影响网上银行的安全因素和风险防范对策正式版
影响网上银行的安全因素和风险防范对策
影响网上银行的安全因素和风险防范对策随着互联网和移动设备的使用率不断增加，网上银行已经成为人们日常生活中的一部分。
尽管网上银行为人们提供了极大的便利，但也带来了安全风险。
本文将从影响网上银行安全的因素和针对风险的防范对策两个方面进行探讨。
一、影响网上银行安全的因素1. 网络技术安全隐患：网络技术不断更新，黑客们也不断找寻漏洞获取盈利，例如黑客可能会利用悬空会话攻击、钓鱼邮件、木马病毒扰乱用户的在线银行平台账户并窃取用户账户信息。
2. 用户信息泄露：用户的个人信息包含账户信息、密码、手机号、身份证号等，用户不慎泄露信息会给黑客利用的机会。
3. 网络病毒和黑客攻击：恶意软件和黑客攻击时常发生，以窃取用户的敏感信息。
不法分子通过网络病毒等手段，针对网上银行系统进行攻击，从而窃取用户账户信息。
4. 缺乏用户的安全意识：许多用户在使用网上银行时没有足够的安全意识，例如不定期修改密码，公共场合不保护好电脑屏幕等，使得账户被盗的风险增大。
二、风险防范对策1. 建立完善的防护策略：银行应建立先进的网络安全机制，及时检测网络攻击、窃取等问题，有定期的安全检测与修补工作。
2. 强化身份验证：加强身份验证，要求用户使用多层身份验证。
例如使用口令、数字证书、指纹等多层身份认证方式，降低身份被盗的风险。
3. 提供安全设置：提供更安全的设置选项，例如为每一个账号提供短信验证码服务，可以监控异常操作。
同时，账户中应有复杂密码设置、安全级别设置等防护措施。
4. 提高用户的安全意识：提高用户的安全意识对于网上银行的安全非常重要。
银行可通过宣传及时提醒用户使用网上银行过程中需要注意的事项。
5. 实时监控：及时监控系统，发现安全漏洞和问题，可以更快地进行处理和修补，及时保障用户的账户安全。
总之，网上银行在给人们带来巨大便利的同时，也存在着不可避免的安全风险。
银行和用户应加强防范意识，提高安全防范技术，共同保障网上银行的安全。
网上银行的信用风险及其防范措施
网上银行的信用风险及其防范措施
一、信用风险
1、客户信用风险：客户信用风险是指客户在使用网上银行服务时，因信用状况差或缺乏抵押物而可能被拒绝或者无法履行承诺的风险。
2、技术风险：技术风险是指由于网络设备、服务器、软件、网络结构等技术问题引起的风险。
3、操作风险：操作风险是指由于操作过程中的失误或不当操作导致的风险。
4、法律风险：法律风险是指由于违反相关法律法规而引起的风险。
二、防范措施
1、实行严格的客户信用审查制度：网上银行应实行严格的客户信用审查制度，审查客户的信用状况，对有抵押物的客户要求更严格，以确保客户能够履行承诺。
2、加强技术安全：网上银行应加强技术安全，安装可靠的防火墙，定期更新软件，实施多层次的加密技术，以防止黑客入侵。
3、完善操作流程：网上银行应完善操作流程，确保操作人员
能够按照流程进行操作，避免不当操作。
4、遵守相关法律法规：网上银行应严格遵守国家及地方的相关法律法规，以确保业务运行的合法性。
网上银行风险点及防范措施
网上银行风险点及防范措施风险点一：未仔细审核客户身份具体表现：●非客户本人办理●未认真审核客户身份证件的真实有效性、未联网核查客户身份。
防范措施：1、将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别。
2、联网核查、对客户有效身份证件真伪进行鉴别。
3、审核客户提供的身份证必须在有效期内。
4、客户办理网上银行业务，填写的申请表、授权书等内容不得涂改，网点操作员必须严格按客户申请的业务种类办理业务。
风险点二：企业网上银行注册资料不全问题具体表现：●申请表要素填写不全或不正确、不完整，缺少企业签章签字。
●客户提供资料的真实性完整性审查不严：客户基本信息与营业执照、事业单位法人证书或组织机构代码证等内容不一致或信息虚假。
●注册账户账号、户名、账户性质等内容与业务系统以及开户行印鉴内容不相符。
●法定代表人、经办人及企业网上银行管理员、操作员的有效身份证件或复印件与本人不符或虚假。
