沟通协调能力语言表达艺术
协调能力的具体表现
协调能力的具体表现沟通协调不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
提高沟通协调能力，首先要端正心态，主动沟通与协调，其次要提高理解别人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。
协调能力的具体表现(一)注意场合，选择时机，事半功倍。
与领导干部沟通，要注意场所、选择时机。
注重方法的变通，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。
要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用：一是直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式;二是旁敲侧击，暗示下属;三是转移注意，在谈笑之中让下属明白你的意思。
避免直接的对立面，好让别人接受。
(二)坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。
工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。
作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。
(三)了解内心，发挥人缘和情感作用不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。
对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。
人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。
与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。
你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。
(四)主动沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求平时多关心同事，正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。
与人沟通是一门艺术，在沟通的过程中，应注意做到以下几点：要知晓别人的优点和长处;与人交谈时，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论;别探听别人的私事，无意中知道了，也要放在心里当成秘密;坦然承认别人指出你的不足，这样，他们只会更尊重你而不是轻视你;当朋友悲伤失意时，一定要靠近一些，而朋友高兴得意时，不妨稍微离开一点;与人同行，不要走得太快，不要离得太近，给别人一些进退的空间。
沟通的艺术的概念
沟通的艺术的概念沟通的艺术是指通过语言、文字、肢体动作等方式进行信息传递和交流的过程中所展现出的一种艺术性的技巧和能力。
它是人类社会中最基本、最重要的一种能力之一，也是人与人之间相互理解、协调和合作的基础。
沟通的艺术既包括技巧和方法的运用，也包括交流中的情感表达和情绪共鸣。
首先，沟通的艺术包括了技巧和方法的运用。
在日常生活和工作中，我们需要学会如何选择合适的语言和词汇，如何组织语言和信息，如何利用声音、肢体语言等非语言因素来加强效果，以确保所传递的信息能够被听众准确理解。
例如，在演讲中，一个好的演讲者会运用声音的高低音调、语速的变化、手势的配合等来使演讲的内容更加生动有趣，引起听众的兴趣和共鸣。
在书面表达中，一个好的作家会选择恰当的词语和句式来表达自己的想法，使读者能够更好地理解和接受。
掌握沟通的技巧和方法，能够使信息传达更加顺畅和准确，帮助人们更好地理解和沟通。
其次，沟通的艺术包括了情感表达和情绪共鸣。
人类不仅仅是理性的思维者，更是情感的动物。
在沟通过程中，人们通过语言、肢体动作等方式来表达自己的情感和态度，传递给对方更多的信息。
一个好的沟通者能够通过选择合适的词语、语调和肢体语言来表达自己的情感，使对方更加理解和共鸣。
例如，在一次团队会议中，一个好的领导者会运用激励的语言、积极的肢体语言来鼓励团队成员，提升他们的士气和工作积极性。
在家庭生活中，一个好的父母能够通过亲切的语言、温暖的肢体语言来表达对子女的关爱和理解，增进亲子之间的感情。
沟通的艺术还包括了对信息的解读和理解能力。
在沟通的过程中，人们需要能够准确地解读他人的语言和肢体语言，理解他们所传递的信息和意图。
同时，也需要能够对自己所接收到的信息进行准确的理解和分析，从中获取有用的信息。
