美国玛氏公司资料
玛氏集团管理调查分析报告(1)

玛氏集团管理调查分析报告*管理学大作业财务管理系4班刘睿201108050421李星燕201108050424廖屿玥201108050426一、玛氏集团详细状况1.公司简介玛氏公司是全球最大的食品生产商之一,是全球巧克力、宠物护理、糖果等行业的领导者,拥有众多世界知名的品牌。
在这些品牌中,价值超过十亿美元的品牌就包括德芙、玛氏、M&M`S、士力架、UNCLE BEN`S、益达、傲白、宝路、皇家、伟嘉、和特趣。
玛氏公司的发展历史有两大主轴,其一是创新,其二是将成功的创新经验推展到世界各地。
这两个主轴确立了该公司的经营的本质,一直到今天。
2.公司发展成立玛氏公司于1923年由法兰克·玛氏创立。
改名到1927年,公司改名为玛氏公司。
海外销售带着对巧克力事业的浓厚兴趣,在欧洲,曾在让·托布勒和亨利·雀巢的工厂工作。
到了1933年,到英国推出银河棒。
扩展由于玛氏棒已经大受欢迎,所以弗瑞斯特·玛氏转而将注意力集中到其他东西。
1934年,他买下了Chappel Bros,一家生产罐装碎肉的英国狗食工厂。
当时并不时兴宠物狗与宠物猫专用的食物,它们通常只吃人类的残羹剩饭。
弗瑞斯特·玛氏由此看到商机,他卖Chappel 的罐装食物,主打的概念是富含营养,在没有竞争对手的情况下,他很快就成为市场的领导者。
到1939年,玛氏有限公司已成为英国第三大糖果制造商。
弗瑞斯特在布鲁塞尔也成立了一家工厂,以负责全欧洲玛氏棒的销售。
但是,由于“二战”的爆发,英国政府开始对外国人课税,所以他被迫放弃一切。
不过,那时他却有了一个想法,这个想法后来演变成M&MS 巧克力,同时,当他回到美国,即与赫尔希开始了合作关系。
收购箭牌2008年10月6号——玛氏公司宣布在2008年9月25日箭牌股东批准此次交易以及获得了所有必需的监管审批之后,玛氏已成功完成对于箭牌糖类有限公司的收购。
玛氏公司

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美国玛氏公司(Mars Company,又译为“马尔斯公司”、“玛尔斯糖果公 司”):世界上最大的巧克力和糖果公司之一 尤其在其08年并购世界上最大的口香糖公司箭牌之后,取代吉百利成为世界上最 大糖果公司。卡夫是在收购吉百利后才与其平起平坐。 拥有一系列的国际知名糖果品牌:
产品:质量高 品种多 覆盖率广
1983年,我们开始通过分销商在中国市场上销 售糖果产品。1990年,作为最大的赞助商之 一,玛氏公司以M&Ms(品牌赞助了第十一届 亚运会。这次赞助活动使我们与中国消费者建 立起了深厚的关系和友谊,使M&Ms(成为中 国最受欢迎的糖果品牌之一。随后,玛氏公司 决定投作 玛氏的终端管理始终坚持两个原则: 一是终端市场不投入巨额的进场费和陈列费; 二是终端推广不以追求短期销量为最终目的。
玛氏三角形法则
法则一:公司总的营销费用是有限的,终端费用、人员工资 和广告投入三个角要互相平衡 法则二 :加大广告投入 法则三:玛氏始终坚持用行业最高的薪酬招聘最好的销售人 员,每年都在中国一流高等学府以严格再严格的标准招聘应 届毕业生。 法则四: 保证终端工作质量 法则五:玛氏认为终端操作不能过分倚重销量,而应该以促 进品牌建设为最终目的。
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“只溶于口,不溶于手”
价格:系列内 类别内 内部类别
位置:买得到 看得到 拿得到
促销: 价格 抽奖 包装
玛氏的每一个公司依据一套共同的信念经营其
业务--玛氏公司五大原则 :
