管理学第4章(战略管理)
合集下载
第4章 现代服务业战略管理
2、系统性原则。 现代服务企业的优秀管理者大都是将企业 战略的制定、实施、控制、评价作为一个 完整的过程来进行管理的。
3、最优原则。 指在战略制定、战略实施过程中要着重强 调企业整体价值的最大化。这就要求管理 者在制定和实施战略的过程中将企业当做 一个整体来看待，目的是要提高企业整体 水平，不是强调企业某一个战略经营单位 的重要性，而是重视企业整体效益的最大 、最优。
【思考题】企业管理经历了哪三个阶段？ 【思考题】如何解读图4.2(P70)？流程管理 （研究与开发、产品生产、市场营销）； 要素管理（人力资源、财务、信息管理） 【思考题】“战略”一词体现了哪三个性质 ？
二、现代服务业战略管理的原则
1、环境分析原则。 战略的制定与实施必须与企业发展的环境 相适应，企业发展的环境分外部环境和内 部环境。现代服务企业必须重视企业与其 所处环境的互动关系，从而使企业能够更 加适应和改造外部环境。
2、总成本领先战略 又称为低成本战略，即现代服务企业的总成本 低于竞争对手的成本，甚至达到同行业的最低成 本水平，成本控制管理是实施该战略的重要核心 环节，围绕这一核心需要进行一系列的具体战略 活动，诸如紧缩成本开支、控制间接费用、尽量 减少研发/广告/服务/销售等方面的投入。但是有 一个值得注意的关键点就是，很多企业往往以牺 牲和降低服务质量为代价来获取成本最低的效果 ，这将很可能使企业面临失去市场份额的危机。
（3）实施战略管理有助于将企业的近期目 标和远期目标进行有效地结合。 通过战略计划、战略实施、战略评价与控 制等一系列流程，可以将企业的长远目标 与近期目标有机结合起来，也有利于企业 的战略目标与战术目标统一起来，从而充 分调动各级管理人员的积极性和创造性， 提高整体经营绩效。
（4）实施战略管理有助于增强企业的创新 意识。 现代服务企业战略是现代服务企业对自身 总体和长远发展的分析和规划，它是在对 现代服务企业所面临的内外部环境进行深 入分析的基础之上制定的，同时还随着环 境的变化而变化，这就使企业能够自始至 终站在新的起点上对外界环境和企业战略 进行及时更新，从而增强创新意识。
战略管理4：内部环境分析
❖ 良好的企业文化是战略实施的保障和成功的关键。企业文化具有导 向、激励、凝聚、辐射和约束功能，它有利于激发员工的工作热情 和积极性，有助于企业各级管理人员有效地贯彻实施既定战略，从 而保障战略目标的实现。
❖ 良好的企业文化与战略能相互适应与协调，能使战略效果最佳化。 一方面，企业战略要与企业文化协调一致，不然企业文化就会成为 战略制定和实施的阻碍力量；另一方面，企业文化也需要不断地变 革和创新，使企业文化与战略更为协调一致。
企业文化渗透于企业各个职能部门和业务领域中，它对企业的经营 决策具有明显的影响，同时企业战略的制定与实施也总是发生在企 业的特定文化之中。
企业文化与企业战略具有密切的关系(如下页)：
企业战略管理
第4章 内部环境分析
企业文化与战略的关系
❖ 企业文化引导战略定位，良好的企业文化为战略的制定提供动力。 一般来言，企业战略是在企业价值观、经营理念等企业文化核心要 素所规范的总体经营思想、路线和方针的指导下产生的，也就是说 什么样的企业文化，将形成什么样的战略。
控制
行动或调整计划，以保证实际工作结果与计划预期相一致的管理 活动。具体包括：
质量控制、财务控制、库存控制、销售控制、成本控制等。
战略评价
企业战略管理
第4章 内部环境分析
3、市场营销
市场营销是确认、预见、创造和满足客户对产品和服务的需求过程， 基本上市场营销功能有如下七种，理解这些职能有助于战略制定者 识别和评价营销优势与劣势：
第3步：运用内部环境分析的工具，如价值链分析方法、构建内部因素 评价矩阵法、“雷达图”等，分析与评价企业每一内部战略要 素，并要求参与人对所认定的因素按重要性程度进行排序，以 确定哪些要素是企业的优势，哪些是劣势。
