便利店盘点流程
便利店门店运营流程
流程图图案范例
开始程序
判断点 可能需要 的流程
流程
预先确定 的流程
连接标记
目录
1. 门店订货流程 2. 门店到货验收流程 3. 销售数据上报流程 4. 门店盘点流程 5. 交接班流程 6. 设备维修流程 7. 即期商品处理流程 8. 门店退货流程
1、门店订货流程
门店检 查库存 确定订 货需求
承担；
• 针对商品其他损耗： • 零星破损、鼠害、外观变形，造成损失在1％的损耗定额内列支； • 零星失窃、进货偶然缺少，造成损失在1％的损耗定额内列支；
• 如果此局部损失较大，请及时向ME和我们汇报，专题跟踪解决；
确认盘点结果、损 溢数上报〔POS系
统/邮件〕
ME/公司人员参与 盘点或者抽盘局
部商品
否 实存数录 入盘点表， 损溢是否 正常
是
5、 交接班流程
开始
交班人员 接班人员
于下班前将货架商品 补齐；做好店内清洁 工作；找零备用金、
重点商品清点
配合做好交班人员清 洁、补货工作；清点 重点商品并签字确认
交接班 双方人员
订单数据上传总部
数据处理
员检查订
单合理性
是
否
总部订单审 批流程
门店到货验 收流程
供给商送货 〔物流中心送货〕
数据处理员给供给 商发订单〔订单转
物流中心〕
2、门店到货验收流程
供给商 将商品 送抵油
站
便利店收货人员清 点货物〔数量、品 种、规格、品质〕
拒收 交供给商带走
与订单进 行比较、 核实是否
一致 是
✓ 影响订货数量的四个因素： ✓ 销量：指固定时间内，商品的销售数量。 ✓ 最低库存量：总部核定的最低库存量＝必要的货架陈列数 〔摆满货
中小便利店、超市库存盘点流程
一、盘点准备①整理库房：按分类摆放好商品，相似品需要刻意区分开，并对盘点人员做好提醒工作，避免混淆。
如果有纸箱与实际物品不符的情况，需要做好备注或者更换纸箱外包装。
②单据结算：影响库存的单据要结算到最终状态，如进货单要验收入库，收银界面要完成结算。
③货架商品陈列整理：排面整理主要是两个方面，一个是把散落的商品物归原位，另外一方面，要注意把包装类似口味不同的商品进行区分放置，防止出现盘混。
④特殊情况处理：一些商品的特殊情况要灵活处理，例如，饮料厂商会用瓶盖做兑奖活动，便利店把商品兑换给顾客后、会留下瓶盖，定期进行统一兑换。
如果，盘点前一些瓶盖还没有兑换成商品，则需要按照瓶盖盘点商品，防止错盘。
二、盘点方式及流程（一）初盘1、手写盘点单：方式：打印盘点表格，然后按照货架的顺序，手写表格登记商品条码、名称和数量，最后一一录入收银系统。
评价：有些费力，且偶尔会出错，但是易上手。
2、盘点机盘点：方式：按照盘点机的表格格式做出商品包导入机器，然后依次盘点每一个商品，在盘点机中录入数量，盘点完毕后，将盘点数据导出，最后再在电脑上导入到收银系统中。
评价：相比较传统盘点方式要方便很多，但是价格比较贵，质量好一点的要一两千，设备不算很好上手。
3、收银系统盘点（推荐）：方式：此处以千帆掌柜收银系统app为例。
账号密码登录app——沿着货架扫描商品——输入数量——查看盈亏报表评价：无需额外购买硬件，也不需要用电脑导入导出数据，即盘即同步，界面简单易上手，十分方便。
（二）复盘如果有商品出现超出合理范围的盘亏或者盘盈，需要对这一类商品进行复盘，核实初盘结果，最终确保盘点工作的准确性。
三、盘点结束后1）资料整理：汇总各个员工的盘点数据，如果盘点是在营业中进行的，需要考虑盘点中所卖的商品金额；2）分析盘点数据：对于盘点中盘亏或者盘盈超出合理范畴的商品，调查分析找出原因；3）盘点结果处理：根据盘点结果对人员实施奖惩措施，对问题找出改善对策，协助会计做好账务处理工作。
便利店管理规范：盘点作业规范
