综合管理素质测试题
6S管理综合测试题正式版(含答案)
精益生产6S管理综合测试姓名____________ 部门_______________________ 职位__________________________ 分数 _____________________一、填空题（每题3分,共30分）1. 八大浪费中万恶之源是库存的浪费 _________ 。
2. 在工作场所吃花生、瓜子（抽烟、烟头）并任意乱丢属于6S中的素养 ______________ 目3•将工作现场打扫得干干净净属于 6S中的清扫__________________ 目4•工作地面掉落物品应及时清理，属于 6S工作中的整顿项目5. 电源、线路、开关、插座是否异常现象出现，尖锐锋利用具加好外套（外壳），属于6S工作中的安全项目6. 管理的浪费可以从：培训，认知，检知，奖惩来进行消除。
7 •生产三不原则是：不过量生产、不预测生产、不提前生产。
8.5S 管理中的“三定”是指：定点、定容、定量9. 精益生产的核心是：消除一切浪费10. 将物品的形状勾勒出来，将物品放置在对应的图案上，这种管理物品的方法称为：形迹管理二..（不定项选择题每题2分,共20分）1. 下列不属于动作的浪费是（A ）A 、不良修复B 、操作动作不流畅C 、单手空闲D 、不必要的弯腰动作2. 标示不良品区域用（ B ）线标示A.:黄黑色斑马线 B :红色索C.蓝色D :黑色3. 我司6S管理规定适用范围有哪些（A B C ）A.:工作现场B.仓库C.办公室D.员工宿舍4. 进行整顿工作时，要将必要的东西分门别类，其目的是（A C ）A :塑造一目了然场所B :确保员工职业安全与健康C:缩短寻找物品的时间 D :清除过多的积压物品5 •产生不良的浪费的原因有（A、B CD）A、人为操作失误B、不按照标准作业 C来料不稳定 D 、存放周期长A :地上，料架，桌子是否干净保养B :生产效率高C :有空再打扫D :消除污垢，自主8. 6S的起源是在哪个国家?A :中国B:法国C ）C:日本D:以上都不是6. 在日常生产中我们所指的库存包括（ A B C D ）A、材料的库存B、半成品的库存C、成品的库存D 、已向供应商订购的在途零部件7 •清扫在工作中的位置是（ A D ）9. 以下行为，哪种事件不可在工作场所出现？（ B ）A :工作积极负责，服从管理和调配B :为同事张三过生日，上班时大家一起买了一些零食到同事张三办公室祝贺C :早上上班时，整理物品，工具归位D :把个人用品和工具定位摆放，不乱丢10. 下列属于6S管理制度当中“整顿”项目当中的是（A B ）A :工作区各类物料应按规定的区域摆放整齐B :不良品应设置在明显的地方，并有标识C :在全公司范围内进行扫除D :地板机台设备工作台料架等应定期清扫三.判断题（每题2分，共20分）1.6S 活动可以不坚持执行，可以因情况的变化中途停止。
管理人员综合素质测试题及答案
管理人员综合素质测试题通用知识类：1、华电集团与各企业签订了哪三项责任书？答：安全生产、党风廉政建设、经营。
2、2003年度被华电集团评为优秀发电企业的共有几家？火电厂有几家？答：2003年度被华电集团评为优秀发电企业的共有9家，火电厂6家。
3、中国华电集团公司（以下简称华电集团）的安全理念是什么？答：以零违章、零缺陷，确保零事故4、请简要说出华电集团标识的含义。
答：中国华电集团公司标识是从公司英文名称的缩写“ＣＨＤ”为基础演变而来的图形，并将“ＣＨＤ”融入字母“Ｈ”中。
中国华电集团公司标识以极富美感的形式传递着丰富而深刻的内涵——仿佛拧结一体的绳索，丝丝缕缕，形成强大的合力，展现了大工业的气势和能量的聚合，是企业发展、员工团结的象征。
标识流畅的线条寓意动力的形成、能量的转换，传达并强化“中国华电”以电源建设与运营为核心业务的企业特征，充满现代企业蓬勃的朝气，彰显现代企业追求卓越、追求和谐的理念。
标识形似涌动的波涛，寓意企业面向社会、面向市场，锐意进取、海纳百川、开拓无限的经营思想。
标识的标准色为天蓝和海蓝，天蓝是万里晴空的颜色，寓意博大、宽广、高远；海蓝，是大海的色彩，寓意睿智、理性、稳健。