第4步：将上述内部环境分析的结果以一定的形式提供给战略制定部门 ，以便通过战略匹配工具进行战略方案的拟订与选择。
❖ 良好的企业文化与战略能相互适应与协调，能使战略效果最佳化。 一方面，企业战略要与企业文化协调一致，不然企业文化就会成为 战略制定和实施的阻碍力量；另一方面，企业文化也需要不断地变 革和创新，使企业文化与战略更为协调一致。
企业文化渗透于企业各个职能部门和业务领域中，它对企业的经营 决策具有明显的影响，同时企业战略的制定与实施也总是发生在企 业的特定文化之中。
企业文化与企业战略具有密切的关系(如下页)：
企业战略管理
第4章 内部环境分析
企业文化与战略的关系
❖ 企业文化引导战略定位，良好的企业文化为战略的制定提供动力。 一般来言，企业战略是在企业价值观、经营理念等企业文化核心要 素所规范的总体经营思想、路线和方针的指导下产生的，也就是说 什么样的企业文化，将形成什么样的战略。
控制
行动或调整计划，以保证实际工作结果与计划预期相一致的管理 活动。具体包括：
质量控制、财务控制、库存控制、销售控制、成本控制等。
战略评价
企业战略管理
第4章 内部环境分析
3、市场营销
市场营销是确认、预见、创造和满足客户对产品和服务的需求过程， 基本上市场营销功能有如下七种，理解这些职能有助于战略制定者 识别和评价营销优势与劣势：
第3步：运用内部环境分析的工具，如价值链分析方法、构建内部因素 评价矩阵法、“雷达图”等，分析与评价企业每一内部战略要 素，并要求参与人对所认定的因素按重要性程度进行排序，以 确定哪些要素是企业的优势，哪些是劣势。
第4步：将上述内部环境分析的结果以一定的形式提供给战略制定部门 ，以便通过战略匹配工具进行战略方案的拟订与选择。
《管理学原理》 第四章 计划(二)
✓ 成长型战略 ✓ 稳定型战略 ✓ 紧缩型战略 ✓ 混合型战略
在给定的产品/市
竞争战略
✓ 成本领先战略
场上怎样实现可 财务、营销、R&D、生产、 ✓ 差异化战略
持续竞争优势
人力资源、信息系统等主管 ✓ 集中化战略
✓市场营销战略
按职能分解的
职能战略 工厂经理、销售经理、生产和部门
✓财务战略 ✓ 研究与开发战略
潜在的资源分流
潜在的需求分流
进入者的威胁
供
买
方
现有竞争者
方
上游企业
讨 价
供应方
还
讨 价
下游企业
还
购买方
价
现有企业之间的争夺
价
实
实
力
力
替代品或服务的威胁
可能的资源分流
可能的需求分流
替代品威胁
3、微观环境
供应者
营销中介
顾客
竞争者
公众
公众
竞争者 企业
营销 渠道
目标 顾客
供应 商
（二）、竞争者分析
1、竞争者分析的目的 （1）、了解竞争对手所可能采取的战略行动的实质和成功的可能性； （2）、分析竞争对手对其他公司的战略行动倾向可能作出的反应； （3）、分析竞争对手对可能发生的产业变迁和更广泛的环境变化可能作出的反应。 2、谁是企业的竞争者
第四章 计划
第三节 战略管理
21世纪企业家们头痛的问题
★ 天花板越来越低 ——市场竞争越来越激烈 ——产品价格逐年下降约5%-10%
★ 地板越来越高 ——人力成本、物资、原材料等运营成本逐年上涨约5%-20%
★ 生存空间越来越小 ——价格不易提高 ——成本不易降低 ——惟有努力增强生产力和提高竞争力以求生存
第4章 国际战略管理
跨国战略选择
全球战略即低成本战略， 全球战略即低成本战略，通过经验曲线效应及区 位经济以做到成本最低。运用这一战略的企业， 位经济以做到成本最低。运用这一战略的企业， 其生产、 其生产、营销与研究开发活动集中于若干个有利 的区位， 的区位，不随地区条件而改变其供应的产品和营 销策略；相反， 销策略；相反，全球企业喜欢在全世界销售标准 化的产品，取得规模经济， 化的产品，取得规模经济，再利用成本优势在营 销上支持进攻性的定价策略。 销上支持进攻性的定价策略。 跨国战略：企业试图同时取得成本和差异化优势。 跨国战略：企业试图同时取得成本和差异化优势。 可能吗？什么方法？ 可能吗？什么方法？