便利店管理规范：盘点作业规范便利店作为日常生活中不可或者缺的一部份，其管理规范对于保证店铺运营的顺利进行至关重要。
其中，盘点作业规范是便利店管理中的重要环节之一。
本文将从准备工作、盘点流程、数据处理、异常处理和总结五个方面详细介绍便利店盘点作业规范。
一、准备工作1.1 确定盘点时间：盘点前需提前确定盘点时间，避免影响店铺正常营业。
1.2 准备盘点工具：准备好盘点所需的工具，如盘点表、计算器、笔等。
1.3 通知相关人员：提前通知店员和负责人员，确保盘点工作的顺利进行。
二、盘点流程2.1 分类盘点：按照商品种类分组进行盘点，提高盘点效率。
2.2 逐一核对：逐一核对商品数量与盘点表上的数据，确保准确无误。
2.3 记录盘点结果：将盘点结果准确记录在盘点表中，便于后续数据处理。
三、数据处理3.1 汇总数据：将所有商品的盘点结果进行汇总，计算出盘点的总数量和总金额。
3.2 比对数据：将盘点结果与系统库存数据进行比对，发现差异并及时处理。
3.3 更新系统：根据盘点结果更新系统库存数据，确保库存数据的准确性。
四、异常处理4.1 发现盘点差异：如发现盘点结果与系统数据存在差异，需及时核实原因。
4.2 调整库存：根据盘点结果调整库存数据，确保库存数量的准确性。
4.3 分析原因：分析盘点差异的原因，制定相应的改进措施，避免类似问题再次发生。
五、总结5.1 盘点总结：对本次盘点工作进行总结，总结盘点过程中的问题和经验。
5.2 改进措施：根据盘点总结提出改进措施，提高下次盘点的效率和准确性。
5.3 定期盘点：建立定期盘点制度，确保店铺库存数据的准确性和及时性。
综上所述，便利店盘点作业规范对于店铺管理至关重要，惟独严格按照规范进行盘点作业，才干确保店铺的正常运营和库存管理的准确性。
希翼本文能为便利店管理者提供一些参考，匡助他们更好地规范盘点作业。
便利店门店盘点
门店盘点流程盘点的含义：盘点就是定期或不定期对店铺商品或物料用品进行全部或按类别来盘点。
盘点的目的：1. 全面、仔细的盘点可以让店主知道本店目前的实际库存。
2. 针对盘点数据，对本店商品结构作出调整，包括增加畅销商品，减少滞销商品，淘汰部分商品等。
3. 为门店的配货减少工作量及少出现误差。
4. 店主更好地对门店员工进行管理。
盘点流程：✧ 盘点前准备阶段：1) 提前通知门店处理未审电子单据及整理好仓库商品、商品陈列、核对标价签。
2) 准备其他盘点工具✧ 开始盘点阶段：3) 进入后台进行日结→删除上次盘点数据→建立盘点批次；4) 安排人员对货架上的商品逐件进行清点，核对数据。
将数据标记在商品条码上，然后进行条码扫描并告知操作人员实盘数据。
（盘点时一般按从左到右、从上到下的顺序进行清点，无条码商品集中退库，按调回仓库处理。
）5) 盘点完毕后保存数据，查找盘点差异并对其复盘；6) 修正盘点数据后保存并审核→上传数据→填写《盘点结案报告》。
附：盘点结案报告盘点门店：＿＿＿＿＿＿＿＿ 盘点日期：＿＿＿＿＿＿＿＿参加盘点人员：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿账面库存金额：＿＿＿＿＿ 盘点库存金额：＿＿＿＿＿＿ 库存控制率：＿＿＿＿＿＿＿香烟库存金额：＿＿＿＿＿＿＿＿ 库存控制率：＿＿＿＿＿＿＿＿门店条码数量：＿＿＿＿＿＿＿＿ 品 项 结 构：＿＿＿＿＿＿＿＿进入后台日结删除上次盘点数据 建立盘点批次 盘点商品 保存数据对差异进行复盘 审核数据并上传损耗金额（零售价格）：＿＿＿＿＿＿＿＿复盘抽盘情况：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿盘点差异分析：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿店长：区域经理：财务：总经理：。