1.质量 2.责任 3.互惠 4.效率 5.自主
玛氏集团的内部分析

玛氏集团的内部分析一、公司简介玛氏,这个1911年在美国创办起来的家族式企业,一直都只凭扎实的功夫赢得业内声震一方的名号,而从来不在股票市场的熙熙攘攘间与人争抢。
在瞬息万变的21世纪,不知多少企业迫不及待地走上了更加激进的投资上市之路,玛氏却以它内敛而质朴的性格获得了更扎实稳健的迅速发展,及至成长为不上市的世界最大宠物食品和休闲食品制造商。
二、内部分析(一)资源(Resources)1、有形资源(Tangible resources)(1)金融资源:玛氏在金融资源上占有一定的优势,其每年的高销售额是一笔巨大的财富。
玛氏以雄厚的资金实力为支撑,一掷千金,以巨大的广告投入、公关和事件行销来打造较高的品牌知名度。
如在2000年玛氏德芙等品牌在中国市场上的品牌广告费用就高达5000万元。
此外,雄厚的金融资源可以不断地投入以进行产品研发,为消费者提供优质、美味的食品。
玛氏产品众多,其中价值超过十亿美元的品牌包括德芙(DOVE)、M&M'S、士力架(SNICKERS)、玛氏(MARS)、特趣(TWIX)、Milky Way、宝路(PEDIGREE)、伟嘉(WHISKAS)、皇家(ROYAL CANIN)、益达(EXTRA)、傲白(ORBIT)、UNCLE BEN'S等等,其产品线丰富,也远超其他品牌。
以“德芙”巧克力为例,其产品线在市场远超国内品牌,并且产品线丰富,礼盒系列产品在国内销路一般,而列于中低端的基础产品系列(条块),德芙处于绝对领先优势,这也是玛氏所拥有的资金支持来源,这一点好时、金帝等就相形见拙了。
(2)产品及销售:玛氏产品注重市场生动化。
所谓市场生动化就是在售点上进行的一切能够影响消费者购买玛氏产品的活动。
故其要求做到强化售点广告,增加可见度;吸引消费者对玛氏产品的注意力;使消费者容易见到玛氏的产品;刺激消费者冲动性购买,在消费者面前维护品牌产品形象,起到地面广告作用;最好的陈列地点;最好的货架位置;区域化陈列;多重陈列面;正确展示产品;正确与清晰的价格;尽可能使用宣传品;争取收款台陈列;寻求促销陈列的机会。
玛氏企业调研分析报告范文

玛氏企业调研分析报告范文1.引言1.1 概述概述部分:玛氏企业是一家历史悠久的跨国食品公司,总部位于美国,其产品种类繁多,包括巧克力、饼干、糖果、咖啡等。
玛氏企业在全球范围内拥有广泛的销售网络,产品销售遍布各大洲。
在市场上享有较高的知名度和美誉度。
本篇报告将对玛氏企业进行详细的调研分析,从公司历史与背景、产品与市场情况、竞争对手分析,以及SWOT分析等方面展开分析,最终得出对该企业的建议与展望。
1.2 文章结构文章结构部分:本调研分析报告将分为三大部分,其中包括引言、正文和结论。
在引言部分,将概述本次调研的背景和目的,以及介绍文章的整体结构。
在正文部分,将详细介绍玛氏企业的历史与背景、产品与市场情况以及竞争对手分析。
最后,在结论部分,将对玛氏企业进行SWOT分析,提出建议与展望,并对整个调研报告进行总结。
通过这样的结构,读者能够全面了解玛氏企业的情况,帮助他们更好地理解和分析该企业的发展现状和未来趋势。
1.3 目的:本报告的目的在于对玛氏企业进行深入的调研分析,从公司历史与背景、产品与市场情况、竞争对手分析等多个方面进行全面评估。
通过对玛氏企业的调研,旨在了解公司的发展历程、产品与市场定位,分析竞争对手的优势与劣势,并对其进行SWOT分析,从而为公司的未来发展提出建议与展望。
通过本报告的撰写,期望能够为玛氏企业提供有益的参考和帮助,促进公司的持续健康发展。