以蓝色为主体色调，代表着先进科学技术和先进的生产力，洋溢着可持续发展的活力，代表着对生命的珍视，以表明企业以人为本、造福人类的宏伟志向。
5、华电集团公司哪几位领导来过我公司？哪几位来过两次以上的？请分别说出姓名。
答：中国华电集团公司领导贺恭、任书辉、陈飞虎、曹培玺、程念高来过我公司，来过两次以上者有贺恭、曹培玺。
6、今年初我公司在华电集团荣获了那些荣誉？答：华电集团优秀发电企业、文明单位、扭亏增盈先进单位、前期工作合格单位。
7、华电集团要树立什么样的企业形象？答：诚信、合作、服务、高效、环保。
8、华电集团的发展战略是什么？答：以市场为导向、以发展为主题、以效益为中心，坚持生产经营和资产经营并重，坚持企业发展与员工发展协调，坚持走集团化、多元化、国际化、现代化的路子，把公司建设成以电为主、综合发展，实力雄厚、管理一流，具有可持续发展能力和国际竞争力的现代企业集团。
管理能力测试题综合素质测评
一组综合能力测试题~ (答案发布)这是美国《读者文摘》刊登的一组综合能力测验题。
这些题目主要用来浏验一个人的整理信息的能力、序列思维的能力、批判性思维能力、洞察力、创造性能力、逻辑推理能力、以及空间形象的想象能力。
测验之后，你将会发现自己在哪些方面是擅长的，哪些方面还需要进一步发展。
本试题25分钟内完成。
一、鲍勃、卡洛尔(女)、怀特和艾丽斯(女)都是运动员。
一天，他们围坐在桌旁聊天。
(A)鲍勃与体操运动员坐在正对面；(B)卡洛尔坐在羽毛球运动员的右边；(C)艾丽斯坐在怀特的正对面；(D)坐在怀特右边的是一个男子；(E)乒乓球运动员坐在网球运动员的左边。
这四个人分别是哪一个项目的运动员？二、下面八个英文字母是按照大家都十分熟悉的顺序排列的，请找出支配它们的内在规律，并指出下一个字母该是什么？O、T、T、F、F、S、S、E、？三、如果今天的前三天是星期五的前一天，那么，明天后面的一天是星期几？四、一位考古学家在英国发掘出一枚罗马古币，上面标明的铸造年代是"公元前44年"，并印有凯撤大帝的肖像。
另一位考古学家正确地断定这枚古币是赝品。
他是怎么知道的？五、六只杯子排成一行，前三只杯子(编号为A1、A2、A3)装满了水，后三只杯子(编号为B1、B2、B3)是空的。
如果只允许动一只杯子，你怎样才能使两只盛满水的杯子无法紧挨在一起，而两只空杯子也无法紧挨在一起？六、你能否将1到9的数字填入九个方格内，构成一个3x3的方阵，使每一行、每一列以及第一条对角线上三个数字之和都等于15？七、在五分钟之内，写出尽可能多的"回形针"的不寻常的用途。
八、三张扑克牌面朝下地在桌上排成一行，已经知道：(A)方块在"J"的右边；(B)梅花在方块的左边；(C)"A"在"K"的左边；(D)红桃不在"K"的右边。
指出(从左到右)每张牌分别是什么牌？九、不用图解，而靠心算来解这道题。
管理素质测试(含答案)
管理素质测试(含答案)管理素质测试题一、本项测验主要考察应试者的逻辑推理、资料分析、问题处理等综合能力。
全部为单项选择。
1、某旅行社为三位旅客预订了机票，这三位旅客分别是英国人___，美国人___和法国人___。
他们三人一个去英国，一个去美国，一个去瑞士，已知___不打算去美国，___不打算去瑞士。
___既不去美国也不去瑞士。
由此可知，(C)。
A.___去英国，___去法国，___去美国B.___去美国，___去瑞土，___去英国C.___去美国，___去英国，___去瑞士D．___去英国，___去美国，___去法国答案：C。
___不去美国，___不去瑞士，___不去美国也不去瑞士，因此___去瑞士，___去美国，___去英国。
2、在北京奥运会前后，身穿___生产的鲨鱼皮泳衣参赛的游泳运动员们几乎打破了所有的世界纪录。
这一旋风直接造成了运动员争相要求身穿这种新式泳衣，而和旧的、自己的赞助商决裂，这影响到了几乎所有的世界级大型体育用品品牌。
由此不能推出：（D）A、“鲨鱼皮”泳衣提高了运动员成绩B、除了___，其它公司没有制造出这样的泳衣C、赞助商一般要求自己赞助的运动员在比赛中穿自己品牌的泳衣D、所有世界级大型体育用品品牌都有赞助的运动员答案：D。