●无法人授权委托书或委托书虚假。
防范措施：1、营业网点必须查验客户有效证件，客户身份识别是银行机构应当履行的法定义务，经办员与复核员必须双人仔细核对客户申请资料的真实性、有效性和完整性，同时做好联网核查工作。
2、需操作员本人持有效身份证件到注册行激活，如需代理代理人必须出具本人有效身份证件原件，持企业出具加盖单位印鉴及管理员和操作员本人签名的回执办理激活，回执中需说明管理员、操作员已经收到证书并要求银行激活。
风险点三：未按规定落地业务，导致客户资金不能及时到帐或造成客户资金损失。
防范措施：经办行应至少指定一名柜员负责定时接收网上银行落地业务交易信息，并进行相关的会计处理。
落地业务的接收和处理要严格按照总省行规定执行，即：落地业务每天至少查询四次，每次查询不得超过两小时，确保客户资金及时到账；处理有加急标志落地业务时，应根据本行业务的实际情况，通过当地业务处理渠道中最快的方式处理；办理撤单业务，应要求客户递交一式两份的书面撤单申请书，申请应详细填写交易要素（客户号、交易日期、转出账户、转入方账号及户名、交易金额、交易流水号、撤销原因等），企业客户要在撤单申请书上加盖账户预留印鉴，个人客户需出示账户凭证的原件及本人有效身份证件，并当面在撤单申请书上签字。
我国网络银行面临的风险与防范对策
我国网络银行面临的风险与防范对策随着科技的发展和互联网的普及，网络银行已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，它为我们的日常生活带来了便利，但同时也伴随着一些潜在的风险。
我国网络银行面临的风险包括数据安全风险、网络攻击风险、经济金融风险等等。
针对这些风险，我们需要采取相应的防范措施来保护我们的网络银行安全。
下面就我国网络银行面临的风险及防范对策进行具体探讨。
一、数据安全风险随着网络技术的进步，网络银行的数据安全风险成为了一个突出的问题。
数据泄露、数据篡改、数据丢失等问题都可能给客户带来巨大的损失。
为了应对数据安全风险，网络银行需要在技术上进行加固。
网络银行需要加强数据加密技术，确保用户的个人信息和交易信息在传输过程中不被窃取。
网络银行需要建立健全的用户身份认证系统，采用双因素认证、动态口令等安全技术，防止非法用户进行诈骗和盗窃。
网络银行还需要建立完善的数据备份和灾难恢复机制，确保即使发生数据丢失或损坏的情况，也能够尽快地恢复数据，减少损失。
加强内部管理，严格控制员工对客户数据的访问权限，防止内部人员泄露用户信息。
二、网络攻击风险网络攻击是网络银行面临的另一个重要风险。
黑客攻击、病毒木马攻击、DDoS攻击等都可能导致网络银行系统瘫痪、用户信息被盗取等严重后果。
为了应对网络攻击风险，网络银行需要加强系统安全防护。
建立完善的安全防火墙和入侵检测系统，及时发现并阻止潜在的攻击行为。
进行系统漏洞扫描和修复，确保系统的漏洞得到及时修复，减少被攻击的可能性。
网络银行还需要建立应急响应机制，一旦发生攻击事件，能够第一时间做出反应，保护用户信息和系统安全。
三、经济金融风险网络银行的经济金融风险包括信用风险、市场风险、操作风险等。
这些风险可能导致网络银行的资金链断裂、信用受损、业务受限等问题。
为了应对经济金融风险，网络银行需要建立健全的风控体系。
加强对用户的信用评估，建立完善的风险管理体系，及时发现高风险用户，防范信贷风险。
我国网络银行面临的风险与防范对策
我国网络银行面临的风险与防范对策随着互联网的普及和发展，网络银行也逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
网络银行的出现为人们的生活带来了极大的便利，无论是转账、支付还是理财，都可以通过网络银行轻松完成。
网络银行也面临着诸多风险和挑战，特别是在信息安全方面，面临着种种风险。
本文将探讨我国网络银行面临的风险，并提出相应的防范对策。
一、网络银行面临的风险1.信息泄露风险网络银行需要收集客户的个人信息和财务信息，用于验证客户身份和进行交易。
一旦这些信息泄露，客户的资金和个人信息就会受到严重威胁。