2.正文2.1 公司历史与背景玛氏企业(Mars, Incorporated)是一家世界知名的食品、饮料和宠物护理产品制造商,总部位于美国弗吉尼亚州麦克莱恩。
公司由Frank C. Mars于1911年创立,起初是一家生产可可制品的家庭企业。
随着时间的推移,玛氏企业逐渐扩展其产品线,包括巧克力、糖果、乳制品、饼干、饼干、咖啡和宠物食品。
玛氏企业的口号是“装满快乐”,这一口号不仅代表了公司产品和服务的质量,也代表了公司在社会和环境方面的承诺。
玛氏企业一直以来都致力于可持续发展,并在全球范围内推动社会责任和可持续发展项目。
玛氏公司CIS

企业文化概论
--浅论玛氏公司的CIS
小组成员:*** *** ***
讲ftwps
玛氏公司的VI
• 德芙的包装: 2.包装细节体现档次与质量:无 论巧克力的内、外包都必有铝箔 纸。(1. 巧克力是一种易化掉, 丢失重量,因此巧克力需要能保 证他的重量不丢失的包装,而铝 箔就能很有效的保证它的表面不 融化2. 铝箔有防潮、避光的特性 3. 铝箔还有保温、热的作用。)
玛氏公司的VI
玛氏公司的VI
1、整体公司 公司的名称:美国玛氏公司 玛氏(中国)食品有限公司
玛氏公司的VI
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2、其一品牌------德芙
德芙的文化: 1.德芙=DOVE D=DO O=YOU V=LOVE E=ME 连起来是 DO YOU LOVE ME = 你爱我吗 2.dove的中文翻译是鸽子,还有和平的 含义。 3.中文 德芙谐音“得福”即得到幸福 4.它取名为DOVE,与LOVE一字之差
玛氏公司的VI
哭出彩虹:镜头是一个男生在试图安慰一个在哭 的女生,假装要把彩虹糖分给她吃,结果没有倒 出一颗。其实糖早被男生拿在手里,他一口吃掉 还向对方炫耀,女生哭得更加夸张,哭出的眼泪 全变成了彩虹糖。旁白:玩味无限!彩虹糖! 听出彩虹:妈妈在一个房间乱七八糟的房间里教 育她的孩子,左耳听进的是妈妈长串的唠叨,右 耳出的是彩虹糖。旁白:玩味无限!彩虹糖! 心跳彩虹:一个安静的图书馆里男生欲向女生表 白,他们之间慢慢升起爱心(心跳声),女生却 一下将爱心戳破,爱心破裂变成颗颗跳跃的彩虹 糖。旁白:玩味无限!彩虹糖!
玛氏面试资料

玛氏面试资料玛氏是一家全球领先的食品和饮料公司,其业务范围涵盖了全球多个市场。
由于其品牌知名度高,许多求职者都将玛氏作为就业的首选之一。
为帮助面试者更好地准备面试,本文将为大家提供一些关于玛氏面试资料的相关信息。
一、玛氏公司介绍:玛氏公司是一家总部位于美国芝加哥的国际食品和饮料公司,成立于1902年。
它的产品种类相当丰富,包括麦片、巧克力、饥饿解决方案、辣味食品、奶酪、蛋糕、饼干、咖啡、牛奶、果汁等多种食品和饮料产品,销售遍及全球200个多个国家与地区,并拥有诸如雀巢、毕业生、鼓励等一些受欢迎的子品牌。
二、玛氏的文化:玛氏的企业文化植根于其发展历程和经验,并体现了其价值观和财务目标。
它专注于创新、长远投资、卓越表现和持续增长,强调互相尊重和信任。
三、玛氏的面试流程:1. 线上申请:通过玛氏公司官网或其他招聘网站申请个人信息及个人简历,在完成所有必填项之后提交申请。
2. 初试:初试通常是在电话或者在线视频方式进行,面试官主要评估候选人的语言表达能力、背景知识和个人兴趣爱好。
同时也会提供更详细的公司背景和工作职责等信息。
此外,面试官也会提出一些问题测试候选人的分析思考能力和解决问题的能力。
3. 面试轮次:具体的面试轮次会因不同的职位而异。
通常由三轮的面试,并按照职位、技能和团队配合等不同方面进行评估。
最后的决定仍由面试官和公司背景深入了解的HR部门来做决定。