中外运战略转型
2007年7月中国对外运输集团总公司重组长江航运集团 年 月中国对外运输集团总公司重组长江航运集团 问题： 问题： 大而不强” 业务包括港口、公路运输、 “大而不强”：业务包括港口、公路运输、综合物流等众多 领域、但与中远集团、中海集团相比都不具有竞争优势。 领域、但与中远集团、中海集团相比都不具有竞争优势。中 外运如何寻找新的战略定位？ 外运如何寻找新的战略定位？ 战略定位： 战略定位：由传统运输企业向综合物流服务提供商转化 确定主营业务是什么？（和竞争对手比，其优势在何？ ？（和竞争对手比 确定主营业务是什么？（和竞争对手比，其优势在何？） 货代、船代、 货代、船代、快递和合同物流 支持性业务：堆场、 支持性业务：堆场、仓库和码头及集装箱运输等业务 中外运和长江航运的互补性： 中外运和长江航运的互补性：中外运的航运业务以近洋和远 洋线的集装箱为主， 洋线的集装箱为主，长江航运则擅长内贸的干散货运输和油 轮运输
国际化经营如何创造竞争优势？ 国际化经营如何创造竞争优势？
区位经济效应： 区位经济效应：把单个价值创造活动分散 到全球最具效率和效果的地区去做 结果： 结果：创建全球网络 问题： 问题： 运输成本和贸易壁垒 评估经济与政治风险
企业战略管理第4章
精品课件
导入性案例：阿里巴巴
自1999年成立以来，随着公司内外环境与顾客需求的快速 变化，阿里巴巴先后经历了诸多威胁与机会，公司的业务 范围、市场范围与管理模式一直在变化，但公司始终坚守 未变的就是明确和坚定的战略承诺。
秉承“让天下没有难做的生意”的宗旨，十几年以来，阿 里巴巴始终把中小企业的生存、成长和发展作为自身生存、 成长的根基和希望。
• 一个好的战略意图首先要做到言简易懂和便于记忆，其次 是要做到志向高远和取舍清晰，最后是要做到现实可行和 富于挑战。
• 企业的战略意图需要体现：
• 方向感 • 使命感 • 探索感
精品课件
经营理念
• 一个公司能够统率众多员工，使众多员工团结一致的中心 思想，就是该公司的经营理念。
• 首先，企业的经营理念是企业的使命、宗旨等，它是企业 自觉经营的依据。
精品课件
4.2.1 战略承诺的性质
• 在企业战略的内容体系中，时间跨度最长和影响最为广泛 的战略就是企业战略承诺。
• 企业战略承诺也可看成是价值层面的企业战略选择，其既 受企业价值观的影响，又需要采用科学方法来决策。
• 企业的战略承诺一经做出就必须长期坚持，承诺坚定是企 业决策科学和行动迅速的前提。
• 作为企业内部行为的驱动者与塑造者，价值观通常被视为 企业文化的基础，即如何控制员工努力实现公司宗旨和目 标的价值准则、规范和标准的设定。
精品课件
4.3 战略方向选择
以行业与市场范围为依据的战略方向选择 以发展态势分析为依据的战略方向选择
精品课件
4.3.1 以行业与市场范围为依据的 选择
行业
• 企业宗旨解释了企业存在的根本理由，反映了人们在企业中从事工作 的理想与动力，它并不是仅仅描述企业的产量或目标客户，而是企业 的灵魂。
导入性案例：阿里巴巴
自1999年成立以来，随着公司内外环境与顾客需求的快速 变化，阿里巴巴先后经历了诸多威胁与机会，公司的业务 范围、市场范围与管理模式一直在变化，但公司始终坚守 未变的就是明确和坚定的战略承诺。
秉承“让天下没有难做的生意”的宗旨，十几年以来，阿 里巴巴始终把中小企业的生存、成长和发展作为自身生存、 成长的根基和希望。
• 一个好的战略意图首先要做到言简易懂和便于记忆，其次 是要做到志向高远和取舍清晰，最后是要做到现实可行和 富于挑战。
• 企业的战略意图需要体现：
• 方向感 • 使命感 • 探索感
精品课件
经营理念
• 一个公司能够统率众多员工，使众多员工团结一致的中心 思想，就是该公司的经营理念。
• 首先，企业的经营理念是企业的使命、宗旨等，它是企业 自觉经营的依据。