信息泄露可能来自于黑客攻击、内部人员泄露等多种途径，对网络银行造成巨大损失。
2.黑客攻击风险黑客攻击是网络银行面临的另一个重要风险，黑客可以通过网络窃取用户的账号和密码，进行非法交易或者盗取用户的资金。
这种攻击可能导致用户的财产受损，严重影响用户对网络银行的信任。
4.技术风险网络银行的稳定性和安全性高度依赖于技术支持，一旦技术出现故障或者漏洞，就可能导致网络银行系统崩溃或者遭受攻击。
这种技术风险给用户使用网络银行带来了不确定性。
1.加强信息安全保护网络银行需要加强用户信息的加密和存储，对于重要的用户信息，可以采用多重验证、指纹识别等技术手段进行保护，避免信息泄露。
网络银行需要建立完善的信息安全管理体系，加强对员工的安全意识教育和技术培训，提高信息保护意识和能力。
2.加强对黑客攻击的防范网络银行需要加强对黑客攻击的监控和检测，及时发现并应对各类黑客攻击，保护用户信息和资金安全。
可以借助人工智能、大数据等技术手段，对用户行为进行分析和识别，提高对异常行为的识别和响应速度。
3.建立完善的风险控制体系网络银行需要建立完善的风险控制体系，对用户的交易行为进行监控和分析，发现并阻止潜在的风险。
可以采取限额交易、双重验证等手段，有效预防交易风险的发生。
4.加强技术研发和创新网络银行需要不断加强技术研发和创新，提高系统的稳定性和安全性。
我国网络银行面临的风险与防范对策
我国网络银行面临的风险与防范对策1. 技术风险：互联网环境不稳定、黑客攻击和病毒侵袭等技术风险是网络银行最常见的风险之一。
为了应对这些风险，银行可以采取多层次的技术防控措施，包括建立合理的防火墙和安全防护系统，加密敏感数据传输以保护用户隐私，以及定期进行系统漏洞扫描和安全检查等。
2. 法律风险：网络银行的运营受到法律与监管机构的严格约束，一旦违反相关规定可能导致严重的法律风险。
网络银行需要建立健全的合规管理体系，及时了解和遵守各项法律法规，确保合法合规经营。
加强内部控制和风险管理，防范各类违规行为。
3. 信用风险：尽管网络银行的信用风险相对较低，但仍存在一定程度的信用风险，如恶意逃废债、伪造身份等。
为了应对信用风险，银行可以建立风险评估模型，及时识别潜在风险客户，加强贷前调查和审核，严格执行信用审批流程，提高信用审核的准确性和实时性。
4. 运营风险：网络银行的运营风险主要来源于操作风险和管理风险。
为降低运营风险，银行可以完善运营手册和流程，明确各项业务操作规范。
加强内部人员的培训和监督，确保员工熟悉业务流程和操作规范，并建立健全的内部控制和审计制度，加强对各项业务的监测和风险控制。
5. 客户隐私风险：针对客户隐私风险，银行需要加强数据保护工作，重视客户信息的安全和隐私保护。
可以采取多重身份验证机制，确保客户身份的真实性和安全性。
加强数据加密和储存，限制员工对敏感信息的访问权限，定期进行客户信息保密性和完整性的审计。
我国网络银行面临的风险涵盖技术风险、法律风险、信用风险、运营风险和客户隐私风险等方面，有效的风险防范对策包括建立健全的技术防控系统、加强合规管理、加强风险评估和信用审核、完善运营手册和内部控制制度、加强客户数据保护与隐私保护等。
通过综合应对各类风险，网络银行能够提高安全性和可靠性，为客户提供更加安全便捷的服务。
我国网络银行面临的风险与防范对策
我国网络银行面临的风险与防范对策1. 引言1.1 网络银行的兴起网络银行的兴起标志着金融行业朝着数字化、智能化的方向迈出了重要的一步。
随着互联网的普及和移动支付的飞速发展，越来越多的人选择使用网络银行进行金融交易。
网络银行的兴起不仅方便了人们的生活，也为金融机构带来了更多的商机和发展空间。
通过网络银行，人们可以随时随地进行转账、查询余额、购买理财产品等操作，不再受限于传统银行的营业时间和地点。
网络银行还提供了更加便捷和快捷的服务，让用户可以更加方便地管理自己的财务，提升了金融服务的效率和便利性。
1.2 网络银行风险的背景首先是技术风险。
网络银行依赖于信息技术系统进行业务运营，一旦系统出现故障或被攻击，将导致用户资金安全受到威胁，影响银行的正常运营。
