企业电子商务培训教程PPT(31张)
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电子商务基础知识技能培训ppt
对退换货后的客户进行回访， 了解客户满意度和改进意见。
06
电子商务法律法规与伦理
电子商务法律法规
电子商务法概述
电子商务法是调整在线商 业交易的法律规范，包括 电子合同、电子支付、数
据保护等方面的规定。
电子商务法的主要内容
电子商务法的核心内容包 括电子合同的法律效力、 电子支付的安全与便捷、 数据保护和隐私权保护等
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内容质量：创作高质量、独特的内容，提供实际帮助和价 值。
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分发渠道：将内容发布到适合的渠道，如公司官网、博客 、社交媒体等。
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监测与优化：跟踪内容营销活动的效果，根据数据反馈调 整策略以提高效果。
04
电子商务支付与安全
电子支付方式
支付宝
03
电子商务营销策略
搜索引擎优化（SEO）
总结词：通过优化网站结构和内容， 提高网站在搜索引擎中的排名，从而
吸引更多潜在客户。
详细描述
关键词研究：了解目标受众的搜索习 惯，选择与产品或服务相关的关键词 进行优化。
网站结构优化：确保网站导航清晰， 页面加载速度快，提高用户体验。
内容质量：提供有价值、独特的内容 ，增加网站对用户的吸引力。
03 自提点配送
在指定的自提点进行取货，方 便客户随时取货，降低配送成 本。
0 定时配送 4按照客户指定的时间进行配送
，满足客户对时间的要求。
库存管理
实时库存监控
通过信息技术实时监控 库存情况，确保库存充
足且不积压。
库存预警系统
当库存量低于一定水平 时，系统自动发出预警
，提醒及时补货。
库存盘点
定期对库存进行盘点， 确保库存数据准确无误
06
电子商务法律法规与伦理
电子商务法律法规
电子商务法概述
电子商务法是调整在线商 业交易的法律规范，包括 电子合同、电子支付、数
据保护等方面的规定。
电子商务法的主要内容
电子商务法的核心内容包 括电子合同的法律效力、 电子支付的安全与便捷、 数据保护和隐私权保护等
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内容质量：创作高质量、独特的内容，提供实际帮助和价 值。
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分发渠道：将内容发布到适合的渠道，如公司官网、博客 、社交媒体等。
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监测与优化：跟踪内容营销活动的效果，根据数据反馈调 整策略以提高效果。
04
电子商务支付与安全
电子支付方式
支付宝
03
电子商务营销策略
搜索引擎优化（SEO）
总结词：通过优化网站结构和内容， 提高网站在搜索引擎中的排名，从而
吸引更多潜在客户。
详细描述
关键词研究：了解目标受众的搜索习 惯，选择与产品或服务相关的关键词 进行优化。
网站结构优化：确保网站导航清晰， 页面加载速度快，提高用户体验。
内容质量：提供有价值、独特的内容 ，增加网站对用户的吸引力。
03 自提点配送
在指定的自提点进行取货，方 便客户随时取货，降低配送成 本。
0 定时配送 4按照客户指定的时间进行配送
，满足客户对时间的要求。
库存管理
实时库存监控
通过信息技术实时监控 库存情况，确保库存充
足且不积压。
库存预警系统
当库存量低于一定水平 时，系统自动发出预警
，提醒及时补货。
库存盘点
定期对库存进行盘点， 确保库存数据准确无误
企业电子商务应用培训PPT课件(PPT42页)
网上订购、第三方订购、品宣传 信息发布 产品陈列 产品查询 营业时间 产品订购 物流配送 支付结算 信息反馈 产品维护 简评
传统业务
家电、通讯、IT、家居等
门店、传统广告等
新闻发布会、广告等 物理空间陈列实体商品
门店咨询、按分类区间浏览
8：00——21：00
网站宣传、其他网络广告
网站发布海尔资讯
虚拟空间陈列虚拟商品
产品查询
项目 产品类别 产品宣传 信息发布 产品陈列 产品查询 营业时间 产品订购 物流配送 支付结算 信息反馈 产品维护 简评
传统业务
家电、通讯、IT、家居等
门店、传统广告等
新闻发布会、广告等 物理空间陈列实体商品
门店咨询、按分类区间浏览
