾客需求18．产品的品质、品牌、特色属于A．核心产品B．形式产品C．延伸产品D．潜在产品19．企业的每条产品线中产品项目的多少，称为产品组合的A．深度B．广度C．密度D．关联度20．海尔热水器中的“海尔”二字是A．招牌B．品牌标志C．品牌名称D．以上都不是21．市场细分的标准是A．静态的B．统一的C．动态的D．固定的22．钢材、面粉进行交易时，通常采用的定价法是A．竞争价格定价法B．投标定价法C．随行就市定价法D．加成定价法23．特价商品定价又称为A．习惯定价B．招徕定价C．尾数定价D．整数定价24．装袋、分装、贴标签属于A．保管职能B．包装职能C．配送职能D．流通加工职能25．下列商品适用长渠道分销的是A．名牌手表B．电脑C．日用品D．汽车26．下列不属于零售商类型的是A．储运公司B．连锁店C．购物中心D．超级市场27．瑞士手表、贵州茅台采用的市场定位方法是A．属性定位B．使用者定位C．利益定位D．比附定位28．适合于鲜牛奶、面包的推销法是A．流动巡回推销法B．定点定时推销法C．集中时间推销法D．节假日推销法29．儿童智力玩具一般宜选择的广告媒体是A．报纸B．广播C．电视D．杂志30．下列不属于广告特点的是A．范围的广泛性B．沟通的双向性C．时间的快速性D．表现的感染性31．预防火灾的需求属于A．生理需求B．社交需求C．安全需求D．尊重需求32．下列不属于消费需求发掘与引导方法的是A．需求的内化B．需求的物化C．需求的优化D．需求的外化33．由于追求流行产生的对商品的购买动机属于A．理智动机B．感情动机C．惠顾动机D．消极动机34．是动机形成的内推因素。
河南省市场营销专业课对口升学试题
河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类专业课试卷推销实务（100分）一、填空题（每空1分，共10分）1．推销客体包含 、 和 。
2．推销组织设置的原则是精简、统一、 、 。
3．迪伯达模式和爱达模式相比最大特点是紧紧抓住了顾客的 这个关键环节。
4． 与 是交易方式洽谈的核心。
5．推销控制的本质是对推销活动的 与 。
二、选择题（每小题2分，共20分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在题后的括号内）6．汽车推销员通过雇佣汽车修理厂的汽修技师获得目标顾客的方法属于 （ ） Ａ．介绍寻找法 Ｂ．委托助手寻找法 Ｃ．普访寻找法 Ｄ．广告拉引法 7．“怎么样？买一件吧。
要黑色的、蓝色的还是白色的？”这属于 （ ） Ａ．总结法 Ｂ．等待接受法 Ｃ．顾客试用促进法 Ｄ．部分接受法8．具有空间跨度大的特性的传播渠道是 （ ） Ａ．大众传播 Ｂ．组织传播 Ｃ．群体传播 Ｄ．人际传播 9．“迎五一，黄金每克200元”这种报价方式是 （ ） Ａ．先行报价法 Ｂ．对比报价法 Ｃ．均摊报价法 Ｄ．高价报价法 10．推销的起点是 ( ) Ａ．约见顾客 Ｂ．寻找顾客Ｃ．接近顾客 Ｄ．了解顾客11．原则性洽谈策略多为以下哪种类型的推销人员所采用 （ ） Ａ．强行推销型 Ｂ．顾客导向型 Ｃ．推销技术导向型 Ｄ．解决问题导向型 12．“请问买质量好的还是差一点的呢?”，“当然是买质量好的!”，“好货不便宜，便宜无好货。
这也是……” 这种提问方式是 （ ）Ａ．限制式提问 Ｂ．婉转型提问 Ｃ．启发型提问 Ｄ．协商型提问 13．在下列选项中不是推销接近目的的是 （ ） Ａ．引起注意 Ｂ．激发兴趣 Ｃ．为洽谈做准备 Ｄ．促进购买 14．在顾客难以达到心理平衡时，最适宜采用的异议处理方法是 （ ） Ａ．糊涂处理法 Ｂ．但是处理法 Ｃ．补偿处理法 Ｄ．询问处理法 15．针对品种单一、规格多的企业适宜采用的人员组织结构是 （ ） Ａ．小组结构式 Ｂ．客户结构式 Ｃ．产品结构式 Ｄ．地域结构式 三、判断题（每小题1分，共10分。