四、玛氏面试准备注意事项:1. 为了顺利通过初试,在提交申请后请务必保持通畅的电话/网络联系,并确保您在面试之前熟练了解公司历史、产品、企业文化和符合申请职位的能力特点等信息。
2. 请做好充分准备,着装得体,准备好简历、作品集等材料,以帮助您在现场举止得体、由内而外散发出职业素质和潜力。
3. 准备好基本面试问题的答案,如:“谈谈你自己”、“你最大的优点是什么”、“你的工作经验和教育背景”等问题。
在回答问题时,一定要注意用专业且自信的语言回答,不要犹豫或数落自己。
玛氏扁平型的组织结构

玛氏扁平型的组织结构1. 简介玛氏公司成立于1902年,是全球领先的食品和饮料公司,拥有着众多著名的品牌,如奥利奥、脆红酥、喜之郎等。
其扁平型的组织结构是其成功的重要因素之一。
2. 扁平型组织结构的定义扁平型组织结构是指在组织架构中将中层管理层次降低或取消,让员工之间的联系更加紧密,更加自由,优化工作流程,提高效率。
在扁平型组织结构中,每个员工都可以自己决策而不是征求领导意见才能行动,为公司快速地响应市场变化提供了便利。
3. 玛氏公司的扁平型组织结构玛氏公司的组织结构为扁平型。
公司在世界范围内拥有260多个办事处,同时在150多个国家销售产品。
这么庞大的企业要协调和组织起来不是一件简单的事情。
玛氏公司认为,有效地组织是实现其长期成功的关键因素之一,扁平型的组织结构就是一个重要的管理工具,可以帮助公司实现高效的生产效率。
玛氏公司的扁平型组织结构的优势在于:1. 反应更迅速玛氏公司的组织结构非常简洁明了,每个部门都有自己的职责和工作流程,这使得员工的工作更加高效,能够更快地响应市场的变化。
2. 沟通更顺畅在扁平型的组织结构下,员工之间的联系更加紧密。
每个员工可以直接和其他部门的员工进行沟通,解决问题,减少信息传递的时间和成本。
3. 减少管理成本扁平型组织结构减少了中层管理层次的存在,使得管理成本降低。
每个员工都有自己的职责范围,并有权做出一些决策,这使得公司作业更加流畅,且不需要太多的管理人员。
4. 具体应用玛氏公司应用扁平型组织结构的具体方式如下:1. 领导者不参与决策在玛氏公司中,每个员工都有权做出一些决策。
领导者的作用并不是告诉员工如何去做,而是通过智慧和洞察力来维护公司的愿景和价值观。
2. 分散的权力玛氏公司的员工可以直接参与到公司的决策过程中,他们可以在不需要征求领导者意见的情况下做出决定。
这种分散的权力使得公司的决策更加民主且能够更快地响应事态发展。
5. 总结玛氏公司的扁平型组织结构为企业发展提供了有力的保障,其优点在于反应更迅速,沟通更顺畅,管理成本更低等。
以玛氏集团为例分析家族企业

以玛氏集团为例分析家族企业
玛氏集团是一家具有悠久历史和卓越品质的全球性食品企业,其源远流长,可以追溯到19世纪早期的美国。
作为家族企业,玛氏集团的创始人约翰·哈维·凯瑞(John Harvey Kellogg)和威拉德·C·凯瑞(Willard C. Kellogg)两兄弟为了改善人们的饮食健康状况,开始研制各种谷物食品,并于1906年正式成立了玛氏公司。
自此以后,玛氏集团不断壮大,不断扩大经营规模,通过并购、合并等方式,逐渐成为了当今全球知名的食品企业。
在玛氏集团的管理中,家族成员一直在发挥核心作用,其先代常常将企业与家庭联系起来,将家族传统精神代代相传。
在经营过程中,玛氏集团也始终注重家族成员的参与,吸收他们的意见和建议,并且将重要的决策交给家族成员。
“让家族参与管理,将关键的业务决策留给家族成员”一直是玛氏集团管理的核心战略。
但是,这种经营模式也不是完全没有问题,既有利于企业的长期发展,也可能带来家族成员个人利益与集团经营的冲突。