❖ 3、无店铺销售与电子购物——虚拟 商店，网上商业街
国内外零售企业电子商务实施程度
❖ 沃尔玛（美国）
❖ 华联集团有限公司
❖ 家乐福（法国）
❖ 联华超市有限公司
❖ 皇家AHOLD（荷/英）❖ 北京国美电器有限公司
❖ 特斯科（英国）
❖ 苏宁电器集团
❖ 西夫韦（美）
❖ 苏果超市有限公司
❖ 皮诺春天（法）
❖ 上海永乐家用电器有限公司
❖ 沃尔格林（美）
❖ 重庆百货大楼股份有限公司
二、生产企业电子商务应用
项目 产品类别 产品宣传 信息发布 产品陈列 产品查询 营业时间 产品订购 物流配送 支付结算 信息反馈 产品维护 简评
传统业务
家电、通讯、IT、家居等
网上业务
家电、通讯、IT、家居等
产品宣传
项目 产品类别 产品宣传 信息发布 产品陈列 产品查询 营业时间 产品订购 物流配送 支付结算 信息反馈 产品维护 简评
传统业务
家电、通讯、IT、家居等
门店、传统广告等
新闻发布会、广告等 物理空间陈列实体商品
门店咨询、按分类区间浏览
8：00——21：00
网站宣传、其他网络广告
网站发布海尔资讯
虚拟空间陈列虚拟商品
产品查询
项目 产品类别 产品宣传 信息发布 产品陈列 产品查询 营业时间 产品订购 物流配送 支付结算 信息反馈 产品维护 简评
传统业务
家电、通讯、IT、家居等
门店、传统广告等
新闻发布会、广告等 物理空间陈列实体商品
门店咨询、按分类区间浏览
❖ 3、无店铺销售与电子购物——虚拟 商店，网上商业街
国内外零售企业电子商务实施程度
❖ 沃尔玛（美国）
❖ 华联集团有限公司
❖ 家乐福（法国）
❖ 联华超市有限公司
❖ 皇家AHOLD（荷/英）❖ 北京国美电器有限公司
❖ 特斯科（英国）
❖ 苏宁电器集团
❖ 西夫韦（美）
❖ 苏果超市有限公司
❖ 皮诺春天（法）
❖ 上海永乐家用电器有限公司
❖ 沃尔格林（美）
❖ 重庆百货大楼股份有限公司
二、生产企业电子商务应用
项目 产品类别 产品宣传 信息发布 产品陈列 产品查询 营业时间 产品订购 物流配送 支付结算 信息反馈 产品维护 简评
传统业务
家电、通讯、IT、家居等
网上业务
家电、通讯、IT、家居等
产品宣传
项目 产品类别 产品宣传 信息发布 产品陈列 产品查询 营业时间 产品订购 物流配送 支付结算 信息反馈 产品维护 简评
电子商务培训教材PPT(共 40张)
电子商务应用领域
自1997年底诞生我国第一家专业电子商务网站中 国化工网以来，目前我国已有包括百万网、阿里 巴巴、网盛生意宝、焦点科技、慧聪网、际通宝 等在内的多家B2B电子商务上市公、新蛋中国、京东商城、VANCL、 乐淘网、鹏程万里贸易商城、红孩子、走秀网、 唯品会、时尚起义、马萨玛索、麦包包、衣服网、 戴维尼、钻石小鸟、乐友、麦网、多购、SHOPEX、 BONO、EC Spyder等B2C服务公司，支付宝、财付 通、百付宝、贝宝、快钱、易宝支付、我要付等 知名第三方支付平台。
电子商务培训
———电子商务部
什么叫电子商务
电子商务定义
以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原 来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破 国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全 球化﹑网络化﹑无形化﹑个性化、一体化。
什么叫电子商务
通俗定义：
电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不 谋面地进行的各种商业和贸易活动。 电子商务是以计算机网络为基础。以电子化方式 为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内 所进行的商务活动过程。
电子商务优点
优点 1﹑电子商务将传统的商务流程电子化、数字化， 一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人 力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空 间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何 地点进行，从而大大提高了效率。 2﹑电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为 企业创造了更多的贸易机会。 3﹑电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电 子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一 样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