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河南省2017年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
市场营销类专业课
考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效
一、选择题（推销实务1-20题；营销策划实务21-40题。
每小题2分，共80分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）
1．为达到客户满意购买的目的，首先应推销产品的
A．价值B．使用价值
C．经济价值D．技术价值
2．成功的仪表修饰一般应遵循以下原则
A．TOP 原则B．AIDA 原则
C．EDI 原则D．FABE 原则
3．推销人员请求现有客户介绍未来可能的准客户的方法是
A．直接介绍法B．间接介绍法
C．连锁介绍法D．关联介绍法
4．某企业选择知名女星代言其护肤产品，这种影响准顾客的方法是A．典型用户法B．中心开花法
C．广告开拓法D．普遍寻找法
5．根据在实际购买决策中的作用，家庭成员扮演的角色不包括
A．发起者B．影响者
C．拥护者D．决策者
6．接近个人客户需要了解的情况包括
A．生产情况B．基本情况补充
C．购买惯例D．成员情况
7．信函约见的优点是
A．经济快捷B．费用低廉
C．值得信赖D．简便易行
市场营销类专业课第1页（共7页）
8．推销人员为了推销接近有的放矢，可以采用，根据不同客户改变自己的语言风格和心理状态。
A．情景设置法B．资料查阅法
C．网络寻找法D．角色扮演法
9．实施推销接近需要科学的步骤和方法，其中不包括
A．准确无误地称呼客户B．恰到好处的自我介绍
C．控制时间，及时转入成交D．可信赖的陈述拜访理由10．产品介绍的最后环节是
A．产品优势B．产品报价
C．产品性能D．产品售后
11．文字演示法中展示的文字资料不包括
A．产品说明书B．产品价格表
C．质量检测证书D．客户评价反馈
12．达成交易需要满足的条件不包括
A．充分认可客户的需求B．客户对产品或服务的了解程度
C．客户对价格的认可D．客户对推销人员及产品的信赖13．对“把握最后的成交机会”理解不正确的是
A．客户此时处于紧张的压力下
B．推销员可放慢整理样品的动作
C．有意无意展示些未曾介绍的样品
D．把握机会博取客户的同情心
14．假定成交法的适用时机是
A．向老客户推销时B．客户性格比较随和
C．在解除客户重大顾虑后D．成交气氛比较紧张时15．次要问题成交法的优势是
A．为新客户减轻购买决策压力B．成交气氛良好，提高成交效率
C．有利于多次尝试成交D．可应用于各种成交时机16．不属于解决合同争议的方法是
A．和解B．仲裁
C．请求D．诉讼
市场营销类专业课第2页（共7页）
精品文档
17．合同一方当事人交付产品或智力成果后，另一方当事人支付的款项是A．工资B．报酬
C．提成D．价款
18．不属于收款方法的是
A．推销人员在成交签约前与客户明确规定付款时间
B．推销人员随时了解客户资金情况，一旦客户账上有款即收款
C．争取客户同情，使对方了解此笔款项对推销人员的重要性
D．如客户确实没钱按时结账，以书面形式再次确定下次付款时间19．属于收款有效手段的是
A．优惠还款法B．服务制胜法
C．从众意愿法D．利用处理法
20．客户投诉内容不包括
A．商品质量投诉B．服务投诉
C．顾客恶意拒收投诉D．产品运输投诉
21．营销策划原则不包括