其次是经营风险。
网络银行面临着竞争激烈、利润压力较大的市场环境，一些银行可能为了获取更多用户和业务，忽视风险控制，造成经营风险的积累。
个人信息泄露风险和欺诈风险也是网络银行面临的重要挑战。
个人信息泄露可能导致用户隐私泄露、身份盗用等问题，而欺诈行为则会影响用户信任度，损害银行声誉。
网络银行在发展过程中面临着多方面的风险与挑战，需要加强风险管理和防范意识，以确保用户资金安全和市场秩序稳定。
2. 正文2.1 技术风险技术风险是网络银行面临的主要风险之一，主要包括系统故障、网络攻击、数据泄露等问题。
系统故障可能会导致客户无法正常使用网银服务，造成用户资金无法及时到账或者交易失败的情况。
在构建网络银行系统时，必须确保系统具有稳定可靠的性能，能够应对突发情况并迅速恢复正常运行。
网络攻击是网络银行面临的另一大技术风险，黑客可能会利用漏洞和弱点对系统进行攻击，获取用户的个人信息和资金。
网络银行需要加强安全防护措施，包括建立健全的防火墙、加密技术和安全认证机制，确保用户信息和资金的安全。
数据泄露也是技术风险的一个重要方面，网络银行在收集和存储用户信息时，必须严格遵守相关法律法规，加强数据保护措施，避免用户信息被泄露或滥用。
我国网络银行面临的风险与防范对策
我国网络银行面临的风险与防范对策我国网络银行面临的风险与防范对策充满挑战。
随着互联网技术的快速发展和普及，网络银行在我国得到了迅速的发展。
与传统银行相比，网络银行便捷、高效、灵活，可以满足客户随时随地进行金融交易的需求。
随着网络银行业务的不断扩大，网络银行面临的风险也日益增加。
本文将重点介绍我国网络银行面临的几个主要风险，并提出相应的防范对策。
一、信息泄露风险随着网络技术的不断进步，黑客和病毒攻击威胁日益严重，客户账户信息和银行内部敏感信息面临泄露风险。
信息泄露可能导致客户财产损失，也会对银行声誉造成巨大影响。
防范对策：1. 加强网络安全技术：银行需要使用先进的网络安全技术，提高系统的安全性和可信度。
采用加密技术、防火墙、网络流量监控和入侵检测系统等，确保客户信息不被非法访问。
2. 建立完善的安全管理制度：银行应建立安全管理制度，制定相应的安全政策和控制措施，加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和能力。
3. 加强监管与合规建设：监管机构应加强对网络银行的监管，建立相应的风险评估和监测机制，要求银行按照合规要求进行业务操作，加强网络安全防护，确保客户信息安全。
二、网络诈骗风险网络诈骗是网络银行面临的另一个重要风险。
犯罪分子通过网络手段进行虚假宣传、诱骗客户提供个人账户信息，从而获得非法利益，给客户和银行造成财产损失。
防范对策：1. 增强客户安全意识：银行应加强对客户安全意识的教育和宣传，提高客户对网络诈骗的辨识能力，告知客户在互联网上进行金融交易的注意事项和安全防范措施。
2. 加强系统安全性和可靠性：银行应加强系统的安全技术和风险管理措施，检测并阻止网络诈骗行为，及时发现异常交易并采取相应措施。
3. 建立反诈骗机制：银行应建立反诈骗机制，加强与执法机关的合作，及时报案并采取相应措施追回被盗资金，维护客户和银行的利益。
三、技术故障风险网络银行的正常运行离不开稳定的技术支持，技术故障可能影响客户的正常交易和资金安全，严重影响银行的声誉和客户的信任。
影响网上银行的安全因素和风险防范对策
影响网上银行的安全因素和风险防范对策在互联网时代，越来越多的人选择使用网上银行进行日常银行业务，如转账、缴费等。
然而，随之而来的是网上银行安全问题。
不断涌现出的安全漏洞和病毒威胁，使得网上银行用户面临着不可忽视的风险。
因此，探讨影响网上银行安全的因素和对策显得尤为重要。
影响网上银行安全的因素1. 物理因素物理因素指的是与计算机硬件有关的因素。
例如，电脑的配置、机房的安全措施、磁盘存储设备的可靠性等。
这些硬件设备都需要得到保障，否则会直接威胁到网上银行的系统安全。
可采取的对策包括加强硬件防护，及时更新硬件保障措施等。