文章只提到了“这影响到了几乎所有的世界级大型体育用品品牌”，并没有说所有世界级大型体育用品品牌都有赞助的运动员。
3、除了吃川菜，___不吃其他菜肴。
所有林村人都爱吃川菜。
川菜的特色为麻辣香，其中有大量的干鲜辣椒、花椒、大蒜、姜、葱、香菜等调料。
大部分吃川菜的人都喜好一边吃川菜，一边喝四川物有的盖碗茶。
如果上述断定为真，则以下哪项一定为真？（C）A）所有___都爱吃麻辣香的食物。
B）所有___都喝四川出产的茶。
C）大部分___喝盖碗茶。
D）___喝盖碗茶。
E）___是四川人。
答案：C。
文章只提到大部分吃川菜的人喜好一边吃川菜，一边喝四川物有的盖碗茶，并没有说所有___都喝盖碗茶。
质量管理综合测试答案
综合测试题一一、单项选择题1。
A 2.A3.C4.C 5。
B 6.A 7。
A8.A 9。
D 10.C 11.D 12。
B 13.D 14.B15.A16B17。
A 18. 19.D 20。
C 21.C 22.C23.B24。
A25.A二、多项选择题26.ABCD 27.BD 28.ABCDE 29.AB 30。
ABC三、名词解释31.质量是指反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和.就其本质来说是一种客观事物具有某种能力的属性。
定义中说的实体是指可单独描述和研究的事物，它可以是活动和过程，可以是产品，也可以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。
32。
工序是指产品、零部件制造过程的基本环节，是使其发生物理和化学变化的过程，包括加工、检验、搬运、停留四个环节.33。
质量监督是宏观质量管理的一项重要内容和手段，也是质量管理学的一个特定的概念.它是指为了确保符合规定的质量要求，由顾客或第三方对企业的产品或质量体系等的状况进行持续的监督和验证，并对完成的情况或达到结果的记录进行分析的宏观管理方式.34。
质量机能展开简称QFD，是用一系列矩阵把顾客需要转化成产品技术需要、过程控制计划和操作规范的过程方法。
四、简答题35.请说明影响产品质量的四个方面。
答：一般来说，产品质量取决于下述四个方面的质量：第一个方面与确定产品需要有关的质量，即确定和完善满足市场需要的产品。
一般说,就是所谓的“市场调研质量”。
第二个方面是与产品设计有关的质量，即把市场需求转化为在规定等级内的产品设计特性。
一般说，就是所谓的“设计质量”。
第三个方面是与产品设计的任命性有关的质量，即确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致。
一般说，就是所谓的“符合性质量”或“制造质量”。
第四个方面是与产品保障有关的质量，即在产品寿命周期内按需要提供产品保障。
一般说，就是所谓的“使用质量”或“售后服务质量"。
36。
简述计算质量成本的方法。
答：企业可根据本企业的具体情况,选择适合的方法。
综合管理工作岗位测试问题与解答
综合管理工作岗位测试问题与解答以下是一些常见的综合管理工作岗位测试问题及其解答。
问题1：请描述您在综合管理工作中的经验和能力。
回答：作为一名综合管理专业人员，我在不同组织中拥有丰富的经验。
我负责协调和监督各种管理活动，包括人力资源管理、财务管理、项目管理和行政支持。
我熟悉各种管理工具和技巧，并具备良好的沟通和组织能力。
我能够有效地处理多个任务，并在高压环境中保持冷静和专注。
问题2：请解释您在财务管理方面的经验。
回答：我在财务管理方面有着深入的经验。
我负责编制和管理预算，监督财务报告和账务记录，并确保企业在财务方面的合规性。
我熟悉财务分析和预测，能够提供战略性的财务建议和决策支持。
我还与审计师和税务机构合作，确保企业遵守相关法规和法律要求。
问题3：请描述您在人力资源管理方面的能力。
回答：我在人力资源管理方面有着广泛的经验。
我负责招聘、培训和绩效管理等方面的工作。
我熟悉劳动法和雇佣合同的法律要求，并能够确保企业遵守相关法规。