便利店管理规范：盘点作业规范
便利店管理规范：盘点作业规范引言概述：便利店作为一种小型零售店铺，为顾客提供各种生活必需品。
为了确保便利店的经营效益和库存管理的准确性，盘点作业规范是至关重要的。
本文将详细阐述便利店盘点作业规范的五个方面。
一、盘点前的准备工作1.1 确定盘点时间：选择一个便利店相对较为清闲的时间段进行盘点，以确保工作的顺利进行。
1.2 准备盘点工具：包括计数器、计算器、盘点表格、标签等。
确保这些工具都处于良好的工作状态。
1.3 确认盘点范围：明确盘点的具体范围，包括货架、仓库、冷藏柜等，以免遗漏或者重复盘点。
二、盘点过程中的操作规范2.1 逐个货架盘点：按照事先确定的盘点范围，逐个货架进行盘点，确保每一个货架上的商品都被计算和记录。
2.2 标记不良品或者过期商品：在盘点过程中，及时发现不良品或者过期商品，并进行标记，以便后续的处理。
2.3 记录盘点结果：使用盘点表格记录每一个货架上的商品数量，确保记录准确无误。
三、盘点后的数据分析3.1 比对盘点结果：将盘点结果与实际库存进行比对，分析差异的原因，并及时调整和纠正。
3.2 处理不良品或者过期商品：根据盘点结果，及时处理不良品或者过期商品，以免对店铺形象和销售造成不良影响。
3.3 评估库存管理效果：通过盘点数据分析，评估便利店的库存管理效果，及时调整采购计划和销售策略。
四、盘点作业的监督与培训4.1 监督盘点作业：店铺管理人员应定期监督盘点作业的进行，确保操作规范和数据准确性。
4.2 培训盘点人员：对新员工进行盘点操作的培训，包括使用盘点工具、记录盘点结果等，提高盘点作业的效率和准确性。
4.3 建立激励机制：通过建立激励机制，激励盘点人员的积极性和责任心，提高盘点作业的质量和效率。
五、盘点作业的改进与优化5.1 定期回顾盘点流程：便利店管理人员应定期回顾盘点流程，发现问题并进行改进，提高盘点作业的效率和准确性。
5.2 应用技术手段：借助现代技术手段，如条码扫描仪、库存管理软件等，提高盘点作业的自动化水平。
便利店盘点流程
能退的做报损处理。对未清理完毕的残次品进行归类，并摆
放整齐。
所有退货商品应退货完毕，暂时无法退货的商品应进行标
识。
对仓库、堆头及货架上的商品进行全面整理及清点好数量。
8、
清理门店内的死角及货架底层。
9、
商品必须摆放整齐，一物一盘点数量标签卡，物卡对应，
同一条码商品必须放在同一位置 （区域），以免清点时发生漏
情况经盘点组长现场核实后予以修正盘点盈亏表， 原因查找无误后由 盘点组出具盘点报告报公司领导审批， 审批通过后由信息部即时调整 门店库存。
第三章 盘点具体实施流程
第五条 拟定盘点计划
盘点组每月应提前5天拟定各门店盘点计划，并知会营运 部、财务部、信息部、人力资源部等相关部门。
每店每月进行一次盘点，遇特殊情况（如店长交接、突发
第二条 本盘点流程适用于公司所有便利店。
第二章 盘点小组的成立
第三条 公司便利店规模达到10家店以上时，应成立专职盘 点小组，由防损部直接管理。现阶段由于门店较少，可成立临时盘点 小组，由防损部和财务部各抽调1人，门店店长及员工予以协助。防 损部人员任组长，财务部人员任副组长，组员由门店人员担任。
第四条 盘点组长负责门店盘点盈亏数据的整理， 店长负责对 盘点盈亏情况查明原因，如有漏盘、错盘、串盘、单据未及时审核等
盘点单。对盘点单确认无误签字后交给盘点组长进行抽查 （抽
查率为30%），如果没有错误，经同意后方可离开。如果抽查