A．全面考虑问题B．从市场出发
C．避免冲突D．要有前瞻性
22．在营销活动过程中，不断推出新的才是企业营销活动制胜的关键。
A．理念B．创意
C．产品D．策划
23．市场调查方案的内容不包括
A．确定调查资料B．确定调查方式
C．确定调查对象D．确定调查费用
24．问卷调查法不用于测量人们的
A．行为B．态度
C．目的D．特征
25．不属于从产品的角度定位策划的是
A．竞争定位B．属性定位
C．利益定位D．使用者定位
26．“飘柔”的命名能使消费者产生头发飘逸的联想，其体现了命名原则中的A．有助于树立形象B．有助于区别同类产品
C．有助于识别益处D．有助于激发购买欲望
市场营销类专业课第3页（共7页）
27．创意来源不包括
A．生活B．调查
C．市场D．顾客
28．不属于新产品上市的时机及营销策略的是
A．不同上市时间把握不同原则B．控制上市规模
C．均衡资源分配D．获取市场反响
29．除成本、需求及竞争状况外，影响企业定价的其他因素不包括
A．行业组织干预B．企业形象因素
C．消费者习惯D．企业生产规模
30．某企业全年生产零部件 20 万件，产品的单位变动成本是 10 元，总固定成本是100万元，该企业要求的成本利润率是20%，则该产品的价格是
A．16 元B．18 元
C．20 元D．22 元
31．基本生活用品比较适用的心理定价策略是
A．整数定价策略B．尾数定价策略
C．习惯定价策略D．最小单位定价策略
32．可以让生产者迅速、大量销售产品，减少库存，加速资金周转的中间商是A．寄售商B．零售商
C．批发商D．代理商
33．渠道冲突产生的直接原因不包括
A．价格原因B．存货水平
C．技术服务问题D．经销商变动原因
34．促销时机的选择依据不包括
A．营销渠道B．消费需求
C．市场竞争D．营销战略
35．最为熟悉和被企业、公众广泛认可和接受的人员推销形式是
A．柜台推销B．上门推销
C．网络推销D．熟人介绍
36．销售人员常见的培训方式不包括
A．模拟实验法B．案例分析法
C．项目驱动法D．现场演练法
市场营销类专业课第4页（共7页）
37．公关活动策划的流程不包括
A．确定公关目标B．寻找公关对象
C．公共策略策划D．公关时机策划
38．展台人员训练不包括
A．展会礼仪B．情况介绍
C．工作安排D．技术训练
39．展览设计的经验总结不包括
A．造型要考虑展位的最大化
B．造型要考虑人流心理和流向
C．造型应当符合参观对象的审美导向
D．造型要考虑安全性
40．会展项目收入来源不包括
A．展位费收入B．门票收入
C．宣传费用收入D．行政管理收入
二、判断题（推销实务41-50题；营销策划实务51-60题。
每小题2分，共40分。
每小题A选项代表正确，B选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上）41．推销员的岗位职责就是开展销售和货款回收。
42．推销人员去学校推销教具是基于连锁寻找法。
43．“向权力先生推销”可以避免盲目推销，提高推销效率。
44．接近团体客户需要从其组织机构情况和生产经营情况两方面进行了解。
45．确定约见时间要综合考虑交通、地点、路线、天气、安全等方面的因素。
46．“销售就是贩卖情绪”体现了推销洽谈中的激励性原则。
47．面对客户异议要认真倾听，永不争辩。
48．推销人员不能教条主义，只要客户同意成交，跳过一些推销环节是正常的。
49．试用成交法有利于赢得客户信任，创造良好的成交氛围。
50．在接受客户投诉时，常使用“请您等一下”以争取时间平息客户怨气。
51．衡量一个营销策划方案好不好，关键看其带来的效益高不高。
52．编写调查问卷是制定市场调查方案的首要问题。
市场营销类专业课第5页（共7页）。