总之,玛氏集团的发展离不开家族经营的支持。
家族成员在玛氏集团的历史发展中,始终发挥着核心作用。
他们一直站在玛氏集团的发展前沿,以高度的责任感和使命感推动企业的发展,也为玛氏集团的长期发展奠定了基础。
但家族企业的发展也离不开良好的治理机制和经营管理,只有引入更为完整和科学的治理手段,家族企业才能够更快更好地实现可持续发展。
对于玛氏集团来说,保留家族文化,保证家族成员继续参与企业管理,并且注重治理能力建设,将是企业未来发展的关键所在,也是玛氏集团走向成功的保证。
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美国玛氏公司是国际著名的跨国快速消费品公司,在世界范围内生产和销售多种著名品牌的巧克力、糖果及宠物食品。
玛氏食品(中国)有限公司是玛氏公司在华的独资企业,旗下拥有众多国内外知名品牌, 包括德芙巧克力,士力架巧克力,M&M's 巧克力,彩虹果汁糖,宝路狗粮,伟嘉猫粮等。
玛氏公司从1935年开始生产宠物食品,是全球第一家生产专业宠物食品的企业。
1993年进入中国,是最早进入中国市场的宠物食品生产商,玛氏中国于1995年在怀柔投资建立了第一家宠物食品工厂,如今,玛氏公司在全国市场销售的宠物护理产品品牌包括宝路狗粮、伟嘉猫粮、西莎狗粮、佳贝狗粮、喵趣猫粮、怡威狗粮和洁珊猫砂,产品类别包括干粮,湿粮(妙鲜包和罐头),零食和护理产品,拥有目前国内类别和品种最为丰富和全面的宠物护理产品。
玛氏公司是全球最大的食品生产商之一,在全球巧克力、宠物护理、糖果等行业具有领先地位,拥有众多世界知名的品牌。
玛氏公司创建于1911年,那时,Frank C. Mars和他的妻子在华盛顿Tacoma家里的厨房开始了第一次糖果制作。
如今,玛氏已经发展成为一家多元化的跨国公司,主要活跃在六个业务领域,包括宠物护理、巧克力、箭牌、主食、饮料、生物科学。
玛氏公司总部位于美国弗吉尼亚州的麦克林(Mclean),其业务遍及全球,目前年收入逾280亿美元。
公司拥有65,000名同事,分别在全球68个国家的230个分支工作,其中包括135家工厂。
更令人惊叹的是,尽管拥有很大的业务,我们的公司仍然是私人拥有,这使得我们成为全球最大的私有企业之一。
玛氏中国是玛氏公司的成员之一,是中国巧克力和宠物护理市场的领导者,总部设在北京,目前在北京怀柔和浙江嘉兴有3个工厂,并在全国设有5个分公司,在200多个城市拥有业务代表。
玛氏公司与中国的联系可以追溯到七十年代,从那时起,我们便开始在中国采购原材料用于生产糖果和宠物食品。
1990年,作为最大的赞助商之一,玛氏公司以M&M's®巧克力品牌赞助了第十一届亚运会。
这次赞助活动使我们与中国消费者建立了深厚的关系和友谊,使M&M's®巧克力成为中国最受欢迎的糖果品牌之一。
1993年,玛氏中国巧克力工厂在北京正式成立。
经过十二年的成长与发展,成功的开发和生产出德芙®、M&M’s®、士力架®等多个品牌的产品。
1995年,玛氏又在北京投资建立了宠物食品工厂,生产宝路®狗粮和伟嘉®猫粮。
1999年,士力架®巧克力赞助清华大学登山队。
2005年,玛氏在浙江嘉兴投资9千万美元,建立爱芬食品(嘉兴)有限公司。
2006年,玛氏再投资建立宠物食品工厂新厂。
2007年,士力架®巧克力赞助“好运北京”2007BMX小轮车世界杯。
2007年,爱芬食品(北京)和爱芬食品(嘉兴)分别更名为玛氏食品(中国)和玛氏食品(嘉兴)有限公司。
2008年,玛氏中国赞助北京2008年奥运会,以士力架®品牌作为奥运会正式巧克力。