一个好的沟通者能够通过细心观察对方的表情、姿态、语气等来了解他们的情绪和意图，从而更好地回应对方的需求和期望。
而一个急于发表自己观点、不愿意听取他人意见的人则会给沟通带来很大的阻碍。
沟通能力自我评价
沟通能力自我评价引言在当今社会，沟通能力成为了一个人成功与否的重要指标。
一个人的沟通能力不仅可以影响到个人的职业发展，还能决定个人在社交中的表现。
本文将就我个人的沟通能力展开自我评价。
1. 语言表达能力在语言表达能力方面，我认为自己具备良好的口语表达能力。
我能清晰地、流畅地表达自己的想法，用简洁明了的语言进行交流。
此外，我能够恰当地运用丰富的词汇和适当的语调，使沟通更加生动有趣。
2. 社交技巧在社交技巧方面，我有着良好的人际交往能力。
我乐于与他人交流，愿意倾听他人的意见和看法。
我能够与不同性格、不同背景的人建立起良好的关系，促进团队合作和良好的人际关系。
3. 沟通协调能力在沟通协调能力方面，我具备较强的沟通协调能力。
我能够妥善处理团队中成员之间的矛盾，有效化解冲突，达成共识。
我善于表达自己的观点，同时也尊重他人的意见，促进团队的共同进步。
4. 非语言沟通能力在非语言沟通能力方面，我具备较强的观察和理解能力。
我能够通过他人的神态、表情和肢体语言来理解他们的真实意图，从而更好地沟通交流。
同时，我也注重自己的言行举止，使自己的情绪、态度更容易被他人接受。
5. 沟通技巧提升在未来，我将不断努力提升自己的沟通能力。
我计划通过参加沟通培训课程、阅读相关书籍和实践，提高自己的语言表达能力和沟通技巧。
同时，我也会积极参与团队合作和社交活动，不断锻炼和提升自己的沟通能力。
总结综合来看，我对自己的沟通能力有一定的认识。
我具备良好的语言表达能力、社交技巧、沟通协调能力和非语言沟通能力。
未来，我将不断努力提升自己的沟通技巧，使自己的沟通能力更加完善，更好地适应社会的发展和变化。
参考文献•弗里曼. 《沟通的艺术与科学》•卡耐基. 《如何赢友与影响人》•Pease. 《人际交往的艺术》。
幼儿综合素质评语
幼儿综合素质评语以下是出自不同方面的幼儿综合素质评语，供参考：1. 语言表达能力：- 这位幼儿的口语表达非常流利，用词准确，语言清晰。
- 他/她能够用简单的语言表达自己的需求和意愿。
- 幼儿在语言表达方面还需要进一步提高，需要多进行语音训练和词汇积累。
2. 社交能力：- 幼儿能够与他人友好相处，主动与其他幼儿交流和玩耍。
- 他/她还需要进一步提高与他人沟通的能力，在团体活动中更加积极参与。
3. 自理能力：- 幼儿能够独立完成穿脱衣物、整理书包等基本自理行为。
- 他/她需要继续培养自己的自理能力，学会如何梳洗和用餐等更复杂的自理行为。
4. 安全意识：- 这位幼儿在行动中能够遵守安全规则，知道如何保护自己的安全。
- 他/她需要更加重视安全问题，学会防止意外事故的发生。
5. 创造力和想象力：- 幼儿具有丰富的想象力，常常能表现出创造性的想法和行为。
- 他/她在创造性思维方面还有待提高，需要多进行艺术和游戏等活动，培养自己的创造力。
6. 手眼协调能力：- 幼儿的手眼协调能力发展良好，能够进行精细的操作，如握笔、剪纸等。
- 他/她需要进一步锻炼手眼协调能力，例如进行拼图和手工制作等活动。
7. 大运动能力：- 这位幼儿的大运动能力较为出色，擅长奔跑、跳跃、爬行等活动。
- 他/她还需要继续锻炼大运动能力，如身体协调性和平衡感。
8. 思维能力：- 幼儿在思维能力方面表现出好奇心和求知欲，能够主动学习和探索新事物。
- 他/她需要在思维能力的培养上更加注重逻辑思维和问题解决能力。
9. 艺术兴趣：- 幼儿对音乐、美术等艺术方面表现出浓厚的兴趣。
- 他/她需要多进行艺术活动的培养，如参加合唱团和美术俱乐部等。
10. 爱护环境：- 这位幼儿非常爱护环境，经常主动参与环境卫生的维护。
- 他/她需要进一步培养爱护环境的习惯，注重垃圾分类和节约用水用电。
11. 独立性：- 幼儿在很多事情上展现出独立的意识和行动，能够主动完成自己的任务。
领导干部沟通协调能力与语言表达艺术
相互紧张地通知他们的燃料供给出现了危 机.
晚9点24分,52航班第一次试降失 败.由于飞行高度低以及能见度太差, 因而无法保证安全着陆.当肯尼迪机 场指示52航班进行第二次试降时,机 组成员再次提到他们的燃料将要用 尽,但飞行员却告诉管理员新分配的 飞行跑道"可行".晚9点32分,飞机的 两个引擎失灵,1分钟后,另两个也停 止了工作,耗尽燃料的飞机于晚9点 34分坠毁于长岛.
其次,52航班飞行员的语调也并未向管理 员传递燃料紧急的严重信息.许多管理员接 受过专门训练,可以在各种情境下捕捉到飞 行员声音中极细微的语调变化.尽管52 航班
的机组成员相互之间表现出对燃料问题的 极大忧虑,但他们向肯尼迪机场传达信息的 语调却是冷静而职业化的.