精品课件
4.2.1 战略承诺的性质
• 在企业战略的内容体系中，时间跨度最长和影响最为广泛 的战略就是企业战略承诺。
• 企业战略承诺也可看成是价值层面的企业战略选择，其既 受企业价值观的影响，又需要采用科学方法来决策。
• 企业的战略承诺一经做出就必须长期坚持，承诺坚定是企 业决策科学和行动迅速的前提。
• 作为企业内部行为的驱动者与塑造者，价值观通常被视为 企业文化的基础，即如何控制员工努力实现公司宗旨和目 标的价值准则、规范和标准的设定。
精品课件
4.3 战略方向选择
以行业与市场范围为依据的战略方向选择 以发展态势分析为依据的战略方向选择
精品课件
4.3.1 以行业与市场范围为依据的 选择
行业
• 企业宗旨解释了企业存在的根本理由，反映了人们在企业中从事工作 的理想与动力，它并不是仅仅描述企业的产量或目标客户，而是企业 的灵魂。
管理学第4章ppt课件
案例
A公司是沿海地区某市一家电缆制造公司， 有员工2500人，公司效益一般。今年该市要 进行大规模电力系统改造，需要大量电缆。 该公司拿到了市政府的这笔大额订单，生产 一下子就红火起来。
小杨是公司质量中心从外省新招进来的大学 生,和所有到沿海来闯荡的年轻人一样, 小杨 对未来充满了信心， 决定干出一番事业来。 由于生产任务繁忙,原定于3天的新员工入职 培训压缩为1天。
激发内部矛盾；
鼓舞士气，
晋升人员建立领
更快适应工作， 导威信困难；
降低招聘和培训 成本；
近亲繁殖造成思 维定势；
2.5 员工培训
（1）定义：给新雇员或现有雇员传授其完成 本职工作所需要的基本技能的过程
（2）分类 按培训对象 －新员工和在职员工培训 按培训内容 －知识性、技能性和态度性培训
（2）招聘的程序
前提：人力资源规划、职位说明书与任 职资格说明书。
招募：招聘计划的制定与审批，招聘信 息发布，应聘者申请等
选拔：资格审查、初选、面试、测评、 体检、背景调查等
录用：初始安置、试用、正式录用 评估：招聘活动的效益与录用人员质量
评估
讨论：内部招聘的优缺点？
优点
缺点
准确率高，
其他组织结构--网络结构
核心技术、部件 的制造能力
研究开发
广告代理商
管理群体
国外的工厂
拿佣金的 销售代表
2 人力资源管理HRM
2.1 人力资源管理含义 （1）HRM的内容 量的管理，就是人力和物力匹配。 质的管理，指人的心理和行为的管
理。
（2）人力资源管理的分析框架
一个基础－工作分析 两大系统：
－选人系统（人员规划、人员招聘） －用人系统（培训、考核、薪酬）
管理学基础第4章习题及答案
第4章习题及答案一、判断题1.有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。
( √)2.根据计划内容的明确性指标，可以将计划分为具体计划和指导性计划。
具体计划既可以有明确规定的目标，也可以模棱两可。
(X )3.认识机会先于实际的计划工作开始以前，严格来讲，它不是计划的一个组成部分，但却是计划工作的一个真正起点，因为它预测到了未来可能出现的变化。
(√)4.再好的方案，必须要可以执行，否则就是空谈，负责计划工作的人员对计划前提了解得愈细愈透彻，并能始终如一地运用它，则计划工作也将做得越协调。
(√)5.评估实质上是一种价值颠覆，是完全脱离以前的思想前提下进行的，它一方面取决于评价者所采用的评价标准；另一方面取决于评价者对各个标准所赋予的权重。
(X )二、单项选择题1.应用于整体组织的，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为（C）。
A.营销计划B.战术计划C.战略计划D.管理计划2.（B）是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。
A.移动计划法B.滚动计划法C.图表计划法D.变化计划法3.在管理学领域，我们认为战略规划是企业一种长远计划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施。