玛氏公司(Mars Company)由弗兰克·马斯创立于1911年,是全球重要的巧克力生产厂商,拥有德芙DOVE、M&M's、士力架 (SNICKERS)、彩虹糖(SKITTLES)、玛士条(MARS)、特趣(TWIX)、宝路(PEDIGREE)、伟嘉(WHISKAS)等一系列国际知名品牌。
目前,公司在全球设有180个分支机构,在60多个国家建有80个工厂,产品行销100多个国家和地区。
美国玛氏公司(Mars Company,又译为“马尔斯公司”、“玛尔斯糖果公司”):世界上最大的巧克力和糖果公司之一糖果巧克力产品和宠物类产品销量分别位居全球同类产品首位。
玛氏从20世纪70年代开始在中国采购糖果原材料,1993年玛氏在中国投资企业—爱芬食品(北京)有限公司巧克力工厂成立。
玛氏的每一个公司依据一套共同的信念经营其业务--玛氏公司五大原则。
质量:“顾客至上”是我们的信念;保持高质量是我们的工作;令产品物有所值是我们的目标。
责任:作为个人,我们要求每一个人各尽所能;作为同事,我们支持其他同事各尽其责。
互惠:互惠就是分享利益;可以分享的利益才会持久。
效率:我们充分利用一切资源,绝不浪费;务求人尽其材,物尽其用。
自主:我们需要独立自主来塑造我们的未来;我们需要利润来保持独立自主。
玛氏公司是一家私人(家族)拥有的跨国公司,主要业务涉及零食类(糖果巧克力)、宠物类、主食和电子产品的制造和营销。
公司全球年销售额超过140亿美元,全球同事总数30000名,产品行销100多个国家。
其中,糖果巧克力类产品和宠物类产品销量分别位居全球同类产品首位。
目前全球有三分之一的宠物每天在食用我们的宝路狗粮和伟嘉猫粮。
玛氏公司与中国的联系可以追溯到七十年代,从那时起,我们便开始在中国采购原材料用于生产糖果和宠物食品。
如今,爱芬食品(北京)有限公司作为玛氏在中国的独资公司,以其众多的国际知名品牌,如德芙巧克力、M&Ms 巧克力、士力架巧克力、彩虹糖、宝路狗粮、伟嘉猫粮,在市场上树立起自己的形象。
1983年,我们开始通过分销商在中国市场上销售糖果产品。
1990年,作为最大的赞助商之一,玛氏公司以M&Ms(品牌赞助了第十一届亚运会。
这次赞助活动使我们与中国消费者建立起了深厚的关系和友谊,使M&Ms(成为中国最受欢迎的糖果品牌之一。
随后,玛氏公司决定投资在北京建立自己的生产工厂。
爱芬食品(北京)有限公司巧克力工厂于1993年在北京正式成立。
经过近八年的成长与发展,我们成功的开发和生产出德芙、M&Ms 、彩虹糖、德可丝TM等多个品牌、多种系列的巧克力和糖果产品。
1995年公司又投资建立了宠物食品工厂,生产宝路狗粮和伟嘉猫粮。
目前,我们的产品行销中国并出口东南亚地区。
爱芬食品(北京)有限公司在中国建立了庞大的研究和信息系统,以便能够灵活运用玛氏通用于全球的专门技术及管理。
在产品开发和市场策略方面,这种系统的建立使玛氏能够更好地关注中国消费者,了解他们的口味及喜好。
玛氏公司认为本地管理人员在带领玛氏在中国取得成功的过程中,将发挥巨大的作用。
因此,聘用和培养当地的优秀人才是我们的重点工作之一。
玛氏三角形玛氏三角形:终端操作以品牌建设为最终目的在今天终端致胜时代的背景下,各大厂家纷纷在终端拼命投入,导致终端的“胃口”越来越大,不仅是各种巧立名目的收费项目不断增多(一家外资商业企业收费项目多达30多项),而且每项费用也在呈直线上升(一家外资商业企业进场费高达3000元/条码,春节期间一个堆头被狂吵到了10万元/15天促销期)。
和进入中国市场的其它行业的跨国巨头一样,玛氏亦非常重视终端的管理工作,在有限的货架空间上和对手展开激烈的争夺、丝毫也不相让。
但和对手尤其是中国本土企业相比,玛氏的终端管理始终坚持两个原则:一是终端市场不投入巨额的进场费和陈列费;二是终端推广不以追求短期销量为最终目的。