发现有错误，则该组商品必须全部重盘。
第八条 盘点后
1、
对于《盘点盈亏表》中的差异，门店店长要进行核实，如
发现错盘、漏盘、串盘等错误，可于盘点后二天内以书面形
式报到营运部，经督导核实后报盘点组长予以修正。
便利店仓库管理及盘点流程
便利店仓库管理及盘点流程一、便利店仓库管理流程1.制定仓库管理策略：便利店需根据实际情况制定适用的仓库管理策略，包括货物的存储、安全、组织和调度等方面。
2.制定进货计划：便利店根据销售情况，实际库存以及供应商的能力，制定合理的进货计划，确保库存的安全性和准确性。
4.收货和验收：便利店工作人员在收到货物后，进行验收，核对货品类型、规格、数量等信息，确保货物的准确性和完整性。
5.入库登记：便利店工作人员将经过验收的货物按照类别、规格等信息记录入库，包括货号、货物名称、供应商信息、数量、价格等。
6.货物存储：便利店应对各类货物进行合理的存储，根据各类货物的特点，进行分类、分区储存，以便于快速调度和使用。
7.库存管理：便利店应采用一定的库存管理方法，通过定期核查库存数量和情况，及时补货或调整库存，确保库存量的合理和充足。
8.货品出库：便利店工作人员在收到货品补给请求后，按照出库单上的信息，对货品进行分拣、组织，并检查货品的品质和数量。
9.出库登记：便利店工作人员将经过出库检查的货物按照类别、规格等信息记录出库，包括货号、货物名称、下单人信息、数量、价格等。
10.库存调整和损耗处理：便利店应定期对库存进行调整，记录库存中的损耗和丢失情况，并及时处理，如进行报废、退货、返修等操作。
二、便利店盘点流程1.制定盘点计划：便利店根据实际情况制定盘点计划，包括盘点频率、盘点时间、盘点人员等，以确保盘点的全面和准确。
2.备料准备：便利店在盘点前需准备好所需的盘点工具、资料和仪器设备，如计算器、点钞机、巡视灯等。
3.开始盘点：便利店在盘点开始前需通知员工停止进货和出货工作，并让员工清点各货架、库存、进货和出货记录等。
4.盘点记录：便利店工作人员按照规定的流程，将盘点的实际数量与系统中的库存进行对比，记录差异和损耗情况，并作出相应的调整。
5.盘点结果分析：便利店应对盘点结果进行比对和分析，查找盘点差异的原因，及时采取措施予以解决，以防止类似问题再次发生。
便利店管理规范：盘点作业规范
便利店管理规范：盘点作业规范引言概述：便利店作为现代生活中不可或缺的一部分，为人们提供了方便快捷的购物体验。
而为了保证便利店的正常运营和管理，盘点作业规范显得尤为重要。
本文将从五个大点阐述便利店盘点作业规范，包括盘点前准备、盘点流程、盘点记录、异常处理和盘点后总结。
正文内容：1. 盘点前准备1.1 确定盘点时间：便利店盘点应选择在业务相对较少的时间段进行，以确保准确性和高效性。
1.2 准备盘点工具：包括计数器、标签、扫描仪等，以提高盘点的准确性和效率。
1.3 制定盘点计划：根据便利店的经营特点，制定详细的盘点计划，包括盘点范围、盘点周期等。
2. 盘点流程2.1 盘点前检查：在正式开始盘点之前，要对货架、仓库等进行检查，确保货物摆放整齐，标签清晰可读。
2.2 盘点操作：按照盘点计划，逐个货架进行盘点，使用计数器或扫描仪进行准确计数，同时将盘点结果记录下来。
2.3 盘点监督：在盘点过程中，应有专人进行监督，确保盘点操作的准确性和规范性。
3. 盘点记录3.1 记录方式：盘点记录应详细、准确，可以采用纸质记录或电子记录，确保记录的可追溯性和可读性。
3.2 记录内容：包括货物名称、规格、数量、库存位置等信息，以便后续的库存管理和补货工作。
3.3 盘点异常记录：对于盘点中发现的异常情况，如缺货、过期品等，应及时记录并进行处理。