我善于与员工建立良好的关系，解决员工问题并提供员工发展支持。
我还具备组织员工活动和团队建设的能力。
问题4：请描述您在项目管理方面的经验。
回答：我在项目管理方面有着丰富的经验。
我负责规划、执行和监督各种项目，确保项目按时交付、符合预算和达到预期目标。
我熟悉项目管理工具和方法论，能够有效地分配资源、管理风险并解决问题。
我善于与团队成员合作，推动项目进展并确保项目成功完成。
问题5：请解释您在行政支持方面的能力。
回答：我在行政支持方面有着扎实的能力。
我负责安排会议、处理文件和邮件，并协助解决日常行政问题。
我熟悉办公软件和办公设备的使用，能够高效地处理办公室事务。
我具备良好的时间管理和组织能力，能够处理多个任务并满足紧急要求。
以上是我在综合管理工作岗位测试中的问题解答。
希望能够满足您的需求。
综评素质测试题
综评素质测试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是综合素质的体现？A. 学术成绩B. 团队协作能力C. 个人卫生习惯D. 创新思维2. 综合素质测试中，以下哪项能力通常不包括？A. 沟通能力B. 逻辑思维C. 体育技能D. 艺术鉴赏3. 在团队项目中，以下哪种行为是积极的？A. 独断专行B. 推卸责任C. 主动承担责任D. 忽视团队意见4. 以下哪项不是个人素质的体现？A. 诚实守信B. 遵守规则C. 过度自信D. 乐于助人5. 综合素质测试中，以下哪项技能通常不被视为重要？A. 领导力B. 批判性思维C. 记忆力D. 解决问题的能力6. 在面对困难时，以下哪种态度是正确的？A. 放弃B. 抱怨C. 积极寻求解决方案D. 责怪他人7. 以下哪项不是个人发展中应具备的素质？A. 适应能力B. 学习能力C. 依赖性D. 创新能力8. 在团队合作中，以下哪种行为是不可取的？A. 尊重他人意见B. 积极提出建议C. 隐瞒信息D. 鼓励团队成员9. 综合素质测试中，以下哪项能力不是评估的重点？A. 情绪管理B. 压力承受能力C. 语言能力D. 个人爱好10. 在工作中，以下哪种行为是职业素养的体现？A. 准时完成任务B. 随意请假C. 推诿责任D. 无视团队合作二、简答题（每题5分，共30分）11. 请简述综合素质测试的目的和意义。
12. 描述在团队中如何展现自己的领导力。
13. 解释为何沟通能力在综合素质中占有重要地位。
14. 阐述创新思维对个人职业发展的重要性。
三、案例分析题（每题10分，共20分）15. 假设你是一个团队的成员，团队中有一个成员经常迟到，影响了团队的整体进度。
请分析这种情况可能的原因，并提出解决方案。
16. 描述一个你曾经遇到的道德困境，并解释你是如何做出决策的。
四、论述题（每题15分，共30分）17. 论述在全球化背景下，跨文化沟通能力的重要性。
18. 请结合自身经验，论述如何通过持续学习来提升个人的综合素质。
管理学智力测试题目(3篇)
第1篇一、前言管理学作为一门综合性学科，要求管理者具备一定的智力素质，包括逻辑思维、决策能力、创新能力等。
为了帮助考生更好地了解自己的管理智力水平，以下设计了这套管理学智力测试题目。
本测试包含多种题型，旨在考察考生在管理领域的思维能力和解决问题的能力。
请认真阅读题目，并根据自己的理解作答。
二、测试题目第一部分：逻辑推理题（共10题，每题5分，共50分）1. 一位管理者发现，其团队在完成项目时经常出现延误，他决定采取以下措施：A. 加强团队沟通；B. 增加团队成员；C. 调整项目计划；D. 减少项目预算。