电子商务的主要模式
企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主 体，约占电子商务总交易量90%。就目前来看，电 子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大 提高企业的效率，电子商务最热心的推动者也是商 家。企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能 够产生大量效益的地方。对于一个处于流通领域的 商贸企业来说，由于它没有生产环节，电子商务活 动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是利用电 子商务最多的企业。通过电子商务，商贸企业可以 更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货、 减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降 低成本，获取更大的利益。
《电子商务培训教材》PPT课件
整理ppt
14
5、C to B （Consumer to Business)
消费者对商家企业的电子商务
➢实质为 B to C 方式的拓展
➢这种形式的网上交易目前还很少见，在美国已经出现 了相应的经营形式，乘客即消费者利用Internet对航空公 司的机票价格给出报价，让航空公司决定是否接受乘客 的报价。
电子商务的概念 电子商务的分类 电子商务系统的组成 电子商务的交易过程和流转程序 EDI基础知识
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1
1.1 电子商务的基本概念
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2
• 概念一：电子商务是指对整个贸易活动的电子化。 （1997年世界电子商务会议）
• 没有说明电子化的含义 • 没有交代采用何种技术 • 没有点出参与的对象 （狭义的电子商务）
第三，在结算方式上，网上交易市场一般采用统 一集中的结算方式，即在指定的商业银行开设统一的 结算账户，对结算资金实行统一管理，有效避免了多 形式、多层次的资金截留、占用和挪用，提高了资金 的风险防范能力。
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39
• 1.3 电子商务系统的结构
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40
电子商务的一般框架
电子商务应用（应用层）
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35
• 网上交易市场是一个由内向外、内外整合的供应价值 链。与一般概念上的交易市场不同，网上交易市场绝 不意味着一堆厂商的简单排列。
• 网上交易市场的另一个显著特色就是其开放性与标准 化，每一个成员只要借助于统一的技术平台与交易标 准就可以进入交易市场。
• 网上交易市场可提供撮合企业交易和供应链管理的功
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20
网上订阅模式
• 网上订阅模式有三种主要方式：
• 在线服务（Online Services） • 在线出版（Online Publications） • 在线娱乐（Online Entertainment）
电子商务培训课件(ppt 97页)
【讨论--你怎么理解电子商务？】
电子商务概念
电子商务是通过电子方 式进行的商务活动。
利用电子化手段从事的 商业活动，它基于电子 数据处理和信息技术， 如文本、声音和图像等
数据传输。
E-business = Web + IT + Business
是一种商业方法，这种方法通 过改进产品和服务质量、提高 服务传递速度，满足政府组织 、厂商和消费者的降低成本的 需求。
Layer)、安全http协议(Securehttp)、安全电子交易协议(Secure Electronic Transaction)等， ４．技术标淮
技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。
04