4. 异常处理4.1 缺货处理：对于盘点中发现的缺货情况，应及时调查原因，并采取补货措施，以保证便利店的正常供应。
4.2 过期品处理：对于过期的货物，应及时清理，并进行相应的报废或退货处理，以保证货物的品质和安全。
4.3 盘点误差处理：在盘点过程中，可能会出现误差，应根据误差的原因进行调查和纠正，以提高盘点的准确性。
5. 盘点后总结5.1 盘点结果分析：对盘点结果进行分析，了解便利店的库存状况和经营情况，为后续的经营决策提供参考依据。
5.2 盘点流程改进：根据盘点过程中发现的问题和经验，及时调整和改进盘点流程，提高盘点的效率和准确性。
便利店商品的盘点管理
便利店商品的盘点管理一、盘点安排（一）盘点时间：一般分抽盘、结存盘和交接盘几种情况来确定。
1、抽盘时间：不定期，一般由财务审计部临时组织，营运部、商品部配合。
2、结存盘时间：每月25日，对门店库存商品逐项进行盘点，由营运部组织，其他部门配合。
3、交接盘时间：一般指门店店长更换，离职前应对门店商品和商品资产进行盘点交接，经营运部确认后，由双方店长签名，方可办理相关手续。
（二）、盘点方式：采用牌卡盘点或手工抄单盘点。
1、牌卡盘点：对门店贵重商品，在交接班时应现场盘点。
有短缺商品的，由值班人员按零售价负责赔偿。
2、手工抄盘盘点方式：100%交叉复盘（书报、冻品盘点同时进行）。
（三）、人员安排1、盘点门店员工盘点日一律不得调休，监盘人员由公司指定，并将名单于20日前传达到相应门店，确定盘点区域和交叉复盘区域，经店长确认后执行。
2、所有盘点人员必须准时到门店报到，由店长负责点名，凡是无故迟到及缺席的人员一律按旷工处罚。
3、所有监盘人员由营运部统一安排，每店至少2人，监盘人员必须对门店盘点全过程进行监督抽查，保证盘点工作准确及时顺利完成。
4、各门店店长负责门店盘点工作的组织与培训，是盘点第一责任人，也是商品损耗第一责任人。
（四）、盘点准备工作1、营运部提前三天发出盘点通知，门店做好盘点培训工作。
2、盘点前应把所有的退货及报损商品按公司规定的流程处理好。
3、做好商品的整理堆放工作，检查相关的直送商品入库单、配送单有无全部生成进货单，电脑退货单、电脑报损单有无及时审核生效，手工退货单、报损单是否准确无误的全部做好并在数据汇总前审核签名。
4、运营督导负责检查督促各门店的盘点前准备工作。
店长检查所有库存商品的相关单据的电脑生效情况，保证盘点前的数据准确无误。
（五）、盘点前商品整理1、抄单前对门店统一进行商品归类，整理货架上的商品，做到一货一签对齐（同条码商品放在一起）2、先尽量让货架放满，如货架上存不下的商品全部放到仓库3、整理好仓库的商品、残次处理商品（残次处理商品列入盘点范围）4、货架或堆头的商品整理归类后顺序不可调动5、检查货架地面或空隙处是否掉有商品6、堆头的空箱要用箱头笔注明是空箱；如果空箱不是本商品原箱要注明里面商品条码、品名二、盘点规定（一）、盘点方式门店前台条码商品可采用牌卡前台扫描方式，仓库、雪糕、无标签的商品采用手工抄单形式进行。
便利店管理规范：盘点作业规范
便利店管理规范：盘点作业规范引言概述：便利店是现代生活中不可或缺的一部分，而便利店的管理规范对于店铺的正常运营和盈利至关重要。
在便利店的管理规范中，盘点作业规范是一个重要的环节。
本文将详细阐述便利店盘点作业的规范，包括盘点前的准备工作、盘点过程中的注意事项、盘点结果的处理、盘点后的总结和改进，以及盘点作业中的常见问题及解决方法。
一、盘点前的准备工作：1.1 确定盘点周期和时间：便利店需要根据自身的运营情况和销售量确定盘点周期，一般建议每月进行一次盘点。
同时，要选择一个相对清闲的时间段进行盘点，以确保盘点过程不会对顾客的购物体验造成影响。