最后,飞行员的文化和传统以及机场的职权也使 52航班的飞行员不愿意声明情况紧急.正式报 告紧急情况之后,飞行员需要写出大量的书面 汇报.另外,如果发现飞行员在计算飞行过程需 要多少油量方面疏忽大意,联邦飞行管理局就 会吊销其驾驶执照.这些消极强化物极大阻碍 了飞行员发出紧急呼救.在这种情况下,飞行员 的专业技能和荣誉感可以变成赌注.
问题
〔1〕飞行员、地面控制人员之间的沟通障碍在 哪里？
〔2〕不同对象的心理特点是如何影响沟通的？
〔3〕如何解决这些沟通障碍？
什么是沟通？
• 沟通一般是指人与人之间的信息交流过程. • 沟通是人与人之间发生相互联系的最主要
的形式.
沟通的意义
• 沟通提供人身心发展必须的信息 • 人凭借沟通交换信息并建立与维持相互联
• 在一次亚洲企业领袖评选活动中,中国的 企业领袖没有一个人上榜.该活动组织者
高层领 导力的沟通与协调技巧
高层领导力的沟通与协调技巧在当今竞争激烈且复杂多变的商业环境中，高层领导所面临的挑战日益艰巨。
有效的沟通与协调技巧成为了高层领导必备的核心能力之一，直接影响着团队的协作效率、组织的发展方向以及最终的业绩成果。
一、沟通技巧1、倾听的艺术倾听是沟通的基础，对于高层领导而言更是至关重要。
积极倾听不仅能够帮助领导获取全面准确的信息，还能让下属感受到被尊重和重视。
高层领导在倾听时，应保持专注，不打断对方，通过眼神交流、点头等肢体语言给予回应，同时要理解对方的观点和感受，不仅听其言，更要会其意。
2、清晰明确的表达高层领导在传达信息时，必须确保语言清晰、简洁、准确。
避免使用模糊不清、模棱两可的词汇和语句，以免造成误解。
同时，要根据受众的背景和理解能力，调整表达方式和内容的复杂程度。
例如，在与专业技术人员交流时，可以使用更具专业性的术语；而在与基层员工沟通时，则应尽量采用通俗易懂的语言。
3、非语言沟通除了语言表达，非语言信号如肢体语言、面部表情、语气语调等也在沟通中发挥着重要作用。
高层领导应注意自身的非语言表现，保持自信的姿态、友善的表情和适中的语速语调，以增强沟通的效果。
4、反馈机制5、跨部门与跨层级沟通在大型组织中，高层领导需要经常与不同部门和层级的人员进行沟通。
这就要求他们具备跨部门和跨层级沟通的能力，了解各部门的工作特点和需求，尊重不同层级的差异，采用灵活多样的沟通方式和策略。
二、协调技巧1、目标设定与共识达成高层领导要为组织设定明确的目标，并确保所有成员对这些目标有清晰的理解和共识。
在目标设定过程中，要充分考虑各方的利益和诉求，通过广泛的讨论和协商，使目标具有可行性和吸引力。
2、资源分配与整合有效的资源分配是协调工作的重要内容。
高层领导需要根据组织的战略目标和工作重点，合理分配人力、物力、财力等资源，确保资源的最优配置。
同时，要善于整合不同部门和团队的资源，形成协同效应，提高组织的整体效能。
3、冲突管理在组织运行过程中，冲突是不可避免的。
组织能力沟通能力协调能力写作能力
组织能力沟通能力协调能力写作能力篇一:工作能力:在26年的工作中积累了丰富的实践经验,有26年会展行业经验,系统地学习了国内外技术理论,有深厚的会展理论素养和实际工作经验,熟悉医院设备技术等工作,善于技术更新,工作认真负责,业务能力、学习能力及执行力强,有良好的团队精神。
专长:1、具有较强的领导能力、业务工作能力、组织与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。
2、具有娴熟的沟通技巧与团队建设和管理能力,极强的谈判能力及优秀的口头表达,能承受压力。
3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往及敏锐的洞察力;4、具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力;5、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力。
篇二:提高培养组织协调能力一、加强学习努力提高领导能力的素质。
1、树立服务观念，强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识，是树立威信，提高协调沟通能力的思想基础。
2、提高政策理论业务水平，是提高协调沟通能力的关键。
理论使人深刻，政策使人清醒。
只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。
3、打造较强的业务工作能力。
只有具备比较高的业务工作能力，才能更好地履行领导干部的职责。