你认为哪项措施最有可能解决问题？（）A. AB. BC. CD. D2. 在一个公司中，员工对工作满意度较低，以下哪项措施最有可能提高员工满意度？（）A. 提高员工工资B. 加强员工培训C. 改善工作环境D. 提高领导力3. 一位管理者发现，其团队在执行任务时经常出现错误，以下哪项措施最有可能减少错误？（）A. 加强团队沟通B. 增加团队成员C. 调整工作流程D. 减少工作压力4. 在进行团队建设时，以下哪项活动最有助于提高团队成员的凝聚力？（）A. 团队拓展训练B. 团队聚餐C. 团队会议D. 团队旅游5. 在进行决策时，以下哪种方法最有助于管理者全面考虑问题？（）A. 个人判断B. 专家咨询C. 数据分析D. 群体决策6. 一位管理者在招聘过程中发现，面试者普遍缺乏实际工作经验，以下哪项措施最有助于提高招聘效果？（）A. 降低招聘标准B. 加强面试技巧培训C. 增加实习机会D. 提高薪资待遇7. 在进行项目管理时，以下哪种方法最有助于提高项目成功率？（）A. 制定详细的项目计划B. 加强项目监控C. 建立有效的沟通机制D. 保持项目团队稳定8. 一位管理者发现，其团队在执行任务时经常出现冲突，以下哪项措施最有助于解决冲突？（）A. 加强团队沟通B. 调整工作分配C. 增加团队成员D. 降低工作压力9. 在进行领导力培训时，以下哪种方法最有助于提高领导者的决策能力？（）A. 案例分析B. 角色扮演C. 知识讲座D. 心理测试10. 一位管理者在制定绩效评估标准时，以下哪种方法最有助于提高评估的客观性？（）A. 个人判断B. 专家咨询C. 数据分析D. 群体决策第二部分：案例分析题（共5题，每题10分，共50分）1. 案例背景：某公司是一家从事电子产品研发和生产的公司，近年来，市场竞争日益激烈，公司业绩不断下滑。
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综合管理素质测试题一组综合能力测试题~ (答案发布)这是美国《读者文摘》刊登的一组综合能力测验题。
这些题目主要用来浏验一个人的整理信息的能力、序列思维的能力、批判性思维能力、洞察力、创造性能力、逻辑推理能力、以及空间形象的想象能力。
测验之后，你将会发现自己在哪些方面是擅长的，哪些方面还需要进一步发展。
本试题25分钟内完成。
一、鲍勃、卡洛尔 (女)、怀特和艾丽斯 (女)都是运动员。
一天，他们围坐在桌旁聊天。
(A)鲍勃与体操运动员坐在正对面;(B)卡洛尔坐在羽毛球运动员的右边;(C)艾丽斯坐在怀特的正对面;(D)坐在怀特右边的是一个男子;(E)乒乓球运动员坐在网球运动员的左边。
这四个人分别是哪一个项目的运动员,二、下面八个英文字母是按照大家都十分熟悉的顺序排列的，请找出支配它们的内在规律，并指出下一个字母该是什么,O、T、T、F、F、S、S、E、,三、如果今天的前三天是星期五的前一天，那么，明天后面的一天是星期几,四、一位考古学家在英国发掘出一枚罗马古币，上面标明的铸造年代是"公元前44年"，并印有凯撤大帝的肖像。
另一位考古学家正确地断定这枚古币是赝品。
他是怎么知道的, 五、六只杯子排成一行，前三只杯子 (编号为A1、A2、A3)装满了水，后三只杯子 (编号为B1、B2、B3)是空的。
如果只允许动一只杯子，你怎样才能使两只盛满水的杯子无法紧挨在一起，而两只空杯子也无法紧挨在一起,六、你能否将1到9的数字填入九个方格内，构成一个3x3的方阵，使每一行、每一列以及第一条对角线上三个数字之和都等于15, 七、在五分钟之内，写出尽可能多的"回形针"的不寻常的用途。
八、三张扑克牌面朝下地在桌上排成一行，已经知道:(A)方块在 "J"的右边;(B)梅花在方块的左边;(C)"A"在 "K"的左边;(D)红桃不在"K"的右边。
指出(从左到右)每张牌分别是什么牌,九、不用图解，而靠心算来解这道题。
请想象出:你在两张纸的中间夹上一张单面复写纸，就像是准备复写什么东西。
然后，想象把这叠纸上下对折，将下半部折向后面。
如果你在第一张纸的上半部分写下你的名字，那么，你的名字将会复写出几份,它们会在哪里出现 (正面、反面;上部、下部;第一张、第二张),是朝什么方向的, 十、如果六千、六百、六写成6606，那么十一千、十一百、十一，应该怎么写呢, 十一、一个妇女收买了两个旧鼻烟盒。
后来因为缺钱用，只好以每个600元的价格把它们卖出。
这个价格正好比其中一个的原价高20%，而比另一个的原价低20%。
问:她是嫌了钱，还是亏了本,赚钱或亏本多少,参考答案:一、鲍勃是网球运动员，卡洛尔是体操运动员，怀特是乒乓球运动员，艾丽斯是羽毛球运动员。
这个测验题旨在测验你的整理信息能力和逻辑推理的能力。