具体来说就是企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营方式，形成自己的（D）。
A.营销优势B.生产优势C.管理能力D.核心竞争力4.我们强调目标必须是可考核的，而使目标具有可考核性的最方便的方法就是使之（A）。
A.定量化B.组织化C.行政化D.定性化5.在（C）中各分目标要保持与总体目标方向一致，内容上下贯通，保证总体目标的实现。
同时各分目标之间在内容与时间上要协调、平衡，并同步的发展，不影响总体目标的实现。
企业管理学(第四章 战略管理)
第四章 战略管理——4.3
第四章 战略管理——4.2
战略环境分析
S 优势 内 部 1、文化理念新 条 2、技术条件优 件 3、经营机制活 4、信誉程度高 SO方案 利用机会 积极发展
W 劣势 1、冗员多素质偏低 2、专业人员难控制 3、管理基础工作弱 4、资金调度能力弱 WO方案 加快变革 主动适应
外部环 境 O 机 会 1、建筑业发展迅速 2、劳动力资源充裕 3、消费需求变化快 4、城市设施压力大 1、竞争对手多 2、法规不健全 3、价格战激烈 4、保函额度大
企业管理学
杨善林 主编 胡祥培 傅为忠 副主编
2009年5月
第四章
战略管理
企业战略管理是管理学科的一个新的重要分支。 战略管理是在经过 20 世纪 50 年代的长期规划、 60 年 代的战略规划之后，直到 70 年代顺应时代要求，才 真正成为一门体系比较完整的学科。它是一门整合 性的课程，培养学生的综合分析和决策能力，是企
战略环境分析
（1）政治环境因素 政治因素是指对企业经营活动具有现实的利潜 在作用与影响的政治力量、政治制度、体制、方针 政策，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求 的法律和法规等。 （2）经济环境因素 经济环境因素，是指一个国家或地区的经济制 度、经济结构、物质资源状况、经济发展水平、消 费结构与消费水平，以及未来的发展趋势等状况。
第四章 战略管理——4.2
战略环境分析
4.2.3 SWOT综合评价 SWOT综合评价是企业在外部和内部环境分析基础上，对战略 环境的各种因素和力量进行系统评价，从而为制定和选择企 业战略提供参考依据的常用方法。 SWOT评价的一般步骤： （1）根据外部环境分析，列出对企业带来的发展机会（O） 和威胁（T）。 （2）根据内部环境分析，列出企业目前所具有的优势（S） 和劣势（W）。 （3）绘制SWOT矩阵。这是一个以外部环境中的机会和威 胁为一方；企业内部环境中的优势和劣势为另一方的二维矩 阵，见例图4.7。 （4）进行组合分析。对于每一种外部环境与企业内部条件 的组合，企业可能制定或选择的战略方案的原则如图中所示。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
21
企业的总体战略 企业的竞争战略 企业的职能战略
精选ppt
22
总体战 略 框 架
—— 应当从事什么样的事业
稳定战略 ( Stability strategy) 增长战略 (Growth strategy) 收缩战略 (Retrenchment strategy) 组合战略 (Combination strategy)
精选ppt
5
安索夫的观点
企业在制定战略时，有必要首先确定自 己的经营性质，不论是以产品系列还是按照 构成产品系列的技术来确定，企业目前的产 品和市场与企业未来的产品和市场之间存在 着内在联系——称之为“共同的经营主线”， 据此可以把握企业的运行方向，寻找企业发 展的新使命。
精选ppt
6
产品与市场范围
精选ppt
3
战略的特征
• 全局性 • 长远性 • 整体最优性 • 风险性 • 社会性
精选ppt
4