努力学习认真提升自己的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，才有提高协调沟通能力的保证。
4、着力培养自已高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风,才在群众中有口碑。
5、注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系,要更广宽地拓展知识面,精通本职业务,做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。
如何体现沟通协调能力
如何体现沟通协调能力沟通协调能力是我们在工作和生活中非常重要的一项能力。
无论是在团队合作中还是在与他人的沟通中，良好的沟通协调能力都能够有效地促进信息的传递和理解，加强团队的凝聚力和合作力。
下面是一些体现沟通协调能力的方法：1.倾听和理解：沟通的第一步是倾听他人的观点和意见。
当他人在与你交流时，要保持专注并认真倾听，给予他人足够的时间表达自己的观点。
对于他人的观点和意见，要保持开放心态，并努力理解他人的立场和想法。
2.清晰明了的表达：良好的沟通协调能力需要我们能够清晰明了地表达自己的想法和意见。
在与他人交流时，要注意语言的简洁明了，避免使用过于专业或复杂的词汇。
同时，要学会利用适当的肢体语言和表情，增强交流过程中的有效性。
3.适应不同的沟通方式：不同的人有不同的沟通方式和习惯，我们需要适应和尊重他人的沟通方式。
可以通过观察和倾听来了解他人的沟通特点，然后灵活地调整自己的沟通方式，以便更好地与他人协调合作。
4.团队合作和协调：在团队工作中，沟通协调能力尤为重要。
作为团队的一员，要积极参与并与他人密切合作。
要主动与团队成员交流，并及时反馈和解决问题。
在决策过程中，要积极提出自己的建议，并尊重他人的意见。
5.解决冲突和协商：在沟通中，有时会出现意见不合或者冲突的情况。
在这种情况下，沟通协调能力更是必不可少。
要保持冷静和理性，积极寻求解决问题的方法，并与他人进行协商和妥协。
通过有效的沟通和协商，能够有效化解冲突，促进团队的统一和协作。
6.建立良好的人际关系：良好的人际关系是优秀的沟通协调能力的重要体现。
要注重与他人的互动和交流，建立积极的人际关系。
与团队成员和同事之间建立良好的互信关系，能够更好地沟通和协调工作。
7.学习和提升：沟通协调能力是可以通过学习和实践不断提升的。
要保持不断学习的心态，加强沟通协调能力的培养。
可以通过阅读相关的书籍和文章，参加相关的培训和讲座来提升自己的沟通协调能力。
总之，沟通协调能力是一项重要的综合能力，同时也是一种与人相处的艺术。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 管理学有一个著名的双70%定理，即管理者的 70%以上的时间用在了沟通上；可是，管理中的 70%以上的障碍都是在沟通中产生的。
沟通协调能力语言表达艺术
• 在一次亚洲企业领袖评选活动中，中国的 企业领袖没有一个人上榜。该活动组织者 曾给中国某企业的董事长和总经理每人发 了一份邀请函，并分别要求他们填写财务 报表。结果，该企业的董事长和总经理所 发回的财务数据竟然不一样。先不怀疑他 们是否造假，但可以肯定地说，他们之间 缺少沟通。在评委们看来，连最起码的沟 通能力都不具备，还谈什么管理？！
（不同意）
沟通协调能力语言表达艺术
你的沟通知识自测结果
答对1题记1分，答错不记分。 将各题得分相加，得出你的总分。
总分在3分以下，说明你需要多加了解沟通知 识。 得分在3—6分，说明你对沟通有一定的了解。 得分在6分以上，说明你对沟通知识有相当基 础。
沟通协调能力语言表达艺术
沟通的漏斗理论
我所知道的
沟通协调能力语言表达艺术
• 首先，晚8点整，肯尼迪机场管理人员通知 52航班由于严重的交通问题他们必须在机 场上空盘旋待命。晚8点45分，52航班的副 驾驶员向肯尼迪机场报告他们的“燃料快 用完了”。管理员收到了这一信息，但在 晚9点24分之前，没有批准飞机降落。在此 之间，阿维安卡机组成员再没有向肯尼迪 机场传递任何情况十分危急的信息，但飞 机座舱中的机组成员却相互紧张地通知他 们的燃料供给出现了危机。
沟通协调能力语言表达艺术
晚9点24分，52航班第一次试降失败。由于 飞行高度低以及能见度太差，因而无法保证安 全着陆。当肯尼迪机场指示52航班进行第二次 试降时，机组成员再次提到他们的燃料将要用 尽，但飞行员却告诉管理员新分配的飞行跑道 “可行”。晚9点32分，飞机的两个引擎失灵， 1分钟后，另两个也停止了工作，耗尽燃料的 飞机于晚9点34分坠毁于长岛。