玛氏之所以能够坚持其这两个原则,并把终端工作做得出类拔萃,则是得益于其著名的“玛氏三角形”法则:法则一:公司总的营销费用是有限的,终端费用、人员工资和广告投入三个角要互相平衡,就必须使三角形的重心稳定,就是营销费用要向人员工资和广告投入两个角进行重点倾斜。
法则二:在市场争夺中,只有品牌是唯一区别于竞争对手的东西,只有品牌是能够和零售商进行抗衡的最大筹码,而广告投入是快速消费品品牌建设的重要武器。
因此,加大广告投入、牢固确立行业第一品牌位置,就能在与终端的谈判中占据绝对优势。
玛氏在中国糖果行业的历年广告投入上均以绝对优势排在首位,每一个广告片都精心策划、以独特的创意和独具一格的制作技术进行制作,M&M’s 的“只溶于口,不溶于手”,德芙的“聆听德芙丝语”、“牛奶香浓,丝般感受”,麦提莎的“咬/ 嚼/ 品尝/ 磨碎/ 舐” 无不是令人叫绝的好广告。
法则三:玛氏认为人力资源是一个公司参与市场竞争最重要的战略资源,只有一流的人才才能做别人不能做的事,才能做出一流的业绩。
因此,玛氏始终坚持用行业最高的薪酬招聘最好的销售人员,每年都在中国一流高等学府以严格再严格的标准招聘应届毕业生。
玛氏公司选拔人才有五项原则:质量:“顾客至上”是我们的信念;保持高质量是我们的工作;令产品物有所值是我们的目标。
责任:作为个人,我们要求每一个人各尽所能;作为同事,我们支持其他同事各尽其责。
互惠:互惠就是分享利益;可以分享的利益才会持久。
效率:我们充分利用一切资源,绝不浪费;务求人尽其材,物尽其用。
自主:我们需要独立自主来塑造我们的未来;我们需要利润来保持独立自主。
正是因为有了这样的原则和消费品行业最高的薪酬待遇,使得玛氏的销售人员全部为同龄人精英中的精英。
法则四:在人员工资和广告投入上的倾斜必然导致终端费用的减少,但这并不代表玛氏终端工作的质量就会下降。
首先,玛氏的品牌在消费者心目中牢固占据了第一的位置,玛氏的销售人员全部是一流的人才,这样玛氏就能做其他对手所不能做到的事:玛氏在进入任何超市的过程中,从来都不用支付任何的进场费用和货架陈列费用。
法则五:玛氏认为终端操作不能过分倚重销量,而应该以促进品牌建设为最终目的。
过分倚重销量,只能使终端人员采用恶性竞争的方式向终端逼量,造成终端的过度开发,尤其是象降价、打折销售等价格促销一类的手段,只能换来短期的销售增长,长期会大大损坏品牌的形象和业绩,对品牌建设具有极大的杀伤力。
一旦品牌力大大减少、失去了行业最前列的位置,公司不但在终端面前变得一文不值,而且还会失去市场竞争力甚至遭受灭顶之灾。
市场生动化市场生动化:玛氏终端致胜的武器所谓市场生动化就是在售点上进行的一切能够影响消费者购买玛氏产品的活动。
玛氏市场生动化三大原则:分布面广——买得到;显而易见——看得到;随手可及——拿得到。
1、生动化工作的意义:生动化是糖果的生命糖果巧克力是冲动性购买的商品;糖果巧克力的冲动性购买率高达70%;消费者在终端的冲动性支出高达11.4%;90%的冲动性购买兴趣10秒后减退;消费者一般停留在货架前不超过2分钟。
2、生动化工作的目标强化售点广告,增加可见度;吸引消费者对玛氏产品的注意力;使消费者容易见到玛氏的产品;刺激消费者冲动性购买;在消费者面前维护品牌、产品形象,起到地面广告作用;最好的陈列地点;最好的货架位置;区域化陈列;多重陈列面;正确展示产品;正确与清晰的价格;尽可能使用宣传品;争取收款台陈列;寻求促销陈列的机会;顾客流量大的地方:正对门的入口可见处、人流方向之前及动态交叉点的人流必经之地(出口、入口、拐角、收银台、主通道);接近快销品:靠近饼干、方便面、饮料、瓶装水等的位置。