系统架构
一、电子商务系统组成
电子商务网站
客户服务中心
网络平台 物流中心
电子商务
准
范
网络基础层
(2)电子商务的应用框架模型
电子商务应用框架模型
Kalakota-Whinston（K-W）模型
（1）网络基础层 实现电脑之间的物理连接，是信息传输系统，主要包括远
程通信网、有线电视网、无线通信网和因特网。其中，信息的 介质可以是物理信道，如电话线、光缆，也可以通过无线电磁 波（如微波）等方式进行传递。
B2B卖方集中模式的主要方式： • 电子采购 • 反向拍卖
基于中介的网上交易市场运作模式
中立的网上交易市场模式是指由买方、卖方之外的第三方投资而自行建 立起来的中立的网上交易市场，提供的买卖多方参与的竞价撮合模式，是一对 多卖方集中和多对一买方集中交易模式的综合，其结构如图所示。这种模式一 般采用动态竞价拍卖形式。
B2B
概念
市场发展概 述
电子商务知识培训ppt课件
内容推广与分发
内容效果评估
通过多渠道推广和分发内容，扩大内容的 影响力和覆盖范围。
定期评估内容营销的效果，优化策略和内容 ，提高营销效果。
数据分析与用户行为研究
数据收集与整理
收集网站、社交媒体等 渠道的用户数据，进行
整理和分析。
用户行为分析
分析用户的浏览、搜索 、购买等行为，了解用
户需求和偏好。
数据可视化展示
图像识别技术在电商中的应用
利用图像识别技术，实现商品图片的自动分类、识别和搜索，提高商品管理效率和用户购 物体验。
跨境电子商务的动跨境电商发展
随着全球化的加速推进和国际贸易自由化程度的 提高，跨境电商迎来了巨大的发展机遇。
物流配送成本高企
跨境电商涉及跨国境物流配送，面临着运输成本 高、配送周期长等问题，需要优化物流配送网络 和提高物流效率。
通过购买关键词广告等方式，在搜索引擎中 展示广告，吸引潜在客户。
联盟营销
与其他网站或商家合作，共同推广产品或服 务，实现互利共赢。
社交媒体营销策略
社交平台选择
根据目标客户群体特征和偏好，选择 合适的社交媒体平台进行营销。
内容策划与发布
制定符合社交媒体特点的内容策略， 定期发布有价值、有趣味性的内容， 吸引用户关注和互动。
网络交易安全与隐私保护
网络交易安全的基本要求和保障措施 个人信息保护的原则和制度
隐私泄露事件的法律责任和救济途径
知识产权保护及侵权责任
知识产权的种类和保护方式 电子商务中的知识产权侵权行为
知识产权侵权行为的法律责任和救济途径
道德规范与行业自律
电子商务道德规范的基本要求和内容 行业自律组织的职责和作用
案例分析
电子商务培训教程PPT
电子商务培训教程PPT一、电子商务的概述电子商务，简单来说，就是通过互联网等电子手段进行的商业活动。
它打破了传统商业的时间和空间限制，让消费者能够随时随地购买商品和服务，也为企业提供了更广阔的市场和更低的运营成本。
电子商务的发展历程可以追溯到上世纪 90 年代，随着互联网技术的不断进步，电子商务的形式和规模也在不断演变。
从最初的简单信息展示，到在线交易、电子支付，再到如今的移动电商、社交电商等多元化的模式，电子商务已经深刻地改变了人们的生活和消费方式。
二、电子商务的类型1、 B2B（Business to Business）企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
例如，一家制造企业向供应商采购原材料，或者一家批发商向零售商销售商品。
2、 B2C（Business to Consumer）企业直接面向消费者销售产品或服务。
这是我们最常见的电子商务模式，如淘宝、京东等电商平台上的商家向消费者销售商品。
3、 C2C（Consumer to Consumer）消费者之间通过互联网进行交易。
比如，在闲鱼等平台上，个人可以出售自己的闲置物品给其他个人。
4、 O2O（Online to Offline）将线上的消费者引导到线下实体店进行消费，或者将线下的消费者引流到线上进行交易。
比如，通过美团、大众点评等平台预订餐厅、购买电影票等。
三、电子商务的优势1、降低成本企业可以减少中间环节，降低采购、库存、营销等方面的成本。
同时，消费者也能够享受到更实惠的价格。
2、扩大市场借助互联网，企业能够突破地域限制，将产品和服务推向全球市场，吸引更多的潜在客户。
3、提高效率电子商务实现了自动化的交易流程，从订单处理、支付到物流配送，大大提高了商业运作的效率。
4、个性化服务通过大数据分析，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，为其提供个性化的产品推荐和服务。
四、电子商务的关键要素1、网站建设一个用户友好、功能齐全的电子商务网站是基础。