中国古代著名的军事学家孙武在《孙子兵 法》中的《孙子-计篇》中写到：
“故经之以五事，校之以计而索其情： 一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰 法。道者，令民与上同意也。故可以与之 死，可以与之生，而不畏危。天者、阴阳、 寒暑、时制也。地者、远近、险易、广狭、 死生也。将者，智、信、仁、勇、严也。 法者，曲制、官道、主用也。凡 此五者， 将莫不问。知之者胜，不知者不胜”
的规划。
精选ppt
9
典型的官僚型管理者 典型的企业家
能控制的资源是什么？ 机会在那里？
什么结构决定了组织与市 怎样向这个机会投资？
场的关系？
需要什么资源？
在力所能及的范围内，怎 怎样取得对这些资源的
么使各种因素的冲击最小 控制？
化？
什么结构是最好的？
什么机会是最适当的？
没有战略也可以成功 战略就是做计划 战略是领导考虑的事 战略是长期不变的计划
增长向量
市场渗透 市场开发
产品开发 多种经营
竞争优势
协同作用
精选ppt
7
安德鲁斯 ( K Andrews )的观点
企业总体战略是一个决策模式决定和 揭示企业的目的和目标，提出实现目的的 重大方针与计划，确定企业应该从事的经 营业务明确企业的经济类型与人文组织类 型，决定企业应当对职工、顾客和社会做 出的经济的与非经济的贡献。
精选ppt
23
紧缩型战略 稳定型战略 成长型战略
密集性成长 一体化成长 多样化成长
精选ppt
24
竞争战略的两个中心问题
行业吸引
竞争地位
二、战略实施阶段
1 建立实现组织战略组织结构
2 确保实施战略所必要的活动能有效地进行
3 监控战略在实施过程中的有效性
精选ppt
14
《世界贸易组织协定》的宗旨：
1. 提高生活水平，保证充分就业，大幅度稳步地提高
实际收入和有效需求。
2. 扩大货物、服务的生产和贸易。
3. 坚持走可持续发展之路，各成员应促进对世界资源
版 权 所 有 ： 安 景 文
第四章 战略管理与
商业计划书
精选ppt
1
第四章 战略管理
一、战略的概念及特征 二、企业战略的分类 三、战略管理过程 四、环境分析与资源分析 五、竞争战略与竞争优势 六、企业的核心竞争力
精选ppt
2
战略问题是任何一个组织都会面临的重大的决 策问题。战略中一般含着各种重要因素，决策者必 须从中选择出哪些因素才是决定组织生死存亡的更 现实的因素，因而必须要综合考虑组织中存在的各 种人事的、技术的、资源的、产品与市场的以及社 会方面的制约，考虑在制定战略和方针时如何才能 达到短期目标和长期目标的平衡，不仅要懂得利用 各种分析方法去确定企业的目标, 制定企业完成目 标的重大方针政策，而且必须懂得如何更准确地判 断竞争对手的状况。
精选ppt
10
长期计划 阶段
50-60年代
长经 期济 平繁 衡荣 发， 展企 。业
强 调
战略计划 阶段
70年代
竞经 争济 环停 境滞 变， 化企 。业
重 视
精选ppt
战略管理 阶段
80年代
。适具略全 应备思球 复自维性 杂适拓竞 多应宽争 变能，加 的力企剧 环，业， 境以要战
11
企业行为过程
企业目的
精选ppt
16
企业使命
——企业有一定发展情况下
（1）企业目的
（2）企业定位
（3）企业理念
（4）公共形象
（5）利益群体
精选ppt
17
企业目标体系
1.战略目标eter Druchker认为 企业应建立多目标体系
• 市场方面 • 技术进步和发展方面 • 提高生产力方面 • 物质和金融资源方面 • 利润方面 • 人力资源方面 • 职工积极性方面 • 社会责任方面
最优利用、保护和维护环境，并以符合不同经济发
展水平下各成员需要的方式，加强采取各种相应的
措施。
4. 积极努力以确保发展中国家，尤其是最不发达国家，
在国际贸易增长中获得与其经济发展水平相应的份
额和利益。
精选ppt
15
世界贸易组织的目标