2. 人为因素人为因素指的是与人有关的安全问题。
例如，用户个人的防护意识、员工的保密意识、黑客攻击等。
这些都是网上银行系统安全漏洞的主要来源。
对此，网银运营方应加强用户的安全教育，同时加强员工保密培训和网银系统的安全更新。
3. 网络因素网络因素是指与网络有关的安全问题。
例如，网络病毒、黑客攻击、网络服务提供商漏洞等。
这些都是常见的网络安全问题，也是网上银行安全问题的主要威胁。
对此，网银运营方应建立完善的网络安全防护系统，利用防火墙、网关、虚拟专用网络等技术手段，保障网上银行系统的安全。
风险防范对策1. 增强个人防护意识用户使用网上银行时，应该做好安全防护措施，例如，及时更新操作系统和杀毒软件、避免安装不明来源软件、不轻易使用公共wifi等。
此外，还应妥善保管账户信息和登录密码，定期更换密码。
2. 加强运营商安全管理网银运营方应建立网银安全管理制度，加强对系统和硬件设备的安全掌控，及时更新网银系统和软件的补丁和防护措施。
同时，加强员工安全教育和保密培训，定期召开安全会议，多方位加强安全防御。
3. 安全体系完善建立完善的安全体系，包括建立应急响应机制、制定严格的入侵检测方案、实施多层次的安全验证措施等。
定期进行安全审查，评估整体安全风险，并对漏洞和安全威胁进行及时修补和处理。
结论随着互联网技术的发展，网上银行的使用越来越普遍。
网上银行风险点及防范措施
网上银行风险点及防范措施随着互联网的不断发展，网上银行已经成为了越来越多人使用金融服务的常见方式。
然而，网上银行和传统银行业务一样也有其存在隐患和风险。
本文将会对网上银行的风险点及防范措施进行详细阐述。
一、风险点1.个人信息泄露：用户在网上银行操作时会提供自己的个人资料、账户信息等隐私信息，这些信息如泄露出去，将会对用户的财产造成巨大的损失。
2.网络攻击：随着科技的不断进步，黑客攻击已变得越来越普遍，银行的网站也经常受到网络攻击，如果不及时防范，将会导致银行的重要信息被盗窃，数据被篡改或销毁。
3.伪造网站：由于网上银行操作需要提供银行卡和密码等敏感信息，所以一些犯罪分子会伪造银行的网站，骗取用户的个人信息和财产，以致用户承受重大的经济痛苦。
4.密码泄露：密码是登录网上银行不可或缺的信息，但一旦密码泄露，掌握者可以将账户所有资金转走，这将导致长期的经济损失。
二、防范措施1.密码安全：用户在设置网银密码时一定要注意，密码不要过于简单和容易猜测，建议使用英文大小写、数字和特殊字符组合的密码。
此外，密码要定期更换，对于忘记密码的用户可采用银行提供的找回密码功能。
2.使用安全设备：目前很多银行都提供了安全设备（如USB密钥和OTP令牌）来提高个人信息的安全性，用户可以通过安全设备确认自己的交易信息，进一步提高交易的安全性。
3.警惕钓鱼邮件：如果收到一封来自银行的邮件，提示需要验证信息或进行更改操作，请一定要仔细确认此邮件是否真实。
建议在官网下载安装安全控件，确保能够进行正确的银行转账、查询等操作。
4.检查银行网站：用户在登录银行的网站之前一定要确认此网站是否为银行官方认可的网址，防止进入伪造的银行网站。
同时，禁止在网吧或其他公共场所登录网银，确保个人的账户信息一定不会泄露。
5.保持警惕：对于陌生的短信或电话，也要保持警惕，注意不要泄露自己的银行账户信息。
如果有疑问的话一定要及时向银行客服咨询，避免由此造成的损失。
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影响网上银行的安全因素和风险防范
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网络时代为大家提供了便捷、有效的手段。
在这个追求效率的社会，（略）
一、网上银行的发展现状及其优势
正当传统银行仍陶醉在开设众多分行以扩张版图之际，看不见摸不着的网上银行正悄悄攻占市场。
冲击着整个金融业的网上银行革命已经展开，网上银行的产生把传统银行业带入一个全新的时代，是时代的要求，也将是时代的结果。
（一）网上银行的产生发展及其现状
1995年10月，美国三家银行联合在互联网上成立了全球第一家真正意义上的网