电子商务知识培训共37张
电子商务知识培训共37张电子商务已经成为了现代商业发展的主要趋势，对于从业人员来说，掌握电子商务知识是必不可少的。
为了提升员工的专业能力和竞争力，公司决定组织一次电子商务知识培训。
本次培训共计37张幻灯片，下面将为大家逐一介绍各个幻灯片中的内容。
第一张幻灯片，引言部分。
在这个部分，培训师首先介绍了电子商务的定义和背景，以及电子商务的快速发展对商业模式的影响。
通过这张幻灯片，学员们对电子商务的概念有了基本的了解。
第二张幻灯片，电子商务的分类。
在这个部分，培训师向学员们介绍了电子商务的几种主要分类：B2B电子商务、B2C电子商务、C2C电子商务等。
通过这些分类，学员们对电子商务的不同模式有了初步认识。
第三张幻灯片，电子商务的优势。
在这个部分，培训师向学员们分享了电子商务相较于传统商业的优势，比如方便快捷的购物体验、多样化的产品选择和全天候的在线服务等。
这些优势是电子商务迅速崛起的核心原因。
第四至第九张幻灯片，电子商务的基本流程。
在这一系列的幻灯片中，培训师详细介绍了电子商务的基本流程，包括商品展示、下单付款、物流配送和售后服务等。
这些流程环节是电子商务运作的基础，对于学员们理解电子商务的整体框架非常重要。
第十至第二十二张幻灯片，电子商务平台。
在这部分的幻灯片中，培训师向学员们介绍了一些主流的电子商务平台，比如阿里巴巴、京东、亚马逊等。
通过这些案例，学员们可以了解到不同电子商务平台的特点和运营模式。
第二十三至第三十一张幻灯片，电子商务的关键要素。
在这个部分，培训师系统地介绍了电子商务中的一些关键要素，比如电子支付、物流配送、信息安全和售后服务等。
通过对这些要素的学习，学员们能够全面了解电子商务运作的各个方面。
第三十二至第三十六张幻灯片，电子商务的发展趋势。
在这个部分，培训师向学员们展示了电子商务未来的发展趋势，比如移动电子商务的兴起、跨境电子商务的发展以及人工智能在电子商务中的应用等。
这些趋势对学员们了解未来的电子商务发展方向非常重要。
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随地可加入
共享性 ：可阅读他人的资源和数据
平等性 ：Internet上是“不分等级” 低廉性 ：网络服务供应商（ISP）一般采
用低价策略
交互性 ：通过网页实现实时的人机对话， 通过电子公告牌或电子邮件
编译方式是：事先编好一个称为编译程序的机器语言程序,作为 系统软件存放在计算机内,当用户由高级语言编写的源程序输入计 算机后,编译程序便把源程序整个地翻译成用机器语言表示的与之 等价的目标程序,然后计算机再执行该目标程序,以完成源程序要 处理的运算并取得结果。解释方式是：源程序进入计算机时,解释 程序边扫描边解释作逐句输入逐句翻译,计算机一句句执行,并不 产生目标程序。PASCAL、FORTRAN、COBOL等高级语言执行编 译方式;BASIC语言则以执行解释方式为主;而PASCAL、C语言是能 书写编译程序的高级程序设计语言。
用计算机网络ARPANET，ARPANET同时 也是世界上第一个远程分组交换网 。美 国国家科学基金会（NSF）于1984年开 始着手筹建一个向所有大学开放的计算 机网络 。80年代中期人们将这些互联在 一起的网络看作为一个互联网络。
２、Internet的特点 开放性：只要遵循规定的网络协议 ，随时
显示器（适配卡）
类型：EGA增强型的图形显示卡 、VGAD型接口，上面
共有15针空，分成三排，每排五个 ;CRT、液晶 分辨率：640*480,800*600，1024*768 点密度：.28 , .30 颜色：16、256、16bit、24bit 打印机（针式、喷墨、激光） 绘图、音频 其他设备：声卡、Modem/Fax（卡式、外置）
分布式计算主机处理的大多是内部任务，大量任务由 智能终端去完成。
网络协同是指网络的处理能力要比网络中所有处理器 处理能力的直接相加的和更大。
协同式计算的两个最重要的特征是对称处理和并行处 理。
２、计算机局域网
局域网：在物理尺寸上一般不大于10公里， 通常只使用一种传输介质；在地域通常 是用在一座建筑物或一个工厂内；规模 上一般不超过几百个用户。
常用操作系统：
DOS 、Windows 3.x：单任务 Windows95 98：32位多任务操作系统（个人） WindowsNT：作
Windows2000 Unix：是一个强大的多用户、多任务操作系统，
支持多种处理器架构的操作系统。多用于服务 器。
为集中式文件服务器和分布式文件服务器 网络工作站：访问文件服务器，共享网络系统资源，作为个人
计算机使用 。 网络接口卡：网卡。 电缆及其他：光纤、同轴电缆、双绞线等。