建立一个完整的包括货物、服务、与 贸易有关投资及知识产权等更具活力、更 持久的多边贸易体系，以包括关贸总协定 贸易自由化的成果和乌拉圭回合多边贸易 谈判的所有成果。
精选ppt
19
长期战略目标所考虑的问题
（1）获利能力
（2）生产能力
（3）竞争地位
（4）技术领先
（5）职工发展
（6）公共责任
精选ppt
20
环境
文化和利 益相关者 的期望
资源和战 略能力
战略分析
鉴别各种 战略方针
战略选择
战略实施
计划和 分配资源
评估各 种方案
选择方案
精选ppt
管理战 略变革
组织结构 和设计
精选ppt
8
明茨博格 (H Mintzberg)的观点
1 战略是一种计划 ( Plan )
2 战略是一种计策 ( Ploy )
3 战略是一种模式 ( Pattern )
4 战略是一种定位 ( Position )
5 战略是一种观点 ( Perspective)
企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑
战的环境，为求得不断发展而进行的总体性
企业战略
企业计划
价值侧面
事实侧面
企业行为
经营理念
经营目标
精选ppt
12
战略管理过程
企业价值观和期望
企业使命 外部要求
目的 目标
战略制定
战略态 势分析
战略评价
环境 与选择
战略实施 与计划
战略控制
精选ppt
13
战略管理构架
一、战略规划阶段 1 规定组织的使命 2 制定指导组织建立目标和实施战略的方针 3 建立实现组织使命的长期和短期的方针 4 决定用于实现企业目标的战略
企业的总体战略 企业的竞争战略 企业的职能战略
精选ppt
22
总体战 略 框 架
—— 应当从事什么样的事业
稳定战略 ( Stability strategy) 增长战略 (Growth strategy) 收缩战略 (Retrenchment strategy) 组合战略 (Combination strategy)
精选ppt
5
安索夫的观点
企业在制定战略时，有必要首先确定自 己的经营性质，不论是以产品系列还是按照 构成产品系列的技术来确定，企业目前的产 品和市场与企业未来的产品和市场之间存在 着内在联系——称之为“共同的经营主线”， 据此可以把握企业的运行方向，寻找企业发 展的新使命。
精选ppt
6
产品与市场范围
精选ppt
3
战略的特征
• 全局性 • 长远性 • 整体最优性 • 风险性 • 社会性
精选ppt
4
中国古代著名的军事学家孙武在《孙子兵 法》中的《孙子-计篇》中写到：
“故经之以五事，校之以计而索其情： 一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰 法。道者，令民与上同意也。故可以与之 死，可以与之生，而不畏危。天者、阴阳、 寒暑、时制也。地者、远近、险易、广狭、 死生也。将者，智、信、仁、勇、严也。 法者，曲制、官道、主用也。凡 此五者， 将莫不问。知之者胜，不知者不胜”
的规划。
精选ppt
9
典型的官僚型管理者 典型的企业家
能控制的资源是什么？ 机会在那里？
什么结构决定了组织与市 怎样向这个机会投资？
场的关系？
需要什么资源？
在力所能及的范围内，怎 怎样取得对这些资源的
么使各种因素的冲击最小 控制？
化？
什么结构是最好的？
什么机会是最适当的？
没有战略也可以成功 战略就是做计划 战略是领导考虑的事 战略是长期不变的计划
增长向量
市场渗透 市场开发
产品开发 多种经营
竞争优势
协同作用
精选ppt
7
安德鲁斯 ( K Andrews )的观点
企业总体战略是一个决策模式决定和 揭示企业的目的和目标，提出实现目的的 重大方针与计划，确定企业应该从事的经 营业务明确企业的经济类型与人文组织类 型，决定企业应当对职工、顾客和社会做 出的经济的与非经济的贡献。
精选ppt
23
紧缩型战略 稳定型战略 成长型战略
密集性成长 一体化成长 多样化成长
精选ppt
24
竞争战略的两个中心问题
行业吸引
