电子商务培训教程电子教案

精选课件
17
1.2电子商务的基本框架和交易过程
1.2.1电子商务的基本框架
精选课件
18
1.2.2电子商务的交易过程
做为以增加贸易机会、降低贸易成本、提 高贸易效率为目的的电子商务，与传统的 商务活动相比，其基本过程并没有省略， 只是改变了方式和媒介。电子商务的交易 过程是以对信息流的处理为主体，以信息 流替代资金流和物流进行交易的过程。就 一般电子商务的交易过程而言，其过程大 致可以描述为交易前、交易中和交易后三 个阶段。
精选课件
4
那么，处于信息技术行业主战场的业界先 锋们又是怎么说的呢？
一、 IBM公司的定义 二、美国惠普（HP）公司的定义 三、通用电气（GE）公司的定义
精选课件
5
如今我们所提及的电子商务应是指在全球 范围内广泛的商业贸易活动中，各种具有 商业活动能力和需要的实体为了提高商务 活动效率，通过计算机网络和各种数字化 传媒技术等电子方式来实现各种商业活动、 交易活动、金融活动和相关的综合服务活 动的一种商务模式。
精选课件
12
1.1.5电子商务的分类
一、按照电子商务的应用领域来分类
1、强调支持整个商务管理过程的应用系统，如电子商务 （EB）；
2、强调网络商贸处理功能的应用系统，如网络商贸 （NC）；
3、强调电子技术在商业活动中应用的系统，如电子商贸 （EC）；
4、强调安全数据交换功能的应用系统，如电子贸易； 5、强调国际电子商贸单证交换标准的应用系统； 6、强调电子技术在银行、结算及商业支付活动中应用的
系统，如银行及金融网络系统，电子资金转移，支付网关， 安全电子支付协议及其应用系统等。
精选课件
13
二、按照网络技术基础上来分类
20世纪90年代初以前，电子商务系统主要的应用 集中在国际商贸实务领域。从技术上看，也主要 是利用广域网来转递商务单证报文，使用的主要 是广域网络。
目前，电子商贸系统的技术基础己经逐渐地摆脱 了专用网络技术的束缚，发展到基于 Internet 的 Web 上。电子商务己经发展成为一个面向全社会 和对所有公众开放的系统。
精选课件
8
一、信息流、资金流和物流的概念
信息流是指信息供给方向信息需求方提供 的信息传递与交流的过程。
资金流是指商品在供给方向需求方转移时， 商品社会实体的流动，表现为商品与其等 价物（货币或其他等价物）的交换和商品 所有权的转移运动。
物流是指物品从供应地向接受地的实体流 动过程。
精选课件
9
1、支付型电子商务：有关银行参与商务活 动的全过程并实时地进行转账的电子商务。
2、非支付型电子商务：非实时支付的电子 商务。目前，大部分电子商务应用属于这 一类，多数借助于SSL协议实现。
精选课件
16
五、按照电子商务活动的主体来分类
按参加交易的主体划分，可将电子商务分为若干 类。包括企业间的电子商务（B2B），例如EDI （电子数据交换）、EFT（电子资金转账）、网 上企业采购；企业和个人间电子商务（B2C）， 如网上购物（包括实物，信息或服务等）、网上 交费（电话费，水电费，煤气费等）等；个人对 个人的电子商务（C2C），如网上拍卖、网上二 手市场等；个人对政府电子商务(C2G)，例如个人 报税、资料处理；企业对政府电子商务(B2G)，例 如网上报关等。
二、信息流、资金流和物流的相互 关系
信息流、资金流和物流的形成是商品流通 不断发展的必然结果，三者的关系可以表 述为：以信息流为依据，通过资金流实现 商品的价值，通过物流实现商品的使用价 值。物流应是资金流的前提和条件，资金 流应是物流的依托和价值担保，并为适应 物流的变化而不断进行调整，信息流对资 金流和物流运动起指导和控制作用，并为 资金流和物流活动提供决策的依据。
精选课件
14
三、按照商贸业务的性质来分类
从电子商贸系统所针对的商贸业务类型来 看，目前的电子商贸系统又可分为针对国 际贸易业务的国际电子商贸系统；针对一 般商贸过程的电子商贸系统；针对支付和 清算过程的电子银行系统。
精选课件
15
四、按照是否发生支付来分类
按照是否发生支付，又可以把电子商务分 为以下两种类型：
第一章 电子商务概述
精选课件
1
1.1电子商务的基本概念
1.1.1电子商务的概念 一、世界电子商务会议关于电子商务的定义
电子商务（Electronic Commerce）是指对整个贸 易活动实现电子化。在涵盖范围方面，交易各方 以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈 方式进行的任何形式的商业交易；在技术方面， 电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据 （如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共 享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条 形码）等。
精选课件
10
信息流、资金流和物流的流通渠道
精选课件
11
1.1同的归类方法，在 本书中我们将主要从商品和服务的交易角 度来分析电子商务的功能。在商品和服务 的交易过程中，通信和计算机技术成为整 个交易过程的基础， 电子商务可提供网上
交易和管理等全过程的服务，因此它具有 广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支 付、电子帐户、服务传递、意见征询、交 易管理等各项功能。
精选课件
6
1.1.2电子商务的特征
一、虚拟性 二、高效性 三、方便性 四、协调性 五、安全性 六、开放性
精选课件
7
1.1.3电子商务的组成要素
信息流、资金流和物流是电子商务的三大 组成要素，随着计算机技术的发展及 Internet应用的普及，电子商务的应用也在 迅速的发展。在这种情况下，如何让电子 商务中的三大组成要素（即信息流、资金 流和物流）顺畅地运转就成了电子商务交 易过程中关键的问题。它们在功能上并非 相互替代的关系，而是共生与整合、依存 与互动的关系。
精选课件
2
二、政府和国际性组织关于电子商务的定 义
加拿大电子商务协会给出的电子商务定义 美国政府《全球电子商务纲要》中的定义 欧洲议会给出的电子商务定义
精选课件
3
三、部分专家学者的观点
美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿 在《电子商务的前沿》中提出：广义地讲， 电子商务是一种现代商业方法。这种方法 通过改善产品和服务质量，提高服务传递 速度，满足政府组织、厂商和消费者降低 成本的需求。这一概念也用于通过计算机 网络寻找信息以支持决策。