Internet的基础知识
一、Internet概述 １、Internet的起源与发展 Internet 的发展史要追溯到美国最早的军
电子商务中的信息技术
比特：一个二进制位 Bit 字节：八个二进制位 Byte=8Bits 字：十六个二进制位
Word=2Bytes=16Bits 数量级别 1K=1024=210（千） 1M=1024K=220（百万） 1G=1024M=1024*1024*1024=230
电子商务中的信息技术
CPU包括ALU算术运算和逻辑运算、CU、存储单 元
城域网：比局域网更大的网，通常覆盖一 个城市，从几十公里到100公里不等；可 能会有多种介质；用户的数目也比局域 网更多 。
广域网：大于城域网的网络。
局域网络功能 设备共享 信息共享 相互通讯 分布式处理 提高兼容性 局部网络的构成：一般由微机及外部设备、通讯控制信息传输
的接口机及相应的网络管理软件等四大部分组成 。 文件服务器：提供网络通信并提供网络信息共享服务功能。分
关键：“共享”是指对数据和服务的共享， 是网络的精髓。
互联网的最本质特征就是对信息数据的低 成本、大面积、快速的传递。
三种：
集中式计算几乎依赖于一台大型的中心计算机的处理能 力，被称为主机。与此相连的终端（用户设备）具有 各不相同的智能程度。而大多数终端完全不具有处理 能力，仅为一台输入输出设备使用。 “终端—通讯线 路—计算机”系统
编程语言发展 机器语言用二进制代码表示的计算机能直接识别和执行的一种机器
指令的集合。 汇编语言面向机器的程序设计语言.汇编语言是一种功能很强的程序
设计语言，也是利用计算机所有硬件特性并能直接控制硬件的语 言。 高级语言：Pascal、Cobol、C、C++、Basic、Ada、Java、C# 工作原理：将非机器语言转换成机器语言（解释、编译）
主流产品：Intel、AMD 主要指标：CPU的时钟频率 字长：CPU一次处理二进制位数 主存储器 RAM(Random Access Memory) ROM(Read Only Memory) 外部存储器:磁盘（硬盘、软盘）、磁带 光盘
键盘、鼠标、触摸屏、自动输入设备、光学设备输入， OCR 手写输入、声音输入 （Optical Character Recognition,光学字符识别 )、
企业电子商务
孝感学院张辉
电子商务系统的技术基础
第一节电子商务中的信息技术 第二节Internet的基础知识 第三节Internet的地址与域名 第四节Internet的应用
电子商务中的信息技术
一、计算机技术 计算机组成：CPU、内存（RAM）、高速缓存 （Cache）、硬盘、光驱、显示器(CRT、LCD)、 操作系统(OS) 按照传统的分类方法：计算机可以分为6大类： 大型主机、小型计算机、个人计算机、工作站、 巨型计算机、小巨型机。 按照现实的分类方法：计算机可以分为5大类： 服务器、工作站、台式机、笔记本、手持设备。
二、网络数据资源管理技术 指对数据的分类、组织、编码、存储、检索和维
护的技术。 电子数据处理步骤：收集》转换、编码》组织》
输入》处理》输出》存储 人工管理阶段 文件系统管理阶段 数据库系统管理阶段 网络数据库管理阶段
三、计算机网络技术
１、计算机网络技术概述
计算机网络（Network）是通过互联通 道进行相互通信，从而实现数据和服务 共享的一些分布的、智能的计算机所组 成的集合
共享性 ：可阅读他人的资源和数据
平等性 ：Internet上是“不分等级” 低廉性 ：网络服务供应商（ISP）一般采
用低价策略
交互性 ：通过网页实现实时的人机对话， 通过电子公告牌或电子邮件
编译方式是：事先编好一个称为编译程序的机器语言程序,作为 系统软件存放在计算机内,当用户由高级语言编写的源程序输入计 算机后,编译程序便把源程序整个地翻译成用机器语言表示的与之 等价的目标程序,然后计算机再执行该目标程序,以完成源程序要 处理的运算并取得结果。解释方式是：源程序进入计算机时,解释 程序边扫描边解释作逐句输入逐句翻译,计算机一句句执行,并不 产生目标程序。PASCAL、FORTRAN、COBOL等高级语言执行编 译方式;BASIC语言则以执行解释方式为主;而PASCAL、C语言是能 书写编译程序的高级程序设计语言。
用计算机网络ARPANET，ARPANET同时 也是世界上第一个远程分组交换网 。美 国国家科学基金会（NSF）于1984年开 始着手筹建一个向所有大学开放的计算 机网络 。80年代中期人们将这些互联在 一起的网络看作为一个互联网络。
２、Internet的特点 开放性：只要遵循规定的网络协议 ，随时
显示器（适配卡）