竞争地位
二、战略实施阶段
1 建立实现组织战略组织结构
2 确保实施战略所必要的活动能有效地进行
3 监控战略在实施过程中的有效性
精选ppt
14
《世界贸易组织协定》的宗旨：
1. 提高生活水平，保证充分就业，大幅度稳步地提高
实际收入和有效需求。
2. 扩大货物、服务的生产和贸易。
3. 坚持走可持续发展之路，各成员应促进对世界资源
版 权 所 有 ： 安 景 文
第四章 战略管理与
商业计划书
精选ppt
1
第四章 战略管理
一、战略的概念及特征 二、企业战略的分类 三、战略管理过程 四、环境分析与资源分析 五、竞争战略与竞争优势 六、企业的核心竞争力
精选ppt
2
战略问题是任何一个组织都会面临的重大的决 策问题。战略中一般含着各种重要因素，决策者必 须从中选择出哪些因素才是决定组织生死存亡的更 现实的因素，因而必须要综合考虑组织中存在的各 种人事的、技术的、资源的、产品与市场的以及社 会方面的制约，考虑在制定战略和方针时如何才能 达到短期目标和长期目标的平衡，不仅要懂得利用 各种分析方法去确定企业的目标, 制定企业完成目 标的重大方针政策，而且必须懂得如何更准确地判 断竞争对手的状况。
精选ppt
10
长期计划 阶段
50-60年代
长经 期济 平繁 衡荣 发， 展企 。业
强 调
战略计划 阶段
70年代
竞经 争济 环停 境滞 变， 化企 。业
重 视
精选ppt
战略管理 阶段
80年代
。适具略全 应备思球 复自维性 杂适拓竞 多应宽争 变能，加 的力企剧 环，业， 境以要战
11
企业行为过程
企业目的
精选ppt
16
企业使命
——企业有一定发展情况下
（1）企业目的
（2）企业定位
（3）企业理念
（4）公共形象
（5）利益群体
精选ppt
17
企业目标体系
1.战略目标eter Druchker认为 企业应建立多目标体系
• 市场方面 • 技术进步和发展方面 • 提高生产力方面 • 物质和金融资源方面 • 利润方面 • 人力资源方面 • 职工积极性方面 • 社会责任方面
最优利用、保护和维护环境，并以符合不同经济发
展水平下各成员需要的方式，加强采取各种相应的
措施。
4. 积极努力以确保发展中国家，尤其是最不发达国家，
在国际贸易增长中获得与其经济发展水平相应的份
额和利益。
精选ppt
15
世界贸易组织的目标
建立一个完整的包括货物、服务、与 贸易有关投资及知识产权等更具活力、更 持久的多边贸易体系，以包括关贸总协定 贸易自由化的成果和乌拉圭回合多边贸易 谈判的所有成果。
精选ppt
19
长期战略目标所考虑的问题
（1）获利能力
（2）生产能力
（3）竞争地位
（4）技术领先
（5）职工发展
（6）公共责任
精选ppt
20
环境
文化和利 益相关者 的期望
资源和战 略能力
战略分析
鉴别各种 战略方针
战略选择
战略实施
计划和 分配资源
评估各 种方案
选择方案
精选ppt
管理战 略变革
组织结构 和设计
精选ppt
8
明茨博格 (H Mintzberg)的观点
1 战略是一种计划 ( Plan )
2 战略是一种计策 ( Ploy )
3 战略是一种模式 ( Pattern )
4 战略是一种定位 ( Position )
5 战略是一种观点 ( Perspective)
企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑
战的环境，为求得不断发展而进行的总体性
企业战略
企业计划
价值侧面
事实侧面
企业行为
经营理念
经营目标
精选ppt
12
战略管理过程
企业价值观和期望
企业使命 外部要求
目的 目标
战略制定
战略态 势分析
战略评价
环境 与选择
战略实施 与计划
战略控制
精选ppt
13
战略管理构架
一、战略规划阶段 1 规定组织的使命 2 制定指导组织建立目标和实施战略的方针 3 建立实现组织使命的长期和短期的方针 4 决定用于实现企业目标的战略