1.2 准备盘点工具和材料：盘点作业需要使用到一些工具和材料，如计数器、计算器、盘点表格、标签等。
在盘点前，要确保这些工具和材料的完好性和可用性。
1.3 清理和整理货架：在盘点前，要对货架进行清理和整理，将过期或破损的商品清除，确保货架上的商品整齐有序。
二、盘点过程中的注意事项：2.1 严格按照盘点流程进行操作：盘点作业需要按照一定的流程进行，包括扫描商品条码、记录库存数量、核对数据等。
在盘点过程中，要严格按照流程进行操作，确保数据的准确性和完整性。
2.2 防止人为错误和失误：在盘点过程中，要注意避免人为错误和失误的发生。
例如，要确保正确扫描商品条码，避免漏扫或重复扫描；要仔细核对记录的库存数量，避免因为疏忽导致数据错误。
2.3 注意盘点过程中的安全问题：盘点作业可能涉及到搬运货物和使用一些工具，要注意遵守安全操作规范，避免发生意外事故。
同时，要保护好盘点过程中的数据和信息安全，防止泄露或被他人篡改。
三、盘点结果的处理：3.1 核对盘点结果和系统数据：在盘点结束后，要对盘点结果和系统数据进行核对，确保数据的一致性。
如果发现数据不一致，要及时进行排查和处理，找出原因并进行修正。
3.2 分析盘点差异和异常情况：对于盘点过程中出现的差异和异常情况，要进行分析和处理。
例如，对于库存数量与系统数据相差较大的商品，要进行进一步的核实和调查，找出原因并采取相应的措施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XX百货零售有限公司
便利店盘点流程V1.0
目录
第一章总则 ....................................... - 3 –第二章盘点小组的成立.............................. - 3 –第三章盘点具体实施流程............................ - 3 –第四章其他注意事项 ............................... - 7 –第五章附则 ....................................... - 7 –
XX百货零售有限公司
便利店盘点流程V1.0
第一章总则
第一条为了使公司了解各便利店在某个营业周期内的经营情况，加强便利店商品库存管理，及时发现门店商品损耗状况，最大限度地降低公司财产损失，特制定本盘点流程。
第二条本盘点流程适用于公司所有便利店。
第二章盘点小组的成立
第三条公司便利店规模达到10家店以上时，应成立专职盘点小组，由防损部直接管理。
现阶段由于门店较少，可成立临时盘点小组，由防损部和财务部各抽调1人，门店店长及员工予以协助。
防损部人员任组长，财务部人员任副组长，组员由门店人员担任。
第四条盘点组长负责门店盘点盈亏数据的整理，店长负责对盘点盈亏情况查明原因，如有漏盘、错盘、串盘、单据未及时审核等
情况经盘点组长现场核实后予以修正盘点盈亏表，原因查找无误后由盘点组出具盘点报告报公司领导审批，审批通过后由信息部即时调整门店库存。
第三章盘点具体实施流程
第五条拟定盘点计划
1、盘点组每月应提前5天拟定各门店盘点计划，并知会营运
部、财务部、信息部、人力资源部等相关部门。
2、每店每月进行一次盘点，遇特殊情况（如店长交接、突发
事件等）另行通知。
3、盘点方式采用手工盘点或盘点机盘点。
4、门店盘点人员由店长安排，区域督导每月必须参加门店的
盘点。
第六条盘点前的准备
1、盘点前一天，门店应召开盘点会议，由督导及门店店长组
织安排盘点事项（告知员工盘点时间、盘点人员安排等）。
2、盘点区域划分：店长应根据门店实际情况进行分区，以每