二、下一个字母是 "N"，也就是英语中"Nine"的头一个字母。
这一序列字母是以英文数字排列 (1一9)的头一个字母，要正确答出这道题，必须运用你的形式识别能力。
三、如果你回答是星期二，你已经掌握了序列思维的能力。
要解出这道题，你必须找到头绪，首先搞清今天是星期几，然后再推断出后天的日子。
你可以画一个思路图解，例如，顺序列出一个星期所有的日子，这将会对你有所帮助的。
四、考古学家意识到，公元纪年始于耶稣诞生之后，在那之前的古币制造者是不可能预见到会有这种纪元方法的。
因此，真正的公元前铸造的钱币，上面绝对不会这样来标记年份。
如果你解出了这道题，就证明了你在批判性洞察方面的能力，这种能力，将有助于你在虚假的宣传及其他别有用心的劝诱面前具有免疫力。
五、端起A2，将杯中的水倒入B2后再放回原处。
这道题能帮助你评价自己头脑的灵活程度，其中也包括了对可供你选择的范围(推、拉、端、滑动、倒等)进行分类的能力。
六、方阵可以有几种组成方式，其中之一为:(幻方的详细解法请参看第一期的杂志) 2 9 47 5 36 1 8七、数一数你列出了多少项用途。
如果少于10项的话，说明你的聪明才智没有充分发挥出来，缺乏创造性思维的锻炼;如果多于20项的话，则表示你在某种境况下能够轻而易举地这是心理学家所说的创造性思维的标志。
想到许多可能性和观点——八、从左到右，分别为红桃A，梅花J和方块K(第C项条件，没有限定A与K 是挨在一起的)。
解答此题需要仔细地进行演绎推理。
九、首先，复印的名字只会出现在第二张纸的正面，因为你不管怎样折叠，复写纸的油墨面只能接触第二张纸的正面。
在上面会出现两份复写的名字，一个在上半张，另一个在下半张，为倒置的反写字。
这道题有助于加强你在形象和空间推理方面的能力。
十、12111十一、亏了;50元。
一、单项选择题(1,50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分)1、从订购资源到接收资源期间所需要的时间为( )。
(A)订购时间(B)到达时间(C)等待时间(D)选购时间2、有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。
计划先借用一下邻居的农具。
在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我,”、“他也许根本不喜欢我。
”最后，他决定放弃向邻居借农具。
这个故事中的情况说明农夫()。
(A)不能主动说出自己的需求(B)采用了一种积极的自我暗示(C)假设一切应该顺其自然(D)事先估计到了存在的困难3、小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。
以下( )不是合适的反思活动。
(A)回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果(B)与他人进行交流(C)运用非批判性的观点思考问题(D)运用头脑风暴、绘制脑图等技术进行思考4、“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，根据这种情况，小李和小张之间的交流过程是()。
(A)双向的(B)有效的(C)无效的(D)完整的5、某团队领导者李总发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李总不应该()。
(A)继续信任和关注该员工(B)把授予的权力收回(C)制订一份双方一致同意的行动计划(D)为员工提供必要的支持6、以下( )的做法不会出现在实施计划的过程当中。
(A)确定目标和计划(B)进行实施的行动(C)统一完成工作的时间(D)确定必要的实施行动7、小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。
那么，有关小张的工作计划，描述最恰当的是() (A)尽可能对有关的或重复性的工作进行计划 (B)无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的计划(C)他没有必要做计划(D)他的工作无法做计划8、管理者必须得到团队成员对计划的认可，这是因为( )。