上银行-安全第一网络银行（Securty First Network Bank）,它通过互联网提供全球范围的金融服务，客户足不出户便可以办理存款、取款、转账、付款等业务，网上银行由此诞生。
网上银行就是信息技术、互联网与传统银行等三要素融为一体，为客户提供综合、统一、安全、实时金融服务的银行形态。
网上银行实际上是银行业务在网络上的延伸，是信息革命在世纪之交贡献给金融电子化领域的最新创意。
网上银行（略）
（二）网上银行与传统银行相比存在的显著优势
网上银行从一诞生，便显示了强大的生命力，美国和欧洲是网上银行发展最为迅速的国家和地区，其网上银行业务量之和约占整个市场的90%以上。
网上银行之所以飞速发展，是因为与传统银行相比，具有以下显著的优势：
第一、网上银行具有“3A”式服务的特点，即任何时间(Anytime) 、任何地点(Anywhere) 、任何方式 (Any way) 都可以非常方便使用。
网上银行交易通过互联网进行，不受时间、空间限制，只要能上网，用户几乎可以随时随地对自己的银行账户进行查询、转账。
（CNNIC）中国互联网络信息中心在第15次中国互联网络发展状况统计报告中的调查数据显示：用户充
分肯定了网上银行在便捷（75.7%）、节约时间（60.1%）、不受地域约束（39.8%）等方面的显著优势。
第二、无论从开办成本还是从运营成本考虑，网上银行都可以大幅度地降低银行业务成本。
同时，（略）
二、安全问题是制约网上银行发展的最主要因素
如上所述，网上银行具有传统银行无法比拟的优势，但是现实中确是没有更多的人选择网上银行交易。
相关调查显示，（略）
三、影响网上银行安全的因素与原因分析
影响网上银行安全的因素及原因很
多，主要从以下三个方面来分析：
首先是银行的相关技术不够完善，导致网上银行系统存在漏洞，主要表现在以下几个方面：1、（略）
四、如何减少网银安全隐患
由上面的分析得出，网上银行的安全问题主要来自三个方面：第一，银行的相关技术不够完善，导致网上银行系统存在漏洞；第二，客户在使用网上银行时缺乏安全意识；第三，很多犯罪分子想方设法通过各种途径窃取网上银行客户的帐户资金。
由此，笔者认为可以从以下三个方面提出一些相关的解决措施：
首先，银行方面应该采取必要的措施来减少安全隐患，可以从以下几个方面着
手：第一、（略）
再次，国家应该制定相应的法律对网上行为进行规范，同时国家的相关的监管部门也应加强监管的力度。
从我国来看，目前（略）
同时，可借鉴发达国家打击网上金融犯罪的经验，不断补充我国《刑法》上金融计算机犯罪的种类或制定单独的《中国因特网金融犯罪条例》，有力地打击网上金融犯罪。
综上所述，要确保网上银行的安全，一方面银行要建立严密的安全防护措施体系，另一方面，消费者也要掌握正确安全地使用网络银行的方法，同时，国家也应建立起相关法律法规规范网上行为的，有
关监管部门也要加强自身的监管力度。
多方合作才能有效地解决网上银行安全问题。
参考文献
[1]田岚：“构筑网上银行安全的三道防线”，《中国农业银行武汉管理干部学院学报》，20xx年第2期。
[2]马翔、李海靖：“网上银行的安全威胁和风险防范”，《金融论坛》，2001.4。
（略）
[8]中国人民银行，。
[9]第15次中国互联网络发展状况统计报告，CNNIC（中国互联网信息中心），。
[10]黄京华，《电子商务教程》，清华
大学出版社，1999年，P176。
[11]第19次中国互联网络发展状况统计报告，CNNIC（中国互联网信息中心，。
[12]“银行排队现象严重，平均等待时间为85分钟”，人民日报，2007.4.2。
[13]CFCA（中国金融认证中心），
[14]工行网银受害者集体威权联盟
[15] Helen White，Fotini Ntelie，2004，“Internet banking in the UK：Why are there not more customers?”，Journal of Financial Services Markting。
——此位置可填写公司或团队名字——。