类型：EGA增强型的图形显示卡 、VGAD型接口，上面
共有15针空，分成三排，每排五个 ;CRT、液晶 分辨率：640*480,800*600，1024*768 点密度：.28 , .30 颜色：16、256、16bit、24bit 打印机（针式、喷墨、激光） 绘图、音频 其他设备：声卡、Modem/Fax（卡式、外置）
分布式计算主机处理的大多是内部任务，大量任务由 智能终端去完成。
网络协同是指网络的处理能力要比网络中所有处理器 处理能力的直接相加的和更大。
协同式计算的两个最重要的特征是对称处理和并行处 理。
２、计算机局域网
局域网：在物理尺寸上一般不大于10公里， 通常只使用一种传输介质；在地域通常 是用在一座建筑物或一个工厂内；规模 上一般不超过几百个用户。
常用操作系统：
DOS 、Windows 3.x：单任务 Windows95 98：32位多任务操作系统（个人） WindowsNT：作
Windows2000 Unix：是一个强大的多用户、多任务操作系统，
支持多种处理器架构的操作系统。多用于服务 器。
为集中式文件服务器和分布式文件服务器 网络工作站：访问文件服务器，共享网络系统资源，作为个人
计算机使用 。 网络接口卡：网卡。 电缆及其他：光纤、同轴电缆、双绞线等。
Internet的基础知识
一、Internet概述 １、Internet的起源与发展 Internet 的发展史要追溯到美国最早的军
电子商务中的信息技术
比特：一个二进制位 Bit 字节：八个二进制位 Byte=8Bits 字：十六个二进制位
Word=2Bytes=16Bits 数量级别 1K=1024=210（千） 1M=1024K=220（百万） 1G=1024M=1024*1024*1024=230
电子商务中的信息技术
CPU包括ALU算术运算和逻辑运算、CU、存储单 元
城域网：比局域网更大的网，通常覆盖一 个城市，从几十公里到100公里不等；可 能会有多种介质；用户的数目也比局域 网更多 。
广域网：大于城域网的网络。
局域网络功能 设备共享 信息共享 相互通讯 分布式处理 提高兼容性 局部网络的构成：一般由微机及外部设备、通讯控制信息传输
的接口机及相应的网络管理软件等四大部分组成 。 文件服务器：提供网络通信并提供网络信息共享服务功能。分
关键：“共享”是指对数据和服务的共享， 是网络的精髓。
互联网的最本质特征就是对信息数据的低 成本、大面积、快速的传递。
三种：
集中式计算几乎依赖于一台大型的中心计算机的处理能 力，被称为主机。与此相连的终端（用户设备）具有 各不相同的智能程度。而大多数终端完全不具有处理 能力，仅为一台输入输出设备使用。 “终端—通讯线 路—计算机”系统
编程语言发展 机器语言用二进制代码表示的计算机能直接识别和执行的一种机器
指令的集合。 汇编语言面向机器的程序设计语言.汇编语言是一种功能很强的程序
设计语言，也是利用计算机所有硬件特性并能直接控制硬件的语 言。 高级语言：Pascal、Cobol、C、C++、Basic、Ada、Java、C# 工作原理：将非机器语言转换成机器语言（解释、编译）
主流产品：Intel、AMD 主要指标：CPU的时钟频率 字长：CPU一次处理二进制位数 主存储器 RAM(Random Access Memory) ROM(Read Only Memory) 外部存储器:磁盘（硬盘、软盘）、磁带 光盘
键盘、鼠标、触摸屏、自动输入设备、光学设备输入， OCR 手写输入、声音输入 （Optical Character Recognition,光学字符识别 )、
企业电子商务
孝感学院张辉
电子商务系统的技术基础
第一节电子商务中的信息技术 第二节Internet的基础知识 第三节Internet的地址与域名 第四节Internet的应用
电子商务中的信息技术
一、计算机技术 计算机组成：CPU、内存（RAM）、高速缓存 （Cache）、硬盘、光驱、显示器(CRT、LCD)、 操作系统(OS) 按照传统的分类方法：计算机可以分为6大类： 大型主机、小型计算机、个人计算机、工作站、 巨型计算机、小巨型机。 按照现实的分类方法：计算机可以分为5大类： 服务器、工作站、台式机、笔记本、手持设备。
二、网络数据资源管理技术 指对数据的分类、组织、编码、存储、检索和维
护的技术。 电子数据处理步骤：收集》转换、编码》组织》
输入》处理》输出》存储 人工管理阶段 文件系统管理阶段 数据库系统管理阶段 网络数据库管理阶段
三、计算机网络技术
１、计算机网络技术概述
计算机网络（Network）是通过互联通 道进行相互通信，从而实现数据和服务 共享的一些分布的、智能的计算机所组 成的集合