(A)这样才可以少花钱(B)管理者的成功离不开计划(C)只有这样，团队成员才能更加投入(D)这样的计划才是符合SMART要求的计划 9、某零售企业为了获取持续的利润，保持客户的忠诚度，采取了很多方法。
在他们分析问题的时候，发现客户的忠诚度与()关系不大。
(A)企业的实力(B)销售渠道(C)售后服务(D)产品质量10、随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标，这是指团队工作中( )的优势。
(A)协作(B)团队成员相互信任(C)决策更合理(D)生产效率提高11、一般来讲，( )不是企业发展的推动因素。
(A)让更多的人到企业工作(B)降低经营成本(C)尽量增加收益(D)提高顾客满意度12、传递优质信息时的“适度的费用”是指( )。
(A)该信息是否值得花费时间和费用(B)需要尽可能的削减费用(C)信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用 (D)需要尽可能的减少时间13、倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明团队领导对团队成员的( )。
(A)控制(B)自我意识的尊重(C)个性的关心(D)监督14、员工看到的企业内部的变化通常是由( )引发的。
(A)企业内部的结构(B)企业重组(C)技术进步(D)外部因素15、根据已掌握的时间点来确定目标值的一种数学方法称为( )。
(A)线性回归法(B)不确定性分析法(C)多因素分析法(D)时间序列法16、在其他条件不变的情况下，以下( )的做法最有可能直接导致企业的利润增加。
(A)供应商增加(B)缩减经营成本(C)产品价格的上涨(D)经常进行产品创新17、企业变革需要时间，在这个过程中，必须( )。
(A)等待时间，坐观其变(B)发展自己的核心竞争力(C)跟着政府的政策走(D)审视企业的外部因素，抓住机遇 18、平衡记分卡的作用不包括( )。
(A)确定战略方向(B)提高市场份额(C)保证企业的持续改进(D)保证企业行动与战略目标一致 19、( )不是非正式沟通的优点。
(A)能够自由选择信息传播渠道 (B)信息传播速度快(C)能够获得组织需要的大量信息 (D)信息能够被高层管理者迅速采纳20、彼得?圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的( )。
(A)改善心智模式(B)建立共同愿景(C)团队创新(D)团队学习21、只要对学习周期的各个阶段赋予( )的权重，就不会对学习质量产生什么影响。
(A)不同(B)一定(C)相等(D)不等22、有效地与他人共事的能力是指领导者的( )。
(A)人际技能(B)技术技能(C)知识技能(D)概念技能23、在紧迫性/重要性矩阵中，( )属于优先级为A的工作。
(A)亟待解决的重要问题(B)干扰电话(C)鸡毛蒜皮的事(D)团队和个人的发展24、关于头脑风暴法的原则，说法不正确的是( )。
(A)排除评论性批判(B)鼓励“自由想象”(C)提出的想法越多，就越有可能获得有价值的观念 (D)要求与会者改进他人提出的观念25、PESTLE分析法主要用来分析企业的( )。
(A)外部环境(B)产品策略(C)机遇和威胁(D)内部环境26、审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指( )。
(A)审查学习是否达到了预期的目标(B)审查学习是否达到了预先设定的标准 (C)与学员个别交流，了解他们的学习情况 (D)采用严格的考核27、如今，灵活的工作模式为团队带来了真正意义上的挑战，与传统的工作模式相比，( )属于新出现的工作模式。
(A)在家工作(B)固定工作制(C)朝九晚五(D)三班倒28、属于健康冲突特征的是( )。
(A)理想性(B)建设性(C)情绪性(D)破坏性29、合理授权是很重要的，它能够( )。