• 一个称职的领导者应该具备三种能力—信 息沟通能力、团队建设能力、时间管理能 力。而信息沟通能力是最基本最重要的。
沟通协调能力语言表达艺术
• 美国一家咨询公司在2007年对三百位成功 的领导者进行调查，询问作为成功的领导 者，在他们看来，哪种能力是最关键的， 结果85%的人回答沟通能力最关键，只有 不到15%的人回答业务能力最关键。
你的沟通知识自测
答案： 1、快乐的人总是有较高的效率。 （不确定） 2、想当然地认为对方已经明白了自己的意思，这是 损害沟通有效性的一个主要的障碍。（同意） 3、沟通时应把多数时间花在倾听上。（同意） 4、在吸引听众注意力方面，你发布信息的方式比你 发布信息的内容重要得多。（同意）
沟通协调能力语言表达艺术
当调查人员考察了飞机座舱中的磁带并与 当事的管理员交谈之后，他们发现导致这场悲 剧的原因是沟通的障碍。为什么一个简单的信 息既未被清楚地传递又未被充分地接受呢?下 面我们针对这一事件作进一步的分析。
沟通协调能力语言表达艺术
• 首先，飞行员一直说他们“燃料不足”，交通管 理员告诉调查者这是飞行员们经常使用的一句话。 当被延误时，管理员认为每架飞机都存在燃料问 题。但是，如果飞行员发出“燃料危急”的呼声， 管理员有义务优先为其导航，并尽可能迅速地允 许其着陆。一位管理员指出，如果飞行员“表明 情况十分危急，那么所有的规则程序都可以不顾， 我们会尽可能以最快的速度引导其降落的”。遗 憾的是，52 航班的飞行员从未说过“情况紧急”， 所以肯尼迪机场的管理员一直未能理解到飞行员 所面对的真正困境。
100%
我所想说的
90%
我所说的
7•
他所理解的 40%
•
他所接受的
他所行动的 10%—30%
沟通协调能力语言表达艺术
案例
1990年1月25日,由于阿维安卡52航班飞行 员与纽约肯尼迪机场航空交通管理员之间的沟 通障碍，导致了一场空难事故，机上73名人员 全部遇难。
1月25日晚7点40分，阿维安卡52航班飞行 在南新泽西海岸上空11277．7米的高空。机上 的油量可以维持近两个小时的航程，在正常情 况下飞机降落至纽约肯尼迪机场仅需不到半小 时的时间，这一缓冲保护措施可以说十分安全。 然而，此后发生了一系列耽搁。
• 5、总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。 • 6、冲突会破坏和谐的人际关系，应该尽量避免。 • 7、使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。 • 8、书面信息肯定要比口头表述的信息更清楚。 • 9、与人沟通时应该以自己为中心。 • 10、当别人在融洽地交谈时，贸然插话无所谓。
沟通协调能力语言表达艺术
• 5、总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。 （同意）
• 6、冲突会破坏和谐的人际关系，应该尽量避免。 （不同意）
• 7、使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。（不确定） • 8、书面信息肯定要比口头表述的信息更清楚。
（不同意） • 9、与人沟通时应该以自己为中心。（不同意） • 10、当别人在融洽地交谈时，贸然插话无所谓。
沟通协调能力语言表达艺术
你的沟通知识自测
同意 不同意 不确定
1、快乐的人总是有较高的效率。 2、想当然地认为对方已经明白了自己的意思，这是 损害沟通有效性的一个主要的障碍。 3、沟通时应把多数时间花在倾听上。 4、在吸引听众注意力方面，你发布信息的方式比你 发布信息的内容重要得多。
沟通协调能力语言表达艺术
领导干部沟通协调能力 与语言表达艺术
沟通协调能力语言表达艺术
• 沟通如同呼吸,是一个人生存所不可或缺 的。
•
—— 戴尔·卡耐基
沟通协调能力语言表达艺术
• 世界公认最具影响力的领 导学专家之一的约翰·艾德 尔在其《卓越领导》一书 中，提出：“沟通是管理 过程的姊妹”。
沟通协调能力语言表达艺术
沟通是领导者成功的重要因素
沟通协调能力语言表达艺术
其次，52航班飞行员的语调也并未向管 理员传递燃料紧急的严重信息。许多管理 员接受过专门训练，可以在各种情境下捕 捉到飞行员声音中极细微的语调变化。尽 管52 航班的机组成员相互之间表现出对燃 料问题的极大忧虑，但他们向肯尼迪机场 传达信息的语调却是冷静而职业化的。