组货架为盘点单位，对每个货架按顺序进行编号。
3、各门店在盘点前需做好账面清理工作：所有单据（如报损
单、调拔单、退货单、验收单等）必须在盘点前录入并审核
完毕。
所有有单无货、有货无单等情况应及时查明原因予以
妥善处理，保证在盘点前完成账务处理。
4、盘点前一天，所有残次品处理完毕，能退的打退货单，不
能退的做报损处理。
对未清理完毕的残次品进行归类，并摆放整齐。
5、所有退货商品应退货完毕，暂时无法退货的商品应进行标
识。
6、对赠品应单独进行清理并加以标识。
7、对仓库、堆头及货架上的商品进行全面整理及清点好数量。
8、清理门店内的死角及货架底层。
9、商品必须摆放整齐，一物一盘点数量标签卡，物卡对应，
同一条码商品必须放在同一位置（区域），以免清点时发生漏盘。
10、盘点商品清点好以后，货架商品要归类整理，不得移动、
调整，以免发生错乱。
11、整理好各种口味或型号规格的混装类商品并清点好数量。
12、空箱或纸皮必须拆开铺平叠放，以免发生错盘。
13、盘点数量标签卡中的“数字”书写必须清晰，不得在原有
的数字上进行涂改，如有错误，则应划掉原有数字，在旁边重写，如有补加，则应写上最后结果。
第七条盘点中
1、一切准备就绪后，盘点组长组织盘点人员开会宣布盘点纪
律、人员和区域的划分及有关注意事项。
2、盘点过程中，对所负责的区域商品盘点时各自独立进行，
做到一品一码进行盘点扫描，同一种商品多处陈列时，要按
顺序一组一组来盘。
3、同一区域的两个人都清点完后，必须进行核对，若两份数
据不一致时，两人必须同时现场核实，以核实数据为准修正盘点单。
对盘点单确认无误签字后交给盘点组长进行抽查（抽查率为30%），如果没有错误，经同意后方可离开。
如果抽查发现有错误，则该组商品必须全部重盘。
第八条盘点后
1、对于《盘点盈亏表》中的差异，门店店长要进行核实，如
发现错盘、漏盘、串盘等错误，可于盘点后二天内以书面形式报到营运部，经督导核实后报盘点组长予以修正。
2、盘点结果做到二天内审核确认，防损部出具盘点报告报公
司领导审批后，由信息部予以相应的电脑处理，财务部予以账面调整，核实后的盈亏结果直接纳入门店各项指标计算与绩效考核。
3、信息部审核后的电脑库存数据作为门店下一营业周期盘点
的期初数据。
第九条盘点盈亏结果处理
1、出现盘盈的门店，由门店店长负责查明原因并出具报告，
经盘点组确认，属盘点失误造成虚盈的，予以调整，确实盘盈的，盘盈部分归公司所有。
2、盘亏部分无法查明原因的，由区域督导及门店员工按责任
大小进行赔款，赔款只从员工绩效工资中扣除，员工的基本
岗位工资应予以保证。
3、对严重盘亏的门店，防损部应协助店长应查明原因，必要
时进行重盘，重盘准确后，经店长签字确认，盈亏金额按以
上流程进行处理。
4、对于盘亏金额巨大的，已给公司造成的损失无法追回的，
属于管理不到位或未按公司流程执行的，对各主要负责人进
行行政处罚并承担相应的经济责任。
5、对为逃避盘点盈亏责任而在盘点过程中弄虚作假的，一经
发现，按公司有关规定处理。
第四章其他注意事项
第八条在盘点过程中，遇有顾客买单，其商品如属还没有盘点过的商品，可以在销售后留下电脑小票，事后补录入盘点机，如有盘点过，则不用理会，正常销售。
第九条盘点当天如有新品到货，如电脑系统单据未审核，则不用录入，如单据已审核，则应录入盘点机。
第十条门店如有借调商品给其它门店，如有借据的，则应将借据商品的数量录入盘点机。
第五章附则
第十一条本盘点流程由XX百货零售有限公司防损部负责解释和修订。
第十二条本盘点流程经公司审批通过，自发布之日起施行。
第十三条本盘点流程与员工所在地的政府有关政策法规相
抵触的，以当地政策法规为准。